4、SYB創(chuàng)業(yè)培訓第四步

1、1、團隊的定義團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，實現(xiàn)共同的奮斗目標一、團隊一般創(chuàng)業(yè)團隊可以分為兩類： 一類是由核心領(lǐng)導人物的創(chuàng)業(yè)團隊，這種團隊通常是有一個人想到了一個很好的商業(yè)點子，或者是找到了一個商業(yè)機會，他會以自己為核心組建團隊； 一類是群體性的創(chuàng)業(yè)團隊，成員主要是由于共同的經(jīng)驗、興趣和友誼而結(jié)成的事業(yè)伙伴。群體和團隊的本質(zhì)區(qū)別群體和團隊的本質(zhì)區(qū)別創(chuàng)業(yè)團隊不等同于群體，團隊中成員創(chuàng)業(yè)團隊不等同于群體，團隊中成員所作的貢獻是互補的；而群體中成員所作的貢獻是互補的；而群體中成員之間的工作在很大程度上是互換的之間的工作在很大程度上是互

2、換的 團隊成員團隊成員對是否完成團隊目對是否完成團隊目標一起承擔成敗責任并同時標一起承擔成敗責任并同時承擔個人責任，而承擔個人責任，而群體成員群體成員則只承擔個人成敗責任則只承擔個人成敗責任One團隊的目標實現(xiàn)需要成員間團隊的目標實現(xiàn)需要成員間彼此協(xié)調(diào)且相互依存，而群彼此協(xié)調(diào)且相互依存，而群體的目標實現(xiàn)卻不需要成員體的目標實現(xiàn)卻不需要成員間的相互依存性間的相互依存性Three團隊的團隊的績效評估以團隊整體績效評估以團隊整體表現(xiàn)為依據(jù)，而表現(xiàn)為依據(jù)，而群體的群體的績效績效評估則以個人表現(xiàn)為依據(jù)評估則以個人表現(xiàn)為依據(jù)Two團隊較之群體在信息共享、團隊較之群體在信息共享、角色定位、參與決策等方面角色

3、定位、參與決策等方面也進了一步也進了一步Four群體與群體與團隊團隊4 4、通過成員間的共同協(xié)調(diào)、通過成員間的共同協(xié)調(diào)、支援、合作和努力來完成共支援、合作和努力來完成共同的目標同的目標5 5、1+121+121 1、團隊由兩個及以上具有、團隊由兩個及以上具有不同技能、知識和經(jīng)驗的人不同技能、知識和經(jīng)驗的人所組成；所組成；2 2、具有特定的工作目標；、具有特定的工作目標；3 3、成員間相處愉快并樂于、成員間相處愉快并樂于一起工作、相互依賴、技能一起工作、相互依賴、技能互補、成果共享、責任共擔互補、成果共享、責任共擔團隊是群體的特殊形態(tài)，是一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)助依賴并共同承擔責任的個體所

4、組成的正式群體2 2、優(yōu)優(yōu)秀秀團團隊隊的的特特征征明確的團隊目標不同的團隊角色共同的價值觀和行為規(guī)范有效授權(quán)良好的溝通歸屬感共享明確的團隊目標明確的團隊目標一個好的團隊一定要有一個明確的目標，這個目標是大家都認可的，是大家前進的方向和動力。 就在阿里巴巴就在阿里巴巴5 5周年慶的時候，周年慶的時候，馬云又提出了一個新目標：阿里馬云又提出了一個新目標：阿里巴巴要做巴巴要做102102年的公司，誕生于年的公司，誕生于2020世紀最后一年世紀最后一年19991999年的阿里巴年的阿里巴巴，如果做滿巴，如果做滿102102年，那么它將年，那么它將橫跨三個世紀，阿里巴巴必將是橫跨三個世紀，阿里巴巴必將是

5、中國最偉大的公司之一。馬云為中國最偉大的公司之一。馬云為什么提出什么提出102102年這個數(shù)字？不僅年這個數(shù)字？不僅僅是為了橫跨僅是為了橫跨3 3個世紀，他說：個世紀，他說：“在在102102年之前任何一個時間我年之前任何一個時間我失敗，就是我沒有成功。失敗，就是我沒有成功?！彼撬窃谟迷谟?02102去激勵團隊奮發(fā)圖強，去激勵團隊奮發(fā)圖強，做基業(yè)長青的企業(yè)。做基業(yè)長青的企業(yè)。 不同的團隊角色不同的團隊角色團團隊隊角角色色實干者實干者協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者完善者完善者推進者推進者凝聚者凝聚者創(chuàng)新者創(chuàng)新者監(jiān)督者監(jiān)督者信息者信息者八種團隊角色及其描述八種團隊角色及其描述角色角色角色描述角色描述創(chuàng)新者創(chuàng)新者

6、解決難題，富有創(chuàng)造力和想像力，不墨守成規(guī)凝聚者凝聚者成熟，自信，是稱職的主事人，闡明目標，促使決策的制定，分工合理推進者推進者激發(fā)人的，充滿活力，在壓力下成長，有克服困難的動力和勇氣監(jiān)督者監(jiān)督者冷靜，有戰(zhàn)略眼光與識別力，對選擇進行比較并做出正確選擇協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者協(xié)作溫和，感覺敏銳，老練，建設(shè)性的，善于傾聽，防止摩擦，平息爭端實干者實干者紀律性強，值得信賴，有保守傾向，辦事高效利索，把想法變?yōu)閷嶋H行動完善者完善者勤勤懇懇，盡職盡責，積極投入，找出差錯與遺漏，準時完成任務(wù)信息者信息者目標專一，自我鞭策，甘于奉獻，提供專門的知識與經(jīng)驗天氣不錯，你走到體天氣不錯，你走到體育中心里，發(fā)現(xiàn)有育中心里，發(fā)現(xiàn)有

7、一個可愛的小女孩一個可愛的小女孩手里拿著幾個氣球手里拿著幾個氣球，你感到眼前一切，你感到眼前一切都非常美好，突然都非常美好，突然女孩子手一松，氣女孩子手一松，氣球從她手中飛走了球從她手中飛走了，你覺得氣球最后，你覺得氣球最后會怎樣？會怎樣？測測你的團隊角色：小測試A會有一位大人幫她把氣球追回來D飛到高空里不見了B被鳥啄破C掛在樹枝上 選選A A：選會有一位大人幫她把氣球追回來的人常會扮演弟弟妹妹般：選會有一位大人幫她把氣球追回來的人常會扮演弟弟妹妹般的角色，在集體里很受眾人疼愛。你可以繼續(xù)發(fā)揮你的長處，讓更多的角色，在集體里很受眾人疼愛。你可以繼續(xù)發(fā)揮你的長處，讓更多人喜歡你。人喜歡你。選選B

8、 B：選被鳥啄破的人平常雖不多話，但心思縝密，你只要一開口，：選被鳥啄破的人平常雖不多話，但心思縝密，你只要一開口，你的意見就會很受重視。建議你繼續(xù)保持優(yōu)勢，少說無謂的話，讓自你的意見就會很受重視。建議你繼續(xù)保持優(yōu)勢，少說無謂的話，讓自己顯得更有權(quán)威感。己顯得更有權(quán)威感。選選C C：選掛在樹枝上的人是領(lǐng)導者，你的高瞻遠矚頗得眾人信賴。相：選掛在樹枝上的人是領(lǐng)導者，你的高瞻遠矚頗得眾人信賴。相信我，你應(yīng)該繼續(xù)引領(lǐng)大家走下去，因為很多人都把你當作是一種依信我，你應(yīng)該繼續(xù)引領(lǐng)大家走下去，因為很多人都把你當作是一種依靠?？?。選選D D：選飛到高空里不見了的人很有創(chuàng)意與靈感。在團隊中，你最好：選飛到高空

9、里不見了的人很有創(chuàng)意與靈感。在團隊中，你最好去負責企劃方面的事務(wù)，你的想象力和創(chuàng)造力，將會讓別人大吃一驚去負責企劃方面的事務(wù)，你的想象力和創(chuàng)造力，將會讓別人大吃一驚。比較好的團隊角色測試：北森團隊角色測試、貝爾賓團隊角色測試共同的價值觀和行為規(guī)范共同的價值觀和行為規(guī)范現(xiàn)在所倡導的企業(yè)文化實際上是要求企業(yè)中要有共同的價值觀。價值觀對于企業(yè)，就像世界觀對于個人一樣，世界觀指導個人的行為方式，企業(yè)的價值觀指導整個企業(yè)員工的行為。企業(yè)的規(guī)章制度也就是企業(yè)的行為規(guī)范，約束著每一個員工的行為。有效授權(quán)有效授權(quán)這是形成一個團隊非常重要的因素，通過有效授權(quán)，才能夠把成員之間的關(guān)系確定下來，形成良好的團隊良好的

10、溝通良好的溝通良好的團隊首先能夠進行良好的溝通，成員之間公開并且誠實地表達自己的想法，主動溝通，并且盡量了解和接受別人。歸屬感歸屬感歸屬感也是團隊非常重要的一個特征，當成員產(chǎn)生對團隊的歸屬感，他們就會自覺自愿地維護這個團隊，愿意為團隊做很多事情，不愿離開團隊。歸屬感也是凝聚力。成員愿意屬于這個團隊，團隊成員之間愿意幫助別人克服困難，或是自覺自愿地多做工作。共享共享一個好的團隊還具有的一個特征，就在于團隊成員之間，能夠把為了達成團隊共同目標的資源、知識、信息及時地在團隊成員中間傳遞，以便大家共享經(jīng)驗和教訓?！景咐咐苛鶄€蘋果的故事：六個蘋果的故事：有一個企業(yè)家，他們班有一個同學，家庭比較富有，

11、每個禮拜都會帶六個蘋果到學校來。宿舍里的同學以為是一人一個，結(jié)果他是自己一天吃一個。盡管蘋果是他的，不給你也不能搶，但是從此同學留下一個印象，就是這個孩子太自私。后來這個企業(yè)家做成功了事情，而那個吃蘋果的同學還沒有取得成功，就希望加入到這個企業(yè)家的隊伍里來。但后來大家一商量，說不能讓他加盟，原因很簡單，因為在大學的時候他從來沒有體現(xiàn)過分享精神。 俞敏洪北大演講3、創(chuàng)業(yè)團隊的組建明確創(chuàng)業(yè)目標明確創(chuàng)業(yè)目標制定創(chuàng)業(yè)計劃制定創(chuàng)業(yè)計劃招募合適人員招募合適人員職權(quán)劃分職權(quán)劃分構(gòu)建制度體系構(gòu)建制度體系團隊調(diào)整融合團隊調(diào)整融合4、團隊的管理、團隊的管理（1）立即擺脫表現(xiàn)不佳的人；（2）團隊目標與價值觀；（3）

12、定期與團隊成員溝通交流，確保對團隊成員情況的掌握；（4）信息公開透明；（5）先小人，后君子。 -好的團隊，領(lǐng)導人是核心！好的團隊，領(lǐng)導人是核心！ 一個有效的企業(yè)，必須有一支具備一定知識和技一個有效的企業(yè)，必須有一支具備一定知識和技能的員工團隊。能的員工團隊。小企業(yè)人員組成小企業(yè)人員組成顧顧 問問組織和調(diào)動員工實施行動計劃組織和調(diào)動員工實施行動計劃1 1、了解人品，不是一路人，不進一家門。、了解人品，不是一路人，不進一家門。2 2、他和你在一起工作過至少一年，不了解人品和個、他和你在一起工作過至少一年，不了解人品和個 性，經(jīng)營出現(xiàn)虧損，相互埋怨，易引起糾紛。性，經(jīng)營出現(xiàn)虧損，相互埋怨，易引起糾紛

13、。 3 3、他必須是個能踏實干事、有責任心和真誠的人。、他必須是個能踏實干事、有責任心和真誠的人。 ( (也可以把優(yōu)秀的員工變?yōu)楹匣锶艘部梢园褍?yōu)秀的員工變?yōu)楹匣锶? )4 4、他考慮的更多的是大局和共同的利益，而決非他、他考慮的更多的是大局和共同的利益，而決非他 個人利益。他沒有能損害企業(yè)利益的劣根性。個人利益。他沒有能損害企業(yè)利益的劣根性。5 5、要性格互補、能力互補、財力互補。要性格互補、能力互補、財力互補。 1 1、優(yōu)秀；、優(yōu)秀；2 2、性格；、性格；3 3、年齡適宜；、年齡適宜；4 4、工作態(tài)度；、工作態(tài)度；5 5、學習力；、學習力；6 6、隊員資源；、隊員資源；7 7、創(chuàng)新；創(chuàng)新；8

14、 8、目標、目標/ /價值觀價值觀-上下同欲者勝。上下同欲者勝。 1 1、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)。、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)。2 2、管好一個合伙制企業(yè)，相互之間一定要公開、透、管好一個合伙制企業(yè)，相互之間一定要公開、透 明、誠肯、意見達成一致。明、誠肯、意見達成一致。 3 3、已所不欲，勿施于人，要勤算帳、明算帳，要按、已所不欲，勿施于人，要勤算帳、明算帳，要按 企業(yè)制度辦事，按商業(yè)法則處事。企業(yè)制度辦事，按商業(yè)法則處事。4 4、一定要簽訂書面合伙協(xié)議，約定好合伙人之間各、一定要簽訂書面合伙協(xié)議，約定好合伙人之間各 自的責任與義務(wù)，包括自的責任與義務(wù)，包括退出機制退出機制，要分工明確，各，要分工明確，

15、各負其責。負其責。5 5、合伙人、合伙人相互之間要容其短而賞其長，真正實現(xiàn)優(yōu)相互之間要容其短而賞其長，真正實現(xiàn)優(yōu) 勢互補。勢互補。 列出所有該做的工作項目；列出所有該做的工作項目； 自己不自己不（能）做，需要雇人做的項目（能）做，需要雇人做的項目（ 雇人來做的工作，要詳細說明所需技能和其他要求；雇人來做的工作，要詳細說明所需技能和其他要求； 決定完成每項工作所需人數(shù)決定完成每項工作所需人數(shù) 要考慮如何支付雇員的工資。要考慮如何支付雇員的工資。 如果把你所在的團隊比作西天取經(jīng)的隊伍如果把你所在的團隊比作西天取經(jīng)的隊伍, ,你認為自己扮演角色是你認為自己扮演角色是你錄用員工的標準是什么？你錄用員工

16、的標準是什么？課堂研討課堂研討 錄用員工的標準錄用員工的標準要有健康的身體要有健康的身體要有良好的職業(yè)道德素質(zhì)要有良好的職業(yè)道德素質(zhì) 忠誠心、責任心、同情心、寬容心忠誠心、責任心、同情心、寬容心要有較強的專業(yè)技能（一專多能）要有較強的專業(yè)技能（一專多能）要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力要有團隊合作意識和適應(yīng)環(huán)境能力要有團隊合作意識和適應(yīng)環(huán)境能力 君子和而不同，小人同而不和君子和而不同，小人同而不和-孔子孔子角色扮演角色扮演想到我的企業(yè)來工作的親戚想到我的企業(yè)來工作的親戚要求要求: 每個小組分頭準備，討論，然后選派出角色每個小組分頭準備，討論，然后選派出角色一人當經(jīng)理招聘銷售經(jīng)理

17、；一人當親戚應(yīng)聘一人當經(jīng)理招聘銷售經(jīng)理；一人當親戚應(yīng)聘。 表演小品表演小品 大家點評大家點評 點評點評 要想求職的人心情迫切、纏著不放。要想求職的人心情迫切、纏著不放。 要想辦企業(yè)要想辦企業(yè)生意就是生意生意就是生意，要有生意人的眼，要有生意人的眼光、心態(tài)，否則，會帶來很大麻煩。光、心態(tài)，否則，會帶來很大麻煩。 第一，選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要；第一，選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要； 第二，要雇用最能滿足崗位需要的人員；第二，要雇用最能滿足崗位需要的人員； 第三，用人唯賢、用人唯能而決不第三，用人唯賢、用人唯能而決不“唯親唯親”； 第四，要學會婉轉(zhuǎn)的拒絕，但拒絕卻是堅決的第四，要學會婉轉(zhuǎn)的拒絕，但拒絕卻

18、是堅決的。 不是找最優(yōu)秀的員工，而是找最合適的員工不是找最優(yōu)秀的員工，而是找最合適的員工 如何招聘新員工 一、空崗定位（定人定事）二、招聘程序二、招聘程序（一）發(fā)布招聘信息（一）發(fā)布招聘信息（招聘啟示、就業(yè)中介、媒體廣告、自薦與他人推薦）（二）信息反饋并初步了解應(yīng)聘者（二）信息反饋并初步了解應(yīng)聘者（看簡歷材料或聽推薦等）（三）面試和技能測試（三）面試和技能測試（備注：后可有等待期）（四）盡可能多的了解和核實應(yīng)聘者的信息（四）盡可能多的了解和核實應(yīng)聘者的信息（五）崗前培訓和上崗（五）崗前培訓和上崗招聘員工的方法招聘員工的方法 當你招聘員工時，不僅要看他們的技能，還要看他們的態(tài)度，你可以采取下列方

19、法提問應(yīng)聘人員：你原來在哪里工作，具體做什么工作？你原來在哪里工作，具體做什么工作？你為什么想來本企業(yè)工作？你為什么想來本企業(yè)工作？你希望得到什么職位？你希望得到什么職位？你認為你有哪些長處和弱點？你認為你有哪些長處和弱點？你怎么支配業(yè)余時間？有什么興趣愛好？你怎么支配業(yè)余時間？有什么興趣愛好？你喜歡和別人在一起工作嗎？當有人對你態(tài)度不好時，你喜歡和別人在一起工作嗎？當有人對你態(tài)度不好時，你會怎么反應(yīng)？你會怎么反應(yīng)？ 1.程序程序：發(fā)布招聘信息 初審 面試復(fù)試等 2.特點特點：簡單易操作，但對素質(zhì)的全面性考察較弱。員工招聘的形式和技巧 （一）常見招聘形式（一）常見招聘形式 （二）巧設(shè)情境（二）

20、巧設(shè)情境 暗中觀察暗中觀察 1.模擬面試小品（考察主動性與靈活性） 2.程序：設(shè)置情境 應(yīng)試人員入場 觀察分析 結(jié)合其他信息決定人選 3.特點：面試過程出其不意，但情境設(shè)置難度高（三）絕對挑戰(zhàn)壓力招聘形式（三）絕對挑戰(zhàn)壓力招聘形式 1.程序：設(shè)置項目：設(shè)置項目 宣布規(guī)則宣布規(guī)則 真實環(huán)境有條真實環(huán)境有條件操作件操作 按照實際效果決定人選。按照實際效果決定人選。 2.特點：真槍實彈，能力展示全面，但時間有限、：真槍實彈，能力展示全面，但時間有限、地點選擇等問題要考慮。地點選擇等問題要考慮。 3.壓力面試游戲（考察實際能力）壓力面試游戲（考察實際能力）員工招聘的形式和技巧44 有德有才有德有才 優(yōu)

21、先使用優(yōu)先使用 有德無才有德無才 培養(yǎng)使用培養(yǎng)使用 無德有才無德有才 限制使用限制使用 無德無才無德無才 堅決不用堅決不用 咨詢意見對所有業(yè)主都有意義。因咨詢意見對所有業(yè)主都有意義。因為你不可能是所有企業(yè)事務(wù)方面的萬事通。為你不可能是所有企業(yè)事務(wù)方面的萬事通。 在企業(yè)經(jīng)營管理方面如果遇到問題你可以去找有在企業(yè)經(jīng)營管理方面如果遇到問題你可以去找有關(guān)專家去咨詢，如專業(yè)協(xié)會會員、會計師、銀行信貸關(guān)專家去咨詢，如專業(yè)協(xié)會會員、會計師、銀行信貸員、律師、企業(yè)咨詢顧問和政府有關(guān)部門的專家。員、律師、企業(yè)咨詢顧問和政府有關(guān)部門的專家。 你還可以考慮從一些企業(yè)、貿(mào)易單位或教育機構(gòu)你還可以考慮從一些企業(yè)、貿(mào)易單

22、位或教育機構(gòu)獲得信息、咨詢及培訓方面的幫助。獲得信息、咨詢及培訓方面的幫助。 案例：案例： 某廣告公司始建于某廣告公司始建于20002000年，兩年之后已經(jīng)是該市廣年，兩年之后已經(jīng)是該市廣告界赫赫有名的公司。用該公司老總老莫的話來說，創(chuàng)告界赫赫有名的公司。用該公司老總老莫的話來說，創(chuàng)建之初的業(yè)務(wù)很好做，因為公司招攬的挺多創(chuàng)業(yè)人才，建之初的業(yè)務(wù)很好做，因為公司招攬的挺多創(chuàng)業(yè)人才，很多客戶一聽公司是創(chuàng)作廣告的，便對公司青眼有加，很多客戶一聽公司是創(chuàng)作廣告的，便對公司青眼有加，利潤高不說，還讓人很有成就感。利潤高不說，還讓人很有成就感。 20032003年，該廣告公司達到了有史以來的最大規(guī)模，年，該

23、廣告公司達到了有史以來的最大規(guī)模，員工接近員工接近5050人?；貞浧甬敃r的輝煌，老莫還津津有味：人?；貞浧甬敃r的輝煌，老莫還津津有味：“一進辦公室，員工左一句莫總，右一句莫總，讓人很一進辦公室，員工左一句莫總，右一句莫總，讓人很有滿足感！有滿足感！”但是錢就在最輝煌的時候流出去了，總不但是錢就在最輝煌的時候流出去了，總不見效益。為什么？因為規(guī)模一大，老莫管的事兒也就多見效益。為什么？因為規(guī)模一大，老莫管的事兒也就多了，于是將公司的一部分管理權(quán)交給了一個在經(jīng)營上頭了，于是將公司的一部分管理權(quán)交給了一個在經(jīng)營上頭頭是道的鐵哥們兒打理。頭是道的鐵哥們兒打理。三、員工管理 而這個人的管理水平實在不敢讓

24、人恭維。等老莫回過神而這個人的管理水平實在不敢讓人恭維。等老莫回過神來的時候，公司已經(jīng)一片混亂了，剩下的員工全是跟那來的時候，公司已經(jīng)一片混亂了，剩下的員工全是跟那人差不多的，不是夸夸其談，就是喜好享樂之輩。人差不多的，不是夸夸其談，就是喜好享樂之輩。 遇到經(jīng)濟危機，迫于生存和發(fā)展壓力，老莫公司的遇到經(jīng)濟危機，迫于生存和發(fā)展壓力，老莫公司的規(guī)模縮小到了只有規(guī)?？s小到了只有2020人。這些人都是創(chuàng)業(yè)、設(shè)計方面的人。這些人都是創(chuàng)業(yè)、設(shè)計方面的好手。但是老莫在這時候犯糊涂了。先是薪資的保密制好手。但是老莫在這時候犯糊涂了。先是薪資的保密制度差，幾個差不多總監(jiān)級別的人工資有差別，一經(jīng)流傳度差，幾個差不

25、多總監(jiān)級別的人工資有差別，一經(jīng)流傳，工資低的人就不干了，嚷著要么漲工資要么走人。另，工資低的人就不干了，嚷著要么漲工資要么走人。另外就是內(nèi)部管理缺乏嚴格制度，接私活的人很多，不但外就是內(nèi)部管理缺乏嚴格制度，接私活的人很多，不但一心二用，還用公司的電腦做圖、打印等。老莫逐漸發(fā)一心二用，還用公司的電腦做圖、打印等。老莫逐漸發(fā)現(xiàn)了這種不利局面，但他還沒來得及處理，很多員工就現(xiàn)了這種不利局面，但他還沒來得及處理，很多員工就紛紛離職了。此后，老莫在廣告界一蹶不振。他撐過來紛紛離職了。此后，老莫在廣告界一蹶不振。他撐過來最艱難的時刻，卻沒撐過輝煌后的發(fā)展時期。最艱難的時刻，卻沒撐過輝煌后的發(fā)展時期。思考：

26、思考：1、公司人才甚至管理人才的安排和評定；2、集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系；3、創(chuàng)業(yè)初期寬松和包容的管理氛圍是否合適；4、怎樣管理和留住公司的核心人才；5、怎樣確保薪酬的保密體系和公司的良性運轉(zhuǎn)。 要建立員工管理制度要建立員工管理制度崗位責任制。企業(yè)一定崗位責任制。企業(yè)一定要在崗位分工明確的基礎(chǔ)上確定崗位職責，建立管理要在崗位分工明確的基礎(chǔ)上確定崗位職責，建立管理制度。制度比你會說話，用制度管人是管理的精髓。制度。制度比你會說話，用制度管人是管理的精髓。這樣做的好處是：這樣做的好處是：用系統(tǒng)替代人力建立制度確定員工的崗位與職責確定員工的崗位與職責 西方人管理的精髓西方人管理的精髓建立建立“游戲規(guī)則游戲規(guī)

27、則”。企業(yè)一定要建立制度，制度比你會說話，要企業(yè)一定要建立制度，制度比你會說話，要靠制度管人?？恐贫裙苋?。最常見的一種制度最常見的一種制度崗位責任崗位責任制。制。當你確定了你需要的員工人數(shù)后，要將當你確定了你需要的員工人數(shù)后，要將每個員工從事的工作內(nèi)容和職責寫出來，以每個員工從事的工作內(nèi)容和職責寫出來，以便：便： 1.1.員工確切知道企業(yè)需要他們做什么員工確切知道企業(yè)需要他們做什么 2.2.為你評價員工的表現(xiàn)確立標準為你評價員工的表現(xiàn)確立標準 建立工作制度建立工作制度明確員工工作職責與目標考核明確員工工作職責與目標考核考勤、請假考勤、請假 、休假、辭職管理、休假、辭職管理 制度制度員工行為準則

28、員工行為準則 、獎懲、獎懲 制度制度薪酬福利制度薪酬福利制度 公司管理案例公司管理案例 2005年8月，中國一批國企高層主管到美國接受培 訓。上管理與企業(yè)未來這門課時，拿到的是一份具 有測試性質(zhì)的案例： 請根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途。 請根據(jù)各自的管理經(jīng)驗作出判斷，哪一家公司的前景會 更加樂觀？八點鐘上班，實行打卡制，遲到或早退一 分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織 地搞一次旅游、兩次聚會、三次聯(lián)歡、四次體育比賽， 每個員工每年要提五項合理化建議。 ：九點鐘上班，但不考勤。每人一個辦公室，九點鐘上班，但不考勤。每人一個辦公室，每個辦公室可以根據(jù)個人的愛好進行布置；

29、走廊的白墻每個辦公室可以根據(jù)個人的愛好進行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會有人制止；飲料和水果免費敞開供應(yīng)；上，信手涂鴉不會有人制止；飲料和水果免費敞開供應(yīng)；上班時間可以去理發(fā)、游泳。上班時間可以去理發(fā)、游泳。 想什么時候來就什么時候來；沒有專門的想什么時候來就什么時候來；沒有專門的制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時間去度假也不扣工資。室也可以；上班時間去度假也不扣工資。 2022-5-857?1、建立完善的激勵機制。讓員工得到名望、尊重和經(jīng)濟利益。 2、建立良好的思想教育機制，用人的同時要能夠培養(yǎng)人。4、建立科學有

30、效、暢通的情感溝通機制。消除各種思想隔閡。5、體制創(chuàng)新：建立共同的愿景?！?“誰也不誰也不會給租來會給租來的汽車上的汽車上蠟蠟” ” 曾當選“全國十大杰出青年”的安踏掌門人丁志忠說他成功的原因：父親很早就告訴他，要讓別人占51%的好處，自己只要留49%。長此以往就可以贏得他人的認同、尊重和信任。 張華畢業(yè)于某名牌大學，經(jīng)過多年的業(yè)余研究，他在室內(nèi)環(huán)境污染治理方面取得了一項重要的技術(shù)突破，這項技術(shù)如果在實際中得到應(yīng)用，前景非常廣闊。于是張華辭去原來的工作，準備自己創(chuàng)業(yè)。但由于多年的積蓄都用在了室內(nèi)環(huán)境污染治理的研究上，在七拼八湊注冊了一家公司后，已經(jīng)無力再招聘員工、實驗試驗材料了。無奈之下，張華想到了風險投資基金，希望通過引入合作伙伴的方式解決困境。為此，他多次與一些風險