供應鏈公司及核心競爭力

1、供應鏈公司的核心競爭力供應鏈管理與服務企業(yè)通過商業(yè)模式與供應鏈服務創(chuàng)新，可以改變、優(yōu)化供應鏈的組合結構、運作方式和利益分配關系，在幫助供應鏈企業(yè)增強盈利和抗風險能力的同時，獲得自身的市場空間和獨特的競爭優(yōu)勢。供應鏈管理無論在國內還是國際上都還方興未艾，之前業(yè)界在這個領域中更多的是從供應鏈節(jié)點企業(yè)的角度進行研究，從供應鏈管理與服務企業(yè)的視角進行探討的并不多。近年來新的供應鏈管理模式與專業(yè)性供應鏈管理與服務企業(yè)不斷涌現，像UPS、聯合利豐、怡亞通、年富等企業(yè)的創(chuàng)新實踐正在改變供應鏈的運作方式并推動該行業(yè)不斷向前發(fā)展。如何在全球化產業(yè)分工、橫向整合等大背景下，結合國情，在參與產業(yè)鏈分工，為客戶提供更

2、有價值的服務中打造自己的核心競爭能力，成為供應鏈管理與服務企業(yè)面臨的共同課題。供應鏈與企業(yè)核心競爭力核心競爭力作為公司的戰(zhàn)略基礎，是企業(yè)在生產經營或服務活動中所具有的獨特的，并能長期為用戶創(chuàng)造特殊價值的技術或技能。目前，經濟全球化已經進入了供應鏈時代，供應鏈成為跨企業(yè)整合所有商業(yè)活動的管理集成，企業(yè)之間的競爭發(fā)展成為供應鏈的競爭。建立有效的供應鏈管理，能增強企業(yè)的核心競爭力。所謂供應鏈管理，就是利用現代信息技術全面規(guī)劃、管理生產及流通過程供應鏈上、下游企業(yè)的商流、物流、資金流和信息流。供應鏈管理的實質是使供應鏈節(jié)點上的相關企業(yè)分工合作、優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮各自的核心競爭力，從而更有效地實現客戶價

3、值。供應鏈管理強調的是分工與協作、共生共贏，追求的是整個供應鏈的系統優(yōu)化和各個環(huán)節(jié)之間的高效率信息交換，以達到總成本領先、提供的產品或服務最好的目的。這種管理思維，已經在國內外許多企業(yè)中得到應用，并取得了巨大的效益。供應鏈管理提升企業(yè)核心競爭力，主要表現在以下幾個方面：實施供應鏈管理可以將運輸成本下降5%-15%將整個供應鏈的運作費用下降10%-25%;采用供應鏈技術，可以使中型企業(yè)的增值生產率提高10%以上，績優(yōu)企業(yè)的資產運營績效提高15%-20%;縮短企業(yè)訂單處理周期，可以使平均訂單處理周期縮短25%-35%;整個供應鏈的庫存可以下降10%-30%;北美和西歐的經驗數字表明，供應鏈管理和物

4、流外包可以使現金周期分別縮短19.6咐口26.7%;可使企業(yè)的準時交貨率提高15%,訂單處理周期縮短25%-35%供應鏈管理能夠幫助企業(yè)獲得充分的競爭優(yōu)勢，并且這種優(yōu)勢是無法輕易復制的。供應鏈價值體現供應鏈正在取代縱向一體化，成為國際上產業(yè)組織的主流模式。在這種模式中，大企業(yè)專注于品牌、客戶關系管理及創(chuàng)新性技術等核心能力的創(chuàng)造和提升，而將生產、流通中的非核心業(yè)務或低附加值環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè)，以此形成以穩(wěn)定交易和利益共享為特征的產業(yè)鏈體系。其他上下游企業(yè)則往往利用自己的專項優(yōu)勢，如特殊技能，單項專利技術、特別的渠道以及成本優(yōu)勢，加入到產業(yè)鏈的分工體系中，成為大企業(yè)主導的供應鏈節(jié)點布局中的重要一環(huán)

5、。供應鏈的相關企業(yè)通過分工合作，優(yōu)勢互補而增強核心競爭力，但各個企業(yè)之間的商流、物流、資金流和信息流的管理則變得更為復雜，從而導致交易成本的大幅上升。同時，與跨國公司相比，中國企業(yè)的供應鏈管理能力仍比較落后，制約了中國產業(yè)的升級進程。要改變這種現狀，一方面需要企業(yè)自身付由努力，提高供應鏈管理水平，另一方面，也需要大力發(fā)展和完善供應鏈管理與服務體系。由于全球化進程的深化以及供應鏈市場的發(fā)展，近年來國內的一批供應鏈管理與服務企業(yè)（供應鏈公司）正在從后臺走向前臺，并發(fā)揮著越來越重要的作用。供應鏈管理與服務企業(yè)的業(yè)務范圍涵蓋了從消費需求開始，一直到產品設計、原料采購、生產/制造、分銷、進由口、物流、財

6、務、客戶服務等過程，在整個供應鏈條的多個環(huán)節(jié)上為客戶提供供應鏈管理和服務。我們有理由相信，隨著中國的供應鏈管理與服務體系逐步完善，在變化的市場環(huán)境中利用外部供應鏈管理與服務資源來提高競爭優(yōu)勢，將是供應鏈各節(jié)點企業(yè)重要的管理策略之一。如何打造核心競爭力在當前宏觀經濟環(huán)境的大格局中，能否敏銳感知和響應社會發(fā)展和技術進步的機遇和挑戰(zhàn)，及時把握先機、凝練供應鏈管理的理念和最佳實踐，探尋可持續(xù)發(fā)展路徑和戰(zhàn)略要素，逐步形成自己的核心競爭力，對供應鏈管理與服務企業(yè)有著深遠的戰(zhàn)略意義。根據本人的實踐與研究，認為國內供應鏈管理與服務企業(yè)需要從以下幾個方面打造自己的核心競爭力。商業(yè)模式。商業(yè)模式對于企業(yè)經營具有決

7、定性的意義，好的商業(yè)模式是企業(yè)成功的關鍵要素和基本保證。供應鏈服務企業(yè)的經營業(yè)務主要是為客戶提供供應鏈管理與供應鏈服務，在商業(yè)模式的設計與選擇上，首要的問題就是要滿足客戶的需求，必須以市場需求為原動力，以顧客為中心，將供應鏈服務的價值轉化為顧客價值，在滿足顧客需求的同時實現企業(yè)經營績效的提高。同時在顧客價值實現過程中，可以識別和改善顧客價值實現的薄弱環(huán)節(jié)，提高顧客價值實現的效率和質量。利豐集團從一個傳統的中介貿易商逐漸演變成優(yōu)秀的全球商貿供應鏈的管理者。它緊緊圍繞客戶的需求，在全球范圍內選擇最好的設計師、最好的原材料供應商、最好的加工廠，以合理的價格按時向客戶提供最好的產品，真正實現了全球資源

8、的最佳配置。深圳發(fā)展銀行的供應鏈金融服務，運用自償性貿易融資的信貸模型，并引入核心企業(yè)、物流監(jiān)管公司、資金流導引工具等新的風險控制方式，將核心企業(yè)和上下游企業(yè)聯系在一起提供靈活運用的結構化金融產品和服務，有效的滿足了覆蓋企業(yè)生產和分銷過程的金融需求。深圳市年富供應鏈股份有限公司是國內供應鏈管理及服務創(chuàng)新和實踐的另一個很好的例子，它深刻理解全球化經濟發(fā)展趨勢和中國的國情，緊緊圍繞客戶的財務供應鏈需求，依據價值創(chuàng)新、資源整合和專業(yè)化運作的理念，為客戶量身定制供應鏈解決方案，并通過自身的專業(yè)化高效運作平臺，整合所需的資源和技術，為客戶提供集合商流、物流、資金流和信息流的一體化財務供應鏈服務。服務能力

9、。供應鏈管理與服務企業(yè)的服務范圍，涵蓋了供應鏈的全過程，包括供應鏈金融/財務服務、商務服務、物流服務、關務服務、保險服務、信息服務、供應鏈咨詢與服務方案提供，以及其他增值服務。優(yōu)秀的供應鏈管理與服務公司能夠針對不同的客戶提供綜合性供應鏈解決方案或鑲入式的一體化供應鏈服務產品，使企業(yè)外包環(huán)節(jié)與非外包環(huán)節(jié)無縫鏈接，最大限度降低供應鏈成本，提高供應鏈效率，與客戶共同成長，實現客戶與公司的雙贏。值得一提的是，在日益全球化的時代，跨國公司全球性的外采和外包可以降低實物產品的成本，但跨國多方交易可能涉及的額外稅費、運輸、生產延誤、流動資產積壓、金融監(jiān)管，融資成本、匯率風險等一系列問題，以及核心企業(yè)往往通過

10、推遲對供應商的付款或加快向分銷商轉移庫存而形成對上下游的資金擠壓，從而給整個供應鏈的有效運營帶來風險。另一方面，企業(yè)非常注重資金流的循環(huán)與增值，但目前融資難、資金緊張仍然是困擾企業(yè)，尤其是中小企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。該環(huán)節(jié)屬顧客價值實現的薄弱環(huán)節(jié)，但同時又蘊含著巨大的商機。近年已有一些先知先覺的金融機構或供應鏈管理與服務商，為特定供應鏈的特定環(huán)節(jié)提供定制化的供應鏈金融或財務供應鏈管理及服務。實踐證明，為供應鏈成員提供貿易融資、采購執(zhí)行、生產融資、分銷執(zhí)行、存貨/應收賬款融資，以及其他結算、理財等綜合金融服務或金融增值服務，由于能夠加快流轉速度而改善現金流，能夠使得企業(yè)在合理控制財務成本之下更快地發(fā)

11、展業(yè)務，提高整條供應鏈的穩(wěn)定性和運行效率，已經成為供應鏈管理與服務企業(yè)非常有價值的服務內容。虛擬生產是近期發(fā)展起來的另一種高端供應鏈管理與服務。該服務包括接受客戶委托，整合設計方案，提供從采購原料、外包加工、生產、配送成品到最終使用者的全面性供應鏈服務。信息管理技術是供應鏈管理與服務企業(yè)的核心技術和重要的服務手段。不論是為客戶提供訂單處理、物流、通關、JIT運作管理、VMI供應商管理庫存，還是金融、財務管理支持，都必須依賴于信息技術的應用，以便滿足內部快捷高效的管理，以及與客戶信息共享、數據交換和協同運作的要求。電子商務下的高效供應鏈，能提升企業(yè)之間無縫的、持續(xù)的價值鏈協同水平，使企業(yè)間建立起

12、共贏價值鏈生態(tài)圈。未來供應鏈的發(fā)展趨勢將會更為先進、互連和智能。資源整合能力。供應鏈企業(yè)要向客戶提供商流、物流、資金流和信息流一體化服務，需要在整合能力上下功夫，因為供應鏈公司不同于傳統的物流、商貿代理等服務公司只提供單一的服務，具服務已經涵蓋了供應鏈各環(huán)節(jié)的相關服務，單一企業(yè)不太可能具備所有的能力或資源，因此需要整合包括倉儲、運輸、貿易、關務、金融、保險、生產制造、法務、IT、咨詢等各方面的資源為客戶提供服務。比如物流可以外包，倉庫可以租用。另外，供應鏈服務一旦涉及到商流和資金流，就可能涉及到大量的資金的運作，因此供應鏈管理與服務企業(yè)要有良好的信譽與融資渠道，整合商業(yè)銀行等金融機構資源，為客

13、戶提供所需的服務。另外，供應鏈公司在整合不同服務供應商的過程中，不應把它們看作一般的生意對象，而是應該把它們定位為合作伙伴或戰(zhàn)略聯盟，以合作、共贏的理念，融合各方的資源和優(yōu)勢，形成利益、品牌共同體，合作創(chuàng)建符合客戶需求的第三方供應鏈服務平臺。風險管控技術。由于供應鏈管理與服務常常涉及復雜得多節(jié)點、全流程業(yè)務運作，或大量的資金和高值的貨物運作,供應鏈融資還廣泛涉及權利轉讓和資產支持的法律問題，面臨著各種經營、運作、財務、投資、安全、匯率、法律、道德、政策、信用、社會責任等風險，必須結合不同行業(yè)及產品的特點和可能的風險特征，建立風險管理和控制體系。近年來一些商業(yè)銀行創(chuàng)新性的利用供應鏈運行過程中產生

14、的動產或權利作為擔保的風險控制技術，將核心企業(yè)的良好信用能力延伸到供應鏈上下游企業(yè)，在一定程度上解決了供應鏈中小企業(yè)的融資問題。但事實上仍有許多情況并不適合商業(yè)銀行的這種方式，比如松散型的供應鏈或行業(yè)就不適合開展供應鏈金融業(yè)務，而且銀行在對特定行業(yè)的了解深度、對物流的控制力度，以及一旦需要將貨物變現時候的法律界定及時效性等方面并不一定有優(yōu)勢，因而需要整合第三方服務商或由專業(yè)的供應鏈管理與服務公司來組織并提供一體化的金融/財務供應鏈管理與服務。在這樣的業(yè)務背景下，對供應鏈金流服務的風險管控將是企業(yè)面臨的難點和重點。供應鏈管理與服務的高效性同時伴隨著高風險性，雖然風險是不可能完全消除，但只要做好充足的防范措施，風險是可以得到很好的控制的。在供應鏈管理與服務這樣的特定行業(yè)中，鑒于風險管理技術特殊的作用和影響力，本人認為,風險管控不單是一項重要的經營管理技術，而且是一種能直接產生效益的生產力。創(chuàng)新能力。以創(chuàng)新作為戰(zhàn)略重點的企業(yè)在競爭中始終先人一步，新經濟的成功企業(yè)，也都是不斷創(chuàng)新的典范。企業(yè)創(chuàng)新包括理念創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、產品（服務