第七章社會態(tài)度

1、第七章第七章 社會態(tài)度社會態(tài)度主要內容主要內容 第一節(jié)第一節(jié) 態(tài)度概述態(tài)度概述 第二節(jié)第二節(jié) 態(tài)度理論態(tài)度理論 第三節(jié)第三節(jié) 態(tài)度的測量態(tài)度的測量 第四節(jié)第四節(jié) 態(tài)度的形成與改變態(tài)度的形成與改變 第五節(jié)第五節(jié) 偏見偏見 社會心理學目的：解釋、預測、控制人們的社會社會心理學目的：解釋、預測、控制人們的社會行為。行為。 托馬斯：托馬斯：“社會心理學就是態(tài)度的科學。社會心理學就是態(tài)度的科學?！睉B(tài)度態(tài)度第一節(jié)第一節(jié) 態(tài)度概述態(tài)度概述 態(tài)度（態(tài)度（attitudeattitude）源于拉丁語（源于拉丁語（AptusAptus），），有兩層含義：有兩層含義： 1 1、“適合適合”或或“適應適應”，指行為的

2、主觀的、心，指行為的主觀的、心理的準備狀態(tài)。理的準備狀態(tài)。 2 2、藝術領域，雕塑或繪畫里人物外在的、可、藝術領域，雕塑或繪畫里人物外在的、可見的姿態(tài)。見的姿態(tài)。關于態(tài)度的不同定義關于態(tài)度的不同定義將態(tài)度視為認知將態(tài)度視為認知和評價組織或傾和評價組織或傾向向如：羅佩奇認為如：羅佩奇認為“態(tài)度是個人對于同一對象數個相關態(tài)度是個人對于同一對象數個相關聯的信念的組織聯的信念的組織”。 將態(tài)度視為情感將態(tài)度視為情感反應反應如：愛德華將態(tài)度視為如：愛德華將態(tài)度視為“與某個心理對象有聯系的肯與某個心理對象有聯系的肯定或否定感情的程度定或否定感情的程度”。 態(tài)度是行為反應態(tài)度是行為反應的準備狀態(tài)的準備狀態(tài)如

3、：奧爾伯特認為，態(tài)度是這樣一種心理的神經的準如：奧爾伯特認為，態(tài)度是這樣一種心理的神經的準備狀態(tài)，它由經驗予以體制化，并對個人心理的所有備狀態(tài)，它由經驗予以體制化，并對個人心理的所有反應過程起指導性的或動力性的影響作用。反應過程起指導性的或動力性的影響作用。 態(tài)度是認知、情態(tài)度是認知、情感和行為的復合感和行為的復合體體弗里德曼等人指出：弗里德曼等人指出：“態(tài)度對任何給定的客觀對象、態(tài)度對任何給定的客觀對象、思想或人，都是具有認識的成分、表達成分和行為傾思想或人，都是具有認識的成分、表達成分和行為傾向的持久體系。向的持久體系?！?偏向社會學的定偏向社會學的定義義態(tài)度是群體的每一位成員所采取的普遍

4、態(tài)度。態(tài)度是群體的每一位成員所采取的普遍態(tài)度。 態(tài)度：態(tài)度：指個體自身對社會存在所持有的一種具有指個體自身對社會存在所持有的一種具有一定結構和比較穩(wěn)定的內在心理狀態(tài)。一定結構和比較穩(wěn)定的內在心理狀態(tài)。 對態(tài)度概念的理解：對態(tài)度概念的理解：1 1、態(tài)度的對象是社會存在。、態(tài)度的對象是社會存在。2 2、態(tài)度的構成具有一定結構。、態(tài)度的構成具有一定結構。3 3、態(tài)度具有比較持久的穩(wěn)定性，能夠持續(xù)一、態(tài)度具有比較持久的穩(wěn)定性，能夠持續(xù)一定的時間而不發(fā)生改變。定的時間而不發(fā)生改變。4 4、作為態(tài)度的心理狀態(tài)是內在的，存在于個、作為態(tài)度的心理狀態(tài)是內在的，存在于個體自身內部的，是難以直接觀察到的。體自身內

5、部的，是難以直接觀察到的。社會性社會性主觀經驗性主觀經驗性動力性動力性l認知、情感、行為認知、情感、行為態(tài)度的認知成分：態(tài)度的認知成分：人們作為態(tài)度主體對于一定人們作為態(tài)度主體對于一定態(tài)度對象或態(tài)度客體的知識、觀念、意象或概態(tài)度對象或態(tài)度客體的知識、觀念、意象或概念，以及在此基礎上形成的具有傾向性的思維念，以及在此基礎上形成的具有傾向性的思維方式。方式。充分理解是形成穩(wěn)定態(tài)度的前提。充分理解是形成穩(wěn)定態(tài)度的前提。態(tài)度的認知成分具有傾向性和組織性態(tài)度的認知成分具有傾向性和組織性 既定既定模式、刻板印象模式、刻板印象 。態(tài)度的情感成分：態(tài)度的情感成分：個體對態(tài)度對象所持有的一個體對態(tài)度對象所持有的

6、一種情緒體驗。種情緒體驗。態(tài)度的行為成分態(tài)度的行為成分：個體對態(tài)度對象所持有的一：個體對態(tài)度對象所持有的一種內在反應傾向，是個體做出行為之前所保持種內在反應傾向，是個體做出行為之前所保持的一種準備狀態(tài)。的一種準備狀態(tài)。理論上講三種成分是協(xié)調一致的，理論上講三種成分是協(xié)調一致的，但是，實際上可能不一致。但是，實際上可能不一致。 價值觀：價值觀：根據自己理解的重要性，對事物進行評根據自己理解的重要性，對事物進行評價與抉擇的標準。價與抉擇的標準。 聯系：聯系：態(tài)度的核心是價值，因此，態(tài)度受價值觀的調節(jié)。態(tài)度的核心是價值，因此，態(tài)度受價值觀的調節(jié)。 區(qū)別：區(qū)別：價值觀是比態(tài)度更廣泛、更抽象的內在傾向價

7、值觀是比態(tài)度更廣泛、更抽象的內在傾向價值觀沒有直接的對象，也沒有直接的行為動力意義，價值觀沒有直接的對象，也沒有直接的行為動力意義，它對行為的作用是通過影響態(tài)度來實現的。它對行為的作用是通過影響態(tài)度來實現的。 信念：信念：對人、對事、對物及對某種思想觀念是非對人、對事、對物及對某種思想觀念是非真假的認識。真假的認識。分為生活信念和理想信念。分為生活信念和理想信念。信念對態(tài)度表現為一種定向的影響，規(guī)定態(tài)度信念對態(tài)度表現為一種定向的影響，規(guī)定態(tài)度的基本取向。的基本取向。 第二節(jié)第二節(jié) 態(tài)度理論態(tài)度理論 度布認為，態(tài)度即是對于社會對象進行好壞評價度布認為，態(tài)度即是對于社會對象進行好壞評價的傾向性，它

8、通過學習強化而獲得。的傾向性，它通過學習強化而獲得。 度布認為，以態(tài)度對象作為條件刺激，將其與人度布認為，以態(tài)度對象作為條件刺激，將其與人已經具有肯定或否定性評價、情感的無條件刺激已經具有肯定或否定性評價、情感的無條件刺激多次結合強化，則對于條件刺激的態(tài)度對象也就多次結合強化，則對于條件刺激的態(tài)度對象也就會形成與無條件刺激同樣的評價和情感，即形成會形成與無條件刺激同樣的評價和情感，即形成特定的態(tài)度。特定的態(tài)度。 希爾蘇姆（希爾蘇姆（HilsumHilsum）認為，借助操作性條件反射）認為，借助操作性條件反射機制可以有效地使態(tài)度發(fā)生改變。當個體的態(tài)度機制可以有效地使態(tài)度發(fā)生改變。當個體的態(tài)度受到

9、強化，態(tài)度會保持；當個體的態(tài)度受到懲罰，受到強化，態(tài)度會保持；當個體的態(tài)度受到懲罰，態(tài)度將改變。態(tài)度將改變。 具體研究：具體研究：利用電話對大學生進行有關大學教育情況的采利用電話對大學生進行有關大學教育情況的采訪。如果大學生對大學教育持肯定態(tài)度，則立訪。如果大學生對大學教育持肯定態(tài)度，則立即給予鼓勵性言語的強化；如果持否定態(tài)度，即給予鼓勵性言語的強化；如果持否定態(tài)度，則給予批評性言語或不反應。結果發(fā)現，得到則給予批評性言語或不反應。結果發(fā)現，得到正強化的學生肯定性發(fā)言增加，而得到負強化正強化的學生肯定性發(fā)言增加，而得到負強化的學生否定性的言語減少。的學生否定性的言語減少。 基本觀點：人們態(tài)度的

10、改變過程實際上是一個學基本觀點：人們態(tài)度的改變過程實際上是一個學習的過程，是在強化原理支配和控制下所進行的習的過程，是在強化原理支配和控制下所進行的特定刺激與特定反應的聯結過程。在特定刺激與特定刺激與特定反應的聯結過程。在特定刺激與特定反應之間，不能忽視個體本身的作用。因此，特定反應之間，不能忽視個體本身的作用。因此，在改變他人態(tài)度時，不僅要了解刺激與強化作用在改變他人態(tài)度時，不僅要了解刺激與強化作用的特性，還要了解作為中介環(huán)境的個體的情況。的特性，還要了解作為中介環(huán)境的個體的情況。 與學習理論相關的研究分為兩大方面：一是注重與學習理論相關的研究分為兩大方面：一是注重對強化的研究；二是注重對刺

11、激和作為中介環(huán)節(jié)對強化的研究；二是注重對刺激和作為中介環(huán)節(jié)的個體的研究，具體探討刺激自身的特征、刺激的個體的研究，具體探討刺激自身的特征、刺激的來源、刺激過程及刺激接受者這幾方面的因素的來源、刺激過程及刺激接受者這幾方面的因素對態(tài)度轉變的影響。對態(tài)度轉變的影響。 將態(tài)度看做將態(tài)度看做“對社會對象的評價對社會對象的評價”，力圖從評價，力圖從評價的角度來探討態(tài)度的內部心理機制。的角度來探討態(tài)度的內部心理機制。 該理論模型以認知統(tǒng)合傾向的態(tài)度形成與變化研該理論模型以認知統(tǒng)合傾向的態(tài)度形成與變化研究為核心。究為核心。認知統(tǒng)合傾向：人們具有一種使自己已有的認知關系認知統(tǒng)合傾向：人們具有一種使自己已有的認

12、知關系結構保持相對平衡不變的傾向性，當這種平衡關系受結構保持相對平衡不變的傾向性，當這種平衡關系受到干擾時，人就會產生否定性的評價和負性情緒，并到干擾時，人就會產生否定性的評價和負性情緒，并力圖排除干擾，維持認知結構關系的平衡穩(wěn)定性，達力圖排除干擾，維持認知結構關系的平衡穩(wěn)定性，達到目的后便會產生肯定性評價及相應的情感態(tài)度。到目的后便會產生肯定性評價及相應的情感態(tài)度。 基本假設：基本假設：當在認知上產生失調狀態(tài)時就會引起當在認知上產生失調狀態(tài)時就會引起個體心理上的不愉快和不舒適的感覺體驗，造成個體心理上的不愉快和不舒適的感覺體驗，造成心理上的緊張感，從而驅使個體去減輕或消除失心理上的緊張感，從

13、而驅使個體去減輕或消除失調狀態(tài)，使認知互相協(xié)調一致。調狀態(tài)，使認知互相協(xié)調一致。 認知的失調的程度取決于兩個因素：認知的失調的程度取決于兩個因素：第一，失調的認知數量與協(xié)調的認知數量的相第一，失調的認知數量與協(xié)調的認知數量的相對比例；對比例；第二，每一種認知對個體具有的重要性。第二，每一種認知對個體具有的重要性。公式：公式：失調程度（失調的認知數量失調程度（失調的認知數量認知的重要性）認知的重要性）/ /（協(xié)調的認知數量（協(xié)調的認知數量認知的重要性）認知的重要性） 消除失調狀態(tài)的方法：消除失調狀態(tài)的方法：1 1改變認知。改變認知。2 2改變行為。改變行為。3 3增加新的認知。增加新的認知。 后

14、來研究發(fā)現，認知失調還與行為的自由選擇性后來研究發(fā)現，認知失調還與行為的自由選擇性及行為者的自我卷入程度有關。及行為者的自我卷入程度有關。如果行為是自由選擇的，引起的失調程度較強；如果行為是自由選擇的，引起的失調程度較強；如果行為是被迫做出的，則失調程度很低。如果行為是被迫做出的，則失調程度很低。自我卷入度低的行為不會引起失調。自我卷入度低的行為不會引起失調。 自覺自覺( (自我知覺自我知覺) )理論理論 貝姆，貝姆，19671967 人們往往通過觀察自己的行為及其出現的情境來人們往往通過觀察自己的行為及其出現的情境來推斷自己的態(tài)度。個體對于為什么采取某種態(tài)度、推斷自己的態(tài)度。個體對于為什么采

15、取某種態(tài)度、態(tài)度形成以及變化的原因都是了解的。態(tài)度形成以及變化的原因都是了解的。例如，你從好幾種飲料中選擇了可口可樂，有例如，你從好幾種飲料中選擇了可口可樂，有人問，人問，“你喜歡可口可樂嗎？你喜歡可口可樂嗎？” 謝里夫和霍夫蘭德（謝里夫和霍夫蘭德（19611961） 理論基礎：物體重量知覺判斷的研究（理論基礎：物體重量知覺判斷的研究（19581958） 謝里夫將以上研究結論用來解說態(tài)度改變。謝里夫將以上研究結論用來解說態(tài)度改變。個體所持態(tài)度區(qū)域分為三個部分：接受的區(qū)域、個體所持態(tài)度區(qū)域分為三個部分：接受的區(qū)域、態(tài)度不明朗的區(qū)域和拒絕的區(qū)域。當個體接觸態(tài)度不明朗的區(qū)域和拒絕的區(qū)域。當個體接觸到

16、一個勸說信息或新觀點時，首先會判斷該信到一個勸說信息或新觀點時，首先會判斷該信息或觀點處于自身態(tài)度區(qū)域的哪一個位置，如息或觀點處于自身態(tài)度區(qū)域的哪一個位置，如果一種新觀點位于自己態(tài)度的接受區(qū)域，則會果一種新觀點位于自己態(tài)度的接受區(qū)域，則會接受此新態(tài)度，改變原有態(tài)度；如果一種新觀接受此新態(tài)度，改變原有態(tài)度；如果一種新觀點位于自己態(tài)度的拒絕區(qū)域，就會拒絕改變原點位于自己態(tài)度的拒絕區(qū)域，就會拒絕改變原有態(tài)度。當新態(tài)度位于不明朗區(qū)域時，勸說的有態(tài)度。當新態(tài)度位于不明朗區(qū)域時，勸說的作用才比較大，態(tài)度改變明顯。作用才比較大，態(tài)度改變明顯。態(tài)度區(qū)域的大小與態(tài)度改變之間也存在緊密聯態(tài)度區(qū)域的大小與態(tài)度改變之

17、間也存在緊密聯系。系。接受區(qū)域較狹窄的個體，其態(tài)度的改變較為接受區(qū)域較狹窄的個體，其態(tài)度的改變較為困難；而接受區(qū)域較為寬廣的個體，其態(tài)度困難；而接受區(qū)域較為寬廣的個體，其態(tài)度的改變較為容易。的改變較為容易。 總結：總結：社會判斷理論側重于態(tài)度強度的改變，而對態(tài)社會判斷理論側重于態(tài)度強度的改變，而對態(tài)度方向的改變涉及較少。度方向的改變涉及較少。社會判斷理論具有較明顯的認知色彩和個人主社會判斷理論具有較明顯的認知色彩和個人主義的特征，它強調的是個體自身對刺激信息的義的特征，它強調的是個體自身對刺激信息的知覺判斷，并認為這種判斷是態(tài)度發(fā)生改變的知覺判斷，并認為這種判斷是態(tài)度發(fā)生改變的中介物，是先于態(tài)

18、度改變而進行的。中介物，是先于態(tài)度改變而進行的。 每一個人對他自己所持有的態(tài)度是了解的。每一個人對他自己所持有的態(tài)度是了解的。 基本假設：基本假設：人們之所以持有某種觀點，是因為那人們之所以持有某種觀點，是因為那種態(tài)度可以滿足個人特殊的心理需求。因此，要種態(tài)度可以滿足個人特殊的心理需求。因此，要改變一個人的態(tài)度之前，應該先了解個體的態(tài)度改變一個人的態(tài)度之前，應該先了解個體的態(tài)度所能滿足的需要，通過改變其心理需要來改變其所能滿足的需要，通過改變其心理需要來改變其態(tài)度。態(tài)度。 卡茨的理論（卡茨的理論（19601960）：）： 1 1、工具性、調適性或功利性的功能。、工具性、調適性或功利性的功能。以

19、行為主義的強化論為基礎。如果某一態(tài)度對象能夠以行為主義的強化論為基礎。如果某一態(tài)度對象能夠有效滿足個人需要，人們就對之產生積極肯定的態(tài)度；有效滿足個人需要，人們就對之產生積極肯定的態(tài)度；如果某一態(tài)度對象阻礙了個人需要的滿足，人們就會如果某一態(tài)度對象阻礙了個人需要的滿足，人們就會對之產生消極否定的態(tài)度。對之產生消極否定的態(tài)度。 2 2、自我防御的功能。、自我防御的功能。受精神分析的影響。一個人所以持有某種態(tài)度，受精神分析的影響。一個人所以持有某種態(tài)度，是因為這一態(tài)度能夠幫助個體回避或忘卻其缺是因為這一態(tài)度能夠幫助個體回避或忘卻其缺陷、過去的不愉快經歷以及不敢面對的問題，陷、過去的不愉快經歷以及不

20、敢面對的問題，從而維持其心理健康，保護現有人格。從而維持其心理健康，保護現有人格。 3 3、認識的功能。、認識的功能。個體持有各種態(tài)度，是個體認識周圍環(huán)境的一個體持有各種態(tài)度，是個體認識周圍環(huán)境的一個重要途徑。人為了適應周圍世界，必須了解個重要途徑。人為了適應周圍世界，必須了解周圍世界。周圍世界。 4 4、價值表達的功能。、價值表達的功能。人們都有自我表現的需要，而這種需要的滿足人們都有自我表現的需要，而這種需要的滿足正是通過態(tài)度而得以實現的，通過態(tài)度表達自正是通過態(tài)度而得以實現的，通過態(tài)度表達自己的價值觀，充分顯示自己的人格和對人生意己的價值觀，充分顯示自己的人格和對人生意義的追求。義的追求

21、。心理學家達頓（心理學家達頓（19731973）研究：）研究：總結：總結：第一，態(tài)度的功能理論注意到態(tài)度改變中存在第一，態(tài)度的功能理論注意到態(tài)度改變中存在個別差異。每個人的需要不同，因此，通過改個別差異。每個人的需要不同，因此，通過改變需要來改變態(tài)度的方式也就因人而異。變需要來改變態(tài)度的方式也就因人而異。第二，融合各家理論于一體。第二，融合各家理論于一體。第三，不足之處在于，很難對態(tài)度所滿足的需第三，不足之處在于，很難對態(tài)度所滿足的需要進行客觀、準確地測量，因此，在應用方面要進行客觀、準確地測量，因此，在應用方面有很大局限性。有很大局限性。 科爾曼（科爾曼（19611961）提出態(tài)度的改變要經

22、過服從、認）提出態(tài)度的改變要經過服從、認同、內化三個階段：同、內化三個階段： 1 1、服從。、服從。按照社會要求、群體規(guī)范或他人意志按照社會要求、群體規(guī)范或他人意志而做出的行為，目的是為了達到某種物質或精神而做出的行為，目的是為了達到某種物質或精神的滿足或為了避免懲罰。的滿足或為了避免懲罰。非自愿的表面行為非自愿的表面行為受獎懲原則的支配受獎懲原則的支配 2 2、認同。、認同。認同是指個體自覺自愿地接受他人的認同是指個體自覺自愿地接受他人的觀點、信念、態(tài)度和行為，并有意無意地模仿他觀點、信念、態(tài)度和行為，并有意無意地模仿他人，使自己的態(tài)度和他人要求相一致。人，使自己的態(tài)度和他人要求相一致。 3

23、 3、內化。、內化。個體完全地從內心里相信并接受了他個體完全地從內心里相信并接受了他人的觀點，從而徹底改變自己的態(tài)度。他人的態(tài)人的觀點，從而徹底改變自己的態(tài)度。他人的態(tài)度完全納入自己的價值觀，成為人格的一部分。度完全納入自己的價值觀，成為人格的一部分。第三節(jié)第三節(jié) 態(tài)度的測量態(tài)度的測量 態(tài)度測量的方法：量表法、問卷法、投射法、行態(tài)度測量的方法：量表法、問卷法、投射法、行為觀察法和生理反應法。為觀察法和生理反應法。 也稱自我評斷法也稱自我評斷法運用根據一定測量、統(tǒng)計原理運用根據一定測量、統(tǒng)計原理而編制的態(tài)度量表來測評個體所持有的態(tài)度的一而編制的態(tài)度量表來測評個體所持有的態(tài)度的一種方法。種方法。

24、瑟斯頓與蔡夫（瑟斯頓與蔡夫（19291929）合作設計）合作設計 編制量表時編制者首先要收集有關所測問題、事編制量表時編制者首先要收集有關所測問題、事物的各種態(tài)度的表述語。經評判者審定、淘汰和物的各種態(tài)度的表述語。經評判者審定、淘汰和篩選，形成一套意義明確的陳述。每一項題目經篩選，形成一套意義明確的陳述。每一項題目經過統(tǒng)計處理附有從過統(tǒng)計處理附有從1-111-11的數字等距的得分值。的數字等距的得分值。 利克特利克特 （19321932），收集或編寫大量有關所測問），收集或編寫大量有關所測問題的態(tài)度表述語，要求受測者在題的態(tài)度表述語，要求受測者在5 5點量表上做出點量表上做出選擇。選擇。如以如

25、以5 5點量表評分：點量表評分：5 5完全同意、完全同意、4 4比較同比較同意、意、3 3不確定、不確定、2 2比較反對、比較反對、1 1完全反對完全反對利克特量表示例利克特量表示例 請用請用1到到5來表示你對下列陳述的同意或反對程度，其中來表示你對下列陳述的同意或反對程度，其中1 = 很反對；很反對；5 = 很贊成。很贊成。2、3、4、代表一定程度的反對或贊成。你的回答無所、代表一定程度的反對或贊成。你的回答無所謂錯與對，只要是你的真實想法即可。謂錯與對，只要是你的真實想法即可。1、我養(yǎng)不起一個孩子。、我養(yǎng)不起一個孩子。 2、我想在自己年輕的時候生孩子。、我想在自己年輕的時候生孩子。 3、生

26、孩子太痛苦。、生孩子太痛苦。 4、有個孩子會限制我的自由。、有個孩子會限制我的自由。 5、有個孩子會使婚姻更美滿。、有個孩子會使婚姻更美滿。 6、有個孩子會使家庭生活更充實。、有個孩子會使家庭生活更充實。 7、有個孩子增加了我的責任感。、有個孩子增加了我的責任感。 8、有個孩子讓我沒有時間想我自己的事情。、有個孩子讓我沒有時間想我自己的事情。 結果：總分加和結果：總分加和 奧斯古德（奧斯古德（19571957） 基本方法：用成對的兩極形容詞，如好基本方法：用成對的兩極形容詞，如好壞、聰壞、聰明明愚蠢等來評價態(tài)度對象。語義分化量表的三愚蠢等來評價態(tài)度對象。語義分化量表的三個主要態(tài)度維度包括：評價

27、維度、力量維度、活個主要態(tài)度維度包括：評價維度、力量維度、活動維度。動維度。評價維度評價維度好好 7 6 5 4 3 2 1 壞壞美美 7 6 5 4 3 2 1 丑丑聰明聰明 7 6 5 4 3 2 1 愚蠢愚蠢力量維度力量維度大大 7 6 5 4 3 2 1 小小強強 7 6 5 4 3 2 1 弱弱重重 7 6 5 4 3 2 1 輕輕活動維度活動維度快快 7 6 5 4 3 2 1 慢慢主動主動 7 6 5 4 3 2 1 被動被動敏銳敏銳 7 6 5 4 3 2 1 遲鈍遲鈍父親父親 根據問卷形式上的特點，可將問卷分為開放式和根據問卷形式上的特點，可將問卷分為開放式和封閉式兩種：封閉

28、式兩種：開放式問卷：開放式問卷：如，您對于中國目前實行的物價如，您對于中國目前實行的物價改革政策有什么看法？改革政策有什么看法？優(yōu)點：優(yōu)點：提供充分的思考余地，收集豐富的資料；提供充分的思考余地，收集豐富的資料；不足：不足：難以進行定性、定量分析；要求被調查難以進行定性、定量分析；要求被調查者有較高的知識水平及文字表達能力；費時、者有較高的知識水平及文字表達能力；費時、被試容易厭倦等被試容易厭倦等封閉式問卷：封閉式問卷：如，您對于中國目前實行的物價如，您對于中國目前實行的物價改革政策有什么看法？改革政策有什么看法？ （1 1）贊成，有利于中國經濟的發(fā)展）贊成，有利于中國經濟的發(fā)展 （2 2）無

29、所謂，反正也不會影響到我的生活。）無所謂，反正也不會影響到我的生活。 （3 3）不贊成，物價變動對低收入者極為不利。）不贊成，物價變動對低收入者極為不利。優(yōu)點：優(yōu)點：填寫方便；資料便于進行定性、定量分填寫方便；資料便于進行定性、定量分析。析。不足：不足：選擇答案難以涵蓋所有答案；難以避免選擇答案難以涵蓋所有答案；難以避免猜測作答。猜測作答。 利用某些材料引起被試的自由聯想，作出無拘無利用某些材料引起被試的自由聯想，作出無拘無束而不受限制的反應，從而間接地分析出投射到束而不受限制的反應，從而間接地分析出投射到其中的心理狀態(tài)及有關態(tài)度的方法。其中的心理狀態(tài)及有關態(tài)度的方法。 （Thematic A

30、pperception，簡稱，簡稱TAT） 由哈佛大學默里設計。做法是：給被試幾張圖片，由哈佛大學默里設計。做法是：給被試幾張圖片，請他們憑想象自編一個故事。請他們憑想象自編一個故事。 命題作文（如，命題作文（如，“我的家庭我的家庭”、“我的班級我的班級”） 語句完成法（我爸爸語句完成法（我爸爸） 投射法的優(yōu)缺點投射法的優(yōu)缺點優(yōu)點：被試不知道研究者意圖，反應比較真實。優(yōu)點：被試不知道研究者意圖，反應比較真實。缺點：評析時缺乏客觀標準，容易主觀；被試缺點：評析時缺乏客觀標準，容易主觀；被試有些偶然性的反應不一定代表真實的態(tài)度。所有些偶然性的反應不一定代表真實的態(tài)度。所以，會出現偏差。以，會出現偏

31、差。通過個體的外顯行為來推測其內在態(tài)度。通過個體的外顯行為來推測其內在態(tài)度。 社會距離法社會距離法根據：人對事物的態(tài)度常表現于人與事物保持一根據：人對事物的態(tài)度常表現于人與事物保持一定的心理距離和物理距離。定的心理距離和物理距離。博加德斯與梅拉比安（博加德斯與梅拉比安（19681968）等研究）等研究 依據：態(tài)度中包含情感因素，當態(tài)度發(fā)生變化時，依據：態(tài)度中包含情感因素，當態(tài)度發(fā)生變化時，則會伴有由情感變化而引起的體內生理反應的變則會伴有由情感變化而引起的體內生理反應的變化，如呼吸急促、脈搏加快、瞳孔放大等?；绾粑贝?、脈搏加快、瞳孔放大等。 通常采用的生理指標：皮膚電反應、腦電反應、通常

32、采用的生理指標：皮膚電反應、腦電反應、脈搏及瞳孔反應。脈搏及瞳孔反應。 參考，結合其他方法。參考，結合其他方法。第四節(jié)第四節(jié) 態(tài)度的形成與改變態(tài)度的形成與改變 1 1、社會環(huán)境的影響、社會環(huán)境的影響影響途徑：通過社會規(guī)范、準則的要求和約束，影響途徑：通過社會規(guī)范、準則的要求和約束，各種思想觀念的宣傳和教育，風俗習慣的潛移各種思想觀念的宣傳和教育，風俗習慣的潛移默化和文化的熏陶等方式進行。默化和文化的熏陶等方式進行。特點：選擇性、持久性、多元化、宏觀性特點：選擇性、持久性、多元化、宏觀性 2 2、家庭的影響、家庭的影響人們對于事物的態(tài)度深受父母早期的影響。人們對于事物的態(tài)度深受父母早期的影響。（

33、海斯等）研究發(fā)現，小學生中（海斯等）研究發(fā)現，小學生中80%80%的人對的人對于政黨的態(tài)度與父親相同。于政黨的態(tài)度與父親相同。兒童在家庭中受到的教育和撫養(yǎng)，對其態(tài)度的兒童在家庭中受到的教育和撫養(yǎng)，對其態(tài)度的形成及以后態(tài)度的發(fā)展和變化，具有決定性作形成及以后態(tài)度的發(fā)展和變化，具有決定性作用。用。早期形成的態(tài)度，一般會保持到成人期，有的早期形成的態(tài)度，一般會保持到成人期，有的可能持續(xù)一生?？赡艹掷m(xù)一生。 3 3、同伴的影響、同伴的影響個體開始把自身的態(tài)度與自己同伴的態(tài)度作比個體開始把自身的態(tài)度與自己同伴的態(tài)度作比較，并以同伴的態(tài)度作為依據來調整自己原有較，并以同伴的態(tài)度作為依據來調整自己原有的態(tài)度

34、。的態(tài)度。 4 4、團體的影響、團體的影響影響途徑：通過特定的行為規(guī)范和準則來制約影響途徑：通過特定的行為規(guī)范和準則來制約成員的態(tài)度。成員的態(tài)度。影響力的大?。喝Q于團體對于個人的吸引力；影響力的大小：取決于團體對于個人的吸引力；個體在團體中的地位個體在團體中的地位 1 1、經典條件作用理論與聯想學習、經典條件作用理論與聯想學習巴甫洛夫認為，動物之所以能夠對條件刺激做巴甫洛夫認為，動物之所以能夠對條件刺激做出條件反應，在于動物憑借聯想的過程在刺激出條件反應，在于動物憑借聯想的過程在刺激之間建立了聯系。之間建立了聯系。 2 2、工具性條件作用理論與強化學習、工具性條件作用理論與強化學習強化影響態(tài)

35、度的習得強化影響態(tài)度的習得 3 3、模仿與觀察學習、模仿與觀察學習態(tài)度的習得可以通過觀察他人來進行。態(tài)度的習得可以通過觀察他人來進行。通過觀察而進行的學習是依靠模仿來實現的，通過觀察而進行的學習是依靠模仿來實現的，模仿受強化因素的影響。模仿受強化因素的影響。 質的改變與量的改變：質的改變以量的改變質的改變與量的改變：質的改變以量的改變?yōu)榍疤?，量的改變也總是朝著某一方向進行。為前提，量的改變也總是朝著某一方向進行。 方法：勸說宣傳法、角色扮演法、團體影響方法：勸說宣傳法、角色扮演法、團體影響法、活動參與法法、活動參與法舊態(tài)度舊態(tài)度 新態(tài)度新態(tài)度 霍夫蘭德及霍夫蘭德及“耶魯學派耶魯學派” 霍夫蘭德

36、把勸說宣傳過程看做信息的傳遞溝通過霍夫蘭德把勸說宣傳過程看做信息的傳遞溝通過程，此過程涉及四個因素：信息傳播者、信息的程，此過程涉及四個因素：信息傳播者、信息的傳播過程、信息的接收者及傳播情境。傳播過程、信息的接收者及傳播情境。 傳播者傳播者信息的傳播信息的傳播 被勸說者被勸說者 情境情境 態(tài)度改變的說服模型態(tài)度改變的說服模型 1 1、傳播者的特性、傳播者的特性（1 1）專家身份）專家身份（2 2）社會身份）社會身份不涉及專業(yè)知識的問題上不涉及專業(yè)知識的問題上（3 3）吸引性）吸引性外表、能力、個性外表、能力、個性（4 4）相似性）相似性如，選舉期間，候選人發(fā)表政見時，常根據多數聽如，選舉期間

37、，候選人發(fā)表政見時，常根據多數聽眾的背景使用方言。眾的背景使用方言。（5 5）可信賴性）可信賴性如果傳播者被認為是懷有個人目的時，說服力會大如果傳播者被認為是懷有個人目的時，說服力會大大降低。大降低。如果被勸說者認為傳播者的觀點與其自身利益不符如果被勸說者認為傳播者的觀點與其自身利益不符時，態(tài)度容易發(fā)生明顯改變。時，態(tài)度容易發(fā)生明顯改變。 2 2、信息的傳播、信息的傳播（1 1）單方面?zhèn)鞑ヅc雙方面?zhèn)鞑ィ﹩畏矫鎮(zhèn)鞑ヅc雙方面?zhèn)鞑畏矫鎮(zhèn)鞑ィ褐恢v對自己有利的觀點單方面?zhèn)鞑ィ褐恢v對自己有利的觀點雙方面?zhèn)鞑ィ杭幢砻髯约旱恼擖c及正確性，同雙方面?zhèn)鞑ィ杭幢砻髯约旱恼擖c及正確性，同時指出相反觀點存在的價值，通

38、過辯駁，表明時指出相反觀點存在的價值，通過辯駁，表明自己觀點的合理性。自己觀點的合理性。適用情況不同：適用情況不同：被勸說者的受教育程度低，單方面?zhèn)鞑バЧ?。反被勸說者的受教育程度低，單方面?zhèn)鞑バЧ?。反之，雙方面?zhèn)鞑バЧ?。之，雙方面?zhèn)鞑バЧ?。被勸說者的原有態(tài)度與傳播信息一致時，單方面?zhèn)鞅粍裾f者的原有態(tài)度與傳播信息一致時，單方面?zhèn)鞑バЧ?。反之，雙方面?zhèn)鞑バЧ?。播效果好。反之，雙方面?zhèn)鞑バЧ?。被勸說者只能依靠勸說者獲取信息時，單方面?zhèn)鞑ケ粍裾f者只能依靠勸說者獲取信息時，單方面?zhèn)鞑バЧ?。反之，雙方面?zhèn)鞑バЧ?。效果好。反之，雙方面?zhèn)鞑バЧ谩Ｈ绻谇蟮氖情L時的、較穩(wěn)固的態(tài)度改變，則應

39、如果所期求的是長時的、較穩(wěn)固的態(tài)度改變，則應采用雙方面?zhèn)鞑?。采用雙方面?zhèn)鞑ァ＃? 2）信息傳播的首因效應和近因效應）信息傳播的首因效應和近因效應針對雙方面?zhèn)鞑メ槍﹄p方面?zhèn)鞑ψ约河欣挠^點對自己有利的觀點對立的觀點對立的觀點哪個先說？哪個先說？ （3 3）信息傳播的渠道）信息傳播的渠道要考慮信息接收的過程要考慮信息接收的過程信息接收過程信息接收過程信息接信息接收過程收過程 理解階段：書面語信息效果較好理解階段：書面語信息效果較好（尤其是復雜信息）（尤其是復雜信息）行動階段：生動形象的視覺信息效果最好行動階段：生動形象的視覺信息效果最好（2 2）人格特點）人格特點依賴、缺乏主見依賴、缺乏主見/

40、/固執(zhí)固執(zhí)自尊、自信自尊、自信智力智力社會贊許期望社會贊許期望（3 3）被勸說者的信息加工）被勸說者的信息加工記憶記憶最初的感知最初的感知 4 4、情境因素情境因素（1 1）信息繁多的情境）信息繁多的情境個體態(tài)度的變化和改變就不是某一種勸說信個體態(tài)度的變化和改變就不是某一種勸說信息單獨作用的結果，而是多種信息交互作用息單獨作用的結果，而是多種信息交互作用的結果。的結果。（2 2）令人分心的情境（女人買東西）令人分心的情境（女人買東西）分心：分心：由于額外的內外刺激干擾而分散注意由于額外的內外刺激干擾而分散注意力集中的現象。力集中的現象。情境中有某些刺激引發(fā)聽者的分心，則勸說情境中有某些刺激引發(fā)聽者的分心，則勸說效果下降。效果下降。但是，注意力輕微分散有時也會增強信息的但是，注意力輕微分散有時也會增強信息的說服力。說服力。（3 3）信息重復的情境）信息重復的情境早期研究支持信息的重復會提高說服效果的早期研究支持信息的重復會提高說服效果的觀點。觀點?？ㄋ共醇芭宓賱t認為，重復對說服效果的影卡斯泊及佩蒂則認為，重復對