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文檔簡介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：93.33分。恭喜您順利通過考試！ 單選題1. 對于一些看似不可能解決的問題，應該持有的做法不包括： A 放棄，不予理睬 B 要將所謂的“不可能”變成“不，可能！” C 努力嘗試開發(fā)自己的大腦 D 突破自我設限 正確答案： A2. 下列選項中，不屬于有效解決問題應具備的態(tài)度是： A 宏大的全局視野 B 固有的工作套路 C 靈活多變的思維 D 隨機應變的智慧 正確答案： B3. 要想學會提問題，就要把注意力的焦點放在（ ）上面。 A 環(huán)境 B 答案 C 問題 D 人物 正確答案： B4. 在

2、處理各種事情時，應該提出的問題不包括： A 還有哪些方面可以改進？ B 這件事情的發(fā)生有哪些好機會？ C 為什么倒霉的總是我？ D 如果要得到想要的結(jié)果，有哪些錯誤需要避免？ 正確答案： C5. 在面對某件事情提出問題時，需要避免的錯誤不包括： A 提出消極問題 B 列出所有問題 C 忘記記錄問題 D 注意力焦點錯位 正確答案： B6. 多杈樹法是訓練突破思維的重要方法，其核心是： A 不斷回答 B 不斷提問 C 深度分析 D 以量求質(zhì) 正確答案： B7. 解決問題的第一個關鍵步驟是： ×A 控制好自己的情緒 B 將問題進行排序 C 寫出行動方案并努力完成 D 檢查并修正解決方法 正

3、確答案： A8. 下列選項中，不屬于企業(yè)流程組成部分的是： A 業(yè)務流程 B 服務流程 C 管理流程 D 戰(zhàn)略流程 正確答案： D9. 企業(yè)要使員工在工作中不找借口，就要點亮員工的心燈，其核心是： A 提高員工的工資水平 B 做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 C 改善員工的辦公環(huán)境 D 改善與員工的關系 正確答案： B10. 下列選項中，不屬于克服拖延和找借口有效方法的是： A 固定行動時間 B 設定最后期限 C 設定長期目標 D 對自己的承諾負責 正確答案： C判斷題11. PDCA循環(huán)法，也叫戴明法，指的是先做檢查，然后計劃、執(zhí)行，最后再行動。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 錯誤12. 一個人要想在職業(yè)生涯中取得成功，只需要靠自己的本事就夠了。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 錯誤13. 解決問題的最好方法是學會提問題。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 正確14. 很多時候，員工之所以找借口，主要是因為職業(yè)道德問題，與企業(yè)的管理流程關系不大。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 錯誤15. 管理

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