現(xiàn)代管理學(xué)試題課程代碼

1、現(xiàn)代管理學(xué)試題 課程代碼：00107一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1.泰勒的科學(xué)管理原理是管理學(xué)的奠基之作，它誕生于()A.工商企業(yè)管理領(lǐng)域B.國家行政管理領(lǐng)域C.公共事務(wù)管理領(lǐng)域D.社會事務(wù)管理領(lǐng)域2.孫子兵法在闡述用兵策略時提出：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己，一勝一負;不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆”。這反映出中國古代()A.自發(fā)的社會管理思想B.原始的人事管理思想C.樸素的系統(tǒng)管理思想D.機械的唯物主義思想3.甲工廠近期采取了一系列的改革措施，比如改善作業(yè)環(huán)境與工作條件、大幅縮短工作時間、為職工提供午休場所、改造廠區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施等，試圖在企業(yè)內(nèi)部建立起一種全新的人際關(guān)

2、系。這種改革的思想淵源可追溯到()A.安德魯·尤爾B.羅伯特·歐文C.查爾斯·巴貝奇D.亞當(dāng)·斯密4.某公共組織就某一公共事務(wù)進行決策，各利益方向公共組織施壓，最終決策方案有利于壓力較大的一方。這說明該公共組織采用的是()A.理性決策模式B.有限理性決策模式C.漸進決策模式D.集團決策模式5.某單位開發(fā)一種產(chǎn)品，準備投入市場。決策者根據(jù)市場調(diào)查，可以知道各種方案在不同條件下所獲得的結(jié)果，但無法估計未來各種環(huán)境條件出現(xiàn)的概率。這種決策是()A.確定型決策B.非確定型決策C.風(fēng)險型決策D.追蹤決策6.B公司的管理模式如下：總經(jīng)理作為最高管理者，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各職能

3、部門的工作;職能部門在各自的職權(quán)范圍內(nèi)分別對業(yè)務(wù)部門行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。該公司的行政體制形態(tài)是()A.多維制B.矩陣制C.直線制D.職能制7.科層組織理論認為，除了某些必須按規(guī)定選舉產(chǎn)生的公職人員外，其他人員均應(yīng)()A.聘任產(chǎn)生B.推薦產(chǎn)生C.委任產(chǎn)生D.競爭產(chǎn)生8.從總體看，中國共產(chǎn)黨及各民主黨派、各級人民政府、各類企業(yè)及各類事業(yè)單位都屬于()A.正式組織B.公共組織C.自治組織D.民間組織9.某單位領(lǐng)導(dǎo)對人和生產(chǎn)都不關(guān)心，只以最小的努力來完成必須做的工作。這種管理方式被稱為()A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.中間型領(lǐng)導(dǎo)C.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)10.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度已初步進入到成熟階

4、段，應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為()A.命令式領(lǐng)導(dǎo)方式B.說服式領(lǐng)導(dǎo)方式C.參與式領(lǐng)導(dǎo)方式D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式11.沙因認為，在管理中按照不同人的不同情況采取不同的管理方式，這屬于()A.經(jīng)濟人假設(shè)B.社會人假設(shè)C.自我實現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)12.依據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們普遍喜歡熟悉的事與物，而不喜歡陌生或未知的事與物，這反映出人類()A.維持體內(nèi)平衡的需求B.謀求安全的動機C.渴望與人建立情感聯(lián)系D.追求自尊的需要13.“一切直接社會的共同的規(guī)模較大的勞動，都或多或少地需要有一種指揮，以便協(xié)調(diào)個人的活動提琴獨奏演員可以獨展所長，一個樂隊要有樂隊的指揮”。馬克思的這段論述強調(diào)的是()A.管理是一門藝

5、術(shù)B.管理具有科學(xué)性C.管理起源于人類的共同勞動D.管理就是對個人活動的控制14.在溝通方式中，溝通速度快但會發(fā)生信息逐級篩選現(xiàn)象，以致影響信息真實性的是()A.鏈式溝通B.輪式溝通C.全通道溝通D.環(huán)式溝通15.下列關(guān)于控制與計劃關(guān)系的表述，正確的是()A.控制為計劃提供標(biāo)準B.控制是計劃的繼續(xù)C.控制是計劃的前提D.計劃的科學(xué)性取決于控制16.20世紀70年代，率先在系統(tǒng)分析中提出層次性原則的是()A.西蒙B.德魯克C.薩蒂D.甘特17.下列定量分析方法中屬于確定型分析的是()A.排隊論B.動態(tài)規(guī)劃C.計算機模擬D.隨機庫存論18.2010年世界博覽會在中國上海舉行，在網(wǎng)絡(luò)計劃方法中，世博

6、會整個公共管理任務(wù)被稱為()A.工程B.工序C.事項D.路線19.在戴明環(huán)四個步驟中，被稱為全面質(zhì)量管理的重點與核心的是()A.計劃環(huán)節(jié)B.實施環(huán)節(jié)C.檢查環(huán)節(jié)D.處理環(huán)節(jié)20.構(gòu)成傳統(tǒng)管理與全面質(zhì)量管理相同溝通方式是()A.平行溝通B.下行溝通C.斜向溝通D.多項溝通21.在公共管理中，重視回溯分析的決策屬于()A.初始決策B.追蹤決策C.危機決策D.非程序化決策22.某公司準備上馬一個重大項目，決策時將有關(guān)專家召集到一起開會，依靠專家的創(chuàng)造性思維，進行開放式討論，最后做出決策。這種決策方法是()A.頭腦風(fēng)暴法B.決策樹法C.德爾菲法D.方案前提分析法23.在企業(yè)的經(jīng)營預(yù)算中，作為預(yù)算控制基

7、礎(chǔ)的是()A.生產(chǎn)預(yù)算B.采購預(yù)算C.銷售預(yù)D.成本預(yù)算24.為了提高自身理論水平、完善素質(zhì)結(jié)構(gòu)，許多管理者利用業(yè)余時間自學(xué)管理學(xué)相關(guān)理論。這種現(xiàn)象在控制方法中體現(xiàn)的是()A.信息控制B.預(yù)防性控制C.全面控制D.反饋控制25.某牙膏生產(chǎn)企業(yè)在近期的一項調(diào)查中重點了解城市中成年居民每天刷牙的次數(shù)，這一指標(biāo)屬于()A.評價性指標(biāo)B.問題性指標(biāo)C.主觀性指標(biāo)D.描述性指標(biāo)二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)26.李處長特別欣賞早期行為科學(xué)理論的人性假設(shè)理念，并運用于管理實踐。其管理行為特征應(yīng)該是()A.以人為中心B.關(guān)注職工的工作態(tài)度C.注意改善人際關(guān)系狀況D.實行參與式管理E.

8、重視人的需要的滿足27.決策樹法是用樹型圖的形式進行決策的方法。決策樹的構(gòu)成要素包括()A.決策結(jié)點B.方案枝C.狀態(tài)結(jié)點D.概率枝E.結(jié)果點28.按照主管人員與控制對象的關(guān)系來劃分，控制可分為()A.間接控制B.直接控制C.集中控制D.分散控制E.動態(tài)控制29.全面質(zhì)量管理理論中質(zhì)量的改進過程包括()A.制定計劃B.標(biāo)準的選擇C.過程評估D.過程標(biāo)準化E.過程改進30.常見的概率抽樣方法有()A.偶遇抽樣B.簡單隨機抽樣C.等距抽樣D.分層抽樣E.整群抽樣三、判斷說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.管理學(xué)是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科。判斷：說明：32.理性決策模式提出的決策準

9、則是“滿意決策準則”。判斷：說明：33.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認為，采取低組織高關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式，其工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能就高。判斷：說明：34.行為研究和價值研究是兩種完全不同的系統(tǒng)分析方法論范疇，在實際應(yīng)用中應(yīng)將二者截然分開。判斷：說明：35.系統(tǒng)分析作為一種科學(xué)的決策輔助技術(shù)，離不開定性與定量分析技術(shù)的支撐。 判斷：說明：四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36.簡述管理在社會發(fā)展中的作用。37.簡述方案前提分析法的步驟。38.簡述人事激勵中的強化原則。39.簡要回答問卷法的優(yōu)點和缺陷。40.簡述全面質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。五、論述題(本題10分)41.試述人事選聘中從外部招聘人員的優(yōu)勢與局

10、限性。六、案例分析題(本題10分)42.案例市醫(yī)院人事管理上比較混亂，歷來只有簡單的科主任、主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、護士長、護士的職務(wù)要求。去年暑假，來了一批醫(yī)學(xué)院實習(xí)學(xué)生，分到各科實習(xí)。在8月10日夜班時，兒科的主治醫(yī)師臨時有朋友宴請，簡單囑咐了實習(xí)學(xué)生幾句就走了。結(jié)果，某患兒出現(xiàn)意外癥狀，由于較急，實習(xí)學(xué)生馬上開了藥，卻造成了患兒死亡事故。此事引起了社會廣泛的討論。分析要求：按照人事管理中職位分類的要求，分析此事主要存在哪幾個方面的問題。 課程代碼：00107一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）1在資本主義以前，無論是奴隸社會還是封建社會，管理最為基本的形式是（

11、 ）A社會管理 B國家管理C經(jīng)濟管理 D文化管理2公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是（ ）A政府 B非政府公共組織C企業(yè) D非營利性組織3梅奧等人認為，提高勞動生產(chǎn)效率的主要途徑是（ ）A嚴格勞動紀律 B提高職工的滿足度C加強監(jiān)督制約 D完善組織機構(gòu)體系4查爾斯·巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)，他特別強調(diào)勞資協(xié)作，并提出了（ ）A計件工資制度 B計時工資制度C差別計件工資制度 D工資加利潤分享制度5決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動形式被稱為（ ）A決策模式 B決策規(guī)則C決策方法 D決策要素6在決策體制中，負責(zé)組織決策方案設(shè)計任務(wù)的是（ ）A決策中樞系統(tǒng) B決策咨詢系統(tǒng)C決策

12、信息系統(tǒng) D決策輔助系統(tǒng)7在管理思想史上，馬克斯·韋伯被譽為是（ ）A現(xiàn)代管理之父 B組織理論之父C科學(xué)管理之父 D人際關(guān)系之父8格林納認為，組織在聚合階段后期，層級之間的矛盾不可避免，組織將陷于（ ）A失控危機 B硬化危機C領(lǐng)導(dǎo)危機 D自主性危機9人事管理實踐中，勞資關(guān)系專家及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于（ ）A19世紀末 B20世紀初C20世紀50年代 D20世紀70年代10職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相當(dāng)?shù)囊粋€職位序列稱為（ ）A職等 B職類C職級 D職系11按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度進入到較成熟階段時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（

13、 ）A命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式 B說服式的領(lǐng)導(dǎo)方式C參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式 D授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式12在管理方格理論中，(9、1)表示的是（ ）A貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C俱樂部型領(lǐng)導(dǎo) D戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)13關(guān)于X理論與Y理論，正確的表述是（ ）AY理論認為下屬的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾的BX理論認為下屬的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)應(yīng)該相互融合CY理論主張領(lǐng)導(dǎo)者要創(chuàng)造機會，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮DX理論強調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，主張實行自我控制14期望理論的基本觀點可以用公式表示為（ ）AM=V·E BE=M·VCV= DE=15需求層次理論認為，人的最高層次的需要是（ ）A歸屬需要 B尊重需

14、要C心理與安全需要 D自我實現(xiàn)需要16下級管理組織或人員主動向上級組織或領(lǐng)導(dǎo)表明自己的態(tài)度，提出自己的建議。這種溝通是（ ）A反饋溝通 B單向溝通C相向溝通 D雙向溝通17管理控制過程的第一步是（ ）A確立標(biāo)準 B檢查績效C找出原因 D糾正偏差18最早提出“系統(tǒng)”概念的學(xué)者是（ ）A泰勒 B法約爾C貝塔朗菲 D薩蒂19用來表示開工或完工的相鄰工序在時間上的分界點是（ ）A任務(wù) B工作C事項 D線路20始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動以追求的結(jié)果是（ ）A目標(biāo) B假設(shè)C計劃 D命題2010年7月高等教育自學(xué)考試 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用試題 課程代碼：00051一、單項選擇題(本大題共30小題

15、，每小題1分，共30分)1.管理的目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)（） A.價值的最大化B.資源配置的合理化 C.管理的最優(yōu)化D.管理活動的高效化 2.關(guān)于企業(yè)資源計劃(ERP)的特點，不正確的描述是（） A.僅僅面向加工制造業(yè)B.采用信息技術(shù)最新成果 C.面向供應(yīng)鏈信息集成D.結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 3.組成IPV4地址的二進制數(shù)是（） A.32位 B.16位 C.4位 D.8位 4.傳統(tǒng)局域網(wǎng)采用的工作方式是（） A.共享介質(zhì)式 B.交換式 C.令牌環(huán)式 D.令牌總線式 5.在公用電話交換網(wǎng)上傳輸圖片信息，信道上傳送的是（） A.數(shù)字信號 B.模擬信號 C.數(shù)字或模擬信號 D.圖像信號 6.自學(xué)考試學(xué)生與開考

16、課程之間的聯(lián)系應(yīng)當(dāng)屬于（） A. 1l B. 1nC. mn D. n17.多個站點都連接到一條公用傳輸線上的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)是（） A.環(huán)型結(jié)構(gòu) B.星型結(jié)構(gòu) C.樹型結(jié)構(gòu) D.總線型結(jié)構(gòu) 8.目前抗干擾性最好的傳輸介質(zhì)是（） A.電纜 B.無線 C.微波 D.光纜 9.按照系統(tǒng)論的一般原理，系統(tǒng)具有的特征是（） A.目的性、整體性、相關(guān)性、環(huán)境適用性B.目的性、整體性、有效性、環(huán)境適用性 C.目的性、有效性、相關(guān)性、環(huán)境適用性D.有效性、整體性、相關(guān)性、環(huán)境適用性 10.關(guān)于系統(tǒng)開發(fā)的描述中，不正確的是（） A.應(yīng)結(jié)合多種方法開發(fā)系統(tǒng) B.系統(tǒng)分析解決“做什么” C.應(yīng)盡早進入物理設(shè)計階段 D

17、.系統(tǒng)設(shè)計解決“怎么做”11.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP的核心是（） A.定義企業(yè)目標(biāo)B.定義企業(yè)過程 C.定義數(shù)據(jù)類型D.定義總體結(jié)構(gòu) 12.系統(tǒng)分析階段需要在全面掌握現(xiàn)實情況、分析用戶信息需求的基礎(chǔ)上（） A.制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 B.提出新系統(tǒng)的邏輯模型 C.提出新系統(tǒng)的物理模型 D.提出新系統(tǒng)的概念模型 13.反映企業(yè)中各個部門的職能定位、管理層次和管理幅度的工具是（） A.數(shù)據(jù)流程圖 B.信息關(guān)聯(lián)圖 C.業(yè)務(wù)流程圖 D.組織結(jié)構(gòu)圖 14.在系統(tǒng)分析過程中，編寫數(shù)據(jù)字典時，各成分的命名和編號必須依據(jù)（） A.數(shù)據(jù)流程圖 B.決策表 C.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) D.UC矩陣 15.信息系統(tǒng)總體設(shè)計階段的任務(wù)

18、包括（） A.軟件總體結(jié)構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)配置設(shè)計 B.軟件總體結(jié)構(gòu)設(shè)計、代碼設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)配置設(shè)計 C.用戶界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計和代碼設(shè)計 D.用戶界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計和軟件總體結(jié)構(gòu)設(shè)計 16.進行數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計時，首先需要設(shè)計（） A.物理結(jié)構(gòu) B.邏輯結(jié)構(gòu) C.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) D.概念結(jié)構(gòu) 17.以下關(guān)于系統(tǒng)模塊的描述中，不正確的是（） A.模塊是相對獨立的 B.模塊是處理功能 C.模塊是不可分解的 D.模塊是可被調(diào)用的 18.軟件升級模塊中包括“檢查”、“下載”和“更新”三項處理，該模塊屬于（） A.數(shù)據(jù)凝聚 B.時間凝聚 C.功能凝聚 D.邏輯凝聚 19.以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫“視圖”的描述中，

19、不正確的是（） A.視圖是用戶數(shù)據(jù)庫模式 B.借助視圖用戶可以看到不同的數(shù)據(jù)集合 C.視圖只能通過一個數(shù)據(jù)表創(chuàng)建 D.可以通過視圖簡化數(shù)據(jù)庫的操作 20.學(xué)科分類代碼如表中示例，該編碼是（）A.專用碼 B.順序碼 C.表意碼 D.成組碼編 碼 學(xué) 科 110數(shù)學(xué) 110.11數(shù)學(xué)史 110.12數(shù)理邏輯與數(shù)學(xué)基礎(chǔ) 120信息科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué) 120.10信息科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)基礎(chǔ)學(xué)科 120.101信息論 130力學(xué) 130.10 基礎(chǔ)力學(xué) 21.程序設(shè)計任務(wù)書IPO圖的主體是描述（） A.輸入界面 B.輸出界面 C.數(shù)據(jù)格式 D.處理過程 22.要使系統(tǒng)自動對學(xué)生表記錄進行重復(fù)校驗，應(yīng)當(dāng)將學(xué)號字段

20、定義為（） A.唯一索引 B.候選索引 C.普通索引 D.復(fù)合索引 23.為了隱含用戶在文本框中輸入的口令字符，需要為對象設(shè)置的屬性是（） A. Enabled B. ReadOnlyC. PasswordChar D. Visible24.快捷菜單總是掛接在某個對象上使用的，下面不能創(chuàng)建快捷菜單的對象是（） A.表單 B.屏幕 C.數(shù)據(jù)表 D.按鈕 25.確定存儲信息的數(shù)據(jù)模型和所用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，應(yīng)在（） A.系統(tǒng)規(guī)劃階段B.系統(tǒng)設(shè)計階段 C.系統(tǒng)分析階段D.系統(tǒng)實施階段 26.對程序設(shè)計的最基本要求是（） A.可行性 B.完整性 C.正確性 D.可靠性 27.面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計的基本思想是

21、（） A.封裝性和多態(tài)性 B.繼承性和可擴展性 C.封裝性和可擴展性 D.繼承性和多態(tài)性 28.系統(tǒng)抵御各種外界干擾、正常工作的能力稱為系統(tǒng)的（） A.正確性 B.可靠性 C.可維護性 D.穩(wěn)定性 29.對于系統(tǒng)可靠性的評價屬于（） A.目標(biāo)評價 B.功能評價 C.性能評價 D.經(jīng)濟效果評價 30.不屬于系統(tǒng)安全性保護技術(shù)措施的是（） A.數(shù)據(jù)加密 B.負荷分布 C.存取控制 D.用戶鑒別二、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分） 31字長 32諾蘭模型 33循環(huán)結(jié)構(gòu) 34下拉菜單 35數(shù)據(jù)庫管理員 三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分） 36簡述電子商務(wù)（EC）的主要

22、功能。 37簡述系統(tǒng)開發(fā)過程中為什么要做到工作成果文檔化。 38如何用分層的數(shù)據(jù)流程圖來描述系統(tǒng)？ 39簡述在Visual FoxPro數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建表間一對多（1n）關(guān)聯(lián)的步驟。 40簡述系統(tǒng)實施的準備工作。 四、應(yīng)用題（本大題共3小題，每小題10分，共30分） 41房屋貸款處理過程是：接收貸款人的貸款賬號，首先通過查詢貸款人資料庫進行資格審查，再查詢房屋貸款資料庫確定貸款類型。然后應(yīng)用貸款利息文件，并查看貸款人存款文件和還貸款記錄，完成房屋貸款和扣款；再修改貸款人存款文件和還貸款記錄，并將扣款數(shù)額通知貸款人。繪制房屋貸款處理過程的數(shù)據(jù)流程圖。 42學(xué)校有若干班級，每個班級有若干學(xué)生，每個學(xué)生

23、選修多門課程，每門課程多名學(xué)生選修，現(xiàn)要產(chǎn)生如下學(xué)生成績單，試設(shè)計滿足成績單的關(guān)系數(shù)據(jù)模型。 學(xué)生成績單 學(xué)號 姓名 專業(yè) 班級號 課程號 課程名 課程類別 課時 學(xué)分 學(xué)期 成績 43通過查詢界面在“學(xué)生信息”數(shù)據(jù)表中查找學(xué)生記錄。首先指定查找方式，根據(jù)選定方式在界面上會彈出相應(yīng)的輸入框，如下面4個圖所示。 輸入待查學(xué)生學(xué)號或姓名后回車，如果沒有找到會在界面下方顯示提示，如果找到會用“學(xué)生卡片”報表輸出結(jié)果。請完善下面的屬性設(shè)置和程序語句。 單選按鈕的CLICK過程 THISFORM.LABEL3.VISIBLE=.F.IF THISFORM.OPTIONGROUP1.VALUE= (1)

24、THISFORM.LABEL1.VISIBLE=.T.THISFORM.TEXT1.VISIBLE=.T.THISFORM.LABEL2.VISIBLE= (2) THISFORM.TEXT2.VISIBLE= (3) ELSETHISFORM.LABEL2.VISIBLE=.T.THISFORM.TEXT2.VISIBLE=.T.THISFORM.LABEL1.VISIBLE= (4) THISFORM.TEXT1.VISIBLE= (5) END1F文本框TEXT1的LOSTFOCUS過程 THISFORM.LABEL3.VISIBLE=.F.XX=ALLTRIM(THISFORM.TEX

25、T1. (6) )THISFORM.TEXT1. (7) =""USE學(xué)生信息 COUNT TO YY FOR學(xué)號= (8) IF YY> (9) REPORT FORM學(xué)生卡片ALL FOR學(xué)號=XX PREVIEWELSETHISFORM.LABEL3.VISIBLE=.T.THISFORM.LABEL1.VISIBLE=.F.THISFORM.TEXT1.VISIBLE= (10) ENDF請按下面的編號填空。 (1) (6) (2) (7) (3) (8) (4) (9) (5) (10)江蘇無錫自考教材輔導(dǎo)大綱 10052職業(yè)生涯規(guī)劃與管理第一章 職業(yè)生涯規(guī)

26、劃與管理緒論一、考核知識點（一）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的基本概念（二）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的基本內(nèi)容（三）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的作用（四）影響職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的因素（五）職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的熱點和難點問題二、考核要求（一）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的基本概念1、識記：（1）職業(yè)的概念；（2）職業(yè)聲望與職業(yè)地位；（3）職業(yè)期望與職業(yè)價值觀；（4）職業(yè)價值觀的九種類型；（5）職業(yè)分層與職業(yè)分類；（6）我國職業(yè)的分類；（7）職業(yè)生涯；（8）無邊界職業(yè)生涯；（9）易變性職業(yè)生涯；（10）內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯；（11）職業(yè)生涯規(guī)劃。2、領(lǐng)會：（1）職業(yè)的特性；（2）影響職業(yè)聲望的主要因素；（3）職業(yè)聲望調(diào)查與評價的

27、主要方法。3、應(yīng)用：職業(yè)分層與職業(yè)分類區(qū)別。（二）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的基本內(nèi)容 1、識記：職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的概念。2、領(lǐng)會：職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的主要內(nèi)容。（三）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的作用1、領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理對個人具有的作用；（2）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理對企業(yè)的重要作用。2、應(yīng)用：職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的作用。（四）影響職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的因素1、識記：影響職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的個人因素、組織因素和環(huán)境因素。2、應(yīng)用：分析影響職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的主要因素。（五）職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的熱點和難點問題1、識記：（1）玻璃天花板現(xiàn)象；（2）工作生活質(zhì)量；（3）企業(yè)忠誠。2、領(lǐng)會：（1）工作生活質(zhì)量的

28、內(nèi)容；（2）現(xiàn)代企業(yè)重視工作生活質(zhì)量的重要意義；（3）企業(yè)忠誠的具體體現(xiàn)。3、應(yīng)用：走向職場的八種角色轉(zhuǎn)換。第二章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的理論演進和研究方法一、考核知識點（一）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的理論演進（二）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的研究方法二、考核要求（一）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的理論演進1、識記：（1）職業(yè)生涯規(guī)劃與管理理論發(fā)展的三個階段；（2）職業(yè)指導(dǎo)的概念；（3）職業(yè)與職業(yè)指導(dǎo)階段各個學(xué)者的貢獻；（4）職業(yè)生涯發(fā)展與職業(yè)生涯輔導(dǎo)階段學(xué)者們的貢獻；（5）全面生涯發(fā)展與輔導(dǎo)階段人力資源管理專家和社會學(xué)家的研究成果。（二）職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的研究方法1、識記：（1）定性研究及方法；（2）個案研究法；（

29、3）觀察法及其類型、步驟、優(yōu)缺點；（4）小組座談法及缺點；（5）深層訪談法及其種類；（6）定量研究及其類型。2、領(lǐng)會：（1）投身技術(shù)的基本假設(shè)；（2）投射技術(shù)的具體方法。第三章 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的基本理論一、考核知識點（一）職業(yè)選擇理論（二）職業(yè)發(fā)展階段理論二、考核要求（一）職業(yè)選擇理論1、識記：（1）職業(yè)選擇；（2）佛隆的擇業(yè)動機理論；（3）人格特性職業(yè)因素匹配理論；（4）馬斯洛的需求五層次理論；（5）社會學(xué)習(xí)理論；（6）職業(yè)錨；（7）完整生活計劃。2、領(lǐng)會：（1）職業(yè)錨概念的五個特點；（2）職業(yè)錨的類型和特點。（3）完整生活計劃方法。（二）職業(yè)發(fā)展階段理論1、識記：（1）基斯伯格的職業(yè)生

30、涯發(fā)展的三階段理論；（2）格林豪斯的職業(yè)生涯發(fā)展的五階段理論；（3）道爾頓和湯普森的職業(yè)發(fā)展階段模型；（4）施恩的職業(yè)發(fā)展階段理論。第四章 職業(yè)生涯早期一、考核知識點（一）立業(yè)期（二）成就期（三）職業(yè)生涯早期的問題：年齡問題二、考核要求（一）立業(yè)期1、識記：施恩的組織社會化邊界廣度模型。2、領(lǐng)會：組織在立業(yè)期的行為。（二）成就期1、識記：職業(yè)生涯早期的年齡界定。2、領(lǐng)會：（1）個人在成就期的行為；（2）組織在個人成就期的行為。第五章 職業(yè)生涯中期一、考核知識點（一）職業(yè)生涯中期面臨的問題（二）職業(yè)生涯中期個人的行為（三）職業(yè)生涯中期組織采取的措施二、考核要求（一）職業(yè)生涯中期面臨的問題1、識記

31、：（1）職業(yè)生涯中期的年齡界定；（2）職業(yè)高原現(xiàn)象。2、領(lǐng)會：（1）誘使人們改變職業(yè)的原因；（2）職業(yè)生涯中期遇到的問題；（3）職業(yè)生涯中期產(chǎn)生危機的原因。3、應(yīng)用：產(chǎn)生職業(yè)高原現(xiàn)象的原因。（二）職業(yè)生涯中期個人的行為1、識記：人們對失業(yè)的反應(yīng)類型。2、領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯中期階段的危機預(yù)防措施；（2）員工職業(yè)生涯中期階段的危機控制措施；（3）員工職業(yè)生涯中期階段的危機轉(zhuǎn)化。（三）職業(yè)生涯中期組織采取的措施1、識記：（1）工作輪換；（2）工作豐富化；（3）工作擴大化；（4）員工幫助計劃。2、領(lǐng)會：員工職業(yè)生涯中期組織管理的基本原則和基本方法；（2）幫助員工應(yīng)付職業(yè)高原現(xiàn)象的措施。3、應(yīng)用：員工

32、職業(yè)生涯中期組織應(yīng)采取的主要措施。第六章 職業(yè)生涯晚期一、考核知識點（一）職業(yè)生涯晚期的特點（二）職業(yè)生涯晚期面臨的問題（三）職業(yè)生涯晚期個人的行為（四）職業(yè)生涯晚期組織采取的措施二、考核要求（一）職業(yè)生涯晚期的特點1、識記：西方國家及我國的退休年齡的規(guī)定。2、領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯晚期個人家庭與心理特征；（2）職業(yè)生涯晚期個人的職業(yè)特征。（二）職業(yè)生涯晚期面臨的問題1、領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯晚期員工不安全感的主要表現(xiàn)；（2）職業(yè)生涯晚期保持生產(chǎn)率的障礙。（三）職業(yè)生涯晚期個人的行為1、領(lǐng)會：職業(yè)生涯晚期個人應(yīng)采取的行為。（四）職業(yè)生涯晚期組織采取的措施1、領(lǐng)會：組織實施晚期職業(yè)生涯管理的一般原則

33、。2、應(yīng)用：在退休計劃中組織協(xié)助解決雇員面臨的問題的方法和措施。第七章 職業(yè)生涯規(guī)劃前的自我認知及其測量一、考核知識點（一）能力、能力傾向及其測量（二）氣質(zhì)、性格及其測量（三）職業(yè)適應(yīng)性測量二、考核要求（一）能力、能力傾向及其測量1、識記：（1）能力的概念；（2）智力的概念及構(gòu)成要素；（3）智力結(jié)構(gòu)理論中的斯皮爾曼的雙因素理論、瑟斯頓的群因素理論、吉爾福特的智力三維結(jié)構(gòu)模型、阜南的智力層次結(jié)構(gòu)模型。（4）在實踐中廣泛應(yīng)用的特殊能力測試種類；（5）發(fā)散思維的特點；（6）勝任力的概念；2、領(lǐng)會：（1）勝任力的特點；（2）麥克利蘭的勝任力特點。（二）氣質(zhì)、性格及其測量1、識記：（1）氣質(zhì)的概念；（2

34、）希波克拉底的體液說；（3）巴甫洛夫的高級神經(jīng)活動類型學(xué)說；（4）人格的概念；（5）人格的結(jié)構(gòu)；（6）人格測量的幾種方法。2、領(lǐng)會：人格的特點。（三）職業(yè)適應(yīng)性測量1、識記：（1）常用的職業(yè)適應(yīng)性測量；（2）應(yīng)試者的四種動機模式。2、領(lǐng)會：（1）職業(yè)興趣測驗的功能；（2）霍蘭德職業(yè)性向測驗的人格特質(zhì)類型。第八章 個人職業(yè)生涯規(guī)劃一、考核知識點（一）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的界定、意義和遵循原則（二）個人職業(yè)生涯規(guī)劃模型（三）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的實施步驟二、考核要求（一）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的界定、意義和遵循原則1、識記：個人職業(yè)生涯規(guī)劃的概念。2、領(lǐng)會：（1）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容；（2）職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

35、；（3）職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則。（二）個人職業(yè)生涯規(guī)劃模型1、識記：（1）自我評估的內(nèi)容；（2）職業(yè)興趣發(fā)展的三個階段；（3）社會環(huán)境分析的內(nèi)容；（4）組織環(huán)境分析的內(nèi)容；（5）職業(yè)性格的9種類型。2、領(lǐng)會：員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃模型的內(nèi)容。（三）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的實施步驟1、識記：（1）SWOT法；（2）櫥窗分析法（喬哈里窗）。2、領(lǐng)會：邁克爾·德賴弗的職業(yè)生涯的成功標(biāo)準。3、應(yīng)用：（1）個人職業(yè)生涯規(guī)劃的實施步驟；（2）職業(yè)生涯診斷的內(nèi)容。第九章 職業(yè)生涯規(guī)劃和管理中的問題一、考核知識點（一）工作壓力（二）工作與家庭平衡計劃二、考核要求（一）工作壓力1、識記：（1）壓力的概念；（

36、2）工作壓力的概念；（3）工作壓力的來源；社會環(huán)境因素、組織因素、個人因素；（4）自我效能；（5）三層壓力模型及特點。2、領(lǐng)會：（1）工作壓力的社會環(huán)境因素；（2）社會環(huán)境因素的組織因素；（3）工作壓力的個人因素；（4）造成人際關(guān)系緊張的因素；（5）麥爾斯角色沖突的四種類型；（6）工作壓力發(fā)展的五個階段；（5）造成工作壓力的個人認知因素；（6）支持性氛圍的改善途徑。（二）工作與家庭平衡計劃1、識記：（1）工作和家庭之間的四種連接機制；（2）角色沖突；（3）工作家庭沖突的三種形式；（4）工作家庭平衡；（5）工作家庭平衡計劃。2、領(lǐng)會：（1）工作家庭沖突在個人層面的表現(xiàn)；（2）工作家庭沖突在組織層

37、面的表現(xiàn)；（3）工作家庭平衡計劃的內(nèi)涵；（4）一般性的工作家庭平衡策略；（5）支持性薪酬體系的設(shè)計思路。3、應(yīng)用：工作家庭沖突的影響（對員工個人和組織）。第十章 組織職業(yè)生涯管理系統(tǒng)一、考核知識點（一）組織職業(yè)生涯管理概述（二）組織職業(yè)生涯管理與人力資源管理的關(guān)系（三）組織職業(yè)生涯管理的步驟和方法（四）組織職業(yè)生涯發(fā)展階梯管理（五）繼任規(guī)（六）導(dǎo)師計劃（七）組織職業(yè)生涯管理的發(fā)展趨勢二、考核要求（一）組織職業(yè)生涯管理概述1、識記：（1）組織職業(yè)生涯管理；（2）組織職業(yè)生涯管理的特征。2、領(lǐng)會：組織職業(yè)生涯管理對個人的作用。3、應(yīng)用：組織職業(yè)生涯管理的功能。（二）組織職業(yè)生涯管理與人力資源管理的

38、關(guān)系1、領(lǐng)會：組織職業(yè)生涯管理與人力資源管理的關(guān)系。2、應(yīng)用：組織職業(yè)生涯管理與人力資源管理的不同。（三）組織職業(yè)生涯管理的步驟和方法1、應(yīng)用：組織職業(yè)生涯管理的步驟和方法。（四）組織職業(yè)生涯發(fā)展階梯管理1、識記：（1）職業(yè)生涯發(fā)展階梯及構(gòu)成；（2）職業(yè)生涯發(fā)展階梯的內(nèi)涵；（3）職業(yè)策劃；（4）單階梯模式；（5）雙階梯模式。2、領(lǐng)會：（1）職業(yè)生涯階梯的三種模式：（2）組織在進行職業(yè)生涯發(fā)展階梯模式選擇與設(shè)計時應(yīng)注意的問題。（五）繼任規(guī)劃1、識記：繼任規(guī)劃的概念。2、領(lǐng)會：（1）繼任管理的目標(biāo)；（2）繼任管理的功能。（六）導(dǎo)師計劃1、領(lǐng)會：（1）導(dǎo)師計劃的作用；（2）實施導(dǎo)師計劃需注意的問題；

39、（3）促進導(dǎo)師關(guān)系的策略；（4）確定正式導(dǎo)師關(guān)系的步驟。（七）組織職業(yè)生涯管理的發(fā)展趨勢1、應(yīng)用：（1）組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理的新環(huán)境；（2）未來組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理策略。一、單項選擇題（下列四個備選答案中只有一個是正確的，請選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。）1勞動者自己希望從事某項職業(yè)的態(tài)度傾向稱為（ ）A職業(yè)聲望 B職業(yè)期望C職業(yè)地位 D職業(yè)價值觀參考答案：B2一般而言，職業(yè)生涯早期的年齡定位于（ ）A2025歲之間B2030歲之間C2535歲之間 D2540歲之間參考答案：D二、多項選擇題（下列五個備選答案中有2至5個是正確的，請選出正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括

40、號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分。）1人格的特征有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A獨特性 B穩(wěn)定性C統(tǒng)合性 D復(fù)雜性E功能性參考答案：ABCDE2個人職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A實事求是 B長期目標(biāo)原則C要切實可行 D要具有戰(zhàn)略性E個人職業(yè)計劃目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致參考答案：ACE三、填空題1職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的研究方法主要分為定性研究和定量研究。定性研究有直接法和間接法。間接法主要指_。（投射法）2常用的職業(yè)適應(yīng)性測量有：生活特性問卷、個體需求測驗和_。（職業(yè)興趣測驗）四、名詞解釋 個人職業(yè)生涯規(guī)劃參考答案：個人職業(yè)生涯規(guī)劃是指雇員根據(jù)對自身的主觀因素和客觀環(huán)境的

41、分析，確立自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，選擇實現(xiàn)這一目標(biāo)的職業(yè)，以及制定相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計劃，并按照一定的時間安排，采取必要的行動實施職業(yè)生涯目標(biāo)的過程。五、簡答題簡述投射技術(shù)的具體方法。（1）聯(lián)想技法。在投射技術(shù)中，將一種刺激物呈放在被調(diào)查者面前，然后詢問被調(diào)查者最初聯(lián)想到的事。（2）完成技法。在完成技法中，給出不完全的一種刺激情景，要求被調(diào)查者來完成。（3）結(jié)構(gòu)技法。結(jié)構(gòu)技法要求被調(diào)查者以故事對話或繪圖的形式構(gòu)造一種反應(yīng)。（4）表現(xiàn)技法。在表現(xiàn)技法中，給被調(diào)查者提供一種文字的或形象化的情景，請他（她）將其他人的感情和態(tài)度與該情景聯(lián)系起來。六、論述題 試述組織職業(yè)生涯管理與人力資源管理不同之

42、處。（1）人力資源管理主要是由組織和單位進行管理；而職業(yè)生涯管理既可能是組織和單位的行為，也可能是員工的自發(fā)行為。（2）人力資源管理主要是從組織的角度考慮問題，更關(guān)心組織的利益；而職業(yè)生涯管理更多是從員工角度考慮問題，更關(guān)心員工的利益。（3）人力資源管理涉及員工進入組織、在組織中發(fā)展以及管理；而職業(yè)生涯管理還包括員工進入組織前的教育和培訓(xùn)以及員工更換組織后的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展管理。（4）人力資源管理以組織發(fā)展和變化為中心，考慮員工如何適應(yīng)組織發(fā)展，突出的是組織的競爭力；而職業(yè)生涯管理則注重員工個人職業(yè)生涯發(fā)展和變化，考慮員工如何進入理想的組織，適應(yīng)組織，使自我價值充分體現(xiàn)，突出員工個人的競爭力第

43、一章 人力資源概述單項選擇題1. 在所有資源中，第一資源是（人力資源）。2. 人力資源生成過程有（時代性）。3. 人力資源使用過程具有（時效性）。4. 人們以某種代價獲得的在勞動力市場上具有一定價格的能力或技能叫做（人力資本）。多項選擇題1. 人力資源和物力資源向比較：具有：a再生性b時代性c目的d主觀能動性e社會意識性f可激勵性g時效性h 持續(xù)性i閑置過程的消耗性j流動性k可塑性l功能的共用性2. 關(guān)于人力資源的理解，“三論”之說是指：a狹義論b中間論c廣義論3. 影響人口數(shù)量的因素有：a人口總量b人口年齡結(jié)構(gòu)c人口遷移名詞解釋1. 人才：是指專門人才（專業(yè)人才），是專門人才（專業(yè)人才）的簡

44、稱。根據(jù)國家人事部的有關(guān)文件精神，專門人才包括具有中專或中專以上規(guī)定學(xué)歷者和具有技術(shù)員或相當(dāng)于技術(shù)員以上的專業(yè)技術(shù)職務(wù)（職稱）者兩類人。（大致有六種含義：德才兼?zhèn)洹⑷说牟拍?、人的相貌、中專及中專以上的畢業(yè)生、指以其創(chuàng)造性勞動，為社會發(fā)展和人類進步做出杰出貢獻的人、專門人才。）2. 人力資源：指全部人口中具有勞動能力的人，簡稱勞動力資源。狹義的人力資源指具有勞動能力的勞動適齡人口。廣義的人力資源是指勞動適齡人口再加上超過勞動年齡仍有勞動能力的那部分人口。3. 人力資本：是指人們以某種代價獲得的并在勞動力市場上具有一定價格的能力或技能。簡答題：1. 人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容。1） 人力資源開發(fā)與管

45、理理論2） 人力資源配置3） 人力資源使用與管理4） 人力資源開發(fā)5） 人力資源發(fā)展與保護2. 人口、人力與勞動之間的關(guān)系。1） 人口資源是指一個國家或地區(qū)的人口總和，即全部的自然人。2） 人力資源指全部人口中具有勞動能力的人，簡稱勞動力資源。狹義的人力資源指具有勞動能力的勞動適齡人口。廣義的人力資源是指勞動適齡人口再加上超過勞動年齡仍有勞動能力的那部分人口。3） 勞動力資源是指一個國家或地區(qū)在“勞動年齡”范圍之內(nèi)有勞動能力的人口總和，它是指人口資源中擁有勞動能力并且進入法定勞動年齡的那一部分而言，它偏重于勞動者的數(shù)量。4） 有勞動能力的人，簡稱勞動力，從人力資源理論的角度看，人力資源不能等于

46、勞動力資源，前者的范圍更廣，而且強調(diào)了人的可開發(fā)性，強調(diào)其蘊含的巨大潛能。人力資源突出了質(zhì)量，是質(zhì)量和數(shù)量兩者的統(tǒng)一。勞動力資源是從管理的角度出發(fā)，人力資源是從開發(fā)的角度出發(fā)。5） 三者關(guān)系如下圖：3. 人力資源的基本特征。1） 人力資源的再生性：體現(xiàn)在人口的再生產(chǎn)，勞動力的再生產(chǎn)和勞動能力的再生產(chǎn)三個方面。2） 人力資源生成過程的時代性。3） 人力資源開發(fā)過程呢個的能動性。4） 人力資源使用過程的時效性。5） 人力資源開發(fā)過程的持續(xù)性。6） 人力資源閑置過程的消耗性。7） 人力資源的流動性。8） 人力資源的可塑性。9） 人力資源的公用性。論述題1. 論述人力資本與人力資源的關(guān)系。9 1） 人

47、力資本是指人們以某種代價獲得的并在勞動力市場上具有一定價格的能力或技能。對人力資源進行開發(fā)性投資所形成的可以帶來財富增值的資本形式叫人力資本。2） 從人力資本到人力資源是一個智力加工過程，是人力資本內(nèi)涵的的繼承、延伸和深化?，F(xiàn)代人力資源理論是以人力資本理論為根據(jù)的；人力資本理論是人力資源理論的重點內(nèi)容和基礎(chǔ)。人力資源經(jīng)濟活動及其收益的核算時基于人力資本理論。3） 兩者在理論淵源、研究對象、分析目的一致的基礎(chǔ)上，在理論視角、分析內(nèi)容上有一定區(qū)別：a) 兩者說明問題的角度有一定區(qū)別：人力資本是通過投資形成的以一定存量在人體中的資本形式。強調(diào)以某種代價獲得的能力或技能的價值。而人力資源強調(diào)人力作為生

48、產(chǎn)要素在生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)、創(chuàng)造能力。b) 兩者分析問題的內(nèi)容有所區(qū)別：人力資本強調(diào)投資付出的代價及其收回。而人力資源還要分析人力資源形成、開發(fā)、使用、配置、管理等多種規(guī)律和形式，揭示人力資源在社會經(jīng)濟生活中的作用。c) 兩者的經(jīng)濟學(xué)內(nèi)容不同。人力資源理論不僅包括了對人力投資效益分分析，而且作為生產(chǎn)要素，經(jīng)濟學(xué)意義更為廣泛。2. 試述人力資源的質(zhì)量。141） 人力資源的質(zhì)量與構(gòu)成人力資源的單個勞動力的素質(zhì)相關(guān)。是一個國家或地區(qū)的勞動力素質(zhì)的綜合反映。2） 勞動力的素質(zhì)有勞動者的身體素質(zhì)和智能素質(zhì)構(gòu)成。a) 體質(zhì)有先天的體制（優(yōu)生優(yōu)育的結(jié)果）和后天的體質(zhì)（營養(yǎng)的供給和體育鍛煉的結(jié)果）之分。b) 智

49、能素質(zhì)有傳統(tǒng)的經(jīng)驗和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識兩部分，就現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識而言，分為一般文化知識和專業(yè)知識兩部分，后者又有理論素養(yǎng)和操作技能的區(qū)別。c) 勞動者的積極性和心理素質(zhì)是勞動者發(fā)揮其體力和腦力的重要條件，因此也是決定人力資源質(zhì)量的重要因素。3） 勞動者的身體素質(zhì)是決定勞動者質(zhì)量的自然基礎(chǔ)，智能的形成除了要有自然基礎(chǔ)之外，還要有后天的培育開發(fā)4）生產(chǎn)力發(fā)展史表明，人力資源中智能因素的作用逐漸提高，體制因素的作用逐漸相對降低；智能因素中，現(xiàn)代專業(yè)科學(xué)知識和技術(shù)能力的作用不斷上升，傳統(tǒng)經(jīng)驗和勞動技能的作用不斷下降。就現(xiàn)代專業(yè)科學(xué)知識和技術(shù)能力而言，存在著“老化”和“更新”速度不斷加快的規(guī)律性。同這一趨

50、勢相適應(yīng)，勞動者的類型大致發(fā)生以下變化：體力型一般文化型專業(yè)技術(shù)型。在這個鏈條中，全憑體力勞動的文盲和科盲，他們同原始手工工具相聯(lián)系；接著是以體力為主，具有粗淺的一般文化的勞動者同半手工機械技術(shù)相聯(lián)系，接著是具有較高的一般文化型，體力已不占主要地位的勞動者，他們同機械技術(shù)相聯(lián)系，最后是以專業(yè)技術(shù)為主，基本上擺脫了體力勞動的勞動者，他們同當(dāng)代的和將來的自動化技術(shù)相聯(lián)系。3. 我國人力資源開發(fā)管理的目標(biāo)與對策。23-24我國要把龐大的人口包袱轉(zhuǎn)化為豐富的人力資源，進而生產(chǎn)出巨大的社會財富，需要實施一整套切實可行的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)與對策：1） 把強化人力資源開發(fā)利用作為基本國策和重要產(chǎn)業(yè)。總結(jié)發(fā)達國

51、家發(fā)展經(jīng)濟的經(jīng)驗，重要的一條就是確定以人力資源開發(fā)為先導(dǎo)的發(fā)展戰(zhàn)略，強化人力資源的開發(fā)、利用和管理。為此，首先要轉(zhuǎn)變觀念，真正把人力作為一種資源去開發(fā)和利用。2） 降低人口自然增長率，實現(xiàn)適度人口目標(biāo)人口增長過快對未來中華民族的生存與發(fā)展形成巨大壓力，因此我們必須相應(yīng)的制定和實施切實有效的政策措施。3） 增加就業(yè)機會，實現(xiàn)充分就業(yè)目標(biāo)失業(yè)實質(zhì)上是人力資源的巨大閑置與浪費，它主要表現(xiàn)為日益增長的農(nóng)業(yè)剩余勞動力和全民所有制企業(yè)單位的人員。解決這個問題的措施是：a 增加就業(yè)機會，實現(xiàn)充分就業(yè)目標(biāo)b 利用產(chǎn)業(yè)政策手段，大力發(fā)展農(nóng)村工業(yè)，建筑業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，促進系統(tǒng)企業(yè)健康發(fā)展。c 發(fā)展經(jīng)濟，提高積累率，

52、增加積累，創(chuàng)造更多的勞動力需求。d 選擇適當(dāng)?shù)膭趧用芗偷墓I(yè)創(chuàng)新技術(shù)路線；e 控制工業(yè)水平過快增長，保持廉價勞動力優(yōu)勢。f 建立勞動力市場，促進勞動力市場在自由流動中的優(yōu)化配置。g 擴大國際貿(mào)易，發(fā)展勞務(wù)出國流動。4） 提高教育投資強度和效益，實現(xiàn)全民普及教育目標(biāo)。 越是經(jīng)濟落后，越是要發(fā)展教育和科技。第二章 人力資源開發(fā)與管理理論 單項選擇題目1. 認為認得行為是在追求本身的最大利益，人工作的動機就是為了獲得報酬，這種觀點是（經(jīng)紀人假設(shè)）。2. 視人為“因時、因地、因各種情況而采取適當(dāng)反應(yīng)”的觀點是（“復(fù)雜人”）3. 穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是（）多項選擇題1. 西方的人性假設(shè)包括：a經(jīng)紀人假設(shè)

53、b社會人假設(shè)c自動人假設(shè)d復(fù)雜人假設(shè)2. 人力資源投資收益具有：a滯后性b全面性c超前性d長期性名詞解釋：1. 人力資源管理：是對各種類型的從業(yè)人員從招工、錄用、培訓(xùn)、使用、升遷、薪酬、調(diào)動以及退休的全過程管理。2. 人力資源投資：是指使自然形態(tài)（或初始形態(tài)）的人力資源得到加工改造、成長、成熟，成為具有相當(dāng)?shù)慕】邓健⒅R技能水平和良好社會適應(yīng)能力的合格人力資源所投入的一切費用。人力資源的基本要素包括勞動者的體力、知識和技能，凡是能夠提高人力資源的這些要素的投資都屬于人力資源投資。3. 系統(tǒng)優(yōu)化管理：是指人力資源管理系統(tǒng)經(jīng)過組織、協(xié)調(diào)、運用、控制，使其整體功能獲得最優(yōu)績效的理論。簡答題：1.

54、早期人力資本理論的基本觀點。a 有技能的人力資源是一切資源中最為重要的資源。b 人力資本投資的效益大于物力資本投資的效益。c 教育投資是人力資本投資的主要成分。d 人力資本理論是經(jīng)濟學(xué)的重要組成部分。2. 舒爾茨人力資本管理理論的基本觀點. 28a 人力資本體現(xiàn)在人的身上，表現(xiàn)為人的知識、技能、經(jīng)驗和熟練程度，即表現(xiàn)為人的體力、智力、能力等素質(zhì)的總和。b 人力資本通常用人的數(shù)量、質(zhì)量以及有效的勞動時間來計算。c 人的能力和素質(zhì)是通過人力資本投資而獲得，因此，人力資本又可以理解為對人力的投資而形成的資本。從貨幣形態(tài)看，它主要表現(xiàn)為提高人力的各項開支，主要有學(xué)校教育和在職教育支出、保健支出、勞動力

55、遷徙支出等等。d 既然人力是一種資本，無論對個人還是社會，其投資必然有收益。即人力資本可以帶來利潤。3. “社會人”假設(shè)的基本觀點。這種假設(shè)認為：調(diào)動人的生產(chǎn)積極性的因素不僅是人們在工作中得到的經(jīng)濟報酬，而更重要的是良好的人際關(guān)系。和良好的人際關(guān)系相比，物質(zhì)刺激只具有次要的意義。這種假設(shè)認為,社會人具有以下體征。a 人們的工作以社會需要為主要動力，人們最重視人與人之間的相互關(guān)系，同事間的交往可以滿足人的社交需要。b 現(xiàn)代工業(yè)機械化程度越高，分工越細，結(jié)果會使工作本身變得單調(diào)、枯燥、乏味。因此只能從社會關(guān)系上去尋求意義。c 和管理者所給予的經(jīng)濟誘因以及控制相比，工人們更加重視同事們的社會影響力。

56、d 工人的生產(chǎn)效率，隨著上司能滿足他們社會需要的程度而改變，就是說，工人的社會需求的滿足與否，決定著他們生產(chǎn)效率的高低社會人假設(shè)認為人與人之間的關(guān)系在調(diào)動人的積極性上起決定性作用。4. “自動人”假設(shè)的基本觀點?！白詣尤恕币步小白晕覍崿F(xiàn)的人”。由美國著名心理學(xué)家馬洛斯提出。他認為人有生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)的五種需要。自我實現(xiàn)是人的需要的最高層次?；居^點是：a 一般人都是勤奮的，如果條件對人有利的話，人們對工作就會感到像娛樂和休息一樣輕松自然。b 人們在執(zhí)行工作任務(wù)中會自我指導(dǎo)和自我控制，因此對工人實施控制和懲罰并不是實現(xiàn)主旨目標(biāo)的唯一方法。c 在通常情況下，一般人不僅樂于接受工作任務(wù)，而且會主動尋求責(zé)任。d 人群中蘊藏著豐富的聰明才智，存在著高度的想象力和創(chuàng)造性，只是在目前的條件下，人的才智只利用了一部分，還有相當(dāng)大的潛能沒有發(fā)揮出來。5. “復(fù)雜人”假設(shè)的基本觀點。44這種假設(shè)認為，人既不是單純的“經(jīng)濟人”，也不是完全的“社會人”，更不是純粹的“自動人”，而應(yīng)該是因時、因地、因各種情況而采取適