倉儲物流部崗位工作職責(zé)

1、倉儲物流部工作職責(zé)1.1 目標(biāo)管理1.1 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標(biāo)，制定部門年度規(guī)劃，并組織實施；1.2 有效的圍繞公司整體目標(biāo)制定及實施部門計劃，促進(jìn)各業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)達(dá)成；1.3 根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略，適時的尋求及調(diào)整更好的工作方法，提升部門工作效率。1.2 日常管理2.1 負(fù)責(zé)倉儲物流部的日常工作開展，現(xiàn)場監(jiān)督與管理；2.2 負(fù)責(zé)倉庫作業(yè)指導(dǎo)書的制定，作業(yè)流程規(guī)范，內(nèi)部流程優(yōu)化.并確保有效實施；2.3 負(fù)責(zé)制定倉庫安全標(biāo)準(zhǔn)，做好防雨、防火、防盜、防潮、防災(zāi)的監(jiān)督管理工作，消除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生；2.4 負(fù)責(zé)倉儲相關(guān)管理制度的制定，呈批及實施；2.5 負(fù)責(zé)客戶投訴的查實、責(zé)任判定

2、，并對作業(yè)環(huán)節(jié)做出檢討與改善。3.1 經(jīng)營管理3.1 確保庫存帳目清晰、定期盤點，確保庫存的準(zhǔn)確，對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責(zé)任人，提出處理意見；3.2 對產(chǎn)品破損、臨期品的管控，制定與執(zhí)行相關(guān)處理方案，并作破損責(zé)任判定及相應(yīng)認(rèn)購處理；3.3 負(fù)責(zé)作業(yè)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)包括：進(jìn)貨準(zhǔn)確率、進(jìn)貨量、出貨準(zhǔn)確率、出貨量、理貨錯誤率）的收集與分析，并制定相關(guān)的改善方案并組織實施，保證出貨的準(zhǔn)確性；3.4 負(fù)責(zé)倉庫進(jìn)、出、存管理，保證賬、單、物相符；3.5 負(fù)責(zé)維護(hù)*系統(tǒng)的順利實施，確保及時更新相關(guān)數(shù)據(jù)；3.6 負(fù)責(zé)倉庫來貨驗收、質(zhì)量檢查；3.7 負(fù)責(zé)按銷售單對倉庫商品進(jìn)行配貨、打包處理；3.8

3、負(fù)責(zé)倉庫發(fā)貨管理；3.9 負(fù)責(zé)按商品存放要求，對倉庫進(jìn)行合理規(guī)劃及商品存放整理。4.1 物流管理4.1 負(fù)責(zé)物流公司的尋找、洽談、確定并建立合作關(guān)系；4.2 負(fù)責(zé)與物流公司溝通協(xié)調(diào)，洽談合理的物流費用；4.3 建立信譽機(jī)制，簽訂物流合同，培育長期物流合作伙伴；4.4 負(fù)責(zé)對物流公司優(yōu)化管理，淘汰不合理的物流公司；4.5 科學(xué)合理地進(jìn)行商品物資的調(diào)配、儲存、運輸，不斷降低運營成本，減少貨品損失。5.0人員管理5.1負(fù)責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募需求，依員工考核、獎懲辦法，執(zhí)行公司考核政策，參與部門人員的招聘甄選；5.2 定期與員工溝通，組織員工活動，提升員工士氣；5.3 負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)計劃制

4、定并實施，有計劃地培養(yǎng)、訓(xùn)練所屬人員，并隨時施予機(jī)會教育，以提高其工作能力與素質(zhì)；5.4 運用有效管理方法，激勵部門人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)其按照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本部門目標(biāo)的達(dá)成。6.0其他管理及臨時工作6.1 按照公司標(biāo)準(zhǔn)積極完成臨時任務(wù)；6.2 負(fù)責(zé)倉儲物流部與其他部門的溝通，協(xié)調(diào)事宜；6.3 參與或主持相關(guān)的工作會議；6.4 負(fù)責(zé)推行企業(yè)文化管理體制；6.5 其他未盡述的工作事宜。倉儲物流部各崗位職責(zé)1.0經(jīng)理崗位職責(zé)1.1 職能1.1.1 負(fù)責(zé)倉儲物流部的日常管理工作，現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督與管理工作；1.1.2 負(fù)責(zé)倉庫的整體規(guī)劃、布局及分區(qū)管理；1.1.3 負(fù)責(zé)

5、倉儲物流部相關(guān)合作伙伴的查找及洽談工作；1.1.4 負(fù)責(zé)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的制定，規(guī)范作業(yè)流程，優(yōu)化內(nèi)部流程、并確保其有效實施；1.1.5 負(fù)責(zé)倉儲管理制度的制定，庫存帳目清晰、定期盤點，確保庫存的準(zhǔn)確，對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責(zé)任人，提出處理意見；1.1.6 負(fù)責(zé)客戶投訴的查實、責(zé)任判定，并對作業(yè)環(huán)節(jié)做出檢討與改善；1.1.7 負(fù)責(zé)作業(yè)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)包括：進(jìn)貨準(zhǔn)確率、進(jìn)貨量、出貨準(zhǔn)確率、出貨量、理貨錯誤率）的收集與分析，并制定相關(guān)的改善方案并組織實施，保證出貨的準(zhǔn)確性；1.1.8 制定倉庫安全標(biāo)準(zhǔn)，做好防雨、防火、防盜、防潮、防災(zāi)的現(xiàn)場管理工作，及時排查各種隱患；1.1.9 運用有效領(lǐng)導(dǎo)

6、方法，激勵所屬人員的士氣，主持部門早會及相關(guān)會議，提高工作效率，并督導(dǎo)其按照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本部門目標(biāo)的達(dá)成；1.1.10 有計劃地培養(yǎng)、訓(xùn)練所屬人員，并隨時施予機(jī)會教育，以提高其工作能力與素質(zhì)；1.1.11 依員工考核、獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等事項；1.1.12 對產(chǎn)品破損、臨期品的管控，制定與執(zhí)行相關(guān)處理方案，并作破損責(zé)任判定及相應(yīng)認(rèn)購；1.1.13 負(fù)責(zé)倉儲部與其他部門的溝通，協(xié)調(diào)事宜；1.1.14 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1.2 權(quán)禾I1.2.1 對倉儲物流部的日常管理工作的決策權(quán)；1.2.2 對倉儲物流部主管以下的員工有任免權(quán)，主管以上人

7、員的任免晉升建議權(quán)；1.2.3 對倉儲物流部員工的指導(dǎo)權(quán)、考核權(quán)、獎勵權(quán)；1.2.4 對倉儲物流部的產(chǎn)品管理、入庫與出貨管理的制度與流程有修訂權(quán)和落實情況的監(jiān)督權(quán)；1.2.5 對客戶有效投訴的責(zé)任判定權(quán)；1.2.6 對采購部的采購計劃、部門工作對接流程有建議權(quán)；1.2.7 對公司經(jīng)營策略的建議權(quán)；1.2.8 上級授予的其他權(quán)力。1.3 責(zé)任1.3.1 對入庫、出貨的準(zhǔn)確率與產(chǎn)品完整度，負(fù)主要責(zé)任；1.3.2 對倉庫的規(guī)劃及配置合理性負(fù)主要責(zé)任；1.3.3 對產(chǎn)品破損、臨期品的管控，負(fù)有監(jiān)督責(zé)任；1.3.4 對庫存的準(zhǔn)確率，負(fù)主要責(zé)任；1.3.5 對確保產(chǎn)品供應(yīng)，負(fù)主要責(zé)任；1.3.6 對倉儲現(xiàn)

8、場的消防安全、安保與保潔，負(fù)主要責(zé)任；1.3.7 對部門及個人的日常工作表現(xiàn)負(fù)責(zé)。1.4 考核要點1.4.1 庫存準(zhǔn)確率1.4.2 商品出貨準(zhǔn)時率：1.4.3 商品報損率：1.4.4 倉庫整體規(guī)劃的合理性；1.4.5 部門及個人日常工作表現(xiàn)。2.0主管崗位職責(zé)2.1 職能2.1.1 全面掌握倉庫各廠家、各系列產(chǎn)品庫存情況，根據(jù)采購部的采購計劃進(jìn)度，確保產(chǎn)品正常進(jìn)出庫房以及產(chǎn)品的完整性；2.1.2 負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人安排倉管員的日常工作，督促倉管員對產(chǎn)品進(jìn)倉、驗貨等整理登記入帳工作（做到準(zhǔn)確無誤），以便統(tǒng)計和核查；2.1.3 及時與采購部溝通廠方到貨情況，并組織人員做好接貨準(zhǔn)備；2.1.4 及時

9、與采購部、倉管員核對產(chǎn)品出入庫記錄，對物品的出入庫要及時驗收、登記帳簿，做到賬物相符，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反饋；2.1.5 督促和配合倉管員定期對倉庫產(chǎn)品盤點清查，發(fā)現(xiàn)帳、物不符時，找出原因予以調(diào)帳或上報公司領(lǐng)導(dǎo)處理；2.1.6 負(fù)責(zé)每日晨會培訓(xùn)、以及當(dāng)天工作安排的有序進(jìn)行，并定期對倉管員、搬運工人進(jìn)行工作培訓(xùn)和崗位考核；2.1.7 刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，全面了解各廠家各系列產(chǎn)品，統(tǒng)籌分析，對庫區(qū)的工作作出相應(yīng)的調(diào)整，達(dá)到有效管理倉庫的目的；2.1.8 監(jiān)督好所有物品的保管工作，確保進(jìn)出倉庫的物品均有相關(guān)責(zé)任人簽字；2.1.9 每周做好工作總結(jié)報告，如實反映工作情況和工作中遇到的問題，積極提出合理化

10、建議；2.1.10 以身作則，用正確的工作方法，積極負(fù)責(zé)的態(tài)度處理倉庫日常工作；2.1.11 關(guān)心、愛護(hù)、團(tuán)結(jié)下屬員工，解決下屬員工的困難和問題；2.1.12 對于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時做出處理；2.1.13 負(fù)責(zé)對倉庫進(jìn)行分區(qū)管理，各類物品要分區(qū)放置，擺放整齊，做好標(biāo)識，井然有序；2.1.14 加強(qiáng)管理，搞好倉庫安全（防火、防盜、防破壞）工作；2.1.15 對貶值、不完整和不合格產(chǎn)品進(jìn)行退貨管理或向公司提出處理意見；2.1.16 定制訂倉庫管理制度，并根據(jù)相關(guān)制度對下屬人員進(jìn)行考核、獎懲；2.1.17 按照公司的發(fā)展規(guī)劃擬定部門人員編制，報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；2.1.18 配合公司其它部

11、門開展工作，做好橫向溝通并完成部門負(fù)責(zé)人交付的臨時工作。2.2 考核要點2.2.1 倉庫商品的存放標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到要求；2.2.2 倉庫是否規(guī)劃合理，是否分區(qū)存放；2.2.3 部門人員的工作效率是否達(dá)到公司要求；2.2.4 實際庫存與系統(tǒng)是否相符；2.2.5 商品報損率是否控制在公司許可范圍內(nèi)。3.0司機(jī)崗位職責(zé)3.1 職能3.1.1 按照公司運輸規(guī)定和相關(guān)流程，負(fù)責(zé)公司倉儲物流部、公司總部及直營門店貨品出入庫運輸；3.1.2 按照公司的運輸需求，確保第一時間進(jìn)行物資裝配，保證運輸及時、高效；3.1.3 嚴(yán)格執(zhí)行公司物品流轉(zhuǎn)規(guī)定，辦理相關(guān)貨物交接手續(xù)，保證貨物運輸流程通暢與責(zé)任明確；3.1.4 明

12、確各運輸目的地，運輸時間和運輸路線，以最短的路線，最快的時間及時到達(dá)；3.1.5 負(fù)責(zé)公司運輸車輛的維護(hù)和修理，保證公司運輸設(shè)備的正常運行；3.1.6 服從上級安排，在工作時間內(nèi)本質(zhì)工作完成的情況下，協(xié)助打包人員進(jìn)行商品打包；3.1.7 積極完成上級交付的各項臨時任務(wù)。3.2 考核要點3.2.1 對公司物資運輸及行車安全負(fù)責(zé)；3.2.2 對公司物資運輸及時負(fù)責(zé)；3.2.3 對公司運輸車輛維護(hù)、維修負(fù)責(zé)。4.0打包員崗位職責(zé)4.1 職能4.1.1 每天根據(jù)收貨員驗收無誤的商品，按公司商品打包要求，進(jìn)行商品打包；4.1.2 打包過程中，應(yīng)注意客戶包裝材料是否有特殊要求并根據(jù)商品要求進(jìn)行合理包裝，預(yù)

13、防因包裝問題產(chǎn)生的商品損壞，對己發(fā)生外包裝破損或商品本身己破損的情況，應(yīng)即時報部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理：4.1.3 打好包的商品，必須貼好相應(yīng)標(biāo)簽并注意封口，確保符合物流發(fā)運要求；4.1.4 己打包好的商品按順序擺放，做好發(fā)貨的前期準(zhǔn)備工作；4.1.5 包裝物料需根據(jù)實際情況合理應(yīng)用，有特殊要求的除外；打包過程中注意檢查商品及外包裝是否有破損情況，發(fā)現(xiàn)商品及外包裝破損及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理；4.1.6 包裝過程中，愛護(hù)各類設(shè)施設(shè)備與工具等，使用完畢及時歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時向上級反饋；4.1.7 根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生工作；4.1.8 積極參加公司與部門組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自

14、己的商品知識水平，不斷探索如何提高打包效率的辦法；4.1.9 負(fù)責(zé)營造良好的貨物存放及衛(wèi)生環(huán)境，做好現(xiàn)場管理及安全工作；4.1.10 按時高效完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。4.2 考核要點4.2.1 打包商品的準(zhǔn)確性；4.2.2 打包商品的效率；4.2.3 個人工作配合度。5.0配貨員崗位職責(zé)5.1 職能5.1.1 負(fù)責(zé)所有出庫貨物的質(zhì)量、數(shù)量；5.1.2 負(fù)責(zé)做好貨品的出庫檢察工作，如發(fā)現(xiàn)破損應(yīng)立即處理；5.1.3 負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)貨品的合理放置，并做到先進(jìn)先出原則；5.1.4 負(fù)責(zé)所開單據(jù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；5.1.5 負(fù)責(zé)單據(jù)、貨物數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準(zhǔn)確；5.1.6 負(fù)責(zé)倉庫月度盤點工作；5.1.7 負(fù)責(zé)倉庫

15、內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境負(fù)責(zé)；5.1.8 負(fù)責(zé)檢查貨品表面是否貼價格標(biāo)如發(fā)現(xiàn)即刻撕掉。5.2 考核要點5.2.1 商品配貨的準(zhǔn)確性;5.2.2 商品配貨的效率；5.2.3 個人工作配合度。6.0理貨員崗位職責(zé)6.1 職能6.1.1 嚴(yán)格按公司規(guī)定要求進(jìn)行裝卸貨、理貨上架，準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成商品整理工作；6.1.2 裝卸貨理貨過程中，輕拿輕放服從分配，聽從指揮，注意安全，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定；6.1.3 裝卸貨過程中，愛護(hù)各類設(shè)施設(shè)備與工具（手推車）等，使用完畢及時歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時上報主管處理；6.1.4 與配貨、打包人員通力合作，做好貨物的上下架工作，確保急需的貨物第一時間上架，按類擺放，

16、做好標(biāo)識；6.1.5 統(tǒng)計每日到貨數(shù)量，做好登記，按實際需求協(xié)助貼標(biāo)或條碼；6.1.6 與倉庫人員通力合作、互相配合按公司商品存放要求及規(guī)范，對倉庫商品進(jìn)行整理上架，并確保商品的先進(jìn)先出，減少商品的報損率；6.1.7 每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證裝卸貨理貨區(qū)域整潔有序、干凈衛(wèi)生符合現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)及要求；6.1.8 遵守公司各項規(guī)章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗；6.1.9 積極參加公司與部門組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識水平，不斷探索提高裝卸貨和理貨準(zhǔn)確率與工作效率的辦法；6.1.10 利用資源，不斷學(xué)習(xí)，有效提升貨物整理效率；6.1.11 配合部門其他人員共同做好

17、現(xiàn)在管理標(biāo)準(zhǔn)及安全工作；6.1.12 按時高效完成上級安排的其他工作。6.2 考核要點6.2.1 商品整理的效率；6.2.2 商品是否按公司要求分類擺放；6.2.3 商品存放是否做到先進(jìn)先出；6.2.4 商品是否及時上架存放；6.2.5 個人工作配合度。7.0發(fā)貨員崗位職責(zé)7.1 職能7.1.1 負(fù)責(zé)所有發(fā)送貨品的質(zhì)量與數(shù)量；7.1.2 負(fù)責(zé)做好發(fā)貨渠道選擇，根據(jù)實際需求選擇適合的物流配送；7.1.3 負(fù)責(zé)填寫物流信息單據(jù)，辦理物流托運手續(xù)；7.1.4 負(fù)責(zé)確定客戶資料，確保物流信息的準(zhǔn)確性；7.1.5 負(fù)責(zé)對接物流公司，確保貨品安全情況以及到達(dá)發(fā)送地點的時間監(jiān)控；7.1.6 負(fù)責(zé)單據(jù)、貨物數(shù)

18、據(jù)的統(tǒng)一準(zhǔn)確；7.1.7 協(xié)助處理倉庫內(nèi)的日常工作；7.1.8 積極參加公司與部門組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識水平，不斷探索提升工作效率的方法；7.1.9 利用公司資源，不斷學(xué)習(xí)，有效提升個人效率；7.1.11 配合部門其他人員共同做好現(xiàn)場管理及安全工作；7.1.12 按時高效完成上級安排的其他工作。7.2 考核要點7.2.1 發(fā)貨的及時性及準(zhǔn)確性；7.2.2 是否選擇最優(yōu)物流配送方；7.2.3 是否及時與物流公司對接，及時收集并反饋相關(guān)信息;7.2.4 個人工作配合度。8.0對單員崗位職責(zé)8.1 職能8.1.1 對所有出庫貨品的安全性負(fù)責(zé)；8.1.2 對所發(fā)出的貨品與單據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)

19、責(zé)；8.1.3 遇到貨物記錄異常、日常工作異議，需及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；8.1.4 負(fù)責(zé)出貨打包前期工作，對核單準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；8.1.5 提高打包效率，監(jiān)督打包的準(zhǔn)確度；8.1.6 對單、貨數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準(zhǔn)確負(fù)責(zé)；8.1.7 對工作內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)；8.1.8 對倉庫內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境負(fù)責(zé)；8.1.9 配合倉庫其他崗位人員對倉庫進(jìn)行現(xiàn)場管理；8.1.10 部門領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時工作。8.2 考核要點8.2.1 對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；8.2.2 對倉庫商品的安全負(fù)責(zé)；8.2.3 對倉庫出貨的單據(jù)負(fù)責(zé)。9.0安保員崗位職責(zé)9.1 職能9.1.1 必須堅守工作崗位，做好值班保衛(wèi)工作；9.1.2 負(fù)責(zé)工作期間倉庫人員的出入

20、管理及安防工作；9.1.3 確保杜絕各種安全隱患，未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人員同意，外來人員嚴(yán)禁入內(nèi)；9.1.4 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)、物品、商品及人員的安全，發(fā)生異常情況需及時上報部門領(lǐng)導(dǎo)；9.1.5 負(fù)責(zé)倉庫的安全保衛(wèi)并注意防火防盜工作；9.1.6 負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫經(jīng)理處理庫內(nèi)突發(fā)事件；9.1.7 嚴(yán)格按倉庫的管理制度，對進(jìn)、出倉庫貨品進(jìn)行管理；9.1.8 部門領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時工作。9.2 考核要點9.2.1 是否按公司要求執(zhí)行安防工作，確保公司財產(chǎn)及人身安全；9.2.2 是否采取各種有效措施，確保倉庫、辦公場地安全。10.0收/發(fā)組組長崗位職責(zé)10.1 職能10.1.1 負(fù)責(zé)制定和修訂倉庫收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度，完善倉庫管理的各項流程和標(biāo)準(zhǔn);10.1.2 建立規(guī)范、完整的物流倉儲操作報表，及時反饋倉儲操作；10.1.3 負(fù)責(zé)分配收發(fā)組員工工作及日常工作監(jiān)督；10.1.4 充分調(diào)動和帶領(lǐng)收發(fā)組工作人員完成日常工作，做到高效、準(zhǔn)確、有序