(完整版)敬老院訪談報(bào)告

1、敬老院訪談報(bào)告訪談人：唐甜甜專業(yè)班級：投資1402學(xué)號：1403080202時(shí)間：2015 年六月21 日2015 年 6 月 21 日（周日）上午，我和同伴前去武漢市江漢區(qū)舒美老年公寓開展了敬老院訪談工作。這次訪談活動在敬老院工作人員和老人的積極配合下順利完成。通過這次訪談活動使我懂得了尊重老人、理解老人、關(guān)注老人的重要性。其實(shí)老年人是特別需要社會和大家關(guān)注的群體。我們不但要在物質(zhì)上給予關(guān)注，更應(yīng)在精神上給予關(guān)注。經(jīng)常抽時(shí)間和老人聊聊天、談?wù)勑?，滿足老人們的傾訴需要給他們以精神上的關(guān)懷比物質(zhì)幫助更重要。我們只有真心關(guān)心老年人切實(shí)了解他們的真實(shí)感受，理解、接納、尊重、不歧視老年人，才能同老年人

2、建立良好專業(yè)關(guān)系。在訪談過程中我們要考慮老年人心理特點(diǎn)，說話語氣要通俗化、口語化，少用專業(yè)術(shù)語，語速要慢，要有耐心。必要時(shí)做出反應(yīng)適當(dāng)給老年人贊賞和鼓勵，充分理解老年人的獨(dú)特感受，這是活動能否進(jìn)行的重要條件?？傊P(guān)注老年人，使老年人老有所養(yǎng)、 病有所醫(yī)，度過快樂幸福的晚年是建設(shè)社會主義和諧社會的必然要求。下面是訪談內(nèi)容：訪談時(shí)間：2010年 6 月 21 日，上午10:00-11:00地點(diǎn)：武漢市江漢區(qū)舒美老年公寓 采訪者：唐甜甜被采訪人：李澤碧老人以下是采訪內(nèi)容摘要：唐甜甜（以下統(tǒng)稱為唐）：婆婆，您好！我能和您聊會天嗎？李澤碧老人（以下統(tǒng)稱為李）：好啊。小姑娘。唐：我有一個(gè)訪談作業(yè)，需要問

3、您一些問題，您可以配合我一下嗎？李：可以啊。隨便問。唐：您叫什么名字?。拷衲曩F庚??？李：我的名字是李澤碧，今年65了。唐：您來這兒多久了??？李：兩年了。女兒常不在身邊，就搬到這兒了，人多熱鬧些。唐：您覺得在這兒過得怎么樣?。坷睿哼^得還好啊，人多，熱鬧！可以和老陳老楊（李澤碧老人在敬老院的朋友）一起跳跳舞，聊天，下棋，別說多舒適了。唐：您身體怎么樣啊？有經(jīng)常鍛煉嗎？李：挺好的，我呢，經(jīng)常和老陳老楊（上文有提到）一起跳跳舞，只是年齡到這兒了，總免不了有些小毛病。唐：跳舞是挺好的，我家里老人都喜歡呢。那我可以問一下您的家人嗎？李：我只有一個(gè)女兒，在北京工作呢。前年老伴兒過世了，就來這兒唐：對不起啊，

4、婆婆，提起您的傷心事了。李：沒事啦，小姑娘。這人老了，難免一死，活著的人還得過下去啊 唐：您心態(tài)這么好，一定能夠長命百歲的。李：那就借小姑娘吉言了。唐：您女兒經(jīng)常過來看您嗎？李：這倒是不經(jīng)常，畢竟她在北京工作嘛。不過，逢年過節(jié)的，她就 把我接回家一起，平常電話也多。唐：那您以前是干什么的??？李：我以前啊，是個(gè)農(nóng)民，后來進(jìn)工廠干活。唐：什么工廠??？李：食品加工廠。唐：那您覺得這里的飲食怎么樣??？李：一般吧，味道一般，營養(yǎng)搭配也不是很好。唐：那婆婆您對食品肯定有一定研究咯。李：那是，我女兒最愛吃我做的飯了。唐：均衡飲食對身體有好處呢。唐：那婆婆覺得敬老院的醫(yī)療怎么樣??？李：這個(gè)??？不好說啊。唐：婆

5、婆，沒事的，您就說吧。李：你知道的，敬老院嘛。去年，醫(yī)生就只有一個(gè)，有的時(shí)候啊，我 們中有的感冒了，就隨便吃點(diǎn)感冒藥啊，有時(shí)候拖幾天才好呢。唐：您說的是去年？今年有改善嗎？李：是的，政府撥了款，改善了這里的醫(yī)療條件。唐：那就好呢。李：是啊，政府好啊。唐：恩，婆婆，今天也耽誤您這么長時(shí)間了，我就先不打擾了。以后 再來看您。李：小姑娘，不打擾，再見。唐：再見。訪談總結(jié)這次訪談很順利，老人很配合我的工作，很愿意和我說話，也說 了很多。老人身體狀況很好，可以看出心情也不錯(cuò)，每天和朋友跳跳 舞啊，曬曬太陽過的很舒心。訪談基本采用一問一答的形式，我問的 很簡單，但是老人回答的卻很多，可以看出老人很樂于和人

6、交談。通 過我與她的談話，我了解到這位老人并不是同很多其他老人一樣被家 人所遺棄，而是因?yàn)榕畠翰辉谏磉?，難以忍受孤獨(dú)，才選擇到敬老院, 因?yàn)檫@里有很多同齡人，老人們可以了解彼此，陪伴彼此。老人的女 兒在北京，沒有承歡膝下，老人言語中卻沒有絲毫抱怨，而且老人看 淡生死，心胸寬廣，笑看人生，這可能源于她本身是幸福的。不過，在過程中我也遇到了很多問題：一，開始的時(shí)候，我很緊 張，幸好老人積極的配合，我才能將訪談繼續(xù)下去。二，由于前期的 準(zhǔn)備不是很充分，問題有些疏漏，幸好談話比較流暢。三，有些問題 并不好在院方管理人在的情況下問，我便將其融入了及其普通的對話 中，結(jié)果也比較滿意。訪談感想回來的路上，我

7、百感交集，老人在自己的工作崗位上默默無聞的 奉獻(xiàn)了一輩子，現(xiàn)在盡管女兒不在身邊，但是依然保持了一份堅(jiān)強(qiáng)、 樂觀的心態(tài)，在生活中老有所為。那么作為后輩的我們，更應(yīng)該力所 能及的去幫助他們，關(guān)心他們的晚年生活，或許這位老人的處境還算 好，社會上還有更多的老人淪落到街頭，飽受人世的冷眼。如果將老 年比喻為冬季，那么，我們每個(gè)人都有生命進(jìn)入冬天的那一刻。在人 生蕭索的冬季，養(yǎng)老院里的老人們，往往比其他老人更渴望溫暖，渴 望陽光，渴望真正過上“老有所養(yǎng)，老有所依，老有所學(xué)，老有所樂” 的生活。讓我們共同關(guān)注養(yǎng)老院的老人們，給他們更具有安全感的生 活，給他們更多的希望。不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)認(rèn)為其職能就是把老人安頓

8、好，吃飽穿暖不磕著碰 著即可，而醫(yī)療、護(hù)理和保健是衛(wèi)生部門及其子女的事情，所以僅在 老有所養(yǎng)（生活起居照顧）、老有所學(xué)（老年大學(xué)）、老有所樂（康樂 文娛活動）等方面開展工作，這樣一來就忽略了身體健康這一基礎(chǔ)， 沒有解決好身體方面的病痛，老人無法參與上述的一些活動。其次， 近年來有些投資者把養(yǎng)老完全當(dāng)成產(chǎn)業(yè)化，工作重點(diǎn)就是投資與利潤 的問題，如何將利潤最大化成為他們的主要目標(biāo)。然而，老年人的身 體健康以及生活質(zhì)量是不該被視作產(chǎn)業(yè)化的， 老年服務(wù)工作的優(yōu)劣體 現(xiàn)了 一個(gè)社會一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的水平， 投資者在賺取一定比 例利潤的同時(shí)，更要考慮的是如何為老年人提供一個(gè)他們需要的、符合他們生理心理特點(diǎn)的生活環(huán)境，而政府相關(guān)部門也應(yīng)該給予強(qiáng)大的支持，共同營造尊老愛老養(yǎng)老的社會氛圍我想，每一個(gè)熱血青