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文檔簡(jiǎn)介
1、卓越亞馬遜網(wǎng)站合作方案一、 網(wǎng)站介紹:卓越亞馬遜是一家中國(guó)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站,前身為卓越網(wǎng),被亞馬遜公司收購(gòu)后,成為其子公司,經(jīng)營(yíng)圖書(shū)音像軟件、圖書(shū)、影視等。卓越網(wǎng)創(chuàng)立于2000年,為客戶提供各類圖書(shū)、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品??偛吭O(shè)在北京,并成立了上海和廣州分公司。2004年8月全資收購(gòu)卓越網(wǎng),將卓越網(wǎng)收歸為亞馬遜中國(guó)全資子公司,使亞馬遜全球領(lǐng)先網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)身后的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,進(jìn)一步提升了客戶體驗(yàn),并促進(jìn)了中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。二、 入駐要求:一切入駐免費(fèi),只收取交易傭金,賣不出去不收錢(qián)資質(zhì)要求:公司必須是具備法人資格的合法經(jīng)營(yíng)的公司或企業(yè)入駐技巧:全部商品進(jìn)入亞馬遜網(wǎng)倉(cāng)
2、儲(chǔ),選擇該公司的配送服務(wù),只有商品進(jìn)入亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ),商品才可能被推薦展示,其次在入駐填寫(xiě)商品信息時(shí),要放掉天貓邏輯,要根據(jù)亞馬遜的提醒,細(xì)致的填寫(xiě)商品最匹配的標(biāo)簽屬性信息,文字介紹。該公司為技術(shù)公司,只有讓其知道你的商品是什么,才能方便推薦。三、 運(yùn)作模式:1、 網(wǎng)上銷售:網(wǎng)上點(diǎn)擊購(gòu)買,通過(guò)網(wǎng)上訂單,公司通過(guò)處理,把相應(yīng)的商品調(diào)撥到相應(yīng)的區(qū)域,在由區(qū)域調(diào)撥到各配送站,由配送站送至客戶手中2、 網(wǎng)下銷售:以俱樂(lè)部形式大面積發(fā)放會(huì)員刊物,當(dāng)月的新品會(huì)員公國(guó)會(huì)刊來(lái)選擇商品,然后以電話訂購(gòu)形式購(gòu)買,經(jīng)過(guò)處理將商品配送給用戶四、 合作流程:1、創(chuàng)建賬戶,提交資質(zhì)材料,并通過(guò)資質(zhì)審核在線填寫(xiě)公司信息,創(chuàng)建亞
3、馬遜賣家賬戶。注冊(cè)過(guò)程中,需要提交電子版的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件和國(guó)稅稅務(wù)登記證復(fù)印件。注冊(cè)完成后,還需要在賣家平臺(tái)系統(tǒng)中提供其它資質(zhì)材料以完成審核。資質(zhì)審核工作一般會(huì)在材料提交后的5個(gè)工作日內(nèi)完成,會(huì)收到亞馬遜的審核結(jié)果通知。需要的開(kāi)店資質(zhì):企業(yè)資質(zhì):入駐亞馬遜的賣家必須是在中國(guó)大陸注冊(cè)的企業(yè),且需要具備銷售相應(yīng)商品的資質(zhì)。能夠開(kāi)具發(fā)票:如果顧客需要發(fā)票,須及時(shí)為顧客提供普通銷售發(fā)票。具備全國(guó)配送能力:亞馬遜顧客遍布全國(guó),會(huì)收到來(lái)自全國(guó)各地的訂單,所以如果選擇了自主配送模式,需要具備將商品配送至全國(guó)的能力。2、上傳商品準(zhǔn)備好商品信息和圖片后,可以通過(guò)賣家平臺(tái)逐一添加商品信息或通過(guò)模板批量上傳。因
4、為我們已經(jīng)有了淘寶天貓商城的已經(jīng)做好的產(chǎn)品圖片和模版,所以這里會(huì)省很大的精力,能夠快速上手切入亞馬遜平臺(tái)。3、顧客瀏覽商品并下單商品信息上傳完成,商品便成功上線,顧客能夠?yàn)g覽、搜索和購(gòu)買商品。一旦有訂單產(chǎn)生,就會(huì)收到亞馬遜的郵件通知,同時(shí),可以通過(guò)賣家平臺(tái)查看訂單信息。4、配送商品和發(fā)票訂單產(chǎn)生后,請(qǐng)按照顧客要求的配送方式,及時(shí)配送商品。如果顧客需要發(fā)票,賣家平臺(tái)的“管理訂單”中會(huì)有提示,請(qǐng)及時(shí)向顧客郵寄符合國(guó)家稅務(wù)規(guī)定的普通發(fā)票。目前“我要開(kāi)店”一共有兩種合作模式。一種是使用“我要開(kāi)店”服務(wù),自主配送商品;另一種是使用“亞馬遜物流”服務(wù),即由亞馬遜提供高標(biāo)準(zhǔn)的,包括倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、包裝、配送、收
5、款、客服和退貨在內(nèi)的所有物流服務(wù)??梢赃x擇自主配送,也可以選擇使用亞馬遜物流服務(wù),或者兩種模式搭配使用,從而找出最符合業(yè)務(wù)需求的經(jīng)營(yíng)方案。5、結(jié)算貨款亞馬遜每隔14天會(huì)進(jìn)行一次結(jié)算。五、 合作模式:1、 自配送收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):免費(fèi)加入,零傭金,零年費(fèi),只需支付傭金 加入流程:在線注冊(cè)資質(zhì)審核上傳商品在線購(gòu)買2、 使用亞馬遜物流加入流程:在線注冊(cè)資質(zhì)審核上傳商品發(fā)貨到庫(kù)房現(xiàn)在購(gòu)買一站式服務(wù)(1) 一天16小時(shí)專業(yè)客服,無(wú)需額外客服人員。(2) 全程處理退換貨事宜。(3) 享受優(yōu)質(zhì)專業(yè)物流。(4) 支持多渠道配送收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):傭金:物流服務(wù)費(fèi):A、 亞馬遜訂單:由亞馬遜網(wǎng)站銷售出去的訂單B、 多渠道訂單:庫(kù)
6、存在亞馬遜,產(chǎn)品經(jīng)由其他渠道銷售出去的訂單,即我司負(fù)責(zé)其他渠道銷售亞馬遜負(fù)責(zé)物流的配送倉(cāng)儲(chǔ)。六、 推廣方案(站內(nèi)推廣)1、 優(yōu)化產(chǎn)品圖片:圖片質(zhì)量無(wú)論對(duì)產(chǎn)品搜索結(jié)果頁(yè)面的效果(影響點(diǎn)擊率)還是對(duì)產(chǎn)品詳情頁(yè)的轉(zhuǎn)化購(gòu)買(影響轉(zhuǎn)換率)都會(huì)有至關(guān)重要的的作用2、 使用亞馬遜物流:銷量可提高4-5倍(1) 影響搜索排名:使用亞馬遜物流是影響搜索排名靠前的關(guān)鍵因素之一,使用亞馬遜物流的產(chǎn)品會(huì)被優(yōu)先排序。(2) 影響轉(zhuǎn)化率:亞馬遜物流支持貨到付款,70%以上的亞馬遜中國(guó)用戶習(xí)慣貨到付款。注意事項(xiàng):每天查看庫(kù)存-斷貨后會(huì)自動(dòng)下架,非常影響積累的流量和銷量,通過(guò)亞馬遜銷售指導(dǎo)中的“商品不足或缺貨”及“配送建議”
7、報(bào)告中查看熱銷產(chǎn)品使用亞馬遜物流-數(shù)據(jù)顯示提供轉(zhuǎn)化率4-5倍。設(shè)置“無(wú)法配送商品自動(dòng)移除”-系統(tǒng)可將退貨商品及時(shí)返還給賣家,賣家進(jìn)行重新包裝后可以再次銷售。3、 提高流量:(1) 關(guān)鍵詞匹配:標(biāo)題上除了品牌名被默認(rèn)為關(guān)鍵字外,其他的關(guān)鍵字設(shè)置在商品設(shè)置中的“搜索關(guān)鍵字”設(shè)置,盡量設(shè)置多的關(guān)鍵字。商品格式均為“英文空格中文,英文首字母大寫(xiě)”定期更新。通過(guò)查看在百度上網(wǎng)民常搜索的一些相關(guān)的關(guān)鍵詞,從中受到啟發(fā)或從中選擇有效的關(guān)鍵詞。產(chǎn)品屬性信息,另一角度描述該商品商品標(biāo)題+關(guān)鍵詞=關(guān)鍵詞匹配(2) 排行榜流量:時(shí)尚暢銷排行:多鼓勵(lì)買家寫(xiě)好評(píng)新品排行:每天每每小時(shí)上傳新品折扣排行:設(shè)置價(jià)格劃線,每天有超低折扣產(chǎn)品。搜索相關(guān)度排行:設(shè)置熱門(mén)、與產(chǎn)品相關(guān)的搜索關(guān)鍵詞初期上線盡量沖出爆款單,通過(guò)該款商品排行靠前,直接吸引買家看到更多產(chǎn)品,產(chǎn)生購(gòu)買后增加關(guān)聯(lián)推薦機(jī)會(huì)。(3) 提升關(guān)聯(lián)推薦流量-最大化選品即多上線同類產(chǎn)品。(4) 提高分類導(dǎo)航流量-常用分類瀏覽類瀏覽屬性補(bǔ)充產(chǎn)
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