護理部工作總結(jié)

1、護理部工作總結(jié)從以下四個方面匯報：護理人員情況 完成工作情況 存在問題 2014年工作重點第1頁/共38頁一、護理人員情況：全院護理人員：158人注冊護士：154人無證護士：4人其中一線護理崗：121人二線護理崗：19人其它科室：18人第2頁/共38頁一、護理人員情況：在崗護理人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專以上人員87人，中專34人。職稱結(jié)構(gòu)：副主任護師1人，主管護師27人，護師20人，護士73人計劃床位數(shù)251張，床位與病房護士比：1:0.39 目前各護理單元室內(nèi)固定床位（不含加床）309張，床位與病房護士比：1:0.30 ，而但實際床位遠(yuǎn)不止這些，按400張床位算缺70多個護士。 第3頁/共38頁 1

2、.護士大專及以上學(xué)歷者87人，比去年多5% 2.病房護士0.39/床，比去年增加0.06 3.基礎(chǔ)護理合格率98.2%，比去年多2.5% 4.護理技術(shù)操作合格率95.5%，比去年多5.5% 5.危重病人護理合格率97.3%，比去年多1.2% 6.急救藥械完好率100%，消毒隔離合格率100% 7.責(zé)任制整體護理覆蓋率100%，優(yōu)質(zhì)示范病房30% 8.年壓瘡發(fā)生率為0第4頁/共38頁二、完成工作情況： 1.緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，積極完成各項指令性任務(wù)，調(diào)配護理人員參與義診衛(wèi)生保健，外出公益活動32人次。 第5頁/共38頁2.護理質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn) 堅持日常督查與月檢查相結(jié)合，單項檢查與全面檢查相

3、結(jié)合，隨時掌握病區(qū)護理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，對存在的問題令其限期整改，護理部跟蹤檢查，全年召開護士長例會12次，護理專題會議4次，注重信息的反饋與持續(xù)改進(jìn)，嚴(yán)防差錯糾紛的發(fā)生。全年共發(fā)生護理缺陷108例，處理護理不良事件18余起，予以經(jīng)濟處罰計1500元，獎勵工作突出及考試考核成績優(yōu)秀者1500元。第6頁/共38頁二、完成工作情況： 3.有計劃有組織的落實護理人員三基培訓(xùn)及?？萍寄芘嘤?xùn)，4月份及6月份先后對兩年內(nèi)及五年內(nèi)的護士進(jìn)行了中西醫(yī)護理技能強化訓(xùn)練，人人達(dá)標(biāo)，結(jié)合臨床情況開展護理個體查房及教學(xué)查房6次，安全管理及服務(wù)禮儀等培訓(xùn)4次，專業(yè)知識講座（含視頻講座）8次，完成中醫(yī)“三基”理論考

4、試兩次，合格率90%，西醫(yī)三基考試一次，常用中西醫(yī)護理技術(shù)培訓(xùn)與考核，培訓(xùn)率100%，合格率95%，組織心肺復(fù)蘇等?？萍本燃夹g(shù)培訓(xùn)2次，組織參與應(yīng)急演練2次，全面提升護士專業(yè)技能及整體水平。第7頁/共38頁 講 座臟腑辨證與施護第8頁/共38頁中醫(yī)操作培訓(xùn) 刮痧法 2013.06第9頁/共38頁康復(fù)科教學(xué)查房 偏癱病人康復(fù)指導(dǎo)2013.05.20第10頁/共38頁護士禮儀培訓(xùn)2013.05.13第11頁/共38頁 安全告知與 健康教育 2013.06.24第12頁/共38頁 護理管理培訓(xùn)2013.03.06第13頁/共38頁中醫(yī)八項操作培訓(xùn)2013.04.10第14頁/共38頁內(nèi)二科教學(xué)查房血

5、癥的護理2013.10.14第15頁/共38頁三基知識及 法律法規(guī)考試2013.09.16第16頁/共38頁二、完成工作情況：4.加強護理安全管理 核心制度方面 查對制度：醫(yī)囑治療卡實行一人雙卡，配掛于病人床頭，進(jìn)行一一核對，執(zhí)行簽名，大大減少了治療遺漏及護理糾紛；分級護理制度：建立了病人巡視卡，嚴(yán)格按照級別對病人巡視，尤其是單班時段，加強了對病人病情觀察及暫離院病人的管理；交接班制度:危重病人責(zé)任護士嚴(yán)格床頭交接，做好護理記錄，各班次間責(zé)任護士要嚴(yán)格交接后對病人逐一查房，第17頁/共38頁二、完成工作情況： 安全隱患方面：加強了各類安全標(biāo)識及告知管理，對手術(shù)、特殊病人一律佩戴腕帶，安全健康教

6、育告知實行雙簽，今年改為全面普及，建立了護理不良事件上報制度，制定了病人外出不歸、跌倒、墜床等應(yīng)急預(yù)案，各科預(yù)案齊全，科室還對本科的危重患者急救開展了多次教學(xué)演練，要求人人掌握急救知識及程序，護理部抽查效果尚滿意。落實護士長夜查房制度，每周一次，進(jìn)一步加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。第18頁/共38頁二、完成工作情況： 5. 責(zé)任制整體護理工作模式的推行：2013年護理部在全院實行了責(zé)任制整體護理工作模式，各病區(qū)責(zé)任分組分床到人，每名護士管10-15人，要求職責(zé)明確，服務(wù)到位，根據(jù)半年運作情況服務(wù)效果不夠理想，存在問題在于排班模式上，班次多、責(zé)任護士交接班頻繁，工作缺乏連續(xù)性，護理部要求各科室護士長結(jié)合實際

7、情況逐步轉(zhuǎn)變排班模式，改變以往全科護士倒夜班的模式,了解病區(qū)情況盡量減少護理缺陷。第19頁/共38頁二、完成工作情況： 從十月份開始彈性排班，責(zé)任護士全白班不參與倒夜班，確保責(zé)任護士上班時間及工作職責(zé)上的連續(xù)性，讓責(zé)任護士有計劃的連續(xù)服務(wù)于病人，也讓病人認(rèn)識自己的責(zé)任護士。按照二甲標(biāo)準(zhǔn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房30%，定在骨科、婦產(chǎn)科，通過落實基礎(chǔ)護理，加強與病人的溝通與交流，提供便民服務(wù)措施等，病人滿意度大大提高，骨科病區(qū)收到病人對責(zé)任護士感謝表揚信4封，這是對我們護理工作的肯定也是對我們的護理工作提出了更高的要求。第20頁/共38頁二、完成工作情況： 6.二甲評審后，護理部根據(jù)專家們提出的寶貴意

8、見和建議召開了專題會議，在管理及工作細(xì)節(jié)上進(jìn)行改進(jìn)，如：科室要進(jìn)行目標(biāo)管理，危重病人安全管理等，在以往的基礎(chǔ)上都進(jìn)行完善與改進(jìn)，讓護理管理工作進(jìn)一步規(guī)范化。第21頁/共38頁三、存在問題： 1.護理管理水平亟待提升 近年來護理發(fā)展迅速，我院護理管理上外出交流的機會不多，尤其是管理理念、服務(wù)模式及新技術(shù)的應(yīng)用方面與外面很多差距，知識也需要更新，尤其是中醫(yī)護理方案這一塊是空白。第22頁/共38頁三、存在問題： 2.隨著護理隊伍的逐漸壯大，為了加強人員管理，各盡其才，人盡其用，必須實施崗位管理，定編定崗，因崗定人，能級對應(yīng)，與績效掛鉤，這樣能充分調(diào)動廣大護士的積極性，便于良性運轉(zhuǎn)管理。第23頁/共3

9、8頁三、存在問題： 3.中醫(yī)護理方案的落實，中醫(yī)護理技術(shù)臨床應(yīng)用就是重中之重，可是臨床缺乏條件及氛圍，未開展，既沒有創(chuàng)收，每次迎檢也是事倍功半，平時知識及技能訓(xùn)練也是白費精力。第24頁/共38頁三、存在問題： 4.優(yōu)質(zhì)護理方面 尤其是理念跟不上：多數(shù)人認(rèn)為開展優(yōu)質(zhì)護理是護理部及護士的事，部門支持及；有部分護士長對優(yōu)質(zhì)護理彈性排班缺乏理念；護士對以往的工作模式流水作業(yè)根深蒂固，均跟不上目前的管理模式與服務(wù)理念，有許多工作無法規(guī)范開展；。第25頁/共38頁2014年工作重點： 1.加強護理隊伍建設(shè)，提升護理隊伍的整體水平是重中之重。除了三基輪訓(xùn)及應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)外，加強專科知識與技能培訓(xùn)力度，開展護理

10、基礎(chǔ)知識搶答競賽,多創(chuàng)造外出交流學(xué)習(xí)機會，接受新理念及知識，提升護理隊伍的整體素質(zhì)與服務(wù)水平。第26頁/共38頁2014年工作重點： 2.加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制 在以往的基礎(chǔ)上進(jìn)一步落實上午巡查下午單項抽查力度，幫助護士長落實科內(nèi)質(zhì)量管理，充分調(diào)動每個護士的積極性和發(fā)揮其參與科內(nèi)管理職能。第27頁/共38頁2014年工作重點： 3.中醫(yī)護理方案的試行及實施給護理提出新的要求，中醫(yī)護理技術(shù)操作臨床應(yīng)用是核心部份， 盡可能在大部分病區(qū)，尤其是中醫(yī)?？苾?nèi)必須開展，一來適應(yīng)新的發(fā)展要求，二來鞏固護士技能，強化服務(wù)，三來為醫(yī)院創(chuàng)收。第28頁/共38頁2014年工作重點： 4.健康宣教與康復(fù)指導(dǎo)到位率不到50%

11、，一、護士缺乏主動意識，二、無目標(biāo)無計劃安排，今年各護理單元嚴(yán)格按健康教育路徑單為病人實施健康教育。第29頁/共38頁2014年工作重點： 5.優(yōu)質(zhì)護理是2014年護理核心工作，按公立醫(yī)院要求優(yōu)質(zhì)護理示范病房50%,護理部決定增設(shè)內(nèi)二科、外科為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房，全面落實基礎(chǔ)護理，盡可能完善各項服務(wù)，開展護患交流園地，以點代面，在全院推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，力爭達(dá)到一定成效。 第30頁/共38頁匯報完畢，謝謝！第31頁/共38頁從以下四個方面匯報：護理人員情況 完成工作情況 存在問題 2014年工作重點第32頁/共38頁中醫(yī)八項操作培訓(xùn)2013.04.10第33頁/共38頁二、完成工作情況： 5. 責(zé)

12、任制整體護理工作模式的推行：2013年護理部在全院實行了責(zé)任制整體護理工作模式，各病區(qū)責(zé)任分組分床到人，每名護士管10-15人，要求職責(zé)明確，服務(wù)到位，根據(jù)半年運作情況服務(wù)效果不夠理想，存在問題在于排班模式上，班次多、責(zé)任護士交接班頻繁，工作缺乏連續(xù)性，護理部要求各科室護士長結(jié)合實際情況逐步轉(zhuǎn)變排班模式，改變以往全科護士倒夜班的模式,了解病區(qū)情況盡量減少護理缺陷。第34頁/共38頁二、完成工作情況： 6.二甲評審后，護理部根據(jù)專家們提出的寶貴意見和建議召開了專題會議，在管理及工作細(xì)節(jié)上進(jìn)行改進(jìn)，如：科室要進(jìn)行目標(biāo)管理，危重病人安全管理等，在以往的基礎(chǔ)上都進(jìn)行完善與改進(jìn)，讓護理管理工作進(jìn)一步規(guī)范化。第35頁/共38頁三、存在問題： 1.護理管理水平亟待提升 近年來護理發(fā)展迅速，我院護理管理上外出交流的機會不多，尤其是管理理