S護理管理內(nèi)容

1、5S護理管理基本內(nèi)容一、推行實施5S管理的目的：1 .提高護理質(zhì)量，降低乃至杜絕護理差錯及事故的發(fā)生；2 .避免不必要的等待和查找，提高工作效率；3 .各種標(biāo)識清楚顯眼，保障護理安全進(jìn)行；4 .降低支出成本，資源得以合理配置和使用，減少浪費，提高科室效益；5 .改善護士的精神面貌；6 .整潔的工作環(huán)境給患者留下深刻印象，改善和提高護理隊伍的形象。二、我們有下列“癥狀”嗎？在工作中常常會出現(xiàn)以下情況：1 .急等要的東西找不到，心里特別煩燥；2 .桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感；3 .沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間；4 .工作臺面上有一大堆東西，理不清頭緒；

2、5 .每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻；6 .環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳；7 .制訂好的計劃，事務(wù)一忙就“延誤”了；8 .倉庫堆放混亂，帳、物不符，堆放長期不用的物品，占用大量空間；9 .辦公室臺面上灰塵很厚，長時間未清掃，有用和無用的物品同時存放，工作場所變得很小;如果每天都被這些小事纏繞，你的工作情緒就會受到影響，大大降低工作效率。解決上述“癥狀”的良方就是一一推行5s管理。三、5S要求a）整理：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；b）整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識進(jìn)行管理；c）清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，

3、無污穢狀態(tài)；d）清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生；e）修養(yǎng)：通過進(jìn)行上述4S的活動，讓每個護理人員都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以院為家、以院為榮”的地步。四、推行5s管理的理由、作用1 .推行5S的理由：實踐證明5s推行不良，會產(chǎn)生下列不良后果。(1)影響護理人員的工作情緒；(2)造成職業(yè)傷害，發(fā)生各種護理安全事故；(3)降低設(shè)備的精度及使用壽命；(4)由于標(biāo)識不清而造成誤用；(5)影響工作和護理質(zhì)量。2 .推行5s管理的作用：(1)提供一個舒適的工作環(huán)境；(2)提供一個安全的工作場所；(3)塑造一個科室的良好形象，提高護士工作熱情和敬業(yè)精

4、神；(4)穩(wěn)定和提高護理質(zhì)量水平；(5)提高護理工作效率降低消耗；(6)增加設(shè)備的使用壽命減少維修費用。五、推行5S管理內(nèi)容及方法1 .整理(SEIRI)定義：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；對象：主要在清理現(xiàn)場被占有而無效用的“空間”；目的：清除零亂根源，騰出“空間”，防止物品的誤用、誤送，創(chuàng)造一個清晰的工作場所。整理的對象：(1)辦公室、治療室的抽屜、柜子、書籍、制度夾、辦公桌上的物品、病歷、留言板、墻上的標(biāo)語、白板、垃圾等；(2)置放于各個角落的物品、裝飾品的擺放、桌椅凳的擺放等；(3)污物間的物品、垃圾、拖把、平車、輪椅、被服等；(4)倉庫內(nèi)的物品，不

5、用的物品是否合用等；(5)大廳的沙發(fā)、電視、裝飾品等；(6)各個病房內(nèi)的床、床頭柜、凳子、裝飾物、垃圾、紙簍等；制定“需要”與“不需要”標(biāo)準(zhǔn)：工作現(xiàn)場全面盤點，就現(xiàn)場盤點的現(xiàn)場物品逐一確認(rèn)，判明哪些是“要”哪些是“不要的”。根據(jù)上面的確認(rèn)，訂出整理“需要”與“不需要”標(biāo)準(zhǔn)表，護士根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)表實施“大掃除”。不需品的處理：依據(jù)“需要”與“不需要”進(jìn)行分類，該報廢的與相關(guān)部門聯(lián)系，丟棄的一定要丟掉，該集中保存的由專人保管。2 .整頓(SEITON)定義：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識進(jìn)行管理；對象：主要在減少工作場所任意浪費時間的場所。目的：定置存放，實現(xiàn)隨時方便取用，利于操作與搶救工

6、作。整頓的實施方法：整頓的主要對象在“場所”而工作場所最大的時間浪費是在“準(zhǔn)備工作時間”，在工作中“選擇”和“尋找”花費一定的時間。所以，要想消除“選擇”和“尋找”帶來的時間浪費必須做到以下幾點：(1)經(jīng)整理所留下的需要東西、物品要定位存放，必要時標(biāo)識清楚；(2)依使用頻率，來決定放置場所和位置，便于使用；(3)對分類后的物品特別是治療室的物品進(jìn)行分類放置，并標(biāo)識清楚；(4)不許堵塞通道；(5)物品按規(guī)定擺放；(6)不合格品及時處理，并及時聯(lián)系經(jīng)營管理科；(7)不明物撤離工作現(xiàn)場；(8)留言板及白板置于顯目的地方，且不妨礙工作人員的視線；(9)消毒液、治療盤等應(yīng)放在特定的地方；(10)無法避免

7、將物品放于定置區(qū)域時，可懸掛“暫放”牌，并注明理由時間。放置方法：(1)置放的方法有框架、箱柜、塑料籃、袋子等方式；(2)在放置時，盡可能安排物品的先進(jìn)先出；(3)盡量利用箱柜放置，節(jié)省空間，提高收容率；(4)同類物品集中放置；(5)框架、箱柜內(nèi)部要明顯易見；(6)設(shè)定標(biāo)識，注明物品名稱；(7)污物間的清掃器具懸掛放置。3.清掃(SEISO)定義：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污漬狀態(tài)；對象：主要在消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污”目的：(1)保持工作環(huán)境辦公室、治療室、病房、倉庫、污物間等的整潔干凈；(2)保持整理、整頓成果；(3)穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高護理服務(wù)質(zhì)量；(4

8、)防止環(huán)境污染。清掃的推行方法：(1)例行掃除、清理污漬；a)規(guī)定例行掃除時間與時段，如：每日15min5s活動，每周90min5s活動，每月360min5S活動等；b)全科護士拿著掃把、拖把、抹布等依規(guī)定徹底清掃；c)管理者要親自參與清掃，以身作則；d)要清掃到很細(xì)微的地方，不要只做表面工作。 洗凈地面油污； 清除箱柜內(nèi)部深處的污漬； 日光燈、燈罩或內(nèi)壁之擦拭； 擦拭辦公室內(nèi)柜子內(nèi)、上部位，不留死角； 治療室窗戶或門下護板； 桌子或設(shè)備底部； 倉庫、值班室的地板與壁面等。(2)調(diào)查臟污的來源，徹底根除；確認(rèn)臟污與灰塵對護理質(zhì)量的影響，如：a而治療室加藥時，藥水噴到墻上或治療臺上造成污漬；b)

9、辦公室、大廳的開關(guān)、門把手長期觸摸造成污漬；c)設(shè)備的反復(fù)使用使污漬增加；(3)治療室內(nèi)在固定位設(shè)置垃圾桶，保證分類清楚，及時回收及處理；4.清潔(SEIKETSU)定義：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使全科人員感到整潔、衛(wèi)生；對象：透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，產(chǎn)生護士的精力充沛；目的：養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣，維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。清潔的實施方法：(1)整理、整頓、清掃是“行為動作”，清潔則是“結(jié)果”；(2)對辦公室、治療室、病房、值班室等進(jìn)行徹底整理、整頓、清掃之后，所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清潔”；(3)清潔，在清掃方面呈現(xiàn)“清凈整潔”，感覺上是“美化優(yōu)雅”，在維持前3S的效果同時

10、，通過目視化的措施來進(jìn)行檢查，使“異?！爆F(xiàn)象能立刻消除，使整個病區(qū)一直保持在正常狀態(tài)；(4)清潔的維持與環(huán)境之新舊沒有關(guān)系，一個新工作環(huán)境如果5s沒有做好，也只能算是三流的工作場所，反之一個20、30年的老場地，如果3S持續(xù)徹底執(zhí)行，雖然并不起眼，但是內(nèi)部卻是干凈清爽，一塵不染，則屬一流工作場所，這其間的區(qū)別，只在有無“決心”與“持續(xù)”而已；(5)一個按制度規(guī)定清掃的科室，除了可使護士感覺干凈衛(wèi)生，精力充沛之外，更可以此提高護理質(zhì)量與科室形象?？剖易o士長應(yīng)特別做到：(6)在留言板上多利用標(biāo)語宣傳，維持新鮮活動氣氛，保持好前3s活動成果，養(yǎng)成“整潔”的習(xí)慣。(7)設(shè)定“責(zé)任者”，加強管理。(8)

11、護士長隨時巡查糾正，鞏固成果，有不對的地方，一定要溝通予以糾正。5.修養(yǎng)(SHITSUDE)定義：通過進(jìn)行上述4s的活動，讓每個護士都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以院為家、以院為榮”的地步。對象：主要在通過持續(xù)不斷的4s活動中，改造人性、提升道德品質(zhì)。目的：(1)養(yǎng)成良好習(xí)慣；加強審美觀的培訓(xùn)；遵守院紀(jì)院規(guī)；提高個人修養(yǎng)；培訓(xùn)良好興趣、愛好。(2)塑造守紀(jì)律的工作場所，井然有序；(3)營造團隊精神，注重集體的力量、智慧。修養(yǎng)實施方法：修養(yǎng)是5S的重心。因此，修養(yǎng)不但是5S,更是患者及家屬所期待的；因為，如果醫(yī)院里每一位員工都有良好的習(xí)慣，并且都能遵守規(guī)章制度。那么，各項規(guī)章

12、制度，都將很容易地貫徹落實下去，并取得成效，使患者滿意。(1)前4s是基本動作、也是手段，通過做好前4s活動，使護士在無形當(dāng)中養(yǎng)成一種保持整潔的優(yōu)良習(xí)慣；(2)通過前4S的持續(xù)實踐，可以使護士實際體驗到“整潔”的工作環(huán)境給自身帶來的愉悅，從而養(yǎng)成愛整潔的習(xí)慣；(3)必須認(rèn)真落實；(4)5s活動經(jīng)過一段時間的運作，必須進(jìn)行檢查總結(jié)。(5)各科室建立推行5s管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度；(6)各種標(biāo)準(zhǔn)、制度要目視化，讓這些標(biāo)準(zhǔn)、制度用眼睛一看就能了解;六、5s之間的關(guān)系推行5S護理管理實施方案推行實施5s護理管理必須做好充分的準(zhǔn)備，好的開始是成功的一半；必須堅持一個高起點的原則。一、發(fā)布實施5s護理管理必須

13、由各科護士長貫徹執(zhí)行，召開全院護士大會宣布實施并進(jìn)行5s管理知識培訓(xùn)，明確開展此項活動的目的和要求。二、成立實施5s護理管理小組，每月對5s的實施進(jìn)行階段性的檢查督導(dǎo)?？剖抑贫ǔ鲎约旱?s管理小組，保證實施辦法確實落實到位，注重結(jié)果，避免形式。5s護理管理小組：組長：高東霞副組長：劉春娜成員：李成英、宋曉燕、王衛(wèi)衛(wèi)三、明確工作職責(zé)，劃分責(zé)任。自2010年3月3號至2010年9月3號進(jìn)行階段性總結(jié)及全院5s管理實施評比。評出“5s最佳管理科室”進(jìn)行獎勵。(1)參照護理部制定的檢查標(biāo)準(zhǔn)、5s護理管理基本內(nèi)容和相關(guān)制度。(2)根據(jù)5s管理執(zhí)行活動情況檢查表»,5s管理小組每月對各科室的執(zhí)行落實情況進(jìn)行長期檢查督導(dǎo)，使之成為制度化。檢查結(jié)果列入質(zhì)控，與績效掛鉤。5S管理執(zhí)行活動情況檢查表序號檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果扣分改正建議1護士站整齊整潔，物品擺放有序，柜內(nèi)無“不需要”物品。5s管理小組每月對各項工作進(jìn)行現(xiàn)場檢查。嚴(yán)格評分等級，如下：未整理，臟亂（0分）；基本符合標(biāo)準(zhǔn)（1分）；較付合標(biāo)準(zhǔn)（2分）；比較符合（3分）；符合（4分）；很好（5分）。2治療室對“需要”物品分類定點放置，一目了然，標(biāo)識清楚，環(huán)境整潔。3值班室環(huán)境整潔，空氣清新，物品整齊，多余物品入柜。4污物間整齊整潔，物品擺放