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戴爾（中國(guó)）培訓(xùn)專用積極準(zhǔn)備積極準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)招呼開(kāi)場(chǎng)招呼認(rèn)知顧客認(rèn)知顧客詢問(wèn)需求詢問(wèn)需求定位定位/ /產(chǎn)品推薦產(chǎn)品推薦建議購(gòu)買建議購(gòu)買結(jié)束送客結(jié)束送客解決異議解決異議戴爾（中國(guó)）培訓(xùn)專用心理準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備熱熱 誠(chéng)誠(chéng)微微 笑笑心心 態(tài)愉快平和）態(tài)愉快平和）行動(dòng)準(zhǔn)備行動(dòng)準(zhǔn)備檢查職業(yè)儀表檢查職業(yè)儀表檢查檢查/準(zhǔn)備商品準(zhǔn)備商品銷售輔助工具和促銷銷售輔助工具和促銷品的品的 檢查和準(zhǔn)備檢查和準(zhǔn)備做好零售店和產(chǎn)品的做好零售店和產(chǎn)品的清潔、整理工作清潔、整理工作面部表情面部表情目光目光言談舉止言談舉止戴爾（中國(guó)）培訓(xùn)專用您好您好,歡迎光臨歡迎光臨(整體印象，店面清潔整體印象，店面清潔,服裝統(tǒng)一服裝統(tǒng)一,聲音熱情聲音熱情)請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的?( 建立關(guān)系建立關(guān)系)想看看什么樣的機(jī)器想看看什么樣的機(jī)器?(提問(wèn)提問(wèn),剛開(kāi)始的提問(wèn)剛開(kāi)始的提問(wèn),請(qǐng)注意使用開(kāi)放式問(wèn)話請(qǐng)注意使用開(kāi)放式問(wèn)話)戴爾（中國(guó)）培訓(xùn)專用戴爾（中國(guó)）培訓(xùn)專用戴爾（中國(guó)）培訓(xùn)專用戴爾（中國(guó)）培訓(xùn)專用戴爾（中國(guó)）培訓(xùn)專用戴爾（中國(guó)）培訓(xùn)專用戴爾（中國(guó)）培訓(xùn)專用積極準(zhǔn)備積極準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)招呼開(kāi)場(chǎng)招呼認(rèn)知顧客認(rèn)知顧客詢問(wèn)需求詢問(wèn)需求定位定位/ /產(chǎn)品推薦產(chǎn)品推薦建議購(gòu)買建議購(gòu)買結(jié)束送客結(jié)束送客解決異議解決異議戴爾（中國(guó)）

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