加油站操作規(guī)程()教學文案

1、精品文檔加油站崗位操作規(guī)程一、 加油操作規(guī)程1、 加油機操作人員，必須經(jīng)培訓考核合格，持證上崗。2、 加油機操作人員進入操作現(xiàn)場，必須穿防靜電工作服，不得穿化纖、毛料服裝和使用該類物質的墩布，不得穿底部帶有鐵釘?shù)男?、加油機起動計數(shù)器加零過程中，不得打開油槍開關。4、加油理要做到精心操作，油槍要牢固地插入油箱的注油口，防止油的滲漏、濺灑。5、加油員必須親自操作加油機，不得折彎加油軟管，不得將軟管拉到極限位置。6、加油過程中隨時注意加油機運轉情況，發(fā)現(xiàn)異常應立即停止加油，排除故障后方可繼續(xù)操作。7、加油機不得帶病運轉，不得有跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。8、發(fā)現(xiàn)或發(fā)生危及加油站安全的情況，應立即停止加

2、油。9、雷擊天氣應停止加油。10、停止作業(yè)應關閉加油機，切斷電源。11、操作規(guī)程（1） 準備：a 當車輛駛入站時，加油員應主動引導車輛進入加油位置。b 車輛停穩(wěn)，發(fā)動機熄火后，加油員應主動將油箱蓋打開，帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開。c 您好！請問加什么油？加多少升？同時將加油機泵碼回零，并請顧客確認。（ 2） 加油定量加油：a. 根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。b. 根據(jù)顧客要求的油品將對應的加油槍插入車輛油箱中， 提示顧客確認無誤后打開加油槍進行加油。c. 加油完畢，加油員須對照加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。d. 把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。非定量加油：e

3、. 根據(jù)加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數(shù)量無誤后，方可收回油槍。精品文檔精品文檔f. 把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。（3） 結算a. 收取現(xiàn)金、加油票時，加油員必須當面唱票，并注意分辨真?zhèn)?。發(fā)現(xiàn)假票立即沒收，發(fā)現(xiàn)假鈔應拒收，并及時報告站（班）長處理。b. 收取現(xiàn)金、加油票時必須按時找零。c. 收取定點加油記帳卡（單）。（4） 清理a. 當加油、結算等程序完成后， 使用文明用語，及時引導車輛離開加油島。b. 當繼續(xù)有車輛來站加油時，按上述程序進行加油操作。c. 當暫時無車輛來站加油時，應清理手中油票、現(xiàn)金、記帳卡（單），及時上繳收銀臺。做好加油機及加油島區(qū)域衛(wèi)生。二、計量操作規(guī)程（

4、1）儲油罐液位高度測量（人工測量）a. 停止使用與油罐相連的加油機，抄寫停機時累計泵碼數(shù)。b. 卸油后，待穩(wěn)油 15min 后方可計量。c. 將量油尺尺帶用棉紗擦凈。d. 從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐， 尺鉈接觸油面時應緩慢， 以免破壞靜止的油面。e. 當量油尺鉈接近罐底時（約20cm）應放慢速度，不得沖擊罐底。f. 手感尺鉈觸底， 就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動， 使液面發(fā)生波動。g. 卷尺提起后，應迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)時尺帶不應平放或倒放，以防油面變化。h. 測量結果應精確到毫米，每次測量至少兩次，兩次相差不大于 1mm，取小的讀數(shù)，

5、超過時應重測。i. 每次測量的最后結果應記入測量記量表中。(2) 油罐車液面高度測量（人工測量）a. 用于人工計量的停車場地，必須堅實平整，坡不大于0.5 度。b. 油面平穩(wěn)后再進行計量。c. 具體計量程序同儲油缺罐液面高度測量。(3) 儲油罐罐底水高測量a. 水的高度不超過 300mm時應使用檢水尺；水的高度超過 300mm時應使用量油尺。b. 測量時，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。精品文檔精品文檔c. 從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應緩慢， 以免破壞靜止的油面。d. 尺鉈或檢水尺觸底時，應靜置35s 后提尺。e. 卷尺提起后，應迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù)；

6、 讀取時檢水尺不應平放或側置。f. 遇水、油界面不清晰、不平直，應重新按程序測量。g. 水高超出 50mm，應及時報告站長，分析原因并進行處理。h. 每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。(4) 油品溫度測量a. 溫度測量應在油品高度測量之后進行。b. 測量時將溫度計裝入保溫盒。c. 將溫度計置于油面高度的 1/2 處測量油溫，浸沒時間不少于 5min。d. 提取溫度計時要迅速，溫度計離開油點到讀數(shù)時的時間不應超過10s；讀數(shù)時應使溫度計垂直， 不讓盒內液體灑出， 視線應垂直于溫度計， 先讀大數(shù)。 e. 使用分度值為 0.5 攝示度的溫度計， 應估讀到 0.1 攝示度；使用分度值為 1 攝示度

7、的溫度計，應估讀到 0.2 攝示度。 f. 每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。(5) 油品密度測量（密度計法）a. 從油罐采取油樣， 將油樣沿量筒內壁倒入量筒， 量筒應放在沒有氣流的地方，并保持平穩(wěn)。b. 將干燥的密度計小心放入攪拌均勻的量筒風油樣中，操作時注意液面以上的密度計桿管浸濕不得超過兩個最小分度值。c. 待密度計穩(wěn)定后按彎月面上緣讀數(shù)，讀數(shù)時必須注意密度計不得與量筒內壁接觸，眼睛要與彎月面上緣成同一水平線，并估計密度計讀數(shù)至0.0001g/cm3 。d. 測量油樣的溫度。e. 測量完畢，將油樣倒回油罐，收好計量器具。f. 每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。三、卸油操作規(guī)程(1

8、) 準備a. 送油罐車時站后， 卸油員立即檢查油罐車安全設施是否齊全有效， 引導罐車至計量場地。b. 連接靜電接地線， 按規(guī)定備好消防器村， 將罐靜置 15min 經(jīng)計量后準備接卸。精品文檔精品文檔(2) 驗收a. 卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運單記載的品種、 數(shù)量，檢查確認罐車鉛封是否完好。b. 卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進行外觀（顏色、氣味等）檢查，如油品質量有異常，應報告站長，拒絕接卸。c. 測量油高、水高，計算油品數(shù)量。超過定額損耗，但在規(guī)定的 0.2 互不找補幅度內，可直接接卸；超過定額損耗，又超過互不找補幅度，應報告站長，通知發(fā)貨油庫派計量員共同復測，復測結果記錄在案，油品應予

9、接卸，超耗待行處理。d. 逐項填寫進站油品核對單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認實收數(shù)量。(3) 卸油a. 核對卸油罐與罐車所裝品種是否相符。b. 通過液位計或人工計量檢測確認卸油罐的空容量， 防止跑、冒油事故的發(fā)生。c. 按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結合緊密，卸油管自然彎曲。d. 檢查確認油罐計量孔密閉良好。e. 司機緩慢開啟罐車卸油閥， 卸油員集中監(jiān)視、 觀察卸油管線、相關閘閥、過濾器等設備的運行情況， 隨時準備處理可能發(fā)生的問題。 同時，罐車司機不得遠離現(xiàn)場。f. 卸油完畢，卸油員登上罐車確認油品卸凈。關好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴罐口處的卸油帽，收回靜電導線。g. 引導油罐車離站。（4

10、）卸后工作a. 待罐內油面靜止平穩(wěn)后，通知加油員開機加油。b. 將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場。c. 根據(jù)進站油品核對單及油品交運單，填寫進貨驗收登記表分罐保管帳。遇雷雨或高溫情況禁止卸油。四、 開票規(guī)程（1） 銷售a. 使用文明用語，詢問顧客要求，主動向顧客介紹商品性能、價格。b. 整裝油品銷售：提示客戶確認品種、規(guī)格、數(shù)量、確認包裝是否完好。c. 加油票銷售：提示客戶確認品種、復合數(shù)量。d. 記帳卡銷售： 事先由主管公司 （或加油站） 與購油單位簽定供銷合同；根據(jù)合同按購油單位開立記帳卡（單）并留存單樣；建立記帳卡單位檔案，將精品文檔精品文檔記帳單位名稱、聯(lián)系電話、車號存檔；將記帳卡（單）

11、，按油品編碼進行分類保存。（2） 收款a. 收取現(xiàn)金與加油結算現(xiàn)金收取相同。b. 收取支票時，查驗支票無折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無涂改后，登記持票人身份證等有效證件，當面填寫支票，待款到帳后付油（或油票）。（3） 開發(fā)票a. 根據(jù)客戶購油數(shù)量、金額開據(jù)發(fā)票。b. 根據(jù)加油員提供的加油數(shù)量開據(jù)發(fā)票。c. 當加油員提供加油金額時， 須按單價轉化為升數(shù)， 并取整再開據(jù)發(fā)票。d. 開據(jù)發(fā)票應項目齊全，無涂改現(xiàn)象。e. 將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。（4） 結帳a. 匯總當班所收現(xiàn)金、支票總額，與已開票總額相核對。b. 匯總現(xiàn)金、支票、油票、記帳卡（單）等購油形式加的汽油、柴油數(shù)量，與泵碼數(shù)相核對

12、。c. 匯總核對煤油、 潤滑油、潤滑脂等石油產(chǎn)品及其他商品銷售數(shù)量金額。d. 依據(jù)開票及實際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當班銷售成品油日報表及其他商品日報表。五、 記帳規(guī)程（1） 進貨記帳散裝油品a. 依據(jù)購進發(fā)票（或內部調撥單）的品種、數(shù)量登記商品進貨明細表。b. 依據(jù)油品交運單及計量結果填寫加油站進油驗收核對單。c. 依據(jù)加油站進油驗收核對單登記分罐保管和收、發(fā)、存日記帳。整裝油品及其他商品a. 依據(jù)購進發(fā)票（或內部調撥單）的品種數(shù)量登記商品進貨明細表。b. 依據(jù)油品交運單及計量結果填寫加油站進油驗收核對單。c. 依據(jù)加油站進油驗收核對單登記分罐保管和收、發(fā)、存日記帳。（2）銷售記帳散裝

13、油品a. 依據(jù)銷售日報表散裝油品的銷售量、登記庫存商品明細帳、油品保管帳、已售未提帳。精品文檔精品文檔b.依據(jù)銷售日報表散裝油品的銷售量、登記收發(fā)存明細帳、 分罐保管帳、已售未提帳。整裝油品a. 依據(jù)銷售日報表整裝油品的銷售量、登記庫存商品明細帳、庫存分類保管帳。b. 依據(jù)銷售日報表中其他商品的銷售量，登記其他商品明細帳。六、 加油機安全操作規(guī)程1、 加油員在使用加油機前， 應檢查加油機運轉是否正常及有無滲漏油品現(xiàn)象，并要保持加油機的整潔。2、無技術監(jiān)督部門發(fā)放合格證的加油機，或計量器無技術監(jiān)督部門鉛封，或鉛封不完整的加油機，不得給用戶加油。3、 加油員在啟動加油機前， 汽車必須滅火并打開油箱蓋后方可啟動加油機。4、 加油機計數(shù)器回零后方可加油， 加油中油槍不得交給顧客， 由顧客自行加油。5、 加油過程中，應注意加油機的工作狀況，發(fā)現(xiàn)異常，應停機檢查，清除故障后，方可繼續(xù)使用。6、 加油員加油時要精神集中，嚴防油品灑冒。7、 操作加油機時要注意油槍輕拿輕放，加油膠管不得拆扭， 或強行拉長，不得用油槍支撐身體，防止損壞設備。8、 加油作業(yè)中，如遇有暴雨、雷電時應暫時停止作業(yè)。七、 計量員崗位責任