完整版生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理試題庫(kù)

1、生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理一、判斷題1、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略指企業(yè)設(shè)計(jì)的一套運(yùn)用自己資源的政策和計(jì)劃，用以支持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。（）答：對(duì)。2、生產(chǎn)管理指關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與改進(jìn)。（）答：對(duì)。3、產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力來自兩個(gè)方面，一是需求的拉動(dòng)，另一是技術(shù)的推動(dòng)，兩者之中,技術(shù)是第一位的。答：錯(cuò)。4、廣義的生產(chǎn)過程指產(chǎn)品加工制造過程，自原材料投入起到產(chǎn)品制造完畢止。（）答：錯(cuò)。5、工作設(shè)計(jì)是關(guān)于為一個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)崗位、配備人員的一項(xiàng)管理職能。（1答：對(duì)。6、投入進(jìn)度控制指對(duì)產(chǎn)成品（或零部件）在生產(chǎn)過程中，在每道工序上的加工進(jìn)度的控制。（）答：錯(cuò)。7、降低成本是提高效益的主要途徑。（）答：對(duì)。8、質(zhì)量控制是從價(jià)值

2、量上對(duì)其他各種控制活動(dòng)的綜合反映。（）答：錯(cuò)。9、大規(guī)模定制模式是指對(duì)定制的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行個(gè)別的大規(guī)模生產(chǎn)（）答:對(duì)。10、采購(gòu)是企業(yè)向供應(yīng)商獲取商品式服務(wù)的一種商業(yè)行為。（）答：對(duì)。11、科學(xué)管理原理起源于梅奧。（）答：錯(cuò)。12、生產(chǎn)系統(tǒng)的主要功能是轉(zhuǎn)換功能。（）答：對(duì)。13、采購(gòu)是企業(yè)向供應(yīng)商獲取商品式服務(wù)的一種商業(yè)行為。（）答：對(duì)。14、測(cè)量比較是根據(jù)產(chǎn)生偏差的原因，提出用于印正偏差的控制措施。（錯(cuò)?！?5、生產(chǎn)系統(tǒng)的管理可以分為三個(gè)子職能即計(jì)劃、組織、控制。（）答：對(duì)。16、質(zhì)量控制是從價(jià)值量上對(duì)其他各種控制活動(dòng)的綜合反映。（）答：錯(cuò)。17、企業(yè)管理三大基本職能是運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)

3、務(wù)會(huì)計(jì)。（）答:對(duì)。18、事中控制方式是指根據(jù)當(dāng)前生產(chǎn)結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)的分析比較，提出控制措施，對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)實(shí)施控制的方式。（）答：錯(cuò)。19、控制成本不是財(cái)務(wù)部門一家之事。（）答：對(duì)。20、完整的進(jìn)度控制內(nèi)容包括投入進(jìn)度控制、工序進(jìn)度控制和出產(chǎn)進(jìn)度控制。（）答：對(duì)。一、填空題21、在運(yùn)營(yíng)管理職能方面，決策可以分為三個(gè)層次即（戰(zhàn)略決策）、（戰(zhàn)術(shù)決策）、（作業(yè)計(jì)劃與控制決策）。22.經(jīng)營(yíng)管理是生產(chǎn)管理的先導(dǎo),而生產(chǎn)管理是經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)23、產(chǎn)系統(tǒng)的管理可以分為三個(gè)子職能即計(jì)劃、（組織）和（控制）。24.在質(zhì)量管理中，影響產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因有人、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境.24、產(chǎn)管理指關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的（

4、設(shè)計(jì)）、（運(yùn)行）與（改進(jìn)）。25、項(xiàng)目有四個(gè)管理要素即（時(shí)間要素）、（成本要素）、（資源要素）與質(zhì)量要素。27.設(shè)備的正常磨損階段是設(shè)備處于最佳的技術(shù)狀態(tài)。28、（工作設(shè)計(jì)）是關(guān)于為一個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)崗位，配備人員的一項(xiàng)管理職能。29.在進(jìn)行時(shí)間-成本優(yōu)化時(shí)，首先要縮短關(guān)鍵路線上直接費(fèi)用最?。ǖ停┕ば虻淖鳂I(yè)時(shí)間。30、影響廠址選擇的因素有兩類，一類屬于自然資源條件；另一類屬于（社會(huì)環(huán)境）方面。31、廠區(qū)平面布置應(yīng)遵循的原則有：（工藝原則）（經(jīng)濟(jì)原則）（安全和環(huán)保原則）。32完整的進(jìn)度控制內(nèi)容包括三個(gè)方面即投入進(jìn)度控制、（工序進(jìn)度控制）和出產(chǎn)進(jìn)度控制。33、（大規(guī)模定制模式）是指對(duì)定制的產(chǎn)品和服務(wù)

5、進(jìn)行個(gè)別的大規(guī)模生產(chǎn)。答：34.“雙堆法”實(shí)質(zhì)上屬定量訂貨方式。物資入庫(kù)時(shí)分成兩堆，第一堆是訂貨點(diǎn)量，平時(shí)發(fā)料動(dòng)用第二堆;當(dāng)開始動(dòng)用第一堆時(shí)，則提出訂貨。35、影響生產(chǎn)進(jìn)度的原因中內(nèi)部因素有：（設(shè)備故障）（停工待料）（質(zhì)量問題）（員工缺勤）。36.工業(yè)企業(yè)勞動(dòng)定額有兩種基本形式：即工時(shí)定額?口產(chǎn)量定額，這兩種定額在數(shù)值上成_倒數(shù)（反比）關(guān)系。37、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)為產(chǎn)品的（性能）（質(zhì)量）（價(jià)格）三要素。38.如果前后車間生產(chǎn)批量相等，則：車間出產(chǎn)提前期=后車間投入提前期+保險(xiǎn)期.39、勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)的主要工作內(nèi)容包括：（工作設(shè)計(jì)）（勞動(dòng)定額）（編制定員）。40.物資重點(diǎn)管理法的基本原理是把品種

6、繁多的物資，按其重要程度、消耗數(shù)量、價(jià)值大小等情況，進(jìn)行一分類排隊(duì),然后采取不同管理辦法做到抓住重點(diǎn)，照顧一般。41、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略有四個(gè)基本點(diǎn)：（成本）（質(zhì)量）（交貨速度）（制造柔性）。42.工藝分散與集中程度要取決于批量?口產(chǎn)量的大小。43、企業(yè)管理的三大基本職能是（運(yùn)營(yíng)管理）（市場(chǎng)營(yíng)銷）（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)）。44、控制生產(chǎn)進(jìn)度的基本措施有以庫(kù)存應(yīng)方變、（搶修設(shè)備）、（加班）和培養(yǎng)多能工三、單項(xiàng)選擇題45、人才是企業(yè)最寶貴資源，企業(yè)選址要吸引人才，這是運(yùn)用了選址原則中的（C）項(xiàng)原則。A、費(fèi)用原則B、接近用戶原則C集聚人才原則D、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展原則46、以下（A）項(xiàng)不屬于廠址選擇因素中的自然資源條件。A、勞動(dòng)力

7、資源B、土地資源C水資源D、氣候條件47、（C）以現(xiàn)有的勞動(dòng)定額為基礎(chǔ)，根據(jù)相似性原理推算出其他相似工作的定額。A、經(jīng)驗(yàn)估工法B、統(tǒng)計(jì)分析法C比較類推法D、工程技術(shù)計(jì)算法48、（C）是根據(jù)產(chǎn)生偏差的原因，提出用于印正偏差的控制措施。A、制定標(biāo)準(zhǔn)B、測(cè)量比較C控制決策D、實(shí)施執(zhí)行49.節(jié)拍作為期量標(biāo)準(zhǔn)，主要適用于（D）A.單件生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.連續(xù)生產(chǎn)D.流水生產(chǎn)50、產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力中，（B）是第一位的。A、技術(shù)的推動(dòng)B、需求的拉動(dòng)C知識(shí)的推動(dòng)D、設(shè)備的推動(dòng)51.已知批量為200件，平均日產(chǎn)量為25件，則生產(chǎn)間隔期等于（C）日。A.6B.10C.8D.2552、（B）以現(xiàn)有的勞動(dòng)定額為基礎(chǔ)、根

8、據(jù)相似性原理，推算出其他相似工作的定額。A、經(jīng)驗(yàn)估工法B、比較類推法C、統(tǒng)計(jì)分析法、工程技術(shù)計(jì)算法A穩(wěn)定性B、靈敏度54、成本控制內(nèi)容不包括以下（A）項(xiàng)內(nèi)容。A核算成本控制績(jī)效B、產(chǎn)品投前的控制C制運(yùn)過程中的控制D制造過程中的控制53、以下（C）項(xiàng)不屬于控制系統(tǒng)特征。55、（A）是指根據(jù)當(dāng)前生產(chǎn)結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)的分析比較，提出控制措施，對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)實(shí)施控制的方式。、事中控制方式、生產(chǎn)控制方式A事后控制方式C事前控制方式56.采用物資重點(diǎn)管理法，B類物資的資金占用量約為（A.25%&右B.50%以下C.50%65%D.10%以57.組建流水線時(shí)，某工序的工作地計(jì)算值N計(jì)=2.25,實(shí)際采用工

9、作地?cái)?shù)N實(shí)=3,則該工作地的負(fù)荷系數(shù)y為（A.0.6B.0.75C.1.33D.1.33以58、生產(chǎn)系統(tǒng)的主要功能是（A交換功能B、轉(zhuǎn)換功能運(yùn)輸功能59.生產(chǎn)管理的主要任務(wù)是保證（B）的要求。A.均衡生產(chǎn)B.質(zhì)量、成本、交貨期C.按質(zhì)、按量、按期D.連續(xù)生產(chǎn)60、企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系有五種,A）類型的最主要特征是雙方之間的關(guān)系是交易關(guān)系即買賣關(guān)系。A、短期目標(biāo)型B、長(zhǎng)期目標(biāo)型、聯(lián)盟型61.按生產(chǎn)任務(wù)重復(fù)程度和工作地專業(yè)化程度劃分企業(yè)生產(chǎn)類型，若工作地承擔(dān)的工序數(shù)為12時(shí)，屬于（B）A.大批生產(chǎn)B.大量生產(chǎn)C.小批生產(chǎn)D.單件生62、（B）是指某種庫(kù)存項(xiàng)目的需求與其他庫(kù)存項(xiàng)目之間有內(nèi)在的相關(guān)性，根

10、據(jù)這種相關(guān)特性企業(yè)便可對(duì)這類庫(kù)存進(jìn)行確定性的控制。A獨(dú)立需求B、從屬需求C、內(nèi)部需求D、外部需63、企業(yè)把工廠建到消費(fèi)市場(chǎng)附近，以降低運(yùn)費(fèi)和損耗這是遵循選址原則中的(C)。A費(fèi)用原則B、集聚人才原則C接近用戶原則D、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展原則64.生產(chǎn)計(jì)劃的產(chǎn)值指標(biāo)主要有（A.銷售產(chǎn)值額D.利潤(rùn)總額65、科學(xué)管理原理起源于（AA、泰羅B、霍桑B）、總產(chǎn)值和商品產(chǎn)值。B.凈產(chǎn)值C.銷售總0C、福特D梅奧66、以下幾項(xiàng)，（D）項(xiàng)不屬于項(xiàng)目的管理要素A、時(shí)間要素B、成本要素C、資源要素D空間要素67.設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命是由（A.有形磨損決定的設(shè)備使用壽命B.無形磨損決定的設(shè)備使用壽命C.使用費(fèi)用決定的設(shè)備使用壽命D.

11、產(chǎn)品更新時(shí)間決定的設(shè)備使用壽命68、（D）是指某種庫(kù)存項(xiàng)目的需求與其他庫(kù)存項(xiàng)目之間有內(nèi)在的相關(guān)性、根據(jù)這種相關(guān)特性企業(yè)便可對(duì)這類庫(kù)存進(jìn)行確定性的控制。A獨(dú)立需求B、內(nèi)部需求C、外部需求D、從屬需求69、以下（B）項(xiàng)不屬于影響生產(chǎn)進(jìn)度的原因。A、設(shè)備故障B、必要的職工大會(huì)C、停工待料D、質(zhì)量問題70.TQC的一個(gè)重要觀點(diǎn)是（C）A.產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是由檢驗(yàn)決定的B.產(chǎn)品質(zhì)量是由加工制造決定的C.產(chǎn)品質(zhì)量是由設(shè)計(jì)、制造決定的D.產(chǎn)品質(zhì)量是由設(shè)計(jì)決定的71、以下幾項(xiàng)，（D）項(xiàng)不屬于車間的成本控制職能。A、材料等可變成本控制B、人工成本控制C車間費(fèi)用控制D、銷售成本控制72、以下幾項(xiàng)，（B）項(xiàng)不屬于項(xiàng)目

12、的管理要素。A、時(shí)間要素B、空間要素C、成本要素D、資源要素73、企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系有五種，（D）項(xiàng)是把供應(yīng)鏈上的成員整合起來像一個(gè)企業(yè)一樣，但各成員是完全獨(dú)立的企業(yè)，決策權(quán)屬于自己（）。A、短期目標(biāo)型B、長(zhǎng)期目標(biāo)型C、聯(lián)盟型D縱向集成型74 .根據(jù)右面的直方圖，對(duì)該工序質(zhì)量分布狀況作出統(tǒng)計(jì)判斷（A）A.是理想的分布B.有超差的可能C.工序能力不能滿足技術(shù)要求D.造成很多廢品四、多項(xiàng)選擇題75 .合理組織生產(chǎn)過程的要求主要有（ABCDE）A.連續(xù)性B.平行性C.比例性D.均衡性E.適應(yīng)性76 .物資最高儲(chǔ)備定額由（AD）組成。A.經(jīng)常儲(chǔ)備B.緊急儲(chǔ)備C.必要儲(chǔ)備D.保險(xiǎn)儲(chǔ)備E.超額儲(chǔ)備77 .

13、流水線內(nèi)部的在制品，按其程度和作用來劃分有（BCDE）A.儲(chǔ)備在制品B.工藝在制品C.運(yùn)輸在制品D.周轉(zhuǎn)在制品E.保險(xiǎn)在制品78 .在工時(shí)消耗分類中，定額時(shí)間包括（ABCE）A.作業(yè)時(shí)間B.照管工作地時(shí)間C.休息和生理需要時(shí)間D.停待時(shí)間E.準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間79 .在看板管理中，看板常分成（AC）A.傳件看板B.定量看板C.生產(chǎn)看板D.物流看板E.批量看板五、名詞解釋題80、生產(chǎn)能力答：在計(jì)劃期內(nèi)，企業(yè)參與生產(chǎn)的全部固定資產(chǎn)，在既定的組織技術(shù)條件下，所能生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量，或者能夠處理的原材料數(shù)量。81 .在制品答：企業(yè)從原料、外購(gòu)件等投入生產(chǎn)起，到經(jīng)檢驗(yàn)合格辦完入庫(kù)手續(xù)之前，存在于生產(chǎn)過程中各個(gè)環(huán)

14、節(jié)的零件、部件都稱為在制品。82、生產(chǎn)過程答：指包括制造過程在內(nèi)的，從制造產(chǎn)品所需的技術(shù)準(zhǔn)備開始到成品生產(chǎn)完畢為止的過程。83 .工序答：工序是指一個(gè)或一組工人在同一個(gè)工作地上對(duì)同一個(gè)勞動(dòng)對(duì)象進(jìn)行連續(xù)加工的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。84 .工藝性損耗答：指在加工過程或準(zhǔn)備加工過程中，由于工藝技術(shù)上的原因而必然產(chǎn)生的原材料損耗。85、大規(guī)模定制答：指以大規(guī)模生產(chǎn)的成本和速度，為單個(gè)客戶或單件多品種市場(chǎng)，定制加工制造任意多數(shù)量的產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。86 .產(chǎn)品生命周期答：指一切工業(yè)品從完成試制投放市場(chǎng)，到最后被淘汰退出市場(chǎng)的周期性規(guī)律，包括投入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)階段。87、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略答：是企業(yè)設(shè)計(jì)的一套

15、運(yùn)用自己資源的政策和計(jì)劃，用以支持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。88.工程項(xiàng)目答：是一種一次性的、為實(shí)現(xiàn)某種目的相互關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)的整體，這些活動(dòng)在完成整項(xiàng)工程中必須按一定的程序執(zhí)行。89、成本控制答:是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，以預(yù)定的控制目標(biāo)，對(duì)產(chǎn)品成本形成的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督，并采取措施及時(shí)糾正偏差，使實(shí)際成本的各種費(fèi)用支出限制在規(guī)定范圍之內(nèi)。五、簡(jiǎn)答題90、成本控制的程序有哪些？答：（1）制定成本控制目標(biāo)。（2）核算成本控制績(jī)效。（3）偏差分析與控制決策。（4）實(shí)施控制措施。91、影響生產(chǎn)進(jìn)度的原因有哪些？答：（1）設(shè)備故障；（2）停工待料；（3）質(zhì)量問題；（4）員工缺勤1092、簡(jiǎn)述流水線生產(chǎn)的基本

16、特征答：(1)生產(chǎn)過程的連續(xù)性。(2)生產(chǎn)過程的比例性。(3)生產(chǎn)過程的節(jié)奏性。(4)生產(chǎn)過程的柔性93.簡(jiǎn)述生產(chǎn)(作業(yè))過程分析的內(nèi)容。答：生產(chǎn)(作業(yè))過程分析是針對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的生產(chǎn)過程進(jìn)行的系統(tǒng)分析；生產(chǎn)過程的基本要素有五個(gè)，即加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、延誤和檢驗(yàn)；分析方法包括產(chǎn)品工序分析、零件加工分析、平面(空間)流程分析、作業(yè)過程分析、人機(jī)聯(lián)合分析、雙手操作分析等。94、簡(jiǎn)述企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的意義。答：(1)鞏固與擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;(2)開拓新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域；(3)調(diào)整結(jié)構(gòu)適應(yīng)需求。1195、生產(chǎn)能力計(jì)劃的特性有什么？答：(1)生產(chǎn)能力計(jì)劃具有戰(zhàn)略特性。(2)生產(chǎn)能力計(jì)劃具有風(fēng)險(xiǎn)性。(3)生產(chǎn)能力的時(shí)效

17、性。(4)生產(chǎn)能力定量上的不確定性。96、控制生產(chǎn)進(jìn)度有哪些基本措施?答：(1)以庫(kù)存應(yīng)萬(wàn)變。(2)搶修設(shè)備。(3)加班。(4)培養(yǎng)多能工。97、簡(jiǎn)述狹義的生產(chǎn)過程與廣義的生產(chǎn)過程。答：狹義的生產(chǎn)過程僅指產(chǎn)品加工制造過程，自原材料投入起到產(chǎn)品制造完畢止。廣義的生產(chǎn)過程，飲食了生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備，加工制造，輔助生產(chǎn)和后勤服務(wù)等企業(yè)范圍內(nèi)全部生產(chǎn)活動(dòng)的總和。1298.簡(jiǎn)述新產(chǎn)品的概念及其特點(diǎn)。答：是指在一定地域內(nèi)，第一次生產(chǎn)和銷售的，在原理、用途、性能、結(jié)構(gòu)、材料、技術(shù)指標(biāo)等某一方面或幾個(gè)方面比老產(chǎn)品有顯著改進(jìn)、提高或獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品。特點(diǎn)：(1)具有新的原理、構(gòu)思或設(shè)計(jì)。(2)采用了新材料，使產(chǎn)品性能有較大

18、幅度的提高。(3)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有明顯改進(jìn)。(4)擴(kuò)大了產(chǎn)品使用范圍。99、簡(jiǎn)述閉環(huán)MRP勺處理過程。答：在初期MRP勺基礎(chǔ)上，引入資源計(jì)劃與保證、安排生產(chǎn)、執(zhí)行監(jiān)控與反饋等功能，形成閉環(huán)MRP系統(tǒng)。在主生產(chǎn)計(jì)劃及物料需求計(jì)劃計(jì)算以后，通過粗能力計(jì)劃、能力需求計(jì)劃等模塊進(jìn)行生產(chǎn)能力平衡。它還收集生產(chǎn)(采購(gòu))活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果,以及外界環(huán)境變化的反饋信息，作為制訂下一周期計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃的依據(jù)。100.合理組織生產(chǎn)過程有哪些基本要求？答：合理組織生產(chǎn)過程的基本要求是：(1)生產(chǎn)過程的連續(xù)性。(2)生產(chǎn)過程的比例性。(3)生產(chǎn)過程的節(jié)奏性。13(4)生產(chǎn)過程的柔性。101、新產(chǎn)品的開發(fā)有什么積極意義?答：(1)

19、鞏固與擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。(2)開拓新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。(3)調(diào)整結(jié)構(gòu)適應(yīng)需求。102.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)設(shè)備管理的局限性及特點(diǎn)。答:(1)傳統(tǒng)設(shè)備管理是一種階段性的管理。(2)傳統(tǒng)設(shè)備管理是一種片面的管理。(3)傳統(tǒng)設(shè)備管理是一種封閉式的管理。(4)傳統(tǒng)設(shè)備管理是一種局部式的管理。103.簡(jiǎn)述閉環(huán)MRP勺處理過程。答:在初期MRP勺基礎(chǔ)上，引入資源計(jì)劃與保證、安排生產(chǎn)、執(zhí)行監(jiān)控與反饋等功能，形成閉環(huán)MRP系統(tǒng)。在主生產(chǎn)計(jì)劃及物料需求計(jì)劃計(jì)算以后，通過粗能力計(jì)劃、能力需求計(jì)劃等模塊進(jìn)行生產(chǎn)能力平衡。它還收集生產(chǎn)(采購(gòu))活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果,以及外界環(huán)境變化的反饋信息，作為制訂下一周期計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃的依據(jù)。14六、論述題104、試論廠址選址的原則。答：要點(diǎn)：（1）費(fèi)用原則；（2）集聚人才原則；（3）接近用戶原則；（4）長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展原則。105.試論述實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與開展全面質(zhì)量管理的關(guān)系。答：全面質(zhì)量管理與ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在管理思想、管理方法、管理內(nèi)容上是一致的，兩者是互相補(bǔ)充、相互完善、相互促進(jìn)的關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)從本質(zhì)上看是協(xié)商一致的結(jié)果，具有系統(tǒng)性和一致性，并在一定時(shí)期內(nèi)保持