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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理學(xué)綜合習(xí)題一、填空題1、管理是指一定組織中的管理者,通過實施( )、( )、( )、( )、( )等職能來協(xié)調(diào)他人的活動,使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。2、管理的載體就是( )。3、管理的核心是處理各種( )。4、公元6世紀(jì)到18世紀(jì),在歐洲主要出現(xiàn)兩種類型的社會經(jīng)濟(jì)活動的組織形式:一種是( )以及一種( )。5、工業(yè)革命發(fā)生在歐洲,一百年以后的“管理運動”卻出現(xiàn)在( ),6、信息時代表現(xiàn)出如下基本特征:( )、( )、( )、( )。7、系統(tǒng)原理的要點可以概括為( )、動態(tài)性原理、開放性原理、( )、綜合性原理。8、企業(yè)是一個盈利性的、復(fù)雜的( )系統(tǒng)
2、。9、企業(yè)活力主要表現(xiàn)為企業(yè)在復(fù)雜、開放的動態(tài)環(huán)境中的( )、( )和( )。10、企業(yè)素質(zhì)是指企業(yè)達(dá)到目的、實現(xiàn)目標(biāo)、完成任務(wù)的內(nèi)在能力。具體可概括為以下三個方面:( )、( )、( )。11、在馬克思主義的產(chǎn)權(quán)理論中,有一條非常重要而又樸素的原理,即產(chǎn)權(quán)可以采取兩種形式存在:一種是法律形態(tài),即( ),它所回答的是財產(chǎn)的歸屬問題。另一種是產(chǎn)權(quán)的實現(xiàn)形態(tài),即( ),它要回答的是財產(chǎn)的經(jīng)營權(quán)問題。12、廣義的計劃工作是指( )、( )和( )三個緊密銜接的工作過程。13、目標(biāo)可以分為( )性目標(biāo)和( )性目標(biāo)。14、為了使長期計劃和短期計劃之間形成一個整體關(guān)系,首先應(yīng)使( )和( )之間形成一個
3、整體關(guān)系。15、企業(yè)戰(zhàn)略中有幾個關(guān)鍵的詞匯決定了戰(zhàn)略的取向,這就是( )、( )、( )。16、企業(yè)戰(zhàn)略也就是研究( )、( )、( )三者之間的關(guān)系決策者( )( )17、請將下面的決策邏輯系統(tǒng)的圖補(bǔ)充完整。18、決策程序大體可分為( )、( )、( )三個階段。19、決策方法概括起來分為二大類:一類屬于( ),另一類屬于( )。20、彼得德魯克總結(jié)了組織工作的三種分析方法,對我們執(zhí)行管理的組織工作職能有重要的參考意義。這三種分析方法是:( )、( )、( )。21、任何一個組織結(jié)構(gòu)都存在著三個相互聯(lián)系的問題:( );( );( )22、所謂組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計,就是把為實現(xiàn)組織目標(biāo)而需完成的工作
4、,不斷劃分為若干性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作,然后再把這些工作“組合”成若干( ),并規(guī)定各部門的( )與( )。23、管理層次與管理寬度有關(guān)。較大的寬度意味著較少的層次,較小的寬度意味著較多的層次。這樣,按照管理寬度的大小及管理層次的多少,就可形成兩種結(jié)構(gòu):( )和( )。24、組織內(nèi)的職權(quán)有三種類型:( )、( )、( )。25、在組織變革的全過程中,組織成員的心理也聽過了三個重要的變化階段,這就是美國管理心理學(xué)家論文提出的( )( )( )三階段理論。26、員工招聘大致分為( )、( )、( )、( )四個階段。27、績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素,而主要受制于主、客觀的多種因素影
5、響。影響工作績效的四種主要因素,既員工的( )、( )、( )與( ),其中前兩者是屬于員工自身的、主觀性影響因素,后者則是客觀性影響因素。28、考績的實施者一般來說有五類人:( )、( )、( )、( )以及企業(yè)外界的人士例如用戶和顧客。29、懷特和李皮特提出了三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論:( )、( )及( )。30、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論描述了從主要以(領(lǐng)導(dǎo)人)為中心到主要以( )為中心的一系列領(lǐng)導(dǎo)方式,這些方式依領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力授予下屬的大小程度而不同。31、二維構(gòu)面理論領(lǐng)導(dǎo)行為可以利用兩個構(gòu)面加以描述:( );( )。32、三維構(gòu)面理論利用的三維構(gòu)面是:( );( );( )。33、最富有成效的領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)
6、導(dǎo)者采取種種步驟去設(shè)計一種( ),使全體成員潛在地或明顯地受到動機(jī)的激勵,并能對它作出有效的響應(yīng)。34、領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的能力取決于( )、( ),以及( )。35、關(guān)于管理問題的新理論包括有關(guān)( )和( )的領(lǐng)導(dǎo)理論。36、正式組織內(nèi),成員間所進(jìn)行的溝通,可因其途徑的不同分為( )與( )兩種系統(tǒng)。37、溝通聯(lián)絡(luò)的方法有:( )、( )、( )。38、關(guān)于對人性的認(rèn)識有4種假設(shè),這四種假設(shè)是:( )的假設(shè)、( )的假設(shè)、( )的假設(shè)、( )的假設(shè)。39、在現(xiàn)代管理活動中無論采用哪種方法來進(jìn)行控制工作,要達(dá)到兩個目的:第一個目的,也就是控制工作的基本目的,是要( ),第二個目的是要( )。40、
7、控制工作過程中包含三個基本工作步驟是:( )、( )、( )。41、根據(jù)回饋信息和采取糾正措施的先后順序可以把控制分為( )、( )、和( )。42、預(yù)算就是用( )編制未來某一時期的計劃。 43、預(yù)算的種類分為:( )、( )、( )。44、要想消除預(yù)算編制中的危險傾向,有三種方法,這三種方法是:( )、( )、( )。45、凡是連續(xù)進(jìn)行的、由多道工序組成的管理活動和生產(chǎn)技術(shù)活動,只要它具有重復(fù)發(fā)生的性質(zhì),就都應(yīng)當(dāng)為其制定( )。46、( )是利用少數(shù)具有特定含義的符號和文字說明,形象而具體地描述系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。47、網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素有:( )、( )、( ) 。48、網(wǎng)絡(luò)計劃方法的核心是找
8、出( )。49、損益控制的實質(zhì),是對( )和直接影響( )的因素進(jìn)行控制。 50、投資報酬率控制法是以( )和( )之比,從絕對數(shù)和( )方面來衡量整個企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部某一部門的績效。二、單項選擇題1、( )在其所著國富論一書,分析了勞動分工的經(jīng)濟(jì)效益,提出了生產(chǎn)合理化的概念。A. 艾爾弗雷德·馬歇爾B. 約翰·斯圖亞特·穆勒C. 塞繆爾·紐曼D. 亞當(dāng)·斯密2、( )為實踐自己的政治主張而進(jìn)行的“紐蘭納克”即“新和協(xié)村”的試驗雖然未獲成功,但他的實踐與思想?yún)s對管理學(xué)的形成作出了貢獻(xiàn)。例如就人和機(jī)器而言,他認(rèn)為:“至少要像對待無生命的機(jī)器那樣重視
9、對于有生命的人的福利”。A. 黑格爾B. 羅伯特·歐文C. 馬克思D. 大衛(wèi)·李嘉圖3、( )年發(fā)表論文作為經(jīng)濟(jì)學(xué)家的工程師,倡議發(fā)起運動把管理從工程學(xué)獨立出來發(fā)展成為一門學(xué)科。A. 亨利·普爾B. 亨利·唐納C. 泰羅D. 巴納德4、在這些企業(yè)組織形式中( )是最早的。A. 聯(lián)合經(jīng)營,合伙經(jīng)營B. 有限責(zé)任公司C. 有限聯(lián)合股份公司D. 股份公司5、( )是科學(xué)管理之父。A. 瓦特B. 亨利·普爾C. 泰羅D. 亨利·唐納6、( )是管理過程之父。A. 法約爾B. 韋伯C. 巴納得D. 泰羅7、韋伯認(rèn)為理想的行政組織體系是( )。A
10、. 高度結(jié)構(gòu)的、正式的、非人格化的B. 自覺協(xié)作系統(tǒng)C. 非正式的、人性化的、彈性的D. 軍事化的8、巴納德認(rèn)為組織應(yīng)該是( )。A. 高度結(jié)構(gòu)的、正式的、非人格化的B. 自覺協(xié)作系統(tǒng)C. 非正式的、人性化的、彈性的D. 軍事化的9、“三個臭皮將,賽過諸葛亮”, “三個和尚沒水吃”,體現(xiàn)了系統(tǒng)管理原理的( )特點。A. 綜合總體性B. 可調(diào)序列性C. 自覺目的性D. 積極平衡性10、古典企業(yè)制度是指傳統(tǒng)的業(yè)主制和合伙制,又叫( )。A. 法人制度B. 自然人制度C. 股份制D. 工廠制度11、在企業(yè)文化中( )處于最核心的位置。A. 企業(yè)總值B. 企業(yè)作風(fēng)C. 企業(yè)形象D. 企業(yè)精神12、在管
11、理的職能中( )處于首位。A. 計劃B. 組織C. 領(lǐng)導(dǎo)D. 控制13、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略所適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)是( )。A. 軍事化的按等級劃分的組織機(jī)構(gòu)B. 激發(fā)創(chuàng)新精神的項目管理C. 按產(chǎn)品和市場劃分部門的組織體制D. 集權(quán)化的按職能劃分部門的專業(yè)化分工的體制14、 ( ) 強(qiáng)調(diào)管理就是決策。A. 彼得·德魯克B. 西蒙C. 巴納德D. 孔茨15、作業(yè)決策由( )來作出。A. 工人B. 中層管理者C. 基層管理者D. 高層管理者16、直線型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是:( )職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是:( )直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是:( )事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點是:( )矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點是:( )A. 結(jié)構(gòu)
12、比較簡單,權(quán)力集中,責(zé)任分明,命令統(tǒng)一,聯(lián)系簡捷。B. 能夠適應(yīng)現(xiàn)代組織技術(shù)比較復(fù)雜和管理分工較細(xì)的特點,能夠發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用,減輕上層主管人員的負(fù)擔(dān)。C. 領(lǐng)導(dǎo)集中、職責(zé)清楚、秩序井然、工作效率較高,整個組織有較高的穩(wěn)定性。D. 組織最高層管理擺脫了具體的日常管理事務(wù),有利于集中精力做好戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃,提高了管理的靈活性和適應(yīng)性,有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練管理人才。E. 加強(qiáng)了各職能部門的橫向聯(lián)系,具有較大的機(jī)動性和適應(yīng)性;實行了集權(quán)與分權(quán)較優(yōu)的結(jié)合;有利于發(fā)揮專業(yè)人員的潛力;有利于各種人才的培養(yǎng)。17、下列哪一種組織結(jié)構(gòu)最適于在大型企業(yè)的各個事業(yè)部之間進(jìn)行共同的科技研發(fā)?( )A. 直
13、線型組織結(jié)構(gòu)B. 線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D. 超事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)18、( )強(qiáng)調(diào)以人為中心,組織目標(biāo)通過每個成員的參與來實現(xiàn),人際關(guān)系是維系組織完整的重要支柱。A. 古典組織理論B. 新古典組織理論C. 權(quán)變組織理論19、高效率的管理信息系統(tǒng)的建立,使每個主管人員的工作效率大大提高,這導(dǎo)致了90年代以后,企業(yè)“( )”浪潮的出現(xiàn)。A. 組織扁平化B. 組織多級化C. 組織巨型化D. 組織小型化20、軍隊中的師、團(tuán)、營、連的劃分是以( )為標(biāo)準(zhǔn)的。A. 人數(shù)B. 時間C. 職能D. 地區(qū)總經(jīng)理銷售人事器械分公司指示器光源分公司工業(yè)工具分公司采購財務(wù)電子儀表分公司生產(chǎn)門市銷售工
14、程會計工程會計生產(chǎn)門市銷售21、電子計算機(jī)站和信息處理中心的設(shè)立是按照( )來劃分的:A. 時間B. 職能C. 設(shè)備D. 產(chǎn)品22、在一個成長中的企業(yè)在從創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段轉(zhuǎn)化的過程中會遇到( )危機(jī),在從集體化階段向規(guī)范化階段轉(zhuǎn)化的過程中會遇到( )危機(jī),在從規(guī)范化階段向精細(xì)階段轉(zhuǎn)化的過程中會遇到( )危機(jī)。A. 需領(lǐng)導(dǎo)B. 需委派代表控制C. 需處理太重的官僚習(xí)氣D. 需進(jìn)行企業(yè)的拆分23、下列哪個是在領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)工作中需要用到的基本原理?( )A. 改變航道原理B. 控制關(guān)鍵點原理C. 木桶原理D. 激勵原理24、下列哪一項是計劃工作的基本原理。( )A. 權(quán)責(zé)一致性原理B. 管理寬度原
15、理C. 限定因素原理D. 組織適宜性原理25、下列哪一項是控制工作的基本原理。( )A. 許諾原理B. 能級原理C. 靈活性原理D. 反映計劃要求原理三、多項選擇題1、在組織內(nèi)部,一般包括( )要素A.人 B.物和技術(shù)C.機(jī)構(gòu)D.信息E.目的2、管理者所扮演的角色大體上分三類:( )A. 管理一個組織B. 管理管理者C. 管理工人和工作D. 管理自己的時間E. 管理財務(wù)3、希伯萊(今以色列)人的領(lǐng)袖摩西在率領(lǐng)希伯萊人擺脫埃及人的奴役而出走的過程中,他的岳父葉忒羅對他處理政務(wù)事必躬親,東奔西忙的做法提出了批評,并向他建議,一要制定法令,昭告民眾;二要建立等級、授權(quán)委任管理;三要責(zé)成專人專責(zé)管理,
16、問題盡量處理在下面,只有最重要的政務(wù)才提交摩西處理。這體現(xiàn)了什么管理原理。( )A. 授權(quán)原理B. 量力而行C. 管理寬度原理D. 例外原理E. 集中資源原理4、泰羅進(jìn)行了( )A. 金屬切削試驗B. 搬運生鐵塊試驗C. 鐵鍬試驗D. 工場照明試驗5、泰羅的研究成就包括( )。A. 動作研究B. 工時研究C. 計件工資D. 科學(xué)心理學(xué)6、梅約的“霍桑試驗”包括( )A. 工場照明試驗B. 繼電器裝配室試驗C. 大規(guī)模的訪問與調(diào)查D. 接線板接線工作室試驗7、經(jīng)過霍桑試驗,梅約于年出版了工業(yè)文明中人的問題一書,提出了與古典管理理論不同的新觀點,主要歸納為以下幾個方面。( )A. 工人是"
17、;社會人",B. 工人是單純追求金錢收入的"經(jīng)濟(jì)人"。C. 企業(yè)中除了"正式組織"之外,存在著"非正式組織"。D. 新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過對職工"滿足度"的增加,來提高工人的"士氣",從而達(dá)到提高效率的目的。8、“管理科學(xué)”理論有如下主要特點:( )A. 以經(jīng)濟(jì)效果的好壞作為評價標(biāo)準(zhǔn)B. 使衡量各項活動效果的標(biāo)準(zhǔn)定量化C. 依靠電子計算機(jī)進(jìn)行各項管理D. 特別強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法,9、下列( )應(yīng)用了系統(tǒng)管理模式A. 全員設(shè)備管理B. 目標(biāo)管理C. 全面質(zhì)量管理D. 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制
18、10、一個企業(yè)采取何種企業(yè)制度要受到( )因素的影響和制約。A. 生產(chǎn)力的狀況B. 市場的需求C. 企業(yè)不同規(guī)模D. 企業(yè)組織形式和經(jīng)營者的素質(zhì)、11、在股份化過程中所出現(xiàn)的“兩權(quán)分離”包括多重內(nèi)涵:( )A. 占有權(quán)和使用權(quán)的分離B. 原始產(chǎn)權(quán)與股權(quán)的分離C. 股權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的分離D. 股權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。12、出資者所有權(quán)一般包括下述權(quán)利( )A. 享有資產(chǎn)收益B. 選擇管理者C. 轉(zhuǎn)讓股權(quán)D. 參與重大決策E. 指揮企業(yè)日?;顒?3、投資大、見效慢、風(fēng)險性較大的企業(yè),一般需要( )的企業(yè)文化A. 遠(yuǎn)見卓識、深思熟慮B. 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風(fēng)C. 靈活、機(jī)敏的作風(fēng)D. 執(zhí)行任務(wù)型、平安成長
19、型14、在編制滾動計劃的時候,計劃修正因素包括( )。A. 宏觀政策B. 微觀條件C. 內(nèi)部環(huán)境D. 外部環(huán)境15、我們還可以進(jìn)一步將組織目標(biāo)簡化和概括為( )三個層次。A. 環(huán)境層B. 國家層C. 組織層D. 個人層16、企業(yè)戰(zhàn)略盡管形勢各異,叫法不同,但基本類型不外乎以下三種( )。A. 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B. 差別化戰(zhàn)略C. 專業(yè)化戰(zhàn)略D. 壓制對手戰(zhàn)略17、差別化戰(zhàn)略所要求的往往是一種( )的企業(yè)文化。A. 鼓勵革新、發(fā)揮個人積極性;B. 勤儉節(jié)約C. 勇于冒風(fēng)險的精神D. 遵紀(jì)守法和注重細(xì)節(jié)的辦事作風(fēng);18、決策思想科學(xué)化包括( )A. 合理的決策標(biāo)準(zhǔn)B. 有效的信息系統(tǒng)C. 系統(tǒng)的決策
20、觀念D. 差異思維邏輯E. 民主的決策風(fēng)格19、下列組織變革中( )是組織結(jié)構(gòu)的變革。A. 改變各組織機(jī)構(gòu)之間的權(quán)責(zé)關(guān)系,即改變原有的直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。B. 重新安排信息溝通渠道。C. 改變工作流程。D. 改變權(quán)責(zé)不明和機(jī)構(gòu)重疊現(xiàn)象。E. 對生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所必需的所有工具、設(shè)備、工藝、活動、物料等進(jìn)行革新。F. 通過對人員進(jìn)行再培訓(xùn)。20、組織變革中( )是漸進(jìn)性變革,( )是根本性變革。A. 通過經(jīng)常地和系統(tǒng)地在技術(shù)、人員和結(jié)構(gòu)等方面朝著既定的方向進(jìn)行改變,使企業(yè)的經(jīng)營最終能達(dá)到新的更高的水平。B. 大量裁員C. 收購其他公司D. 開發(fā)新產(chǎn)品、積極降低成本21、組織變革的全過程中,組織成員的心理
21、也聽過了三個重要的變化階段,這就是美國管理心理學(xué)家提出的解凍變革再凍結(jié)三階段理論。解凍階段所應(yīng)遵循的原則有:( )變革階段所應(yīng)遵循的原則有:( )再凍結(jié)階段所應(yīng)遵循的原則有:( )A. 追尋目標(biāo)原則。B. 推理實驗原則。C. 偏差估計原則。D. 不動搖原則。E. 小步子原則。F. 應(yīng)變原則。G. 鞏固消化原則。H. 總結(jié)、轉(zhuǎn)移原則。22、人力資源規(guī)劃的依據(jù)和基礎(chǔ)是( )。A. 組織圖B. 職位說明書C. 組織手冊D. 人員素質(zhì)23、“工作中心”與“員工中心”理論。把領(lǐng)導(dǎo)者分為兩種基本類型,即“以工作為中心”的領(lǐng)導(dǎo)與“以員工為中心”的領(lǐng)導(dǎo)?!耙怨ぷ鳛橹行摹?的領(lǐng)導(dǎo)其特點是:( )A. 任務(wù)分配結(jié)
22、構(gòu)化、嚴(yán)密監(jiān)督B. 工作激勵、依照詳盡的規(guī)定行事C. 重視人員行為反應(yīng)及問題、利用群體實現(xiàn)目標(biāo)D. 給予組織成員較大的自由選擇的范圍24、 “改革精神”的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的領(lǐng)導(dǎo)技能有:( )A. 預(yù)見技能B. 想象技能C. 價值觀綜合技能D. 授權(quán)技能E. 自知和反省技能25關(guān)于管理問題的新理論包括有關(guān)( )的領(lǐng)導(dǎo)理論。A. 改革精神B. 超凡魅力C. 性格D. 權(quán)變理論E. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論26溝通聯(lián)絡(luò)的作用在于:( )A. 使組織中的人們認(rèn)清形勢。B. 使決策能更加合理和有效。C. 加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)可以穩(wěn)定員工的思想情緒,統(tǒng)一組織行動。 D. 使組織結(jié)構(gòu)更加合理。27、溝通的原則有( )A. 準(zhǔn)確性
23、原則。 B. 完整性原則。 C. 及時性原則。 D. 非正式組織策略性運用原則。28、前饋控制的饋入信息有( )A. 系統(tǒng)輸入信息B. 擾動信息C. 系統(tǒng)輸出信息D. 系統(tǒng)執(zhí)行信息29、預(yù)算的內(nèi)容可以簡單地概括為三個方面:( )A. 多少B. 為什么C. 計劃D. 何時30.預(yù)算是( )A. 一種計劃B. 一種預(yù)測C. 一種控制手段D. 一種組織手段31.預(yù)算中存在下列哪些危險傾向。( )A. 預(yù)算過繁B. 預(yù)算目標(biāo)取代了企業(yè)目標(biāo)C. 預(yù)算沒有按照組織機(jī)構(gòu)分配,而是按照項目分配D. 因循守舊的傾向32、下列哪些是傳統(tǒng)的非預(yù)算控制方法。( )A. 視察B. 報告C. 比率分析D. 盈虧分析33、
24、業(yè)務(wù)流程圖的作用有( )A. 形象而具體地描述業(yè)務(wù)流程B. 設(shè)計管理程序C. 設(shè)計計算機(jī)化的管理信息系統(tǒng)D. 進(jìn)行信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析34、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的應(yīng)用范圍( )A. 大型工程項目B. 全部工程的整體計劃C. 局部工程計劃D. 按“期”組織的單件小批生產(chǎn)35、為了找出關(guān)鍵線路需要分別計算工序的( )A. 最早開始時間B. 最遲開始時間C. 最早結(jié)束時間D. 最遲結(jié)束時間E. 工序總時差36、管理審核側(cè)重管理職能方面的審核,其中包括( )A. 計劃工作B. 組織工作C. 人員配備D. 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作E. 控制工作37管理工作績效的綜合控制包括( )A. 預(yù)算控制B. 損益控制C. 投資報酬率
25、控制D. 經(jīng)營管理審核四、判斷題1. 泰羅的職能工長制取得了極大的成功。 ( )2. “管理科學(xué)”學(xué)派與“科學(xué)管理”學(xué)派有著相同的理論。( )3. 通過一個企業(yè)的宣言和口號就可以認(rèn)定一個企業(yè)的企業(yè)文化。( )4. 企業(yè)文化是在一定環(huán)境下企業(yè)生存、發(fā)展需要的反映。( )5. 企業(yè)文化會隨著企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的變動而隨時改變。( )6. 企業(yè)文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性。( )7. 一個比較定型的、系統(tǒng)的企業(yè)文化,通常是在一定生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境下,為適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展需要,首先由少數(shù)人倡導(dǎo)和實踐,經(jīng)過較長時間的傳播和規(guī)范管理而逐步形成的。( )8. 領(lǐng)導(dǎo)人只需提出企業(yè)文化,由公司下屬通過組織貫徹執(zhí)行。(
26、)9. 計劃工作應(yīng)由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層完成,中層和基層管理者只須執(zhí)行計劃。( )10. 在做預(yù)算時應(yīng)該主要考慮部門人員的多寡。 ( )11. 企業(yè)的利益與國家的利益永遠(yuǎn)是一致的。( )12. 一個企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的,應(yīng)當(dāng)盡量減少目標(biāo)的數(shù)量,盡量突出主要目標(biāo)。( )13. 目標(biāo)必須是可考核的。( )14. 程序化決策是解決以往無先例可循,具有極大的偶然性和隨機(jī)性,很少發(fā)生重復(fù)的新問題。( )15. 不確定型決策也稱隨機(jī)決策,既決策方案未來的自然狀態(tài)不能預(yù)先肯定,可能有多種狀態(tài),但每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是可以作出客觀估計的。( )16. 決策標(biāo)準(zhǔn)卻由“足夠滿意化”代替了“最優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)。( )1
27、7. 管理與組織具有相同的含義。( )18. 組織結(jié)構(gòu)一經(jīng)建成便保持不變。( )19. 管理系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)猶如人體的骨架,在整個管理系統(tǒng)中同樣起“框架”作用。( )20. 職能式組織結(jié)構(gòu)在基層是可行的,但在組織規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)復(fù)雜的機(jī)構(gòu)中,由于這種純粹職能式嚴(yán)重地違背了統(tǒng)一指揮的原理而不能普遍執(zhí)行。( )21. 職責(zé)與職權(quán)是孿生子,職責(zé)是職權(quán)的當(dāng)然結(jié)果和必要補(bǔ)充。( )22. 組織內(nèi)的職權(quán)有三種類型:直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)。在一個部門之內(nèi)每個人只能行使一種職權(quán)。( )23. 我們可以在企業(yè)的生產(chǎn)部門借用兩個人到質(zhì)量監(jiān)察部門擔(dān)任檢查工作。( )24. 授權(quán)的同時也意味著被授權(quán)的下級對所授權(quán)的
28、工作負(fù)全部責(zé)任,授權(quán)的上層領(lǐng)導(dǎo)不再對此項工作負(fù)責(zé)。( )25. 目標(biāo)管理就是授權(quán)的一種形式。( )26. 虛擬公司的出現(xiàn)使現(xiàn)代管理方式從綜合主義發(fā)展到專門主義,從內(nèi)部籌措發(fā)展到有效利用外部資源。( )27. 按勞分配原則在一些情況下是有效的,但在另一些情況下則起不到激勵的作用。( )28. 精神激勵大于物質(zhì)激勵。( )29. 不論什么情況下,采用實話實說的溝通方式都是最有效的。( )30. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在其業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)是全能的。( )31. 領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)工作的實質(zhì)就是處理各種人際關(guān)系。( )32. 只有具有領(lǐng)導(dǎo)性格的人才能成為領(lǐng)導(dǎo)。( )33. 民主式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一定優(yōu)于權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。( )34.
29、 非正式溝通的現(xiàn)象是根深蒂固,難以消除的。( )35. 在上級和下屬之間,上級就應(yīng)該擔(dān)任“講”的角色,下屬只有“聽”的份。( )36. 在控制工作中應(yīng)該盡量采用直接控制的方式。( )37. 在控制工作中的例外情況,也就是控制的關(guān)鍵點。( )38. 第二年的預(yù)算工作應(yīng)該按照上年的預(yù)算情況進(jìn)行外推。( )39. 管理審核可以分為外部審核和內(nèi)部審核。( )五、排序題1、決策程序是一個科學(xué)系統(tǒng),其每一步驟都有科學(xué)的含義,相互間有機(jī)地聯(lián)系在一起;請對下列步驟進(jìn)行排序:A. 方案選擇B. 發(fā)現(xiàn)問題C. 擬制方案D. 確定目標(biāo)準(zhǔn)則E. 分析評估F. 實驗實證G. 確定目標(biāo)H. 普遍實施2、目標(biāo)管理的實施程序
30、如下,請排序:A. 各級管理人員制定分目標(biāo)方案及實現(xiàn)策略B. 制定企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)(或年度目標(biāo))C. 對目標(biāo)大致情況進(jìn)行考核、評價分析、獎懲D. 對各項目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議E. 信息準(zhǔn)備,為參加者提供情報,宣傳鼓勵F. 在上級領(lǐng)導(dǎo)、幫助和一般監(jiān)督下實現(xiàn)目標(biāo)G. 把經(jīng)驗用于新的目標(biāo)管理周期3、組織工作的程序應(yīng)由以下各個步驟組成,請對其進(jìn)行排序。( )A. 確定組織目標(biāo);B. 根據(jù)可利用的人力、物力以及利用它們的最佳途徑來劃分各類業(yè)務(wù)工作活動;C. 對現(xiàn)有組織進(jìn)行分析D. 對目標(biāo)進(jìn)行分解,擬定派生目標(biāo);E. 通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng),把各個層次,各個部門連接成為一個有機(jī)的整體。F. 明確為了實現(xiàn)
31、目標(biāo)所必需的各項業(yè)務(wù)工作和活動,并加以分類;G. 授予執(zhí)行有關(guān)各項業(yè)務(wù)工作或活動的各類人員以職權(quán)和職責(zé);4、完整的組織變革程序包括個步驟,請排序( ):A. 組織診斷收集資料和情況,進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)分析,尤其是要抓住那些根本性的問題。制訂變革方針確定變革的指導(dǎo)原則、方式和策略。B. 確定問題提出組織結(jié)構(gòu)需要改革的目標(biāo)和問題。C. 實施計劃實施具體變革計劃。D. 制定改革計劃制定具體的變革步驟、組織、試點和推行。E. 提出變革方案制定幾個可供選擇的變革方案。F. 評論計劃實施效果檢查、分析、評論變革的效果和存在的問題。信息反饋及時反饋,對原定改革方案和計劃作修正。5、員工選擇是在一組求職者中挑選最適
32、合特定崗位要求的人的過程。大多數(shù)管理者承認(rèn),員工選擇是最困難,也是最重要的決策之一。員工選擇的過程和方法如下,請排序( ):A. 測試B. 資格審查與初選C. 錄用求職者D. 面試E. 體檢、資料核實6、績效考評的程序如下,請排序( ):A. 制定考績標(biāo)準(zhǔn)。B. 實施考績。C. 考績結(jié)果的分析評定。D. 結(jié)果反饋實施糾正。六、名詞解釋1、 管理的藝術(shù)性:2、 管理的例外原則:3、 系統(tǒng): 4、 企業(yè)活力: 5、 人本管理原理: 6、 限定因素原理: 7、 許諾原理可以表述為: 8、 靈活性原理可以表述為: 9、 改變航道原理可以表述為: 10、 目標(biāo): 11、 巴納德的“效果”和“效率”兩分法
33、: 12、 目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化:13、 企業(yè)戰(zhàn)略: 14、 戰(zhàn)術(shù)決策: 15、 德爾菲法:16、 頭腦風(fēng)暴法與反頭腦風(fēng)暴法:17、 直線參謀型組織結(jié)構(gòu): 18、 直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu):19、 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu): 20、 管理寬度: 21、 直線職權(quán):22、 參謀職權(quán):23、 職能職權(quán):24、 授權(quán): 25、 激勵: 26、 技能:27、 溝通聯(lián)絡(luò):28、 “經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè):29、 “社會人”的假設(shè):30、 “自我實現(xiàn)的人”的假設(shè):31、 復(fù)雜人”的假設(shè):32、 X理論:33、 Y理論: 34、 超Y理論:35、 權(quán)變理論:36、 一般“需求理論”:37、 馬斯洛的需求層次論:38、 赫茨伯格的雙因素理論:39、 期望理論:40、 公平理論:41、 波特勞勒模式:42、 激勵需求理論:43、 控制工作職能:44、 間接控制:45、 直接控制:46、 反映計劃要求原理:47、 組織適宜性原理:48、 控制關(guān)鍵點原理:49、 控制趨勢原理:50、 例外原理:51、 直接控制原理
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