山東交通學(xué)院-供應(yīng)鏈復(fù)習(xí)資料

1、1、 名詞解釋4*3=12（第二章，供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理、合作伙伴關(guān)系、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)）2、 選擇題10*2=20（有不定項(xiàng)）（第二章）3、 判斷題10*1=10（概念T、F）第二章4、 簡(jiǎn)答題6*7=42分布在各章5、 ERP的計(jì)算（下達(dá)、產(chǎn)出有一定的提前期）6、 論述1.供應(yīng)鏈特征的理論體系、企業(yè)管理模式是如何轉(zhuǎn)變的（第一章）2 .供應(yīng)鏈類型與特征、商流、物流、資金流特征（第二章）3 .供應(yīng)鏈類型、直線、網(wǎng)狀、供應(yīng)鏈4 .牛鞭效應(yīng)就是需求變異放大（如何產(chǎn)生、原理、解決措施）、供應(yīng)鏈契約（回購(gòu)契約過程、其他了解內(nèi)容含義、“包同模型”）、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系、選擇伙伴的步驟、建立指標(biāo)、供應(yīng)鏈合作伙伴

2、選擇方法（3-5種）層次分析法重要6.IFRD的作用B卷7.ERP的計(jì)算每周的都要計(jì)算9.業(yè)務(wù)流程再造的基本思想與內(nèi)容10.供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)體系（選擇、判斷），平衡計(jì)分卡思想企業(yè)面臨的環(huán)境與挑戰(zhàn)一、企業(yè)面臨的環(huán)境特征1.信息豐富2.高新技術(shù)應(yīng)用3.市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)全球化4.產(chǎn)品研發(fā)難度加大5用戶要求挑剔、個(gè)性化6.可持續(xù)發(fā)展的要求二、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三個(gè)東向：世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技進(jìn)步日新月異、跨國(guó)公司影響日益增大、我們的民族產(chǎn)業(yè)在技術(shù)、管理等各個(gè)方面落后于世界先進(jìn)國(guó)家供應(yīng)鏈的概念、模型、特征以及分類一、概念：供應(yīng)鏈的形態(tài)是由初級(jí)到高級(jí)，由原始到現(xiàn)代。供應(yīng)鏈的概念也是隨著人們對(duì)供應(yīng)

3、鏈的認(rèn)識(shí)不斷深入而發(fā)展定義：圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最好由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式國(guó)家物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)傳遞到最終用戶的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。二、模型1.結(jié)構(gòu)模型砒八章。辦01奇XliZi也用f甫AJ.濟(jì)L一銷四啟后XL物流止戈和如之務(wù)波躋金ML2.供應(yīng)鏈特征1）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)2）層次性3）節(jié)點(diǎn)角色的相對(duì)性：供應(yīng)與需求4）包含了企業(yè)提供給用戶產(chǎn)品和服務(wù)的一系列流程和行為（注意物流/服務(wù)流與資金流的相對(duì)運(yùn)動(dòng)）供應(yīng)鏈

4、中“需求變異放大”現(xiàn)象：供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，使訂貨量產(chǎn)生了逐級(jí)放大的現(xiàn)象需求變異放大現(xiàn)象的原因1 .需求預(yù)測(cè)修正當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)需求信號(hào)時(shí)，即產(chǎn)生需求放大現(xiàn)象2 .產(chǎn)品定價(jià)銷售策略導(dǎo)致訂單規(guī)模變動(dòng)性增強(qiáng)批量折扣會(huì)擴(kuò)大供應(yīng)鏈內(nèi)訂單的批量規(guī)模，引起供應(yīng)鏈上各階段庫(kù)存尤其是安全庫(kù)存的增加批發(fā)、預(yù)購(gòu)、促銷等因素引起的價(jià)格波動(dòng)，使庫(kù)存成本小于由于價(jià)格折扣所獲得的利益3 .大批量訂購(gòu)由于訂單處理成本及運(yùn)輸?shù)墓潭ǔ杀竞芨?，同時(shí)供應(yīng)商提供的批量折扣的優(yōu)惠，下游企業(yè)可能大批量訂購(gòu)產(chǎn)品，可

5、能導(dǎo)致訂購(gòu)量大大超出需求擴(kuò)張量。4 .補(bǔ)貨供給期延長(zhǎng)補(bǔ)貨企業(yè)發(fā)出訂單時(shí)，會(huì)將兩次供貨期間的需求計(jì)算在內(nèi)，需求變動(dòng)的不確定性導(dǎo)致訂單的變動(dòng)性很大需求變異放大現(xiàn)象隨補(bǔ)貨周期的延長(zhǎng)而放大5 .配給和短缺之間的博弈高需求產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中處于短缺狀態(tài)時(shí)，用戶為了獲得更大份額的配給量，故意夸大其訂貨需求。需求一旦降溫則造成需求變異放大現(xiàn)象緩解“需求變異放大”效應(yīng)的方法：提高供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)需求信息的共享性、科學(xué)確定定價(jià)策略、提高營(yíng)運(yùn)管理水平，縮短提前期、提高供應(yīng)能力的透明度三、供應(yīng)鏈的分類1 .按供應(yīng)鏈成員的角色劃分：以制造商為核心以銷售商為核心以供應(yīng)商為核心2 .按功能和動(dòng)力劃分：推式供應(yīng)鏈：以產(chǎn)品為導(dǎo)向、市

6、場(chǎng)預(yù)測(cè)、促銷、風(fēng)險(xiǎn)拉式供應(yīng)鏈：訂單導(dǎo)向、信息手段、柔性、有效響應(yīng)供應(yīng)鏈管理一、定義國(guó)家物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈管理定義：用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流并進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和控制。二、供應(yīng)鏈管理的兩大部分企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈管理：涉及內(nèi)部流程的管理，如采購(gòu)、生產(chǎn)、訂單、庫(kù)存、物流、客服管理等企業(yè)間供應(yīng)鏈管理：包括對(duì)上游供應(yīng)商的管理，重點(diǎn)是物流和信息流，如電子化采購(gòu)、協(xié)作、需求預(yù)測(cè)管理；其次是下游的分銷渠道管理，如物流中心、運(yùn)輸管理、供應(yīng)鏈管理的一體化，價(jià)值管理三、供應(yīng)鏈管理的三個(gè)關(guān)鍵過程1 .規(guī)劃：需求規(guī)劃、制造規(guī)劃、供應(yīng)規(guī)劃、運(yùn)輸規(guī)劃2 .執(zhí)行：訂單管理、物流管理、制造管理等等，

7、大多依賴軟件3 .績(jī)效測(cè)量：企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間、供應(yīng)鏈整體績(jī)效評(píng)價(jià)四、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)解析1.流體分析2.內(nèi)容：舉例3.方向：絕對(duì)與相對(duì)4.物流與信息流的關(guān)系5.商流、資金流、知識(shí)流、價(jià)值流、x流五、供應(yīng)鏈管理的三項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容1.信息流管理1 .信息技術(shù)使供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)無縫銜接，實(shí)時(shí)響應(yīng)，可視化，幫助管理者決策2 .物流管理3.供應(yīng)鏈關(guān)系管理五、供應(yīng)鏈管理設(shè)計(jì)的三個(gè)層次1 .供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略計(jì)劃：供應(yīng)鏈/物流網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的工作設(shè)計(jì)2 .供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃：庫(kù)存策略、配送渠道、運(yùn)輸和轉(zhuǎn)運(yùn)方案的選擇3 .供應(yīng)鏈管理運(yùn)作優(yōu)化：訂單及作業(yè)計(jì)劃、同步制造（生產(chǎn)）、準(zhǔn)時(shí)物流（Just-in-Ti

8、me）、車輛送貨路線六、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則1 .自頂向下的設(shè)計(jì)和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則自頂向下：從全局到局部分解與協(xié)調(diào)原則自底向上：從局部到整體-集成優(yōu)化原則簡(jiǎn)潔性原則：合作伙伴少而精，精細(xì)供應(yīng)鏈集優(yōu)原則：互補(bǔ)性原則，強(qiáng)-強(qiáng)聯(lián)合實(shí)現(xiàn)資源外用協(xié)調(diào)性原則：有序協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)整體功能，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系動(dòng)態(tài)性原則：不確定性因素影響，動(dòng)態(tài)重組創(chuàng)新性原則：從顧客需求出發(fā)進(jìn)行流程重組；改進(jìn)完善徹底變革戰(zhàn)略性原則：整體性減少不確定因素的影響，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展2 .在原有上游供應(yīng)商和下游分銷商中進(jìn)行篩選尋找核心企業(yè)，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟收縮戰(zhàn)線，通過業(yè)務(wù)外包建立供應(yīng)鏈系統(tǒng)，本企業(yè)只抓關(guān)鍵性的核心能力利用集團(tuán)公司的內(nèi)部聯(lián)系構(gòu)

9、建供應(yīng)鏈借助電子商務(wù)、IT尋找合適的合作伙伴，建立供應(yīng)鏈3 .以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為媒介構(gòu)建供應(yīng)鏈通過實(shí)施新的物流管理技術(shù)（如VMI、ISTPL等）構(gòu)建供應(yīng)鏈通過價(jià)值鏈分析（ValueChainAnalysis）構(gòu)建供應(yīng)鏈基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略競(jìng)爭(zhēng)方式差異很大的產(chǎn)品類型功能性產(chǎn)品：長(zhǎng)期生產(chǎn)的產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品：滿足特定需求生產(chǎn)的產(chǎn)品對(duì)于物理效率型供應(yīng)鏈來提供功能型產(chǎn)品的情況，可采取措施：（1）削減企業(yè)內(nèi)部成本；（2）不斷加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商之間的協(xié)作，從而有效減低整條鏈條上的成本；（3）降低銷售價(jià)格。但必須建立在有效控制成本的基礎(chǔ)之上。對(duì)于創(chuàng)新型產(chǎn)品，因具有需求不確定的特征，因此在市場(chǎng)反應(yīng)型供應(yīng)鏈來提

10、供創(chuàng)新型產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)采取策略：（1）通過擁有盡可能多的通用件來增加某些模塊的可預(yù)測(cè)性，從而減少需求的不確定性；（2）通過縮短提前期與增加供應(yīng)鏈的柔性，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)提供顧客需要的個(gè)性化產(chǎn)品；（3）當(dāng)已經(jīng)盡可能地降低或避免了需求的不確定性后，可以用安全庫(kù)存或充足的生產(chǎn)能力來規(guī)避剩余的不確定性，從而減少缺貨損失。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)所需要的數(shù)據(jù)所涉及的產(chǎn)品、用戶所在地，庫(kù)存水平及來源、用戶對(duì)各種產(chǎn)品（零部件）的需求、運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、運(yùn)輸批量、訂單的數(shù)量、頻率、季節(jié)、內(nèi)容等、用戶服務(wù)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)問題確定產(chǎn)品從供貨點(diǎn)到需求點(diǎn)流動(dòng)的結(jié)構(gòu)：包括決定使用什么設(shè)施、設(shè)施數(shù)量、設(shè)施位置、分派給各設(shè)施產(chǎn)品和客戶、設(shè)施

11、之間應(yīng)使用什么運(yùn)輸服務(wù)、如何進(jìn)行服務(wù)。空間設(shè)計(jì)問題：1 .決定各種設(shè)施（如工廠、倉(cāng)庫(kù)和零售點(diǎn)）的平面地理位置2.確定各種設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置3.在客戶服務(wù)要求和成本（生產(chǎn)/采購(gòu)成本、庫(kù)存維持成本、設(shè)施成本和運(yùn)輸成本）之間尋求平衡。設(shè)計(jì)的時(shí)間問題：以滿足客戶服務(wù)目標(biāo)而保持產(chǎn)品可得率問題、縮短生產(chǎn)/采購(gòu)訂單的反應(yīng)時(shí)間、在接近客戶的地方保有庫(kù)存可保證一定水平的產(chǎn)品可得率供應(yīng)契約的參數(shù)通過設(shè)置不同的參數(shù)，可以構(gòu)建出多種不同的供應(yīng)契約模型契約參數(shù)的具體設(shè)定會(huì)影響到供應(yīng)契約的作用供應(yīng)契約的參數(shù)設(shè)定必須對(duì)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)起到激勵(lì)和約束作用供應(yīng)契約參數(shù)的類型決策權(quán)的確定：在供應(yīng)契約模式下，合作雙方要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的

12、共擔(dān)以及利潤(rùn)的共享，因此供應(yīng)契約的決策權(quán)發(fā)揮著很重要的作用價(jià)格：價(jià)格是契約雙方最關(guān)心的內(nèi)容之一，合理的價(jià)格使得雙方都能獲利訂貨承諾：1.買方一般根據(jù)賣方生產(chǎn)能力和自身的需求量提出數(shù)量承諾2 .訂貨承諾大體有兩種方式，一種是最小數(shù)量承諾，另外一種是分期承諾回購(gòu)契約的基本過程：1.供應(yīng)商公布批發(fā)價(jià)格w和回購(gòu)價(jià)格b2.零售商決定訂購(gòu)量q3.制造商生產(chǎn)或采購(gòu)q單位產(chǎn)品（邊際成本為Cs）運(yùn)送給零售商4.制造商以回購(gòu)價(jià)b回購(gòu)零售商未能銷售的產(chǎn)品了解：帶期權(quán)的分期承諾契約：廠商承諾在未來各期購(gòu)買一定數(shù)量的產(chǎn)品，而且它還向供應(yīng)商購(gòu)買一個(gè)單位期權(quán)價(jià)格，這個(gè)期權(quán)允許它在認(rèn)為必要的時(shí)候按規(guī)定的價(jià)格購(gòu)買一定額外的產(chǎn)品

13、；通過期權(quán)廠商獲得了調(diào)整未來定單的權(quán)利。期權(quán)實(shí)現(xiàn)了激勵(lì)與約束相結(jié)合和委托代理雙方的短期利益和長(zhǎng)期利益的結(jié)合數(shù)量柔性契約：供應(yīng)商對(duì)退貨提供全額退款，只要退貨的數(shù)量不超過雙方約定的量銷售折扣契約：在商品銷售超過一定的數(shù)量后，供應(yīng)商對(duì)這種產(chǎn)品提供一個(gè)折扣，由供應(yīng)商支付給零售商涯解契細(xì)麴城前耨泉稠林戴北女神通觸斯品勝蚪，收j拱朝瞬q小如由郭耨，卻算謂知料斷輸"情財(cái)最他q率財(cái)相第能如鈍a配拉加，口呵不反:最低購(gòu)買數(shù)量契約r商在期初時(shí)作出承諾，它將花一段時(shí)我內(nèi)至少向愕應(yīng)商購(gòu)要一定敦瑩的產(chǎn)品，供左商根據(jù)購(gòu)烝歙量喏慮捻干一定的價(jià)格桁扣,購(gòu)?qiáng)W產(chǎn)品的單位價(jià)格陶敦黃的埼加而其他帶集桂泊最低購(gòu)美款壁契匏是珞

14、應(yīng)t對(duì)r商以折扣價(jià)購(gòu)買的黃壁上限加以限制，通單盤上為次依南美/量奧鮑利一個(gè)百分比最低購(gòu)買價(jià)值契約羹技購(gòu)買置壁契豺主食用于單個(gè)產(chǎn)品的的買，舟最伐的買飾值昊匏適用于多種產(chǎn)品購(gòu)戛柔性分期購(gòu)買契約對(duì)契約期限內(nèi)各時(shí)間段的購(gòu)買都有要求，根據(jù)分期承諾和柔性的特征，這類契約采用不同的方式；廠商獲得了柔性就必須付出額外的成本；柔性分期購(gòu)買契約模型的計(jì)算相當(dāng)復(fù)雜，在實(shí)際中應(yīng)用的難度很大；柔性分期購(gòu)買契約模型使得購(gòu)買方在各期期初給出了下期的預(yù)期承諾，供應(yīng)方的風(fēng)險(xiǎn)有所降低，同時(shí)也迫使購(gòu)買方加強(qiáng)市場(chǎng)決策，與供應(yīng)商的信息交流亦得到加強(qiáng)，供應(yīng)鏈的效率得到提高供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系概念：供應(yīng)鏈合作關(guān)系可以定義為供應(yīng)商與制造商

15、或制造商與銷售商之間，在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。形成的原因-為了降低供應(yīng)鏈總成本、降低庫(kù)存水平、增強(qiáng)信息共享、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性、產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨期、用戶滿意度和業(yè)績(jī)的改善和提高。顯然，戰(zhàn)略合作關(guān)系必然要求強(qiáng)調(diào)合作和信任。合作伙伴選擇與評(píng)價(jià)步驟表之供應(yīng)鏈合作關(guān)系建立步驟I共應(yīng)融城田一含十歸美軍建立步耳/1-建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)曬合作關(guān)泰的需求分析工確定標(biāo)準(zhǔn)選抨供應(yīng)商*捱擇合作伙伴3.正式硅立合彳乍關(guān)奉4-安施和理弓雖戰(zhàn)略q作關(guān)系合作伙伴的選擇方法(知道3-5個(gè))1)直觀判斷法2)招標(biāo)法3)

16、協(xié)商選擇法4)采購(gòu)成本比較法5)ABC成本法6)層次分析法7)合作伙伴選擇的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法層次分析法原理：首先把問題層次化，然后根據(jù)問題的性質(zhì)和要達(dá)到的總目標(biāo)，將問題分解為不同的組成因素，并按照因素間的相互關(guān)聯(lián)影響以及隸屬關(guān)系將因素按不同層次聚集組合，形成一個(gè)層次分析模型，并最終把系統(tǒng)分析歸結(jié)為最低層相對(duì)最高層的相對(duì)重要性權(quán)值的確定或相對(duì)優(yōu)劣次序的排序問題。層次分析法的步驟：1決策問題分析(1)按總目標(biāo)，子目標(biāo)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直至具體措施的順序分解為不同層次；(2)先求出每一層次上各元素間的對(duì)比量化判斷矩陣，進(jìn)而求出每一層次的各元素對(duì)其上一層次某一元素的權(quán)重；(3)最后再用加權(quán)和的方法遞階歸并，以求出

17、各方案對(duì)總目標(biāo)的權(quán)重(4)愈重要的目標(biāo)權(quán)重愈大，權(quán)重值最大者即為最優(yōu)方案。2確定層數(shù)及各層目標(biāo)把選擇第三方物流供應(yīng)商這個(gè)決策問題分為三層,第一層的總目標(biāo)A.當(dāng)然是選最佳的第三方物流供應(yīng)商；第二層子目標(biāo)是四個(gè)選用準(zhǔn)則，即物流技術(shù)價(jià)格交貨期G和服務(wù)質(zhì)量C(以這四方面為準(zhǔn)則的依據(jù)來自著名物流專家對(duì)第三方物流供應(yīng)商和需求企業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人第三層是被選的三個(gè)供應(yīng)商分別為H,巴，P一3.3模型及其求解根據(jù)各因素的重要性比較構(gòu)造判斷矩陣并進(jìn)行計(jì)算，所得判斷矩陣及相應(yīng)計(jì)算結(jié)果業(yè)務(wù)流程基本思想和要求BPR的核心思想是要打破企業(yè)按職能設(shè)置部門的管理方式，代之以業(yè)務(wù)流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)管理過程。BPR要求從跨部門

18、的角度考察主要業(yè)務(wù)流程BPR要求以信息化促進(jìn)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的再造一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程的主要特征1 .制造商與供應(yīng)商之間業(yè)務(wù)流程的變化2企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的變化(如采購(gòu))3 .支持業(yè)務(wù)流程的技術(shù)手段的變化二、供應(yīng)鏈企業(yè)物流管理組織形式的變化1 .傳統(tǒng)職能分工的物流管理組織結(jié)構(gòu)2 .簡(jiǎn)單功能集合的物流組織形式3 .物流功能獨(dú)立的組織形式4 .一體化物流組織形式5 .從功能一體化向過程重構(gòu)轉(zhuǎn)移聯(lián)合庫(kù)存管理的實(shí)施策略建立供需協(xié)調(diào)管理機(jī)制：明確各自的目標(biāo)和責(zé)任、建立聯(lián)合庫(kù)存的協(xié)調(diào)控制方法建立合作溝通的渠道、建立利益的分配和激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮兩種資源計(jì)劃系統(tǒng)的作用：原材料庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心采用MR

19、PII、產(chǎn)品聯(lián)合庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心采用DRP建立快速響應(yīng)系統(tǒng)：商品條碼化、內(nèi)部業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化、有效的企業(yè)間合作，消除供應(yīng)鏈組織之間的障礙發(fā)揮第三方物流企業(yè)的作用明確采用的庫(kù)存控制策略：周期性檢查策略、連續(xù)性檢查策略供應(yīng)鏈的庫(kù)存成本結(jié)構(gòu)維持庫(kù)存費(fèi)用(holdingcost):資金占用成本、創(chuàng)庫(kù)及設(shè)施折舊、稅收與保險(xiǎn)、交易成本(transactioncost):談判費(fèi)用、準(zhǔn)備訂單、商品檢驗(yàn)、缺貨損失成本(shortagecost):機(jī)會(huì)損失、違約罰金、供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理與庫(kù)存波動(dòng)需求預(yù)測(cè)修正是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)需求信號(hào)時(shí)，即產(chǎn)生需求放大。訂貨決策指兩種現(xiàn)象，一種

20、是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動(dòng)。價(jià)格波動(dòng)是由于一些促銷手段造成的，如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、贈(zèng)票等。這種商業(yè)促銷行為使許多推銷人員預(yù)先采購(gòu)的訂貨量大于實(shí)際的需求量。短缺博弈是指這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)需求大于供應(yīng)量時(shí)，理性的決策是按照用戶的訂貨量比例分配現(xiàn)有的庫(kù)存供應(yīng)量.，用戶就為了獲得更大份額的配給量，故意地夸大其訂貨需求，當(dāng)需求降溫時(shí)，訂貨又突然消失。這種由于個(gè)體參與的組織的完全理性經(jīng)濟(jì)決策導(dǎo)致的需求信息的扭曲最終導(dǎo)致需求放大。供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)一般從三個(gè)方面考慮：內(nèi)部績(jī)效度量一一成本、客戶服務(wù)、生產(chǎn)率、良好的管理、質(zhì)量等外部績(jī)效度量一一用戶滿意度、最佳實(shí)施基準(zhǔn)等。供應(yīng)鏈綜合績(jī)效度量一一用戶滿意度、

21、時(shí)間、成本、資產(chǎn)等幾個(gè)方面展開。供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系客戶服務(wù)指標(biāo)：訂單完成率、客戶滿意度、訂單執(zhí)行準(zhǔn)確性、訂單運(yùn)輸及追蹤、客戶投訴、訂單進(jìn)入處理時(shí)間采購(gòu)指標(biāo)：物料庫(kù)存、供應(yīng)商交貨績(jī)效、物料質(zhì)量、缺貨率、單位采購(gòu)成本、采購(gòu)時(shí)間及頻率平衡積分卡方法（基本思想、財(cái)務(wù)、流程）平衡計(jì)分卡就是將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)與非財(cái)務(wù)方面的經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)結(jié)合起來，從與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功關(guān)鍵因素相關(guān)聯(lián)的方面建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的一種綜合管理控制系統(tǒng)和方法。通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與發(fā)展四個(gè)方面的指標(biāo)之間的相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核一一績(jī)效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實(shí)施一一戰(zhàn)略修正的戰(zhàn)略目標(biāo)過程。它把績(jī)效考核的地位上升到組織

22、的戰(zhàn)略層面，使之成為組織戰(zhàn)略的實(shí)施工具。財(cái)務(wù)價(jià)值方面供應(yīng)鏈資本收益率由客戶的利潤(rùn)除以在此期間使用的供應(yīng)鏈的平均資產(chǎn)，它反映了使用其資產(chǎn)的增值性現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率：這是一個(gè)聯(lián)系供應(yīng)鏈整個(gè)流程的關(guān)鍵指標(biāo)，評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈運(yùn)作過程中現(xiàn)金在原材料、勞動(dòng)力、在制品、完工產(chǎn)品直至現(xiàn)金的全過程供應(yīng)鏈總庫(kù)存成本供應(yīng)鏈的庫(kù)存天數(shù)：反映了資本在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中的庫(kù)存形式的占用天數(shù)。它等于某個(gè)時(shí)期的物料、WIR產(chǎn)品以庫(kù)存形式占用的時(shí)間供應(yīng)鏈內(nèi)部運(yùn)作方面供應(yīng)鏈的內(nèi)部流程可以大致分為：改良創(chuàng)新、供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)過程、客戶服務(wù)過程（售前、售后）ERPU算4 .MPS的計(jì)算（例）類別時(shí)更123I8910過去470147034/154/224門95

23、/065/135/205/27M3預(yù)測(cè)量】530103030|32253020訂單量202520252063520"2825毛需求里20252030203035253020（2）讀入計(jì)劃接章與過去的庫(kù)/F量（預(yù)i十庫(kù)存）類別12314/29910過去4/014/084/155/065/135/205/276/03前測(cè)量1S3010301S3032253020訂單量202520252016352012325,毛需求三20252030203035253020計(jì)劃接堂生r10葡計(jì)可1用庫(kù)存£（3）計(jì)算可用庫(kù)存類別時(shí)段1234568910過去4/014/084/154/224/29

24、5/0(55/135/2C5/27(5/03預(yù)測(cè)I32253020訂單量20252025231635202825毛需求(25加wn203口35253020豆二FTrmr-¥-F-u.門_|_rrijlirulTTn中=Bl1"EFTEVn3鏘件嘉本時(shí)計(jì)劃接jgj_堂里COY段計(jì)痂寒受量-珍卡亳潘說計(jì)可用庫(kù)存怎)r16H-10-2QLip-35-C9-39-115-154-17P-209-229凈需求計(jì)劃產(chǎn)出預(yù)計(jì)可用庫(kù)存=前一時(shí)段末的可用庫(kù)存量+本時(shí)段計(jì)劃接受量-本時(shí)段毛需求量+計(jì)劃產(chǎn)出量(4)計(jì)算計(jì)劃產(chǎn)出量類別時(shí)段12g10過去4/014/0847

25、154/225/065/135/205/276703頻測(cè)和：訂單里1520：ri251020302518203016323525.-II30282025毛暗室量202520302030352530iJU計(jì)劃建受囊10翔計(jì)可用年存洋需求619&-6-Q也5_一-39-69-3P.Llf-154-79-2Q9-229|安全庫(kù)存量為5|-計(jì)劃產(chǎn)出i5計(jì)到投入*K壬1十可供銷售首先計(jì)算凈需求量類別時(shí)段12345673910過去4/014/034715472247255/0C5/1357205/27(5/03前測(cè)量153010301S3032253020訂菜量20252025201635202S

26、15毛需求2口2520302030352530口。計(jì)劃接受重10茄計(jì)可用庫(kù)仔166-19-39-69-8?-119-154-179-209-225凈需求25-6-0+5=24>_|_上1|77zii_i日j_5+?rHxuj里g剪八、皇，因制造批量為1口小朋匕3。計(jì)劃產(chǎn)出CUKJ=JUr8計(jì)算計(jì)劃產(chǎn)出量類別時(shí)段12345678910過去4/014/084/154/224/295/065/135/205/276/03前測(cè)量15301030183032253020訂單里20252025201635202825毛需求不20252030203035253020計(jì)劃接TFTJSL受里10而并可用庫(kù)存166-1901_一-39A-69-89-119-154-17P-209-22P(一4預(yù)計(jì)同用庫(kù)存變?yōu)?1凈需求25-60+5-24計(jì)劃產(chǎn)出10X3=30重新計(jì)算預(yù)計(jì)可用庫(kù)存翔時(shí)段125LUL_910道去4/014/034/1547224/295/06503572057276/03預(yù)測(cè)罩15301030183032253020訂單里2025202520IS35202825毛需求篋20252030203C35253020計(jì)劃接受10預(yù)計(jì)可用庫(kù)存166.19-39.6，-8911119H-1546-17924-20911.229I!|第三步<r+iio+ii>-凈需求第一步一尸41