網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急預(yù)案

1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急預(yù)案版 本 號： A版修訂狀態(tài)： 0文件編號：編制部門： 調(diào)度通訊中心審 核 人： 批 準(zhǔn) 人： 批準(zhǔn)日期： 年 月 日發(fā)布日期： 年 月 日 實施日期： 年 月 日目 錄1總則31.1目的31.2適用范圍31.3事件類別32職責(zé)32.1組織實施及處理程序32.11計算機病毒事件應(yīng)急預(yù)案42.12安全防范設(shè)備故障43培訓(xùn)和演習(xí)54附則54.1預(yù)案管理與更新54.2責(zé)任與獎懲54.3制定與解釋部門54.4預(yù)案實施生效時間5遵照國家、行業(yè)、地方政府有關(guān)加強突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作的規(guī)定要求，特制定本預(yù)案。1總則1.1目的確保我局（營銷部）有效處置突發(fā)事件，保障企業(yè)各類信息、數(shù)據(jù)安全

2、。1.2適用范圍本預(yù)案明確了我局（營銷部）先期處置突發(fā)事件的方法、程序、步驟，適用于全體員工有效處置突發(fā)事件。1.3事件類別 通過對我局（營銷部）計算機控制中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，存在的危險源辨識和風(fēng)險評估，為保證計算機控制中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，確定采取相應(yīng)應(yīng)急處置措施，確保突發(fā)事件處置作 正常、有序開展。2職責(zé)2.1組織實施及處理程序本預(yù)案由秭歸縣煙草專賣局（營銷部）綜合辦公室負(fù)責(zé)組織實施,發(fā)生計算機控制中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失事故后, 系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)損壞、丟失、不一致、數(shù)據(jù)不可用及通信網(wǎng)絡(luò)故障等情況時，應(yīng)按以下程序進行處置：及時通知本部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)負(fù)責(zé)人。算機操作人員檢查業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)前數(shù)據(jù)

3、（如：創(chuàng)建日期）、備份當(dāng)前數(shù)據(jù)。調(diào)用異地備份數(shù)據(jù)到發(fā)生故障的計算機。檢查歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)的差別，由計算機操作人員據(jù)實實錄入數(shù)據(jù)。重新備份數(shù)據(jù)，并寫出故障分析報告。2.11計算機病毒事件應(yīng)急預(yù)案當(dāng)發(fā)生計算機病毒事件,應(yīng)按以下方法進行處置：立即切斷與網(wǎng)絡(luò)的物理連接，做好數(shù)據(jù)備份，啟動殺毒軟件進行殺毒。立即通知部門負(fù)責(zé)人和本部門計算機管理人員。本部門計算機操作人員不能清除病毒的，由局（營銷部）計算機管理員到被感染機器現(xiàn)場清除病毒，病毒清除后，及時做好數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。重新備份重要數(shù)據(jù)（異地備份、增量備份），做好相關(guān)記錄,寫出事故報告書。2.12信息設(shè)備故障當(dāng)信息設(shè)備設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)按以下方法進行處置

4、：及時報告。在日常檢查中，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)立即上報。故障設(shè)備沒有修復(fù)前，應(yīng)及時啟用備用設(shè)備。任何設(shè)備出現(xiàn)故障后，先自行搶修，不能修復(fù)的及時通知廠家和有關(guān)部門。故障設(shè)備修復(fù)完畢恢復(fù)正常工作后，做好相關(guān)報告、維修記錄。3培訓(xùn)和演習(xí)每年不少于組織一次預(yù)案培訓(xùn)和演練，提高全員處置突發(fā)事件的能力。 4附則4.1預(yù)案管理與更新每年不少于一次對本預(yù)案的有效性、可行性、可操作性召開一次審定會議，根據(jù)演練情況和新的應(yīng)急工作要求，及時對本預(yù)案予以更新。4.2責(zé)任與獎懲對應(yīng)急救援行動中表現(xiàn)突出或消除重大險情的部門和應(yīng)急救援人員給予獎勵；對發(fā)生突發(fā)公共事件部門的有關(guān)責(zé)任人，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定處理。在應(yīng)急救援期間，在規(guī)定的時間內(nèi)未及時到崗參加應(yīng)急救援、隨意關(guān)閉通訊工具、不服從安排影響救援的，視情節(jié)輕重分別給予通報批評、待崗、辭退及罰款等處罰。4.3制定與解釋部門本預(yù)案