《電子商務(wù)概論》課程標(biāo)準(zhǔn)(共13頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上電子商務(wù)概論課程標(biāo)準(zhǔn)課程編碼： 課程類別：職業(yè)技能課適用專業(yè)：市場營銷、電子商務(wù)、汽車市場營銷 授課單位：商貿(mào)系 學(xué)時(shí)：64 編寫執(zhí)筆人及編寫日期：王蕾 李佳 2011年7月24日審定負(fù)責(zé)人及審定日期：1課程定位和課程設(shè)計(jì)1. 1課程性質(zhì)與作用電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是物流管理、市場營銷、國際貿(mào)易、汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的專業(yè)必修課程。在現(xiàn)代信息社會中，學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識可以使掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的企業(yè)和個(gè)人，系統(tǒng)地利用各種電子工具和網(wǎng)絡(luò)，高效率、低成本地從事各種以電子方式實(shí)現(xiàn)的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)啟蒙及導(dǎo)入性課程

2、。它把電子商務(wù)專業(yè)所要具備的經(jīng)濟(jì)、管理、技術(shù)和法律等多種知識和技能，以及電子商務(wù)在國民經(jīng)濟(jì)的主要行業(yè)中的應(yīng)用概況，給予提綱挈領(lǐng)的介紹，使學(xué)生從總體上對電子商務(wù)專業(yè)、電子商務(wù)知識體系和電子商務(wù)的國內(nèi)外應(yīng)用情況有一個(gè)整體印象和初步認(rèn)識，為今后分門別類詳細(xì)學(xué)習(xí)各類、各門專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)。1.2課程設(shè)計(jì)理念本課程的理論教學(xué)主要解決“什么是電子商務(wù)”的問題，而實(shí)踐教學(xué)主要解決“如何用電子商務(wù)和如何做電子商務(wù)”的問題。圍繞個(gè)人和企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的具體內(nèi)容，通過電子商務(wù)的操作和技能的一系列訓(xùn)練，使學(xué)生能夠做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論的認(rèn)識，并深刻理解電子商務(wù)運(yùn)作模式和交易流程

3、，掌握電子商務(wù)應(yīng)用的基本技術(shù)和技能。1.3課程設(shè)計(jì)思路（1）電子商務(wù)概論課程內(nèi)容確定依據(jù)電子商務(wù)概論課程在設(shè)計(jì)過程中，結(jié)合高職高專教育的教學(xué)目標(biāo)和特點(diǎn)，本著“必須、夠用、適用”的原則和寬基礎(chǔ)、多方向的就業(yè)思路，通過市場調(diào)研、召開企業(yè)專家研討會及課程團(tuán)隊(duì)的共同梳理探討，形成了“教、學(xué)、做” 一體化的電子商務(wù)概論課程設(shè)計(jì)思路，根據(jù)設(shè)計(jì)思路確定了教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時(shí)數(shù)和教學(xué)方法。（2）教學(xué)內(nèi)容組織安排的思路電子商務(wù)概論課程教學(xué)內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子政務(wù)等八個(gè)項(xiàng)目。教學(xué)內(nèi)容組織安排采用一線貫穿“串糖葫蘆”的方式，先學(xué)習(xí)主線

4、概述部分，了解電子商務(wù)的大體框架；然后把框架中的主要元素在一一拓展進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。理論教學(xué)與實(shí)踐技能訓(xùn)練融合，每章節(jié)的都圍繞以實(shí)訓(xùn)任務(wù)開展理論教學(xué)與技能訓(xùn)練。教學(xué)內(nèi)容組織以真實(shí)的電子商務(wù)的工作任務(wù)（如網(wǎng)上開店、網(wǎng)上調(diào)查等）及其工作過程為依據(jù)整合、序化教學(xué)內(nèi)容。2課程目標(biāo)根據(jù)本課程面對的工作任務(wù)和職業(yè)能力要求，要教給學(xué)生企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營與管理的相關(guān)知識，通過相關(guān)的實(shí)踐和課內(nèi)訓(xùn)練,使學(xué)生認(rèn)識電子業(yè)務(wù)的流程,達(dá)到能夠開設(shè)網(wǎng)上商店、亦能夠建設(shè)簡單網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的目的。2.1能力目標(biāo)（1）能自主學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新工藝；（2）能通過各種媒體資源查找所需信息；（3）能不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；（4）能利用網(wǎng)絡(luò)收

5、集與分析對學(xué)習(xí)和生活有用的信息；（5）會熟練使用網(wǎng)上支付工具；能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行應(yīng)聘、訂票等操作；（6）會利用網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣；（7）能夠?qū)o出的企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用策劃；（8）會利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。2.2知識目標(biāo)（1）能夠清楚理解電子商務(wù)的基本概念等基礎(chǔ)知識； （2）能夠有效把握電子商務(wù)專業(yè)在校學(xué)習(xí)流程；（3）能夠基本掌握常用電子商務(wù)工具軟件的使用；（4）掌握并能操作電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程和完成相應(yīng)工作任務(wù)；（5）掌握電子商務(wù)交易過程；（6）明確電子商務(wù)崗位群及典型工作任務(wù)；（7）了解電子商務(wù)物流基本工作流程；（8）通曉電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)并能分析電子商務(wù)糾紛案例。2.3素質(zhì)目標(biāo)（1）語言

6、表達(dá)、社會交往和溝通能力；（2）具有良好的職業(yè)道德和身心素質(zhì)以及創(chuàng)新能力；（3）具有敬業(yè)、吃苦耐勞的精神；（4）具有團(tuán)隊(duì)意識及妥善處理人際關(guān)系的能力；（5）工作中與他人的合作、交流與協(xié)商能力。（6）按規(guī)范辦事、批評與自我批評能力。3課程內(nèi)容與教學(xué)要求3.1課程內(nèi)容與教學(xué)方法工作任務(wù)或項(xiàng)目名稱知識、技能、素質(zhì)要求重、難點(diǎn)分析教學(xué)方法項(xiàng)目一電子商務(wù)概述技能目標(biāo)1.掌握搜索引擎應(yīng)用的操作技能；2.掌握商業(yè)信息檢索的操作技能；3.掌握即時(shí)通信工具應(yīng)用的操作技能；4.掌握電子郵件客戶端管理的操作技能。重點(diǎn)：1.電子商務(wù)的基本概念2.電子商務(wù)的功能和優(yōu)勢難點(diǎn)：1.電子商務(wù)產(chǎn)生的影響理論講授；案例教學(xué)；網(wǎng)上

7、模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)；知識目標(biāo)1.理解電子商務(wù)的基本概念；2.理解電子商務(wù)的功能和優(yōu)勢；3.理解電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀；4.理解電子商務(wù)產(chǎn)生的影響。項(xiàng)目二電子商務(wù)系統(tǒng)技能目標(biāo)1.掌握電子郵件工具的配置技能；2.掌握B2C網(wǎng)站購物操作技能；3.掌握C2C網(wǎng)站購物操作技能；4.掌握電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析技能。重點(diǎn)：1.電子商務(wù)的分類 2.電子商務(wù)系統(tǒng)框架難點(diǎn)：1.電子商務(wù)系統(tǒng)框架理論講授；案例教學(xué)；項(xiàng)目/任務(wù)教學(xué)；網(wǎng)上模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法；知識目標(biāo)1.理解電子商務(wù)的分類；2.理解電子商務(wù)系統(tǒng)框架；3.理解電子商務(wù)服務(wù)業(yè)構(gòu)成；4.理解電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)。項(xiàng)目三電子商務(wù)安全技能目標(biāo)1.掌握電子商務(wù)安全交易操作技能；2.掌握

8、數(shù)字證書的申請應(yīng)用技能；3.掌握電子印章與時(shí)間戳操作技能；4.掌握安全電子郵件配置操作技能。重點(diǎn)：1.數(shù)據(jù)加密技術(shù)2.認(rèn)證技術(shù)難點(diǎn)：1.認(rèn)證技術(shù)2.安全交易協(xié)議理論講授；案例教學(xué)；項(xiàng)目/任務(wù)教學(xué)；實(shí)踐教學(xué)；網(wǎng)上模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)；知識目標(biāo)1.理解電子商務(wù)的安全性要求：2.理解加密安全體制；3.理解身份認(rèn)證與信息認(rèn)證；4.理解電子商務(wù)安全交易協(xié)議。項(xiàng)目四電子商務(wù)支付技能目標(biāo)1.掌握銀行卡在線安全操作技能；2.掌握第三方支付平臺操作技能；3.掌握電子錢包的在線操作技能；4.掌握網(wǎng)上銀行安全操作技能。重點(diǎn)：1.網(wǎng)上支付系統(tǒng)2.網(wǎng)上支付方式難點(diǎn)：1.電子錢包理論講授；案例教學(xué)；模擬情景教學(xué)；網(wǎng)上模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)

9、；知識目標(biāo)1.理解傳統(tǒng)支付方式及優(yōu)缺點(diǎn)；2.理解電子支付的基本概念；3.理解網(wǎng)上支付方式及流程；4.理解電子錢包的基本概念。項(xiàng)目五電子商務(wù)物流技能目標(biāo)1.掌握淘寶推薦物流操作技能2.掌握物流在線下訂單操作技能3.掌握物流倉儲入庫操作技能4.掌握物流倉儲出倉操作技能重點(diǎn)：1.電子商務(wù)物流模式難點(diǎn)：1.電子商務(wù)物流模式知識目標(biāo)1.理解物流的概念和價(jià)值；2.理解物流活動(dòng)的基本要素；3.理解電子商務(wù)物流的概念；4.理解第三方物流的概念。項(xiàng)目六電子商務(wù)模式技能目標(biāo)1.掌握淘寶網(wǎng)買房購物操作技能；2.掌握淘寶網(wǎng)賣方開店操作技能；3.掌握當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購物操作技能；4.掌握阿里巴巴B2B交易操作技能。重點(diǎn)：1.

10、B2C電子商務(wù)模式2.B2B電子商務(wù)模式難點(diǎn)：1. C2C電子商務(wù)模式理論講授；案例教學(xué)；實(shí)踐教學(xué)；網(wǎng)上模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)；知識目標(biāo)1.理解C2C電子商務(wù)模式；2.理解B2C電子商務(wù)模式；3.理解B2B電子商務(wù)模式4.理解成功企業(yè)的經(jīng)營之道項(xiàng)目七網(wǎng)絡(luò)營銷能力目標(biāo)1.掌握組織網(wǎng)上調(diào)查分析技能；2.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷工具使用技能；3.掌握網(wǎng)站推廣的操作技能；4.掌握郵件廣告群發(fā)操作技能。重點(diǎn)：1. 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別難點(diǎn)：1. 網(wǎng)絡(luò)營的常用工具和方法理論講授；案例教學(xué)；網(wǎng)上模擬；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；知識目標(biāo)1.理解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念；2.理解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查方法；3.理解網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具；4.理解網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法

11、網(wǎng)絡(luò)。項(xiàng)目八電子政務(wù)能力目標(biāo)1.能夠在分析影響營銷價(jià)格因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行營銷定價(jià)。重點(diǎn)：1.電子政務(wù)的基本模式：難點(diǎn)：1. 電子政務(wù)的基本模式理論講授；案例教；項(xiàng)目/任務(wù)教；網(wǎng)上模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)；知識目標(biāo)1.了解影響產(chǎn)品定價(jià)的因素、定價(jià)目標(biāo)；2.掌握成本導(dǎo)向定價(jià)法、競爭導(dǎo)向定價(jià)法和顧客導(dǎo)向定價(jià)法；3.掌握產(chǎn)品定價(jià)策略和價(jià)格調(diào)整手段。知識目標(biāo)1.掌握市場營銷計(jì)劃、組織、執(zhí)行與控制的基本概念，市場營銷組織的形式及市場營銷執(zhí)行的過程；2.了解市場營銷組織演變、市場營銷部門和其他部門的關(guān)系、市場導(dǎo)向型企業(yè)文化等；3.熟悉年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、市場營銷審計(jì)的方法。3.3實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置編號單元名稱擬實(shí)現(xiàn)

12、的能力目標(biāo)相關(guān)支撐知識訓(xùn)練方式手段及步驟結(jié)果（可展示）1WebMail郵件的使用學(xué)會申請電子郵箱能夠收發(fā)郵件；會使用郵箱通信錄；掌握郵件組的使用；掌握郵箱選項(xiàng)的設(shè)置。；掌握郵件群發(fā)方法。電子商務(wù)的基本概念；電子商務(wù)的功能與優(yōu)勢；電腦操作、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。1.訪問網(wǎng)易網(wǎng)站，申請免費(fèi)郵箱2.登陸郵箱收發(fā)郵件3.在通訊錄中建立群聯(lián)系人和組群4.郵箱選項(xiàng)設(shè)置5.群發(fā)郵件展示學(xué)生能夠熟練使用WebMail郵件的能力。2谷歌搜索引擎的使用技巧了解搜索引擎的用途掌握谷歌的搜索方法掌握關(guān)鍵詞的強(qiáng)制搜索及高級搜索方法電子商務(wù)的發(fā)展歷程電子商務(wù)產(chǎn)生的影響電腦操作、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用、搜索引擎的使用1.基本搜索操作方法。2

13、.強(qiáng)制搜索操作指導(dǎo)3.高級搜索4.谷歌其他服務(wù)功能展示學(xué)生對搜索引擎高級使用方法的能力3Outlook Express 6.0 的觸及配置掌握在OE中進(jìn)行電子郵箱賬號的配置方法掌握OE選項(xiàng)的配置掌握地址簿的維護(hù)管理掌握電子郵件群發(fā)方法電子商務(wù)的分類電子商務(wù)系統(tǒng)框架電子商務(wù)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)法律法規(guī)1.在OE中設(shè)置電子郵箱2.電子郵箱屬性設(shè)置3.OE選項(xiàng)的設(shè)置操作4.OE通訊簿的使用操作5.使用OE發(fā)送郵件操作掌握電子郵件工具的配置技能4Out Express 6.0簽發(fā)安全電子郵件掌握電子郵箱及數(shù)字證書配置方法掌握OE選項(xiàng)的安全項(xiàng)配置方法掌握數(shù)字簽名郵件的收發(fā)操作方法掌握加密郵件的收發(fā)操作方法電子

14、商務(wù)系統(tǒng)的安全要求數(shù)字加密技術(shù)1.電子郵箱賬戶屬性的安全項(xiàng)設(shè)置2.OE選項(xiàng)安全項(xiàng)設(shè)置操作指導(dǎo)3.用OE發(fā)送數(shù)字簽名郵件操作指導(dǎo)4.用OE發(fā)送加密郵件操作指導(dǎo)掌握簽發(fā)安全電子郵件的方法5免費(fèi)個(gè)人數(shù)字證書的申請與安裝1.掌握免費(fèi)個(gè)人數(shù)字證書申請業(yè)務(wù)流程2.掌握證書的下載和安裝方法3.掌握數(shù)字證書的導(dǎo)入和導(dǎo)出方法認(rèn)證技術(shù)1.免費(fèi)數(shù)字證書的申請安裝操作2.數(shù)字證書的查看3.數(shù)字證書的導(dǎo)出和導(dǎo)入的操作指導(dǎo)會申請和安裝個(gè)人數(shù)字證書展示學(xué)生對加密安全體制及電子商務(wù)安全交易協(xié)議的掌握6挑戰(zhàn)電子印章系統(tǒng)的配置操作掌握挑戰(zhàn)電子印章系統(tǒng)軟件的安裝操作掌握印章圖片制作技能掌握印章證書管理操作技能。掌握印章系統(tǒng)設(shè)置操作

15、技能掌握在各類文檔中使用印章的操作技能掌握在線驗(yàn)證印章合法性和防篡改操作技能數(shù)字摘要與數(shù)字簽名技術(shù)安全交易協(xié)議1.下載安裝挑戰(zhàn)電子印章系統(tǒng)軟件2.創(chuàng)建單位CA根證書和員工數(shù)字證書3.印章證書管理4.印章系統(tǒng)設(shè)置5.電子印章系統(tǒng)操作展示學(xué)生熟練運(yùn)用數(shù)字簽名技術(shù)的能力能配置挑戰(zhàn)電子印章系統(tǒng)的能力會在網(wǎng)上進(jìn)行安全的交易7招商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行專業(yè)版業(yè)務(wù)操作掌握招行個(gè)人網(wǎng)上銀行專業(yè)版的申請開通操作技能掌握專業(yè)版數(shù)字證書管理操作技能掌握同城轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)操作技能。傳統(tǒng)支付方式網(wǎng)上支付系統(tǒng)1.招行-卡通與數(shù)字證書的申請2.招行個(gè)人銀行專業(yè)版客戶端軟件的安裝3.數(shù)字證書的啟用操作4.數(shù)字證書的備份操作5.數(shù)字證書的

16、恢復(fù)操作6.網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬功能的申請與使用會使用電子銀行會進(jìn)行網(wǎng)上支付8支付寶賬戶申請與業(yè)務(wù)操作掌握申請支付寶賬號的操作技能掌握申請實(shí)名認(rèn)證的操作技能掌握數(shù)字證書申請、注銷、備份操作技能掌握支付寶賬戶的充值與體現(xiàn)操作技能掌握支付寶購物支付操作技能網(wǎng)上支付方式電子錢包1.支付寶賬號申請注冊2.實(shí)名制認(rèn)證3.數(shù)字證書申請、注銷、備份5.支付寶賬戶充值6.支付寶提現(xiàn)7.支付寶購物支付會進(jìn)行支付寶業(yè)務(wù)的操作9淘寶網(wǎng)的推薦物流模式掌握淘寶網(wǎng)推薦物流使用規(guī)則掌握淘寶網(wǎng)賣家單件商品發(fā)貨流程掌握淘寶賣家批量發(fā)貨流程。電子商務(wù)物流概述1.在線發(fā)送訂單單件發(fā)貨的發(fā)貨流程2.在線發(fā)送訂單批量發(fā)貨的發(fā)貨流程會在線發(fā)送訂單1

17、0中海2000物流倉儲管理系統(tǒng)實(shí)操1.掌握中海2000物流系統(tǒng)基本資料的設(shè)置步驟2.掌握中海2000物流系統(tǒng)入倉操作流程。3.掌握中海2000物流系統(tǒng)出倉操作流程電子商務(wù)物流模式1.實(shí)訓(xùn)總體流程2.基本數(shù)據(jù)設(shè)置3.入倉操作4.出倉操作展示學(xué)生物流倉儲入倉和出倉的操作技能11淘寶網(wǎng)網(wǎng)上開店實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)會在淘寶注冊會員掌握支付寶認(rèn)證進(jìn)行商品信息發(fā)布開設(shè)店鋪發(fā)貨對買家進(jìn)行評價(jià)利用支付寶提現(xiàn)C2C電子商務(wù)模式1.注冊2.認(rèn)證3.開店4.發(fā)貨操作5.評價(jià)和提現(xiàn)展示學(xué)生進(jìn)行C2C電子商務(wù)的能力12阿里巴巴國內(nèi)站提供信息發(fā)布實(shí)訓(xùn)發(fā)布一條產(chǎn)品供應(yīng)信息對發(fā)布的信息進(jìn)行“重發(fā)”、“修改”、“刪除”操作掌握產(chǎn)品信息發(fā)布

18、操作學(xué)會管理供求信息C2C電子商務(wù)模式1.發(fā)布一條產(chǎn)品供應(yīng)信息2.掌握如何管理供求信息展示學(xué)生進(jìn)行B2C電子商務(wù)的能力13新聞組操作在Outlook Express中設(shè)置新聞組在新聞組中進(jìn)行發(fā)帖操作網(wǎng)絡(luò)營銷概述1.建立新聞組服務(wù)器連接2.預(yù)定新聞組3.發(fā)帖會進(jìn)行新聞組操作14戴爾筆記本電腦在線定制了解戴爾公司的網(wǎng)站功能、設(shè)計(jì)風(fēng)格特色掌握在線定制產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法1.訪問戴爾網(wǎng)站3.選擇產(chǎn)品并定制3.選擇結(jié)賬方式4.選擇付款方式5.完成支付信息的選擇6.檢查電子郵箱中的訂單確認(rèn)信能夠使用網(wǎng)絡(luò)營銷工具會進(jìn)行網(wǎng)站推廣15Outlook 2003的配置使用在Outlook中配置電子

19、郵箱掌握安全郵件收發(fā)操作掌握在日歷中設(shè)置約會事項(xiàng)掌握設(shè)置新任務(wù)及提醒電子政務(wù)的基本概念國內(nèi)外電子政務(wù)的發(fā)展1.收發(fā)安全電子郵件2.安排新的約會3.聯(lián)系人管理4.安排新任務(wù)16網(wǎng)上公司注冊操作了解網(wǎng)上企業(yè)注冊程序掌握公司名稱申請操作掌握公司設(shè)立在線申請操作電子政務(wù)的基本模式1.了解企業(yè)注冊程序2.公司名稱申請操作3.公司設(shè)立在線申請3.3課時(shí)分配表章節(jié)課程內(nèi)容教學(xué)時(shí)數(shù)理論課時(shí)數(shù)實(shí)踐課時(shí)數(shù)1電子商務(wù)概述442電子商務(wù)系統(tǒng)223電子商務(wù)安全664電子商務(wù)支付445電子商務(wù)物流446電子商務(wù)模式447網(wǎng)絡(luò)營銷448電子政務(wù)44總計(jì)644教學(xué)模式、教學(xué)方法與手段 4.1 教學(xué)模式根據(jù)“先行后知”的高職教

20、學(xué)理念，有些內(nèi)容講授順序上是先講授實(shí)踐，后講授理論。本課程在整個(gè)講授過程中注重理論聯(lián)系實(shí)際，通過實(shí)踐提高學(xué)生對電子商務(wù)的理解，專注“教、學(xué)、做” 一體化模式的實(shí)踐研究。學(xué)生在課程的學(xué)習(xí)過程中不但掌握了基本知識，還提高了操作能力；課程安排的討論激發(fā)了學(xué)生的思維，培養(yǎng)了學(xué)生的表達(dá)和交流能力，增強(qiáng)了學(xué)生的自信心；部分崗位分角色模擬項(xiàng)目訓(xùn)練培養(yǎng)了學(xué)生與人合作、相互配合的團(tuán)隊(duì)精神。   4.2教學(xué)方法與手段采取項(xiàng)目教學(xué)法、模擬教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、小組合作學(xué)習(xí)等靈活多樣的教學(xué)方法，以工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力和實(shí)際操作能力。教

21、學(xué)中注意創(chuàng)設(shè)教育情景，采取理論實(shí)踐一體化教學(xué)模式。 （1）案例教學(xué)法一是教師講授典型案例，是學(xué)生更好的了解企業(yè)；另一是組織學(xué)生作案例，促進(jìn)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、思考問題以及解決問題。其實(shí)施過程是學(xué)生自由組隊(duì)（3-5人），結(jié)合上課內(nèi)容完成教師布置的案例，并做成課件，并在課堂上用15分鐘的時(shí)間進(jìn)行闡述。學(xué)生非常積極的參與，效果良好。每次上課學(xué)生規(guī)模在50人左右。 （2）任務(wù)驅(qū)動(dòng)法一是讓學(xué)生明確崗位群所對應(yīng)的典型工作任務(wù)；二是可以讓學(xué)生在模擬職業(yè)情景中，完成相應(yīng)工作任務(wù)，掌握工作技能，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)。三是可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和發(fā)現(xiàn)問題、思考問題以及解決問題的自覺性，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和綜合應(yīng)用能力。其

22、實(shí)施過程是教師主要是提出具體任務(wù)和要求，讓學(xué)生完成具體的任務(wù)，學(xué)生進(jìn)行交流討論，最后進(jìn)行總結(jié)。它是一種以學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，教師加以引導(dǎo)的一種教學(xué)方法，它打破了傳統(tǒng)教學(xué)方法中注重學(xué)習(xí)的循序漸進(jìn)和積累的老套路，不再按照教學(xué)內(nèi)容的從易到難的順序，而是以完成一個(gè)任務(wù)作為驅(qū)動(dòng)來進(jìn)行教學(xué)，完成教學(xué)任務(wù)。學(xué)生非常積極的參與，效果良好。每次上課學(xué)生規(guī)模在50人左右。 （3）項(xiàng)目教學(xué)方法一是調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，充分挖掘?qū)W生的潛力，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性；二是通過提供給學(xué)生體驗(yàn)項(xiàng)目完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會, 增強(qiáng)了學(xué)生適應(yīng)企業(yè)實(shí)際工作環(huán)境和解決綜合問題的能力，使學(xué)生學(xué)到的知識和技能與企

23、業(yè)生產(chǎn)崗位實(shí)現(xiàn)無縫對接, 更貼近就業(yè)崗位群與現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際需要。項(xiàng)目教學(xué)法的主要步驟是：制定項(xiàng)目-實(shí)施項(xiàng)目-項(xiàng)目的總結(jié)和評估。其實(shí)質(zhì)是通過組織學(xué)生真實(shí)地參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)、履行和管理的全過程，在項(xiàng)目實(shí)施過程中完成教學(xué)任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的互動(dòng)，達(dá)到“做中學(xué)”的目的。學(xué)生非常積極的參與，效果良好。每次上課學(xué)生規(guī)模在50人左右。 （4）實(shí)驗(yàn)教學(xué)法一是可以讓學(xué)生在模擬職業(yè)情景中，完成所有模擬實(shí)踐項(xiàng)目；二是可以增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神,提高團(tuán)結(jié)合作的能力, 培養(yǎng)學(xué)生的人際交往技能；三是可以加強(qiáng)學(xué)生的競爭意識, 提高對商業(yè)信息的敏感性。其實(shí)施過程是實(shí)驗(yàn)?zāi)K的選取、教師的教學(xué)管理、模塊角色體驗(yàn)和小結(jié)與評價(jià)。學(xué)生

24、非常積極的參與，效果良好。每次上課學(xué)生規(guī)模在50人左右。（5）網(wǎng)上模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法網(wǎng)上模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法就是利用教學(xué)軟件在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)踐性、操作性的仿真實(shí)訓(xùn)，這雖不是真實(shí)的業(yè)務(wù)情景，但對眾多學(xué)生而言，也是當(dāng)前環(huán)境下很好的學(xué)習(xí)途徑。在教學(xué)過程中，除了利用上述教學(xué)方法外，還可以根據(jù)學(xué)校自身特點(diǎn)及條件，采用組織學(xué)生參加社會實(shí)踐、與職業(yè)技術(shù)教學(xué)結(jié)合的方式、指導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)上資源、課外讀物等進(jìn)行開拓性教學(xué)。（6）理論講授法理論講授適應(yīng)于理論架構(gòu)的講述,具有邏輯性,能把知識貫穿起來,使學(xué)生的思路脈絡(luò)更加清晰流暢,利于學(xué)生理解理論和流程。但單純的理論講授相對枯燥乏味,可在教學(xué)過程中結(jié)合營銷理論的發(fā)展史,采用生動(dòng)

25、的案例進(jìn)行闡述,以起到良好的教學(xué)效果。例如,可以運(yùn)用福特T型車的興衰史講述市場營銷從生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念的轉(zhuǎn)變;用萬寶路香煙從女性專用到剽悍男人的最愛說明什么是產(chǎn)品定位。理論講授法簡單易行,教學(xué)效率高。4.3考核方式和成績評定 本課程考核采用形成性考核、平時(shí)成績與期末試卷相結(jié)合的方式，其中形成性考核成績占總分的90%, 平時(shí)成績占總分的10%，課程總成績?yōu)榘俜种疲?0分以上（包括60分）算合格。（1）形成性考核的內(nèi)容方法及評分標(biāo)準(zhǔn)每班將分若干個(gè)小組，每個(gè)小組6-7人，每個(gè)小組選出一個(gè)組長，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和總結(jié)工作。形成性考核成績由兩部分組成，一部分是小組成績，占30%，另一部分是自己的成績，占70

26、%。形成性考核的內(nèi)容如下：序號考評項(xiàng)目考核內(nèi)容成績比例%1認(rèn)識電子商務(wù)1.閱讀案例2.分組討論3.代表發(fā)言4.總結(jié)案例52電子支付1.申請網(wǎng)上銀行2.使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行財(cái)務(wù)查詢、在線轉(zhuǎn)賬、在線繳費(fèi)等業(yè)務(wù)3.在線注冊支付寶賬戶4.使用支付寶進(jìn)行交易收款、交易付款等業(yè)務(wù)5.在線注冊財(cái)付通賬戶6.利用財(cái)付通進(jìn)行賬戶查詢、充值、提現(xiàn)、付款、收款等業(yè)務(wù)103網(wǎng)上購物1.搜索商品2.放入購物車3.登錄注冊4.配送與支付5.提交訂單104C2C網(wǎng)上開店1.登錄與認(rèn)證2.發(fā)布商品3.管理店鋪4.發(fā)貨評價(jià)5.使用拍拍助理6.開設(shè)網(wǎng)店7.發(fā)貨操作8.評價(jià)和提現(xiàn)105B2B網(wǎng)上采購與銷售1.發(fā)布商業(yè)信息2.使用阿里誠

27、信通3.阿里巴巴網(wǎng)上采購106電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)1.站點(diǎn)模塊設(shè)計(jì)2.整體風(fēng)格設(shè)計(jì)3.站點(diǎn)管理結(jié)構(gòu)4.頁面布局設(shè)計(jì)107網(wǎng)絡(luò)營銷1.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)2.撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報(bào)告3.網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)與制作4.網(wǎng)絡(luò)廣告策劃與設(shè)計(jì)108電子商務(wù)物流管理1.閱讀案例2.分組討論3.代表發(fā)言4.總結(jié)案例109電子商務(wù)安全技術(shù)1.數(shù)字證書的安裝2.數(shù)字證書的使用3.數(shù)字簽名系統(tǒng)的安裝4.數(shù)字簽名的創(chuàng)建5.數(shù)字簽名的應(yīng)用6.殺毒軟件的安裝7.防火墻的安裝8.殺毒軟件和防火墻的設(shè)置9.殺毒軟件的應(yīng)用10.防火墻功能的應(yīng)用1010電子商務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃和建設(shè)1.需求調(diào)研2.方案設(shè)計(jì)3.實(shí)施運(yùn)作5總計(jì)90每個(gè)項(xiàng)目的參考評價(jià)方

28、法如下表所示：石家莊財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院 項(xiàng)目（任務(wù)）過程考核評價(jià)表專業(yè)： 班級：工作項(xiàng)目（任務(wù)）指導(dǎo)教師 考核內(nèi)容 及權(quán)重考核 學(xué)生姓名 成績知識準(zhǔn)備任務(wù)準(zhǔn)備課下自學(xué)提高實(shí)踐應(yīng)用完整性熟練性成績10分10分20分20分20分20分（2）日?？己嗽u分標(biāo)準(zhǔn)日?？己苏?0分，考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下：序號考評項(xiàng)目考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)考評方法分值1組織紀(jì)律缺勤一次扣1分，3次遲到（或早退）按一次缺勤計(jì)算，其他違紀(jì)酌情扣分教師及組長評定2分2人際交往積極參加討論，樂于幫助他人有效學(xué)習(xí)教師及組內(nèi)評定2分3團(tuán)隊(duì)協(xié)作積極參加小組活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，能夠提出合理化建議組長評定2分4競爭意識主動(dòng)回答問題，為小組爭分教師及組長評

29、定2分5學(xué)習(xí)方法積極參加網(wǎng)上討論活動(dòng)，主動(dòng)開展自我學(xué)習(xí)教師及組長評定2分合計(jì)10分5課程實(shí)施條件5.1教學(xué)隊(duì)伍（1）具有系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)知識；（2）具有語言溝通表達(dá)能力；（3）具有基于行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)能力；（4）具有課堂教學(xué)組織能力；（5）能運(yùn)用各種靈活的、先進(jìn)的教學(xué)方法；（6）具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)（7）具有企業(yè)電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)歷，能夠獨(dú)自指導(dǎo)學(xué)生實(shí)際操作；（8）具有良好的職業(yè)道德；（9）有遵紀(jì)守法意識和責(zé)任心。5.2教學(xué)設(shè)備和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件為了保證本課程滿足職業(yè)教育學(xué)生的培養(yǎng)要求，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力、知識的綜合運(yùn)用能力、獨(dú)立分析問題和解決問題能力、基本創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，應(yīng)保證一定的校

30、內(nèi)教學(xué)設(shè)備和校外的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、條件。理論教學(xué)需要用多媒體教學(xué)平臺，可利用視頻進(jìn)行教學(xué)。校內(nèi)配有電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，并安裝配備了德意電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件，學(xué)生不僅可以利用模擬軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)還可以直接訪問互聯(lián)網(wǎng)來查找資料和進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)。5.3教材的選用5.3.1教材選用基本要求（1）必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)選用教材；（2）應(yīng)選擇符合理論聯(lián)系實(shí)踐特點(diǎn)的高職高專特色的教材；（3）應(yīng)盡量選擇帶有大量豐富實(shí)例且最好有實(shí)際項(xiàng)目的教材；（4）應(yīng)選擇按照“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”、“項(xiàng)目導(dǎo)向”的思路編寫的符合高職高專特色的教材；（5）應(yīng)配備豐富的、與時(shí)俱進(jìn)的試題及案例題庫，并配有答案解析；（6）應(yīng)強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力和技能的鍛煉，配有相應(yīng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)、目標(biāo)及完成情況的判標(biāo)準(zhǔn)。（7）教材最好自帶光盤，光盤中包含書中所有案例的素材以及效果文件。5.3.2建議選用教材（1）萬守付 主編電子商務(wù)基礎(chǔ)人民郵電出版社 出版時(shí)間：2011年6月（2）牟彤華、汪治 主編電子商務(wù)應(yīng)用東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 出版