
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1、學(xué)會(huì)溝通交流 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 1 1、理性對(duì)待分歧,會(huì)讓我們有合情合理的看法和思考。 2 2、真誠(chéng)坦率的溝通,可以有效化解矛盾、促進(jìn)和諧。 3 3、掌握一定的與人溝通的方法,有利于解決分歧、達(dá)成共識(shí)。 【學(xué)習(xí)重點(diǎn)】 真誠(chéng)坦率的溝通有效的化解矛盾, 真誠(chéng)地向?qū)Ψ教岢鲆庖?jiàn), 注意方式方法, 尊重他人表達(dá) 自己觀點(diǎn)的權(quán)利。 【學(xué)習(xí)難點(diǎn)】 要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),理解領(lǐng)會(huì)對(duì)方的想法,未能達(dá)成共識(shí)可展開(kāi)爭(zhēng)論,并給對(duì)方解釋的機(jī)會(huì)。 【學(xué)習(xí)過(guò)程】 1.1. 說(shuō)一說(shuō):你曾經(jīng)與同學(xué)、 老師或者家人討論過(guò)哪些話(huà)題?大家會(huì)有不一樣的看法嗎?你 覺(jué)得為什么不同的人會(huì)有不同的看法呢?舉一個(gè)事例來(lái)說(shuō)明下。 2.2. 想一想:當(dāng)對(duì)同一件
2、事有不同看法時(shí),我們應(yīng)該怎么做? 3.3. 小組探究:通過(guò)真誠(chéng)坦率的溝通交流我們的看法和思考, 才有助于化解分歧,解決問(wèn)題。 那怎樣與他人溝通和交流呢? 4.4.議一議:回憶你的生活經(jīng)歷,在和別人溝通交流不同想法時(shí)怎樣表達(dá)和傾聽(tīng)會(huì)讓溝通更 和諧呢?分小組選擇一項(xiàng)根據(jù)表格議一議。 表情 動(dòng)作 態(tài)度 語(yǔ)言 【精煉反饋】 一、 填空題: 1 1、 與人溝通,即使未能達(dá)成共識(shí),也不要( )我們可以結(jié)合具體問(wèn)題進(jìn)行討論, 給對(duì)方( )。 2 2、 與人溝通,要勇于表達(dá)自己的意見(jiàn),沉默不語(yǔ)可能失去( )的機(jī)會(huì)。與人溝 通,還要學(xué)會(huì)( )。 3 3、 當(dāng)與同學(xué)意見(jiàn)不一致時(shí),正確的做法是換位思考。換位的三部曲
3、是( ) 、 ( )、( )。 4 4、 交流中產(chǎn)生分歧時(shí),我們可以( )地向?qū)Ψ教岢鲆庖?jiàn),平和、冷靜、( ) 地與對(duì)方交流。 5 5、 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)既是良好修養(yǎng)的體現(xiàn),也能讓我們準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)對(duì)方的( )和 ( )。 二、 判斷題(請(qǐng)?jiān)陬}目后的括號(hào)中畫(huà)“V”或畫(huà)“X” ) 1 1、 理性對(duì)待分歧,會(huì)讓我們有合情合理的看法和思考。 ( ) 2 2、 我的想法會(huì)被有些人認(rèn)為是幼稚的、可笑的,我不敢表達(dá)自己的真實(shí)想法。 ( ) 3 3、 這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題你都不懂,我沒(méi)時(shí)間給你講了,你拿我的答案看吧。 ( ) 4 4、 與人溝通,還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。( ) 5 5、 對(duì)于不同看法,我們不能采取簡(jiǎn)單拒絕的態(tài)度。
4、( ) 6 6、 小方和老師說(shuō)話(huà)時(shí),總是身體前傾,目光專(zhuān)注。 ( ) 三、 選擇題(請(qǐng)你將正確答案的序號(hào)寫(xiě)到題后的括號(hào)里,每小題只有一個(gè)答案是正確的。 ) 1 1、我表達(dá)不清:真實(shí)想法是“這樣的”,但是表達(dá)出來(lái)的意見(jiàn)就變成“那樣的”。解決辦 法是( ) A.A. 克服這種毛病,增強(qiáng)自信心 B.B. 養(yǎng)成寫(xiě)下自己想法的習(xí)慣,并且不斷練習(xí),提高表達(dá)能力 C C 放棄表達(dá)機(jī)會(huì),聽(tīng)別人說(shuō) 2 2、 對(duì)于不同的看法,正確的做法是( )。 A.A. 堅(jiān)持自己的觀點(diǎn) B.B. 要么拒絕,要么接受 C.C. 真誠(chéng)坦率的溝通 3 3、 小組討論的時(shí)候,有同學(xué)正在發(fā)言,我們應(yīng)該( )。 A.A. 面無(wú)表情 B.B
5、. 打斷他的話(huà),幫他糾正錯(cuò)誤 C.C. 認(rèn)真傾聽(tīng) D.D. 左顧右盼 4 4、 在做完同一個(gè)數(shù)學(xué)題后,小明、小輝、小蘭的對(duì)話(huà),你贊同的是( ) A.A. 小明:你兩個(gè)都別說(shuō)了,我的方法是最好的 B.B. 小輝:我是學(xué)習(xí)委員,你兩個(gè)都聽(tīng)我的 C.C. 小蘭:這道題我是這樣做的,你們看看怎么樣 5 5、 老師在周一班會(huì)上問(wèn)“有人總是不完成作業(yè)怎么辦?” ,下邊三位同學(xué)的表現(xiàn),你覺(jué)得 不可取的是( ) A.A. 甲同學(xué)態(tài)度誠(chéng)懇地表達(dá)自己的意見(jiàn) B.B. 乙同學(xué)當(dāng)著全班同學(xué)指責(zé)甲同學(xué)的說(shuō)法 C.C. 丙同學(xué)邊聽(tīng)邊觀察,對(duì)甲同學(xué)的說(shuō)法表示認(rèn)同 四、簡(jiǎn)答: 1 1、你會(huì)傾聽(tīng)嗎?說(shuō)說(shuō)你已學(xué)會(huì)的傾聽(tīng)技巧。 (至少三點(diǎn)) 2 2、你和同學(xué)、家長(zhǎng)溝通后,如果意見(jiàn)仍未達(dá)成一致,你會(huì)如何處理?參考答案: 一、填空 1 1、相互指責(zé) 充分解釋的機(jī)會(huì) 2 2、溝通 傾聽(tīng) 3 3、穩(wěn)定情緒 冷靜思考 尋找合理點(diǎn) 4 4、坦誠(chéng) 友好 5 5、想法 目的 二、判斷 1 1 三、單選: 1 1 、 B B 2 2、C C 3 3、C C 4 4、C C 5 5、B B 四、簡(jiǎn)答: 1 1 、我會(huì)傾聽(tīng)。傾聽(tīng)技巧有: ( 1 1 )身體前傾,目光專(zhuān)注;(2 2)邊聽(tīng)邊觀察,從對(duì)方的表情、 手勢(shì)和語(yǔ)氣中獲取信息; (3 3)從對(duì)方的發(fā)言中把握關(guān)鍵內(nèi)容,做好回應(yīng)的準(zhǔn)備; (4 4)用點(diǎn)頭等
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