農(nóng)村電商平臺(tái)建設(shè)方案建議稿20161018

1、農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案領(lǐng)航動(dòng)力信息系統(tǒng)有限公司二零一六年十月一、建設(shè)背景 3 3二、指導(dǎo)思想 4 4三、總體設(shè)計(jì) 5 53.13.1 總體架構(gòu) 5 53.23.2 業(yè)務(wù)架構(gòu) 7 73.33.3 技術(shù)線(xiàn)路 8 83.3.13.3.1 面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計(jì)方法 8 83.3.23.3.2 多層結(jié)構(gòu) 8 8四、建設(shè)內(nèi)容 9 94.14.1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái) 10104.1.14.1.1 農(nóng)產(chǎn)品在線(xiàn)交易系統(tǒng) 12124.1.24.1.2 特色農(nóng)產(chǎn)品展示 14144.1.34.1.3 平臺(tái)業(yè)務(wù)層管理 15154.24.2 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯平臺(tái) 17174.2.14.2.1 農(nóng)產(chǎn)品安全追溯系統(tǒng) 1

2、7174.2.24.2.2 農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)管理 2121五、售后服務(wù) 3131一、建設(shè)背景如今，我國(guó)農(nóng)村發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)已成為信息化時(shí)代下的主流，農(nóng)村網(wǎng)民越來(lái)越多， 在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下， 促使農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)量和銷(xiāo)路明顯提供和增多，農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)的意義重大，在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)是可行的。20162016 年 1 1 月中共中央、國(guó)務(wù)院在“中央一號(hào)文件”中指出，支持農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。 開(kāi)展降低農(nóng)產(chǎn)品物流成本行動(dòng)。 促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展，形成線(xiàn)上線(xiàn)下融合、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城與農(nóng)資和消費(fèi)品下鄉(xiāng)雙向流通格局。鼓勵(lì)大型電商平臺(tái)企業(yè)開(kāi)展農(nóng)村電商服務(wù)， 支持地方和行業(yè)健全農(nóng)村電商服務(wù)體系。建立健全適應(yīng)農(nóng)村電商發(fā)

3、展的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)、采后處理、包裝配送等標(biāo)準(zhǔn)體系。深入開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范。加大信息進(jìn)村入戶(hù)試點(diǎn)力度。加快健全從農(nóng)田到餐桌的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管體系，建立全程可追溯、互聯(lián)共享的信息平臺(tái)， 加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)， 健全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)評(píng)估和檢驗(yàn)檢測(cè)體系。農(nóng)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，農(nóng)業(yè)信息化是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展信息化的重要組成部分，也是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)自動(dòng)化程度較低，其操作大都通過(guò)人工完成，耗費(fèi)大量人力物力。隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷提高，農(nóng)產(chǎn)品品種的持續(xù)增長(zhǎng)， 土地集中化耕種的大規(guī)模推行， 傳統(tǒng)的人工控制措施已顯現(xiàn)出很大的局限性。 加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化， 充分利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，成

4、為加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必然選擇。二、指與思想1 1、科學(xué)合理性原則平臺(tái)建設(shè)從科學(xué)合理性出發(fā)，根據(jù)我們豐富的集成和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，打造科學(xué)、合理的平臺(tái)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)更好的服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)2 2、功能實(shí)用性原則系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)從適度和實(shí)用性出發(fā)，根據(jù)用戶(hù)調(diào)研和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)積累，設(shè)計(jì)符合用戶(hù)需求、同時(shí)又能增強(qiáng)用戶(hù)應(yīng)用體驗(yàn)的實(shí)用型建設(shè)方案。3 3、高效性原則平臺(tái)滿(mǎn)足訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)量大的需求，通過(guò)建立高效、可靠的恢復(fù)系統(tǒng),滿(mǎn)足7X7X2424 小時(shí)的不間斷可用性要求。4 4、兼容性原則平臺(tái)具有很好的與新舊系統(tǒng)的垂直兼容能力和與其他同類(lèi)系統(tǒng)的水平兼容能力。5 5、先進(jìn)性原則系統(tǒng)將參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)和

5、理念，充分預(yù)計(jì)到系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展的需要，吸收國(guó)內(nèi)外新的技術(shù)手段和理念，把系統(tǒng)的建設(shè)定位于高起點(diǎn)。6 6、穩(wěn)定性原則系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，支持動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，能夠確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)并可實(shí)現(xiàn)不間斷運(yùn)行。 平臺(tái)系統(tǒng)不會(huì)因誤操作或其他原因?qū)е聰?shù)據(jù)錯(cuò)誤或系統(tǒng)失敗， 特別是保證數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)和備份安全。 全面提高了操作系統(tǒng)、 數(shù)據(jù)庫(kù)、 應(yīng)用服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性。7 7、安全性原則使用身份認(rèn)證機(jī)制對(duì)平臺(tái)使用者進(jìn)行身份確認(rèn)，保證平臺(tái)用戶(hù)應(yīng)用安全。傳輸過(guò)程中，防止數(shù)據(jù)被非法篡改，保證各平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全。在應(yīng)用過(guò)程中，針對(duì)具體業(yè)務(wù)，結(jié)合用戶(hù)的系統(tǒng)身份、應(yīng)用權(quán)限、應(yīng)用角色等設(shè)置來(lái)控制平臺(tái)中用戶(hù)可以使用的功能和可以訪(fǎng)問(wèn)的數(shù)

6、據(jù)范圍。8 8、可維護(hù)性原則系統(tǒng)具備良好的可維護(hù)性，在投入正式運(yùn)行后，維護(hù)成本較低，保證程序源代碼的可讀性和可修改性。9 9、可擴(kuò)展性原則系統(tǒng)平臺(tái)的擴(kuò)展性：可移植性、跨平臺(tái)性，充分考慮今后升級(jí)、擴(kuò)容和發(fā)展的需要。技術(shù)框架的擴(kuò)展性：選用的技術(shù)構(gòu)架具有開(kāi)放性平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的模塊化、構(gòu)件化功能，并且可實(shí)現(xiàn)在統(tǒng)一的平臺(tái)上集成。根據(jù)需求變化的可擴(kuò)展性：充分考慮應(yīng)用系統(tǒng)需求多變的特性，易于系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)充。 并為其他業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件提供靈活的接口， 在用戶(hù)需求和系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，最大限度的降低由此引發(fā)的平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用。三、總體設(shè)計(jì)3.1 總體架構(gòu)農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的架構(gòu)由四層兩體系組成，“四層”分別是：應(yīng)用層

7、、支撐層、資源層、基礎(chǔ)層；兩體系分別為：身份認(rèn)證和安全體系、運(yùn)行維護(hù)保障體系，如圖 3.1-13.1-1 所示：圖 3.1-1 系統(tǒng)總體架構(gòu)應(yīng)用層在頂層提供統(tǒng)一信息門(mén)戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)的窗口，同時(shí)也是平臺(tái)管理的入口。支撐層提供搜索服務(wù)，對(duì)商品銷(xiāo)售、評(píng)論等根據(jù)若干年保存的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行挖掘分析，以獲得平臺(tái)發(fā)展、支持、服務(wù)的可靠的決策依據(jù)，為客戶(hù)、平臺(tái)管理者提供統(tǒng)一消息、郵件服務(wù)、文檔管理等協(xié)同工作支撐的功能。資源層資源層提供為客戶(hù)服務(wù)、管理者分析的最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)資源?；A(chǔ)層基礎(chǔ)層是平臺(tái)的基本構(gòu)架環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器/Web/Web 服務(wù)器、交換機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心接入、有

8、/ /無(wú)線(xiàn)通訊服務(wù)等。用戶(hù)注冊(cè)數(shù)據(jù)查詢(xún)運(yùn)行維護(hù)保障體系信息咨詢(xún)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)呼叫中心通訊網(wǎng)絡(luò)（有線(xiàn)/無(wú)線(xiàn)）身份認(rèn)證和安全體系平臺(tái)安全系統(tǒng)設(shè)計(jì)除了包含計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、應(yīng)用系統(tǒng)等進(jìn)行安全規(guī)劃之外，系統(tǒng)運(yùn)行的安全設(shè)計(jì)也是安全規(guī)劃的重要內(nèi)容之一。運(yùn)行維護(hù)保障體系運(yùn)行維護(hù)保障機(jī)制包含統(tǒng)一性和標(biāo)準(zhǔn)性、公眾服務(wù)性、專(zhuān)業(yè)性、權(quán)威性。因此，運(yùn)行維護(hù)機(jī)制要把握三個(gè)要素：1.1.要保持“庫(kù)”的內(nèi)容最新的現(xiàn)勢(shì)程度；2,2,要適應(yīng)社會(huì)對(duì)“庫(kù)”多樣化的服務(wù)要求；3.3.要提供簡(jiǎn)便、規(guī)范、暢通的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入/ /輸出手段。3.2 業(yè)務(wù)架構(gòu)如圖 3.2-13.2-1 所示， 合作社會(huì)員將商品介紹和在線(xiàn)貨量等信息在電子商務(wù)交易平

9、臺(tái)上發(fā)布， 消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)交易平臺(tái)， 在找到滿(mǎn)意的產(chǎn)品后進(jìn)行在線(xiàn)訂購(gòu)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行支付，訂單信息發(fā)送到物流商系統(tǒng)，完成貨物配送。消費(fèi)者也可以通過(guò)呼叫中心與服務(wù)人員交流咨詢(xún)， 平臺(tái)還可以通過(guò)電子郵件， 手機(jī)短信等方式和消費(fèi)者聯(lián)系。倉(cāng)庫(kù)配送圖 3.2-1 電子商務(wù)交易平臺(tái)業(yè)務(wù)架構(gòu)3.3 技術(shù)線(xiàn)路3.3.1面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計(jì)方法面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ钱?dāng)今大型軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)使用的主要設(shè)計(jì)、分析、實(shí)現(xiàn)方法。面向?qū)ο蟮姆椒梢院芎玫卣莆障到y(tǒng)的本質(zhì)，保證系統(tǒng)的相對(duì)穩(wěn)定性。面向?qū)ο蟮姆椒梢蕴岣唛_(kāi)發(fā)的效率和質(zhì)量。3.3.2多層結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中采用多層結(jié)構(gòu)，其主要的優(yōu)點(diǎn)如下：1 1、安全性加強(qiáng)。應(yīng)用服務(wù)器把客戶(hù)與

10、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器分開(kāi)了，客戶(hù)端不能直接訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。 應(yīng)用服務(wù)器可控制哪些數(shù)據(jù)被改變和被訪(fǎng)問(wèn)，以及數(shù)據(jù)更改和訪(fǎng)問(wèn)方式。 另外， 對(duì)應(yīng)用和數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)權(quán)限可以分層進(jìn)行設(shè)定，這樣， 即使外部的入侵者突破了客戶(hù)端的安全防線(xiàn)， 若在應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中備有另外的安全機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)也可以阻止入侵者進(jìn)入其他部分。2 2、效率提高。多層結(jié)構(gòu)中，客戶(hù)端和應(yīng)用服務(wù)之間的鏈接實(shí)際上只是一些簡(jiǎn)單的通信協(xié)議， 而和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器打交道所需要的設(shè)置或驅(qū)動(dòng)程序， 均由應(yīng)用服務(wù)來(lái)承擔(dān)，這既減輕了客戶(hù)端的負(fù)擔(dān)，也降低了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的鏈接代價(jià)，使數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器專(zhuān)心于數(shù)據(jù)服務(wù)而不是頻繁地和客戶(hù)端的應(yīng)用程序交流。3 3、易于維護(hù)。由于

11、應(yīng)用邏輯被封裝到了應(yīng)用服務(wù)器中，因此，當(dāng)應(yīng)用邏輯發(fā)生變化時(shí)， 僅需修改應(yīng)用服務(wù)器中的程序， 客戶(hù)端的應(yīng)用程序不必更新，維護(hù)的代價(jià)大大降低。4 4、可伸縮性。多層結(jié)構(gòu)是明確進(jìn)行分割的，邏輯上各自獨(dú)立，并且能單獨(dú)實(shí)現(xiàn)。由于它們是邏輯劃分的，與物理位置不一定相對(duì)應(yīng)，因此它們的硬件系統(tǒng)構(gòu)成是很靈活的， 各部分可以選擇與其處理負(fù)荷和處理特性相適應(yīng)的硬件。5 5、開(kāi)放性。由于應(yīng)用服務(wù)器的每個(gè)組件都有標(biāo)準(zhǔn)的接口，用戶(hù)可以重寫(xiě)自己的客戶(hù)端程序和自己的瀏覽器程序。四、建設(shè)內(nèi)容特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品交易方式，幫助農(nóng)戶(hù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)解決特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售難的問(wèn)題，同時(shí)利用農(nóng)業(yè)物

12、聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的全程跟蹤和溯源， 提高了消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的信任度。本平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的線(xiàn)上交易流程，建立農(nóng)產(chǎn)品的平臺(tái)交易系統(tǒng)，能夠讓生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接對(duì)接，減少了中間的流通環(huán)節(jié)，降低了中間費(fèi)用，這樣讓生產(chǎn)者和消費(fèi)者都能夠得到實(shí)惠， 而且提供第三方支付和資金托管的在線(xiàn)支付方式，保證線(xiàn)上交易的資金安全。平臺(tái)主要功能包括：農(nóng)產(chǎn)品發(fā)布，特色農(nóng)產(chǎn)品展示，農(nóng)產(chǎn)品交易，在線(xiàn)支付，商戶(hù)評(píng)價(jià)和投訴，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯，設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管控等。4.1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)通過(guò)統(tǒng)一信息門(mén)戶(hù)，為所有的用戶(hù)和功能應(yīng)用提供統(tǒng)一的入口， 對(duì)不同用戶(hù)角色， 允許其根據(jù)權(quán)限訪(fǎng)問(wèn)平臺(tái)上的相應(yīng)應(yīng)用和

13、信息資源，還提供農(nóng)產(chǎn)品在線(xiàn)搜索功能、特色農(nóng)產(chǎn)品展示、在線(xiàn)交易、在線(xiàn)支付、前后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成等多種功能。門(mén)戶(hù)的功能、性能、使用方便程度對(duì)整個(gè)平臺(tái)的實(shí)施效果有決定性的作用，主要功能包括：1 1、農(nóng)產(chǎn)品政策信息主要是國(guó)家對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售等相關(guān)政策，如宏觀(guān)調(diào)控，地方扶植等信息，可來(lái)自于本平臺(tái)的政府信息發(fā)布平臺(tái)后后臺(tái)管理員錄入。2 2、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息以信息收集為主，如農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格排行，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格跌漲幅，農(nóng)產(chǎn)品交易統(tǒng)計(jì)，各地批發(fā)市場(chǎng)行情等。3 3、農(nóng)產(chǎn)品供求信息供求信息交互平臺(tái)，商戶(hù)在平臺(tái)中發(fā)布供應(yīng)信息，用戶(hù)在平臺(tái)中發(fā)布求購(gòu)信息。建立網(wǎng)站，或其他通信方式可讓雙方相互聯(lián)系，同時(shí)兩者信息可以快速匹配， 如用戶(hù)

14、發(fā)布求購(gòu)信息時(shí)可以把對(duì)應(yīng)的供應(yīng)信息快速匹配后提供給用戶(hù)供其選擇。信息來(lái)源主要有四個(gè)個(gè)途徑:1 1）管理員通過(guò)后臺(tái)發(fā)布的信息。2 2）商戶(hù)通過(guò)系統(tǒng)來(lái)發(fā)布的信息，主要是供應(yīng)信息。3 3）用戶(hù)提交的信息，主要是求購(gòu)信息。4 4）通過(guò)接口從系統(tǒng)相關(guān)平臺(tái)獲取的信息，主要是政府平臺(tái)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)平臺(tái)。包括政策信息，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息等。用戶(hù)也有三種途徑來(lái)獲取信息，通過(guò)網(wǎng)站瀏覽，通過(guò)手機(jī) APPAPP 展示和消息推送的方式來(lái)獲取和通過(guò)微信公眾號(hào)或訂閱號(hào)得到信息。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站i 海 丸O,譽(yù)善*水產(chǎn)4檄，械口解其他市均價(jià)喇W特tf.o.nt）例夏養(yǎng)生要里掙十番睢時(shí)節(jié)，伸、的，醺鬻：一定薪繇主is小初口史駕

15、希的發(fā)病原四口粹蘇閭甘朝千紅一個(gè)人都磋陌生的.一旦匚腔急野”關(guān)裝玩得也告限時(shí)物血障廢小貼士生安看區(qū)赭等促諳今H枇購(gòu)限時(shí)將都可香了他給用客或穌II吉比痣作社電子的,平甘：償錄】唉型主冊(cè)【后訃舍作社】猶的訂單/粗莊：井仲布吉/臺(tái)作社電子窿若平白SS時(shí)中心吉來(lái)合作社電子商者平白正MlB-06-f4由蟲(chóng)精法我品上市BEK由乾爭(zhēng)離*單*OHIJItiWJMN1554.1.1農(nóng)產(chǎn)品在線(xiàn)交易系統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品交易系統(tǒng)是整個(gè)農(nóng)村電商平臺(tái)的核心，提供“訂購(gòu)報(bào)價(jià)”、“在線(xiàn)支付”、“物流跟蹤”、“退貨管理”、“訂單評(píng)價(jià)”等功能，同時(shí)，通過(guò)農(nóng)村品在線(xiàn)交易頁(yè)面可以對(duì)農(nóng)產(chǎn)品信息進(jìn)行查看，并提供新品推薦和熱賣(mài)商品子頁(yè)面。4.1.1

16、.14.1.1.1 訂購(gòu)報(bào)價(jià)消費(fèi)者可以將有購(gòu)買(mǎi)意向的商品放入購(gòu)物車(chē)，允許一次購(gòu)買(mǎi)多件商品?？梢詫?duì)購(gòu)物車(chē)內(nèi)的商品進(jìn)行修改，查看商品的詳細(xì)信息。確認(rèn)要進(jìn)行交易，可以進(jìn)入結(jié)算中心。在結(jié)算中心，消費(fèi)者對(duì)送貨地址、送貨方式、時(shí)間要求等物流信息進(jìn)行確認(rèn)。系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)算并報(bào)價(jià)，讀取消費(fèi)者的積分，根據(jù)消費(fèi)者積分值享受對(duì)應(yīng)打折優(yōu)惠幅度。消費(fèi)者進(jìn)行訂單確認(rèn)，進(jìn)入支付結(jié)算環(huán)節(jié)。25JX)訂單確認(rèn)4.1.1.24.1.1.2 在線(xiàn)支付網(wǎng)上支付可以通過(guò)接入支付寶等第三方支付軟件實(shí)現(xiàn)， 也可以通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行在線(xiàn)支付。這些支付方式都需要跟每個(gè)支付通道簽訂協(xié)議并開(kāi)發(fā)接口。支付接口的開(kāi)發(fā)必須在完成網(wǎng)站建設(shè)并通過(guò)對(duì)方審核后才

17、進(jìn)行。4.1.1.34.1.1.3 物流跟蹤7國(guó)7.60用山石五玉要印章石電書(shū)n金石原則定制手工免費(fèi)婚用EIE3F康的司阜機(jī)淤貂的押尾章書(shū)畫(huà)書(shū)法溫書(shū)章生委好JJS學(xué)卸量HDE9用戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或呼叫中心，查詢(xún)訂單的處理情況。當(dāng)作品打包寄出后，在物流公司開(kāi)放接口的前提下，與第三方物流平臺(tái)結(jié)合，讀取物流數(shù)據(jù)，比如貨物當(dāng)前處于哪個(gè)位置，預(yù)計(jì)什么時(shí)間送達(dá)等，供用戶(hù)（消費(fèi)者、供應(yīng)方）查詢(xún)，或者采用超鏈接的方式連接到物流公司的查詢(xún)網(wǎng)站， 或者提供物流查詢(xún)電話(huà)等方便用戶(hù)查詢(xún)。物流公司在用戶(hù)收到商品后，將商品送達(dá)的信息反饋給平臺(tái)。4.1.1.44.1.1.4 退貨管理買(mǎi)家收到貨物后如果不滿(mǎn)意想要退貨，可以采用

18、電話(huà)的方式聯(lián)系客戶(hù)服務(wù)人員， 或者登錄平臺(tái)填寫(xiě)退貨申請(qǐng)， 注明所購(gòu)買(mǎi)的商品識(shí)別碼和退貨原因等提交平臺(tái)管理員。平臺(tái)管理員受理通過(guò)電話(huà)或者平臺(tái)網(wǎng)站提出的退貨申請(qǐng)。如果是電話(huà)申請(qǐng)，登記退貨商品的識(shí)別碼和退貨原因等， 并記錄給買(mǎi)家的答復(fù)， 需說(shuō)明責(zé)任方需要承擔(dān)的費(fèi)用等； 如果是通過(guò)平臺(tái)網(wǎng)站提出的退貨申請(qǐng)， 查看申請(qǐng)單， 判斷是買(mǎi)家、賣(mài)家或者是物流的責(zé)任，給買(mǎi)家答復(fù)。在退貨受理后通知物流，在完成退貨后將交易款退還給買(mǎi)家。4.1.1.54.1.1.5 訂單評(píng)價(jià)平臺(tái)在收到物流公司提供的商品送達(dá)通知后，就可以指示系統(tǒng)發(fā)送電子郵件邀請(qǐng)?jiān)u論近期購(gòu)買(mǎi)的商品訂單， 消費(fèi)者反饋對(duì)商品的滿(mǎn)意度， 對(duì)所進(jìn)行的交易進(jìn)行評(píng)價(jià)，

19、供其他人參考。平臺(tái)管理員可以按照評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)跟蹤用戶(hù)評(píng)價(jià)，對(duì)于對(duì)商品評(píng)價(jià)較差的用戶(hù)，還可以由呼叫中心的售后服務(wù)人員，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。4.1.2特色農(nóng)產(chǎn)品展示現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)繁多，相同農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)品牌不同也體現(xiàn)多樣化，如何在網(wǎng)站上展示特色的農(nóng)產(chǎn)品，用戶(hù)可以快速快捷的方式查詢(xún)到適合自己的需要的商品。電商系統(tǒng)需要細(xì)化分類(lèi)，并以集中化模塊展示適合不同層次的消費(fèi)者。在網(wǎng)站上對(duì)于信息展示時(shí)，按分類(lèi)模式可以分為縱向和橫向兩種方式。縱向是大家的傳統(tǒng)和習(xí)慣上來(lái)分為：糧油，蔬菜，水果，牛羊豬肉，家禽蛋類(lèi)，水產(chǎn)品。橫向是對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)和產(chǎn)地品牌和銷(xiāo)售方式的一種綜合排布比如可分為：有機(jī)農(nóng)產(chǎn)，品牌產(chǎn)品，地方特色，團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，

20、農(nóng)品拍賣(mài)。有機(jī)農(nóng)產(chǎn)：主要是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的條件限定的查詢(xún)，是否有有機(jī)認(rèn)證的企業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品。 主要是在生產(chǎn)商在企業(yè)登記是有有機(jī)認(rèn)證標(biāo)示， 或在商品錄入時(shí)通過(guò)網(wǎng)站的有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證審核，給予網(wǎng)站的有機(jī)認(rèn)證標(biāo)志，由于有機(jī)食品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，必須有如下方的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證標(biāo)識(shí)：中國(guó)農(nóng)業(yè)部歐盟有機(jī)食品德國(guó)有機(jī)食品中國(guó)有機(jī)食品中綠華夏認(rèn)證標(biāo)志認(rèn)證標(biāo)志認(rèn)證標(biāo)志有機(jī)食品認(rèn)證中心認(rèn)證品牌產(chǎn)品：品牌性的產(chǎn)品，規(guī)模化之后形成有一定影響力品牌的產(chǎn)品的集中展示。一般采用品牌排列的方式給予展示。地方特色：一般按產(chǎn)地排列展示按各地的特色產(chǎn)品，用戶(hù)可以選擇不同的生產(chǎn)地，顯示該產(chǎn)地內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品。團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠：按團(tuán)購(gòu)結(jié)束時(shí)間倒序列出用戶(hù)可以參與的團(tuán)購(gòu)

21、，用戶(hù)團(tuán)購(gòu)報(bào)名，到達(dá)限定人數(shù)時(shí)成功團(tuán)購(gòu)。農(nóng)品拍賣(mài)：按拍賣(mài)的時(shí)間結(jié)束倒序列出拍賣(mài)的弄產(chǎn)品，用戶(hù)在根據(jù)拍賣(mài)的價(jià)格，按照網(wǎng)站限定的比例繳納一定的保證金之后應(yīng)拍， 如果每次在倒計(jì)時(shí)的時(shí)候內(nèi)應(yīng)拍，拍賣(mài)結(jié)束時(shí)間需要少量延長(zhǎng)。4.1.3平臺(tái)業(yè)務(wù)層管理4.1.3.14.1.3.1 資訊管理提供農(nóng)產(chǎn)品資訊的展示和后臺(tái)編輯管理功能，發(fā)布平臺(tái)規(guī)章制度和用戶(hù)操作手冊(cè)等資訊。4.1.3.24.1.3.2 農(nóng)產(chǎn)品管理電子商務(wù)交易平臺(tái)需要建立龐大的商品信息資源庫(kù)，包括規(guī)格信息、文字介紹、圖片資料等，同時(shí)關(guān)聯(lián)和商品相關(guān)的評(píng)論信息，商品的點(diǎn)擊量和購(gòu)買(mǎi)量等。所有農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)后臺(tái)上架，平臺(tái)的管理人員可以根據(jù)平臺(tái)推廣的整體考慮對(duì)農(nóng)產(chǎn)品

22、進(jìn)行分類(lèi)， 對(duì)會(huì)員的消費(fèi)行為進(jìn)行引導(dǎo)， 也方便消費(fèi)者的搜索。4.1.3.34.1.3.3 消費(fèi)者管理消費(fèi)者管理提供對(duì)個(gè)人基本信息的維護(hù)和對(duì)感興趣資訊的訂閱。平臺(tái)管理員可以對(duì)所有的會(huì)員進(jìn)行分組管理，以方便推薦方案的確定，宣傳資料的分發(fā)等。4.1.3.44.1.3.4 收藏關(guān)注消費(fèi)者在瀏覽平臺(tái)網(wǎng)站的過(guò)程中， 可以將自己感興趣的農(nóng)產(chǎn)品添加到收藏夾中，并可以將收藏的內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)整理。平臺(tái)管理員可以根據(jù)會(huì)員的注冊(cè)信息，定期向其提供特色農(nóng)產(chǎn)品推薦。4.1.3.54.1.3.5 交易帳戶(hù)管理記錄平臺(tái)所完成的每筆交易，包括交易農(nóng)產(chǎn)品、交易時(shí)間、交易金額、付款方式等， 并可以關(guān)聯(lián)查詢(xún)到售后服務(wù)評(píng)分等信息。 用戶(hù)

23、可以查看自己的交易記錄。4.1.3.64.1.3.6 資金賬戶(hù)管理東臺(tái)市電子商務(wù)交易平臺(tái)的支付不僅可以通過(guò)與第三方支付或銀行做接口的方式實(shí)現(xiàn)，也可以通過(guò)使用資金賬戶(hù)中的資金來(lái)直接支付。資金賬戶(hù)管理對(duì)平臺(tái)用戶(hù)和平臺(tái)間的資金往來(lái)進(jìn)行管理， 系統(tǒng)詳細(xì)記錄賬目的每筆收支，計(jì)算賬戶(hù)余額，并提供賬目清單的查詢(xún)和打印。4.2 農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯平臺(tái)4.2.1農(nóng)產(chǎn)品安全追溯系統(tǒng)該系統(tǒng)以溯源中心數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)站、手機(jī)等為手段，實(shí)現(xiàn)不同條件下的產(chǎn)品溯源。 消費(fèi)者可通過(guò)掃描或輸入產(chǎn)品追溯二維碼， 了解產(chǎn)品及供應(yīng)鏈各階段信息，對(duì)各個(gè)大棚內(nèi)農(nóng)作物生產(chǎn)進(jìn)行全方位的管理，實(shí)現(xiàn)從耕種、管理、采收、 銷(xiāo)售等一體化的追溯跟蹤

24、管理， 幫助合作社實(shí)現(xiàn)科學(xué)化生產(chǎn)， 節(jié)省人工成本，提高農(nóng)作物的品質(zhì)。農(nóng)產(chǎn)品溯源管理平臺(tái)4用于農(nóng)戶(hù)的產(chǎn)港底電與產(chǎn)晶三4T的AliHK同It城上傳由片目耕三螂久用F制遺產(chǎn)品時(shí)的以出動(dòng)劍正蜘且基地灌出生要是計(jì)對(duì)產(chǎn)值中的生產(chǎn)媵、加工卷案.玨境信息與潮脆打印派行營(yíng)理-在莖地嚏出營(yíng)理單可以地月產(chǎn)幽&3體系者案轆，礴并生相神打的1聚主要功能：1 1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理”是平臺(tái)整個(gè)運(yùn)行中必須的功能管理模塊。在此頁(yè)面，用戶(hù)可根據(jù)頁(yè)面提示可以對(duì)行政區(qū)劃、產(chǎn)品、企業(yè)的管理。2 2、認(rèn)證管理：“認(rèn)證管理”是企業(yè)信息管理平臺(tái)的功能模塊，在此頁(yè)面，用戶(hù)可以根據(jù)頁(yè)面提示可以對(duì)產(chǎn)地、產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證的管理。3

25、3、包裝管理：“包裝管理”是企業(yè)信息管理平臺(tái)的功能模塊，在此頁(yè)面，用戶(hù)可以根據(jù)頁(yè)面提示可以對(duì)產(chǎn)品的包裝和加工進(jìn)行管理， 可以生成溯源碼查看包裝信息。4 4、基地準(zhǔn)出：“基地準(zhǔn)出”是企業(yè)信息管理平臺(tái)的功能模塊，在此頁(yè)面，用戶(hù)可以根據(jù)頁(yè)面提示可以對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)檔案、加工檔案、溯源碼進(jìn)行管理?？僧a(chǎn)馬包席管理包著曲苦捶康溫濯產(chǎn)品腓工仞裝體系回用庖宣溜表由E窩至量若朝檢初摘計(jì)省更同于孑瞅產(chǎn)品的觸目法性,可以進(jìn)行衣弧il內(nèi)定呈檢同.用檢il惆果1H行花計(jì)妗折,用酬可I：.五評(píng)出以查看對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)各項(xiàng)全部信息。5 5、檢驗(yàn)檢測(cè)：“檢驗(yàn)檢測(cè)”是企業(yè)信息管理平臺(tái)的功能模塊，在此頁(yè)面，用戶(hù)可以根據(jù)頁(yè)面提示可以對(duì)產(chǎn)品

26、的檢測(cè)進(jìn)行管理。定量檢測(cè)的管理可以根據(jù)需要進(jìn)行導(dǎo)入和導(dǎo)出。6 6、出入庫(kù)管理：”出入庫(kù)管理”是企業(yè)信息管理平臺(tái)的功能模塊， 在此頁(yè)面， 用戶(hù)可以根據(jù)頁(yè)面提示可以對(duì)產(chǎn)品的的出入庫(kù)進(jìn)行查看管理和打印二維碼進(jìn)行追溯產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的各項(xiàng)信息。4.2.1.1安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)系統(tǒng)以無(wú)公害生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、以農(nóng)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)檔案數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)便攜式農(nóng)事信息采集設(shè)備、手工記錄等方式采集生產(chǎn)履歷信息。主要采集定植信息、施肥信息、病蟲(chóng)害防治信息、灌溉信息、收獲信息等，將采集信息匯總到數(shù)據(jù)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的控制和記錄數(shù)據(jù)積累。主要功能如下：基礎(chǔ)檔案管理：對(duì)果蔬生產(chǎn)的產(chǎn)前基礎(chǔ)檔案進(jìn)行管理，包括農(nóng)戶(hù)信息、地塊（溫室）信息

27、、生產(chǎn)資料信息等管理；生產(chǎn)過(guò)程管理：可對(duì)通過(guò)便攜式農(nóng)事信息采集系統(tǒng)傳輸過(guò)來(lái)的農(nóng)事信息進(jìn)行按基地匯總，也可在該模塊對(duì)歷史通過(guò)紙質(zhì)記錄的育苗、定植、防治病蟲(chóng)害、施肥、灌溉、收獲等信息進(jìn)行錄入，對(duì)已匯總和錄入的信息可進(jìn)行修改、刪除等操作；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)提供各種統(tǒng)計(jì)功能，用戶(hù)只須選擇或輸入統(tǒng)計(jì)條件，統(tǒng)計(jì)結(jié)果以表格或圖形的形式顯示出來(lái)；手機(jī)APP傳感器條碼生成打?。阂约用艿?QRQR 碼為編碼基礎(chǔ)，用戶(hù)只需填入相關(guān)產(chǎn)品、地塊、時(shí)間等信息，通過(guò)調(diào)用 QRQR 碼生成與打印模塊，條碼打印機(jī)即可按標(biāo)準(zhǔn)化條碼格式打印出來(lái)，系統(tǒng)兼容不同打印機(jī)，實(shí)現(xiàn)根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期的實(shí)時(shí)打印條碼；信息接收發(fā)送：系統(tǒng)可接收來(lái)自便

28、攜式農(nóng)事信息采集系統(tǒng)發(fā)送過(guò)來(lái)的農(nóng)事信息，并將其解析為相應(yīng)的不同操作記錄，系統(tǒng)也可分不同組別可給農(nóng)戶(hù)或客戶(hù)群發(fā)短信，分別提供生產(chǎn)指導(dǎo)和產(chǎn)品供應(yīng)信息等；生產(chǎn)數(shù)據(jù)上傳：用戶(hù)選擇上傳時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)選擇更新的記錄上傳到監(jiān)管中心數(shù)據(jù)庫(kù)中。4.2.1.2農(nóng)事信息采集 APPAPPAPP|成熟產(chǎn)田|客戶(hù)定制|以手機(jī)為載體，開(kāi)發(fā)便攜式農(nóng)事信息采集系統(tǒng)，主要采集施肥信息、防治病蟲(chóng)害信息、灌溉信息、收獲信息等；采集系統(tǒng)與無(wú)公害蔬菜安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸采用 WebServiceWebService 方式，WebServiceWebService 采用 GPRGPR 敬據(jù)傳輸。4.2.1.3二維碼打印機(jī)以加密

29、的 QRQR 碼為編碼基礎(chǔ)，用戶(hù)只需填入相關(guān)產(chǎn)品、地塊、時(shí)間等信息，通過(guò)調(diào)用 QRQR 碼生成與打印模塊，條碼打印機(jī)即可按標(biāo)準(zhǔn)化條碼格式打印出來(lái)，系統(tǒng)兼容不同打印機(jī)，實(shí)現(xiàn)根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期的實(shí)時(shí)打印條碼。4.2.2農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)管理4.2.2.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)作為管理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人員而言， 視頻與圖像監(jiān)控提供了更直觀(guān)的表達(dá)方式。在大棚內(nèi)安裝視頻攝像頭， 生產(chǎn)管理者在管控中心通過(guò)視頻可以隨時(shí)了解工人的工作情況以及作物的生產(chǎn)長(zhǎng)勢(shì)，監(jiān)督工人的生產(chǎn)作業(yè)，同時(shí)可以指導(dǎo)工人的生產(chǎn)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的不均勻性決定了農(nóng)業(yè)信息獲取上的先天性弊端，而很難從單純的技術(shù)手段上進(jìn)行突破。 視頻監(jiān)控的引用， 直觀(guān)地反映了農(nóng)作物生產(chǎn)

30、的實(shí)時(shí)狀態(tài)，引入視頻圖像與圖像處理，既可直觀(guān)反映一些作物的生長(zhǎng)長(zhǎng)勢(shì)，也可以側(cè)面反映出作物生長(zhǎng)的整體狀態(tài)及營(yíng)養(yǎng)水平?？梢詮恼w上給農(nóng)戶(hù)提供更加科學(xué)的種植決策理論依據(jù)。通過(guò)分布式布置監(jiān)控設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)園區(qū)的監(jiān)控管理， 使園區(qū)管理人員通過(guò)辦公室視頻畫(huà)面就能直觀(guān)的看到每個(gè)大棚內(nèi)的農(nóng)事活動(dòng)。監(jiān)控?cái)z像頭4.2.2.2物聯(lián)網(wǎng)指揮調(diào)度中心在合作社建設(shè)指揮調(diào)度中心，生產(chǎn)管理者在指揮調(diào)度中心可以隨時(shí)了解溫室中工人的工作情況以及作物的生產(chǎn)信息， 監(jiān)督工人的生產(chǎn)作業(yè)， 同時(shí)可以遠(yuǎn)程指導(dǎo)工人的生產(chǎn)。1 1、大屏幕拼接屏為了更好的展示園區(qū)的智能化水平，同時(shí)便于對(duì)園區(qū)進(jìn)行全面的管理，在指揮調(diào)度中心配備按照 2*22*2 的

31、架構(gòu)配備 4 4 塊 4646 寸的三星大屏幕拼接屏。大屏幕拼接系統(tǒng)是由單套投影顯示單元組合拼接而成的高亮度、高分辨率、色彩還原準(zhǔn)確的電視墻，核心器件包括 P P 光學(xué)引擎、圖像處理器等，并通過(guò)圖像控制軟件對(duì)顯示畫(huà)面實(shí)施控制。其功能強(qiáng)大，能顯示各種計(jì)算機(jī)（工作站）、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)及各種視頻信號(hào)，畫(huà)面能任意漫游、開(kāi)窗、放大縮小和迭加。其應(yīng)用領(lǐng)域隨著數(shù)字化時(shí)代的來(lái)臨越來(lái)越廣泛，當(dāng)前應(yīng)用較多的是監(jiān)控、集中調(diào)度和通信系統(tǒng)。效果圖如下：2 2、指揮操作臺(tái)為了更好的實(shí)現(xiàn)多個(gè)用戶(hù)的使用系統(tǒng)和便于展示園區(qū)，在指揮控制中心配備一套 3 3 聯(lián)操作臺(tái)，效果圖如下。3 3、數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心是系統(tǒng)運(yùn)行的重要支撐，充分應(yīng)用現(xiàn)

32、有的信息化基礎(chǔ)條件，配備服務(wù)器、路由器、數(shù)據(jù)交換機(jī)、數(shù)據(jù)采集電腦、系統(tǒng)管理計(jì)算機(jī)、服務(wù)器操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)安全軟件，建立完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)一步提升平臺(tái)的通信能力，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率，滿(mǎn)足管理與服務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和備份需求，為平臺(tái)各系統(tǒng)運(yùn)行提供安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境和應(yīng)用安全支撐。數(shù)據(jù)中心內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)匯接中心和互聯(lián)網(wǎng)接入中心、網(wǎng)絡(luò)管理和安全中心，承載著平臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)交換以及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的運(yùn)行。為保證平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的順利運(yùn)行，并充分考慮未來(lái)平臺(tái)用戶(hù)的不斷增加及數(shù)據(jù)的日益龐大，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)選用星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，支持或擴(kuò)展后能夠支持三層交換技術(shù)。配置服務(wù)器和磁盤(pán)陣列用于運(yùn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

33、和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理，通過(guò)路由器和防火墻接入互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息共享和交換。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：為保證監(jiān)控中心可以為用戶(hù)提供各種應(yīng)用服務(wù)的基礎(chǔ)，必須能支持大容量訪(fǎng)問(wèn)，支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)。應(yīng)用服務(wù)器：為用戶(hù)提供相關(guān)應(yīng)用服務(wù)的服務(wù)器，和平臺(tái)用戶(hù)業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，能夠滿(mǎn)足監(jiān)控中心的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，應(yīng)具有很好的擴(kuò)展性，能夠支持多種類(lèi)型的應(yīng)用軟件。廳 P軟件名稱(chēng)產(chǎn)品型號(hào)應(yīng)用描述技術(shù)參數(shù)1服務(wù)器操作系統(tǒng)WindowsServer2010應(yīng)用于服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)版2數(shù)據(jù)庫(kù)操作系統(tǒng)MicrosoftSQLServer應(yīng)用于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)版2010庫(kù)運(yùn)行4.2.2.3室外環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)室外環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)即室外環(huán)境信息采集，采用旗碩具有自主知識(shí)

34、產(chǎn)權(quán)并在業(yè)界具有良好口碑的的農(nóng)用通 2W2W 停能氣象站。 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)基地的氣象和埔情變化，如空氣溫度、空氣濕度、土壤溫度、土壤濕度、風(fēng)速、風(fēng)向、降雨量、光照強(qiáng)度等室外氣象信息。針對(duì)園區(qū)涉及種植面積， 此次建設(shè)將在園區(qū)中心區(qū)域架設(shè)1 1臺(tái)小型氣象站，通過(guò)對(duì)氣象站數(shù)據(jù)分析，獲取園區(qū)最新環(huán)境氣象信息，給開(kāi)展農(nóng)事活動(dòng)提供強(qiáng)有利的參考依據(jù)。農(nóng)用通 2W 智能氣象站4.2.2.4設(shè)施環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)環(huán)境中的空氣溫濕度、土壤溫濕度、光照強(qiáng)度和二氧化碳濃度參數(shù)對(duì)蔬菜的生長(zhǎng)有重要影響。傳統(tǒng)的種植方式，無(wú)法對(duì)這些生長(zhǎng)環(huán)境參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與定量、定性分析。利用傳感器實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的將采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸，實(shí)現(xiàn)

35、對(duì)土壤溫濕度、環(huán)境溫濕度、光照等生長(zhǎng)環(huán)境參數(shù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)， 并有效存儲(chǔ)數(shù)據(jù)到歷史數(shù)據(jù)庫(kù)為生長(zhǎng)環(huán)境參數(shù)對(duì)蔬菜種植影響的定量、 定性分析提供依據(jù)。建立傳感器網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，完成種植區(qū)域監(jiān)測(cè)地點(diǎn)隨意移動(dòng)和動(dòng)態(tài)添加、減少的布放需求， 以網(wǎng)絡(luò)自組織特性完成無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)架設(shè)， 前端網(wǎng)絡(luò)信息在中心基站點(diǎn)匯聚后， 再通過(guò)有線(xiàn)I IP P網(wǎng)絡(luò)或者無(wú)線(xiàn)GPRGPRS S網(wǎng)絡(luò)將信息傳輸至后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)；建立農(nóng)作物生長(zhǎng)環(huán)境信息監(jiān)測(cè)與自動(dòng)控制軟件， 實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)環(huán)境信息的在線(xiàn)管理與控制。本次實(shí)施提供的監(jiān)測(cè)功能包括：空氣溫度空氣濕度土壤溫度土壤濕度光照強(qiáng)度二氧化碳濃度華JBLg QI農(nóng)用通 2s 智能采集儀4.2.2.5種植環(huán)境智能控

36、制系統(tǒng)通過(guò)該系統(tǒng)可查看當(dāng)前大棚內(nèi)所有自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，并可以進(jìn)行遠(yuǎn)程自動(dòng)化控制和管理。 通過(guò)點(diǎn)擊系統(tǒng)按鈕、 或者操作鼠標(biāo)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)種植設(shè)備的遠(yuǎn)程自動(dòng)化控制， 通過(guò)對(duì)生產(chǎn)環(huán)境信息參數(shù)進(jìn)行計(jì)算分析， 生成設(shè)備的控制指令，再通過(guò)通訊鏈路傳輸?shù)缴a(chǎn)設(shè)備控制器中，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)，如自動(dòng)卷簾、自動(dòng)噴水灌溉、自動(dòng)通風(fēng)等。使農(nóng)作物生長(zhǎng)始終處于一個(gè)最佳環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工作的智能化、自動(dòng)化物聯(lián)網(wǎng)管控系統(tǒng)的搭建，使管理者在辦公室電腦上通過(guò)登陸信息管控平臺(tái)，根據(jù)布置在選定大棚里的采集設(shè)備上傳到平臺(tái)的農(nóng)作物各備（灌溉電磁閥、水肥設(shè)備等）進(jìn)行合理化控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)作物生長(zhǎng)的精細(xì)化管理自動(dòng)化控制：中心服務(wù)器通過(guò)傳感器感知

37、球境數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)與而定強(qiáng)值比對(duì)，根據(jù)比對(duì)結(jié)果，決策控制命令，將控制命令發(fā)送到控制服務(wù)器，控制服務(wù)器將對(duì)設(shè)備進(jìn)行對(duì)應(yīng)的控制0手動(dòng)控制：通過(guò)手機(jī)或者PC機(jī)在WEb端發(fā)送控制命令到中心服務(wù)器，類(lèi)生長(zhǎng)環(huán)境信息,種植管理者和農(nóng)業(yè)種植專(zhuān)家通過(guò)平臺(tái)操作對(duì)棚區(qū)設(shè)土帽逢三沒(méi)擊視嶷可控制但空汽溫濕度土壤水分.不僅及于虹在各:在三沒(méi)各土壤溫度服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)到控制服務(wù)器口農(nóng)用通 2cplus 智能控制器4.2.2.6設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管控系統(tǒng)設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管控系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)業(yè)園區(qū)、合作社和種植大戶(hù)等規(guī)模化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體開(kāi)發(fā)的基于生產(chǎn)管控調(diào)度的系統(tǒng)，該系統(tǒng)由環(huán)境變化曲線(xiàn)（可查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)） 、 視頻圖像和智能控制 3 3 個(gè)模塊組

38、成,且顯示在同一張頁(yè)面， 操作簡(jiǎn)單，方便使用。4.2.2.7設(shè)施農(nóng)業(yè)生廣管控APP設(shè)施農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管控系統(tǒng) APPAPP 是基于農(nóng)用通系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的智能手機(jī)客戶(hù)端，它由環(huán)境采集、圖像采集和遠(yuǎn)程控制 3 3 個(gè)模塊組成，方便用戶(hù)快速查看和遠(yuǎn)程操控。圖光照孚:由KL叫t裝82:羯斗W20151018EEO風(fēng)e施西物計(jì)n暫無(wú)CM工J五、售后服務(wù)（一）基本服務(wù)1 1 . .保修期服務(wù)我公司針對(duì)所供系統(tǒng)軟件提供有期限免費(fèi)軟件升級(jí)維護(hù)服務(wù)，并提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的由于產(chǎn)品本身的原因造成故障或損壞，免費(fèi)修復(fù)；無(wú)法修復(fù)的免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，設(shè)備及相關(guān)軟件的維修、更換等所需一切支出（包括技術(shù)人員差旅費(fèi)等

39、支出）由我公司負(fù)責(zé)。2 2 .保修期后服務(wù)保修期后，我公司對(duì)所提供的產(chǎn)品提供終身維護(hù)和技術(shù)支持，器材維修、更換只向采購(gòu)人收取材料成本費(fèi)。免費(fèi)質(zhì)保期外我公司終生提供技術(shù)支持，硬件設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題我公司根據(jù)時(shí)價(jià)來(lái)進(jìn)行維修處理，軟件提供有償升級(jí)技術(shù)支持服務(wù)。3 3 .電話(huà)服務(wù)、QQSQQS 程服務(wù)我公司針對(duì)用戶(hù)系統(tǒng)的特性，提供本地化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、專(zhuān)家熱線(xiàn)服務(wù)、服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面服務(wù)、Q Q 加程協(xié)助服務(wù)、QCWQCW 交流服務(wù)、電子郵件服務(wù)等服務(wù)模式，提供 7 7 天 X24X24 小時(shí)電話(huà)技術(shù)支持，6 6 天 X8X8 小時(shí) QQQQ線(xiàn)技術(shù)支持服務(wù)及遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)，達(dá)到技術(shù)工程師現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的效果。4 4 .響

40、應(yīng)時(shí)間承諾我公司對(duì)提供的軟件系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)支持及產(chǎn)品維護(hù)，承諾提供 2 2小時(shí)服務(wù)響應(yīng)；提供 7 7 天 X24X24 小時(shí)電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)，6 6 天 X8X8 小時(shí) Q Q 癱線(xiàn)技術(shù)支持服務(wù)及遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)，達(dá)到技術(shù)工程師現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的效果。免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)買(mǎi)方報(bào)修后，在 1 1 小時(shí)內(nèi)遠(yuǎn)程電話(huà)服務(wù)支持不能解決問(wèn)題的，我方保證在 1212 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，2424 小時(shí)內(nèi)排除故障。由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。公司售后服務(wù)部在接到用戶(hù)軟件重大故障報(bào)修請(qǐng)求后，將安排專(zhuān)人與用戶(hù)通過(guò)電話(huà)具體聯(lián)系，并在最短的時(shí)間內(nèi)（不超過(guò) 1010 分鐘）確定故障的技術(shù)解決方案。5 5 . .故障事件響應(yīng)服務(wù)售后服務(wù)

41、部對(duì)用戶(hù)的故障請(qǐng)求做了分類(lèi)，并根據(jù)不同類(lèi)型的故障及時(shí)準(zhǔn)確的解決問(wèn)題。事件分類(lèi)主要，現(xiàn)響應(yīng)時(shí)間問(wèn)題提交取k日寸間恢復(fù)系統(tǒng)目標(biāo)嚴(yán)重故障操作系統(tǒng)崩潰（操作系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)）導(dǎo)致軟件無(wú)法正常使用5 5 分鐘內(nèi)立即提交4 4 小時(shí)內(nèi)主要故障操作系統(tǒng)中病毒導(dǎo)致軟件無(wú)法正常使用5 5 分鐘內(nèi)0.50.5 小時(shí)2 2 小時(shí)內(nèi)一般故障用戶(hù)操作失誤導(dǎo)致軟件出現(xiàn)異常提示1010 分鐘內(nèi)1 1 小時(shí)1 1 小時(shí)內(nèi)非故障用戶(hù)自身不熟悉軟件操作流程1010 分鐘內(nèi)1 1 小時(shí)1 1 小時(shí)內(nèi)6 6.定期回訪(fǎng)服務(wù)公司采取巡檢制度，每季度由公司管理部回訪(fǎng)一次客戶(hù)，了解產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題，調(diào)查工程實(shí)施和維護(hù)情況，聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)

42、幫助用戶(hù)解決實(shí)際應(yīng)用中的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)公司各部門(mén)的分工協(xié)作以及提供全面的服務(wù)與支持。對(duì)客戶(hù)的每一個(gè)報(bào)修請(qǐng)求，公司都有回訪(fǎng)專(zhuān)員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，征詢(xún)用戶(hù)需求的解決情況以及對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度情況。7 7 . .維護(hù)升級(jí)服務(wù)在試點(diǎn)和推廣過(guò)程中，因業(yè)務(wù)工作需要，涉及內(nèi)容完善調(diào)整、系統(tǒng)升級(jí)更新等應(yīng)用服務(wù)。軟件完全驗(yàn)收合格后，我公司承諾提供終生軟件維護(hù)服務(wù)。8 8 . .其他相關(guān)承諾我公司將提供詳細(xì)的系統(tǒng)使用手冊(cè)、常見(jiàn)問(wèn)題檔案資料和軟件幫助功能。如采購(gòu)人后期再次新建、擴(kuò)建本采購(gòu)項(xiàng)目，我公司承諾提供后續(xù)新擴(kuò)建設(shè)備接入所需端口、開(kāi)放接入?yún)f(xié)議，確保后續(xù)接入設(shè)備能正常接入本平臺(tái)。（二）升級(jí)服務(wù)我公司對(duì)本項(xiàng)目提供無(wú)限期升級(jí)

43、更新。對(duì)在系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中產(chǎn)生的新的業(yè)務(wù)需求，在原有的系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行相應(yīng)的開(kāi)發(fā)升級(jí)，滿(mǎn)足管理部門(mén)不斷提升的管理要求。(三)技術(shù)支持服務(wù)公司提供無(wú)限期技術(shù)支持服務(wù)，不定期的郵寄操作知識(shí)集錦，無(wú)限期網(wǎng)上技術(shù)支持服務(wù)。(四)特色服務(wù)1 1 . .服務(wù)熱線(xiàn)我公司開(kāi)通有服務(wù)熱線(xiàn)。依托該售后服務(wù)熱線(xiàn)的開(kāi)通，用戶(hù)將能夠得到在系統(tǒng)軟件信息方面的一站式服務(wù)。2 2 . .專(zhuān)家熱線(xiàn)如果在使用中有關(guān)軟件技術(shù)問(wèn)題需要咨詢(xún)時(shí)，可撥打我司 2424 小時(shí)售后咨詢(xún)熱線(xiàn)，由我司軟件工程師解答您在產(chǎn)品使用方面的問(wèn)題及故障判斷、方案咨詢(xún)，需到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)解決問(wèn)題。我公司承諾提供 7*247*24 小時(shí)技術(shù)支持專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)

44、、遇故障 2 2 小時(shí)內(nèi)了解并解決問(wèn)題。服務(wù)保障：(1)(1)軟件 5 5 分鐘內(nèi)授權(quán)，3030 分鐘裝好，3030 分鐘內(nèi)調(diào)試好，3030 分鐘內(nèi)問(wèn)題回饋。(2)(2)選購(gòu)我司軟件之日起免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，如果遇到系統(tǒng)故障，我們將在對(duì)客戶(hù)請(qǐng)求予以及時(shí)回應(yīng)。(3)(3)公司服務(wù)中心提供終身維修。(五)后繼技術(shù)支持升級(jí)服務(wù)我公司承諾提供在正常條件下保證系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行的系統(tǒng)擴(kuò)充、版本更新升級(jí)及功能更新服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)我公司承諾提供在正常條件下改進(jìn)系統(tǒng)性能的各項(xiàng)建議，包括系統(tǒng)資源分配與效率改進(jìn)建議、軟件配置規(guī)劃和性能優(yōu)化建議、系統(tǒng)容量預(yù)測(cè)建議等。系統(tǒng)故障報(bào)告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施我們的工程師要對(duì)系統(tǒng)中發(fā)生的故

45、障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告，利用公司網(wǎng)站隨時(shí)公布各種軟件 BUGBUG 勺修補(bǔ)程序，同各個(gè)軟硬件廠(chǎng)商進(jìn)行協(xié)作， 將各廠(chǎng)商新近發(fā)現(xiàn)的重要問(wèn)題與缺陷 （BUGBUG 及時(shí)通知用戶(hù)，使用戶(hù)防患于未然。后期技術(shù)培訓(xùn)信息技術(shù)發(fā)展異常迅速，新產(chǎn)品、新概念不斷涌現(xiàn)，為了及時(shí)鞏固和更新網(wǎng)絡(luò)管理人員的技術(shù)知識(shí)，我們將提供后期技術(shù)培訓(xùn)，為業(yè)主培養(yǎng)一支水平不斷提高、人員穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍。切實(shí)的保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。與應(yīng)用系統(tǒng)廠(chǎng)商和其他系統(tǒng)集成商的合作由于此項(xiàng)目覆蓋范圍較廣，涉及軟件系統(tǒng)數(shù)量眾多，而且要運(yùn)行多種應(yīng)用系統(tǒng)，所以系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和后期技術(shù)支持與售后服務(wù)過(guò)程中，必然存在與應(yīng)用

46、系統(tǒng)提供廠(chǎng)商和其他系統(tǒng)集成商的合作。我公司將不遺余力地配合其他廠(chǎng)商和集成商的工作，確保工程項(xiàng)目的平穩(wěn)運(yùn)行，為應(yīng)用系統(tǒng)提供一個(gè)穩(wěn)固而高效的運(yùn)行平臺(tái)。（六）技術(shù)保障計(jì)劃無(wú)論應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)模是大還是小，日常的系統(tǒng)管理和維護(hù)中除了維護(hù)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行、及時(shí)排除系統(tǒng)故障、保護(hù)系統(tǒng)安全等工作以外，備份系統(tǒng)中關(guān)鍵數(shù)據(jù)也是其中的一個(gè)非常非常重要的工作環(huán)節(jié)。系統(tǒng)中的各種故障分兩種：軟件故障和硬件故障。對(duì)于“硬件故障”可以通過(guò)維修或更換硬件設(shè)備得到及時(shí)解決；對(duì)于“軟件故障”則可以通過(guò)重新安裝或升級(jí)軟件、重做網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用軟件系統(tǒng)等方法及時(shí)解決，而且用此方法來(lái)解決系統(tǒng)故障大多需要一些基礎(chǔ)的、關(guān)鍵的數(shù)據(jù)支持才能得以恢復(fù)正常。但是，系統(tǒng)中諸如此類(lèi)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)(特別是“應(yīng)用軟件系統(tǒng)”中的關(guān)鍵數(shù)據(jù))的損壞或丟失，