形體禮儀（課堂PPT）

1、1 禮禮儀儀2基礎(chǔ)禮儀基礎(chǔ)禮儀 形體禮儀篇（一）形體禮儀篇（一）3目錄目錄 1、微笑禮儀、微笑禮儀 2、握手禮儀、握手禮儀 3、鞠躬禮儀、鞠躬禮儀 4、介紹禮儀、介紹禮儀 5、避讓禮儀、避讓禮儀 6、遞送禮儀、遞送禮儀4微笑的價值微笑的價值 微笑是一種語言。微笑是職場中最具吸引微笑是一種語言。微笑是職場中最具吸引力、最具價值的面部表情！力、最具價值的面部表情！ 微笑的作用微笑的作用 微笑是一種自然表情，微笑的意思是：我微笑是一種自然表情，微笑的意思是：我很高興，我很喜歡你。它傳遞了愉悅，友很高興，我很喜歡你。它傳遞了愉悅，友好，謙恭、和藹的信息。好，謙恭、和藹的信息。 微笑應(yīng)該是職員的常規(guī)表情

2、。微笑應(yīng)該是職員的常規(guī)表情。51、甜美笑容、甜美笑容 案例分析案例分析6 短片觀看、短片觀看、 模擬演練模擬演練7一、一字微笑一、一字微笑二、二、a字微笑字微笑練一練練一練8握手禮儀握手禮儀 握手禮通常是用來表示歡迎、歡送、見握手禮通常是用來表示歡迎、歡送、見面、相會、告辭、表示祝賀、感謝、慰面、相會、告辭、表示祝賀、感謝、慰問、表示和好、合作時使用的禮節(jié)。問、表示和好、合作時使用的禮節(jié)。 握手的方式：握手一定要伸右手，伸左握手的方式：握手一定要伸右手，伸左手是不禮貌的。手是不禮貌的。9握手姿勢握手姿勢身體以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立；身體以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立；上體略前傾；上體略前傾；右手手臂前伸，肘關(guān)節(jié)屈；右手

3、手臂前伸，肘關(guān)節(jié)屈；拇指張開，四指并攏。拇指張開，四指并攏。10（1）時機(jī)）時機(jī)（2）姿勢）姿勢（3）順序）順序（4）力度）力度（5）時間）時間（6）目光）目光（7）接觸位置）接觸位置（8）表情）表情（9）語言）語言 握手禮的使用規(guī)范握手禮的使用規(guī)范11練一練練一練12鞠躬禮儀鞠躬禮儀 練練一一練練13介紹禮儀介紹禮儀14避讓禮避讓禮15遞送禮遞送禮16 短片觀看、短片觀看、 模擬演練模擬演練17手勢禮儀手勢禮儀 直臂式指示方向直臂式指示方向 曲臂式體側(cè)指示方向曲臂式體側(cè)指示方向 曲臂式反向指示方向曲臂式反向指示方向 引領(lǐng)客人引領(lǐng)客人18您這邊請您這邊請19 短片觀看、短片觀看、 模擬演練模擬

4、演練20練一練練一練 學(xué)一學(xué)學(xué)一學(xué)21基礎(chǔ)禮儀基礎(chǔ)禮儀 形體禮儀篇（二）形體禮儀篇（二）22 一一) 、女士站姿禮儀、女士站姿禮儀 二二)、女士坐姿禮儀、女士坐姿禮儀 三）、女士走姿禮儀三）、女士走姿禮儀 四）、女士蹲姿禮儀四）、女士蹲姿禮儀 五五) 、男士坐姿禮儀、男士坐姿禮儀 六六)、男士站姿禮儀、男士站姿禮儀 七）、男士走姿禮儀七）、男士走姿禮儀 八）、男士蹲姿禮儀八）、男士蹲姿禮儀形體禮儀形體禮儀23優(yōu)雅站姿優(yōu)雅站姿 標(biāo)準(zhǔn)：抬頭、標(biāo)準(zhǔn)：抬頭、挺胸、收腹、挺胸、收腹、立腰、提臀、立腰、提臀、兩腿并攏、踝兩腿并攏、踝關(guān)節(jié)、膝關(guān)節(jié)、關(guān)節(jié)、膝關(guān)節(jié)、髖關(guān)節(jié)挺直。髖關(guān)節(jié)挺直。24優(yōu)雅站姿優(yōu)雅站姿2

5、5 短片觀看、短片觀看、 模擬演練模擬演練26練一練練一練27優(yōu)雅坐姿優(yōu)雅坐姿28 短片觀看、短片觀看、 模擬演練模擬演練29練一練練一練30優(yōu)優(yōu)雅雅走走姿姿31優(yōu)雅走姿優(yōu)雅走姿 基本站姿，起步時身體稍向前傾，身體重基本站姿，起步時身體稍向前傾，身體重心落于前腳掌。兩臂以身體為中心，自然心落于前腳掌。兩臂以身體為中心，自然擺動，前擺擺動，前擺35度，后擺度，后擺15度。掌心向內(nèi)，度。掌心向內(nèi)，五指自然彎曲。步幅適度女生在五指自然彎曲。步幅適度女生在30厘米左厘米左右，男生在右，男生在40厘米左右，步數(shù)均勻，路厘米左右，步數(shù)均勻，路線線直線。直線。32 短片觀看、短片觀看、 模擬演練模擬演練33練一練練一練34優(yōu)雅蹲姿優(yōu)雅蹲姿 交叉式蹲姿交叉式蹲姿（女士）（女士） 高