管理學(xué)考前復(fù)習(xí)題及答案

1、第一章 管理與管理者習(xí)題(一)填空題1.1916年，法國(guó)實(shí)業(yè)家法約爾提出，管理是由_、_、_、_及_等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。2.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點(diǎn)，管理是一種以_、_為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)職能。3.許多新的管理理論和管理實(shí)踐已經(jīng)一再證明：_、_、_、_，這四種職能是一切管理活動(dòng)最基本的職能。4.所謂_，就是指制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)。5.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為_(kāi)、_、_三大類(lèi)。6.1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者赫伯特·西蒙提出，管理就是_。7.管理的本質(zhì)是_,協(xié)調(diào)的中心是_。8.縱向看，愈是基層的

2、管理者，控制的時(shí)效性越_,控制的定量化程度也越_。9.管理的_職能通過(guò)目標(biāo)的制定和行動(dòng)的確定表現(xiàn)出來(lái)，_職能通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和人員的配備表現(xiàn)出來(lái)，_職能通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來(lái)，_職能通過(guò)偏差的識(shí)別和糾正表現(xiàn)出來(lái)。10.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類(lèi)技能：_、_和_。11.管理的目的是為了_。12.控制等實(shí)質(zhì)就是為了使實(shí)踐活動(dòng)符合于_。13.管理二重性指的是管理既具有_，又具有_屬性。14.管理者的決策角色包括_、_、_和_。15.人際技能包括_和_。16.管理的主體包括、和。17.法之所以能起到規(guī)范人們行為的作用，是因?yàn)橐?，二是?8.管理的客體包括 、 、

3、、 、 。(二)選擇題1.關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識(shí)不同，你認(rèn)為下列哪個(gè)說(shuō)法最好？_A.只適用于盈利性工業(yè)企業(yè) B.普遍適用于各類(lèi)組織 C.只適用于非營(yíng)利性組織D.只適用于營(yíng)利性組織2.管理的普遍性意味著（ ）。A.所有的管理者采用同樣的模式 B.有最好的管理模式 C.一切組織都需要管理 D.管理不重要3.如果張強(qiáng)的主要工作是減少浪費(fèi)，那么他更應(yīng)該是（ ）管理者。A.有效率的 B.有效果的 C.目標(biāo)導(dǎo)向的 D.技術(shù)上有技能的4.（ ）通常被定義為“做正確的事”。A.管理 B.領(lǐng)導(dǎo) C.效率 D.效果5.管理者是（ ）。A.不需要補(bǔ)償?shù)墓蛦T B.為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的人 C.組織的首腦

4、 D.一線(xiàn)工人 6.（ ）能區(qū)別管理職位和非管理職位A.工資金額的多少 B.是否協(xié)調(diào)他人的工作 C.是否組織新的項(xiàng)目 D.是否擁有技術(shù)技能7.王芳向營(yíng)銷(xiāo)副總裁上報(bào)工作內(nèi)容，同時(shí)她又是監(jiān)督者，一些小時(shí)工雇員直接向她匯報(bào)，那么，王芳是（ ）。A.基層管理者 B.中層管理者 C.高層管理者 D.非管理雇員 8.（ ）通常稱(chēng)為監(jiān)督者，但也可以叫做流動(dòng)管理者、區(qū)域管理者或領(lǐng)班。A.基層管理者 B.中層管理者 C.高層管理者 D.工廠廠長(zhǎng)9.那些負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)組織作決策，并為整個(gè)組織制定計(jì)劃和目標(biāo)的人員應(yīng)定義為（ ）。A.基層管理者 B.中層管理者 C.高層管理者 D.非管理雇員10.計(jì)劃包括（ ）。A.指導(dǎo)

5、和激勵(lì)他人 B.實(shí)施監(jiān)控經(jīng)確保完成任務(wù) C.決定某事需要由誰(shuí)來(lái)做 D.確定目標(biāo)，制定策略11.當(dāng)管理者需要決定做什么以及如何完成時(shí)，他是在履行（ ）職能。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制12.將實(shí)際業(yè)績(jī)和預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比可視為（ ）。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制13.王名的上司要求她解釋其所屬部門(mén)的實(shí)際開(kāi)支與公司的預(yù)算數(shù)額不符之處。在這里，上司執(zhí)行的是（ ）這種管理職能。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制14.在組織成員之間選擇歸有效的溝通渠道應(yīng)屬于（ ）這種管理職能。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制15.為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，就需要有（ ）職

6、能。A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制16.（ ）屬于管理者的決策制定角色。A.發(fā)起和管理新的項(xiàng)目 B.監(jiān)督信息共享 C.雇傭和培訓(xùn)新的雇員D.聯(lián)絡(luò)各工作小組17.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演（ ）。A.人際角色 B.信息傳遞角色 C.決策制定角色18.在（ ）中，管理者接受、收集和傳播信息。A.人際角色 B.信息傳遞角色 C.決策制定角色19.在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，管理者扮演的是（ ）。A.企業(yè)家角色 B.混亂駕馭者角色 C.資源分配者 20.對(duì)于基層管理而言，最重要的是（ ）。A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能21. （ ）對(duì)于高層管理

7、最重要，對(duì)于中層管理較重要，對(duì)于基層管理不重要。A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能22. （ ）對(duì)于所有層次管理的重要性大體相同。A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能23.作為（ ），管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為（ ），管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個(gè)人。A.監(jiān)聽(tīng)者 B.傳播者 C.發(fā)言人24.當(dāng)組織面臨重大的、意外的混亂時(shí)，負(fù)責(zé)采取行動(dòng)的是（ ）角色。A.企業(yè)家B.混亂駕馭者C.資源分配者D.談判者25.在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是（ ）。A.診斷技能 B.

8、人際關(guān)系技能 C.概念性技能 D.技術(shù)技能 26.田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理,年富力強(qiáng),在助理崗位上工作得十分出色.他最近被任命為集團(tuán)銷(xiāo)售總公司的總經(jīng)理,從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門(mén)的負(fù)責(zé)人.下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng),你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)? （ ）。A.向下屬傳達(dá)他對(duì)銷(xiāo)售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí) B.與某用戶(hù)談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷(xiāo)售協(xié)議 C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷(xiāo)售計(jì)劃的落實(shí)情況 D.召集公司有關(guān)部門(mén)的職能人員開(kāi)聯(lián)誼會(huì),鼓勵(lì)他們克服難關(guān) 27. 越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（ ）。A.概念技能，技術(shù)技能，人

9、際技能 B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能 D.人際技能，技術(shù)技能，概念技能(三)判斷題1.T F 協(xié)調(diào)同他人的工作可以看作管理型工作不同于非管理工作的表現(xiàn)之一。2. T F 在許多組織中，工作以及組織性質(zhì)的變化已經(jīng)使得管理者與非管理者之間的界限模糊不清。3. T F 領(lǐng)班和監(jiān)工很可能是基層管理者。4. T F 中層管理者負(fù)責(zé)制定影響整個(gè)組織的計(jì)劃和目標(biāo)。5. T F 效果是指“做正確的事”6. T F 效率對(duì)管理者很重要，因?yàn)樗麄円鉀Q的是以低投入換取高收益的問(wèn)題。7. T F 做正確事的能力是效率的基本定義。8. T F 控制是確保組織行為和組織計(jì)劃相一致的過(guò)

10、程。9. T F 安排工作以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)就稱(chēng)為組織（過(guò)程）。10. T F 一名管理者正在招聘新的工人，這是人際關(guān)系角色的例子。11. T F監(jiān)督環(huán)境，向外部人員發(fā)布信息，作為某一方面的專(zhuān)家都可以看成是管理者的決策制定角色。12.T F 明茨伯格的管理角色包括人際關(guān)系角色、信息傳遞角色和領(lǐng)導(dǎo)角色。13.T F 下列研究大體支持了明茨伯格的觀點(diǎn)無(wú)論組織的類(lèi)型和組織的層次如何，各組織都有相同的管理角色。14.T F 明茨伯格的人際關(guān)系角色包括掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)言人。15.T F 在中層管理者當(dāng)中，概念技能對(duì)管理者最重要。16.T F 在非營(yíng)利組織中，管理并非非常重要。（四）問(wèn)答題1.人類(lèi)活動(dòng)的特

11、點(diǎn)是什么？為什么管理實(shí)踐與人類(lèi)歷史同樣悠久？2.何謂管理？管理的含義是什么？3.管理活動(dòng)具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？4.分析管理二重性的基本內(nèi)容。5.一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色？6.管理者需要具備哪些技能？這些技能的重要性怎么隨管理層次變化的？這些技能對(duì)今天的管理者同樣重要嗎？7.解釋效率和效果對(duì)管理的重要性8.有人說(shuō)，管理者最基本的職責(zé)是關(guān)注員工的工作績(jī)效，以達(dá)到希望的產(chǎn)出。你怎么解釋這個(gè)觀點(diǎn)？你是否同意這個(gè)觀點(diǎn)？說(shuō)明你的理由。第二章管理的昨天和今天習(xí)題(一)填充題1. 管理實(shí)踐經(jīng)歷了一個(gè)、的過(guò)程，這一過(guò)程中任一階段的管理，都是與該時(shí)代水平相適應(yīng)的。2.自主管理的條件是 、

12、 、 。3.中國(guó)古代管理思想的精髓 、 、 、 。4.早期管理的兩個(gè)主要例子是 、 。5.促使管理研究的20世紀(jì)以前發(fā)生的兩個(gè)事件是、。6.泰羅科學(xué)管理的核心是。7.法約爾認(rèn)為，要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的六個(gè)方面的職能：_、_、_、_、_、_。8.一個(gè)員工在任何活動(dòng)中只應(yīng)接受一位上級(jí)的命令，這就是法約爾提出的_原則。9.泰羅被稱(chēng)為之父，法約爾被稱(chēng)為之父，韋伯被稱(chēng)為之父。10.梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)為工人是 。11.巴納德認(rèn)為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，有三個(gè)基本要素：第一，第二，第三，。12.當(dāng)前管理面臨著、三大挑戰(zhàn)。13.農(nóng)業(yè)社會(huì)的主要資源

13、是，工業(yè)社會(huì)的主要資源是，而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，主要資源是。14.電子商務(wù)交易包括、四種類(lèi)型。15.創(chuàng)業(yè)精神是一個(gè)過(guò)程，包括 、 、 。16.學(xué)習(xí)型組織是指具有 和 。 (二)選擇題1.“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（ ）。A.泰羅 B.巴貝奇 C.甘特 D.福特2.用科學(xué)方法定義工作的“最好方法”是由（ ）開(kāi)創(chuàng)的。A.亞當(dāng)斯密 B.泰羅 C.韋伯 D.法約爾3.（ ）提出了14項(xiàng)管理原則，并認(rèn)為這些原則廣泛適用于任何管理系統(tǒng)A.瑪麗福·萊特 B.韋伯 C.亞當(dāng)·斯密 D.法約爾4.（ ）是一種組織形式，其特征依據(jù)勞動(dòng)分工原則，具有清晰定義的層次，詳細(xì)的規(guī)則和規(guī)章制度，以及非個(gè)人

14、關(guān)系。A.官僚行政組織 B.學(xué)習(xí)系統(tǒng) C.矩陣 D.電子企業(yè)5.梅奧通過(guò)霍桑試驗(yàn)得出，人是（ ）。A.經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人 C.理性人 D.復(fù)雜人680年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下哪種說(shuō)法？（ ）A對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變B每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性C美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀D日本的管理

15、模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要7.創(chuàng)業(yè)精神的定義包括三個(gè)重要的主題是機(jī)遇、創(chuàng)新和（ ）。A.教育 B.強(qiáng)調(diào)家庭關(guān)系 C.風(fēng)險(xiǎn) D.發(fā)展8.（ ）是一個(gè)廣泛定義的術(shù)語(yǔ)，描述了一個(gè)組織通過(guò)電子聯(lián)結(jié)與它的關(guān)鍵利益相關(guān)者開(kāi)展工作的方式。 A.創(chuàng)業(yè)精神 B.電子企業(yè) C.企業(yè)對(duì)企業(yè) D.電腦網(wǎng)絡(luò)9.（ ）應(yīng)該具有發(fā)展隨環(huán)境不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和改變的能力 A.多元化的勞動(dòng)力 B.傳統(tǒng)型組織 C.學(xué)習(xí)型組織 D.主要知識(shí)的提供者10 知識(shí)管理包括培養(yǎng)（ ）的文化，在這種文化中知識(shí)可以共享。A.學(xué)習(xí)型 B.國(guó)際型 C.傳統(tǒng)型 D.道德型(三) 判斷題1T F 勞動(dòng)分工的概念最初由亞當(dāng)·斯密在他的國(guó)富論中提

16、出的。2. T F 泰羅被認(rèn)為是“科學(xué)管理之父”。3. T F 霍桑試驗(yàn)持續(xù)了數(shù)年并由幾個(gè)不同的實(shí)驗(yàn)組成，這一研究對(duì)組織行為學(xué)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。4. T F 霍桑研究選出的結(jié)論讓人們?cè)诮M織管理和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中開(kāi)始強(qiáng)調(diào)人的行為。5. T F 創(chuàng)新精神包括發(fā)現(xiàn)機(jī)遇和調(diào)動(dòng)資源去開(kāi)發(fā)這些機(jī)遇。6. T F 企業(yè)家通常滿(mǎn)足于組織保持較小的規(guī)模。7. T F 電子企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售部分稱(chēng)為電子商務(wù)。8. T F 知識(shí)管理指的是由大公司的技術(shù)服務(wù)部門(mén)履行的工作。9. T F 管理者的部分責(zé)任是在組織上下建立學(xué)習(xí)能力。（四）問(wèn)答題1.管理實(shí)踐、管理思想與理論的演化三者的關(guān)系。2.為什么說(shuō)奴隸社會(huì)、封建社會(huì)

17、是野蠻管理階段？3.中國(guó)古代管理思想的精髓是什么？4.泰羅科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)是什么？5.如何客觀評(píng)價(jià)泰羅制？6.簡(jiǎn)述法約爾對(duì)科學(xué)管理的貢獻(xiàn)。7.韋伯的理想行政組織模式是什么？8.人際關(guān)系學(xué)的基本要點(diǎn)是什么？其貢獻(xiàn)和局限性有哪些？9. 管理應(yīng)如何進(jìn)行變革與創(chuàng)新？10. 何謂組織的信息化？11. 什么是創(chuàng)新型管理？12. 何謂學(xué)習(xí)型組織？知識(shí)管理是怎么回事？13. 如何理解創(chuàng)業(yè)精神？14. 如何管理全球化企業(yè)？15. 管理科學(xué)學(xué)派的主要觀點(diǎn)是什么？16有人說(shuō)創(chuàng)業(yè)精神只適用于小型的和新創(chuàng)立的企業(yè)，你同意這種觀點(diǎn)嗎？說(shuō)明你的理由。第三章 道德與社會(huì)責(zé)任習(xí)題(一)填充題1.有關(guān)道德的觀點(diǎn)包括_，_，

18、_，_。2.道德的功利觀認(rèn)為決策要完全依據(jù)其_或_做出。3.功利主義的目標(biāo)是為絕大多數(shù)人提供盡可能多的_。4.道德的權(quán)力觀認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)_的前提下作出。5要求管理者公平和公正地貫徹和加強(qiáng)規(guī)則，并在此過(guò)程中遵守所有的法律和法規(guī)。6.綜合社會(huì)契約觀綜合了兩種“契約”：一種另一種是。7.道德發(fā)展要經(jīng)歷_、_、_三個(gè)層次。8.人們發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)個(gè)性變量影響個(gè)人行為，這兩個(gè)變量是_，_。9.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可以體現(xiàn)在_，_，_，_，_，_等方面。10.合乎道德的管理以組織的_為行為導(dǎo)向。11.正式的規(guī)章制度可以降低模糊程度，從而_倫理行為的產(chǎn)生。12.最有可能產(chǎn)生高倫理標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是那種有較強(qiáng)的_以

19、及_的組織文化。13.影響管理倫理的因素包括_，_，_，_，_。14.社會(huì)責(zé)任的古典觀認(rèn)為管理當(dāng)局的惟一社會(huì)責(zé)任是。這一觀點(diǎn)的代表人物是。(二)選擇題1.下列理論觀當(dāng)中，要求管理者考察各行業(yè)和各公司中現(xiàn)有的倫理規(guī)則的是（ ）。A.功利觀 B.權(quán)力觀 C.公平道德觀 D.綜合社會(huì)理論觀2.接受（ ）的管理者可能決定向新來(lái)的員工支付比最低工資高一些的工資。A.功利觀 B.權(quán)力觀 C.公平倫理觀 D.綜合社會(huì)理論觀3.下列關(guān)于道德說(shuō)法正確的是（ ）。A.合乎道德的管理具有他律的特征B.具有外在控制中心的人，倫理判斷和倫理行為可能更加一致C.合乎道德的管理超越了法律的要求D.合乎道德的管理僅僅把遵守倫

20、理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段4.下列概念中用于衡量人們?cè)诙啻蟪潭壬鲜亲约好\(yùn)主宰的是（ ）。A.自我強(qiáng)度 B.控制中心 C強(qiáng)化中心 D.目標(biāo)效價(jià)5. 如果一個(gè)人做周?chē)怂谕氖?，他正處于道德發(fā)展的（ ）階段。A.前慣例 B.慣例 C.原則 D.強(qiáng)化6.如果一個(gè)人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的（ ）階段。A.前慣例 B.慣例 C.原則 D.強(qiáng)化7.道德發(fā)展的前慣例階段具有以下哪些特征（ ）。A.通過(guò)履行允諾的義務(wù)來(lái)維持平常秩序 B.只受個(gè)人利益的影響C.尊重他人的權(quán)利 D.遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰8. 克制沖動(dòng)并遵守內(nèi)心信念的可能性最大的人

21、是（ ）的人。A.自我強(qiáng)度高 B.自我強(qiáng)度低 C.具有內(nèi)在控制中心 D.具有外在控制中心9. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要提倡“以義治商”和“以義取利”，這里的“義”指的是（ ）。A.義氣 B.法律 C.和氣 D.倫理道德10. 關(guān)于影響管理道德的結(jié)構(gòu)變量，下列說(shuō)法中正確的是（ ）。A.正式的規(guī)章制度會(huì)減少倫理行為的產(chǎn)生B.在僅根據(jù)手段來(lái)評(píng)估績(jī)效的地方，倫理標(biāo)準(zhǔn)會(huì)降低C.管理者的行為是個(gè)人的事情，對(duì)企業(yè)的管理倫理沒(méi)有影響D.壓力越大，越可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)11.影響管理道德的主要因素中，最不應(yīng)該包括的是（ ）。A.當(dāng)?shù)厮鶎?shí)行的經(jīng)濟(jì)制度 B.倫理道德的發(fā)展階段 C.行為本身所涉及倫理問(wèn)題的嚴(yán)重程度 D.組織文化的內(nèi)

22、容和強(qiáng)度12.為了改善組織的倫理行為，組織的高層管理者應(yīng)特別重視（ ）。A.新員工招聘 B.建立明確可行的工作目標(biāo) C.定期的道德培訓(xùn) D.以上都是13.企業(yè)可以通過(guò)以下（ ）措施和提高組織的倫理標(biāo)準(zhǔn)無(wú)關(guān)。A.對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面的評(píng)價(jià) B.以市場(chǎng)占有率最高而不是利潤(rùn)最大化作為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)C.建立倫理守則 D.提供正式的保護(hù)機(jī)制14.以下行為中不屬于企業(yè)倫理表現(xiàn)的是（ ）。A.治理污染 B.定期或不定期培訓(xùn)員工 C.為顧客提供售后服務(wù) D.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品15.下列問(wèn)題對(duì)管理者的倫理行為影響較大的是（ ）。A.受傷害的人較少 B.很多人認(rèn)為這種行為是邪惡的C.行為的后果出現(xiàn)的很晚 D.行為發(fā)生并造成實(shí)際傷害的

23、可能性小16.如果一位管理者認(rèn)為解雇其工廠中20%的工人是正當(dāng)?shù)模驗(yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力，是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股東的利益。這位管理者的道德觀是（ ）。 A道德的功利觀 B.道德的權(quán)利觀 C.公平理論倫理觀 D.綜合社會(huì)契約倫理觀17.某公司宣稱(chēng)其對(duì)于生產(chǎn)安全產(chǎn)品的責(zé)任，但此前連續(xù)生產(chǎn)不安全產(chǎn)品，那么我們說(shuō)這一企業(yè)具有（ ）。A.社會(huì)責(zé)任 B.社會(huì)響應(yīng) C.社會(huì)義務(wù) D.社會(huì)權(quán)利18.管理者關(guān)于尊重和保護(hù)個(gè)人自由和特權(quán)（包括言論自由、思想自由）的觀點(diǎn)屬于道德的（ ）。 A道德的功利觀 B.道德的權(quán)利觀 C.公平理論倫理觀 D.綜合社會(huì)契約倫理觀19.當(dāng)公司向第三世界國(guó)家銷(xiāo)

24、售不利于健康的、焦油含量較高的香煙時(shí)，具較高自我管理強(qiáng)度的管理者很可能會(huì)（ ）。 A認(rèn)為因?yàn)橄銦煵焕诮】倒静粦?yīng)該銷(xiāo)售，并積極勸阻公司停止出售這種香煙 B認(rèn)為因?yàn)橄銦煵焕诮】倒静粦?yīng)該銷(xiāo)售，但不采取措施勸阻公司停止出售這種香煙 C不說(shuō)出自己的想法，只是隨便地建議公司停止出售這種香煙 D不采取任何措施改變公司的現(xiàn)行做法，盡管也認(rèn)為這種香煙不利于健康20.具有（ ）的人認(rèn)為自己能掌握命運(yùn) A較低的自尊心 B.較高的馬基雅維利分?jǐn)?shù) C.內(nèi)控 D.低自我強(qiáng)度21.組織的正式制度、工作描述和成文的道德準(zhǔn)則都是能影響道德的組織的（ ）的一部分。A價(jià)值觀 B.控制點(diǎn) C.文化 D.結(jié)構(gòu)變量22.你不私自

25、打開(kāi)別人的錢(qián)包，竊取他人錢(qián)財(cái)，卻擅自攜帶公司辦公設(shè)備而不考慮道德問(wèn)題。這種二分法是道德行為的（ ）。A控制點(diǎn) B.社會(huì)契約整合的影響 C. 問(wèn)題強(qiáng)度 D.結(jié)構(gòu)變量23.企業(yè)提高空氣污染的標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)到法律規(guī)定的最低水平是在實(shí)踐（ ）。A.社會(huì)責(zé)任 B.社會(huì)義務(wù) C.社會(huì)響應(yīng) D.問(wèn)題強(qiáng)度24.企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己生產(chǎn)的玩具存在安全隱患時(shí)，主動(dòng)停止了該產(chǎn)品的生產(chǎn)的做法反映的是（ ）。A.社會(huì)責(zé)任 B.社會(huì)義務(wù) C.社會(huì)響應(yīng) D.問(wèn)題強(qiáng)度25.認(rèn)為社會(huì)責(zé)任違背古典觀點(diǎn)的本質(zhì)而反對(duì)社會(huì)責(zé)任的人在（ ）基礎(chǔ)上闡釋自己的觀點(diǎn)。A.利潤(rùn)最大化的偏離 B.成本 C.權(quán)力過(guò)大 D.淡化使命(三)判斷題1. T F 道德是

26、指規(guī)定行為是非的規(guī)則和原則。2T F 根據(jù)道德的權(quán)利觀，道德決策是在結(jié)果或者后果的基礎(chǔ)上作出的。3. T F 社會(huì)契約整合理論提倡道德決策建立在當(dāng)前各行各業(yè)以及各個(gè)公司的道德準(zhǔn)則基礎(chǔ)上，以便決定是什么構(gòu)成了正確的和錯(cuò)誤的決策和行動(dòng)。4. T F 如果管理者在決策時(shí)關(guān)注個(gè)人結(jié)果，那么他的道德發(fā)展階段可能在前習(xí)俗階段。5. T F 控制點(diǎn)是衡量個(gè)人自信心強(qiáng)度的一種個(gè)性尺度。6. T F 外控的人很少對(duì)自己行為的結(jié)果個(gè)人責(zé)任而是更多地依賴(lài)外部力量。7. T F 很可能形成高道德標(biāo)準(zhǔn)的文化是具有低風(fēng)險(xiǎn)能力，對(duì)沖突難以寬容的文化。8. T F 危害的嚴(yán)重性、對(duì)不道德的輿論、危害的可能性都是決定道德決策問(wèn)

27、題強(qiáng)度的因素。9. T F 雇員甄選的過(guò)程就是了解個(gè)人道德發(fā)展水平、個(gè)人價(jià)值觀、自我強(qiáng)度以及控制點(diǎn)的方面。10. T F 道德準(zhǔn)則應(yīng)該明確規(guī)定以便具體確定道德選擇。11. T F 對(duì)強(qiáng)調(diào)自身商業(yè)道德責(zé)任的管理者來(lái)說(shuō)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不良行為時(shí)，他會(huì)私底下處罰違反規(guī)則的人而不會(huì)公開(kāi)這一不良行為。12. T F 獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)按照組織的道德準(zhǔn)則評(píng)價(jià)決策和管理行為，提高了發(fā)現(xiàn)百道德行道德的可能性。13. T F 社會(huì)責(zé)任的古典觀點(diǎn)認(rèn)為管理者的社會(huì)責(zé)任重于創(chuàng)造利潤(rùn)的責(zé)任。14. T F 社會(huì)責(zé)任古典觀的最直率的批評(píng)者是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者弗里德曼。15T F 社會(huì)責(zé)任的古典觀點(diǎn)基于這種理念，即公司是不僅僅對(duì)利益

28、相關(guān)者負(fù)責(zé)的獨(dú)立的實(shí)體。16. T F 麥當(dāng)勞用紙質(zhì)的包裝袋代替泡沫塑料的包裝袋的做法屬于社會(huì)響應(yīng)的例子。17. T F 社會(huì)責(zé)任增加了對(duì)人們的道德約束，促使他們做改善社會(huì)環(huán)境而不是惡化社會(huì)環(huán)境的事情。18. T F 事實(shí)表明公司采取更加傾向社會(huì)責(zé)任的做法會(huì)損害企業(yè)的長(zhǎng)期績(jī)效。（四）問(wèn)答題1.企業(yè)對(duì)顧客的道德行為表現(xiàn)在哪些方面？2.簡(jiǎn)要說(shuō)明道德的綜合社會(huì)契約理論觀。3.簡(jiǎn)述道德發(fā)展階段如何影響個(gè)人道德。4.個(gè)人特征如何影響管理道德？5.比較道德的四種觀點(diǎn)。企業(yè)管理人員中最流行哪種觀點(diǎn)?為什么?6.合乎道德的管理具有哪些特征?7.影響管理道德的因素有哪些?8.管理者可以采取哪些辦法來(lái)改善組織及其

29、成員的道德行為?9.企業(yè)的道德行為主要體現(xiàn)在哪些方面?10.道德發(fā)展階段、個(gè)人特征以及結(jié)構(gòu)變量可能會(huì)如何影響一個(gè)管理者在道德和非道德行為之間進(jìn)行決策。11.組織文化是如何影響道德行為的？12.決定道德問(wèn)題強(qiáng)度的因素是什么？13.闡述雇員甄選過(guò)程可能會(huì)怎樣用于鼓勵(lì)道德行為。14.高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)工作在鼓勵(lì)道德行為方面扮演了什么角色？15.如何才能用工作目標(biāo)和績(jī)效評(píng)估來(lái)鼓勵(lì)道德行為？16.贊成和反對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主張分別是什么？17.區(qū)分社會(huì)義務(wù)、社會(huì)響應(yīng)和社會(huì)責(zé)任的不同。18揭發(fā)者是指向外界揭露組織雇員的不道德行為的人。對(duì)于揭發(fā)者和組織來(lái)說(shuō)，可能會(huì)存在哪些與雇員的舉報(bào)行為相關(guān)的問(wèn)題？第四章 決策

30、習(xí)題(一)填充題1決策是指_ _。2根據(jù)西蒙的觀點(diǎn)，決策遵循的是_原則，而不是_。3_決策旨在實(shí)現(xiàn)組織中各環(huán)節(jié)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用。4從決策的_看，可把決策分為集體決策和個(gè)人決策。5赫伯特·A·西蒙根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)把決策分為_(kāi)和_。6從決策的制定條件看，可把決策分為_(kāi)、_和_。7程序化決策涉及的是_，而非程序化決策涉及的是_。8古典決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看待決策問(wèn)題，即決策的目的在于_。9對(duì)古典決策理論的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)發(fā)難的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了_標(biāo)準(zhǔn)和_原則。10行為決策理論抨擊了把決策視為定量方法和固定步驟地片面性，主張把決

31、策視為一種_。11除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的_模式也對(duì)“完全理性”模式提出了挑戰(zhàn)。12西蒙決策理論的核心：_。13決策過(guò)程的第一步是_。14直覺(jué)決策包括、15管理者的決策風(fēng)格包括、。16本量利分析是根據(jù)、的關(guān)系，建立參數(shù)模型，分析決策方案對(duì)企業(yè)盈虧的影響。17決策樹(shù)是由、要素構(gòu)成的。(二)選擇題1下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)的短期決策的是（ ）。A.投資方向的選擇B.人力資源的開(kāi)發(fā)C.組織規(guī)模的確定D.企業(yè)日常營(yíng)銷(xiāo)2（ ）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.管理決策D.業(yè)務(wù)決策3集體決策的缺點(diǎn)包括（ ）。A.花

32、費(fèi)較多的時(shí)間B.產(chǎn)生群體思維C.產(chǎn)生的備選方案較少D責(zé)任不明4下列選項(xiàng)屬于例外問(wèn)題的是（ ）。A.組織結(jié)構(gòu)變化B.重大投資C.重要的人事任免D.重大政策的制定5決策者只尋求滿(mǎn)意結(jié)果的原因有（ ）。A.只能滿(mǎn)足于在現(xiàn)有方案中尋找B.決策者能力的缺乏C.選擇最佳方案需要花大量的時(shí)間和金錢(qián)D.決策者只需要有滿(mǎn)意的結(jié)果6通過(guò)（ ）等方法可以提出富有創(chuàng)造性的方案。A.獨(dú)自思考B.頭腦風(fēng)暴法C.名義小組技術(shù)D德?tīng)柗萍夹g(shù)7過(guò)去的決策會(huì)影響現(xiàn)在的決策是因?yàn)椋?）。A.過(guò)去的決策是正確的B.過(guò)去的決策是目前決策的起點(diǎn)C.過(guò)去的決策都是現(xiàn)在的管理者制定的D.過(guò)去的決策給組織內(nèi)外部的環(huán)境帶來(lái)了某種程度的變化8喜好風(fēng)

33、險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度（ ）而收益（ ）的行動(dòng)方案。A.較高，較高B.較高，較低C.較低，較低D不確定9如果管理者理解問(wèn)題的特征，他們就能更好地識(shí)別問(wèn)題。問(wèn)題的特征是（ ）。A.現(xiàn)狀與希望狀態(tài)之間的差異B.制定或執(zhí)行決策存在壓力C.有足夠的資源用來(lái)執(zhí)行必要的決策D.以上各項(xiàng)10頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則有( )。A.對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià)B.建議越多越好，想到什么就說(shuō)什么C.鼓勵(lì)每個(gè)人獨(dú)立思考D可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更具說(shuō)服力11如果管理者決定成本、速度和擴(kuò)張的能力是與其決定購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)影印機(jī)相關(guān)的。那么該管理者處于決策制定的（ ）階段。A.為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重B.確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn)C.開(kāi)發(fā)備擇方案D

34、.形成問(wèn)題12.一旦備擇方案得以確認(rèn)，決策制定的下一步措施是（ ）。A.為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重B.確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn)C.嚴(yán)格地分析每一備擇方案D.選擇某一備擇方案13.在完美理性下，決策制定（ ）。A.利用簡(jiǎn)單的模型建立評(píng)估和評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)B.是從實(shí)現(xiàn)組織最大經(jīng)濟(jì)利益的角度制定的C.要求不斷研究直至找到大量的令人滿(mǎn)意的解決方法D.以上各項(xiàng)14.當(dāng)一項(xiàng)決策被認(rèn)為是足夠好而不是最佳決策時(shí)，結(jié)果是（ ）。A.有限理性B.否認(rèn)決策過(guò)程中利用直覺(jué)C.程序化的決策D.令人滿(mǎn)意的15.重復(fù)例行的決策是（ ）。A.非程序化決策 B. 程序化決策C.結(jié)構(gòu)不良的問(wèn)題D.結(jié)構(gòu)良好的問(wèn)題16.政策、程序和規(guī)則幫助管理者處理（ ）。A

35、.結(jié)構(gòu)問(wèn)題B. 滿(mǎn)意的決策C.有限理性D.非程序化決策17.（ ）是唯一要求現(xiàn)裁現(xiàn)做的決策。A.非程序化決策B. 結(jié)構(gòu)問(wèn)題C.程序D.直覺(jué)決策18.王芳能在兩小時(shí)之內(nèi)完成生產(chǎn)線(xiàn)中鋸器的檢修工作而張芳則需要五個(gè)小時(shí)。假設(shè)兩個(gè)工人都在，管理者總會(huì)選擇王芳檢修。這是在（ ）條件下作出的決定。A.確定性B. 風(fēng)險(xiǎn)性C.不確定性D.承諾升級(jí)19.管理者不知道哪些決策能夠用于新的計(jì)算機(jī)支持系統(tǒng)，也不知道如何確定這些信息。這是在（ ）條件下做出的決定。A.確定性B. 風(fēng)險(xiǎn)C.不確定性D.啟發(fā)式的決策制定20.如果管理者具有一定的模糊承受力，在制定決策之前想得到更多信息和考察更多選擇，那么這一管理者具有（ ）

36、風(fēng)格的決策制定。A.命令型B. 分析型C.概念型D.行為型21.如果決策制定者具有較低的模糊承受力，講求效率和邏輯性，關(guān)注短期結(jié)果，那么他具有（ ）風(fēng)格的決策制定。A.命令型B. 分析型C.概念型D.行為型22.行為型風(fēng)格的決策制定者（ ）。A.具有較低的模糊承受力，在決策制定中注重理性和效率B.希望獲得信息，具有模糊承受力，是謹(jǐn)慎的決策者C.具有廣泛的看法，愿意考察更多的選擇，關(guān)注長(zhǎng)期結(jié)果D.與他人很好，關(guān)注下級(jí)的成就，通常通過(guò)會(huì)議進(jìn)行溝通，并盡量避免沖突23保本產(chǎn)量是( )和( )交點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)量。A.總固定成本曲線(xiàn)，總成本曲線(xiàn)B.總收入曲線(xiàn)，總成本曲線(xiàn)C.總固定成本曲線(xiàn)，總收入曲線(xiàn)D總變

37、動(dòng)成本，總收入曲線(xiàn)24常用的不確定型決策方法有( )。A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D最小最大后悔值法25鐘表王國(guó)瑞士，在1969年研制出第二只石英電子手表。但商界的領(lǐng)袖們認(rèn)為，石英表沒(méi)有發(fā)展前途，于是沒(méi)給予重視。而日本人則不，他們認(rèn)為石英表大有可為，遂投人資本和技術(shù)生產(chǎn)出大批產(chǎn)品，結(jié)果日本的石英技術(shù)譽(yù)滿(mǎn)全球，僅在本世紀(jì)70年代后五年就擠跨了100多家瑞士手表廠。這個(gè)例子說(shuō)明了以下哪種觀點(diǎn):（ ）A決策對(duì)企業(yè)生存發(fā)展影響至關(guān)重大B技術(shù)比管理更能給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力C技術(shù)要發(fā)揮作用離不開(kāi)資本的投入。D技術(shù)要發(fā)揮作用離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境條件26現(xiàn)在有兩個(gè)所需代價(jià)相同的方案可供投資。第一方案:若成

38、功可獲利100萬(wàn)元，而失敗則損失10萬(wàn)元;第二方案:若成功可獲利1100萬(wàn)元，而失敗則損失1010萬(wàn)元。如果這兩個(gè)方案實(shí)施時(shí)成敗可能性各為50%，則你同意下面哪個(gè)觀點(diǎn)?（ ）A由于這兩個(gè)方案都有50%的可能失敗，所以均不能獲利B第二方案成功時(shí)可獲利1100萬(wàn)元，可見(jiàn)第二方案比第一方案好C這兩個(gè)方案的獲利期望值都是45萬(wàn)元，所以這兩個(gè)方案沒(méi)有區(qū)別D綜合考慮獲利期望與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，可知第二方案優(yōu)于第一方案(三)判斷題1.T F 問(wèn)題是現(xiàn)狀與希望狀態(tài)之間的差異。2.T F 決策制定有八個(gè)步驟，首先是開(kāi)發(fā)備擇方案。3.T F 大多數(shù)管理者認(rèn)為決策制定是靠直覺(jué)的，只是簡(jiǎn)單地用理性方法檢驗(yàn)作出的決策是否正確。

39、4.T F 理性決策制定假設(shè)所有的備擇方案和結(jié)果均是已知的。5.T F 理性決策制定假設(shè)所有的標(biāo)準(zhǔn)和偏好能依據(jù)重要性給以評(píng)級(jí)。6.T F 有限理性接受“足夠好”的方法。7.T F 因?yàn)楣芾碚卟荒芊治鏊袀鋼穹桨傅娜啃畔?，因此，只能到滿(mǎn)意而不是效用最大化。8.T F 決策制定過(guò)程中的直覺(jué)往往會(huì)降低決策的質(zhì)量。9.T F 貝蒂已有幾年的經(jīng)驗(yàn)了，有時(shí)候會(huì)依據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行決策。她采用的是直覺(jué)決策制定。10.T F 結(jié)構(gòu)問(wèn)題通常用非程序化決策解決。11.T F 規(guī)則是決策制定的指南。12.T F 非程序化決策是具有唯一性和不可重復(fù)性的決策。13.T F 非結(jié)構(gòu)問(wèn)題是一目了然的、熟悉的。14.T F 當(dāng)決

40、策制定者知道備擇方案可能的概率時(shí)，他是在不確定條件下作出決策。15.T F 當(dāng)你不能肯定決策的結(jié)果以及不能對(duì)概率作出合理的估計(jì)時(shí)，這樣的情況是不確定性條件。16.T F 決策制定者的心理導(dǎo)向影響決策的不確定性。17.T F 概念型決策的制定是以高模糊承受力和理性思維方式為特征的。18.T F 具有行為型風(fēng)格的決策制定者與他人相處得很好。19.T F 具有廣泛的看法和考察更多的選擇，關(guān)注長(zhǎng)期結(jié)果的決策制定者具有概念型決策風(fēng)格。(四)問(wèn)答題1如何理解決策的定義？2描述理性和有限理性的決策觀點(diǎn)。3描述結(jié)構(gòu)良好的問(wèn)題和程序化的決策。4對(duì)比確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策5對(duì)比四種決策風(fēng)格6什么因素

41、影響決策制定？7群體決策的優(yōu)劣勢(shì)有哪些？8什么叫量本利分析法？9德?tīng)柗萍夹g(shù)運(yùn)用的關(guān)鍵是什么？10簡(jiǎn)述決策的過(guò)程。（五）計(jì)算題例1：某公司擬對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，經(jīng)分析研究，有三個(gè)方案可供選擇。第一方案：引進(jìn)一條生產(chǎn)線(xiàn)，上新產(chǎn)品A，需追加投資700萬(wàn)元。未來(lái)5年如果銷(xiāo)路好，每年可獲利460萬(wàn)元；如果銷(xiāo)路不好，每年將虧損80萬(wàn)元。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，銷(xiāo)路好的概率為0.7，銷(xiāo)路不好的概率為0.3。第二方案：改造原來(lái)的生產(chǎn)線(xiàn)，上新產(chǎn)品B，需追加投資250萬(wàn)元，未來(lái)5年如果銷(xiāo)路好，每年可獲利200萬(wàn)元；如果銷(xiāo)路不好，每年可獲利30萬(wàn)元。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，銷(xiāo)路好的概率為0.8，銷(xiāo)路不好的概率為0.2。第三方案：維持老

42、產(chǎn)品的生產(chǎn)。如果銷(xiāo)路好，仍可生產(chǎn)5年，每年可獲利140萬(wàn)元；如果銷(xiāo)路不好，只能維持3年，每年可獲利40萬(wàn)元。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，銷(xiāo)路好的概率為0.6，銷(xiāo)路不好的概率為0.4。例2：某企業(yè)為了擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷(xiāo)路好的概率為0.7，銷(xiāo)路差的概率為0.3。有三種方案可供企業(yè)選擇：方案一：新建大廠，需投資300萬(wàn)元。據(jù)初步估計(jì)，銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利100萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年虧損20萬(wàn)元。服務(wù)期為10年。方案二：新建小廠，需投資140萬(wàn)元。銷(xiāo)路好時(shí)，每年可獲利40萬(wàn)元；銷(xiāo)路差時(shí)，每年仍可獲利30萬(wàn)元。服務(wù)期為10年。方案三：先建小廠，3年后銷(xiāo)路好時(shí)再擴(kuò)建，需追加投資200萬(wàn)元，服

43、務(wù)期為7年，估計(jì)每年獲利95萬(wàn)元。試問(wèn)哪種方案最好？例3：假定某沖印服務(wù)公司沖印每張照片的收費(fèi)是0.1美元，如果公司的固定成本是每年27000美元，沖印每張照片的可變成本是0.04美元，則該公司的盈虧平衡點(diǎn)是多少？公司要實(shí)現(xiàn)年利潤(rùn)90000美元，要沖印多少照片？第五章 計(jì)劃與計(jì)劃工作習(xí)題(一)填充題1決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的_。2計(jì)劃的編制過(guò)程，既是決策的_，也是決策的更為詳細(xì)的檢查和修訂的過(guò)程。3所有層次的、不同職能的管理人員都要做計(jì)劃工作，這反映了計(jì)劃的_性；同時(shí)計(jì)劃工作要求縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性，這反映了計(jì)劃工作的_性。4計(jì)劃工作的目的就是使_，促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。5計(jì)劃工作的普遍性

44、中蘊(yùn)含著一定的秩序，最主要的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的_和_。6在衡量代價(jià)時(shí)，不僅用時(shí)間、金錢(qián)或者生產(chǎn)等來(lái)衡量，而且還有衡量_。7計(jì)劃是將決策實(shí)施所需完成的活動(dòng)任務(wù)進(jìn)行_上的分解，以便將其具體地落實(shí)到組織中的不同部門(mén)和個(gè)人。8按照計(jì)劃的廣度可把計(jì)劃分為、。按照計(jì)劃的特性可分為和。9影響計(jì)劃工作的權(quán)變因素有、。10大多數(shù)情況下，較低層次的管理者主要制定計(jì)劃，隨著組織層次的提高，計(jì)劃工作就越帶有性。11目標(biāo)的SMART特征指的是S、M、A、R、 T。12目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家_于1954年提出的。13實(shí)踐中計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的方法主要有_、_和_。14滾動(dòng)計(jì)劃法是一種_。15目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)

45、組織中的上下各級(jí)管理人員會(huì)同一起來(lái)制訂共同的目標(biāo)，然后定期地評(píng)審實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面。目標(biāo)管理方法不是將目標(biāo)僅僅作為一種控制方法，而把它們作為的方法。(二)選擇題1（ ）的計(jì)劃是有效率的。A.能得到最大的剩余B.能以合理的代價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)C.成本等于收益D.詳細(xì)2根據(jù)計(jì)劃的特殊性，可以把計(jì)劃分類(lèi)為（ ）。A.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.具體性計(jì)劃和方向性計(jì)劃D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃3計(jì)劃是（ ）。A.面向未來(lái)的B.過(guò)去的總結(jié)C.現(xiàn)狀的描述D.面向行動(dòng)的4（ ）屬于計(jì)劃工作的四個(gè)原因A.計(jì)劃自動(dòng)地增加靈活性 B.計(jì)劃減少不確定性C.計(jì)劃即便不精確也具有價(jià)值D.計(jì)劃不是件容易的工作，需

46、要經(jīng)過(guò)高強(qiáng)度訓(xùn)練才能制定好的計(jì)劃5.（ ）是個(gè)體、群體和組織期望的產(chǎn)出。A.計(jì)劃 B.目標(biāo) C.戰(zhàn)略 D.政策6.具體詳細(xì)規(guī)定如何實(shí)現(xiàn)全局目標(biāo)的計(jì)劃是（ ）。A.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 B.戰(zhàn)略計(jì)劃 C.具體計(jì)劃 D.方向性計(jì)劃7.戰(zhàn)略計(jì)劃形成目標(biāo)而（ ）是定義實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。A.長(zhǎng)期計(jì)劃 B.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 C.持續(xù)性計(jì)劃 D一次性計(jì)劃8.（ ）應(yīng)用于整體組織，建立組織的全局目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的定位。A.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 B.方向性計(jì)劃 C.戰(zhàn)略計(jì)劃 D.具體計(jì)劃9.制定一般指導(dǎo)原則的靈活性計(jì)劃是（ ）。A.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 B.戰(zhàn)略計(jì)劃 C.具體計(jì)劃 D.方向性計(jì)劃10.為滿(mǎn)足特定情況需要而設(shè)計(jì)的計(jì)劃是（ ）。A.短期計(jì)劃 B.具體計(jì)劃 C.方向性計(jì)劃 D.一次性計(jì)劃11.（ ）計(jì)劃提供了對(duì)重復(fù)進(jìn)行的活動(dòng)的持續(xù)指導(dǎo)。A.方向性 B.持續(xù)性 C.運(yùn)營(yíng) D.一次性12.在（ ）中，首先設(shè)立組織的最高目標(biāo)，然后將其分解為每一個(gè)組織層次的子目標(biāo)。A.戰(zhàn)略過(guò)程 B.傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)立過(guò)程 C.一系列一次性計(jì)劃 D.方向性目標(biāo)的設(shè)立13.在傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中（ ）。A.目標(biāo)是由雇員和管理者共同設(shè)立的 B.管理者設(shè)