萬科地產(chǎn)的新員工培訓(xùn)NEO

1、萬科地產(chǎn)的新員工培訓(xùn)NEO萬科地產(chǎn)的新員工培訓(xùn)萬科地產(chǎn)的新員工培訓(xùn)第一小組成員：尹晶、陳述佳、莊琛薛研、楊揚(yáng)目目 錄錄萬科公司新員工培訓(xùn)（NEO）萬科公司新員工培訓(xùn)（NEO）的評(píng)價(jià)新員工文件夾NEO優(yōu)秀案例2022-5-53培訓(xùn)與開發(fā) 培訓(xùn)層次培訓(xùn)層次 、 培訓(xùn)模塊培訓(xùn)模塊 、 具體內(nèi)容具體內(nèi)容企業(yè)層次企業(yè)層次團(tuán)隊(duì)層次團(tuán)隊(duì)層次個(gè)人層次個(gè)人層次企業(yè)概況、企業(yè)文化、萬科發(fā)展史、中長(zhǎng)期戰(zhàn)略、企業(yè)概況、企業(yè)文化、萬科發(fā)展史、中長(zhǎng)期戰(zhàn)略、房地產(chǎn)開發(fā)流程、信息透明與信息安全房地產(chǎn)開發(fā)流程、信息透明與信息安全團(tuán)隊(duì)游戲團(tuán)隊(duì)游戲職業(yè)禮儀職業(yè)禮儀 、有效溝通、有效溝通 、職員職務(wù)行為準(zhǔn)則職員職務(wù)行為準(zhǔn)則 、時(shí)間管

2、理技能、時(shí)間管理技能 2022-5-54培訓(xùn)與開發(fā) 企業(yè)層次企業(yè)層次企業(yè)文化企業(yè)文化萬科發(fā)展史萬科發(fā)展史房地產(chǎn)開發(fā)流程房地產(chǎn)開發(fā)流程中長(zhǎng)期戰(zhàn)略中長(zhǎng)期戰(zhàn)略企業(yè)概況企業(yè)概況萬科組織架構(gòu)萬科組織架構(gòu)集團(tuán)管理層集團(tuán)管理層萬科的產(chǎn)品萬科的產(chǎn)品萬科的服務(wù)萬科的服務(wù)職員手冊(cè)導(dǎo)讀職員手冊(cè)導(dǎo)讀口號(hào)口號(hào)/基本理念基本理念 愿景愿景核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀公司概況公司概況公司名稱及地址變遷公司名稱及地址變遷公司業(yè)務(wù)發(fā)展的階段公司業(yè)務(wù)發(fā)展的階段為什么要做規(guī)劃為什么要做規(guī)劃如何做規(guī)劃如何做規(guī)劃如何理解規(guī)劃如何理解規(guī)劃規(guī)劃的延伸與發(fā)展規(guī)劃的延伸與發(fā)展行業(yè)的開發(fā)模式行業(yè)的開發(fā)模式萬科相應(yīng)流程制度萬科相應(yīng)流程制度萬科特有開發(fā)流程

3、萬科特有開發(fā)流程信息透明與信息安全信息透明與信息安全信息透明和信息安全信息透明和信息安全公司的信息安全制度公司的信息安全制度常見的信息安全問題常見的信息安全問題信息安全責(zé)任信息安全責(zé)任2022-5-55培訓(xùn)與開發(fā) 團(tuán)隊(duì)層次團(tuán)隊(duì)層次活動(dòng)活動(dòng)1活動(dòng)活動(dòng)2活動(dòng)活動(dòng)3活動(dòng)活動(dòng)4活動(dòng)活動(dòng)52022-5-56培訓(xùn)與開發(fā) 個(gè)人層次個(gè)人層次Title-檢查自己檢查自己-認(rèn)識(shí)溝通的障礙認(rèn)識(shí)溝通的障礙-有溝通和影響技術(shù)有溝通和影響技術(shù)-原則原則-技能技能-工具工具-第一印象的重要性第一印象的重要性-個(gè)人禮儀介紹個(gè)人禮儀介紹-商務(wù)禮儀介紹商務(wù)禮儀介紹-辦公禮儀介紹辦公禮儀介紹-出臺(tái)背景及核心出臺(tái)背景及核心-案例案例

4、2022-5-57培訓(xùn)與開發(fā) 目目 錄錄萬科公司新員工培訓(xùn)（NEO）萬科公司新員工培訓(xùn)（NEO）的評(píng)價(jià)新員工文件夾NEO優(yōu)秀案例2022-5-58培訓(xùn)與開發(fā) 萬科公司新員工培訓(xùn)（萬科公司新員工培訓(xùn)（NEO）的評(píng)價(jià)）的評(píng)價(jià)2022-5-59培訓(xùn)與開發(fā) 萬科萬科NEO的優(yōu)點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn) NEO內(nèi)容層次豐富，包含企業(yè)-團(tuán)隊(duì)-個(gè)人三個(gè)層面 項(xiàng)目安排張弛有度，既有理論學(xué)習(xí)也有游戲互動(dòng) 重視軟技巧的培訓(xùn)。比如團(tuán)隊(duì)游戲、有效溝通、時(shí)間管理 謹(jǐn)慎選擇優(yōu)秀的導(dǎo)師，顯示出對(duì)NEO項(xiàng)目的重視。 萬科萬科NEO的缺點(diǎn)的缺點(diǎn) 培訓(xùn)時(shí)間過短，缺乏部門層次的培訓(xùn) 應(yīng)進(jìn)一步引入導(dǎo)師制 應(yīng)加入培訓(xùn)結(jié)束后的反饋環(huán)節(jié) 2022-5-5培

5、訓(xùn)與開發(fā) 10-摘自：秦梅英, 淺談新員工培訓(xùn)的實(shí)施, 經(jīng)營(yíng)管理者, 2009年第18期.目目 錄錄萬科公司新員工培訓(xùn)（NEO）萬科公司新員工培訓(xùn)（NEO）的評(píng)價(jià)新員工文件夾NEO優(yōu)秀案例2022-5-511培訓(xùn)與開發(fā) 新員工文件袋新員工文件袋 公司最新組織結(jié)構(gòu)圖 公司未來組織結(jié)構(gòu)圖 工廠廠區(qū)圖 重要人物及部門的 、住址 重要的公司內(nèi)部刊物的副本樣本 政策手冊(cè)副本 工會(huì)合同副本 公司公休日表 小額優(yōu)惠表： 在職培訓(xùn)機(jī)會(huì)表 保險(xiǎn)計(jì)劃副本。如何使新員工成為你的“企業(yè)人”? 工作目標(biāo)及說明的副本 工作績(jī)效評(píng)價(jià)的表格、日期及程序副本 處理緊急情況和防止事故的詳細(xì)步驟 本職工作的重要概念術(shù)語組織的基本情

6、況，新員工工作和行為的準(zhǔn)則，及其權(quán)利義務(wù)，有關(guān)員工工作和人事管理方面的規(guī)章制度。2022-5-512培訓(xùn)與開發(fā) 目目 錄錄萬科公司新員工培訓(xùn)（NEO）萬科公司新員工培訓(xùn)（NEO）的評(píng)價(jià)新員工文件夾NEO優(yōu)秀案例2022-5-513培訓(xùn)與開發(fā) 案例案例1：康佳集團(tuán)的：康佳集團(tuán)的NEO 康佳集團(tuán)自成立之始，就相當(dāng)重視新員工的入職培訓(xùn)，一直把它作為集團(tuán)培訓(xùn)體系中的重點(diǎn)，給予了相當(dāng)?shù)年P(guān)注，而且還專門成立康佳學(xué)院來統(tǒng)籌安排并規(guī)劃新員工的入職培訓(xùn)。 多年新員工入職培訓(xùn)的組織實(shí)踐，使康佳學(xué)院針對(duì)企業(yè)用工的特點(diǎn)，摸索出了一套行之有效的新員工入職培訓(xùn)方案，最大程度的發(fā)揮了新員工培訓(xùn)的作用，使新入職的員工通過康佳

7、學(xué)院的系統(tǒng)培訓(xùn)，能夠迅速的轉(zhuǎn)變成為具有康佳企業(yè)文化特色的企業(yè)人，敬業(yè)愛崗，為企業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2022-5-514培訓(xùn)與開發(fā) 康佳集團(tuán)新員工入職培訓(xùn)康佳集團(tuán)新員工入職培訓(xùn)最大特色是能夠針對(duì)不同的新員工類型，規(guī)劃出不同的新員工培訓(xùn)方案，而且運(yùn)用多種培訓(xùn)手段和培訓(xùn)方式來實(shí)施新員工培訓(xùn)共同培訓(xùn)內(nèi)容共同培訓(xùn)內(nèi)容一線員工一線員工有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)屆畢業(yè)生 一線優(yōu)秀員工座談 生產(chǎn)崗位介紹和流程講解 消防安全演練 師帶徒方式的工作生活指導(dǎo) 企業(yè)文化 人事福利制度 安全基本常識(shí) 環(huán)境與質(zhì)量體系等 企業(yè)環(huán)境與生產(chǎn)線參觀 企業(yè)歷史實(shí)物陳列室講解 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織理解演練

8、團(tuán)隊(duì)與溝通展能訓(xùn)練 公司產(chǎn)品銷售實(shí)踐等課程所有新員工 校友座談 公司各部門負(fù)責(zé)人討論 極限挑戰(zhàn)、野外活動(dòng) 三個(gè)月生產(chǎn)線各崗位輪流實(shí)習(xí)、專業(yè)崗位技術(shù)實(shí)習(xí) 導(dǎo)師制的方式，派資深員工輔導(dǎo)新員工進(jìn)行個(gè)人生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)2022-5-515培訓(xùn)與開發(fā) 不定期招聘的單個(gè)新員工的不定期招聘的單個(gè)新員工的NEO 指派專人進(jìn)行個(gè)別的單獨(dú)培訓(xùn) 培訓(xùn)時(shí)間安排為3小時(shí) 當(dāng)新員工人數(shù)達(dá)到康佳學(xué)院規(guī)定的培訓(xùn)人數(shù)后，再針對(duì)新員工的類型，正式組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)短期培訓(xùn)內(nèi)容包括： 上、下班時(shí)間與規(guī)定 公司基本禮儀 辦公室規(guī)定 公司基本組織架構(gòu)等康佳學(xué)院康佳學(xué)院報(bào)到教育報(bào)到教育2022-5-516培訓(xùn)與開發(fā) 康佳學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生入

9、職培訓(xùn)規(guī)劃書康佳學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)規(guī)劃書 組織團(tuán)隊(duì)Ice Breaking舉行入司式相見歡相見歡入職培訓(xùn)規(guī)劃為六天，全部項(xiàng)目由三部分組成：2022-5-517培訓(xùn)與開發(fā) 康佳學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)規(guī)劃書康佳學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)規(guī)劃書角色轉(zhuǎn)變課程人事福利制度介紹商場(chǎng)促銷活動(dòng)（實(shí)踐課程）崗位禮儀及公司禮節(jié)康佳發(fā)展歷史、組織架構(gòu)發(fā)展規(guī)劃等介紹安全、健康、紀(jì)綱教育課程培訓(xùn)內(nèi)容展開通信及電視的開發(fā)管理課程營(yíng)銷管理課程公司各部門及產(chǎn)品生產(chǎn)線參觀2022-5-518培訓(xùn)與開發(fā) 康佳學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)規(guī)劃書康佳學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)規(guī)劃書極限能力培訓(xùn)極限能力培訓(xùn)通過一次長(zhǎng)途拉練來鍛煉學(xué)員的意志力和團(tuán)

10、隊(duì)合作精神（如爬深圳梧桐山）室外活動(dòng)室外活動(dòng)（選擇實(shí)施）（選擇實(shí)施）野外郊游野外郊游全部培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員們?cè)趯庫(kù)o的大海邊放松自己，體會(huì)生活的美好。同時(shí)，還對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行最后的總結(jié)，提交書面的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，并評(píng)選出本次培訓(xùn)的各種獎(jiǎng)項(xiàng)2022-5-519培訓(xùn)與開發(fā) 康佳集團(tuán)康佳集團(tuán)NEO的效果評(píng)價(jià)的效果評(píng)價(jià)有效的貫徹了集團(tuán)公司選才、用才、留才的人力資源宗旨降低了招聘成本，規(guī)避了選才風(fēng)險(xiǎn)通過培訓(xùn)，縮短了新入職人員在公司實(shí)習(xí)過程，使部分有能力、有才干的人能夠很快脫穎而出，成為公司的骨干2022-5-520培訓(xùn)與開發(fā) 案例案例2：微軟：微軟NEO實(shí)踐性培訓(xùn)實(shí)踐性培訓(xùn)3：實(shí)際操作 在封閉教室進(jìn)行，安排極緊張，主

11、要是技術(shù)、職業(yè)化、外語、管理等。 參加者“天天上課，天天有作業(yè)，而且兩天一考試，包括筆試和機(jī)試?！蔽④浀摹皩?shí)踐性培訓(xùn)(LearningbyDoing)”可以通過三個(gè)月魔鬼培訓(xùn)讓大學(xué)生迅速變成職業(yè)工程師2：專業(yè)培訓(xùn)1：Serves C 安排在各部門小規(guī)模進(jìn)行，由導(dǎo)師一對(duì)一培訓(xùn)。主要是提升專業(yè)技術(shù)能力 擔(dān)任培訓(xùn)導(dǎo)師的技術(shù)人員通過電子郵件向新員工提出很多實(shí)際但非常尖刻的問題，這些題目比顧客提出的問題要難得多2022-5-521培訓(xùn)與開發(fā) 案例案例3：寶潔重視大學(xué)生的：寶潔重視大學(xué)生的NEO基礎(chǔ)培訓(xùn)管理技能和商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)AB職業(yè)導(dǎo)航D英語培訓(xùn)C寶潔通過建立“PG學(xué)院”，請(qǐng)高層經(jīng)理向新員工講授管理、溝通

12、技巧和領(lǐng)導(dǎo)技能等相關(guān)課程公司會(huì)為每一位新員工制定其個(gè)人的培訓(xùn)和工作發(fā)展計(jì)劃，并會(huì)派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理對(duì)其日常工作加以指導(dǎo)和培訓(xùn)使新員工了解公司的歷史、文化等相關(guān)情況聘請(qǐng)國(guó)際知名的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)并講授英語課程2022-5-522培訓(xùn)與開發(fā) 案例案例4：摩托羅拉的大學(xué)生：摩托羅拉的大學(xué)生NEO 幫助新員工了解薪資、公司文化及一些權(quán)益幫助新員工了解薪資、公司文化及一些權(quán)益有專門的網(wǎng)站來幫助新員工有專門的網(wǎng)站來幫助新員工“融合融合”摩托羅拉這個(gè)大團(tuán)體摩托羅拉這個(gè)大團(tuán)體公司會(huì)專門給新員工找一個(gè)公司會(huì)專門給新員工找一個(gè)“師父師父”來幫他們解決日常生活中來幫他們解決日常生活中遇到的問題，并負(fù)責(zé)其基本培訓(xùn)遇

13、到的問題，并負(fù)責(zé)其基本培訓(xùn)一：為期一：為期2天的基礎(chǔ)培訓(xùn)天的基礎(chǔ)培訓(xùn)二、融合培訓(xùn)二、融合培訓(xùn)三、為期三個(gè)月的三、為期三個(gè)月的“師傅帶徒弟師傅帶徒弟”2022-5-523培訓(xùn)與開發(fā) 案例案例5：奧的斯公司新員工培訓(xùn)發(fā)展方案：奧的斯公司新員工培訓(xùn)發(fā)展方案集中培訓(xùn)1集中培訓(xùn)2專業(yè)和在崗培訓(xùn)持續(xù)激勵(lì)、輔導(dǎo)緊密跟蹤、評(píng)估奧的斯吸引到了最好的員工，獲得了員工的忠誠(chéng)，贏得了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 介紹奧的斯的主要業(yè)務(wù)、產(chǎn)品知識(shí),并系統(tǒng)地講述奧的斯的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、安全規(guī)范、商業(yè)道德等方面的知識(shí) 開設(shè)工作態(tài)度、客戶服務(wù)、溝通技巧等工作技能課程。 精心組織的戶外拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作精神,建立跨越部門的友好協(xié)作網(wǎng)絡(luò) 被輸送到集團(tuán)各分支機(jī)構(gòu)和職能部門后，培訓(xùn)中心還會(huì)每半年為他們組織深入的培訓(xùn)課程，詳盡介紹公司業(yè)務(wù)流程