我館在高校教學(xué)評估中的幾點做法

1、我館在高校教學(xué)評估中的幾點做法山東農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館 山東農(nóng)業(yè)大學(xué)去年接受了教育部組織的教學(xué)評估。我館緊緊抓住教學(xué)評估的機遇，緊緊圍繞為教學(xué)科研服務(wù)的主題,組織全體館員, 強化機遇意識，主動自查自評; 強化建設(shè)意識，謀求規(guī)模發(fā)展; 強化責(zé)任意識，練好內(nèi)涵硬功。從而加快了全面發(fā)展，實現(xiàn)了以評促建，以評促改，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)的目的,作為辦學(xué)條件觀測點之一,圖書館被評為A, 為學(xué)校取得評估優(yōu)秀作出了貢獻(xiàn)。我館在教學(xué)評估中采取了如下幾點基本做法。1.強化機遇意識，主動自查自評我們知道，高校教學(xué)評估從形式看，評估對象是教學(xué)質(zhì)量，而決定教學(xué)質(zhì)量的因素包括辦學(xué)指導(dǎo)思想與師資隊伍、教學(xué)條件與利用、教學(xué)

2、建設(shè)與管理、學(xué)校的教風(fēng)與學(xué)風(fēng)等。圖書館是重要教學(xué)條件之一，因此是評估的一個重要觀測點。隨著教育事業(yè)的發(fā)展，圖書館建設(shè)有了長足進(jìn)步。但近年來，由于高校規(guī)模發(fā)展快，而圖書館建設(shè)經(jīng)費投入往往不足，圖書館的發(fā)展滯后于學(xué)校的發(fā)展，久而久之，將會對教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生不利影響，對此圖書館界早有擔(dān)憂。加快發(fā)展，內(nèi)靠機制，外靠機遇，機制是根本，機遇是關(guān)鍵，大家期盼圖書館發(fā)展機遇的出現(xiàn)。高校教學(xué)評估是對辦學(xué)條件的全面評估,它為圖書館發(fā)展提供了生長點、轉(zhuǎn)折點和促發(fā)劑，是高校歷史上一次絕好的發(fā)展機遇。因此圖書館應(yīng)緊緊抓住教學(xué)評估的機遇，乘勢而上，加快自身建設(shè)。為此，我館比較早的開展了強化機遇意識，主動自查自評活動。首先全面

3、系統(tǒng)的組織大家學(xué)習(xí)評估文件和指標(biāo)內(nèi)涵，以明確圖書館在教學(xué)評估中的地位、目標(biāo)、任務(wù)、要求，并達(dá)成如下共識：教學(xué)評估是圖書館爭取學(xué)校支持難得的機遇；是爭取專家為圖書館會診、點撥、導(dǎo)航難得的機遇；是對圖書館規(guī)模發(fā)展和內(nèi)涵建設(shè)檢驗難得的機遇；是自我剖析、推進(jìn)改革難得的機遇。正確認(rèn)識是先導(dǎo)，平時工作是基礎(chǔ)，全員參與是保障，自查自評是重點。為此，我館采取了如下措施：1.1確定自查自評原則：對照指標(biāo)內(nèi)涵，不回避問題，不畏懼差距，不掩蓋矛盾，不草率應(yīng)付，不做表面文章，不擺花架子，總結(jié)工作，排查問題，制定方案，上報學(xué)校，及時溝通，解決問題，縮小差距，主動整改，加快發(fā)展。1.2建立自查自評組織系統(tǒng)：全館成立了由館

4、長任組長的自查自評領(lǐng)導(dǎo)小組，同時成立了由分管館長牽頭的迎評材料建設(shè)組、圖書文獻(xiàn)捐贈、采購、分編加工組、館舍改造裝修組、后勤供應(yīng)保障組、常規(guī)工作強化建設(shè)組。氛圍：結(jié)合學(xué)習(xí)教學(xué)評估中有關(guān)圖書館的指標(biāo)內(nèi)涵，明確圖書館整改建設(shè)具體目標(biāo)，召開全館大會，深入動員，層層發(fā)動，明確宣布館長為全館自查自評責(zé)任人，部室主任為部室自查自評責(zé)任人。動員大會上，館員與部室主任、部室主任與館長簽定責(zé)任狀。將任務(wù)指標(biāo)分解到部室和館員個人，做到“評建重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。努力營造人人了解自查自評內(nèi)容，人人參與自查自評工作，我為讀者服好務(wù)，我為教學(xué)多貢獻(xiàn)，自覺自查自評的濃厚氛圍，使館員增強“館興我榮，館衰我恥”的集體責(zé)

5、任意識。自查自評基本做法：精心組織，周密安排，認(rèn)真自查自評。為此我們首先努力抓好自查自評的落實，邊查、邊改、邊建設(shè)、邊總結(jié)積累材料，扎扎實實干出來，實事求是寫出來，明明白白說出來，為隨時評估打下基礎(chǔ)。1.5圖書館自查自評與學(xué)校教學(xué)評估保持一致：圖書館將自查自評情況與整改措施，隨時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和評估專家及時匯報，根據(jù)他們的意見建議，調(diào)整落實整改措施，確保圖書館自查自評與學(xué)校教學(xué)評估保持一致，實現(xiàn)以評促建，以評促改，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)的目的。2.強化建設(shè)意識，謀求規(guī)模發(fā)展圖書館要為教學(xué)、科研當(dāng)好支柱，應(yīng)具備一定的規(guī)模和良好的內(nèi)涵兩種發(fā)展條件，而規(guī)模發(fā)展是內(nèi)涵發(fā)展的基本前提，規(guī)模制約內(nèi)涵的發(fā)

6、展，沒有一定的規(guī)模，就沒有內(nèi)涵，離開規(guī)模談內(nèi)涵，就成了“無本之木”，最終的結(jié)果可能只是空談。因此教育部在普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案中規(guī)定：圖書館面積要達(dá)到生均2；年圖書文獻(xiàn)購置經(jīng)費占教育事業(yè)費撥款比例要達(dá)到A級5%，C級3%；年進(jìn)新書要達(dá)到生均3冊；文獻(xiàn)館藏要達(dá)到生均80冊；管理手段先進(jìn)，計算機網(wǎng)絡(luò)利用好。從評估指標(biāo)看出，圖書館的館舍建設(shè)、經(jīng)費投入、文獻(xiàn)資源、計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等都體現(xiàn)了規(guī)模發(fā)展的要求。但是圖書館的規(guī)模發(fā)展受多種因素的影響和制約，需要經(jīng)過漸進(jìn)的漫長過程。規(guī)模建設(shè)需要大量資金，也非一日之功，一蹴而就，要審時度時，注重可能性與現(xiàn)時性，既要考慮短期目標(biāo)的實現(xiàn)，也要兼顧長遠(yuǎn)規(guī)劃，

7、區(qū)分輕重緩急，做到有限的投入與功能完善、滿足需求相一致，循序漸進(jìn)，穩(wěn)妥推進(jìn)。為此，我館通過對照評估指標(biāo)自查自評，找出差距，報告學(xué)校，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門協(xié)調(diào)下，統(tǒng)一研究制定規(guī)模發(fā)展的措施，取得明顯成效。我館由原山東農(nóng)業(yè)大學(xué)、原山東水利專科學(xué)校、原山東省林業(yè)學(xué)校的圖書館合并組成，另外有16個院系資料室。2001年，在校學(xué)生約1.5萬人，按照生均面積M2的要求，圖書館應(yīng)有面積約M2，實有面積約2萬M2萬M2。根據(jù)這一情況，結(jié)合學(xué)校規(guī)劃發(fā)展布局，學(xué)校制定并分步實施了圖書M2的新館，在校本部建設(shè)了980M2M2，落成后，圖書館館舍面積將超過5萬M2，是2001年的2倍多，基本適應(yīng)了學(xué)校發(fā)展要求。辦學(xué)規(guī)

8、模擴大，必然要求文獻(xiàn)資源規(guī)模增加，從而需要加大文獻(xiàn)經(jīng)費投入。自查表明：我館2001年文獻(xiàn)經(jīng)費投入約168萬元，在校學(xué)生約1.5萬人，按規(guī)定指標(biāo)，我館年應(yīng)進(jìn)圖書4.5萬冊，全校紙張載體文獻(xiàn)館藏量應(yīng)達(dá)到120萬冊。我館實際年應(yīng)進(jìn)圖書量和總館藏量都有一定差距。為此，我們采取了如下措施：.爭取學(xué)校加大圖書購置費投入通過對學(xué)校規(guī)模發(fā)展情況和圖書館、院系資料室館藏文獻(xiàn)情況統(tǒng)計、對比、分析，認(rèn)真研究“經(jīng)費”、“需求”、“建設(shè)”的關(guān)系，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、需求牽引、購創(chuàng)結(jié)合、持續(xù)發(fā)展的思路，對新興學(xué)科、新上專業(yè)所需參考書，充分征求院系領(lǐng)導(dǎo)及專家的意見，仔細(xì)論證，向?qū)W校提出了圖書購置所需經(jīng)費報告，得到學(xué)校支持，圖書經(jīng)

9、費大幅度提高。到目前為止，年圖書購置費已增加到500多萬元，年進(jìn)新書量大大增加，館藏得到調(diào)整、優(yōu)化、豐富、健康發(fā)展。.加強圖書資源統(tǒng)一管理我校有近百年歷史，加之3校合并，經(jīng)費來源有校拔資金、學(xué)院發(fā)展基金、重點學(xué)科建設(shè)資金和科研經(jīng)費等。經(jīng)費來源不同，圖書購置渠道不同，收藏辦法不同，使用管理制度不同，使不少圖書流落在個人手中。因這部分圖書不能流通，造成了學(xué)校圖書資源的減少。為扭轉(zhuǎn)這種局面，制定了圖書資料資產(chǎn)管理細(xì)則，對過去公款購買個人持有，公款購買部門保管的圖書資料進(jìn)行登記回收，實現(xiàn)了圖書資源統(tǒng)一管理，豐富了館藏圖書資源。.積極開展捐書活動我校在職和離退休教師職工3000多人，個人積累了大批圖書，

10、因?qū)賯€人資產(chǎn)則存放在家中，使用率較低。為了充分發(fā)揮該部分圖書的應(yīng)用價值，圖書館向全校教職工發(fā)出了“我為學(xué)校捐圖書”的倡議，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)支持和教職工的積極響應(yīng)。例如，工程院士余松烈教授，捐獻(xiàn)了大批珍藏的外文圖書，國內(nèi)知名的花卉與牡丹專家喻衡教授將其一生著述和收藏的牡丹文獻(xiàn)全部捐獻(xiàn)出來。其中，中國牡丹全書、中國牡丹品種志、曹州牡丹及牡丹文獻(xiàn)索引等圖書資料，都是中國牡丹研究極其系統(tǒng)、權(quán)威的珍貴資料，具有很高的收藏和學(xué)術(shù)價值。在老教授們的帶動下，全校教職工捐獻(xiàn)登記圖書20多萬冊，圖書館將該部分圖書建立了專門數(shù)據(jù)庫，在不改變圖書資產(chǎn)擁有權(quán)的情況下，使“死書變成了活書”，擴大了圖書資源共享范圍，近一步豐富

11、了館藏圖書資源。圖書館網(wǎng)站是揭示館藏資源和信息服務(wù)的重要工具，是圖書館資源、服務(wù)與讀者之間的橋梁。通過自查感到，我館雖然1992年引進(jìn)了ILAS圖書館多用戶自動化集成管理系統(tǒng)，開始書目數(shù)據(jù)庫、自動化建設(shè)，組建了圖書館局域網(wǎng)。但是由于經(jīng)費緊張，到1999年才建設(shè)電子閱覽室，機位只有30臺。讀者用計算機，靠手工管理。主要瀏覽校園網(wǎng)內(nèi)信息和館藏電子文獻(xiàn)，讀者只能通過個人帳號上Internet網(wǎng)。因此，不適應(yīng)知識信息高速傳播的要求。近幾年，通過爭取加大自動化建設(shè)經(jīng)費投入，將ILAS系統(tǒng)升級到ILAS II 2.0網(wǎng)絡(luò)版，建成了直接連接校園網(wǎng)和Internet網(wǎng)的自動化系統(tǒng)；建設(shè)電子閱覽室4個，共有機位

12、近900個，電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，帶寬100M到桌面，通過1000M光纖網(wǎng)與校園網(wǎng)和internet網(wǎng)連接，對不同校區(qū)的電子閱覽室實行統(tǒng)一管理；結(jié)合數(shù)字化校園建設(shè)，實現(xiàn)了借閱、上機、收費“一卡通”管理；數(shù)字化資源建設(shè)，開通了ProQuest、Springer、EBSCO和中文科技期刊全文等數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)上遠(yuǎn)程訪問，引進(jìn)并建立了中國期刊網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)、銀盤公司數(shù)據(jù)庫、超星數(shù)字圖書館等國內(nèi)外知名數(shù)據(jù)庫的鏡像站點，自建了山東農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報全文數(shù)據(jù)庫。我館現(xiàn)已擁有中外數(shù)據(jù)庫20個，基本滿足了教學(xué)、科研的需求。3.強化責(zé)任意識，練好內(nèi)涵硬功我們認(rèn)為教學(xué)評估是一種手段，不是目的。根本目的在于提高圖書館為教學(xué)

13、、科研服務(wù)的整體水平和能力。因此，我們把迎評自查工作放到圖書館內(nèi)涵建設(shè)的龍頭位置，圖書館班子團(tuán)結(jié)一致、精誠合作，積極開拓、勇于創(chuàng)新，大力倡導(dǎo)“思想意識重視教學(xué)，管理措施服從教學(xué)，資源建設(shè)滿足教學(xué)，服務(wù)行為利于教學(xué)”，帶領(lǐng)全體館員，外延謀發(fā)展，內(nèi)涵練硬功，使館員的思想素質(zhì)得到升華，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高，奉獻(xiàn)精神和工作質(zhì)量上了新的臺階，圖書館在教學(xué)、科研中的支柱作用更加明顯。 3.1 以人為本，服務(wù)至上在自查自評中，我們本著“以人為本、服務(wù)至上”的原則，全方位查找為讀者服務(wù)的薄弱點，引導(dǎo)大家從思想上樹立“校館是我家，校興館昌靠大家”的主人翁思想，形成了“讀者第一，服務(wù)至上”的群體觀念意識，想讀者所想，

14、急讀者所急，幫讀者所需，蔚然成風(fēng)。圖書館相繼為“1512工程”人員、科研課題主持人和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等重點讀者建立了檔案，提供定題跟蹤服務(wù)；主動為讀者提供SCI、EI、ISTP、CA、CAB等世界著名檢索系統(tǒng)錄用我校作者論文的信息，發(fā)布“中文核心期刊一覽表”、“國外人文社會科學(xué)核心期刊表”和“SCI 、EI等檢索系統(tǒng)收錄期刊一覽表”，為讀者代檢課題和查新；為學(xué)生開設(shè)文獻(xiàn)檢索課教學(xué)，不定期為讀者舉辦數(shù)據(jù)庫使用方法和技巧培訓(xùn)班；堅持對新生進(jìn)行辦證和入館前教育，為新生盡快了解、使用圖書館提供幫助；通過圖書館主頁等向讀者介紹圖書館的服務(wù)項目和成果，采取問卷形式進(jìn)行文獻(xiàn)利用率調(diào)查，了解讀者閱讀傾向，有的放矢進(jìn)行

15、導(dǎo)讀服務(wù)；設(shè)立館長信箱及回音壁，加強與讀者交流溝通，及時了解讀者對服務(wù)工作的意見和建議；在缺編情況下，延長開放時間；創(chuàng)造條件，扶持優(yōu)秀貧困大學(xué)生，如結(jié)合新校區(qū)圖書館建設(shè)，設(shè)立復(fù)印區(qū)、圖書學(xué)習(xí)用品超市，通過招商，在為學(xué)校創(chuàng)收基礎(chǔ)上，商家對學(xué)生購書打折，為優(yōu)秀貧困大學(xué)生提供免費購書券和假期提供勤工助學(xué)工作崗位，深受同學(xué)們歡迎。館員服務(wù)意識的增強，促進(jìn)了館員工作質(zhì)量和效益提高，流通閱覽量比過去都有大幅度增加。3.2. 加強隊伍建設(shè)，提高館員素質(zhì)高水平、高質(zhì)量的服務(wù)離不開高素質(zhì)的服務(wù)隊伍。因歷史原因，前幾年，館員隊伍結(jié)構(gòu)年齡無梯隊、職稱無塔型、知識無輻射、整體結(jié)構(gòu)不合理。為此，在自查自評中，積極爭取學(xué)

16、校領(lǐng)導(dǎo)和主管部門支持，外引內(nèi)培，通過公開招聘考核，引進(jìn)具有專業(yè)特長碩士研究生和不同學(xué)科的本、專科生5人；加強在職職工培訓(xùn)，鼓勵在職讀學(xué)位，現(xiàn)有18人在職讀研究生；舉辦計算機和英語知識培訓(xùn)班，對館員普遍進(jìn)行計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)知識和英語等培訓(xùn)；聘請校外專家做專題報告、舉辦學(xué)術(shù)研討會、外派人員到相關(guān)單位進(jìn)行短期學(xué)習(xí)或者學(xué)術(shù)考察交流。這些措施，使館員素質(zhì)明顯提高，在開展“導(dǎo)讀教育”活動中，實行了“首問負(fù)責(zé)制”，使館員逐漸由出納員變?yōu)樽稍儐T，開始了由單一服務(wù)向全方位多元化服務(wù)的過渡。3.3.科學(xué)管理，規(guī)范服務(wù)我館四個分館和16個資料室形成了一體多翼的整體布局，在編和兼職館員100多人，面向讀者近3萬多人。

17、從文獻(xiàn)采訪、編目、典藏、流通，到讀者檢索查詢、借還，是涉及人和物，管理方法和管理技術(shù)，管理政策和管理效果的復(fù)雜系統(tǒng)工程，每一個環(huán)節(jié)都影響對讀者的服務(wù)效果。根據(jù)這一特點，在自查過程中，確立了科學(xué)管理，規(guī)范服務(wù)，有章必依，違章必究的工作思路。實行由館長、辦公室主任、各部室主任參加的館務(wù)會例會制度，形成了民主辦館，集體決策的作風(fēng)，減少了決策失誤；總結(jié)經(jīng)驗，收集、修訂了山東農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館管理規(guī)范、山東農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館讀者服務(wù)手冊；創(chuàng)立了館訓(xùn)、館標(biāo)、警語牌，館員實行刷卡考勤，考勤結(jié)果作為津貼發(fā)放的依據(jù)；實行掛牌上崗、使館員的服務(wù)行為隨時受到讀者監(jiān)督；文獻(xiàn)采購實行簽定訂購合同、嚴(yán)格收發(fā)、簽轉(zhuǎn)、入檔程序，服務(wù)

18、窗口實行讀者利用日清月結(jié)，以減少文獻(xiàn)采訪、編目、典藏、流通、讀者檢索查詢、借還的出錯率；健全圖書情報委員會，分管校長任主任，有關(guān)部門及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜覟槲瘑T，建立了圖書情報委員會工作章程，圖書館每年向圖書情報委員會集體匯報工作，加大了圖書情報委員會對圖書館工作指導(dǎo)和監(jiān)督力度等。由于規(guī)范了館員的服務(wù)行為，讀者的借閱行為，圖書館基本實現(xiàn)了科學(xué)化、規(guī)范化管理。3.4與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措，在自查過程中，我們堅持圖書館的建設(shè)、發(fā)展、管理、服務(wù)，隨著學(xué)校教學(xué)和科研的不斷發(fā)展而與時俱進(jìn)。為此引導(dǎo)館員崇尚創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新、激勵創(chuàng)新、保障創(chuàng)新，努力提高辦館水平和辦館效益。03年

19、我館建成了兩個大型電子閱覽室，機位分別為365個和306個，新上8個服務(wù)器，2套磁盤陣列，存儲空間達(dá)到 2T；在數(shù)字化資源建設(shè)中，從利用角度出發(fā)，改變“大而全、小而全”的禁錮思維，采取鏡像站點加遠(yuǎn)程訪問相結(jié)合的方式，通過互惠互利，共同制作開發(fā)等建立了資源庫群；2003年，結(jié)合全校圖書資料資產(chǎn)清查，對中圖法以前的書刊及院系資料室的所有書刊約70萬冊建立了數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了全校所有文獻(xiàn)資源共享；對多媒體電子閱覽室，采取了責(zé)任承包方式管理，3個大型電子閱覽室僅用6名館員，實現(xiàn)了情報教育、非紙張載體閱覽、上網(wǎng)檢索、視頻閱覽等功能，周開放時間105小時，為學(xué)校節(jié)省15名正式職工，每年還為學(xué)校收回資金約200萬元；充分利用圖書館主頁功能，為讀者提供知識增值服務(wù)，在圖書館主頁設(shè)立了最新消息、圖書館簡介、信息服務(wù)、館藏數(shù)據(jù)庫、試用數(shù)據(jù)庫、讀者指南等幾十個欄目，加強網(wǎng)上信息搜索、推薦、設(shè)立免費數(shù)據(jù)庫、重點學(xué)科資