商務(wù)英語課程標準最新

1、WORD商務(wù)英語課程標準一、課程基本情況表課程名稱商務(wù)英語課程代碼課程類別專業(yè)課適用專業(yè)商務(wù)英語課程學(xué)分4考核方法考試編制人曉霞審核人王明生批準人二、課程性質(zhì)本課程為商務(wù)英語專業(yè)必修課程。三、課程定位1本課程在專業(yè)課程體系中的地位作用本課程是商務(wù)英語專業(yè)的必修課程，它是在學(xué)生掌握英語聽、說、讀、寫技能的基礎(chǔ)上，增加了商務(wù)情景下商務(wù)英語的運用，為學(xué)生學(xué)習(xí)其它涉外商務(wù)專業(yè)課程打好英語基礎(chǔ)。2本課程與職業(yè)崗位工作的關(guān)系本課程更大程度上體現(xiàn)了學(xué)習(xí)與職業(yè)的掛鉤，傳統(tǒng)英語已經(jīng)遠不能滿足現(xiàn)代職業(yè)崗位對于多功能人才的需求，尤其是在對外貿(mào)易日益頻繁的情況下，因此，商務(wù)英語也就應(yīng)運而生，將語言與專業(yè)崗位有機融合，

2、更好的適應(yīng)了社會的需求。3本課程對職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成與職業(yè)能力培養(yǎng)的作用本課程是英語語言能力與國際貿(mào)易、商務(wù)函電等專業(yè)課程的有機融合，使學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力進一步加強，讓學(xué)生在日后的工作中具有更強的職業(yè)競爭優(yōu)勢，更加適應(yīng)現(xiàn)代社會對復(fù)合型專業(yè)人才的需求。4本課程與前、后課程的關(guān)系本課程以基礎(chǔ)英語知識和技能為根本依托，要求學(xué)習(xí)者熟練掌握英語語言與技能運用的基礎(chǔ)上，強化商務(wù)知識和商務(wù)技能的學(xué)習(xí)和運用，學(xué)習(xí)者需把商務(wù)知識和英語語言的運用融會貫通，同時該課程與其它專業(yè)課程也相輔相成，互為基礎(chǔ)，對于基礎(chǔ)英語和專業(yè)課程起著承上啟下的作用。四、課程設(shè)計思路1以就業(yè)為導(dǎo)向、能力為本位、職業(yè)實踐為核心的設(shè)計思路本課程本

3、著以學(xué)生為中心，充分考慮學(xué)生的特點和專業(yè)需求，以就業(yè)為導(dǎo)向，以“必需，實用，夠用”為度，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力為本位，以職業(yè)實踐為核心，以培養(yǎng)高素質(zhì)的勞動者為目標，以適應(yīng)當代職業(yè)教育和崗位需求的發(fā)展與需要。2以理論聯(lián)系實際、知識點與技能點相結(jié)合的設(shè)計思路本課程應(yīng)創(chuàng)設(shè)仿真商務(wù)環(huán)境，就所需掌握的知識點與技能點進行典型教學(xué)，有針對性的開展教學(xué)活動，讓學(xué)生在實際情境中掌握和運用所需知識，跨越理論與實際間的鴻溝，以到達融會貫通的水平。3以案例分析、實證分析為主體的設(shè)計思路本課程應(yīng)安排具體的商務(wù)實例，進行情境教學(xué)，以案例、實證分析為主線展開教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進入實際案例，身臨其境的學(xué)習(xí)課程知識點和技能點，并進一

4、步在實際商務(wù)實例運用和鞏固所學(xué)的知識。4以業(yè)務(wù)流程為主線的設(shè)計思路本課程應(yīng)根據(jù)具體的業(yè)務(wù)或商務(wù)活動開展的流程為主線進行教學(xué)，并把業(yè)務(wù)流程分解為各工作業(yè)務(wù)模塊，使學(xué)生以業(yè)務(wù)流程為依托，熟悉業(yè)務(wù)操作流程并在其過程中熟練掌握和運用所學(xué)知識和技能。5以生產(chǎn)經(jīng)銷電子產(chǎn)品的商貿(mào)行業(yè)為背景本課程中涉與的商務(wù)活動、商務(wù)專業(yè)術(shù)語、產(chǎn)品專業(yè)術(shù)語、案例、情景等都是以生產(chǎn)經(jīng)銷電子產(chǎn)品的商貿(mào)行業(yè)為背景。五、課程目標1學(xué)習(xí)目標通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)在原有英語基礎(chǔ)知識上強化商務(wù)知識的學(xué)習(xí)和商務(wù)英語語言應(yīng)用能力的訓(xùn)練，進而既具備商務(wù)基礎(chǔ)知識又能不斷提高商務(wù)英語語言綜合技能，為將來就業(yè)和升學(xué)奠定良好的基礎(chǔ)。2職業(yè)技能目標（1

5、）能理解商務(wù)概念與公司結(jié)構(gòu)的有關(guān)容和基本術(shù)語。（2）能看懂商務(wù)聯(lián)系、介紹和洽談的有關(guān)容和基本術(shù)語。（3）能熟悉人力資源管理的有關(guān)容和基本術(shù)語。（4）能了解市場營銷和產(chǎn)品推介的有關(guān)容和基本術(shù)語。（5）能了解商務(wù)報告的英文格式、體裁，看懂簡單的英文商業(yè)報告。（6）能熟悉英文版電子商務(wù)的有關(guān)容和用語。3職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成目標（1）提高學(xué)生的實際操作能力，能無障礙看懂與撰寫英文商務(wù)信函、報告、合同、會議記錄等商務(wù)類文件。（2）提高學(xué)生基本的商務(wù)英語技能：聽、說、讀、寫、譯，能在一般的商務(wù)活動中進行應(yīng)對和交流。（3）加強學(xué)生對于商務(wù)詞匯和術(shù)語的掌握，了解熟悉商務(wù)活動的過程，并參與其中。（4）具備商務(wù)人員應(yīng)有的

6、基本素質(zhì)，同時對于企業(yè)的成功之道有一定了解。4職業(yè)技能證書考核目標劍橋商務(wù)英語BEC初級證書、劍橋商務(wù)英語BEC中級證書，全國商務(wù)英語一級證書，全國商務(wù)英語二級證書六、課程容標準（一）格式：序號模塊（或子模塊）名稱學(xué)時1Team work (團隊合作)42 Brand power (品牌魅力)43Manufacture process (生產(chǎn)流程)84 Product presentation(產(chǎn)品展示) 125 Company profile (公司介紹)86 Business negotiation(商務(wù)談判)167 Entertain a client (招待客戶)88 Career d

7、evelopment(職業(yè)規(guī)劃)12合 計72（二）標準1、課程設(shè)計安排編號能力訓(xùn)練項目名稱子項目編號、名稱能力目標知識目標訓(xùn)練方式、手段與步驟可展示的結(jié)果1Team work (團隊合作)1.Teamwork informationa.了解定義、要素b.熟悉英語慣用表達c掌握團隊合作的意義a.英語表達b.合作的意義c.企業(yè)文化頭腦風(fēng)暴-視頻展示-師生學(xué)習(xí)-學(xué)生展示口頭表述“ways to build a good team”2.How to build up teamworka.英語互動b.合作的方式c建立合作的途徑a.英語表達b.合作的方式與方法c.企業(yè)文化2Brand power (品牌

8、魅力)3.factors for branda.熟悉產(chǎn)品品牌b.熟悉英語慣用表達c掌握英文廣告的展示a.英語表達b.不同行業(yè)品牌產(chǎn)品c.廣告術(shù)語品牌產(chǎn)品與普通產(chǎn)品對比給指定產(chǎn)品做口頭廣告4.advertisement5.prsentation3Manufacturingprocess (生產(chǎn)流程)6.supply and demanda.熟悉工廠環(huán)境b.熟悉英語慣用表達c熟練供貨和需求的表達5.掌握糾錯法a.英語表達b.生產(chǎn)過程c.糾錯法則常用產(chǎn)品演示-學(xué)習(xí)-展示表述生活中的“poka-yoke”產(chǎn)品與它的作用7.Quality management8.Poka-yoke4Product pr

9、esentation(產(chǎn)品展示)9.cateloguea.熟悉產(chǎn)品材質(zhì)、尺寸b.熟悉英語慣用表達c熟練描述外觀、性能等a.英語表達b.產(chǎn)品性能、包裝等c.售后服務(wù)條款演示-互動-展示描述產(chǎn)品10.description11.presentation5Company profile (公司介紹)12 pany performancea.熟悉不同公司行業(yè)領(lǐng)域b.熟悉英語慣用表達c熟練介紹公司概況a.英語表達b.商務(wù)禮儀c.在不同商務(wù)情境介紹公司概況視頻展示-學(xué)生歸納-老師引導(dǎo)-總結(jié)在既定情境中介紹公司概況13 pany presentation6Business negotiation(商務(wù)談判)

10、14.price checkinga.熟悉商務(wù)談判語言表達與技巧b.熟悉各種付款方式與包裝要求c熟練談判流程a.英語表達b.商務(wù)禮儀c.在不同商務(wù)情境中與客戶溝通案例分析-談判展示-點評-展示用學(xué)過的知識完成一個完整的商務(wù)談判15.payment terms16.packing & delivery7Entertain a client(招待客戶)17.activities for customera.熟悉客戶的業(yè)余愛好與性格b.把握溝通技巧c為客戶服務(wù)a.英語表達b.商務(wù)禮儀c.各種商務(wù)外的接待案例分析-角色扮演-點評招待客戶8Career development(職業(yè)規(guī)劃)18.d

11、escribing peoplea.熟悉如何描述人物b.學(xué)會邀請和回復(fù)邀請c掌握管理的技巧a.英語表達（描述人物）b.商務(wù)禮儀c.邀請函的寫法與回復(fù)案例分析-角色扮演-點評用給出的商務(wù)情景表述口頭邀請函19.skills for management五、課程進程表第×次周次學(xué)時單元標題項目編號能/知目標師生活動其它（含考核容、方法）114Teamwork1、2a.了解定義、要素b.熟悉英語慣用表達c掌握團隊合作的意義與方法d.熟悉企業(yè)文化與商務(wù)禮儀教師：案例展示，習(xí)慣表達，派發(fā)任務(wù)，點評學(xué)生：合作完成任務(wù)-展示-互評背誦 “建立良好團隊合作”的要點224Brand power3、4、

12、5a.熟悉產(chǎn)品品牌b.熟悉英語慣用表達c掌握英文廣告的展示教師：案例展示，習(xí)慣表達，派發(fā)任務(wù)，點評學(xué)生：合作完成任務(wù)-展示-互評閱讀廣告復(fù)述主要信息33-48Manufacturing process6、7、8a.熟悉工廠環(huán)境b.熟悉英語慣用表達c熟練供貨和需求的表達5.掌握糾錯法的主要產(chǎn)品并用英語描述它的作用教師：案例展示，習(xí)慣表達，派發(fā)任務(wù)，點評學(xué)生：合作完成任務(wù)-展示-互評對給出的問題找到解決的方案（如煤氣報警器可以防止漏氣發(fā)生的危險）45-712Product presentation9、10、11a.熟悉產(chǎn)品材質(zhì)、尺寸b.熟悉英語慣用表達c熟練描述外觀、性能、包裝等教師：案例展示，習(xí)

13、慣表達，派發(fā)任務(wù)，點評學(xué)生：合作完成任務(wù)-展示-互評制作自己喜歡產(chǎn)品的目錄58-98Company profile12、13a.熟悉不同公司行業(yè)領(lǐng)域b.熟悉英語慣用表達c熟練在不同公司情境介紹公司概況教師：案例展示，習(xí)慣表達，派發(fā)任務(wù)，點評學(xué)生：合作完成任務(wù)-展示-互評根據(jù)給出公司信息做公司簡介610-1316Business negotiation14、15、16a.熟悉商務(wù)談判語言表達與技巧b.熟悉各種付款方式與包裝要求c熟練談判流程教師：案例展示，習(xí)慣表達，派發(fā)任務(wù)，點評學(xué)生：合作完成任務(wù)-展示-互評閱讀商務(wù)合同714-158Entertain a client17a.熟悉客戶的業(yè)余愛好

14、與性格b.把握溝通技巧c為客戶服務(wù)教師：案例展示，習(xí)慣表達，派發(fā)任務(wù)，點評學(xué)生：合作完成任務(wù)-展示-互評安排客戶用餐816-1812Career development18、19a.熟悉如何描述人物b.學(xué)會邀請和回復(fù)邀請c掌握管理的技巧教師：案例展示，習(xí)慣表達，派發(fā)任務(wù)，點評學(xué)生：合作完成任務(wù)-展示-互評表述自己畢業(yè)后的五年職業(yè)規(guī)劃2教學(xué)組織安排商務(wù)英語是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，歸屬于專門用途英語（ESP）。商務(wù)英語是一種特別的語體，強調(diào)在特定環(huán)境下的特種交際，具有顯著的功能性和場景性。商務(wù)英語和普通英語（EGP）在教學(xué)目的、教學(xué)模式、教學(xué)容、教學(xué)方法等方面有很大不同。普通英語教學(xué)的主要目的是使

15、學(xué)習(xí)者熟練掌握英語語言與文化，而商務(wù)英語教學(xué)雖然也強調(diào)語言基本功的訓(xùn)練，但其教學(xué)重點在商務(wù)環(huán)境中的語言運用能力。其最終目標是培養(yǎng)學(xué)生在一定商務(wù)環(huán)境中運用語言進行交際的能力。  作為專門用途英語，其教學(xué)在理念、方法、定位和手段等方面均有自己的特點，尤其是強調(diào)實踐、實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)。結(jié)合商務(wù)英語教學(xué)的自身特點，在吸收了的國外先進的教學(xué)理念的基礎(chǔ)上，不斷探索實踐，逐漸摸索建構(gòu)出一套科學(xué)合理的商務(wù)英語教學(xué)模式和體系。（1）建立科學(xué)合理的課改體系。根據(jù)人才培養(yǎng)目標和人才培養(yǎng)規(guī)格，商務(wù)英語課程在人才培養(yǎng)過程中既要加強英語交際能力的培養(yǎng)，又要重視商務(wù)知識和商務(wù)技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，體現(xiàn)“英語”和“商務(wù)”的

16、有機結(jié)合，使學(xué)生既有較強的英語商務(wù)溝通能力，又具備一定的商務(wù)操作技能。顯然，以“知識傳授為主”（英語語言+商務(wù)知識）的傳統(tǒng)模式不能滿足“復(fù)合型”人才培養(yǎng)要求和“應(yīng)用型”人才培養(yǎng)目標。因而，構(gòu)建科學(xué)合理的課程體系，兼顧和融合語言學(xué)習(xí)和商務(wù)知識、商務(wù)技能的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，有效銜接商務(wù)知識學(xué)習(xí)和商務(wù)操作技能訓(xùn)練，以“崗位應(yīng)用型人才培養(yǎng)為主”的定位思路至關(guān)重要。強化實踐教學(xué)正是融合和銜接相關(guān)知識、促進各項技能協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵，也是凸顯應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才優(yōu)勢、提升畢業(yè)生就業(yè)競爭力的關(guān)鍵。在教學(xué)方法上, 大膽突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，不再是教師講授和灌輸知識，學(xué)生聽課記筆記的舊模式，而是徹底的以學(xué)生為中

17、心，以能力為目標、以方法為導(dǎo)向，重視學(xué)習(xí)的過程，集多種現(xiàn)代教學(xué)法的優(yōu)勢為一體。例如：任務(wù)教學(xué)法、團隊合作法、案例分析法、角色扮演法、交際法等。主要表現(xiàn)形式有：合作學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。要求學(xué)生自主組成團隊，在教學(xué)全過程中自主合作、交換信息、群體設(shè)計課件、組織課堂活動、共建和分享成果。合作學(xué)習(xí)除了學(xué)生與學(xué)生的合作之外，還包括師生合作。課程全過程始終保持師生共同策劃、討論，獲得解決問題的成功感。學(xué)習(xí)任務(wù)與社會任務(wù)相結(jié)合。為了培養(yǎng)學(xué)生動腦、動口和動手能力，即綜合應(yīng)用語言做事的能力，老師布置的任務(wù)包括：尋找知識、篩選信息、利用信息、設(shè)計信息傳遞形式、交流信息和思想情感等。任務(wù)成果形式包括口頭和書面，有

18、電子版也有文本形式。對重要的觀點、知識點、技巧等有歸納有總結(jié)。學(xué)生的整個學(xué)習(xí)過程是一種趨的動力、一種具有教育意義的刺激、一種思考方式的引導(dǎo)；是創(chuàng)新潛力的釋放，是智慧的分享。是現(xiàn)代高等教育提倡的“讓學(xué)生在干中學(xué)習(xí)（Learning through doing）”的教育思想和人才培養(yǎng)原則的實施。人際、人機、與人網(wǎng)相結(jié)合。在教學(xué)過程中，教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生、學(xué)生作為讀者和學(xué)習(xí)讀物的作者始終保持思想、情感、經(jīng)歷、觀點等作為活生生的人際交流；同時，“任務(wù)教學(xué)法”等新型教學(xué)法要求學(xué)生超越課堂利用計算機和網(wǎng)絡(luò)自主與合作學(xué)習(xí)。建立和不斷完善的基于網(wǎng)絡(luò)平臺的教學(xué)資源庫以與在線課程為學(xué)生提供

19、了豐富多彩的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，學(xué)生和教師可以隨時進行答疑和交流。以學(xué)生為主體的教學(xué)模式。借助活動、問題、實例、情景等展開教學(xué)過程，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生主動參與、主動探索、主動思考、主動實踐，以實現(xiàn)學(xué)生多方面能力的發(fā)展，給學(xué)生實際運用輸入的語言和專業(yè)容的機會，增加“互動交流”，從而真正實現(xiàn)“以學(xué)生為中心”“以崗位為需求”的“交互式”教學(xué)模式。（2）強化實踐和實訓(xùn)，提高學(xué)生實際運用能力。商務(wù)英語課程以商務(wù)操作技能的培養(yǎng)為重點，其課程體系中要把實踐教學(xué)，即商務(wù)技能訓(xùn)練放在突出地位，以英語為實踐課程的教學(xué)語言和目標語言，進行商務(wù)技能的訓(xùn)練，從而融合語言訓(xùn)練和商務(wù)操作能力的培養(yǎng)。（3）將現(xiàn)代化

20、教學(xué)手段運用于教學(xué)。由于現(xiàn)代化教學(xué)手段具有直觀易懂、容豐富、便于自學(xué)、縮短學(xué)時、節(jié)省師資、快速傳遞信息等特點，已經(jīng)被越來越多的學(xué)科所采用。語言教學(xué)更多地強調(diào)口、眼、耳、手與大腦同時運作，而采用幻燈機，多媒體等電化教學(xué)媒體，可以展示文字、圖片、聲音等豐富多彩的語言環(huán)境，把語言、環(huán)境、人等有機地結(jié)合起來，使所學(xué)的語言材料在聲音、圖像、和言語所構(gòu)成的情境中生動地展現(xiàn)在學(xué)生面前，使語言學(xué)習(xí)更加直觀、生動和準確。與此同時，學(xué)生也極增加了語言實踐的機會。因而教師應(yīng)充分利用現(xiàn)有的語音室、語言實驗室、多媒體教室等先進教學(xué)設(shè)施，精心制作了電子課件和視聽資料，積極拓展教學(xué)方式，更新教學(xué)容、構(gòu)建多維教學(xué)環(huán)境，使教學(xué)

21、容更接近真實的商務(wù)環(huán)境、教學(xué)活動更緊扣商務(wù)環(huán)節(jié)工作，教學(xué)方法更加靈活多樣，實現(xiàn)整個教學(xué)過程交際化，真實化，讓學(xué)生在模擬的商務(wù)交際環(huán)境中培養(yǎng)未來工作所必需的技能和素質(zhì)。七、教學(xué)評價1考核性質(zhì)考試課2考核方式考試方式要突出多樣性、針對性、生動性，不能只限于筆試，還應(yīng)采取口試、試驗、實習(xí)等多種多樣的形式。課堂評價也是重要方式，教師應(yīng)在教學(xué)活動中觀察和記錄學(xué)生的表現(xiàn)，還可以通過面談、正式作業(yè)、項目調(diào)查、書面報告、討論問題和寫論文等方式考察和評價學(xué)生。這種考試形式在一定程度上提高了學(xué)生收集、處理信息的能力，使學(xué)生的學(xué)習(xí)個性能力得到極大發(fā)揮，真正形成“以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)”的教學(xué)模式。3教學(xué)過程評價采

22、用多主體參與課堂教學(xué)評價的方法，使教學(xué)評價成為多主體共同參與、交流、對話與協(xié)商的過程。本課程的教學(xué)評價可有學(xué)校組織的網(wǎng)上測評與系部聽課測評，還包括課程組的集體聽課測評與針對性很強的課程學(xué)生問卷調(diào)查。評價過程中尤其重視學(xué)生的評價與反饋，通過發(fā)放調(diào)查問卷，真實了解任課教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教書育人情況、教材滿意度、實踐安排等與課程相關(guān)的多方位容，經(jīng)過數(shù)據(jù)匯總和分析后在課程組反饋，真正做到以評促改，有效提高教學(xué)效果。同時為真正保障學(xué)生實踐動手能力的有效培養(yǎng)，教師是否擁有技能證書也作為一項教學(xué)資格要求。4實訓(xùn)練習(xí)評價在演練商務(wù)談判的整個過程和環(huán)節(jié)中，教師通過學(xué)生進行的模擬情景訓(xùn)練和實際操作練習(xí)來對

23、學(xué)生的實際商務(wù)運用能力進行等級制與評語式相結(jié)合的綜合評價方法。5成績的形成與評價方式考試成績要結(jié)合課程總結(jié)性考試和平時考核進行綜合評價，并逐步加大平時考核成績在總成績中的比重，實行百分制、等級制與與評語相結(jié)合的綜合評分方法。本課程將考試成績分為兩部分：一是平時課堂表現(xiàn)成績（占30%），二是期末考試成績（占70%）。平時課堂成績的判定以課堂參與的積極性和主動性為主要的考核指標。商務(wù)英語分為初級、中級與不同模塊，期末考試根據(jù)不同模塊以商務(wù)聽力、商務(wù)寫作、商務(wù)溝通為重點考核指標，分別設(shè)計考試容和形式。以商務(wù)溝通為例，教師設(shè)計場景和題目，教師和學(xué)生一對一進行英語口頭交流溝通，從中判定學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中英

24、語的實際綜合運用能力的情況。這樣的考試形式結(jié)果不但客觀，同時也使得學(xué)生在平時學(xué)習(xí)過程中就注意練習(xí)自己的英語運用能力，取得較好效果。九、課程主講教師、教學(xué)團隊的要求主講教師應(yīng)在對國際貿(mào)易，商務(wù)談判等專業(yè)深入了解的基礎(chǔ)上，結(jié)合本課程的特點，以學(xué)生為本，注重教學(xué)互動，創(chuàng)設(shè)典型的商務(wù)情景，充分利用多媒體、課件等輔助教學(xué)手段，幫助學(xué)生理解商務(wù)英語的涵，并在較大程度上以國際貿(mào)易等課程知識為基礎(chǔ)，通過模擬商務(wù)活動的情景，引入各種不同的課堂活動，如：小組活動、競賽、游戲等，提高課堂教學(xué)的趣味性，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。擔任本課程的教師還應(yīng)熟練掌握有關(guān)商貿(mào)方面的專業(yè)術(shù)語和至少一類產(chǎn)品生產(chǎn)與質(zhì)量方面的專業(yè)術(shù)語。本課程的教學(xué)團隊應(yīng)具有合作、鉆研、創(chuàng)新的精神，積極根據(jù)新課改的理念，拓展新的教學(xué)方式，更新教學(xué)容，建構(gòu)多維教學(xué)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)更加真實的教學(xué)情境，讓學(xué)生在模擬商務(wù)情境中學(xué)會、掌握與熟練運用必需的知識和技能。十、課程教學(xué)環(huán)境與條件要求本課程實行課堂講授與現(xiàn)場教學(xué)與模擬實訓(xùn)相結(jié)合學(xué)習(xí)方式。要求學(xué)校應(yīng)配有多功能語音室，多媒體教室，實訓(xùn)室，同時學(xué)校應(yīng)參與校企合作，為學(xué)生提供真實的現(xiàn)場環(huán)境和實習(xí)