QCSkillTraining檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)

1、QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)I.I.質(zhì)質(zhì)量（量（QualityQuality）II.II.檢檢驗(yàn)（驗(yàn)（InspectionInspection）和檢驗(yàn)員（）和檢驗(yàn)員（InspectorInspector) )1QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)培訓(xùn)目培訓(xùn)目的的 通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)員的基本理論和技能的培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)員的崗位技能，以提高檢驗(yàn)員的工作質(zhì)量和效率。2QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)一、質(zhì)量（一、質(zhì)量（Quality）狹狹義的定義：義的定義： 產(chǎn)品、體系、或過(guò)程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)要求的

2、能力。 *“質(zhì)量”可使用形容詞如好、差、優(yōu)秀等廣義的定義：廣義的定義： 公司全面管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 *如：供方的控制、成本、顧客滿意度、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、生產(chǎn)周期、庫(kù)存周期頻次等3QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)質(zhì)量管理的意義：質(zhì)量管理的意義： 企業(yè)質(zhì)量管理是指導(dǎo)、控制企業(yè)的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的管理活動(dòng)。 質(zhì)量管理的最終目的是能夠用最經(jīng)濟(jì)最有效的手段進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。4QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)質(zhì)量管理的演變：質(zhì)量管理的演變： 質(zhì)量檢驗(yàn)階段： 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段： 全面質(zhì)量管理階段：5QC Skill

3、Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)PDCA循環(huán)：循環(huán)：P：Plan策劃D：Do執(zhí)行C：Check檢查A：Action處置PDCAPDCAPDCA6QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)PDCA循環(huán)：循環(huán)：7QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)PDCA循環(huán)：循環(huán)：8QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)二、檢驗(yàn)（二、檢驗(yàn)（Inspection）和檢驗(yàn)員（）和檢驗(yàn)員（Inspector)檢驗(yàn)的檢驗(yàn)的定義：定義： 采用某種方法（技術(shù)、手段）測(cè)量、檢查、試驗(yàn)、和計(jì)量產(chǎn)品的一種或多種質(zhì)量特性并將測(cè)定結(jié)果與判定標(biāo)準(zhǔn)

4、相比較，以判定每個(gè)產(chǎn)品或每批產(chǎn)品是否合格的過(guò)程。檢驗(yàn)檢驗(yàn)的三要素：的三要素：度量度量；比較比較；判斷判斷 *判定標(biāo)準(zhǔn)一般指：國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；檢驗(yàn)規(guī)范（作業(yè)指導(dǎo)書/質(zhì)量計(jì)劃等）；客戶圖紙/技術(shù)規(guī)范等。9QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)檢驗(yàn)的的分類分類：按檢驗(yàn)數(shù)量分：全數(shù)檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)；按流程分：進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)；按產(chǎn)品檢驗(yàn)后樣品狀況分：破壞性檢驗(yàn)、非破壞性檢驗(yàn)。10QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)檢驗(yàn)的的分類分類：按檢驗(yàn)數(shù)量分：全數(shù)檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)；按檢驗(yàn)數(shù)量分：全數(shù)檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)； 全全數(shù)檢驗(yàn)數(shù)檢驗(yàn)是對(duì)

5、一批產(chǎn)品中的每一件產(chǎn)品逐一進(jìn)行檢驗(yàn)，挑出不合格品后，認(rèn)為其余全都是合格品 抽抽樣檢驗(yàn)樣檢驗(yàn)是從一批交驗(yàn)的產(chǎn)品（總體）中，隨機(jī)抽取適量的產(chǎn)品樣本進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，然后把檢驗(yàn)結(jié)果與判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而確定該產(chǎn)品是否合格或需再進(jìn)行抽檢后裁決的一種質(zhì)量檢驗(yàn)方法11QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)檢驗(yàn)的的分類分類：按流程分按流程分： 進(jìn)貨檢驗(yàn)IQC； 過(guò)程檢驗(yàn)IPQC； 最終檢驗(yàn)FQC； 出貨檢驗(yàn)OQC。12QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)檢驗(yàn)的的分類分類：按產(chǎn)品檢按產(chǎn)品檢驗(yàn)后樣品狀況分驗(yàn)后樣品狀況分：破壞性：非破壞性：13QC Sk

6、ill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)檢驗(yàn)的的正正確程序：確程序：檢驗(yàn)活動(dòng)的策劃?rùn)z驗(yàn)活動(dòng)的策劃：1）策劃?rùn)z驗(yàn)過(guò)程2）策劃指導(dǎo)檢驗(yàn)過(guò)程的文件3）檢驗(yàn)文件必備的要素4）策劃?rùn)z驗(yàn)文件時(shí)應(yīng)注意14QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)檢驗(yàn)的的正正確程序：確程序：檢檢驗(yàn)過(guò)程的實(shí)驗(yàn)過(guò)程的實(shí)施：施：1）檢驗(yàn)員首先理解檢驗(yàn)文件的要求；2）檢驗(yàn)員應(yīng)準(zhǔn)確的掌握檢驗(yàn)的方法；3）檢驗(yàn)員應(yīng)遵照檢驗(yàn)文件的要求進(jìn)行檢驗(yàn)：4）要記錄檢驗(yàn)結(jié)果；5）做好把關(guān)和放行。15QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)不合格品的控制：不合格品的控制：不合格品的控制流

7、程：不合格品的控制流程：發(fā)現(xiàn)不合格品發(fā)現(xiàn)不合格品隔離隔離標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)記錄記錄報(bào)告報(bào)告授權(quán)人評(píng)審授權(quán)人評(píng)審授權(quán)人處置授權(quán)人處置CA/PA需求確認(rèn)需求確認(rèn)挑選挑選返工返工返修返修直接讓步直接讓步降級(jí)使用降級(jí)使用改作它用改作它用報(bào)廢報(bào)廢再再檢驗(yàn)檢驗(yàn)16QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)不合格品的控制：不合格品的控制：具體實(shí)施方法：具體實(shí)施方法： 1）隔）隔離離 區(qū)域隔離；色彩隔離；標(biāo)識(shí)牌隔離。 2）標(biāo)）標(biāo)識(shí)識(shí) 色彩標(biāo)識(shí)； 標(biāo)識(shí)牌標(biāo)識(shí)； 其它明顯的標(biāo)識(shí)方法。17QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)不合格品的控制：不合格品的控制：不合格品的記錄不合格

8、品的記錄：要記錄產(chǎn)品的名稱、圖號(hào)、批次、批量、不合格數(shù)量、所占比例、不合格的性質(zhì)和具體數(shù)據(jù)。不合格報(bào)不合格報(bào)告：告：不合格報(bào)告的格式?jīng)]有規(guī)定的要求，但要寫明記錄中的內(nèi)容，并由檢驗(yàn)員簽字。18QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)的作用：驗(yàn)的作用：1）質(zhì)量保證：2）產(chǎn)品監(jiān)視：3）預(yù)防：19QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)員的四大職員的四大職責(zé)：責(zé)： 鑒別： 把關(guān)： 記錄： 報(bào)告：按檢驗(yàn)文件的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，做出合格與否的結(jié)論對(duì)不合格品進(jìn)行把關(guān)，沒(méi)有評(píng)審放行的手續(xù)，不能放行對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行記錄對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行報(bào)告，特別對(duì)不合

9、格品，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行報(bào)告20QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)驗(yàn)員員的失職行為：的失職行為： 鑒別： 未按照要求進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，憑經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)等主觀意識(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)得出結(jié)論 把關(guān)： 再未得到具有評(píng)審權(quán)限的人員的審批前，根據(jù)個(gè)人意愿或者其他未經(jīng)授權(quán)的人員指令對(duì)不合格品放行 記錄： 未按照相關(guān)要求對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行有效記錄，未對(duì)檢驗(yàn)記錄妥善保存 報(bào)告： 未按規(guī)定對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)報(bào)告按檢驗(yàn)文件的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，做出合格與否的結(jié)論對(duì)不合格品進(jìn)行把關(guān)，沒(méi)有評(píng)審放行的手續(xù)，不能放行對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行記錄對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行報(bào)告，特別對(duì)不合格品，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行報(bào)告21QC Skill Tr

10、aining 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)員扮演的角色：驗(yàn)員扮演的角色：a）質(zhì)量宣傳員 b）工藝輔導(dǎo)員 c）工藝紀(jì)律監(jiān)督員 22QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)員的能力要求：驗(yàn)員的能力要求：對(duì)檢驗(yàn)員的能力要求，根據(jù)檢驗(yàn)產(chǎn)品的技術(shù)深度和復(fù)雜性、產(chǎn)品和工藝要求、檢測(cè)精度、生產(chǎn)的自動(dòng)化程度有關(guān)。 一般有如下要求：23QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)員的能力要求：驗(yàn)員的能力要求：1. 應(yīng)具有一定的文化，掌握質(zhì)量管理的基本知識(shí)，有較強(qiáng)的分析能力和判斷能力；2. 應(yīng)了解受檢產(chǎn)品的質(zhì)量特性的形成和變化的專業(yè)知識(shí)，過(guò)程檢驗(yàn)人員應(yīng)掌握過(guò)程加工的要求；3. 會(huì)正確使用與本人檢驗(yàn)有關(guān)的量具儀器，了解其精度和調(diào)整要求，熟悉掌握測(cè)量方法和測(cè)量技術(shù)；24QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢驗(yàn)員技能培訓(xùn)檢檢驗(yàn)員的能力要求：驗(yàn)員的能力要求：4. 身體好，感官能力能滿足檢驗(yàn)要求；5. 具有良好的事業(yè)心和職業(yè)道德，辦事公道，堅(jiān)持原則，不受外來(lái)因素影響檢驗(yàn)和結(jié)果的判定；6. 具有一定的溝通能力，遇事能耐心解釋，不急躁；7. 受過(guò)專業(yè)教育培訓(xùn)，取得資格認(rèn)定，特殊崗位還需獲得國(guó)家政府有關(guān)部門 頒發(fā)的資格證書。25QC Skill Training 檢驗(yàn)員技能