02-AMT集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)_圖表說話和個(gè)人知識(shí)管理

1、 本資料在AMT Consulting文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可使用2022-5-14AMT內(nèi)部交流內(nèi)部交流圖表說話與個(gè)人知識(shí)管理圖表說話與個(gè)人知識(shí)管理賈文玉AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 2 頁 共 頁第二部分第二部分第一部分第一部分個(gè)人知識(shí)管理個(gè)人知識(shí)管理目錄目錄圖表說話圖表說話AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 3 頁 共 頁n給誰看給誰看?n目的是什么？目的是什么？n主題是什么主題是什么? 結(jié)論是什么？結(jié)論是什么？ 論證結(jié)構(gòu)是怎么論證結(jié)構(gòu)是怎么樣的？樣的？分析分析寫作語境寫作語境1 1框架設(shè)計(jì)框架設(shè)計(jì)2 2撰寫美化撰寫美化3 3快速形

2、成快速形成PPTPPT 在設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，寫在設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，寫作也需要方法作也需要方法金金字塔寫作原則字塔寫作原則 注意盡量選用標(biāo)準(zhǔn)的注意盡量選用標(biāo)準(zhǔn)的模版結(jié)構(gòu)模版結(jié)構(gòu) 注意顏色的搭配注意顏色的搭配 想想自己的亮想想自己的亮點(diǎn)在那里點(diǎn)在那里 展示和匯報(bào)的展示和匯報(bào)的思路思路演示與匯報(bào)的基本流程演示與匯報(bào)的基本流程AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 4 頁 共 頁表達(dá)過程的常見問題表達(dá)過程的常見問題目標(biāo)不清目標(biāo)不清 AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 5 頁 共 頁方案展示的四個(gè)原則方案展示的四個(gè)原則n自上而下自上而下l先從結(jié)論講起，說明問題的全貌先從結(jié)論講

3、起，說明問題的全貌l直接說明中心思想直接說明中心思想n層次清晰層次清晰l把相關(guān)性議題在一個(gè)章節(jié)內(nèi)說清楚把相關(guān)性議題在一個(gè)章節(jié)內(nèi)說清楚l分清楚議題的層次分清楚議題的層次n結(jié)構(gòu)簡單結(jié)構(gòu)簡單l表達(dá)的結(jié)構(gòu)越簡單越好表達(dá)的結(jié)構(gòu)越簡單越好n重點(diǎn)突出重點(diǎn)突出l不要試圖傳遞過多的信息不要試圖傳遞過多的信息l要把最想傳遞的信息突出出來要把最想傳遞的信息突出出來自上而下自上而下重點(diǎn)突出重點(diǎn)突出結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)簡單簡單層次清晰層次清晰AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 6 頁 共 頁結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之一：自上而下結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之一：自上而下結(jié)論結(jié)論主要觀點(diǎn)主要觀點(diǎn)基本事實(shí)基本事實(shí)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析的過程分析的過

4、程表達(dá)的過程表達(dá)的過程n分析過程是自下而上的，表達(dá)過程是自上而下的分析過程是自下而上的，表達(dá)過程是自上而下的n要正確的區(qū)分建議、結(jié)論、觀點(diǎn)、事實(shí)要正確的區(qū)分建議、結(jié)論、觀點(diǎn)、事實(shí)AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 7 頁 共 頁自上而下的表達(dá)原則：結(jié)論必須與目的互相呼應(yīng)自上而下的表達(dá)原則：結(jié)論必須與目的互相呼應(yīng)l目的目的l對(duì)象對(duì)象l時(shí)間時(shí)間l標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)l方法方法為什么做這為什么做這次發(fā)言？次發(fā)言？我要說服誰？我要說服誰？準(zhǔn)備講多長時(shí)間準(zhǔn)備講多長時(shí)間他們希望了解什他們希望了解什么，期待什么么，期待什么我有哪些資料可我有哪些資料可以利用以利用AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您

5、著想為您著想 第 8 頁 共 頁為什么要從結(jié)論說起？為什么要從結(jié)論說起？事實(shí)結(jié)論分析建議方案溝通辦法溝通辦法建議方案行動(dòng)/步驟/理由事實(shí)/分析該做什么？為什么該做這些？如何做？怎么知道這建議方案是完善的？解決問題的辦法解決問題的辦法解決問題的方法與溝通方法有差異；解決問題的方法與溝通方法有差異；好奇感；時(shí)間緊；好奇感；時(shí)間緊；AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 9 頁 共 頁結(jié)論的要訣：結(jié)論的要訣：TOPS1234Target to our audience有的放矢有的放矢Overarching貫穿整體貫穿整體Powerful擲地有聲擲地有聲Supportable言之有據(jù)言

6、之有據(jù)世界上只有一個(gè)中國，大陸和臺(tái)灣同屬一個(gè)中國，中國的主權(quán)和領(lǐng)土完整不容分世界上只有一個(gè)中國，大陸和臺(tái)灣同屬一個(gè)中國，中國的主權(quán)和領(lǐng)土完整不容分割。維護(hù)國家主權(quán)和領(lǐng)土完整是包括臺(tái)灣同胞在內(nèi)的全中國人民的共同義務(wù)。割。維護(hù)國家主權(quán)和領(lǐng)土完整是包括臺(tái)灣同胞在內(nèi)的全中國人民的共同義務(wù)。 AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 10 頁 共 頁n自底向上與自頂向下方法結(jié)合，建立結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)容自底向上與自頂向下方法結(jié)合，建立結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)容l起點(diǎn)：不完全信息：結(jié)構(gòu)不清晰，內(nèi)容散亂起點(diǎn)：不完全信息：結(jié)構(gòu)不清晰，內(nèi)容散亂l形成結(jié)構(gòu)：根據(jù)部分要點(diǎn)，逐漸形成結(jié)構(gòu)形成結(jié)構(gòu)：根據(jù)部分要點(diǎn)，逐漸形成結(jié)

7、構(gòu)l填充內(nèi)容：根據(jù)結(jié)構(gòu)，搜集材料，充實(shí)內(nèi)容。微調(diào)后成為完善的結(jié)構(gòu)，完善的內(nèi)容填充內(nèi)容：根據(jù)結(jié)構(gòu)，搜集材料，充實(shí)內(nèi)容。微調(diào)后成為完善的結(jié)構(gòu)，完善的內(nèi)容l頓悟與漸悟頓悟與漸悟殘缺的框架結(jié)構(gòu)殘缺的框架結(jié)構(gòu)散亂的內(nèi)容（要素，知識(shí)）散亂的內(nèi)容（要素，知識(shí)）基本完善的框架結(jié)構(gòu)基本完善的框架結(jié)構(gòu)不完善的內(nèi)容不完善的內(nèi)容完善的框架結(jié)構(gòu)完善的框架結(jié)構(gòu)完善的內(nèi)容完善的內(nèi)容基礎(chǔ)：零星的內(nèi)容點(diǎn)基礎(chǔ)：零星的內(nèi)容點(diǎn)原則之二：層次清晰的表達(dá)原則原則之二：層次清晰的表達(dá)原則AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 11 頁 共 頁如何建構(gòu)：分析準(zhǔn)備過程本身要有邏輯如何建構(gòu)：分析準(zhǔn)備過程本身要有邏輯n歸納歸納l從

8、特殊到一般從特殊到一般l第一只烏鴉是黑的，第二只烏鴉是黑的，第一只烏鴉是黑的，第二只烏鴉是黑的，所有的烏鴉都是黑所有的烏鴉都是黑的（天下烏鴉一般黑）的（天下烏鴉一般黑）n演繹演繹l從一般到特殊從一般到特殊l所有的烏鴉都是黑的，聽說那是一只烏鴉，所以它是黑的所有的烏鴉都是黑的，聽說那是一只烏鴉，所以它是黑的AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 12 頁 共 頁金字塔結(jié)構(gòu)的檢驗(yàn)原則金字塔結(jié)構(gòu)的檢驗(yàn)原則每個(gè)觀點(diǎn)是每個(gè)觀點(diǎn)是否都得到來否都得到來自下一層方自下一層方框的支持？框的支持？能否通過綜能否通過綜合分析合分析, ,從從下一層方框下一層方框得出更高一得出更高一層的結(jié)論？層的結(jié)論？

9、相同的層級(jí)相同的層級(jí)內(nèi)容上是否內(nèi)容上是否MECE縱縱向向橫橫向向AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 13 頁 共 頁構(gòu)建金字塔的有力工具：構(gòu)建金字塔的有力工具：Mind ManagerMindmanger簡介簡介nMindmanger主要是基于“腦圖”這個(gè)觀念的所設(shè)計(jì)的軟件，這個(gè)軟件有許多年的歷史，已經(jīng)發(fā)展出許多附加的功能，可以方便我們進(jìn)行visual thinking，還可以用來進(jìn)行brainstrom，項(xiàng)目管理等多方面的工作。Mindmanger的優(yōu)點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)n 1與MS的office系列軟件有很好的整合性，可以與word、outlook、powerpoint、proje

10、ct的文件實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)換n 2有強(qiáng)大的會(huì)議功能，也就是說可以通過網(wǎng)絡(luò)把分布在各地的會(huì)議參與者組織起來進(jìn)行brainstormn 3還擁有其他同類軟件所不具有的優(yōu)點(diǎn)：l A 擁有很好的notes功能，可以方便我們對(duì)信息進(jìn)行說明、筆記，最重要的是Mindmanger是所有同類軟件中對(duì)中文支持最好的一個(gè)。lB 鏈接功能強(qiáng)大，Mindmanger通過快捷方式的方法鏈接信息,可以直接鏈接多種類型的文件。在信息的組織鏈接過程中自然形成一個(gè)知識(shí)地圖。lC 輸出形式多樣，mindmanager的可以以jpg、bmp、word、ppt等格式輸出文件。AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 14 頁

11、 共 頁n表述的結(jié)構(gòu)越簡單越好表述的結(jié)構(gòu)越簡單越好l最簡單的結(jié)構(gòu)、最容易記憶的結(jié)構(gòu)是最簡單的結(jié)構(gòu)、最容易記憶的結(jié)構(gòu)是 “三三”l將一個(gè)中心議題從三個(gè)方面展開將一個(gè)中心議題從三個(gè)方面展開l使使“三點(diǎn)三點(diǎn)”有清晰的邏輯關(guān)系有清晰的邏輯關(guān)系l使用使用MECE原則檢驗(yàn)三點(diǎn)是否正確原則檢驗(yàn)三點(diǎn)是否正確原則之三：結(jié)構(gòu)簡單的表達(dá)原則原則之三：結(jié)構(gòu)簡單的表達(dá)原則AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 15 頁 共 頁如何能變的簡單：如何能變的簡單：80/20原則原則n核心思想核心思想lMECE檢驗(yàn)后進(jìn)行檢驗(yàn)后進(jìn)行“亮點(diǎn)檢驗(yàn)亮點(diǎn)檢驗(yàn)”l突出重點(diǎn)，關(guān)注突出重點(diǎn)，關(guān)注“關(guān)鍵的少數(shù)關(guān)鍵的少數(shù)”n基本原

12、理基本原理l2-8原則可以說管理學(xué)上的最重要的一條原則。一個(gè)問題可以分解成許多因素，這些因素原則可以說管理學(xué)上的最重要的一條原則。一個(gè)問題可以分解成許多因素，這些因素都或多或少地影響這個(gè)問題的產(chǎn)生，但是這些因素之中，只有一少部分決定這個(gè)問題的都或多或少地影響這個(gè)問題的產(chǎn)生，但是這些因素之中，只有一少部分決定這個(gè)問題的影響程度影響程度 n身邊的身邊的80/20原則原則l細(xì)心觀察一下我們周圍發(fā)生的事情，就會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)這一條真理不斷地在我們身邊得到細(xì)心觀察一下我們周圍發(fā)生的事情，就會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)這一條真理不斷地在我們身邊得到印證。印證。l公司的公司的80%的利潤來自于的利潤來自于20%客戶；公司的客戶

13、；公司的80%營業(yè)額來自于營業(yè)額來自于20%銷售人員；企業(yè)員工銷售人員；企業(yè)員工的的80%抱怨來自于抱怨來自于20%的問題的問題 n80/20原則在演示過程中的體現(xiàn)原則在演示過程中的體現(xiàn)l保障重點(diǎn)突出，有亮點(diǎn)避免保障重點(diǎn)突出，有亮點(diǎn)避免“全面而膚淺全面而膚淺”l剪枝，挑選關(guān)鍵問題剪枝，挑選關(guān)鍵問題l咨詢報(bào)告要重點(diǎn)突出，突出最重要的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)最想強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)咨詢報(bào)告要重點(diǎn)突出，突出最重要的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)最想強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)l管理中的管理中的80/20原則：原則：20的庫存材料占用了的庫存材料占用了80%的資金的資金ABC分類分類lAMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 16 頁 共 頁n演示

14、匯報(bào)的演示匯報(bào)的80/20原則原則l抓住問題的關(guān)鍵抓住問題的關(guān)鍵l重點(diǎn)突出重點(diǎn)突出VS面面俱到面面俱到l斷其一指斷其一指VS傷其十指傷其十指lMECE檢驗(yàn)后進(jìn)行檢驗(yàn)后進(jìn)行“亮點(diǎn)檢驗(yàn)亮點(diǎn)檢驗(yàn)”n核心思想核心思想l突出重點(diǎn)，關(guān)注突出重點(diǎn)，關(guān)注“關(guān)鍵的少數(shù)關(guān)鍵的少數(shù)”原則之四：重點(diǎn)突出的表達(dá)原則原則之四：重點(diǎn)突出的表達(dá)原則AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 17 頁 共 頁n任何時(shí)候都要突出重點(diǎn)任何時(shí)候都要突出重點(diǎn)l最希望別人知道的最希望別人知道的l最希望別人記住的最希望別人記住的l最想向別人傳遞的最想向別人傳遞的n能夠吸引別人的亮點(diǎn)能夠吸引別人的亮點(diǎn)l創(chuàng)新和構(gòu)思創(chuàng)新和構(gòu)思l開頭

15、非常重要開頭非常重要l整個(gè)演示的設(shè)計(jì)非常重要整個(gè)演示的設(shè)計(jì)非常重要n重點(diǎn)突出的正確應(yīng)用重點(diǎn)突出的正確應(yīng)用l在正文前面加上摘要在正文前面加上摘要l將大量的數(shù)據(jù)放到附錄里面將大量的數(shù)據(jù)放到附錄里面l每一頁每一頁P(yáng)PT必須有非常清晰的重點(diǎn)必須有非常清晰的重點(diǎn)l每一個(gè)圖形必須有非常清晰的重點(diǎn)每一個(gè)圖形必須有非常清晰的重點(diǎn)n重點(diǎn)突出的錯(cuò)誤應(yīng)用重點(diǎn)突出的錯(cuò)誤應(yīng)用l過多的動(dòng)畫過多的動(dòng)畫l過多的剪貼畫過多的剪貼畫l過多的幻燈片切換過多的幻燈片切換l希望在短時(shí)間內(nèi)傳達(dá)大量信息希望在短時(shí)間內(nèi)傳達(dá)大量信息原則之四：重點(diǎn)突出的表達(dá)原則原則之四：重點(diǎn)突出的表達(dá)原則AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第

16、18 頁 共 頁如何結(jié)構(gòu)化的回答如何結(jié)構(gòu)化的回答n回答問題是在既定范圍的表達(dá)，但是也不能僅僅對(duì)于提問的人給予簡單的回答問題是在既定范圍的表達(dá)，但是也不能僅僅對(duì)于提問的人給予簡單的確認(rèn)確認(rèn)l不是簡單的是否不是簡單的是否l給出回答問題的范圍給出回答問題的范圍l給出可能的方案和你傾向給出可能的方案和你傾向舉例舉例確認(rèn)問題確認(rèn)問題分解要點(diǎn)分解要點(diǎn)闡述理由闡述理由可以根據(jù)需可以根據(jù)需要對(duì)話題進(jìn)要對(duì)話題進(jìn)行轉(zhuǎn)移行轉(zhuǎn)移AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 19 頁 共 頁如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的聽如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的聽n聽的目的在于能夠準(zhǔn)確把握發(fā)言者的觀點(diǎn)、所列舉的事實(shí)和其潛在的態(tài)度聽的目的在于能夠準(zhǔn)

17、確把握發(fā)言者的觀點(diǎn)、所列舉的事實(shí)和其潛在的態(tài)度n判斷是否能有效的理解最好的辦法是按照邏輯樹將發(fā)言人的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)述判斷是否能有效的理解最好的辦法是按照邏輯樹將發(fā)言人的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)述l記錄的主要手段是利用邏輯樹記錄的主要手段是利用邏輯樹發(fā)言人發(fā)言人時(shí)間和對(duì)應(yīng)的主要議題時(shí)間和對(duì)應(yīng)的主要議題主要觀點(diǎn)主要觀點(diǎn)1主要觀點(diǎn)主要觀點(diǎn)2主要觀點(diǎn)主要觀點(diǎn)3列舉事實(shí)列舉事實(shí)列舉事實(shí)列舉事實(shí)需要澄清需要澄清的環(huán)節(jié)的環(huán)節(jié)個(gè)人評(píng)價(jià)個(gè)人評(píng)價(jià)AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 20 頁 共 頁如何進(jìn)行書面表達(dá)如何進(jìn)行書面表達(dá)n金字塔：金字塔： 以以“故事框架故事框架”為基礎(chǔ)的有力的溝通工具為基礎(chǔ)的有力的溝通

18、工具l通過一針見血地表明中心思想，明確表達(dá)對(duì)于問題的看法和結(jié)論，再輔之通過一針見血地表明中心思想，明確表達(dá)對(duì)于問題的看法和結(jié)論，再輔之以周密的邏輯論證和大量的事實(shí)證據(jù)，對(duì)結(jié)論進(jìn)行深入的闡述和支撐。以周密的邏輯論證和大量的事實(shí)證據(jù)，對(duì)結(jié)論進(jìn)行深入的闡述和支撐。自上而下的溝通使聽眾能很容易地抓住主要信息便于根據(jù)聽眾的時(shí)間和需要進(jìn)行調(diào)整讓聽眾能輕松地按照MECE原則來判斷所做的分析是否全面、正確開門見山，點(diǎn)明主題開門見山，點(diǎn)明主題羅列論據(jù)，支撐主題羅列論據(jù)，支撐主題分解論據(jù)，邏輯論證分解論據(jù)，邏輯論證總結(jié)歸納，周密完整總結(jié)歸納，周密完整 直接表明觀點(diǎn)，引起對(duì)方關(guān)注，激發(fā)溝通欲望直接表明觀點(diǎn)，引起對(duì)方

19、關(guān)注，激發(fā)溝通欲望羅列關(guān)鍵論據(jù)，引導(dǎo)對(duì)方分析，達(dá)成友好溝通羅列關(guān)鍵論據(jù)，引導(dǎo)對(duì)方分析，達(dá)成友好溝通逐層邏輯論證，引發(fā)對(duì)方共鳴逐層邏輯論證，引發(fā)對(duì)方共鳴周密總結(jié)歸納，達(dá)成認(rèn)識(shí)一致周密總結(jié)歸納，達(dá)成認(rèn)識(shí)一致四大特點(diǎn)四大特點(diǎn)四項(xiàng)作用四項(xiàng)作用AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 21 頁 共 頁幻燈片的制作基礎(chǔ)幻燈片的制作基礎(chǔ)幻燈片的配色（豐富幻燈片的配色（豐富PPTPPT的畫的畫面）面）幻燈片的版式（每頁幻燈片的版式（每頁P(yáng)PTPPT的基的基調(diào)）調(diào)）幻燈片的動(dòng)畫（突出和強(qiáng)調(diào)觀幻燈片的動(dòng)畫（突出和強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)）點(diǎn)）幻燈片的切換（改變幻燈片的幻燈片的切換（改變幻燈片的乏味）乏味）幻燈片的幻

20、燈片的制作基礎(chǔ)制作基礎(chǔ)幻燈片的模板（全篇的基調(diào)）幻燈片的模板（全篇的基調(diào)）幻燈片的鏈接幻燈片的鏈接AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 22 頁 共 頁編輯技巧：常用快捷方式編輯技巧：常用快捷方式n視圖母版幻燈片模板視圖母版幻燈片模板n格式幻燈片設(shè)計(jì)格式幻燈片設(shè)計(jì)n格式幻燈片版式格式幻燈片版式n工具自定義工具自定義n以下的快捷鍵都是在左手操作的，當(dāng)你右手使用鼠標(biāo)時(shí)這些快捷鍵將極為以下的快捷鍵都是在左手操作的，當(dāng)你右手使用鼠標(biāo)時(shí)這些快捷鍵將極為方便。請(qǐng)經(jīng)常使用以便記住：方便。請(qǐng)經(jīng)常使用以便記?。簂Ctrl-C: 復(fù)制，復(fù)制，Ctrl-X: 剪切，剪切，Ctrl-V: 粘貼，粘貼

21、，Ctrl-O:打開打開lCtrl-S: 保存，保存，Ctrl-A: 全選，全選，Ctrl-Z: 撤銷，撤銷，Ctrl-D: 復(fù)寫復(fù)寫n如果你需要復(fù)制對(duì)象到指定地方，按住如果你需要復(fù)制對(duì)象到指定地方，按住Ctrl移動(dòng)即可復(fù)制。同時(shí)按移動(dòng)即可復(fù)制。同時(shí)按 Ctrl 和和 Shift可以使復(fù)制的對(duì)象和原對(duì)象垂直或水平可以使復(fù)制的對(duì)象和原對(duì)象垂直或水平AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 23 頁 共 頁編輯技巧：快速選定對(duì)象的方法編輯技巧：快速選定對(duì)象的方法n移動(dòng)鼠標(biāo)以選中對(duì)象。但是當(dāng)對(duì)象沒有填充內(nèi)容是只有點(diǎn)中邊框才能選中，移動(dòng)鼠標(biāo)以選中對(duì)象。但是當(dāng)對(duì)象沒有填充內(nèi)容是只有點(diǎn)中邊框

22、才能選中，而邊框又不易看到。所以除了矩陣和表格一般可將對(duì)象填充顏色設(shè)為白色而邊框又不易看到。所以除了矩陣和表格一般可將對(duì)象填充顏色設(shè)為白色n如果想選中分散的對(duì)象，按住如果想選中分散的對(duì)象，按住 Shift 鍵然后選中一個(gè)一個(gè)對(duì)象鍵然后選中一個(gè)一個(gè)對(duì)象n按住鼠標(biāo)左鍵拖動(dòng)覆蓋住你想選擇的多個(gè)對(duì)象，你能選中拖動(dòng)區(qū)域內(nèi)所有按住鼠標(biāo)左鍵拖動(dòng)覆蓋住你想選擇的多個(gè)對(duì)象，你能選中拖動(dòng)區(qū)域內(nèi)所有的對(duì)象。結(jié)合的對(duì)象。結(jié)合Shift鍵可以十分方便地選中一些小的或隱藏的對(duì)象鍵可以十分方便地選中一些小的或隱藏的對(duì)象n快捷鍵快捷鍵 Ctrl-A 可使你選中幻燈片中所有的對(duì)象或者文本框中所有的文本可使你選中幻燈片中所有的對(duì)

23、象或者文本框中所有的文本n按住按住 shift 擊中文本框的任一部分，你便能選中整個(gè)文本框擊中文本框的任一部分，你便能選中整個(gè)文本框n在文本框中，按擊鼠標(biāo)左鍵三次可選中整個(gè)段落；兩次選中詞或詞組。在文本框中，按擊鼠標(biāo)左鍵三次可選中整個(gè)段落；兩次選中詞或詞組。AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 24 頁 共 頁更多實(shí)用指南更多實(shí)用指南n字體放大和縮小字體放大和縮小n增加和減少縮進(jìn)量增加和減少縮進(jìn)量n盡可能用復(fù)制和格式刷盡可能用復(fù)制和格式刷n文本中排列間隔不要用空格，而用文本中排列間隔不要用空格，而用tab鍵鍵n不要在一個(gè)文本框中輸入太多的文本，以后將很難修改格式不要在一個(gè)文本

24、框中輸入太多的文本，以后將很難修改格式n文本框?qū)Σ积R怎么辦？（調(diào)整尺寸，標(biāo)尺）文本框?qū)Σ积R怎么辦？（調(diào)整尺寸，標(biāo)尺）n文字格式：楷體文字格式：楷體Arialn全選框再按全選框再按Ctrl選擇想要的圖片選擇想要的圖片n千萬別忘記保存：千萬別忘記保存：CtrlSn自選圖形的默認(rèn)效果自選圖形的默認(rèn)效果n圖形組合的好處圖形組合的好處AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 25 頁 共 頁更多實(shí)用指南更多實(shí)用指南使用標(biāo)準(zhǔn)模板，可以極大地提高工作效率使用標(biāo)準(zhǔn)模板，可以極大地提高工作效率一定要全篇文檔的字體統(tǒng)一格式一定要全篇文檔的字體統(tǒng)一格式文字大小：是否粗大美？盡量采用小號(hào)字體，文字大小：

25、是否粗大美？盡量采用小號(hào)字體，14號(hào)號(hào) 20號(hào)字體，推薦使用號(hào)字體，推薦使用1618號(hào)號(hào)對(duì)于內(nèi)容比較少的篇章可以采用小字號(hào)，大行距對(duì)于內(nèi)容比較少的篇章可以采用小字號(hào)，大行距顏色不要太突兀，忌大紅大綠。盡量采用統(tǒng)一色調(diào)，淺灰、淡藍(lán)、綠等等顏色不要太突兀，忌大紅大綠。盡量采用統(tǒng)一色調(diào)，淺灰、淡藍(lán)、綠等等是可以顯示大氣的顏色，整個(gè)是可以顯示大氣的顏色，整個(gè)PPT，包括圖表，最好不要超過，包括圖表，最好不要超過4種顏色，不種顏色，不要自造顏色，查看原色的相關(guān)數(shù)據(jù)要自造顏色，查看原色的相關(guān)數(shù)據(jù)完成完成PPT之后，切換到之后，切換到“瀏覽視圖瀏覽視圖”，整體看看顏色有無突兀的地方，整體看看顏色有無突兀的地

26、方單個(gè)幻燈片布局要有空余空間，要有均衡感單個(gè)幻燈片布局要有空余空間，要有均衡感盡量不要出現(xiàn)大段文字。任何文字總是可以總結(jié)的、分類的、提煉的盡量不要出現(xiàn)大段文字。任何文字總是可以總結(jié)的、分類的、提煉的然后把它們盡量放到合適的圖表里面然后把它們盡量放到合適的圖表里面每張幻燈片的內(nèi)容盡量作得豐富，一般規(guī)律是每張幻燈片的內(nèi)容至少應(yīng)該每張幻燈片的內(nèi)容盡量作得豐富，一般規(guī)律是每張幻燈片的內(nèi)容至少應(yīng)該講講3分鐘以上。分鐘以上。AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 26 頁 共 頁最后的編輯非常重要最后的編輯非常重要n在以下方面要保持一致性在以下方面要保持一致性:l用詞名稱用詞名稱l字母縮寫

27、字母縮寫 (開頭的拼寫開頭的拼寫)l專業(yè)術(shù)語專業(yè)術(shù)語l地點(diǎn)地點(diǎn)l客戶名稱客戶名稱l本公司的分支機(jī)構(gòu)本公司的分支機(jī)構(gòu)n借鑒優(yōu)秀借鑒優(yōu)秀PPT，在其基礎(chǔ)上修改，往往事半功倍。，在其基礎(chǔ)上修改，往往事半功倍。AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 27 頁 共 頁lAMT論壇上的一段話論壇上的一段話“在對(duì)的時(shí)間，遇見對(duì)的人，是一生幸福；在對(duì)的時(shí)間，遇見錯(cuò)的人，是一場心傷；在錯(cuò)的時(shí)在對(duì)的時(shí)間，遇見對(duì)的人，是一生幸福；在對(duì)的時(shí)間，遇見錯(cuò)的人，是一場心傷；在錯(cuò)的時(shí)間，遇見錯(cuò)的人，是一段荒唐；在錯(cuò)的時(shí)間，遇見對(duì)的人，是一聲嘆息間，遇見錯(cuò)的人，是一段荒唐；在錯(cuò)的時(shí)間，遇見對(duì)的人，是一聲嘆息l圖

28、形化表達(dá)：圖形化表達(dá)：圖表舉例圖表舉例AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 28 頁 共 頁圖表的分類：概念類圖表和數(shù)據(jù)類圖表圖表的分類：概念類圖表和數(shù)據(jù)類圖表餅形圖條形圖柱形圖線形圖散點(diǎn)圖表格銷售額銷售額東部中部西部總計(jì)(-$000)$1.25.712.3$19.2數(shù)據(jù)類圖表數(shù)據(jù)類圖表數(shù)值數(shù)值? ?地圖Gantt流程圖概念矩陣圖組織架構(gòu)概念類圖表概念類圖表地點(diǎn)地點(diǎn)? ?人員人員? ?時(shí)間時(shí)間? ?方式方式? ?CBA時(shí)間時(shí)間1月12月AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 29 頁 共 頁概念類圖表概念類圖表n概念類圖表分兩大類概念類圖表分兩大類l視覺圖像：

29、如抽象的幾何圖形，箭頭、圓圈、三角視覺圖像：如抽象的幾何圖形，箭頭、圓圈、三角l視覺比喻：如迷宮，梯子，會(huì)議室等視覺比喻：如迷宮，梯子，會(huì)議室等n概念類圖表的作用：概念類圖表的作用：l線性流動(dòng)、垂直流動(dòng)、循環(huán)流動(dòng)線性流動(dòng)、垂直流動(dòng)、循環(huán)流動(dòng)l交互作用、合力作用交互作用、合力作用l改變方向改變方向l杠桿杠桿/平衡平衡l滲透滲透/障礙障礙l過濾過濾/篩選篩選l相互作用相互作用l過程過程l分割分割A(yù)MT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 30 頁 共 頁數(shù)據(jù)類圖表：五個(gè)基本對(duì)比關(guān)系數(shù)據(jù)類圖表：五個(gè)基本對(duì)比關(guān)系n任何通過數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，都可以分為五個(gè)基本對(duì)比關(guān)系：任何通過數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，

30、都可以分為五個(gè)基本對(duì)比關(guān)系：l成分：總數(shù)百分比成分：總數(shù)百分比l項(xiàng)類：項(xiàng)類排列順序項(xiàng)類：項(xiàng)類排列順序l時(shí)間序列：隨時(shí)間改變時(shí)間序列：隨時(shí)間改變l頻率分布：在一定范圍內(nèi)的項(xiàng)類頻率分布：在一定范圍內(nèi)的項(xiàng)類l相關(guān)性：幾個(gè)變數(shù)的關(guān)系相關(guān)性：幾個(gè)變數(shù)的關(guān)系n其他數(shù)據(jù)圖表均為上述基本對(duì)比關(guān)系的組合其他數(shù)據(jù)圖表均為上述基本對(duì)比關(guān)系的組合AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 31 頁 共 頁數(shù)據(jù)類圖表的種類數(shù)據(jù)類圖表的種類n數(shù)據(jù)類圖表種類繁多，常用的有：數(shù)據(jù)類圖表種類繁多，常用的有：l餅形圖（餅形圖（10）l條形柱狀圖（條形柱狀圖（20%）l柱狀圖（柱狀圖（50%）l折線圖（折線圖（5）l散

31、點(diǎn)圖（散點(diǎn)圖（5）l矩陣圖（很少）矩陣圖（很少）l氣泡圖（很少）氣泡圖（很少）l雷達(dá)圖（很少）雷達(dá)圖（很少）AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 32 頁 共 頁總結(jié)：制作高水平幻燈片的一些方法總結(jié)：制作高水平幻燈片的一些方法布局布局1結(jié)構(gòu)化你的結(jié)構(gòu)化你的PPTPPT單個(gè)幻燈片布局要有空余空間，要有均衡感單個(gè)幻燈片布局要有空余空間，要有均衡感PPTPPT有標(biāo)題頁、正文、結(jié)束頁三類幻燈片；結(jié)構(gòu)化它們有標(biāo)題頁、正文、結(jié)束頁三類幻燈片；結(jié)構(gòu)化它們，體現(xiàn)你的邏輯性，體現(xiàn)你的邏輯性顏色顏色2PPTPPT不是繪畫不是繪畫整個(gè)整個(gè)PPT，包括圖表，最好不要超過，包括圖表，最好不要超過4種顏

32、色種顏色整個(gè)整個(gè)PPT的幾種顏色，一定要協(xié)調(diào)，因此建議多用同一的幾種顏色，一定要協(xié)調(diào)，因此建議多用同一個(gè)色調(diào)的個(gè)色調(diào)的圖表圖表3圖文并茂圖文并茂盡量多用圖表來表達(dá)你的思想盡量多用圖表來表達(dá)你的思想如果難以形成深度的圖表，就圖形化你的文檔布局如果難以形成深度的圖表，就圖形化你的文檔布局工具工具4在成功的在成功的PPTPPT上，上，做成功的做成功的PPTPPT善于學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀善于學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀PPT的風(fēng)格、布局和顏色的風(fēng)格、布局和顏色在以前的在以前的PPT基礎(chǔ)上修改，事半功倍基礎(chǔ)上修改，事半功倍AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 33 頁 共 頁第二部分第二部分第一部分第一部分個(gè)

33、人知識(shí)管理個(gè)人知識(shí)管理目錄目錄圖表說話圖表說話AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 34 頁 共 頁沒人欠你一個(gè)飯碗，你必須自己當(dāng)家沒人欠你一個(gè)飯碗，你必須自己當(dāng)家 安德魯安德魯格魯夫（格魯夫（Intel創(chuàng)始人）創(chuàng)始人）n有報(bào)告指出，中年人失業(yè)的可能性大約是十年前的兩倍，而且狀況會(huì)越來有報(bào)告指出，中年人失業(yè)的可能性大約是十年前的兩倍，而且狀況會(huì)越來越糟越糟n全球化和信息革命對(duì)每個(gè)人的職業(yè)生涯都有致命影響全球化和信息革命對(duì)每個(gè)人的職業(yè)生涯都有致命影響n你每天都和上百萬人競爭，只有你是自己的主人，你才不會(huì)成為這場硬仗你每天都和上百萬人競爭，只有你是自己的主人，你才不會(huì)成為這場硬仗

34、的犧牲者的犧牲者n你在公司是真有貢獻(xiàn)還是只是一個(gè)傳聲筒？你在公司是真有貢獻(xiàn)還是只是一個(gè)傳聲筒？n你的工作是不是無關(guān)緊要？或者你老要等上司或別人來解釋你該做什么？你的工作是不是無關(guān)緊要？或者你老要等上司或別人來解釋你該做什么？n你是不是組織中的重要人物？或者你只是在一旁優(yōu)哉游哉？你是不是組織中的重要人物？或者你只是在一旁優(yōu)哉游哉？n你是不是總在追求新知識(shí)或是嘗試新科技？（只是看看書可不算）你是不是總在追求新知識(shí)或是嘗試新科技？（只是看看書可不算）n或者你只是在一旁看戲，等人來重整你的企業(yè)？（這叫或者你只是在一旁看戲，等人來重整你的企業(yè)？（這叫“坐以待斃坐以待斃”）自?。赫?qǐng)描述你目前強(qiáng)烈感受到的一

35、個(gè)危機(jī)？自省：請(qǐng)描述你目前強(qiáng)烈感受到的一個(gè)危機(jī)？AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 35 頁 共 頁對(duì)個(gè)人來說，現(xiàn)代社會(huì)的每個(gè)人都面臨個(gè)人核心能力建設(shè)的挑戰(zhàn)對(duì)個(gè)人來說，現(xiàn)代社會(huì)的每個(gè)人都面臨個(gè)人核心能力建設(shè)的挑戰(zhàn)n個(gè)人要確保跟上時(shí)代節(jié)拍而免于被無情淘汰必須個(gè)人要確保跟上時(shí)代節(jié)拍而免于被無情淘汰必須“持續(xù)地學(xué)習(xí)持續(xù)地學(xué)習(xí)”n個(gè)人需要給自己創(chuàng)造可以利用，且難以取代的價(jià)值個(gè)人需要給自己創(chuàng)造可以利用，且難以取代的價(jià)值A(chǔ)MT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 36 頁 共 頁因此，個(gè)人知識(shí)管理（因此，個(gè)人知識(shí)管理（PKM）日益受到重視）日益受到重視個(gè)人知識(shí)管理，個(gè)人知識(shí)

36、管理，Personal Knowledge Management幫助個(gè)人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個(gè)人幫助個(gè)人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個(gè)人的競爭力。通過個(gè)人知識(shí)管理，讓個(gè)人擁有的各種資料、的競爭力。通過個(gè)人知識(shí)管理，讓個(gè)人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更多價(jià)值的知識(shí)，從而最終利于自己隨手可得的信息變成更多價(jià)值的知識(shí)，從而最終利于自己的工作、生活。的工作、生活。AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 37 頁 共 頁什么是個(gè)人知識(shí)管理（什么是個(gè)人知識(shí)管理（PKM）？來自學(xué)者的觀點(diǎn)（）？來自學(xué)者的觀點(diǎn)（1/2）n它是一種概念框架，指個(gè)人組織和集中自己認(rèn)

37、為重要的信息，使其成為我它是一種概念框架，指個(gè)人組織和集中自己認(rèn)為重要的信息，使其成為我們知識(shí)基礎(chǔ)的一部分。它還提供某種將散亂的信息片段轉(zhuǎn)化為可以系統(tǒng)性應(yīng)們知識(shí)基礎(chǔ)的一部分。它還提供某種將散亂的信息片段轉(zhuǎn)化為可以系統(tǒng)性應(yīng)用的東西的（個(gè)人）戰(zhàn)略，并以此擴(kuò)展我們的個(gè)人知識(shí)用的東西的（個(gè)人）戰(zhàn)略，并以此擴(kuò)展我們的個(gè)人知識(shí)n是一個(gè)連續(xù)的過程，個(gè)人需要執(zhí)行各種動(dòng)作，在日常活動(dòng)中收集、分類、是一個(gè)連續(xù)的過程，個(gè)人需要執(zhí)行各種動(dòng)作，在日?；顒?dòng)中收集、分類、存儲(chǔ)、搜索（檢索）和重拾自己的知識(shí)。這些活動(dòng)絕不僅僅局限于商業(yè)和工存儲(chǔ)、搜索（檢索）和重拾自己的知識(shí)。這些活動(dòng)絕不僅僅局限于商業(yè)和工作任務(wù)，而且包括個(gè)人興

38、趣、愛好、家居、家庭和休閑活動(dòng)作任務(wù)，而且包括個(gè)人興趣、愛好、家居、家庭和休閑活動(dòng)Frand 和和Hixon (1999)n個(gè)人知識(shí)管理可以看作是一系列解決問題的技能，個(gè)人知識(shí)管理可以看作是一系列解決問題的技能，“這些技能是這些技能是21世紀(jì)成世紀(jì)成功地完成知識(shí)性工作所必須具備的功地完成知識(shí)性工作所必須具備的”。一般地，可以概括和定義以下。一般地，可以概括和定義以下7項(xiàng)核項(xiàng)核心個(gè)人知識(shí)管理（心個(gè)人知識(shí)管理（PKM）技能：）技能：重拾（重新找回）、評(píng)價(jià)重拾（重新找回）、評(píng)價(jià)/評(píng)估、組織、分評(píng)估、組織、分析、表述、保護(hù)（防止知識(shí)泄漏）和（與他人）信息協(xié)同（共享）析、表述、保護(hù)（防止知識(shí)泄漏）和（與

39、他人）信息協(xié)同（共享）。其中，。其中，最后一項(xiàng)技能（信息協(xié)同）從技術(shù)的角度包括：勤于處理日常的電子郵件、最后一項(xiàng)技能（信息協(xié)同）從技術(shù)的角度包括：勤于處理日常的電子郵件、視頻會(huì)議和其它（電子）協(xié)作系統(tǒng)視頻會(huì)議和其它（電子）協(xié)作系統(tǒng)Dorsey (2000)AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 38 頁 共 頁什么是個(gè)人知識(shí)管理（什么是個(gè)人知識(shí)管理（PKM）？來自學(xué)者的觀點(diǎn)（）？來自學(xué)者的觀點(diǎn)（2/2）nHyams (2000)則從更為寬泛的角度詮釋了個(gè)人知識(shí)管理的含義，除了上述則從更為寬泛的角度詮釋了個(gè)人知識(shí)管理的含義，除了上述Dorsey (2000)所描述的信息方面的內(nèi)容

40、外，還包括時(shí)間管理、基礎(chǔ)設(shè)施、所描述的信息方面的內(nèi)容外，還包括時(shí)間管理、基礎(chǔ)設(shè)施、組織性工作等等方面的技能，具體指：組織性工作等等方面的技能，具體指：時(shí)間控制時(shí)間控制工作空間舒適度工作空間舒適度快速閱讀、備注和研究快速閱讀、備注和研究備案和文檔管理備案和文檔管理信息設(shè)計(jì)（哪些信息有用，哪些信息無用）信息設(shè)計(jì)（哪些信息有用，哪些信息無用）有目的的寫作有目的的寫作知識(shí)知識(shí)/信息處理設(shè)施（通常指信息處理設(shè)施（通常指PC等等IT設(shè)備）設(shè)備）知識(shí)知識(shí)/信息過濾技能信息過濾技能AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 39 頁 共 頁個(gè)人知識(shí)管理的功效個(gè)人知識(shí)管理的功效n建立有自己特色和適當(dāng)

41、自己需求個(gè)人專業(yè)知識(shí)體系建立有自己特色和適當(dāng)自己需求個(gè)人專業(yè)知識(shí)體系n有針對(duì)性地吸收和補(bǔ)充所需的專業(yè)知識(shí)資源有針對(duì)性地吸收和補(bǔ)充所需的專業(yè)知識(shí)資源n持續(xù)性地學(xué)習(xí)、更新、提高個(gè)人專業(yè)知識(shí)和工作技能以提升個(gè)人價(jià)值和競爭力持續(xù)性地學(xué)習(xí)、更新、提高個(gè)人專業(yè)知識(shí)和工作技能以提升個(gè)人價(jià)值和競爭力n有效率地提取所需的專業(yè)知識(shí)資源用于實(shí)際工作以獲得良好的工作績效有效率地提取所需的專業(yè)知識(shí)資源用于實(shí)際工作以獲得良好的工作績效n建立更適合自己的建立更適合自己的“知識(shí)引擎知識(shí)引擎”，以最快的速度獲取高質(zhì)量的信息（依賴于平時(shí)的，以最快的速度獲取高質(zhì)量的信息（依賴于平時(shí)的收集、去粗等加工）收集、去粗等加工）n更好地展示

42、個(gè)人的學(xué)習(xí)能力和工作能力更好地展示個(gè)人的學(xué)習(xí)能力和工作能力n在所在的機(jī)構(gòu)中成為知識(shí)交流的重要元素并獲得更好的事業(yè)發(fā)展機(jī)遇在所在的機(jī)構(gòu)中成為知識(shí)交流的重要元素并獲得更好的事業(yè)發(fā)展機(jī)遇l尋找知識(shí)更有效率尋找知識(shí)更有效率l溝通和協(xié)作更有效率溝通和協(xié)作更有效率l減少重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)省作業(yè)時(shí)間減少重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)省作業(yè)時(shí)間效率效率l學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)l提高個(gè)人技能提高個(gè)人技能l實(shí)現(xiàn)個(gè)人規(guī)劃實(shí)現(xiàn)個(gè)人規(guī)劃提升提升AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 40 頁 共 頁如何搭建個(gè)人知識(shí)管理體系如何搭建個(gè)人知識(shí)管理體系職業(yè)生涯規(guī)劃，明確目標(biāo)職業(yè)生涯規(guī)劃，明確目標(biāo)明確知識(shí)補(bǔ)充的框架明確知識(shí)補(bǔ)

43、充的框架建立個(gè)人知識(shí)管理的準(zhǔn)則建立個(gè)人知識(shí)管理的準(zhǔn)則 維護(hù)及提高個(gè)人專業(yè)知識(shí)體系維護(hù)及提高個(gè)人專業(yè)知識(shí)體系在實(shí)際工作中應(yīng)用專業(yè)知識(shí)資源在實(shí)際工作中應(yīng)用專業(yè)知識(shí)資源 與機(jī)構(gòu)知識(shí)管理互動(dòng)與機(jī)構(gòu)知識(shí)管理互動(dòng) AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 41 頁 共 頁1.分析個(gè)人對(duì)專業(yè)知識(shí)資源的需求分析個(gè)人對(duì)專業(yè)知識(shí)資源的需求n如果你沒有明確自己個(gè)人知識(shí)管理（如果你沒有明確自己個(gè)人知識(shí)管理（PKM）的需求）的需求和目標(biāo)，那么你是不可能真正去實(shí)施個(gè)人的知識(shí)管理和目標(biāo)，那么你是不可能真正去實(shí)施個(gè)人的知識(shí)管理n每個(gè)人體都是不同的，個(gè)性、經(jīng)歷、家庭和朋友都在每個(gè)人體都是不同的，個(gè)性、經(jīng)歷、家庭和

44、朋友都在影響這你，當(dāng)你下決心實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理（影響這你，當(dāng)你下決心實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理（PKM）前）前要自?。何夷壳坝惺裁?，我想要什么，為了得到我想要自?。何夷壳坝惺裁?，我想要什么，為了得到我想要的我需要做什么？要的我需要做什么？自省：我開展個(gè)人知識(shí)管理的目標(biāo)包括哪些？（限三條）自?。何议_展個(gè)人知識(shí)管理的目標(biāo)包括哪些？（限三條）AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 42 頁 共 頁 FPA (Florence Personality Analysis) 性格分析模型，從兩個(gè)維度性格分析模型，從兩個(gè)維度區(qū)分四種不同的個(gè)性區(qū)分四種不同的個(gè)性優(yōu)柔優(yōu)柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型

45、活潑型活潑型力量型力量型完美型完美型AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 43 頁 共 頁n現(xiàn)實(shí)型：依據(jù)找出目的，設(shè)置具體目標(biāo)和任務(wù)來對(duì)待生活，偏愛對(duì)事情、現(xiàn)實(shí)型：依據(jù)找出目的，設(shè)置具體目標(biāo)和任務(wù)來對(duì)待生活，偏愛對(duì)事情、工具、機(jī)器、人、動(dòng)物等做擺弄處理。工具、機(jī)器、人、動(dòng)物等做擺弄處理。n智力型：通過對(duì)智力的運(yùn)用和對(duì)思想、文字以及信息符號(hào)之類的操縱來處智力型：通過對(duì)智力的運(yùn)用和對(duì)思想、文字以及信息符號(hào)之類的操縱來處理應(yīng)付生活。理應(yīng)付生活。n社交型：依靠選擇一些需要利用處理人際關(guān)系的技巧和對(duì)別人的興趣才能社交型：依靠選擇一些需要利用處理人際關(guān)系的技巧和對(duì)別人的興趣才能完成任務(wù)，

46、來對(duì)待生活。完成任務(wù)，來對(duì)待生活。n常規(guī)型：以選擇為社會(huì)和習(xí)俗所替代的目標(biāo)工作來作為自己的目標(biāo)任務(wù)。常規(guī)型：以選擇為社會(huì)和習(xí)俗所替代的目標(biāo)工作來作為自己的目標(biāo)任務(wù)。n創(chuàng)業(yè)型：靠選擇那些能使人顯示出高度的活力干勁、激情、冒險(xiǎn)精神和主創(chuàng)業(yè)型：靠選擇那些能使人顯示出高度的活力干勁、激情、冒險(xiǎn)精神和主宰力的目標(biāo)和任務(wù)來處理生活。宰力的目標(biāo)和任務(wù)來處理生活。n藝術(shù)性：利用感情、直覺、情緒和想象力來創(chuàng)造出藝術(shù)形象或產(chǎn)品的人。藝術(shù)性：利用感情、直覺、情緒和想象力來創(chuàng)造出藝術(shù)形象或產(chǎn)品的人?；籼m德：與職業(yè)環(huán)境匹配的個(gè)人傾向霍蘭德：與職業(yè)環(huán)境匹配的個(gè)人傾向配對(duì)討論：我是哪種類型？與我配對(duì)的同事是哪種類型？配對(duì)討

47、論：我是哪種類型？與我配對(duì)的同事是哪種類型？AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 44 頁 共 頁貝爾賓：團(tuán)隊(duì)角色理論貝爾賓：團(tuán)隊(duì)角色理論n1協(xié)調(diào)者（協(xié)調(diào)者（ CO: Coordinator ） 成熟、自信、可信賴、好主席、能明確目標(biāo)、能促進(jìn)決策。成熟、自信、可信賴、好主席、能明確目標(biāo)、能促進(jìn)決策。不一定是最聰明的人。不一定是最聰明的人。n2培養(yǎng)者（培養(yǎng)者（ PL: Plant ） 有創(chuàng)造力、有想象力、善于打破常規(guī)、解決困難問題?？山邮艿挠袆?chuàng)造力、有想象力、善于打破常規(guī)、解決困難問題?？山邮艿娜觞c(diǎn)：不善與普通人交往弱點(diǎn)：不善與普通人交往n3塑造者（塑造者（ SH: Shape

48、r ）有活力、外向、易激動(dòng)、愛挑戰(zhàn)、愛施壓、困難面前尋找各種辦）有活力、外向、易激動(dòng)、愛挑戰(zhàn)、愛施壓、困難面前尋找各種辦法?？山邮艿娜觞c(diǎn)：容易發(fā)脾氣。法。可接受的弱點(diǎn)：容易發(fā)脾氣。n4協(xié)力工作者（協(xié)力工作者（ TW: Team Worker ） 愛社交、溫和、善解人意、樂于助人、傾聽、營造愛社交、溫和、善解人意、樂于助人、傾聽、營造力、避免不合。可接受的弱點(diǎn)：在棘手環(huán)境下優(yōu)柔寡斷。力、避免不合。可接受的弱點(diǎn)：在棘手環(huán)境下優(yōu)柔寡斷。n5完善者（完善者（ FI: Completer Finisher ） 吃苦耐勞、盡職盡責(zé)、嚴(yán)肅、善于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、守時(shí)。吃苦耐勞、盡職盡責(zé)、嚴(yán)肅、善于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、守時(shí)?？?/p>

49、接受的弱點(diǎn)：有時(shí)過度憂慮、不愿授權(quán)他人?？山邮艿娜觞c(diǎn)：有時(shí)過度憂慮、不愿授權(quán)他人。n6貫徹者（貫徹者（ CW: Company Worker, or Implementer ） 守紀(jì)律、可信賴、保守、高效、守紀(jì)律、可信賴、保守、高效、把想法變?yōu)樾袆?dòng)?？山邮艿娜觞c(diǎn)：有些固執(zhí)。把想法變?yōu)樾袆?dòng)?？山邮艿娜觞c(diǎn)：有些固執(zhí)。n7資源調(diào)查者（資源調(diào)查者（ RI: Resource Investigator ） 性格外向、熱情、健談、探索機(jī)會(huì)?？山有愿裢庀?、熱情、健談、探索機(jī)會(huì)。可接受的弱點(diǎn)：一時(shí)熱情后很快失去興趣。受的弱點(diǎn)：一時(shí)熱情后很快失去興趣。n8專家（專家（ Specialist ） 誠實(shí)、自我做起、

50、專注、能在急需時(shí)帶來知識(shí)和技能?？山邮艿娜跽\實(shí)、自我做起、專注、能在急需時(shí)帶來知識(shí)和技能?？山邮艿娜觞c(diǎn)：專業(yè)領(lǐng)域比較狹窄。點(diǎn)：專業(yè)領(lǐng)域比較狹窄。n9監(jiān)督評(píng)價(jià)者（監(jiān)督評(píng)價(jià)者（ ME: Monitor uator ） 冷靜、有戰(zhàn)略眼光、有判斷力、看事情全面、善于冷靜、有戰(zhàn)略眼光、有判斷力、看事情全面、善于做出判斷?？山邮艿娜觞c(diǎn)：缺乏推動(dòng)和鼓舞他人的能力。做出判斷?？山邮艿娜觞c(diǎn)：缺乏推動(dòng)和鼓舞他人的能力。配對(duì)討論：我是哪種類型？與我配對(duì)的同事是哪種類型？配對(duì)討論：我是哪種類型？與我配對(duì)的同事是哪種類型？AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 45 頁 共 頁n解釋清楚的決策需要包含解

51、釋清楚的決策需要包含PAEI角角色都得以實(shí)現(xiàn)的因素色都得以實(shí)現(xiàn)的因素n不同不同PAEI風(fēng)格的管理者在決策表風(fēng)格的管理者在決策表達(dá)的偏好不同，采用哪種要素取達(dá)的偏好不同，采用哪種要素取決于哪種風(fēng)格在決策制定過程中決于哪種風(fēng)格在決策制定過程中居于支配地位居于支配地位決策表達(dá)要包括PAEI角色實(shí)現(xiàn)的所有要素為何干怎么干何時(shí)干誰來干干什么PAEI風(fēng)格風(fēng)格關(guān)注點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)決策實(shí)施特點(diǎn)決策實(shí)施特點(diǎn)P-干什么干什么n不關(guān)注不關(guān)注“怎么干怎么干”n“何時(shí)干何時(shí)干”的答案是的答案是“馬上馬上”n“誰來干誰來干”抓著誰就是誰抓著誰就是誰-A-怎么干怎么干n用用“怎么干怎么干”來決定來決定“干什么干什么”和和“何時(shí)干何

52、時(shí)干”-E-為何干為何干n只給大概的想法；會(huì)用只給大概的想法；會(huì)用“為何干為何干”來解釋來解釋“干什么干什么”-I誰來干誰來干n“干什么干什么”、“怎么干怎么干”、“何時(shí)干何時(shí)干”都由都由“誰來干誰來干”決定決定PAEI四種管理者角色四種管理者角色AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 46 頁 共 頁職業(yè)生涯規(guī)劃：你不給自己定位，別人就給你定位職業(yè)生涯規(guī)劃：你不給自己定位，別人就給你定位n客觀定義：職業(yè)生涯（也稱職業(yè)發(fā)展）客觀定義：職業(yè)生涯（也稱職業(yè)發(fā)展）指一個(gè)人遵循一定路徑指一個(gè)人遵循一定路徑去實(shí)現(xiàn)所選定的職業(yè)目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)所選定的職業(yè)目標(biāo)。它包括一個(gè)人從首次參加工作到依。它包

53、括一個(gè)人從首次參加工作到依次從事的所有工作活動(dòng)與經(jīng)歷（按年順序串接組成）的全過程。次從事的所有工作活動(dòng)與經(jīng)歷（按年順序串接組成）的全過程。n主觀定義：它指一個(gè)人從幼年到老年，其主觀定義：它指一個(gè)人從幼年到老年，其態(tài)度、價(jià)值觀、需要態(tài)度、價(jià)值觀、需要與激勵(lì)的變化過程與激勵(lì)的變化過程。n主觀因素決定職業(yè)生涯。因?yàn)?，人?duì)其命運(yùn)有一定控制力，他主觀因素決定職業(yè)生涯。因?yàn)椋藢?duì)其命運(yùn)有一定控制力，他們可利用所遇到的機(jī)會(huì)去從自己的職業(yè)生涯中最大限度地獲得們可利用所遇到的機(jī)會(huì)去從自己的職業(yè)生涯中最大限度地獲得成功與滿足。成功與滿足。AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 47 頁 共 頁對(duì)于

54、個(gè)人來說，知識(shí)的分類框架對(duì)于個(gè)人來說，知識(shí)的分類框架與工作間接相關(guān)與工作間接相關(guān)信息信息信念信念與工作直接相關(guān)與工作直接相關(guān)流程流程技能技能顯性知識(shí)顯性知識(shí)隱性知識(shí)隱性知識(shí)AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 48 頁 共 頁信息類知識(shí)示例信息類知識(shí)示例n行業(yè)知識(shí)：從事自身職業(yè)所具備的某一行業(yè)的基本知識(shí)或特殊技能，如制行業(yè)知識(shí)：從事自身職業(yè)所具備的某一行業(yè)的基本知識(shí)或特殊技能，如制造業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、零售業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等造業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、零售業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等n電腦知識(shí)：將電腦熟練廣泛運(yùn)用于各種工作環(huán)境的知識(shí)，如交流系統(tǒng)、數(shù)電腦知識(shí)：將電腦熟練廣泛運(yùn)用于各種工作環(huán)境的知識(shí)，如交流系統(tǒng)、數(shù)

55、據(jù)應(yīng)用等據(jù)應(yīng)用等n語言知識(shí)：對(duì)加強(qiáng)各種商務(wù)交流的外語的掌握語言知識(shí)：對(duì)加強(qiáng)各種商務(wù)交流的外語的掌握n通用技能知識(shí)：比如商務(wù)禮儀等通用技能知識(shí)：比如商務(wù)禮儀等n一般經(jīng)營管理方法及工具：程序分明地建立工作流程監(jiān)控。能為工作流程一般經(jīng)營管理方法及工具：程序分明地建立工作流程監(jiān)控。能為工作流程和復(fù)雜問題的解決提供最具競爭力的、最佳的支持的具體工具和資源，如項(xiàng)和復(fù)雜問題的解決提供最具競爭力的、最佳的支持的具體工具和資源，如項(xiàng)目方法論、經(jīng)營管理工具等目方法論、經(jīng)營管理工具等n商務(wù)經(jīng)營管理知識(shí)：與各種各樣公司都相關(guān)的工作范圍、工作流程運(yùn)作的商務(wù)經(jīng)營管理知識(shí)：與各種各樣公司都相關(guān)的工作范圍、工作流程運(yùn)作的具體

56、知識(shí)，如材料控制、財(cái)會(huì)支出、人事管理等具體知識(shí)，如材料控制、財(cái)會(huì)支出、人事管理等AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 49 頁 共 頁技能類知識(shí)示例技能類知識(shí)示例n項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：通過參與某項(xiàng)目組的工作而獲得的。通常項(xiàng)目組是為了改進(jìn)某項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：通過參與某項(xiàng)目組的工作而獲得的。通常項(xiàng)目組是為了改進(jìn)某項(xiàng)具體工作或業(yè)務(wù)流程而特地組建的臨時(shí)工作團(tuán)隊(duì)項(xiàng)具體工作或業(yè)務(wù)流程而特地組建的臨時(shí)工作團(tuán)隊(duì)n銷售經(jīng)驗(yàn)：通過從事產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務(wù)的銷售工作而獲得的。它包括市場、銷售經(jīng)驗(yàn)：通過從事產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務(wù)的銷售工作而獲得的。它包括市場、廣告、客戶調(diào)研、客戶服務(wù)及業(yè)務(wù)尋訪等各方面的經(jīng)驗(yàn)廣告、客戶調(diào)研、客戶

57、服務(wù)及業(yè)務(wù)尋訪等各方面的經(jīng)驗(yàn)n專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：學(xué)自教育和經(jīng)驗(yàn)的為順利完成某一特定工作的特殊知識(shí)，如專專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：學(xué)自教育和經(jīng)驗(yàn)的為順利完成某一特定工作的特殊知識(shí)，如專業(yè)技術(shù)知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、市場知識(shí)等業(yè)技術(shù)知識(shí)、商務(wù)知識(shí)、市場知識(shí)等n產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)：對(duì)于要投放市場并承諾保修的產(chǎn)品各方面的性能特點(diǎn)所具有的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)：對(duì)于要投放市場并承諾保修的產(chǎn)品各方面的性能特點(diǎn)所具有的細(xì)致而全面的知識(shí)細(xì)致而全面的知識(shí)n管理經(jīng)驗(yàn)：通過承擔(dān)管理職責(zé)而獲得的。它包括業(yè)務(wù)流程的發(fā)起、控制、管理經(jīng)驗(yàn)：通過承擔(dān)管理職責(zé)而獲得的。它包括業(yè)務(wù)流程的發(fā)起、控制、監(jiān)督，管理決策以及如何影響或?qū)嵤┕芾頉Q策的經(jīng)驗(yàn)監(jiān)督，管理決策以及如何影響或?qū)嵤┕芾頉Q策

58、的經(jīng)驗(yàn)n領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)：通過承擔(dān)對(duì)下屬的責(zé)任而獲得的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)：通過承擔(dān)對(duì)下屬的責(zé)任而獲得的n跨文化工作經(jīng)驗(yàn)：通過與具有不同文化背景的人或組織接觸、協(xié)作，進(jìn)行跨文化工作經(jīng)驗(yàn)：通過與具有不同文化背景的人或組織接觸、協(xié)作，進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，尤其是在不同的文化環(huán)境下生活和工作而獲得的業(yè)務(wù)活動(dòng)，尤其是在不同的文化環(huán)境下生活和工作而獲得的AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 50 頁 共 頁2.選擇個(gè)人知識(shí)管理工具選擇個(gè)人知識(shí)管理工具n個(gè)人文件夾個(gè)人文件夾 Google /Baidu的桌面搜索的桌面搜索nMicrosoft OutlooknMind ManagernmyBase Desktopn其

59、他文檔管理工具其他文檔管理工具AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 51 頁 共 頁文檔管理工具文檔管理工具n文檔重命名工具：文檔重命名工具：srnamen文檔列表工具：文檔列表工具：FtpList，Dirlistern文檔轉(zhuǎn)換工具：文檔轉(zhuǎn)換工具：PDF打印等打印等n重復(fù)文檔處理：重復(fù)文檔處理：dupkitn文檔下載工具：文檔下載工具：FlashGet，BT，網(wǎng)絡(luò)螞蟻等，網(wǎng)絡(luò)螞蟻等AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您著想 第 52 頁 共 頁3.建立個(gè)人知識(shí)管理的準(zhǔn)則建立個(gè)人知識(shí)管理的準(zhǔn)則 n個(gè)人必須培養(yǎng)學(xué)習(xí)知識(shí)的強(qiáng)烈愿望。你必須有意識(shí)的去學(xué)習(xí)，個(gè)人必須培養(yǎng)學(xué)習(xí)知識(shí)

60、的強(qiáng)烈愿望。你必須有意識(shí)的去學(xué)習(xí)，作為一個(gè)成年人已經(jīng)不需要人督促你學(xué)習(xí)；作為一個(gè)成年人已經(jīng)不需要人督促你學(xué)習(xí)；nPKM常見的問題并不是學(xué)習(xí)的意識(shí)，而是缺乏持續(xù)積累和應(yīng)常見的問題并不是學(xué)習(xí)的意識(shí)，而是缺乏持續(xù)積累和應(yīng)用的規(guī)則用的規(guī)則n三分建設(shè)，七分維護(hù)。最難的也是持之以恒三分建設(shè)，七分維護(hù)。最難的也是持之以恒n個(gè)人知識(shí)管理的準(zhǔn)則，有助于實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)工作的可持續(xù)性個(gè)人知識(shí)管理的準(zhǔn)則，有助于實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)工作的可持續(xù)性知識(shí)命名及編碼知識(shí)命名及編碼知識(shí)分類存儲(chǔ)原則知識(shí)分類存儲(chǔ)原則知識(shí)更新、備份和刪除規(guī)則知識(shí)更新、備份和刪除規(guī)則知識(shí)共享和交流的準(zhǔn)則知識(shí)共享和交流的準(zhǔn)則AMT咨詢咨詢 專業(yè)實(shí)用專業(yè)實(shí)用 為您著想為您