一身正氣下嚴(yán)格管理

1、 一身正氣下的嚴(yán)格管理一身正氣下的嚴(yán)格管理 培訓(xùn)中心培訓(xùn)中心 引言引言 作為當(dāng)前門店一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)除作為當(dāng)前門店一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)除了具備的諸項(xiàng)能力，最主要的是個(gè)人人格了具備的諸項(xiàng)能力，最主要的是個(gè)人人格魅力的體現(xiàn)，這也是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。如何魅力的體現(xiàn)，這也是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。如何樹立自身正氣、人格魅力來感染和帶動(dòng)屬樹立自身正氣、人格魅力來感染和帶動(dòng)屬下員工，這是當(dāng)前我們需要深思的問題。下員工，這是當(dāng)前我們需要深思的問題。一、一、管理者如何樹立你的威信？管理者如何樹立你的威信？ 辭海說，辭海說，“有威則可畏，有有威則可畏，有信則樂從，凡欲服人者，必兼具威信則樂從，凡欲服人者，必兼具威信信”。威信

2、是一種大品格、是一種。威信是一種大品格、是一種大誠(chéng)信、是一種大能力、是一種大大誠(chéng)信、是一種大能力、是一種大智慧、是一種大勇氣。智慧、是一種大勇氣。 威信是管理者頭上的威信是管理者頭上的“光環(huán)光環(huán)”！ （一）以（一）以“德德”樹威信樹威信 管理者能做到心正、言正、行正、管理者能做到心正、言正、行正、身正，正氣凜然，一身正氣，才會(huì)贏得身正，正氣凜然，一身正氣，才會(huì)贏得敬重，才能成為員工的貼心人。我們的敬重，才能成為員工的貼心人。我們的企業(yè)文化核心一點(diǎn)就是企業(yè)文化核心一點(diǎn)就是“厚德厚德”， 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備胸懷寬廣、無私奉獻(xiàn)的高尚品應(yīng)具備胸懷寬廣、無私奉獻(xiàn)的高尚品格格； 案例：以德為先分析：分析：

3、1）試想，一個(gè)人不管你有多高的文化知識(shí)，）試想，一個(gè)人不管你有多高的文化知識(shí)，多深的理論技能；不管你學(xué)富五車，還是才多深的理論技能；不管你學(xué)富五車，還是才、高八斗，也只不過是一個(gè)徒有虛名的高八斗，也只不過是一個(gè)徒有虛名的貨架之貨架之上的老爺車，展上的老爺車，展、覽館里的一具模型。沒有覽館里的一具模型。沒有任何實(shí)用價(jià)值和意義。任何實(shí)用價(jià)值和意義。2）愛崗敬業(yè)。這是師德核心，）愛崗敬業(yè)。這是師德核心， 尊重下屬尊重下屬, 才才能去精心培養(yǎng)下屬能去精心培養(yǎng)下屬, 才能換回下屬對(duì)你的信才能換回下屬對(duì)你的信任，對(duì)你的愛任，對(duì)你的愛；3）以身作則，為人師表。領(lǐng)導(dǎo)以德為本）以身作則，為人師表。領(lǐng)導(dǎo)以德為本,

4、 身身正正為范。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)只有言教而忽略了身教，為范。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)只有言教而忽略了身教，叫下屬如何如何做，自己卻不身體力行，那下叫下屬如何如何做，自己卻不身體力行，那下屬感覺你只是做作，是在騙他們，屬感覺你只是做作，是在騙他們，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的榜樣作用猶如絲絲春雨屬的榜樣作用猶如絲絲春雨,潤(rùn)物細(xì)無聲潤(rùn)物細(xì)無聲。4）勤奮好學(xué)，不斷進(jìn)取。常言說得好：）勤奮好學(xué)，不斷進(jìn)取。常言說得好：打鐵打鐵還要本身硬還要本身硬，要給下屬一杯水要給下屬一杯水, 領(lǐng)導(dǎo)要有長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)要有長(zhǎng)流水。流水。（二）以（二）以“公公”立威信立威信 一個(gè)管理者是為一個(gè)管理者是為“公公”，還是為，還是為“私私”、是為、是為“員工員

5、工”為企業(yè)還是為為企業(yè)還是為“個(gè)個(gè)人人”，是決定人心向背的關(guān)鍵，是檢驗(yàn)，是決定人心向背的關(guān)鍵，是檢驗(yàn)一個(gè)人是否一個(gè)人是否、全心全意為企業(yè)奮斗，是全心全意為企業(yè)奮斗，是否具備作風(fēng)正派特質(zhì)的試金石和分水嶺否具備作風(fēng)正派特質(zhì)的試金石和分水嶺。 案例：案例：“鍘包勉鍘包勉”分析：分析：1、“官箴官箴中說：中說：“吏不畏我嚴(yán)，而畏我吏不畏我嚴(yán)，而畏我廉；民不服我能，而服我公；公則明，廉則廉；民不服我能，而服我公；公則明，廉則威威” 2、包公就是以廉潔，公正無私，而樹立了自、包公就是以廉潔，公正無私，而樹立了自己的威信；己的威信；3、如果自己的親侄子犯法，而不查處不處、如果自己的親侄子犯法，而不查處不處理

6、，有怎么能使人信服；理，有怎么能使人信服；（三）以（三）以“能能”添威信添威信 “能能”是指管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力、管是指管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、溝通能力、解決問題的能力理能力、溝通能力、解決問題的能力。也包括思想教育能力、宣傳激勵(lì)能。也包括思想教育能力、宣傳激勵(lì)能力、用人處事能力、觀察分析能力、力、用人處事能力、觀察分析能力、部門聯(lián)動(dòng)能力、創(chuàng)新開拓能力等多方部門聯(lián)動(dòng)能力、創(chuàng)新開拓能力等多方面。面。 案例：案例：諸葛亮點(diǎn)將諸葛亮點(diǎn)將“（四）以（四）以“誠(chéng)誠(chéng)”取威信取威信 歷史事實(shí)說明：人無誠(chéng)信不歷史事實(shí)說明：人無誠(chéng)信不立，家無誠(chéng)信不和，業(yè)無誠(chéng)信不興，立，家無誠(chéng)信不和，業(yè)無誠(chéng)信不興，國(guó)無誠(chéng)信不寧。

7、國(guó)無誠(chéng)信不寧。 案例：案例：立木為信與烽火戲諸候的對(duì)比立木為信與烽火戲諸候的對(duì)比 （六）以（六）以“和和”凝威信凝威信 “和和”是指管理者要與眾人是指管理者要與眾人“打成打成一片一片”，以情帶，以情帶“兵兵”。“和和”為為兩種：兩種：一種是一種是“寬寬”，就是要對(duì)下，就是要對(duì)下“動(dòng)之動(dòng)之以情以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，曉之以理，導(dǎo)之以行”，進(jìn)行，進(jìn)行“軟軟”處理；處理； （六）以（六）以“和和”凝威信凝威信 “和和”是指管理者要與眾人是指管理者要與眾人“打成打成一片一片”，以情帶，以情帶“兵兵”?！昂秃汀睘閮煞N：為兩種：一種是一種是“寬寬”，就是要對(duì)下，就是要對(duì)下“動(dòng)之以情動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)

8、之以行，曉之以理，導(dǎo)之以行”，進(jìn)行，進(jìn)行“軟軟”處理；處理； 案例案例“ 將相和將相和”分析：分析：1、這就是以和為貴、這就是以和為貴2、只要團(tuán)結(jié)和諧，就會(huì)使別人感到威脅或、只要團(tuán)結(jié)和諧，就會(huì)使別人感到威脅或懼怕，這就是一種威望；懼怕，這就是一種威望；二、如何嚴(yán)格管理？二、如何嚴(yán)格管理？導(dǎo)語(yǔ)：導(dǎo)語(yǔ)： 古語(yǔ)說古語(yǔ)說 “慈不掌兵慈不掌兵”，詮釋了管理的，詮釋了管理的基基本原則。不嚴(yán)格管理、以紀(jì)律制度為準(zhǔn)本原則。不嚴(yán)格管理、以紀(jì)律制度為準(zhǔn)國(guó)家、一個(gè)軍隊(duì)，小到一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家、一個(gè)軍隊(duì)，小到一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體。那么怎么才能做到管理上的團(tuán)體。那么怎么才能做到管理上的“嚴(yán)嚴(yán)”呢？當(dāng)然在樹立威信的基礎(chǔ)上才

9、能更好呢？當(dāng)然在樹立威信的基礎(chǔ)上才能更好的行駛嚴(yán)格管理的手段。的行駛嚴(yán)格管理的手段。 下面整理四點(diǎn)與大家交流：下面整理四點(diǎn)與大家交流： （一）（一）“嚴(yán)嚴(yán)”中有中有“己己” 常言說常言說“欲正人，先正己！欲正人，先正己！”要要要要求員工，首先應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己，要求員工，首先應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己，要求員工做到，首先要求自己做到。求員工做到，首先要求自己做到。 （二）（二）“嚴(yán)嚴(yán)”中有中有“章章” 按章管理就是首先要讓員工充分了解按章管理就是首先要讓員工充分了解公司、門店的管理制度，然后基層領(lǐng)導(dǎo)切公司、門店的管理制度，然后基層領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)按照規(guī)定推行管理制度，嚴(yán)格按照制度實(shí)按照規(guī)定推行管理制度，嚴(yán)格按照制

10、度規(guī)定辦事，對(duì)于觸犯公司、門店管理制度規(guī)定辦事，對(duì)于觸犯公司、門店管理制度的人員要做到人人平等、不偏不倚。這的人員要做到人人平等、不偏不倚。這樣，員工對(duì)制度、紀(jì)律就產(chǎn)生了畏懼，從樣，員工對(duì)制度、紀(jì)律就產(chǎn)生了畏懼，從而不去觸碰它。而不去觸碰它。（三）（三）“嚴(yán)嚴(yán)”中有中有“愛愛” 在制度面前毋庸半點(diǎn)變通，決不能在制度面前毋庸半點(diǎn)變通，決不能分遠(yuǎn)近親疏。在工作現(xiàn)場(chǎng)上，要主動(dòng)維護(hù)分遠(yuǎn)近親疏。在工作現(xiàn)場(chǎng)上，要主動(dòng)維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序，營(yíng)造規(guī)范、科學(xué)、有序的經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)秩序，營(yíng)造規(guī)范、科學(xué)、有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。而在私下里，可以多關(guān)愛員工、了環(huán)境。而在私下里，可以多關(guān)愛員工、了解員工，幫他們解決生活中的問題。嚴(yán)解員工，幫

11、他們解決生活中的問題。嚴(yán)”中有中有“愛愛”（四）（四）“嚴(yán)嚴(yán)”中有中有“恒恒” 對(duì)于嚴(yán)格管理應(yīng)堅(jiān)持始終，不能時(shí)對(duì)于嚴(yán)格管理應(yīng)堅(jiān)持始終，不能時(shí)有時(shí)無、斷斷續(xù)續(xù)，堅(jiān)持一貫的管理作有時(shí)無、斷斷續(xù)續(xù)，堅(jiān)持一貫的管理作風(fēng)，讓員工形成良好的習(xí)慣，朝令夕改風(fēng)，讓員工形成良好的習(xí)慣，朝令夕改的管理、管理長(zhǎng)沒能達(dá)成默契的管理都的管理、管理長(zhǎng)沒能達(dá)成默契的管理都會(huì)破壞恒定的管理體系，久而久之就會(huì)會(huì)破壞恒定的管理體系，久而久之就會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)生“松、落、垮、散松、落、垮、散”的現(xiàn)象。的現(xiàn)象。 （五）（五）“嚴(yán)嚴(yán)”中有中有“度度” 管理如同拿著刻刀雕琢一件藝術(shù)管理如同拿著刻刀雕琢一件藝術(shù)品，我們要修煉的刀法嫻熟、工藝精湛品

12、，我們要修煉的刀法嫻熟、工藝精湛，才能雕塑處好的作品。同樣，管理就，才能雕塑處好的作品。同樣，管理就像一把刻刀，深淺就在自己的掌握之中像一把刻刀，深淺就在自己的掌握之中。針對(duì)當(dāng)前員工基本狀況、門店經(jīng)營(yíng)方。針對(duì)當(dāng)前員工基本狀況、門店經(jīng)營(yíng)方向以及多種多樣的問題，我們?cè)诠芾碇邢蛞约岸喾N多樣的問題，我們?cè)诠芾碇芯蛻?yīng)當(dāng)大膽改革、科學(xué)創(chuàng)新，并且以往就應(yīng)當(dāng)大膽改革、科學(xué)創(chuàng)新，并且以往的不適用的管理方法，另辟蹊徑找出的不適用的管理方法，另辟蹊徑找出嚴(yán)格管理時(shí)效性、適應(yīng)性契合點(diǎn)。嚴(yán)格管理時(shí)效性、適應(yīng)性契合點(diǎn)。三、幾點(diǎn)不利于樹立領(lǐng)導(dǎo)形象的表現(xiàn)三、幾點(diǎn)不利于樹立領(lǐng)導(dǎo)形象的表現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹立良好的形象，以標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹

13、立良好的形象，以標(biāo)準(zhǔn)、公正、正派、灑脫、理性、干練準(zhǔn)、公正、正派、灑脫、理性、干練的形象出現(xiàn)在員工面前，樹立了領(lǐng)導(dǎo)的形象出現(xiàn)在員工面前，樹立了領(lǐng)導(dǎo)威信，促進(jìn)管理權(quán)力的有效駕馭和實(shí)威信，促進(jìn)管理權(quán)力的有效駕馭和實(shí)施。施。（一）不注重著裝、儀容；一）不注重著裝、儀容；（二）不注重言行舉止；（二）不注重言行舉止；（三）不善于掌控情緒；（三）不善于掌控情緒；（四）個(gè)人技能欠缺不善于學(xué)習(xí)；（四）個(gè)人技能欠缺不善于學(xué)習(xí)；（五）個(gè)人生活習(xí)慣不檢點(diǎn)；（五）個(gè)人生活習(xí)慣不檢點(diǎn)；（六）不能和員工保持好距離；（六）不能和員工保持好距離；（七）自我要求不嚴(yán)。（七）自我要求不嚴(yán)。結(jié)語(yǔ)結(jié)語(yǔ) 上述列舉的幾點(diǎn)不夠具體，在工作中還有上述列舉的幾點(diǎn)不夠具體，在工作中還有很多我們還存在很多我們基層領(lǐng)導(dǎo)自身亟待解很多我們還存在很多我們基層領(lǐng)導(dǎo)自身亟待解決的問題，所以我們看到管理者自身修養(yǎng)和鍛決的問題，所以我們看到管