玩具銷售技巧

1、玩具銷售技巧 玩具加盟店，買三個也不打折，如果這樣我就一個都不買常見錯誤應(yīng)對1.那您自己考慮吧。2.這個價格確實已經(jīng)很便宜了。3.不要這樣，您知道我們也很難做。 診斷問題“那您自己考慮吧 ”這種說法好像給了顧客很大的購買決定權(quán)，但事實上顧客此時對這幾個玩具 都有興趣，處于購買成交的邊緣地帶，如果店員此時給他臺階或者再主動推他一把，顧客可能幾個都會買。如果店員完全不去推動顧客前進，反而說些風(fēng)涼話，那其實就是在驅(qū)趕顧客離開，很可能本可到手的業(yè)績也會被我們主動推出去。 “這個價格確實已經(jīng)很便宜丁”和“不要這樣，您知道我們也很 難做 ”，這么說缺乏足夠的說服力，并且有乞求顧客憐憫的感覺。處理的策略和方

2、法“貨賣不好，話語未到，話語一到，貨賣三俏 ”，店員語言在店面銷售中有舉是輕重的作用。因店員的語言瑕疵導(dǎo)致店面每天都在上演著主動驅(qū)逐顧客離開的一幕，只不過我們并不知道，還繼續(xù)用錯誤的方式去與顧客溝通，繼續(xù)主動驅(qū)連顧客離開。其實心家八川天至少都少賣了兩三件玩具，可我們的一些終端管理者卻并不知情，還讓這樣的情況在門店不斷重復(fù)發(fā)生。店員說話造成的效果真的是“一句話笑、一句話跳 ”，話說對了可能玩具就變成了銷售額與利潤，而一句話說得不得體玩具可能就變成了庫存和積壓，所以店員的語言修煉非常重要，就這個例子而言，店員可以首先認同對方的感受，贊美玩具帶來的樂趣的感覺。如果對方還是不依不饒，則最后以向老板申請

3、或者附加贈品等讓步達成交易。一定要讓對方感覺到我們已經(jīng)在盡力幫助他解決這個問題，并且要語氣真減、態(tài)度誠懇，這樣即使最后沒有對顧客作出任何實質(zhì)性讓步，但顧客也會明白你確實已經(jīng)盡力了。很多時候顧客其實并不一定就是沖著那點折扣，關(guān)鍵是他要一個購買的理由或臺階！具體案例木子王店員：是的，如果我是您的話，買三個我也一定會希望商家給我打更多折扣。不過話又說回來，一個玩具要能做到功能好并且又喜歡，確實不容易。如果玩具玩起來不好，即使價格再便宜，您可能也不會考慮，您說是嗎？其實這個玩具最重要的還是您孩子用起來（加上賣點和贊美）如果這些玩具沒買多可惜呀！這樣吧（采用贈品或是貴賓卡等處理方式）木子王店員：小姐，我

4、可以理解您的這種心情。如果我是您的話，我也會認為多買幾個就應(yīng)該得到一些折扣。不過這一點一定妥請您多包涵，您作為我們的老顧客一定也很清楚，我們店的玩具件件都是高品質(zhì)的，并且我們在價格上也一向堅持實實在在的明碼實價，所以還要請您多理解和支持我的工作。不過考慮到您的情況，這樣吧，我個人送您一個很實用的贈品，您看成嗎？木子王店員：哎呀，這樣是真的太可惜了，因為這幾個都特別適合您孩子，少了哪一個都可惜，這樣吧，我盡力幫您申請看看，您先稍候 （向老板申請，讓顧客知道你在為他解決）小姐，實在非常抱歉，價格上我們確實沒有辦法啦，不過我們老板決定送您一個贈品，算是感謝您對我們店的一貫支持，一份心意還請您收下！讓

5、顧客明白我們在盡力幫他即使最后沒有讓步顧客也更容易妥協(xié)本文章來源：木子王玩具加盟網(wǎng)，更多內(nèi)容請搜索木子王玩具獎品名稱： 500 萬 U 豆體驗卡卡號： 50Dd4fea7001 everage D、 stain、 The words below equals to one another except（ ） .A 、 the high seasonB、the busy seasonC、 the peak seasonD. the offseasonA、熱辣的B 、菜系C 、苦干的D 、大堂吧10、 The wordA 、確認C 、結(jié)賬BD、算賬、算錯賬11、C、聚會D、黨員12、“ PC”is

6、 short forA、 potato chips B（）、 portable computer C、personal computer D、 both B and C13、 what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au?B、 welcome to our hotel.C、 please come to our hotelD、 please14、 The objects below are needed in Recreatio bootB boothC buffetDbeverage

7、一、多選題： （每題 2 分，共 20 分。多選、少選、漏選均不得分）1、What should be prepared for a private secretary ?（）A、 yogaB、 PCC、 copierD、 printer2、 In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。A、 talking by personB、 by phoneC、 by mail D、 by fax3、 Which can be ordered in a restaurant of a hotel?（）。A、 special spicy chick