物業(yè)部部門職責(zé)

1、物業(yè)部部門職責(zé)部門名稱：物業(yè)部部門性質(zhì)：公司物業(yè)管理和設(shè)備、設(shè)施維修及保養(yǎng)。管理權(quán)限：受公司委托，行使對公司物業(yè)的管轄權(quán)，確保公司水、電、暖等公共設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。管理職能：負(fù)責(zé)對公司水、電、暖、等設(shè)施的檢修、保養(yǎng)。主要職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作，率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責(zé)；2、負(fù)責(zé)商城內(nèi)發(fā)生的重大或關(guān)鍵的公共設(shè)施維修工程、嚴(yán)重違章裝修事件的重點跟進(jìn)與處理；3、及時對本部門各項規(guī)章制度和工作流程進(jìn)行歸納、總結(jié)與完善；4、負(fù)責(zé)商城設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)作、維修和保養(yǎng)工作；5、組織編制物業(yè)部年度、月度方案于總結(jié)；6、合理組織實施維修、運(yùn)行工作方案及日常工作，定期提交工作分析報告；7、全面負(fù)

2、責(zé)商場物業(yè)部的技術(shù)管理工作，確保配電、空調(diào)、給排水、弱電、電梯等設(shè)備的平安運(yùn)行；8、負(fù)責(zé)商場的技術(shù)整改工程和新工程的施工及質(zhì)量監(jiān)督工作；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：物業(yè)部主管直接上級：主管副總經(jīng)理直屬下級：物業(yè)部所有員工崗位職責(zé)：1、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)部的日常工作，確保商場設(shè)備平安、穩(wěn)定的正常運(yùn)行。2、制定物業(yè)部年度、月度工作方案，檢查監(jiān)督物業(yè)部員工落實方案內(nèi)容。3、做好物業(yè)部于供電局、自來水公司等相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)造良好外部工作環(huán)境。4、全面掌握、了解公司根底設(shè)施、賣場設(shè)施、機(jī)電設(shè)備等技術(shù)參數(shù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)。5、催促、檢查物業(yè)部員工工作完成情況，及時處理消費(fèi)者、經(jīng)營戶對

3、本部門投訴及其他要求。6、負(fù)責(zé)安排物業(yè)部員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的專業(yè)技術(shù)水平。7、組織物業(yè)部員工每月20日至23日對商場設(shè)施進(jìn)行全面檢查，并對檢查結(jié)果做詳細(xì)記錄。8、編制本部門的工作預(yù)算，并核定材料費(fèi)用，及時向主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。9、負(fù)責(zé)制定本部門值班制度，安排值班人員并對夜間值班人員進(jìn)行不定時檢查。10、催促員工對部門聯(lián)絡(luò)單要及時處理。11、及時、公正、有效的處理本部門員工違反?物業(yè)部員工職責(zé)?行為，團(tuán)結(jié)同事，做好員工思想工作。12、積極協(xié)調(diào)物業(yè)部與公司其他部門工作。13、遇到商場重大情況發(fā)生，除第一時間處置外及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。14、日常工作中采取切實可行方法，預(yù)防水、電、暖、

4、電梯、空調(diào)等設(shè)施突發(fā)事件的發(fā)生。15、對本部門員工違反規(guī)定操作程序、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，造成公司重大損失。負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。16、負(fù)責(zé)對商場內(nèi)建筑維修事項安排及規(guī)劃。17、負(fù)責(zé)公司內(nèi)辦公用品、設(shè)備及設(shè)施的采購工作。18、伙食管理。19、車輛管理。20、宿舍管理。21、積極完成公司交付的其他任務(wù)。物業(yè)部員工職責(zé)崗位名稱：物業(yè)部技術(shù)人員直接上級：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、上班時間必須穿工作服、佩戴工作牌。2、對顧客及經(jīng)營戶要舉止文明、禮貌待人，使用禮貌用語。3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識、強(qiáng)化專業(yè)技能。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。4、嚴(yán)格按照國家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)及要求進(jìn)行技術(shù)操作，確保平安工作。5、嚴(yán)

5、格遵守公司用電、用水、用氣規(guī)定，合理操作、合理使用，防止失誤及操作不當(dāng)造成損失。6、積極進(jìn)行力所能及技術(shù)改造等節(jié)約措施，盡可能降低物業(yè)本錢。7、遇到惡劣天氣等其他特殊情況時，如暴雨、大風(fēng)、打雷或設(shè)備運(yùn)行異常時，應(yīng)重點進(jìn)行巡視。8、維修工作要厲行節(jié)約、修舊利廢，合理使用原材料。維修工作完成后，要及時清潔維修現(xiàn)場。9、用電、用水等平安器具包括消防用具要固定可靠，放在清潔枯燥處配合保安及消防人員做好消防工作。10、預(yù)計商場設(shè)施會發(fā)生異常情況，提前向領(lǐng)導(dǎo)反映。員工 需保持暢通，便于聯(lián)系。電工崗位職責(zé)：1、積極推行節(jié)電措施，做到方案用電、節(jié)約用電，每月定時記錄分析匯報商場各方面的用電情況，填寫各種用電報

6、表。2、熟練的掌握商場內(nèi)的供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實際操作。3、每天對配電室設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，包括高壓及低壓的電壓、電流、變壓器的運(yùn)行溫度、電表度數(shù)等。對配電室的衛(wèi)生進(jìn)行清掃，保持配電室干凈、整潔、有序。做好樓層配電設(shè)備的檢修、維護(hù)、保養(yǎng)工作，使商場配電設(shè)備時常處于完好狀態(tài)。4、做好每天的工作日記，特殊情況需書面說明。5、每月20日對商場內(nèi)配電設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢查，包括樓層配電箱、開關(guān)以及線路的運(yùn)行情況。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，問題較大的，需報主管領(lǐng)導(dǎo)。及時處理存在的問題，預(yù)防不平安因素的發(fā)生。為商場及經(jīng)營戶用電創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。6、做好用電管理工作，掌握經(jīng)營戶的

7、用電情況，發(fā)現(xiàn)有問題的電表要及時進(jìn)行修復(fù)或更換。7、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶、辦公、生活等場所照明及其他用電設(shè)施的安裝、維修工作，保證照明及其他用電設(shè)備經(jīng)常完好。8、發(fā)電機(jī)房應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)程管理，如遇供電局高壓事故停電時，發(fā)電機(jī)應(yīng)在20分鐘內(nèi)投入運(yùn)行，保證商場供電需求。水暖工崗位職責(zé)：1、熟練的掌握商場內(nèi)的供水方式、管路走向及所管線設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實際操作。2、負(fù)責(zé)上水維修、下水疏通工作，并定期對化糞池進(jìn)行清理。對重點部位的下水井每月5號前檢查一次。3、熟練掌握水龍頭、閥門、彎頭接口、地漏、上下水管網(wǎng)系統(tǒng)的維修操作技術(shù)。4、隨時掌握用水設(shè)備運(yùn)行情況，注意水泵聲音、儀表信號及運(yùn)行參數(shù)的變化。5、嚴(yán)格執(zhí)行空

8、調(diào)平安操作規(guī)程和巡回檢查制度，認(rèn)真做好運(yùn)行記錄。6、保持空調(diào)機(jī)房衛(wèi)生清潔，在采暖期間和制冷期間都要保證空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行。7、熟悉本商場的空調(diào)型號、操作規(guī)程，很據(jù)當(dāng)時氣溫情況開啟和關(guān)閉空調(diào)，做到盡可能節(jié)約能源，防止不必要的浪費(fèi)。8、根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計和運(yùn)行要求，對空調(diào)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)節(jié)，并對其附屬設(shè)備要定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時維護(hù)，并做好記錄。9、做好空調(diào)運(yùn)行期間的檢修工作，對空調(diào)主機(jī)及附屬設(shè)備進(jìn)行全面檢查，不符合技術(shù)參數(shù)的零部件及時更換，保證空調(diào)系統(tǒng)始終處于完好狀態(tài)。10、操作人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即上報。維修工崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)商場所有門窗的日常維護(hù)工作。2、做好公司商鋪內(nèi)的硬件設(shè)施、吊頂、防護(hù)欄的日常維護(hù)工作。3、做好地板磚的修補(bǔ)及墻面的粉刷工作。4、做好辦公室桌椅的維修工作。5、負(fù)責(zé)公司一切硬件設(shè)施的使用及保養(yǎng)。電梯維護(hù)人員崗位職責(zé)：1、熱愛本職工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，對技術(shù)刻苦鉆研、精益求精，樹立一心為公司效勞的思想。2、負(fù)責(zé)公司扶梯的正常運(yùn)行，維修保養(yǎng)工作每月至少進(jìn)行三次。3、負(fù)責(zé)公司扶梯及附屬設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修工作，保證其正常運(yùn)行。4、建立電梯的檔案資料，定期進(jìn)行檢查、測試，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做到“防患于未然。5、及時處理電梯運(yùn)行中發(fā)生的故障，以確保電梯的正常運(yùn)行。值班期間職責(zé)：1、及時應(yīng)