企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)典實(shí)用課件：《基層管理者管理技能提升》培訓(xùn)學(xué)員分享版

1、（員工的（員工的 用功點(diǎn)）用功點(diǎn)）（經(jīng)理的（經(jīng)理的 用功點(diǎn)）用功點(diǎn)）投入產(chǎn)出投入產(chǎn)出工作職責(zé)：隊(duì)員工作職責(zé)：隊(duì)員-教練教練工作手段：榜樣工作手段：榜樣-推動(dòng)推動(dòng)+ +拉動(dòng)拉動(dòng)控制方式：直接控制控制方式：直接控制-間接控制間接控制評(píng)價(jià)方式：個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)方式：個(gè)人績(jī)效-團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效心理滿足：受人喜歡心理滿足：受人喜歡-受人尊敬受人尊敬我的獲取我的獲取我的奉獻(xiàn)我的奉獻(xiàn)我我 的的 歸歸 屬屬 共同成長(zhǎng)共同成長(zhǎng)(基本需求基本需求)(管理層支持管理層支持)(團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)工作)(總體發(fā)展總體發(fā)展)S-具體明確的具體明確的M-可以衡量的可以衡量的A-可以接受的可以接受的R-結(jié)果導(dǎo)向的結(jié)果導(dǎo)向的T-有時(shí)限的

2、有時(shí)限的目標(biāo)目標(biāo)SMART練習(xí)練習(xí)確立目標(biāo)確立目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃制定行動(dòng)計(jì)劃工作月工作月/ /日歷日歷（NotesNotes）進(jìn)行目標(biāo)監(jiān)控進(jìn)行目標(biāo)監(jiān)控目標(biāo)考核目標(biāo)考核（績(jī)效考核）（績(jī)效考核）目標(biāo)修訂目標(biāo)修訂考核結(jié)果反饋考核結(jié)果反饋/ /獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)懲計(jì)劃修訂計(jì)劃修訂計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃實(shí)施u目標(biāo)分解目標(biāo)分解u崗位職責(zé)崗位職責(zé)u客戶需求客戶需求與上級(jí)達(dá)成一致與上級(jí)達(dá)成一致 崗位：崗位： 姓名：姓名： 填表時(shí)間：填表時(shí)間：季度主要工作季度主要工作完成時(shí)間及達(dá)成效果完成時(shí)間及達(dá)成效果（考核標(biāo)準(zhǔn)）（考核標(biāo)準(zhǔn)）本人考核本人考核權(quán)重建議權(quán)重建議上級(jí)考核上級(jí)考核權(quán)重確認(rèn)權(quán)重確認(rèn)考考 核核得得 分分目標(biāo)目標(biāo) 1 1目標(biāo)目標(biāo)

3、2 2目標(biāo)目標(biāo) 3 3目標(biāo)目標(biāo) 4 4目標(biāo)目標(biāo) 5 5目標(biāo)目標(biāo) 6 6綜 合 得 分備注：1、建議留出 5%10%的考核成績(jī)用于檢查季度中臨時(shí)性工作的完成情況； 直接上級(jí)簽字：直接上級(jí)簽字： 本人簽字：本人簽字： 2、季度工作計(jì)劃、完成時(shí)間及達(dá)成效果、考核權(quán)重由本人草擬，與直接上級(jí)共同討論確定 （業(yè)績(jī)考核的依據(jù)） ； 3、每位經(jīng)理、員工必須在季度初制定此表，經(jīng)直接上級(jí)確認(rèn)后，各持一份，否則季度績(jī)效考核成績(jī)最高計(jì)為 C+。請(qǐng)見(jiàn)附件餐廳經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效考核量表餐廳經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效考核量表部門(mén)績(jī)效管理部門(mén)績(jī)效管理公司業(yè)績(jī)管理公司業(yè)績(jī)管理企業(yè)文化/核心價(jià)值觀VS.學(xué)習(xí)的過(guò)程學(xué)習(xí)的過(guò)程 吸收（告知）吸收（告知）Acquisition示范（舉例）示范（舉例）Demonstration運(yùn)用（練習(xí)）運(yùn)用（練習(xí)）Application先說(shuō)給他聽(tīng)先說(shuō)給他聽(tīng)再做給他看再做給他看讓他做做看讓他做做看輔導(dǎo)的原則輔導(dǎo)的原則績(jī)效規(guī)劃績(jī)效規(guī)劃1.制定工作計(jì)劃制定工作計(jì)劃結(jié)果應(yīng)用結(jié)果應(yīng)用6. 薪酬激勵(lì)薪酬激勵(lì)7. 學(xué)習(xí)與發(fā)展學(xué)習(xí)與發(fā)展績(jī)效考核績(jī)效考核4.績(jī)效評(píng)定績(jī)效評(píng)定含自評(píng)和上級(jí)評(píng)定含自評(píng)和上級(jí)評(píng)定5.績(jī)效反饋績(jī)效反饋含績(jī)效面談和隔級(jí)面談含績(jī)效面談和隔級(jí)面