安全行為觀察

1、安全行為觀察安全行為觀察防線被突破或缺少防線防線被突破或缺少防線體系不完整體系不完整不安全行為 缺少監(jiān)控或缺少監(jiān)控或監(jiān)控失效監(jiān)控失效不安全行為不安全行為機(jī)構(gòu)不健全機(jī)構(gòu)不健全安全金字塔安全金字塔1死亡死亡29重大傷害重大傷害（殘疾）（殘疾）300可記錄事件可記錄事件3000未遂事件和急救箱事件未遂事件和急救箱事件30000不安全行為不安全行為 任何一件事情，如果客觀存在著發(fā)生某種事故的可能任何一件事情，如果客觀存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管這個(gè)可能性有多小，如果重復(fù)去做時(shí)，事故總會(huì)性，不管這個(gè)可能性有多小，如果重復(fù)去做時(shí)，事故總會(huì)在某一時(shí)刻發(fā)生。在某一時(shí)刻發(fā)生。 在安全生產(chǎn)中，有些小的不安全行

2、為在一次或數(shù)十在安全生產(chǎn)中，有些小的不安全行為在一次或數(shù)十次過(guò)程中也許不能導(dǎo)致事故。但是總維持這樣終究是會(huì)次過(guò)程中也許不能導(dǎo)致事故。但是總維持這樣終究是會(huì)發(fā)生事故的。發(fā)生事故的。不安全行為是導(dǎo)致事故發(fā)生的最為重要的原因不安全行為是導(dǎo)致事故發(fā)生的最為重要的原因 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為是避免事故發(fā)生最為重及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為是避免事故發(fā)生最為重要的工作。要的工作。風(fēng)風(fēng) 險(xiǎn)：險(xiǎn)：結(jié)果對(duì)行為的影響結(jié)果對(duì)行為的影響結(jié)結(jié) 果果強(qiáng)化措施強(qiáng)化措施懲罰措施懲罰措施行為增加行為增加行為減少行為減少改進(jìn)安全績(jī)效的關(guān)鍵：改進(jìn)安全績(jī)效的關(guān)鍵：找出并安排那些帶來(lái)安全行為的強(qiáng)化措施，進(jìn)而強(qiáng)化的安全文化找出并安排那些帶

3、來(lái)安全行為的強(qiáng)化措施，進(jìn)而強(qiáng)化的安全文化“三違三違”及違章及違章“三違三違”是指是指“違章指揮，違章操作，違反勞動(dòng)紀(jì)律違章指揮，違章操作，違反勞動(dòng)紀(jì)律”。 違章就是違反安全管理制度、規(guī)范、章程，違反安全技違章就是違反安全管理制度、規(guī)范、章程，違反安全技術(shù)措施及交底要求所從事的活動(dòng)術(shù)措施及交底要求所從事的活動(dòng) 。“三違三違”行為，往往由師傳徒，由甲傳乙，僥幸變行為，往往由師傳徒，由甲傳乙，僥幸變“經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)”，習(xí)慣成自然，習(xí)慣成自然。違章指揮違章指揮 在違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律三者在違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律三者之中，違章指揮危害最大，造成的影響和損害的之中，違章指揮危害最大，造成的

4、影響和損害的程度也最為嚴(yán)重，它具有違章作業(yè)、違章指揮和程度也最為嚴(yán)重，它具有違章作業(yè)、違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律的三重特性，且具有一定的隱蔽性違反勞動(dòng)紀(jì)律的三重特性，且具有一定的隱蔽性和不可抗拒性，特別是隱性違章指揮不易發(fā)現(xiàn)，和不可抗拒性，特別是隱性違章指揮不易發(fā)現(xiàn)，但對(duì)安全的威脅更大。但對(duì)安全的威脅更大。違章操作違章操作 在違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律三者之中，在違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律三者之中，違章操作數(shù)量最多，分布及類型最廣，幾乎涉及到所有違章操作數(shù)量最多，分布及類型最廣，幾乎涉及到所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及所有的作業(yè)人員，很多違章操作存在治而的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及所有的作業(yè)人員，很多違章操作存在治

5、而復(fù)發(fā)，治不徹底的情況，因此管理的難度最大。復(fù)發(fā)，治不徹底的情況，因此管理的難度最大。 主要是指員工違反生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的勞動(dòng)規(guī)則和勞動(dòng)秩序，即違反單位為形成和維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序、保證勞動(dòng)合同得以履行，以及與勞動(dòng)、工作緊密相關(guān)的其他過(guò)程中必須共同遵守的規(guī)則，可能造成危害后果的行為。違反勞動(dòng)紀(jì)律違反勞動(dòng)紀(jì)律 在違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律三者之中，違反勞動(dòng)紀(jì)在違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律三者之中，違反勞動(dòng)紀(jì)律是最容易導(dǎo)致違法的行為，違反勞動(dòng)紀(jì)律很多時(shí)候是一種有意行律是最容易導(dǎo)致違法的行為，違反勞動(dòng)紀(jì)律很多時(shí)候是一種有意行為，明知不對(duì)，偏要執(zhí)行。勞動(dòng)紀(jì)律及勞動(dòng)合同一般都以國(guó)家法規(guī)為，明知不對(duì)，偏

6、要執(zhí)行。勞動(dòng)紀(jì)律及勞動(dòng)合同一般都以國(guó)家法規(guī)為依據(jù)而制定成文，因此違反勞動(dòng)紀(jì)律而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的行為，往為依據(jù)而制定成文，因此違反勞動(dòng)紀(jì)律而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的行為，往往會(huì)同時(shí)觸犯國(guó)家法規(guī)，從違章行為就升級(jí)至違法行為。往會(huì)同時(shí)觸犯國(guó)家法規(guī)，從違章行為就升級(jí)至違法行為。一害個(gè)人、二害家庭、三害集體、四害企業(yè)、五害國(guó)家一害個(gè)人、二害家庭、三害集體、四害企業(yè)、五害國(guó)家 “ “三違三違”現(xiàn)象有人的心理、生理以及管理等多方面的原因，如安現(xiàn)象有人的心理、生理以及管理等多方面的原因，如安全知識(shí)缺乏、安全意識(shí)低下以及不健康的安全心理；休息不足、勞動(dòng)全知識(shí)缺乏、安全意識(shí)低下以及不健康的安全心理；休息不足、勞動(dòng)強(qiáng)度大導(dǎo)致意

7、識(shí)疲勞；不良情緒和異常心理的影響；逆反、偷懶、走強(qiáng)度大導(dǎo)致意識(shí)疲勞；不良情緒和異常心理的影響；逆反、偷懶、走捷徑和省事心理作怪；觀察不細(xì)致，思想不集中，反應(yīng)不敏捷，操作捷徑和省事心理作怪；觀察不細(xì)致，思想不集中，反應(yīng)不敏捷，操作不熟練；自控能力差，應(yīng)急處理和自救能力差；教育培訓(xùn)未到位或無(wú)不熟練；自控能力差，應(yīng)急處理和自救能力差；教育培訓(xùn)未到位或無(wú)證上崗；現(xiàn)場(chǎng)缺乏安全檢查和監(jiān)護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員責(zé)權(quán)不清，安全責(zé)證上崗；現(xiàn)場(chǎng)缺乏安全檢查和監(jiān)護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員責(zé)權(quán)不清，安全責(zé)任意識(shí)樹(shù)立不牢；安全生產(chǎn)管理人員崗位安全職責(zé)落實(shí)不到位，不執(zhí)任意識(shí)樹(shù)立不牢；安全生產(chǎn)管理人員崗位安全職責(zé)落實(shí)不到位，不執(zhí)行或執(zhí)行安全

8、生產(chǎn)管理制度不力，安排工作、指揮生產(chǎn)時(shí)違反有關(guān)安行或執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度不力，安排工作、指揮生產(chǎn)時(shí)違反有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定等等。全生產(chǎn)管理規(guī)定等等。p一是善于冒險(xiǎn)、不考慮后果的一是善于冒險(xiǎn)、不考慮后果的“大膽人大膽人”，p二是冒失莽撞的二是冒失莽撞的“勇敢人勇敢人”，p三是吊兒郎當(dāng)?shù)娜堑鮾豪僧?dāng)?shù)摹榜R虎人馬虎人”，p四是滿不在乎的四是滿不在乎的“粗心人粗心人”，p五是心存僥幸的五是心存僥幸的“麻痹人麻痹人”，p六是投機(jī)取巧的六是投機(jī)取巧的“大能人大能人”，p七是固執(zhí)己見(jiàn)的七是固執(zhí)己見(jiàn)的“怪癖人怪癖人”，p八是牢騷滿腹的八是牢騷滿腹的“情緒人情緒人”，p九是難事纏身、心事重重的九是難事纏身、心事

9、重重的“憂愁人憂愁人”，p十是急于求成的十是急于求成的“草率人草率人”，p十一是心神不定的十一是心神不定的“心煩人心煩人”，p十二是習(xí)慣違章的十二是習(xí)慣違章的“固執(zhí)人固執(zhí)人”，反反“三違三違”要控制要控制2323種種“危險(xiǎn)危險(xiǎn)”的員工的員工p十三是湊湊和和的十三是湊湊和和的“懶惰人懶惰人”，p十四是帶病工作的十四是帶病工作的“堅(jiān)強(qiáng)人堅(jiān)強(qiáng)人”，p十五是休息不好、身體欠佳的十五是休息不好、身體欠佳的“疲憊人疲憊人”，p十六是變化工種崗位的十六是變化工種崗位的“改行人改行人”，p十七是酒后開(kāi)工的十七是酒后開(kāi)工的“不醉人不醉人”，p十八是力不從心的十八是力不從心的“老工人老工人”，p十九是初來(lái)乍到的十

10、九是初來(lái)乍到的“新工人新工人”，p二十是受了委屈的二十是受了委屈的“氣憤人氣憤人”，p二十一是不求上進(jìn)的二十一是不求上進(jìn)的“拋錨人拋錨人”，p二十二是單純追求任務(wù)指標(biāo)的二十二是單純追求任務(wù)指標(biāo)的“效益人效益人”，p二十三是盲目聽(tīng)從指揮的二十三是盲目聽(tīng)從指揮的“糊涂人糊涂人”。這這2323種人不僅存在于現(xiàn)場(chǎng)操作人員中，也存在于管理人員之中種人不僅存在于現(xiàn)場(chǎng)操作人員中，也存在于管理人員之中 1. 1.操作錯(cuò)誤、忽視安全、忽視警告：未經(jīng)許可開(kāi)動(dòng)、操作錯(cuò)誤、忽視安全、忽視警告：未經(jīng)許可開(kāi)動(dòng)、關(guān)停、移動(dòng)機(jī)器，開(kāi)、關(guān)機(jī)器時(shí)未給信號(hào)，開(kāi)關(guān)未鎖緊，關(guān)停、移動(dòng)機(jī)器，開(kāi)、關(guān)機(jī)器時(shí)未給信號(hào)，開(kāi)關(guān)未鎖緊，造成意外轉(zhuǎn)動(dòng)

11、、通電或漏電等，造成意外轉(zhuǎn)動(dòng)、通電或漏電等， 忘記關(guān)閉設(shè)備，忽視警忘記關(guān)閉設(shè)備，忽視警告標(biāo)記、警告信號(hào)，操作錯(cuò)誤，奔跑作業(yè)，機(jī)器超速運(yùn)轉(zhuǎn)，告標(biāo)記、警告信號(hào)，操作錯(cuò)誤，奔跑作業(yè)，機(jī)器超速運(yùn)轉(zhuǎn)，手伸進(jìn)沖壓模，工件堅(jiān)固不牢，用壓縮空氣吹鐵屑手伸進(jìn)沖壓模，工件堅(jiān)固不牢，用壓縮空氣吹鐵屑； 2.造成安全裝置失效：安全裝置被拆除、堵塞，作用造成安全裝置失效：安全裝置被拆除、堵塞，作用失效，調(diào)整的錯(cuò)誤造成安全裝置失效；失效，調(diào)整的錯(cuò)誤造成安全裝置失效； 3.使用不安全設(shè)備：臨時(shí)使用不牢固的設(shè)施，使用無(wú)使用不安全設(shè)備：臨時(shí)使用不牢固的設(shè)施，使用無(wú)安全裝置的設(shè)備；安全裝置的設(shè)備；最常見(jiàn)的八種常見(jiàn)最常見(jiàn)的八種常見(jiàn)

12、“三違三違”不安全行為不安全行為 4 4、手代替工具操作：用手代替手動(dòng)工具，用手清除切屑，不用夾具、手代替工具操作：用手代替手動(dòng)工具，用手清除切屑，不用夾具固定、用手拿工件進(jìn)行機(jī)加工，固定、用手拿工件進(jìn)行機(jī)加工， 物品存放不當(dāng)；物品存放不當(dāng)； 5 5、冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所：冒險(xiǎn)進(jìn)入涵洞，接近漏料處，?；贩?，基、冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所：冒險(xiǎn)進(jìn)入涵洞，接近漏料處，?；贩?，基建工地；建工地； 6 6、攀、坐不安全位置：在起吊物下作業(yè)、停留，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)加油、攀、坐不安全位置：在起吊物下作業(yè)、停留，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)加油、修理、調(diào)整、焊接、清掃等，有分散注意力的行為；修理、調(diào)整、焊接、清掃等，有分散注意力的行為； 7

13、 7、未穿戴勞保用品：在必須使用個(gè)人防護(hù)用品用具的作業(yè)場(chǎng)所忽視、未穿戴勞保用品：在必須使用個(gè)人防護(hù)用品用具的作業(yè)場(chǎng)所忽視其作用；其作用； 8 8、不安全裝束：在有旋轉(zhuǎn)零件的設(shè)備旁作業(yè)穿過(guò)肥大服裝，操縱帶、不安全裝束：在有旋轉(zhuǎn)零件的設(shè)備旁作業(yè)穿過(guò)肥大服裝，操縱帶有旋轉(zhuǎn)部件的設(shè)備時(shí)帶手套，女員工的長(zhǎng)發(fā)不盤起來(lái)操作輥壓機(jī)。有旋轉(zhuǎn)部件的設(shè)備時(shí)帶手套，女員工的長(zhǎng)發(fā)不盤起來(lái)操作輥壓機(jī)。最常見(jiàn)的八種常見(jiàn)最常見(jiàn)的八種常見(jiàn)“三違三違”不安全行為（續(xù)）不安全行為（續(xù)）讓員工參與行為管讓員工參與行為管理，開(kāi)展安全行為觀察理，開(kāi)展安全行為觀察安全行為觀察不同于傳統(tǒng)的安全管理安全行為觀察不同于傳統(tǒng)的安全管理 對(duì)事故發(fā)生

14、的原因認(rèn)識(shí)不同對(duì)事故發(fā)生的原因認(rèn)識(shí)不同 溝通的方式不同溝通的方式不同 員工參與的態(tài)度不同員工參與的態(tài)度不同我們也不知道不我們也不知道不安全行為占行為安全行為占行為總數(shù)的比例總數(shù)的比例員工的不安全行為員工的不安全行為沒(méi)有明確的減少?zèng)]有明確的減少 安全行為觀察是一種主動(dòng)辯識(shí)并消除不安全行為，預(yù)安全行為觀察是一種主動(dòng)辯識(shí)并消除不安全行為，預(yù)防事故的工作方法。防事故的工作方法。 安全行為觀察通過(guò)改變員工的工作態(tài)度與心態(tài)，從而安全行為觀察通過(guò)改變員工的工作態(tài)度與心態(tài)，從而建立起良好的安全文化。建立起良好的安全文化。 安全行為觀察是通過(guò)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀察作業(yè)人員的作業(yè)行安全行為觀察是通過(guò)在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀察作業(yè)人員

15、的作業(yè)行為，并與被觀察者進(jìn)行交流，以強(qiáng)化好的作業(yè)行為，糾正不為，并與被觀察者進(jìn)行交流，以強(qiáng)化好的作業(yè)行為，糾正不安全的作業(yè)行為，提高雙方的安全意識(shí)。安全的作業(yè)行為，提高雙方的安全意識(shí)。理解安全行為觀察理解安全行為觀察 衡量事故與傷害是反應(yīng)性的衡量行為是主動(dòng)的絕大多數(shù)事故是由員工的不安全行為直接引起的安全行為改變是針對(duì)根本原因的為什么需要開(kāi)展安全行為觀察為什么需要開(kāi)展安全行為觀察以下因素構(gòu)成的不安全行為以下因素構(gòu)成的不安全行為造成的事故造成的事故個(gè)人防護(hù)用品個(gè)人防護(hù)用品位置或姿勢(shì)不當(dāng)位置或姿勢(shì)不當(dāng)個(gè)人反應(yīng)個(gè)人反應(yīng)工工 具具設(shè)設(shè) 備備程程 序序文明施工（內(nèi)務(wù)）文明施工（內(nèi)務(wù)）總數(shù)總數(shù)其它因素其它因

16、素12%12%30%30%14%14%20%20%8%8%11%11%1%1% 96%96%4%4%= = 100%100%安全方針安全方針管理措施管理措施風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制員工行為員工行為p領(lǐng)導(dǎo)層親自參與，領(lǐng)導(dǎo)層親自參與，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)承諾，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)承諾，關(guān)注安全工作；關(guān)注安全工作；p提供溝通平臺(tái)提供溝通平臺(tái)，雙向平等探討雙向平等探討，營(yíng)造安全文化氛圍營(yíng)造安全文化氛圍；p能夠激勵(lì)員工，讓員工自愿參與安全管理；能夠激勵(lì)員工，讓員工自愿參與安全管理；p及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全行為，避免傷害的發(fā)生與財(cái)產(chǎn)損失。避免傷害的發(fā)生與財(cái)產(chǎn)損失。 安全行為觀察是事故預(yù)防有效的工具之一，作為安全計(jì)劃安全行為觀察

17、是事故預(yù)防有效的工具之一，作為安全計(jì)劃的重要補(bǔ)充并和其它安全措施共同作用，但不能取代的重要補(bǔ)充并和其它安全措施共同作用，但不能取代如如：消除消除危害因素：從工作場(chǎng)所消除危害，直到安全后才開(kāi)工；工程控危害因素：從工作場(chǎng)所消除危害，直到安全后才開(kāi)工；工程控制措施：如安全隔離裝置、通風(fēng)系統(tǒng)、自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)等；管理制措施：如安全隔離裝置、通風(fēng)系統(tǒng)、自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)等；管理控制措施：如操作程序、安全培訓(xùn)、作業(yè)許可等；勞動(dòng)防護(hù)用控制措施：如操作程序、安全培訓(xùn)、作業(yè)許可等；勞動(dòng)防護(hù)用品：安全帽、安全眼鏡、防護(hù)服等；品：安全帽、安全眼鏡、防護(hù)服等； 四四 七七 五五 開(kāi)展四個(gè)步驟開(kāi)展四個(gè)步驟觀察七個(gè)方面觀察七個(gè)方面

18、溝通五個(gè)要點(diǎn)溝通五個(gè)要點(diǎn)如何實(shí)施安全行為觀察如何實(shí)施安全行為觀察 ？* * 不同的企業(yè)有不同的行業(yè)特點(diǎn)及管理風(fēng)格，因此在開(kāi)展不同的企業(yè)有不同的行業(yè)特點(diǎn)及管理風(fēng)格，因此在開(kāi)展安全行為觀察時(shí)，一定要結(jié)合自身特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理流程，安全行為觀察時(shí)，一定要結(jié)合自身特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理流程，保證實(shí)施的效果。保證實(shí)施的效果。 員工的位置員工的位置觀察的七個(gè)方面內(nèi)容：觀察的七個(gè)方面內(nèi)容： 員工的反應(yīng)員工的反應(yīng) 個(gè)人防護(hù)裝備個(gè)人防護(hù)裝備 工具與設(shè)備工具與設(shè)備 程序與標(biāo)準(zhǔn)程序與標(biāo)準(zhǔn) 人體工效學(xué)人體工效學(xué) 現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與秩序現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與秩序p 在確保安全的情況下，禮貌地打斷他們的作業(yè)在確保安全的情況下，禮貌地打斷他們的作業(yè)p 用一種考慮到員工自尊的積極的方式，向被觀察員工反饋你觀察到的信息。用一種考慮到員工自尊的積極的方式，向被觀察員工反饋你觀察到的信息。p 對(duì)所有采用安全方法操作的行為，