《采購戰(zhàn)術與運營》考試大綱(無敵版)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上第一章 采購戰(zhàn)術與采購運營基礎 1、采購的含義？ 答：采購：是指單位或個人基于生產,銷售，消費，等目的，購買商品或勞務的交易行為。狹義采購：是指買東西，擴展開來，就是指企業(yè)根據需求制訂采購計劃，審核計劃，選好供應商，通過商務談判確定價格，交貨及相關條件，最終簽訂合同并按照要求收貨付款的全過程。 廣義采購：是指除了以購買的方式獲取物品外，還可以通過下列途徑取得物品的使用權，還包括以下3種： （1）租賃：即使用人通過向物主支付租金的方式來取得物品的使用權，使用完畢或租賃期滿后將物品歸還物主的一種非永久性行為。（2）交換：以物易物的方式去的物品的所有權及使用權，但并沒有直接

2、支付物品的全部價款 （3）外包：就是指把一些與企業(yè)核心業(yè)務關聯(lián)不打的業(yè)務外包給別的專業(yè)公司來經營 2、 簡述經營租賃和融資租賃的特點，優(yōu)缺點？ 答：租賃主要分為經營租賃和融資租賃 （1）經營性租賃的特點：租賃期固定且短于設備壽命，租賃合同在租賃期內不可撤銷，租賃費用固定且小于購買所租物品費用。 （2）融資租賃：包括負擔全部支出型和負擔部分。負擔全部支出型中的承租人，在負擔部分支出型的支付計劃中，融資租賃的費用由出租人收取的報酬，利息率和所租物品的折舊率組成。 租賃具有以下優(yōu)點：（1）承租人不必支付大額的首期費用 （2）降低了所租物品過時的風險（3）可以作為正式采購前的有償試用期 （4）可以得到

3、出租人免費的指導或服務（5）可以滿足承租人短期或臨時需要 3、簡述采購運營遵循的原則？ 答：采購工作必須圍繞“價，質，量，地，時” （1）適價：適價的獲得方式：比價，議價，定價 （2）適質： 如果品質不能達到要求，其后果：增加管理費用，降低生產效率，降低客戶對企業(yè)信任度，導致客戶流失 （3）適時：未按時到達，即會導致停工待料，產品不能暗計劃出貨，從而英氣客戶強烈不滿 （4）適量：批量采購缺點：積壓采購資金，采購太少則不滿足生產需要 （5）適地：企業(yè)近距離不僅溝通方便，處理事務更快捷，而且降低物流成本 4、簡述采購的重要性。 答：采購的職能已經從最簡單的購買提高到了戰(zhàn)略高度，銷售成本中的大部分是

4、采購的原料和服務占據。 (1) 采購制約著項目產品銷售工作的質量 (2) 采購制約著項目研發(fā)工作的質量 (3) 采購決定著項目最終產品周轉的速度 (4) 采購關系到項目經濟效益的實現(xiàn)程度 (5) 做好采購可以合理利用物質資源 (6) 做好采購可以溝通經濟聯(lián)系 (7)做好采購可以洞察市場的變化趨勢 5、列舉采購方式的種類？ 答：采購方式：是指企業(yè)在采購中運用的方法和形式的總稱。經常采用的采購方式主要有招標和非招標采購。 （1）招標采購：是由需方提出招標條件和合同條件，有許多供應商同時投標報價。通過招標，需方能夠獲得價格更合理，條件更為優(yōu)惠的物資供應。招標方式有：公開招標和邀請招標 公開招標:是由

5、招標單位通過報刊，互聯(lián)網等宣傳工具發(fā)布招標公告，凡對該招標項目感興趣又符合投標條件的法人，都可以在規(guī)定的時間內向招標單位提交規(guī)定的證明文件由招標單位進行資格審核，核準后購買招標文件，進行投標。 優(yōu)點：公平，價格合理，改進品質，減少徇私舞弊現(xiàn)象，了解來源，缺點：采購費用較高，手續(xù)繁瑣，可能產生傳統(tǒng)投標，可能造成搶標，衍生其他問題 邀請招標：是由招標單位根據自己累計的資料，或權威的咨詢機構提供的信息，選擇一些合格的單位并向其發(fā)出邀請，應邀單位在規(guī)定時間內向招標單位提交投標意向，購買投標文件進行投標。 優(yōu)點：節(jié)約時間和費用，比較公平，減少徇私舞弊現(xiàn)象 缺點：可能串通投標，可能造成搶標，規(guī)格不一 （2

6、）非招標采購：通常采用主要包括議價采購，直接采購，定點采購和詢價采購等 議價采購：是指基于專利或特定條件，與個別供應商進行恰談的采購。買賣雙方面對面地討價還價，所以被稱為議價。 直接采購：在特定的采購環(huán)境下，不進行競爭而直接簽訂合同的采購方式 定點采購：通過招標確定定點供應商，期限基本上是一年 詢價采購：詢價采購，也稱“貨比三家”，是指采購組織向國內外有關供應商發(fā)出詢價單讓其報價，然后在報價的基礎上進行比較并確定中標供應商的一種采購方式。6、簡述采購的作業(yè)流程？ 答：采購流程因采購的來源，采購的方式和采購的對象不同而有差異，但基本流程大同小異，可概括如下： .確定需求 需求說明 選擇，評估供應

7、商 確定適宜的價格 訂單安排 訂單追蹤與稽核 貨物的驗收 核對發(fā)票 結案 記錄與檔案維護 7、試述采購運營的依據？ 答：采購運營是指確定如何從組織以外采購物資和服務，才能最大限度滿足組織日常需求或項目需求的過程。 在采購運營之前，必須先進行采購市場研究和采購組織內部的分析，這是運營的依據。 （1）采購市場研究：主要包括3部分內容： 原料，貨物和服務 供應商 系統(tǒng)的程序 （2）采購組織內部分析：包括4方面內容：產品采購金額占企業(yè)經營總成本的百分比 采購對實現(xiàn)企業(yè)目標所帶來的機會或威脅所采購產品（服務）的性質 勝任采購工作所應具備的條件8、試述采購運營的內容？ 答：采購運營主要考慮是否采購、采購什

8、么、采購多少、怎樣采購、何時采購等問題。 （1）是否采購：主要3種：外購，自制和租賃 （2）是否自己采購：如果選擇外購，企業(yè)還得進一步考慮是自己采購還是采購外包 （3）如何采購：主要考慮采購的模式。采購模式主要分集中化，分散化，混合采購。 集中化采購模式：是指整個公司所有的或幾乎所有的采購活動在某一處集中處理，集中化采購中，某個個人或部門被授權從事所有的采購活動 優(yōu)點：比較容易達到標準化，減少管理上重復設置，獲得規(guī)模優(yōu)勢，有利于采購決策中專業(yè)化分工和專業(yè)技能的發(fā)展， 適用：產銷規(guī)模大，采購量大企業(yè)，部門及工廠集中在一個區(qū)域，產品種類大同小異。集中采購可以達到“以量制價”的企業(yè)。 分散化采購：是

9、指將采購工作分散給各需要部門分別處理 優(yōu)點：對利潤中心直接負責，對于內部用戶有更強的顧客向導，與供應商直接溝通。缺點：分散了采購能力。 適用： 企業(yè)規(guī)模較大，工廠比較分散的企業(yè) 混合采購模式：分散集中化采購模式，很多大的跨國公司使用。 采購多少、何時采購：主要考慮采購的數量和時間，有定期購買法、定量購買法。 9、影響采購戰(zhàn)術的主要變數？ 答：戰(zhàn)術即達成目標的主要方向和計劃，戰(zhàn)術的選用應以權變?yōu)榛A，視具體情況而定。影響戰(zhàn)術的因素有： 法律 經濟的環(huán)境 公司的行銷戰(zhàn)術 公司的生產制度 公司的目標與政策 供應市場的結構 物料的供應狀況 產品在生命循環(huán)的階段 原料取得對公司的重要性 采購數量的大小

10、產品行銷的風險程度 與供應商交易的風險程度 不同供應商交易的無形利益 物料本身的性質 10、 試述采購戰(zhàn)術的分類？ 答：（1）史培曼觀點：采購戰(zhàn)術是從公司階層開始向下延伸至事業(yè)部階層最后擴展到部門階層，不同的管理階段層擬定的戰(zhàn)術：（1）績效戰(zhàn)術 （2）系統(tǒng)戰(zhàn)術 （3）競爭戰(zhàn)術。 （2）林德斯觀點：從系統(tǒng)方法觀點出發(fā)，認為全面性的采購戰(zhàn)術，是由許多“次戰(zhàn)術”組成。這些次戰(zhàn)術可歸納為3種：（1）確保供應戰(zhàn)術 （2） 支持供應戰(zhàn)術 （3） 環(huán)境變動戰(zhàn)術 (3)克拉克觀點：從競爭分析的立場，主張將戰(zhàn)術采購項目在采購力量矩陣中予以定位?；谫I賣雙方力量抗衡結果分3種結果： 壓榨戰(zhàn)術:當買方居于優(yōu)勢，因供

11、應風險不高，可采用該激進的戰(zhàn)術。 平衡戰(zhàn)術：當買賣雙方勢均力敵，買方應因勢利導，采取該中庸、均衡的戰(zhàn)術。 多角化戰(zhàn)術：當賣方居于優(yōu)勢，買方應積極防御，積極尋求原料替代品供應商，增加供應來源的機會。 王忠宗目標導向觀點：即戰(zhàn)術是達成目標的主要方向或許計劃，將采購戰(zhàn)術分為： 數量戰(zhàn)術：以追求適當的數量為目標，避免過猶不及，發(fā)生呆料或缺料。成本戰(zhàn)術：以追求適當的價格為目標，避免危害買賣雙方的長期合作關系。品質戰(zhàn)術：以追求適當的品質為目標，避免因品質過高或太差帶來使用上的浪費或缺陷。 11、采購主管迎接變局的戰(zhàn)術有哪些？ 答: （1）來自企業(yè)內部的挑戰(zhàn)：降低成本壓力前置時間不足的壓力提高工及時的采購資

12、訊的壓力 分權采購的壓力存貨責任的壓力 （2）來自外部環(huán)節(jié)的挑戰(zhàn)：單一來源的挑戰(zhàn) 小量多樣生產方式的挑戰(zhàn)退貨的挑戰(zhàn) （3）適當的采購戰(zhàn)術：化零為整戰(zhàn)術內外兼顧戰(zhàn)術 自助人助戰(zhàn)術 權變采購戰(zhàn)術 財稅導向戰(zhàn)術 用人唯才戰(zhàn)術第二章 采購部組織架構與人力資源 1、采購部組織概述？ 答：采購部組織是指為了完成企業(yè)的采購任務。實現(xiàn)保證生產經營活動順利進行的目標，有采購人員按照一定得規(guī)律。組建的一種采購團隊。 采購部組織的功能：（1）凝聚功能（2） 協(xié)調功能（3）制約功能 （4）激勵功能 采購部組織設計的原則：（1）目標可行原則（2）合理分工原則（3）統(tǒng)一指揮原則（4）管理幅度原則 權責相符原則。2、采購人

13、員素質？ 答： 企業(yè)采購崗位設置 采購人員的選拔標準 采購人員具備的基本素質 3、簡述采購部組織架構和職責？ 答： 采購部組織架構往往因企業(yè)規(guī)模、性質。生產產品類型的不同而存在很大的差異，其中企業(yè)規(guī)模起決定性作用。（1）小型企業(yè)（2）中型企業(yè) （3）跨國公司或集團化企業(yè)。 采購部門的職責：采購部門應承擔以下幾個方面的責任： （1） 把企業(yè)需要的物品按計劃采購回來，使企業(yè)得以正常運轉。 （2） 通過各種途徑降低采購成本 （3） 不斷開發(fā)優(yōu)秀的新開發(fā)商 （4） 對現(xiàn)在供應商進行管理 （5） 處理與供應商有關的絕大部分問題 4、采購部人力資源的獲得和提升方法？ 答：獲得合格人員一般有以下3種：（1）

14、內部招聘 （2）社會招聘 （3）學校招聘 提升采購人員作業(yè)水平的途徑：（1）學習 （2）培訓第三章 采購申請與采購計劃管理 1、采購申請的含義、功能和注意事項？ 答：（1）采購申請的含義：采購申請，又稱請購，主要是指企業(yè)各需求部門向負責采購的部門，提出在未來一段時間內所需要物品的種類以及數量等相關信息，并填制一定得表格交由采購部門 （2）采購申請的功能：確定需求及內容 確定成本歸屬 有利于歸屬 節(jié)省費用（3）采購申請的注意事項：由適當的采購申請人來進行 以書面的方式提出 確定需求的內容 以規(guī)格表明需求水準 預算的限制2、簡述采購市場調查的作用？ 答：采購市場調查含義：是指企業(yè)運用科學的方法，有

15、系統(tǒng).有目的地收集市場信息，記錄，整理，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)況及其發(fā)展趨勢，從而為市場預測提供客觀的，正確的資料。 采購市場調查在企業(yè)經營管理中作用： （1） 采購市場調查是企業(yè)進行經營決策的基礎 （2） 采購市場調查是調整采購計劃執(zhí)行情況的重要的依據 （3） 采購市場調查是改善企業(yè)經營管理的重要工具3.采購市場調查的程序、方式、技術？ 答：采購市場調查7個步驟：確定采購市場調查目的 確定調查項目和調查方 選擇資料的收集方式 設計調查表格 收集調查資料 分析整理 編寫調查報告 采購市場調查的方式：（1）詢問法 （2）面談調查法（3）實驗法 采購市場詢問調查技術：（1）自由問答法（2）二項

16、選擇法（3）多項選擇法（4）順位法 （5）評定法4、確定采購需要量的目的，三個關鍵因素和常用的方法？ 答：（1）.確定采購需要量的目的：預計材料需要數量與時間,防止供應中斷,影響產銷活動. 避免材料儲存過多,積壓資金,占用堆積的空間配合公司生產計劃與資金調度 使采購部門事先做好準備,選擇有利時機購入材料 確定材料耗用標準,以便控制用料成本 （2）確定采購需要量的三個關鍵因素：生產計劃 用料請單 庫存信息量 （3）確定最合適的采購需要量的常用方法：經濟訂購批量法 固定期間法 固定數量法 批對批法 物料需求計劃法5、采購計劃編制的過程、審批、執(zhí)行？ 答：企業(yè)采購計劃的編制過程：編制物資采購計劃，是

17、一項很復雜，很細致的工作。它大體可以分為以下3個階段，（1）準備階段 （2）平衡階段 （3）編制采購計劃 采購計劃的審批：采購計劃的審批，是上級主管物質采購的部門對采購計劃的審查和批準。審查的內容主要有以下幾個方面： 是否符合上級計劃安排的原則和國家的方針政策 任何是否合理適當，物質消耗定額是否準確先進，可靠。 各期的庫存儲備量的預計有無高估和低估現(xiàn)象。 各種采購物資是否配套 是否遵循了成本最優(yōu)化原則，在保證質量的前提下，企業(yè)是否達到了先進性和效益性 計算是否有誤，計劃表格中各欄填寫是否符合規(guī)定要求 采購計劃的執(zhí)行：計劃的制定是為了組織執(zhí)行，而執(zhí)行又是檢驗計劃正確于否的過程。 組織訂貨與采購

18、慎重選擇合適的供貨單位 加強訂貨合同管理 6、MRP在采購中的應用？ 答：MRP應用的目的：除了可以進行庫存的控制和管理外，還可以確定主產品所需原材料和零部件的需求量和需求時間。 MRP基本的思想原理是，由主生產進度計劃和主要產品的層次結構，逐層逐個地求出主產品所有零部件的出產時間，出產數量。這個計劃被稱做物料需求計劃。其中，如果零部件由企業(yè)內部生產，則需要根據各自生產時間的長短來提前安排投產時間，形成零部件投產計劃。如果零部件需要從企業(yè)外部采購，則要根據各自的訂貨提前期發(fā)出各自訂貨的時間，采購的數量，形成采購計劃。 MRP輸入文件：（1）主生產進度計劃 （2）主產品結構文件（3）庫存文件（庫

19、存文件狀態(tài)） MRP的輸出：（1）凈需求量 (2)計劃接受訂貨量 (3) 計劃發(fā)出訂貨量 MRP II ，即制造資源計劃，是英文 Manufacturing Resources Planning的簡稱。該系統(tǒng)在MRP系統(tǒng)的基礎上，增加了對企業(yè)生產中心，加工工時，生產能力等方面的管理。實現(xiàn)了計算機進行生產排程的功能，同時，將財務的功能也囊括進來，在企業(yè)中形成了以計算機為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，可以動態(tài)監(jiān)察到產供銷的全部過程。 MRP下采購需求量的確定：（1）根據物料需求計劃確定采購清單。（2）根據消耗定額確定采購需求量。（3）運用預測技術（數學模型）計算采購需求量 7、采購計劃與預算的影響因素？ 答

20、：（1）年度銷售計劃 （2）年度生產計劃 （3）用料請單 （4） 物料標準成本的規(guī)定 （5）生產效率 （6）價格預期第四章 采購訂單與采購合同的管理 1、采購訂單的制作、跟蹤和執(zhí)行？ 答：采購訂單管理：是指企業(yè)根據市場部門的計劃、企業(yè)的用料計劃和實際能力，以及相關因素所制定的切實可行的采購訂單計劃，并下達至訂單執(zhí)行部分，在執(zhí)行的過程中不斷注意對訂單的跟蹤，使企業(yè)能夠從采購環(huán)境中購買到企業(yè)所需要的產品，為生產部門和需求部門輸送合格的原材料和配件。 采購訂單的制定：（1）準備訂單計劃 （2）評估訂單需求（3）計算訂單容量 （4）制定訂單計劃 采購訂單的跟蹤：（1）合同執(zhí)行前訂單的跟蹤，確認可以供應

21、本次物料的供應商。（2）合同執(zhí)行過程中訂單的跟蹤，就是要與供應商簽訂一份正式合同。 合同執(zhí)行后的跟蹤：合同規(guī)定的支付條款對供應商進行付款后需要進行合同跟蹤。2、采購合同的內容？ 答：采購合同指物資流通企業(yè)根據市場需要，向生產企業(yè)或其他物資流通企業(yè)購買某種物質而簽訂的協(xié)議。（定義） 采購合同的內容： （1）首部。 首部包括：名稱 .編號 簽訂日期 簽訂地點 買賣雙方的名稱 （2）正文。包括：商品名稱 品質規(guī)格 數量 單價與總價 包裝及運輸方法 付款方法 交貨時間 交貨地點 交貨方式 交單單位或交貨人名稱 11）物資的驗收 12）違約責任 13）不可抗力的處理 14）合同的附則及其他條款 （3）尾

22、部。 包括：合同的份數、使用的語言和效力、附件、合同生效日期、雙方簽字和蓋章3、采購合同的簽訂： 答：采購合同的簽訂是指當事人雙方依據法律的規(guī)定就合同所規(guī)定的各項條款進行協(xié)商，以達到意思表示一致而確立合同關系的法律行為。 采購合同簽訂流程：1）合同簽訂前的準備工作：調查雙方的資信能力，了解對方是否具有簽訂合同的資格。 2）簽訂合同的程序：合同的成立必須由雙方當事人相互作出意思表示并達成合意。要約 承諾3）合同的草簽與正式簽約4）合同的公正與簽證4、采購合同管理？ 1）內容：(1)合同的核對。一方面是檢查合同文本有關法律上的錯誤、疏漏等是否存在；另一方面是檢查合同文本的文字、措詞是否有錯誤或筆誤

23、等。 (2)合同的整理。(3)合同的匯總。(4)合同的執(zhí)行臺賬2）合同的變更和解除：采購合同的變更，是指采購合同沒有履行或沒有完全履行時，由當事人依照法律規(guī)定的條件和程序，對原采購合同的條款進行修改、補充，使之更加精確等。采購合同的解除，是指采購合同尚未開始履行或尚未全部履行的情況下，由當事人依據法律規(guī)定的條件和程序，終止原采購合同關系。采購合同變更或解除的條件：當事人雙方經協(xié)商同意，并且不因此損害國家利益和社會公共利益。由于不可抗力致使采購合同盼全部義務不能履行。由于另一方在合同約定的期限內沒有履行合同第五章 采購質量與數量管理 1、采購質量的定義？采購質量就是指一個組織通過建立采購質量管理

24、保證體系，對供應商提供的產品進行選擇、評價和驗證，確保采購的產品符合規(guī)定的質量要求。2、采購質量管理的定義？答：采購質量管理就是指對采購質量的計劃、組織、協(xié)調和控制，通過對供應商進行質量評估和認證，從而建立起采購質量保證體系，保證企業(yè)的物資供應活動的總稱。u 3、采購質量管理工作的主要內容？采購質量管理工作的主要內容包括：1）采購部門的質量管理(1)物料采購計劃工作。(2)物料采購的組織工作。（運輸與組織到貨、驗收、存儲、供應）(3)物料采購供應的協(xié)調工作。 (4)物料采購供應的控制工作。2）供應商的評估、認證，以及產品的驗收、把關 (1)評估供應商 （建立有效的供應商評估指標體系、分類進行評

25、估、保持動態(tài)平衡、抓住關鍵問題）(2)建立采購認證體系。 (3)物料的驗收工作。3）采購質量管理保證體系u 4、采購質量管理的內容和原則（P94、97、241242）內容：1）采購技術規(guī)格：在新產品開發(fā)過程中與供應商進行溝通與合作(1)采購設計； (2)供應商早期的參與； (3)派駐工程師。2）采購需求規(guī)格：是指產品的描述方式。幾種描述方式：(1)品牌；(2)至少同等規(guī)格；(3)工程圖樣；(4)市場等級描述；(5)樣品；(6)技術文件；(7)國際標準(國家標準、行業(yè)標準)。3）采購標準化原則：(1)以需定進（偏重于采購數量的控制 ） (2)擇優(yōu)選購。u 5、 對采購質量進行管理的三種基本方法？

26、 答：1）調查表。是利用統(tǒng)計圖表進行數據收集，數據整理何粗略原因分析得一種工具。有缺陷位置調查表；不合格品調查表；矩陣調查表。 2）分類法。分類法也稱作分層法，這是一種把記錄的原始質量數據按照一定標志加以分類整理，以便分析采購質量問題及其影響因素的方法。 3）因果分析法。又叫魚骨圖。因果分析圖是可以整理和分析出影響采購質量（果）各因素（因）之間關系的一種工具。它通過帶箭頭的線，將采購質量問題與原因之間的關系表示出來。 u 6、采購質量管理保證體系的建立？（1）采購質量目標：就是盡可能降低采購質量成本（2）采購質量管理機構和制度（3）采購質量控制采購質量管理保證體系的內容明確的采購質量目標、采購

27、質量計劃和采購質量標準；嚴格的采購質量責任制；專職的采購質量管理機構；采購管理業(yè)務標準化和管理流程程序化；高效、靈敏的采購信息反饋系統(tǒng)；供應商的質量保證活動。 7、簡述庫存的概念？ 答：庫存是一種暫時處于閑置狀態(tài)的、應用于將來的資源。 8、簡述庫存的管理策略。 答：(1)庫存管理指標。庫存管理通常采用的指標是庫存周轉率。 (2)庫存放置。對于原材料庫存，應盡量放置在供應商處。對于半成品庫存，應盡量放置在下一道工序附近的倉庫或物流中心。對于成品來說，則盡量放置在靠近用戶附近的倉庫。 (3)減少庫存的方法。 1)周轉庫存。2)安全庫存。 9、簡述庫存的作用？ 答：庫存的主要作用在于能夠有效地促進供

28、需平衡，保證生產正常進行，具體作用如： 1）企業(yè)提高對顧客服務的反應速度，保證正常供應，改善服務質量。 2）集中批量下定單，減少定單次數，減少采購成本。 3）提高企業(yè)動作效率。 u 10、影響庫存的因素1）客戶服務水平；2）訂貨批量；3）物流渠道中貨物流轉的速度；4）預測精確度；5）供應和銷售的波動幅度；6）庫存成本；7）其它因素11、庫存控制的概念庫存控制，是指在保障供應的前提下，使庫存物品的數量最少而進行的有效管理的技術經濟措施。12、儲存的分類？1）按儲存狀態(tài)，可以分為倉庫儲存和臨時堆放；2）按儲存性質，可以分為安全儲備、中轉儲備和周轉儲備。u 13、 庫存控制的方法？ 答：（1）定期訂

29、貨法:又叫固定期限法，指企業(yè)訂購時間預先確定，每次訂購的數量不固定，而是隨時根據庫存的情況來定。 （2）訂貨點法，又叫定量訂購法，指對庫存狀況進行連續(xù)的記錄，觀察，核對，當發(fā)現(xiàn)庫存量下降到一定標準時，就進行固定數量的訂貨，是訂貨數量確定、時間不固定的方法。 （3）分類控制法。又稱為重點管理法或ABC分析法，基本原理是把品種繁多的庫存物資按其重要性、占用金額的大小等情況進行分類排列，然后分別采用不同的庫存控制方法，以使庫存控制的有效性得以最大限度的發(fā)揮。 第六章 采購價格及成本管理 u 1、簡述調查采購價格的方法？ 答：1、選定調查的主要范圍（6大項目） （1）主要原材料2030種，其價值占全體

30、總值的70%80%。 （2）常用材料、器材屬于大量采購項目的。 （3）性能比較特殊的材料、器材（包括主要零配件），一旦供應脫節(jié)，可導致生產中斷。 （4）突發(fā)事件緊急采購。 （5）波動性物質、器材采購。 （6）計劃外資本支出、設備器材的采購，數量巨大、影響經濟效應深遠。 2、信息收集方式：（1）上游法。（2）下游法。（3）水平法。 3、信息收集渠道：（1）雜志、報紙等媒體。（2）信息網絡或產業(yè)調查服務業(yè)。 （3）供應商、顧客及同業(yè)。（4）參加展覽會或參加研討會。（5）加入協(xié)會或工會。u 2、影響采購價格的因素？ 答：（1）供應商成本的高低。 （2）規(guī)格與品質。 （3）采購物品的供需關系。 （4）

31、生產季節(jié)與采購時機。 （5）采購數量多少。 （6）交貨條件。 （7）付款條件。 u 3、簡述采購價格確定方式？ 答：（1）報價采購。采購方根據需要采購的物品向供應商發(fā)出詢價函，請其正式報價的方法。 （2）招標確定價格。一般適用于大批量的采購，優(yōu)點在于公平合理。 （3）談判確定價格。最常用的方式，也是最復雜成本最高的方式。 4、簡述采購成本的構成？ 答：（1）維持成本。保持物料原樣而發(fā)生的成本，分類固定和變動成本，如倉庫折舊、倉庫員工的工資等，與采購的數量無關。（2）訂購成本。向供應商發(fā)出采購合約的成本費用。企業(yè)為了實現(xiàn)一次采購而進行的各種活動費用，如辦公費、差旅費、郵費、電話費等。 （3）缺貨

32、成本：因為采購不及時而造成的物料中斷，帶來的損失，包括停工損失，延期交貨及其成本、失去銷售機會的、失去客戶的成本、商譽損失。 （4）物料的訂購成本。請購所花費的人工費用，事務用品費用，主管審查費用，估價，詢價，比價，議價，通信聯(lián)絡，驗收貨物，進庫搬運等成本。 5、影響物料價格的因素？ 答：（1）物料成本。 （2）物料供求關系。 （3）季節(jié)性變動。 （4）經濟循環(huán)。 （5） 內部條件的變動。 （6）交易條件采購量大，價格較低；進貨檢驗非常嚴格，價格應提高；付款期較長，價格也應提高。 6、學習曲線的含義學校曲線是分析采購成本、實施采購降價的一個重要工具和手段。含義為：隨著產品的累計產量增加，單位產

33、品的成本會以一定的比例下降。u 7、降低采購成本的途徑？ 答：1）尋求更優(yōu)秀的供應商。通過對現(xiàn)有供應商的改進提高來降低采購成本， 2）改善采購技術。通過運用采購技巧和戰(zhàn)術來降低采購成本， 3）優(yōu)化整體供應商結構及供應配套體系。 4）降低采購成本的方法。集中采購法；價值分析法；作業(yè)導向成本法；目標成本法。 5）降低采購物流成本的主要途徑： 加快物流速度，擴大物流量。；減少物資周轉環(huán)節(jié)；采用先進、合理的物流技術；改善物流管理，加強經濟核算，實現(xiàn)物流管理的現(xiàn)代化。u 8采購成本控制的方法 答：1）ABC控制法。 2）定期采購控制法。 3）定量采購控制法。 4）經濟訂貨批量控制法。第七章 供應商的選擇

34、與開發(fā) u 1、供應商的選擇？ 答：（1）分析市場競爭環(huán)境以及企業(yè)自身規(guī)模等客觀因素 （2） 明確選擇供應商的目的。 （3）建立對供應商的評價標準 （4）確定選擇供應商的方法：直觀判斷法，線性權重法，層次分析法，多目標學習規(guī)劃法，采購成本法，作業(yè)成本法，數據包絡分析法 u 2、對供應商評估分析？ 答：價格因素 質量因素 交貨提前量因素 交貨準時性因素 品種柔性因素 設計能力因素 特殊工藝能力因素 供應商的信譽 其他影響因素 u 3、對供應商選擇的實施步驟 1）環(huán)境分析的內容 2）制定供應商選擇規(guī)劃3）建立供應商選擇和實施的團隊組織 4）市場調研和數據的采集 5）在現(xiàn)有供應商和潛在供應商中選擇

35、6）建立供應鏈合作關系u 4、供應商的認證程序及內容？ 答：它包括以下步驟 （1） 對供應商進行初步的調查：信息的收集；初步分析 （2） 對供應商的樣品進行測試：評估供應商的產品；嚴格控制供應商的產品質量（3） 對供應商質量體系的認證 供應商認證方法：確定供應商資格審定要素；確定審定要素的權數；供應商資格審定 u 5、如何進行供應商的管理？1）建立準入制度；2）建立供應商會見制度；3）定期評價供應商；4）供應商的資質管理（供應商的資質可以劃分為以下幾部分： 持續(xù)經營能力；產品質量控制能力；服務能力。）5）供應商關系管理：，是企業(yè)供應鏈上的一個基本環(huán)節(jié)，它建立在對企業(yè)的供方以及與供應商相關信息完

36、整有效地管理與運用的基礎上，對供應商的現(xiàn)狀、歷史、提供的產品或服務、溝通、信息交流、合同、資金、合作關系、合作項目以及相關的業(yè)務決策等進行全面的管理與支持。6）雙贏合作關系 6、為什么要進行供應商關系的開發(fā)（意義） 答：降低購買成本；降低運輸成本；降低生產成本；提高產品質量；改進產品設計；減少產品抵達市場所花費的時間；提高顧客滿意度；減少存貨成本；引進新產品或新工序。第八章 采購風險管理和績效評估一、采購風險的概念和種類 答：企業(yè)采購風險是指在采購過程中因采購人員工作失誤、采購單位管理失誤、供應商進行商業(yè)欺詐等違規(guī)、違法行為，造成企業(yè)采購政策不合理，采購程序不規(guī)范，評標過程不公正，采購成本過大

37、，合同執(zhí)行中超支，延期交貨，所購入物品及接受的勞務非企業(yè)所要，規(guī)格不適當，質次價高，履約糾紛等。u 企業(yè)采購的風險是多方面的，按來源可分為以下6個方面： 1供應商造成的風險。 2企業(yè)采購人員造成的風險 （1）工作技能風險。 （2）技術資源風險。 （3）行為責任風險。（4）職業(yè)道德風險。3企業(yè)采購管理失控的風險。 4企業(yè)在采購過程中操作不當的風險 （1）招標、投標過程風險。（2）評標、定標風險。（3）簽訂合同過程中的風險。5法律風險。 6政治變動和自然災害影響企業(yè)采購的風險。u 二、企業(yè)回避與防范采購風險的措施？ 答：1明確采購目標。 （1）保證采購業(yè)務合法有效。 （2）適時適量、保證質量、費用

38、最省。（3）保證采購成本核算正確。（4）保證采購記錄真實完整。 2企業(yè)采購風險的防范，主要包括如下8條措施： （1）建立健全企業(yè)采購組織。 （2）加強采購人員和管理人員的風險防范意識。 （3）建立健全供應商選擇和管理制度。（4）建立供應鏈的采購體系，運用先進的采購技術。（5）建立健全采購作業(yè)標準和請示制度。 （6）招投標過程的風險防范。（7）簽訂合同和履行合同過程中的風險防范。（8）建立健全資金使用、運輸進貨控制制度。 三采購績效評估的原因？ 答：1 確保采購目標的實現(xiàn) 2 提供改進績效的依據。 3 作為個人或部門獎懲的參考 4 協(xié)助甄選人員與訓練 5 促進改善部門關系。 6 提高人員的士氣。

39、 u 四、 采購績效評估的標準 答：（1）歷史績效標準。 （2）預算或標準績效。 （3）行業(yè)平均績效標準。 （4）目標績效標準。 u 五、采購績效評估指標體系？ 答：1、數量績效指標2、質量績效指標 3、時間績效指標 4、價格績效指標 5、采購效率（活動）指標 六、采購績效評估人員（利益相關者）與方式？ 答：1、采購績效評估人員：（1）采購部分主管 （2）會計部門或財務部門 （3）工程部門或生產主管部門 （4）供應商 （5）外界專家或管理顧問。u 2、采購績效評估方式:定期的績效評估和不定期的績效評估.采購績效評估方法: (1)排序法 (2)兩兩比較法 (3)等級分配法。七、改進物品采購績效的

40、途徑？ 答：（1）營造改進物品采購績效的工作氛圍。 （2）強化內部管理，提升物品采購績效。 （3）應用科學技術提升商品的采購績效。 （4）與供應商建立合作伙伴關系，實現(xiàn)商品采購績效的提升。 （5）通過開發(fā)優(yōu)秀的新供應商來降低采購總成本。第九章 采購談判技巧 一、談判的定義、種類？（194） 答：談判是主體間為就客體達成一致意見而進行溝通的過程，它包括主體、客體、溝通和過程四個要素。 人們經常采用兩種談判方法： （） 立場性談判 (主體間各自利益為出發(fā)點，依主體意志力討價還價)（） 原則性談判（主體間各自利益為出發(fā)點，依客體的價值取向進行磋商）u 二、采購談判的原則？（197） 答：基本原則：合

41、作原則、禮貌原則 具體原則： （1）不輕易給對方討價還價的余地。 （2）不打無準備之仗 （3）不要輕易放棄。 （4）不要急于向對方攤牌或展示自己的實力 （5）要為對手制造競爭氣氛，讓對手們佊此之間競爭。 （6）為自己確定的談判目標要有機動的幅度。并留有可進退的余地 （7）注意信息的搜集，分析和保密。 （8）在談判中應多聽、多問，少說。 （9）要與對方所希望的目標保持接觸。 （10）要讓對方從開始就習慣于自己的談判目標。 u 三、采購談判的特點和內容？（） 答：采購談判的特點：（）合作性與沖突性（2）原則性和可調整性（）經濟利益中心性 采購談判的內容：（1）產品條件談判（2）價格條件談判（3）其

42、他條件談判：交貨時間、付款方式、違約責任、仲裁等條件談判。u 四采購談判的程序？（） 答：。準備階段：（1）對涉及價格方面的準備；（2）談判地點和時間的選擇； （3）談判人員的選擇； （4）談判方式的選擇 正式談判階段：摸底階段；詢價階段；磋商階段；設法消除分歧；成交階段； 檢查確認階段：檢查成本協(xié)議文本；簽字認可；小額交易的處理；禮貌道別。u 五采購談判的策略？（） 答：談判策略的方法：開個好頭，把握方向，隨機應變，同舟共濟，平穩(wěn)靠岸。 談判策略的種類：攻心為上，蝸牛戰(zhàn)術，制造假象，強打硬拼，步步緊逼，擒賊擒王，齊頭并進，圍魏救趙，最后交鋒。 談判策略的運用： 在談判過程中，采購談判策略的運

43、用技巧有如下6種： 1以退為進。 2中途換人。3步步逼近。 4出乎意料。 5引蛇出洞。 6讓步策略。采購談判的層層推進策略1、注意思維的確定性2、蘇格拉底問答法3、動用邏輯方法制造幽默4、轉移論題法5、虛擬證據探測法6、預期理由誘惑法7、以偏賅全法u 六采購談判的技巧？（） 答：采購談判的基本技巧：（掌握67種即可）（1）談判前要有充分的準備； （2）只與有權決定的人談判；（3）盡量在本企業(yè)辦公室內談判； （4）對等原則；（5）不要表漏對供應商的認可和對商品的興趣；（6）放長線釣大魚；（7）采取主動，但避免讓對方了解本公司的立場。（8）必要時轉移話題。（9）談判時要避免談判破裂，同時不要草率決

44、定。（10）盡量以肯定的語氣與對方談話（11）盡量成為一個好的傾聽者（12）盡量站在對方的立場說明情況。（13）以退為進。（14）交談集中在我方強勢點。 （15）以數據和事實說明，提高權威性。（16）控制談判時間。（17）不要誤認為50/50最好。第十章 運輸及運輸采購管理 1影響運輸費用的相關因素？（222） 答：承運人制定運輸費率時需要對 距離、裝載量、產品密度、空間利用率（裝載能力）、搬運的難易、責任以及市場因素共7個因素綜合考慮。2簡述運輸成本是由哪幾部分構成？哪一部分是最有控制價值的？（222） 答：運輸費用是采購物流支出的主要部分，運輸費用由以下四部分構成： （1） 變動成本：勞動

45、費用、燃料費用、維修保養(yǎng)費用等。 （2） 固定成本：不受裝運量直接影響，如站點建設、信息系統(tǒng)和車輛投資等。 （3） 聯(lián)合成本：提供特定運輸服務而產生的另一不可避免的費用。如：回程運輸的成本。 （4） 公共成本：如端點站，路橋費或管理部門收取的費用。 3、定價策略和費率？（1）服務成本定價（從承運人角度）。（2）按運輸價值定價（從托運人角度 （3）綜合定價 在最低的服務成本和最大的運輸(服務)價值之間來確定某種中間水平的運價。（4）分類費率（5）特殊費率（6）合同費率4、運輸管理決策？1）運輸決策2）服務質量評價3）運輸方式決策4）運輸服務商選擇5）運輸計劃5、如何運用ABC分析法決定哪些部件采

46、用JIT采購方式？（226） 答：A類部件：價格昂貴的原材料，科技含量高的部件，定做的部件，在給定時間內庫存消耗大的部件。對策：每天發(fā)送，實施JIT采購，同時確定潛在的JIT供應商。 B類部件：體積大，占用空間大的包裝材料，金屬薄片，厚硬紙板等占地方的部件。對策：每天發(fā)送，以避免占用有限的生產空間。 C類部件：占用較少庫存費用的零部件和原材料。對策：簡化管理，平均每年發(fā)送幾次。 6、在JIT準時化采購方式下如何降低運輸總成本？（227） 答：采購商一般采用下列策略降低運輸總費用： （） 制定一個供應鏈內的聯(lián)合運輸計劃。如：幾個供應商集中在一個地區(qū)，協(xié)調好送貨時間，使用同一個運輸工具，這樣可以大

47、量減少運輸費用。 （） 使用本地化的供應商群體。距離自己比較近的供應商可以減少運輸費用，增強響應速度。 （） 建立一個分散的物流體系。與供應商簽定長期合同，訂購大量商品，供應商出于增強自身競爭力目的，愿意滿足采購商每天送貨的要求。u 7采購的運輸采購管理（如何進行） 1）組織架構：最重要的策略就是對組織進行必要的改造。2）必須減少運輸公司的數目。 （削減運輸公司的步驟可歸結如下：按各運輸公司滿足JIT需求的能力進行篩選；找出確定貨物運費的有關因素；將全國劃分為若干個區(qū)；按區(qū)分析貨物量和產地，并分配運輸公司；篩選合適的運輸公司，并與之取得聯(lián)系；開始逐個商討合同。）3）合同是基礎100按合同取得運

48、輸服務。合同的有效期應為35年。4）通過面向運輸公司的計算機接口對運輸業(yè)務進行監(jiān)控5）按計劃裝貨及交貨6 ）采用高效標準的物料搬運系統(tǒng)第十一章 商品采購管理與采購行為分析 1商品的概念？ 答：商品是指用來交換、能夠滿足人們某種欲望和需求的產品。傳統(tǒng)概念商品是在一定的社會生產力發(fā)展水平上，由各種不同的生產資料占有者或使用者所生產的、具有價值和使用價值兩個要素，并通過行等價交換來實現(xiàn)的勞動產品。擴大概念商品是指市場上提供的能夠滿足人們各種欲望的所有實物、服務、場所、組織以及意見。（包括3個層次：核心商品、有型商品、附加商品）2簡述質量的含義和標準 答：（1）質量的定義。質量是一種產品或服務的性能和

49、特征的集合體，它具有滿足現(xiàn)實或潛在需求的能力。（2）質量標準: 適用性。 可靠性。 經濟性。u 3商品采購要素包括哪些？ 答：商品質量、價格、品牌、包裝、規(guī)格、服務等要素。商品采購要素之一 ，質量。對采購的挑戰(zhàn)：（1）是怎樣把質量原理應用在采購部門自身的運作中；（2）是怎樣與供應商合作不斷改進質量；（3）是怎樣使供應商及其他相關問題合理化。應對挑戰(zhàn)的方法：（1）實行全面質量管理（TQM）；（2）促進與主要供應商的質量合作（3）使供應商合理化。商品采購要素之二，價格。采購的核心是采購價格的決策，降低采購成本的關鍵也是控制采購價格。確定合適的采購價格有多種方法，最常采用的是報價單、公開招標和談判。

50、商品采購要素之三品牌。商品的品牌權益為供應商提供了競爭優(yōu)勢。 其高水平的品牌知名度和忠誠度，可以減少營銷成本； 由于客戶希望分銷商與零售商經營這些品牌，加強了供應商對他們討價的能力； 由于該品牌有較高的認知品質，供應商可以比競爭者以更高的價格銷售商品； 由于該品牌有高信譽度，供應商可以容易地開展品牌拓展；在激烈的價格競爭中，品牌給供應商提供了某些保護作用。品牌對采購決策的負面影響：企業(yè)會過分依賴品牌。這樣不僅會減少潛在供應商的數量，縮小企業(yè)的選擇空間，也會使采購人員喪失機會，享受不到競爭帶來的降低價格或質量改進好處。商品采購要素之四包裝 包裝是指設計并生產容器或包扎物的一系列活動。包裝一般包括

51、3個層次：主要包裝、次要包裝和裝運包裝。企業(yè)采購時應關注包裝的實用性、經濟性，同時也要關注它的新穎、獨特之處。 商品采購要素之五規(guī)格 規(guī)格是指對某一產品的性能、質量等所作的專門描述，也可以說是對產品所要求的標準，一般可以從物理或化學特性、物料和制造方式、性能三個方面來界定規(guī)格。 商品采購要素之六服務 采購過程中的服務包括設計、保存記錄、運輸、儲存、處置、安裝、培訓、檢查、維修、建議以及是否愿意對誤解和錯誤做出令人滿意的調整等。從采購的角度考慮，服務應包括價值、重復性、確定性、需求的特性、服務規(guī)范程度等5個方面。u 4、采購行為模式分析的類型？ （1）希斯模型。強調的是心理因素，關注購買決策程序

52、的各個參與者在購買決策過程中的心理狀態(tài)。（2）韋伯斯特-溫德模型：了解購買程序的各個參與者及其特點對于做出采購決策具有重要意義。購買決策過程中的7個角色：發(fā)起者使用者影響者決定者批準者購買者控制者。 （3）喬弗萊-利林模型：針對企業(yè)采購新產品的決策過程；環(huán)境因素和組織因素被看作確定一組產品備選方案的約束條件；適用于復雜的工業(yè)購買程序。 5工業(yè)品采購行為類型 （1）簡單重購。是指企業(yè)的采購部門根據過去與供應商的合作經驗，從供應商名單中選擇供貨企業(yè)，直接重新訂購過去采購的同類產業(yè)用品，如辦公用品等。 （2）修正重購。是指企業(yè)的采購經理為了更好地完成采購工作任務，適當改變要采購的某些產業(yè)用品的規(guī)格、

53、價格等條件或供應商，如新汽車等。 （3）新任務重購。是指企業(yè)第一次采購某種產業(yè)用品，如建辦公用房等。u 6、影響采購決策的4個主要因素？ 1）環(huán)境因素 (1)當前經濟環(huán)境和預期經濟環(huán)境的影響；(2)環(huán)境中政治、技術、競爭性發(fā)展等因素的影響。 2）組織因素。采購組織的發(fā)展趨勢：(1)采購部門升級。(2)集中采購。(3)長期合同。(4)采購績效評估。3）人際因素 在人際因素中，與顧客和其他公司銷售代表的關系尤為重要。4）個人因素 采購決策過程中每一個參與者都帶有個人動機、直覺與偏好，這些個人的因素會影響采購決策和采購行為。7工業(yè)品采購過程？ 答：（1）確認需求。 （2）確定所需物品的特性和數量，如

54、可靠性、耐用性、價格及其他屬性。 （3）擬訂指導購買的詳細規(guī)格。 （4）調查和鑒別可能的供應來源。 （5）提出建議和分析建議。 （6）評價建議和選擇供應商。 （7）安排訂貨程序。（8）工作績效的反饋和評價。第十二章 資本采購 1資本采購的基礎（資本采購中應注意的問題？ 答：資本采購是指購買生產設備、固定資產這一類生產用的資產。采購資本貨物不是為了當前需要，而是為了長期的需要購買的。 在資本采購中應注意如下4個問題： （1）貨源選擇。 貨源的選擇是在采購人和設備和原材料時都應認真考慮的問題。（2）資本申請。資本貨物的工作壽命在一年以上，且要考慮稅收問題。這些特點使得資本采購通常具有特殊的程序，申請人可能需要較長時間才能得到批復。 （3）資本設備規(guī)格。企業(yè)應該根據自身的需求，確定需要什么規(guī)格的設備。 （4）投資評估。為投資項目進行的收入計算或測算以及采用不同的標準對其盈利性進行評估的過程被稱為投資評估。u 2簡述資本