管理學(xué)練習(xí)題答案

1、1、 單選題在下面的管理職能中，本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中才能表現(xiàn)自身的存在與價值的是（ ） (A) 計劃職能 (B) 組織職能 (C) 領(lǐng)導(dǎo)職能 (D) 創(chuàng)新職能參考答案：D 為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)，就需要有( ) (A) 計劃職能 (B) 組織職能 (C) 領(lǐng)導(dǎo)職能 (D) 控制職能參考答案：D 管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時，他們就在扮演（ ） (A) 人際角色 (B) 信息角色 (C) 決策角色 (D) 裁判角色參考答案：A 對于所有層次管理者的重要性大體相同的是（ ） (A) 專業(yè)技能 (B) 人際技能 (C) 概念技能

2、 (D) 操作技能參考答案：B 對于基層管理者而言，最重要的是應(yīng)具有（ ） (A) 專業(yè)技能 (B) 人際技能 (C) 概念技能 (D) 領(lǐng)導(dǎo)技能參考答案：A 在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時，管理人員需要的技能主要是（ ） (A) 診斷技能 (B) 人際技能 (C) 概念技能 (D) 專業(yè)技能參考答案：C 越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（ ） (A) 概念技能，技術(shù)技能，人際技能 (B) 技術(shù)技能，概念技能，人際技 (C) 概念技能，人際技能，技術(shù)技能 (D)

3、人際技能，技術(shù)技能，概念技能參考答案：C 關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識不同，你認(rèn)為下列說法最好是（ ） (A) 只適用于盈利性工業(yè)企業(yè) (B) 普遍適用于各類組織 (C) 只適用于非營利性組織 (D) 只適用于營利性組織參考答案：B 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（ ） (A) 需要與他人配合完成組織目標(biāo) (B) 需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作 (C) 需要對自己的工作成果負責(zé) (D) 需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)參考答案：D 企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負責(zé)制定 (A) 日常程序性決策 (B) 長遠全局性決策 (C) 局部程序性決策 (D) 短期操作性決

4、策參考答案：B 2、 多選題管理的二重性是指（ ） (A) 自然屬性 (B) 戰(zhàn)略屬性 (C) 長期屬性 (D) 社會屬性 (E) 全局屬性參考答案：A D 一切管理活動最基本的職能是（ ） (A) 計劃 (B) 組織 (C) 領(lǐng)導(dǎo) (D) 協(xié)調(diào) (E) 控制參考答案：A B C D E 管理者所扮演的人際角色是（ ） (A) 代表人角色 (B) 監(jiān)督者角色 (C) 領(lǐng)導(dǎo)者角色 (D) 聯(lián)絡(luò)者角色 (E) 發(fā)言人角色參考答案：A C D 管理者所扮演的信息角色是（ ） (A) 代表人角色 (B) 監(jiān)督者角色 (C) 領(lǐng)導(dǎo)者角色 (D) 聯(lián)絡(luò)者角色 (E) 發(fā)言人角色參考答案：B E 學(xué)習(xí)和研究

5、管理學(xué)的方法包括（ ） (A) 系統(tǒng)的方法 (B) 計算法 (C) 歸納法 (D) 試驗法 (E) 演繹法參考答案：A C D E 3、 判斷題1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的獲得者赫伯特西蒙提出，管理就是決策，決策貫穿于整個管理過程。概念技能是指綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察組織與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性和駕馭全局的能力。 控制職能的實質(zhì)就是為了使實踐活動符合于計劃。管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究組織管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理是指管理者在一定的環(huán)境條件下，對組織所擁有的資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以有效實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。1、 單選題“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（ ） (

6、A) 泰羅 (B) 巴貝奇 (C) 甘特 (D) 福特參考答案：A 梅奧在人際關(guān)系理論中首次提出了，人是（ ） (A) 經(jīng)濟人 (B) 社會人 (C) 理性人 (D) 復(fù)雜人參考答案：B 俗話說："一山難容二虎"、"一條船不能有二個船長"。從管理的角度看， 對這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?（ ） (A) 在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率 (B) 對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心 (C) 一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降 (D) 組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂參考

7、答案：B 韋伯認(rèn)為，能夠成為科層組織基礎(chǔ)的權(quán)力是（ ） (A) 傳統(tǒng)型權(quán)力 (B) 專制型權(quán)力 (C) 法理型權(quán)力 (D) 個人魅力型權(quán)力參考答案：C 泰羅提出的科學(xué)管理理論主要內(nèi)容包括（ ） (A) 工作定額原理 (B) 五項職能學(xué)說 (C) 五項職能學(xué)說 (D) 管理的十四項原則參考答案：A 法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容包括（ ） (A) 工作定額原理 (B) 科學(xué)選人用人 (C) 企業(yè)經(jīng)營六項活動 (D) 實行標(biāo)準(zhǔn)化參考答案：C 法約爾提出的管理五項職能中，首要職能是（ ） (A) 組織 (B) 計劃 (C) 控制 (D) 指揮參考答案：B 被稱為“科學(xué)管理之父”的是（ ） (A) 法約

8、爾 (B) 梅奧 (C) 韋伯 (D) 泰羅參考答案：D 認(rèn)為在組織管理中沒有一成不變、普遍適用的管理理論和方法，這理論是（ ） (A) 管理程序?qū)W派 (B) 權(quán)變理論學(xué)派 (C) 社會系統(tǒng)學(xué)派 (D) 行為科學(xué)學(xué)派參考答案：B 2、 多選題梅奧人群關(guān)系學(xué)派的主要觀點包括（ ） (A) 企業(yè)的職工是社會人 (B) 職工的工作態(tài)度以及與周圍人的關(guān)系是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵 (C) 企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織” (D) 人的行為都是由一定的動機引起的 (E) 企業(yè)應(yīng)實行標(biāo)準(zhǔn)化參考答案：A B C 泰羅提出的科學(xué)管理理論主要內(nèi)容包括（ ） (A) 工作定額原理 (B) 科學(xué)選人用人 (C) 標(biāo)準(zhǔn)化

9、原理 (D) 差別記件工資制 (E) 計劃職能與管理職能相分離參考答案：A B C D E 西方古典管理理論是指（ ） (A) 泰羅的科學(xué)管理理論 (B) 梅奧的人際關(guān)系論 (C) 法約爾的一般管理理論 (D) 韋伯的科層組織理論 (E) 哈默的企業(yè)再造理論參考答案：A C D 法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容包括（ ） (A) 管理五個基本職能 (B) 科學(xué)選人用人 (C) 企業(yè)經(jīng)營六項活動 (D) 工作定額原理 (E) 管理的十四項原則參考答案：A C E 現(xiàn)代管理理論學(xué)派包括（ ） (A) 泰羅的科學(xué)管理理論 (B) 行為科學(xué)學(xué)派 (C) 法約爾的一般管理理論 (D) 決策理論學(xué)派 (E)

10、系統(tǒng)管理學(xué)派參考答案：B D E 3、 判斷題法約爾認(rèn)為，要經(jīng)營好一個企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的六個方面的工作：技術(shù)工作、商業(yè)工作、財務(wù)工作、安全職能、會計工作和管理工作。一個員工在任何活動中只應(yīng)接受一位上級的命令，這就是法約爾提出的統(tǒng)一命令原則。 泰羅在制定科學(xué)的工作定額方面作了大量的研究，首先從時間研究和動作研究入手。 等級制度就是從最高權(quán)力機構(gòu)層層延伸直至最基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)系列。實行勞動的專業(yè)化分工可以提高人們的工作效率。 1、 單選題被稱為“是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹”的職能是指（ ） (A) 決策 (B

11、) 組織 (C) 計劃 (D) 控制參考答案：C 下列各項活動中，不屬于計劃活動范疇的是( ) (A) 目標(biāo) (B) 策略 (C) 預(yù)算 (D) 實施參考答案：D 計劃工作的普遍性是指( ) (A) 計劃工作是組織中各級主管人員的工作 (B) 計劃與控制工作貫穿企業(yè)經(jīng)營活動全過程 (C) 計劃工作要提出多種可供選擇方案 (D) 計劃工作涉及到組織內(nèi)外活動各個方面和環(huán)節(jié)參考答案：D 目標(biāo)是計劃的（ ） (A) 起點 (B) 終點 (C) 過程 (D) 后期參考答案：A 對經(jīng)營過程各方面所做的全面的規(guī)劃和安排的計劃屬于（ ） (A) 局部計劃 (B) 綜合計劃 (C) 管理計劃 (D) 戰(zhàn)略計劃參

12、考答案：B 針對組織的特定課題作出決策的計劃屬于（ ） (A) 局部計劃 (B) 業(yè)務(wù)計劃 (C) 人事計劃 (D) 項目計劃參考答案：D 計劃按制定者的層次可以劃分為戰(zhàn)略計劃、管理計劃和（ ） (A) 局部計劃 (B) 業(yè)務(wù)計劃 (C) 作業(yè)計劃 (D) 項目計劃參考答案：C 按計劃對象可把計劃分為綜合計劃、局部計劃和（ ） (A) 局部計劃 (B) 業(yè)務(wù)計劃 (C) 作業(yè)計劃 (D) 項目計劃參考答案：D 按對計劃執(zhí)行者的約束力大小，可以把計劃分為指令性計劃和（ ） (A) 作業(yè)計劃 (B) 業(yè)務(wù)計劃 (C) 指導(dǎo)性計劃 (D) 項目計劃參考答案：C 根據(jù)職能標(biāo)準(zhǔn)來分類，可以將計劃分為財務(wù)

13、計劃、人事計劃和（ ） (A) 作業(yè)計劃 (B) 業(yè)務(wù)計劃 (C) 指導(dǎo)性計劃 (D) 項目計劃參考答案：B 2、 多選題計劃工作的基本特征是（ ） (A) 首位性 (B) 目的性 (C) 普遍性 (D) 經(jīng)濟性 (E) 準(zhǔn)確性參考答案：A B C 按職能標(biāo)準(zhǔn)來分類，可以將計劃分為（ ） (A) 戰(zhàn)略計劃 (B) 業(yè)務(wù)計劃 (C) 人事計劃 (D) 綜合計劃 (E) 財務(wù)計劃參考答案：B C E 按計劃對象分類，可以將計劃分為（ ） (A) 局部計劃 (B) 業(yè)務(wù)計劃 (C) 人事計劃 (D) 綜合計劃 (E) 項目計劃參考答案：A D E 按制定者的層次分類，可以將計劃分為（ ） (A) 局

14、部計劃 (B) 戰(zhàn)略計劃 (C) 管理計劃 (D) 綜合計劃 (E) 作業(yè)計劃參考答案：B C E 3、 判斷題計劃就是對未來所要從事事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。 滾動計劃方法是編制具有靈活性的、能夠適應(yīng)環(huán)境變化的長期計劃方法。計劃是管理者指揮的依據(jù)。 計劃是降低風(fēng)險、掌握主動的手段。 計劃是減少浪費，提高效率的方法。1、 單選題日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響的是( ) (A) 戰(zhàn)略決策 (B) 戰(zhàn)術(shù)決策 (C) 管理決策 (D) 業(yè)務(wù)決策參考答案：D 決策應(yīng)遵循的原則是（ ） (A) 最優(yōu)原則 (B) 滿意原則 (C) 完全理性原則 (D) 漸

15、進理性原則參考答案：B 下列方法中，用來解決不確定型決策方法的是（ ） (A) 小中取大法 (B) 決策樹方法 (C) 數(shù)學(xué)規(guī)劃法 (D) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化法參考答案：A 決策理論學(xué)派的代表人物是（ ） (A) 西蒙 (B) 巴納德 (C) 卡斯特 (D) 杜拉克參考答案：A 處理一些不重復(fù)出現(xiàn)的問題，比如新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模的擴大、品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整等問題，關(guān)于此類問題的決策屬于（ ） (A) 程序性決策 (B) 例行性決策 (C) 非程序決策 (D) 戰(zhàn)術(shù)決策參考答案：C 下列方法中，用來解決風(fēng)險型決策的方法是（ ） (A) 小中取大法 (B) 決策樹方法 (C) 數(shù)學(xué)規(guī)劃法 (D) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化法參考答

16、案：B 企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為（ ） (A) 成本最低的方案 (B) 較為滿意的方案 (C) 各個目標(biāo)都是最佳的方案 (D) 實現(xiàn)利潤最大的方案參考答案：B 下列方法中，用來解決確定型決策的方法是（ ） (A) 小中取大法 (B) 決策樹方法 (C) 量本利分析法 (D) 大中取大法參考答案：C 隨著初始決策的實施，組織環(huán)境發(fā)生變化，在這種情況下所進行的決策就是（ ） (A) 程序性決策 (B) 例行性決策 (C) 非程序決策 (D) 追蹤決策參考答案：D 2、 多選題決策者只能尋求滿意結(jié)果的原因有（ ） (A) 不能獲得與決策有關(guān)的全部信息 (B) 決策者能力的缺乏 (C)

17、不能獲得所有可能的方案 (D) 決策者只需要有滿意的結(jié)果 (E) 不能獲得每個方案的準(zhǔn)確結(jié)果參考答案：A B C E 下列的決策方法中，可以提出富有創(chuàng)造性的方案包括（ ） (A) 獨自思考 (B) 頭腦風(fēng)暴法 (C) 名義小組技術(shù) (D) 德爾菲技術(shù) (E) 小中取大法參考答案：B C D 頭腦風(fēng)暴法實施的原則有（ ） (A) 對別人的建議不作任何評價 (B) 建議越多越好，想到什么就說什么 (C) 鼓勵每個人獨立思考 (D) 可以補充和完善已有的建議使它更具說服力 (E) 滿意的原則參考答案：A B C D B C D 常用的不確定型決策方法有（ ） (A) 小中取大法 (B) 大中取大法

18、(C) 大中取小法 (D) 最小最大后悔值法 (E) 決策樹法參考答案：A B D 3、 判斷題根據(jù)西蒙的觀點，決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。從環(huán)境因素的可控程度看，可把決策分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。古典決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從經(jīng)濟的角度來看待決策問題，即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟利益。 對古典決策理論的“經(jīng)濟人”假設(shè)發(fā)難的第一人是赫伯特A西蒙，他提出了有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則 。 常用的確定型決策方法有線性規(guī)劃和量本利分析法。 1、 單選題下列企業(yè)中，最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)的是（ ） (A) 紡織廠 (B) 醫(yī)院 (C) 電視劇制作中心 (D) 學(xué)校參考答案：C

19、 企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（ ） (A) 直接管理的下屬數(shù)量 (B) 所管理的部門數(shù)量 (C) 所管理的所有下屬的數(shù)量 (D) 管理的所有人員數(shù)量參考答案：A 某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了以下原則中的（ ） (A) 權(quán)責(zé)對等原則 (B) 命令統(tǒng)一原則 (C) 集權(quán)化原則 (D) 職能分散原則參考答案：B 迅達公司是一家設(shè)計環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持

20、行動的統(tǒng)一性，一直實行較強的集權(quán)。請問影響公司可能改變其過強的集權(quán)傾向的原因是（ ） (A) 宏觀經(jīng)濟增長速度加快 (B) 公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍拓寬 (C) 市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求下降 (D) 國家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)參考答案：B 若社會組織的類型、規(guī)模一定，則其管理幅度與管理層次呈（ ）關(guān)系 (A) 正相關(guān) (B) 反比 (C) 無法確定 (D) 沒有關(guān)系參考答案：B 參謀關(guān)系是一種（ ）關(guān)系 (A) 指揮和服務(wù) (B) 協(xié)作和服務(wù) (C) 指揮和命令 (D) 命令和協(xié)作參考答案：B 下列指標(biāo)中，能夠用來對組織的集權(quán)程度作出判斷指標(biāo)的是（ ） (A) 決策的經(jīng)濟性 (B) 決策的準(zhǔn)確性 (C) 決策

21、的重要性 (D) 決策的及時性參考答案：C 下列因素中，屬于集權(quán)優(yōu)點的是（ ） (A) 有利于發(fā)揮下屬的積極性 (B) 政策的統(tǒng)一性 (C) 培訓(xùn)管理人員的需要 (D) 增強組織的適應(yīng)能力參考答案：B 2、 多選題影響有效管理幅度的因素主要有（ ） (A) 管理者和被管理者的工作內(nèi)容 (B) 管理者和被管理者的工作能力 (C) 管理者和被管理者工作環(huán)境 (D) 管理者和被管理者工作報酬 (E) 管理者和被管理者工作條件參考答案：A B C E 下列因素中有助于管理幅度擴大的因素是（ ） (A) 主管所處的管理層次較高 (B) 計劃制定的詳盡周到 (C) 主管的綜合能力、理解能力、表達能力強 (

22、D) 下屬的工作地點在地理上比較分散 (E) 工作環(huán)境穩(wěn)定，變化不大參考答案：B C E 組織設(shè)計的原則包括（ ） (A) 分工適度原則 (B) 人職結(jié)合原則 (C) 人人有事做原則 (D) 多設(shè)副職原則 (E) 層幅適當(dāng)原則參考答案：A B E 扁平結(jié)構(gòu)的組織具有的優(yōu)點包括（ ） (A) 信息傳遞速度快 (B) 每位主管能夠?qū)ο聦龠M行詳盡的指導(dǎo) (C) 有利于下屬發(fā)揮主動性和首創(chuàng)精神 (D) 信息失真的可能性小參考答案：A C D 矩陣式組織的主要缺點是（ ） (A) 分權(quán)不充分 (B) 存在雙重領(lǐng)導(dǎo) (C) 對項目經(jīng)理要求高 (D) 組織穩(wěn)定性差 (E) 適應(yīng)性強參考答案：B D 3、 判

23、斷題組織設(shè)計的任務(wù)是提供企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務(wù)說明書。矩陣組織是一種由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織?？v向的是職能系統(tǒng)；橫向的是項目系統(tǒng)，為完成某項專門任務(wù)(如新產(chǎn)品開發(fā))而組成的。事業(yè)部制形式的主要優(yōu)點有：有利于提高效率的利益和分散風(fēng)險；有利于最高領(lǐng)導(dǎo)層集中精力做好戰(zhàn)略決策，又有利于發(fā)揮事業(yè)部的積極性；有利于為組織培養(yǎng)全面管理人才。 矩陣制形式的主要優(yōu)點有：有利于各部門之間的協(xié)作配合；有利于提高組織的適應(yīng)性；有利于保證組織整體目標(biāo)的實現(xiàn)。影響管理幅度的因素主要有：管理者和被管理者的素質(zhì)與能力；管理的工作性質(zhì)；管理工作的條件。1、 單選題在以下各項，作為管理干部培訓(xùn)的主要目的是（

24、） (A) 加強團結(jié) (B) 提高認(rèn)識 (C) 改變態(tài)度 (D) 發(fā)展能力參考答案：D 采取管理職務(wù)輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（ ） (A) 提供受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力 (B) 減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力 (C) 增強受訓(xùn)者的綜合管理能力 (D) 考察受訓(xùn)者的高層管理能力參考答案：C 管理人員選聘時不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是（ ） (A) 管理的欲望 (B) 冒險的精神 (C) 強健的體魄 (D) 溝通的技能參考答案：C 內(nèi)部招聘的最主要的缺點是（ ） (A) 引起同事不滿 (B) 不能迅速展開工作 (C) 要花很長時間重新了解企業(yè)狀況 (D) 知識水平可能不夠高參考答案：A 實

25、現(xiàn)組織既定目標(biāo)所需的資源是（ ） (A) 人力資源 (B) 計劃與決策 (C) 技術(shù)技能 (D) 分析技能參考答案：A 從研究對象上來看，人力資源開發(fā)面對的是（ ） (A) 優(yōu)秀人才 (B) 所有的人 (C) 工作中的人 (D) 領(lǐng)導(dǎo)人參考答案：B 內(nèi)部提升所具有的優(yōu)點包括（ ） (A) 被聘干部具有“外來優(yōu)勢” (B) 能夠為組織帶來新鮮空氣 (C) 有利于使被聘者迅速開展工作 (D) 有利于緩和內(nèi)部競爭者間的緊張關(guān)系參考答案：C 2、 多選題外部招聘所具有的優(yōu)點包括（ ） (A) 被聘干部具有“外來優(yōu)勢”，沒有歷史包袱 (B) 能夠為組織帶來新鮮空氣 (C) 有利于使被聘者迅速開展工作 (

26、D) 有利于鼓舞士氣，提高工作熱情 (E) 有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系參考答案：A B E 下列關(guān)于工作輪換的說法正確的是（ ） (A) 工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換 (B) 工作輪換能培養(yǎng)員工的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念 (C) 工作輪換的主要目的是更新知識 (D) 要對受輪換訓(xùn)練的管理人員提出明確的要求 (E) 工作輪換是為了明確分工參考答案：A B D 人員配備的原則主要有（ ） (A) 因職擇人的原則 (B) 內(nèi)部晉升原則 (C) 量材適用的原則 (D) 人事動態(tài)平衡的原則 (E) 費用最低原則參考答案：A C D 人員培訓(xùn)的具體目的包括（ ） (A) 傳遞信息 (B

27、) 降低成本 (C) 改變態(tài)度 (D) 更新知識 (E) 發(fā)展能力參考答案：A C D E 內(nèi)部提升所具有的缺點包括（ ） (A) 被聘干部具有“外來優(yōu)勢” (B) 造成“近親繁殖”的現(xiàn)象 (C) 有利于使被聘者迅速開展工作 (D) 引起競爭同事的不滿 (E) 能夠為組織帶來新鮮空氣參考答案：B D 3、 判斷題人員配備應(yīng)該遵循因職擇人的原則、量才適用的原則和人事動態(tài)平衡的原則。 外部招聘的主要優(yōu)點有：被聘人員具有“外來優(yōu)勢”，有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系，能夠為組織帶來新鮮空氣 內(nèi)部提升的主要優(yōu)點有：有利于保證選聘工作的正確性，有利于使被聘者迅速展開工作，有利于調(diào)動組織成員的積極

28、性，有利于吸引外部人才。人員配備就是用合格的人員對于組織結(jié)構(gòu)中的職位進行填充和不斷填充的過程。 根據(jù)培訓(xùn)的方式不同，管理人員培訓(xùn)可以分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種類型。人員配備的任務(wù)在于為企業(yè)儲備大量的優(yōu)秀人材。否在職培訓(xùn)方式的具體形式主要有管理職務(wù)輪換、委以助手職務(wù)和設(shè)置臨時職務(wù)等形式。 1、 單選題關(guān)于組織文化，正確的說法是（ ） (A) 變化較慢，一旦形成便日趨加強 (B) 變化較快，隨時補充新的內(nèi)容 (C) 變化較慢，但無需改變 (D) 變化較快，特別企業(yè)管理人員變更時參考答案：A 一家企業(yè)的組織精神是：團結(jié)、守紀(jì)、高效、創(chuàng)新，嚴(yán)格管理和團隊協(xié)作是該廠兩大特色，該廠規(guī)定，遲到一次罰款20元

29、。一天，全市普降歷史上少有的大雪，公交車象牛車一樣爬行，結(jié)果當(dāng)天全廠有85的職工遲到，遇到這種情況，你認(rèn)為下列四種方案中哪一種對企業(yè)最有利？（ ） (A) 一律扣罰20元，以維持廠紀(jì)的嚴(yán)肅性 (B) 一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對職工的關(guān)心 (C) 一律免罰20元，并宣布當(dāng)天早下班2小時，以方便職工 (D) 考慮情況特殊，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10元參考答案：C 關(guān)于組織文化的特征，下列說法不正確的是（ ） (A) 組織文化的中心是人本文化 (B) 組織文化的管理方式以柔性管理為主 (C) 組織文化的核心是更新知識 (D) 組織文化的重要任務(wù)是增強群體凝聚力參考答案：C 組織精神（ ）

30、 (A) 一般是在組織的發(fā)展歷程中自發(fā)形成的 (B) 其表述必須詳細具體，保證每個人都充分理解 (C) 折射出一個組織的整體素質(zhì)和精神風(fēng)格 (D) 是組織文化的核心參考答案：D 組織文化理論引起人們廣泛注意，成為管理學(xué)界與實業(yè)界的一個重要論題，是在20世紀(jì)的（ ） (A) 50年代 (B) 60年代 (C) 80年代 (D) 90年代參考答案：C 組織文化具有的重要作用之一是（ ） (A) 聯(lián)絡(luò)作用 (B) 導(dǎo)向作用 (C) 支撐作用 (D) 干擾作用參考答案：B 組織文化具有的重要特征之一是（ ） (A) 核心是組織價值觀 (B) 中心是物質(zhì)文化 (C) 溝通的雙向性 (D) 管理的權(quán)變性參

31、考答案：A 組織文化構(gòu)成的要素之一是（ ） (A) 專業(yè)技能 (B) 組織觀念 (C) 人際技能 (D) 概念技能參考答案：B 組織文化是一種無形的“黏合劑”，它微妙地把人的感情緊緊地聯(lián)結(jié)在一起。這是組織文化的（ ） (A) 導(dǎo)向作用 (B) 約束作用 (C) 凝聚作用 (D) 激勵作用參考答案：C 組織文化的重要任務(wù)是（ ） (A) 增加產(chǎn)量 (B) 增強群體凝聚力 (C) 提高領(lǐng)導(dǎo)威信 (D) 降低成本參考答案：B 2、 多選題組織文化的特征主要包括（ ） (A) 核心是組織價值觀 (B) 中心是人本文化 (C) 管理方式是以柔性管理為主 (D) 管理的權(quán)變性 (E) 任務(wù)是增強群體凝聚力

32、參考答案：A B C E 組織文化的作用包括（ ） (A) 約束作用 (B) 導(dǎo)向作用 (C) 支撐作用 (D) 凝聚作用 (E) 整合作用參考答案：A B D E 組織文化由以下幾個要素構(gòu)成（ ） (A) 價值觀念 (B) 組織觀念 (C) 規(guī)章制度 (D) 職業(yè)道德 (E) 組織情感參考答案：A B C D E 組織文化的層次結(jié)構(gòu)包括（ ） (A) 表層文化 (B) 上層文化 (C) 中層文化 (D) 基層文化 (E) 深層文化參考答案：A C E 搞好企業(yè)文化建設(shè)需注意以下幾個問題（ ） (A) 不搞形式主義 (B) 加大投入 (C) 避免簡單化 (D) 不搞凝固化 (E) 不搞一陣風(fēng)參

33、考答案：A C D E 3、 判斷題組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，與其他組織相區(qū)別。組織文化的核心是組織價值觀。 從現(xiàn)代系統(tǒng)論的觀點來看，組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三個：表層文化、中層文化和深層文化。 如果從最能表現(xiàn)組織文化特征的角度看：組織文化的基本要素包括價值觀念，組織觀念，規(guī)章制度，職業(yè)道德，組織情感。組織文化的功能包括：導(dǎo)向功能，約束功能，整合功能，激勵功能，凝聚功能 。組織文化由價值觀念、組織觀念、規(guī)章制度、職業(yè)道德和組織情感幾個要素構(gòu)成。價值觀念是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)思想，是組織文化的最基本內(nèi)容。 1、 單選題管理方格圖中，9.1型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ） (A) 任務(wù)

34、型 (B) 鄉(xiāng)村俱樂部 (C) 中庸之道型 (D) 貧乏型參考答案：A 管理方格圖中，9.9型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ） (A) 任務(wù)型 (B) 鄉(xiāng)村俱樂部 (C) 中庸之道型 (D) 團隊型參考答案：D 鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的格是（ ） (A) 9.1 (B) 1.9 (C) 5.5 (D) 9.9如果一個領(lǐng)導(dǎo)者決斷力很強，并且信奉X理論，他很可能采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ） (A) 集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) (B) 民主型領(lǐng)導(dǎo) (C) 放任型領(lǐng)導(dǎo) (D) 權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)參考答案：A 領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成集權(quán)、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點是（ ） (A) 紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明 (B)

35、 組織成員具有高度的獨立自主性 (C) 按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運用權(quán)力 (D) 員工關(guān)系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性參考答案：D 張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個下午3個小時總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（ ） (A) 總經(jīng)理不重視管理咨詢 (B) 該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況 (C) 經(jīng)理可總能過度集權(quán) (D) 總經(jīng)理重視民主管理參考答案：C 某公司財務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計科長管理應(yīng)付帳款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬

36、下一位會計師負責(zé)此事。會計科長對應(yīng)付帳款的管理是（ ） (A) 不再負有責(zé) (B) 仍然負有責(zé)任 (C) 責(zé)任雖沒消除但是減輕了 (D) 不再負主要責(zé)任參考答案：B 領(lǐng)導(dǎo)者良好的品德作風(fēng)引起員工的認(rèn)同屬于（ ） (A) 獎賞性權(quán)力 (B) 感召性權(quán)力 (C) 專長性權(quán)力 (D) 職位權(quán)力參考答案：B 不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點是（ ） (A) 領(lǐng)導(dǎo)的方格理論 (B) 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論 (C) 領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論 (D) 領(lǐng)導(dǎo)的特性理論參考答案：B 一份英國雜志比較了歐洲各國經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國經(jīng)理最“獨裁”，意大利經(jīng)理最“無法無天”，德國經(jīng)理最“按意氣辦事”，英

37、國經(jīng)理最不能“安于位”。各國經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因為( (A) 各國的文化傳統(tǒng)不同 (B) 各國的教育體制不同 (C) 各國的法律制度不同 (D) 各國的經(jīng)濟發(fā)展有差距參考答案：A 2、 多選題領(lǐng)導(dǎo)方式的主要理論有（ ） (A) 管理方格理論 (B) 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 (C) 期望理論 (D) 激勵強化理論 (E) 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論參考答案：A B E 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的權(quán)力有（ ） (A) 法定權(quán) (B) 強制權(quán) (C) 獎賞權(quán) (D) 專長權(quán) (E) 感召權(quán)參考答案：A B C D E 管理方格理論的典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括：（ ） (A) （1.1）型 (B) （9.1）型 (C) （

38、1.9）型 (D) （9.9）型 (E) （5.5）型參考答案：A B C D E 領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型包括（ ） (A) 專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) (B) 加強型領(lǐng)導(dǎo) (C) 民主型領(lǐng)導(dǎo) (D) 減弱型領(lǐng)導(dǎo) (E) 放任型領(lǐng)導(dǎo)參考答案：A C E 影響權(quán)力影響力的主要因素有（ ） (A) 經(jīng)濟因素 (B) 市場因素 (C) 傳統(tǒng)的觀念 (D) 職位因素 (E) 資歷因素參考答案：C D E 3、 判斷題領(lǐng)導(dǎo)方式基本上有三種類型：專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。布萊克和穆頓在提出管理方格時，列舉了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：任務(wù)型、鄉(xiāng)村俱樂部、中庸之道型、貧乏型和團隊型。管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心程

39、度，橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心程度 。放任型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者撒開手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由。定義為職位權(quán)力影響力的主要包括三種類型：法定權(quán)、強制權(quán)和獎賞權(quán)。定義為非權(quán)力影響力的主要包括二種類型：專長權(quán)和感召權(quán)。影響力是指一個人在與他人的交往中，影響和改變他人的心理和行為的能力。1、 單選題雙因素理論中的保健因素，是指（ ） (A) 能影響和促進職工工作滿意度的因素 (B) 能保護職工心理健康的因素 (C) 能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素 (D) 能預(yù)防職工心理疾病的因素參考答案：C 根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是（ ） (A) 工作上的成就感 (B) 提升 (C)

40、 工資 (D) 責(zé)任參考答案：C 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列人群中，主導(dǎo)需要可能是安全需要的人員是（ ） (A) 總經(jīng)理 (B) 失業(yè)人員 (C) 剛剛參加工作的大學(xué)生 (D) 工廠的一線操作工人參考答案：D 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要中，按照從低到高的順序排列的是（ ）(1)安全生產(chǎn)。(2)上司對自己工作的贊揚。(3)工作的挑戰(zhàn)性。(4)同鄉(xiāng)聯(lián)誼會。(5)滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。 (A) (B) (C) (D) 參考答案：A 雙因素理論認(rèn)為滿意對立面是（ ） (A) 不滿意 (B) 極不滿意 (C) 沒有滿意 (D) 沒有不滿意參考答案：C 下面幾項因素中，屬于保健因素的是（

41、） (A) 成就感 (B) 晉升 (C) 公司政策 (D) 承認(rèn)參考答案：C 提出公平理論的是（ ） (A) 馬斯洛 (B) 盧因 (C) 弗魯姆 (D) 亞當(dāng)斯參考答案：D 提出期望理論的是（ ） (A) 馬斯洛 (B) 盧因 (C) 弗魯姆 (D) 亞當(dāng)斯參考答案：C 處于需要最高層次的是（ ） (A) 生理的需要 (B) 安全的需要 (C) 感情的需要 (D) 自我實現(xiàn)的需要參考答案：D 為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予（ ） (A) 能力遠遠高于任務(wù)要求的人 (B) 能力遠遠低于要求的人 (C) 能力略高于任務(wù)要求的人 (D) 能力略低于任務(wù)要求的人參考答案：D 2、 多選題

42、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于激勵因素的是（ ） (A) 與同事的關(guān)系 (B) 提升 (C) 個人發(fā)展的可能性 (D) 工資 (E) 受到重視參考答案：B C E 激勵理論主要包括（ ） (A) 力場理論 (B) 需要層次理論 (C) 權(quán)變理論 (D) 公平理論 (E) 期望理論參考答案：B D E 期望理論認(rèn)為，人們對工作的態(tài)度取決于對三種聯(lián)系的判斷，其中包括（ ） (A) 努力績效 (B) 努力獎賞 (C) 獎賞個人目標(biāo) (D) 績效獎賞 (E) 績效個人目標(biāo)參考答案：A C D 馬斯洛把人的需要從低級到高級劃分為五個層次：其中包括（ ） (A) 生理需要 (B) 公平需要 (C) 社

43、交需要 (D) 尊重需要 (E) 自我實現(xiàn)需要參考答案：A C D E 斯金納強化理論的主要內(nèi)涵包括（ ） (A) 生理需要 (B) 正強化 (C) 社交需要 (D) 負強化 (E) 自然消退參考答案：B D E 3、 判斷題管理的激勵職能就是研究如何根據(jù)規(guī)律性來提高人的積極性。 未得到滿足的需要是產(chǎn)生激勵的起點，進而導(dǎo)致某種行為。根據(jù)弗魯姆的期望理論，激勵力某一行動結(jié)果的效價×期望值。 企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，員工最可能將與自己處于相近層次的人作為自己攀比對象。 赫茨伯格認(rèn)為滿意的對立面是沒有滿意，而不是不滿意。1、 單選題控制活動應(yīng)該（ ） (A) 與計劃工作同時進行 (B) 先于