攝影社團(tuán)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書職教集團(tuán)攝影工作室二。一五年六月一、執(zhí)行總結(jié)31。1公司31。2產(chǎn)品/服務(wù)31.3 市場(chǎng)41.4 投資與財(cái)務(wù)41。5組織和人力資源4二、項(xiàng)目概述52。1項(xiàng)目背景52。2行業(yè)背景5三、行業(yè)分析63.1攝影工作室的優(yōu)勢(shì)63。2攝影工作室的發(fā)展方向63.3SWOT分析7四、市場(chǎng)84.1市場(chǎng)機(jī)遇84.2市場(chǎng)特征84。3選擇因素分析84。4風(fēng)險(xiǎn)94。5解決方案94。6營銷策略10五、組織和結(jié)構(gòu)125.1 公司性質(zhì)125.2 公司組織構(gòu)架125。3部門耳只責(zé)13六、投資分析146.1 資本結(jié)構(gòu)與規(guī)模146。2資金來源和運(yùn)用146。3投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析14攝影工作室創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、執(zhí)行總結(jié)1.1

2、公司攝影工作室旨在為顧客提供攝像、攝影、影視后期服務(wù)的工作室。本公司致力于為顧客打造個(gè)性化的影像服務(wù)；讓顧客留住青春，留住美麗，留住記憶，個(gè)性定格。本公司采用實(shí)體店面的經(jīng)營模式；以“我們的天有你更藍(lán)”為口號(hào)，由富有創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)為廣大顧客提供較高品質(zhì)的個(gè)性化影像。工作室成立初期擬設(shè)職教集團(tuán)創(chuàng)業(yè)一條街店。隨著公司服務(wù)水平的提升和市場(chǎng)業(yè)務(wù)的推廣，爭(zhēng)取成為地區(qū)性攝影品牌店.1。2產(chǎn)品/服務(wù)公司提供的產(chǎn)品主要面對(duì)各類學(xué)生和孩童.服務(wù)種類和服務(wù)內(nèi)容見表1.10表1.1攝影工作室產(chǎn)品及其服務(wù)簡(jiǎn)介目標(biāo)對(duì)象服務(wù)內(nèi)容服務(wù)種類學(xué)生班級(jí)出游隨拍出游米景、DV錄制、全程隨行、貼身服務(wù)集體活動(dòng)照社團(tuán)活動(dòng)、晚會(huì)水制、藝術(shù)寫真

3、設(shè)計(jì)造型、制作相冊(cè)、影集、提供精美妝面生活記錄片深入校園、記錄在校真實(shí)生活畢業(yè)照留念制作個(gè)性相冊(cè)、錄制畢業(yè)片花兒童成長記錄片對(duì)嬰兒滿月、百日進(jìn)行跟拍周年留影制作相冊(cè)、刻錄光盤、紀(jì)念品制作寶貝胎毛印章、手腳水晶印章、生肖擺臺(tái)寶貝寫真寶貝明星造型設(shè)計(jì)、制作相冊(cè)、海報(bào)1。3市場(chǎng)進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平的提高，文化生活內(nèi)容日益豐富，對(duì)攝影服務(wù)的需求呈逐年上升趨勢(shì).時(shí)尚、獨(dú)特的專業(yè)攝影服務(wù)迎合了現(xiàn)代人追求新潮、個(gè)性的心理愿望，尤其是對(duì)學(xué)生群體來說，個(gè)性攝影留念更具吸引力。隨著獨(dú)生子女家庭增加，年輕父母樂意帶孩子拍攝幾套影集，以此留念。1。4投資與財(cái)務(wù)公司擬設(shè)在創(chuàng)業(yè)一條街10棟

4、甲單元103室。公司成立初期，預(yù)計(jì)總投資為10萬元人民幣。股本規(guī)模和結(jié)構(gòu)暫定為：注冊(cè)資本5萬元人民幣.合伙人籌資8萬元，銀行貸款2萬元；其中，固定資產(chǎn)投資5萬元，流動(dòng)資金5萬元。初步估計(jì)年?duì)I業(yè)額為103470元，估計(jì)盈利3470元/年。投資回收期為24月。1.5組織和人力資源公司性質(zhì)為有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線職能制.公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司在兩個(gè)直營店共設(shè)總經(jīng)理一職；設(shè)發(fā)展規(guī)劃部、財(cái)務(wù)部、營銷中心、產(chǎn)品項(xiàng)目中心主管各一名，管理層共計(jì)3名。其他員工6名。公司成立初期，員工共計(jì)9名。組織結(jié)構(gòu)表見表1。2。組織結(jié)構(gòu)表見表1。2人員構(gòu)成總經(jīng)理財(cái)務(wù)部營銷部后期制作人員攝影

5、師化妝師人數(shù)111222二、項(xiàng)目概述2。1項(xiàng)目背景隨著生活水平的提高，基本需求得到滿足后的人們開始追求更高的精神需求。在滿足自己的精神需求方面，服務(wù)性消費(fèi)不斷增加，如旅游、電影、攝影等.2007年3月，國務(wù)院發(fā)布了關(guān)于加快我國服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見，引領(lǐng)我國服務(wù)業(yè)進(jìn)入快速協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。國家對(duì)服務(wù)業(yè)的重視，為攝影服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的政策環(huán)境.“十二五”規(guī)劃綱要中提出，到2020年，我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將基本實(shí)現(xiàn)以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的轉(zhuǎn)變，服務(wù)業(yè)增加值在國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重將超過50%服務(wù)業(yè)總體發(fā)展水平基本與全面建設(shè)小康社會(huì)的要求相適應(yīng)。2012年的政府工作報(bào)告中也提出，要從改革體制、加大投入、完善政策

6、等方面，鼓勵(lì)和支持服務(wù)業(yè)加快發(fā)展.這些都為攝影服務(wù)業(yè)帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇。2。2行業(yè)背景2009年，在國家實(shí)施“保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”一攬子措施的推動(dòng)下，我國攝影行業(yè)克服國際金融危機(jī)不利影響，總體保持了較快增長，主要攝影產(chǎn)品生產(chǎn)銷售增速回升，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長，結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了新的成效。2012-2016年中國攝影行業(yè)前景分析及投資盈利預(yù)測(cè)報(bào)告旨在從國家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析攝影未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘攝影行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個(gè)角度市場(chǎng)變化的生動(dòng)描繪，清晰發(fā)展方向。預(yù)測(cè)未來攝

7、影業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景，以幫助客戶撥開政策迷霧，尋找攝影行業(yè)的投資商機(jī)。2012-2016年中國攝影行業(yè)前景分析及投資盈利預(yù)測(cè)報(bào)告在大量市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，研究了攝影行業(yè)今后的發(fā)展與投資策略，為攝影企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中洞察先機(jī)，根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)。對(duì)于攝影行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，具有劃時(shí)代的意義。如此廣闊的市場(chǎng)前景和良好的宏觀政策，為中國攝影服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。三、行業(yè)分析3。1攝影工作室的優(yōu)勢(shì)攝影工作室是攝影行業(yè)發(fā)展里面不可或缺的一股新生力量，遍地開花但總是在傳統(tǒng)影樓的夾縫中生存。攝

8、影工作室除了規(guī)模小，投資小以外，還有拍攝與后期制作更具個(gè)性和針對(duì)性，價(jià)格較低、快捷、后期服務(wù)質(zhì)量好、誠信度較高等優(yōu)勢(shì)。3.2攝影工作室的發(fā)展方向3。2。1經(jīng)營連鎖化隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，攝影及擴(kuò)印服務(wù)企業(yè)漸漸由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)、品牌競(jìng)爭(zhēng)，攝影服務(wù)的品牌逐步增強(qiáng)，連鎖經(jīng)營將成為攝影服務(wù)行業(yè)的一個(gè)重要發(fā)展方向。3。2。2后期處理高科技化攝影服務(wù)行業(yè)是一個(gè)技術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)，其發(fā)展需要較高的技術(shù)支撐。隨著消費(fèi)者對(duì)攝影要求越來越高，數(shù)碼技術(shù)，多媒體技術(shù)等高科技將更多更快地向攝影行業(yè)滲透，并呈現(xiàn)攝影后期處理高科技化的趨勢(shì).3。2。3市場(chǎng)多元化隨著人們的欣賞水平、審美觀點(diǎn)不斷趨于多元化和個(gè)性化，以

9、及照相機(jī)、攝影機(jī)在日常生活中的普及，消費(fèi)者對(duì)攝影質(zhì)量和攝影服務(wù)抱有的更高期望和要求，將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)市場(chǎng)的細(xì)分和綜合服務(wù)的發(fā)展，如婚紗攝影民俗化、藝術(shù)人像時(shí)尚化、兒童攝影個(gè)性化等等。3.2。 4職業(yè)化目前攝影師國家職業(yè)資格證書已經(jīng)像很多職業(yè)資格一樣逐漸被社會(huì)認(rèn)可。攝影師按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為五個(gè)等級(jí)，即初級(jí)，中級(jí)，高級(jí)，技師，高級(jí)技師.攝影師職業(yè)資格鑒定分為只是和技能兩部分.攝影師鑒定合格者課獲得中華人民共和國職業(yè)資格證書，參加鑒定合格者頒發(fā)攝影師國家職業(yè)資格等級(jí)證書，隨著行業(yè)準(zhǔn)入制度的建立健全，攝影行業(yè)從業(yè)人員將會(huì)更加職業(yè)化，行業(yè)技術(shù)水平將得到提高。3.3。 5規(guī)范性隨著攝影行業(yè)的發(fā)展，規(guī)范

10、攝影業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)體系正在逐步建立。同時(shí),一些地方的政府及行業(yè)協(xié)會(huì)也會(huì)根據(jù)本地?cái)z影也發(fā)展情況，加強(qiáng)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的實(shí)施，必將促使攝影業(yè)也走上規(guī)范化，法制化的軌道。3.4。 SWOT分析通過SWOT分析方法，我們可以確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、分析市場(chǎng)的威脅與機(jī)會(huì)，從而將公司戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部資源有機(jī)的結(jié)合，從而確定公司的優(yōu)質(zhì)資源，了解面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)對(duì)公司的發(fā)展前景具有深遠(yuǎn)的意義.優(yōu)勢(shì)I選址較為合理，人口密集區(qū)，人流量多，帶動(dòng)銷售。n專門的的網(wǎng)上營銷系統(tǒng)及服務(wù)熱線，及時(shí)滿足顧客需求。出產(chǎn)品全面，能夠適應(yīng)各種消費(fèi)者且價(jià)格合理，且可分期付款.IV員工服務(wù)一流，綜合素

11、質(zhì)較高。V利用在校學(xué)生資源，大大降低宣傳成本.劣勢(shì)I剛進(jìn)入攝影業(yè)，開店經(jīng)驗(yàn)不足，起步較難。n攝影店品牌較多，同行競(jìng)爭(zhēng)激烈。出人員流動(dòng)較為頻繁，很容易造成客戶流失.IV初期品牌效應(yīng)/、大，收益不大。機(jī)會(huì)I專業(yè)的學(xué)生和嬰幼兒攝影在市場(chǎng)所占比例較少.n新一代的學(xué)生和嬰幼兒父母更偏向于個(gè)性攝影.m網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行攝影業(yè)務(wù)目前應(yīng)用較少，率先推出攝影網(wǎng)絡(luò)營銷模式。IV國家在政策、經(jīng)濟(jì)方回對(duì)文化廣業(yè)的支持。威脅I市場(chǎng)的不確定性,消費(fèi)者愛好取向的變化。n攝影業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化不一，市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)變化較為突出。m國家政策的改變以及攝影行業(yè)法律法規(guī)政策的調(diào)整。IV數(shù)碼技術(shù)快速發(fā)展，帶來的不確定性。四、市場(chǎng)4。1市場(chǎng)機(jī)遇“十二五”

12、規(guī)劃綱要中提出，到2020年，我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將基本實(shí)現(xiàn)以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的轉(zhuǎn)變，服務(wù)業(yè)增加值在國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重將超過50%,服務(wù)業(yè)總體發(fā)展水平基本與全面建設(shè)小康社會(huì)的要求相適應(yīng)。文化產(chǎn)業(yè)將成為“十二五”期間我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一，中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人民生活相對(duì)富裕，他們對(duì)精神生活的追求也逐漸提升起來同時(shí)帶動(dòng)攝影產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展.攝影在我國方興未艾，很多人都會(huì)攝影，但是質(zhì)量問題要畫一個(gè)大問號(hào)，大家對(duì)攝影內(nèi)涵的理解，對(duì)攝影的表現(xiàn)方式，或者對(duì)攝影的追求，還處于初級(jí)階段。所以專業(yè)化個(gè)性化的攝影服務(wù)，市場(chǎng)前景可觀.個(gè)性化、創(chuàng)新性攝影能夠滿足人民日益增長的文化需求，是很有前景的服務(wù)項(xiàng)目.一些時(shí)尚的消費(fèi)，也可以通過

13、攝影推廣出去。好的作品本身就可以通過運(yùn)作成為產(chǎn)業(yè)化的環(huán)節(jié).個(gè)性、創(chuàng)新的攝影是社會(huì)文明的發(fā)展與精神層次需求進(jìn)步的發(fā)展方向，它與社會(huì)發(fā)展相輔相成。4。2市場(chǎng)特征基于攝影行業(yè)起步早發(fā)展時(shí)間長，門檻低、可行性高、適用于各類人群，市場(chǎng)群體廣泛。4.3 選擇因素分析影響客戶選擇的因素主要有以下幾點(diǎn)：服務(wù)范圍：我們打破常規(guī)攝影公司大眾化目標(biāo)客戶的傳統(tǒng)模式，直接以在校學(xué)生和幼兒為主要客戶.服務(wù)質(zhì)量：攝影行業(yè)是一個(gè)典型的服務(wù)性行業(yè)。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接決定著服務(wù)性行業(yè)的發(fā)展，而服務(wù)質(zhì)量是靠規(guī)范的管理和成熟的運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)的。攝影工作室因其經(jīng)營方式靈活深受消費(fèi)群體的歡迎.服務(wù)價(jià)格：客戶對(duì)價(jià)格的敏感度很高，這是影響選擇的

14、又一重大因素。因此我們的價(jià)格都保持個(gè)性化與低成本化。4.4 風(fēng)險(xiǎn)4。4。1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)的巨大變化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，細(xì)分程度越來越高，個(gè)性化消費(fèi)正在取代大眾消費(fèi)成為市場(chǎng)的主流。面對(duì)高度細(xì)分的市場(chǎng)，對(duì)攝影業(yè)來說，好的作品越來越難做，而對(duì)企業(yè)而言,則是攝影與消費(fèi)者溝通方面的作用降低。隨著新科技的不斷涌現(xiàn)，拍攝與制作模式和設(shè)計(jì)也日新月異。最基本的攝影素材也千變?nèi)f化。市場(chǎng)的不確定性一開始目標(biāo)客戶可能還存在信任與習(xí)慣的障礙，因而要讓目標(biāo)客戶在短期內(nèi)接受并委托攝影工作室為之服務(wù)，困難還是比較大.4。4。2行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，居民生活水平的不斷提高。攝影行業(yè)也越來越得到廣大創(chuàng)業(yè)青年的普遍關(guān)注和熱忱

15、參與。中國約有65萬家婚紗影樓、攝影公司、圖片社和攝影工作室，行業(yè)從業(yè)人員近百萬。目前攝影業(yè)已成為當(dāng)今最具前景的產(chǎn)業(yè)之一，隨著這一行業(yè)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各種新穎另類的攝影題材攝影技術(shù)層出不窮也。4.4。3經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)剛成立的攝影過工作室，品牌知名度不高，面對(duì)學(xué)生的從眾消費(fèi)心理，短時(shí)間內(nèi)很難找到合理解決方案。市場(chǎng)上的婚紗攝影店、形象設(shè)計(jì)店等對(duì)顧客的形象設(shè)計(jì)，攝影技術(shù)成熟、服務(wù)水平會(huì)較高，影響本公司的目標(biāo)市場(chǎng)。4。5解決方案4。5.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)解決方案由于攝影行業(yè)的特殊性，要注意市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。挖掘市場(chǎng)潛力，開拓?cái)z影衍生的服務(wù)；保持市場(chǎng)的穩(wěn)定性，做好客戶的開發(fā)和維護(hù)。加大創(chuàng)新力度，降低運(yùn)營成本。進(jìn)一步拓展

16、服務(wù)的范圍，吸引更多的顧客，增加銷售量。宣傳“品牌，提升顧客對(duì)本企業(yè)的認(rèn)知度。4o5o2行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)解決在日常的運(yùn)營以及管理等方面，密切關(guān)注攝影行業(yè)變化，并迅速做出反應(yīng)。增加服務(wù)種類，加大直營和網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合，提升服務(wù)能力。4.5.3經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)解決 詳細(xì)分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定出切實(shí)可行的營銷策略，優(yōu)化運(yùn)營渠道，培養(yǎng)客戶對(duì)品牌的忠誠度. 加大宣傳力度，做好公關(guān)工作. 優(yōu)化公司的服務(wù)流程，減少費(fèi)用。構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程首先，從遴選攝影師開始，公司制定規(guī)范化的遴選標(biāo)準(zhǔn)。我們不僅對(duì)攝影師專業(yè)能力上有嚴(yán)格的審核，在專業(yè)之外更有我們自己的明確的要求和標(biāo)準(zhǔn)。其次，為了能夠滿足攝影的高要求，公司不斷進(jìn)行技術(shù)探討和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

17、，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，新員工都要經(jīng)過“感知一觀摩一合作一實(shí)習(xí)一拍攝”的培訓(xùn)流程才能獨(dú)立外出為客戶服務(wù).我們的培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括，儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德、技術(shù)規(guī)范、審美標(biāo)準(zhǔn)等方面，對(duì)于各種場(chǎng)合拍攝技巧以及后期制作規(guī)范等細(xì)節(jié)我們也有細(xì)致的要求。改變和提升整個(gè)服務(wù)體系本攝影工作室整體服務(wù)意識(shí)不斷提升，在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，注重與客戶的溝通與交流.4。6營銷策略4。6。1產(chǎn)品（服務(wù)）定位攝影工作室是一家個(gè)性化的攝影工作室，我們以個(gè)人的想法為前提、個(gè)人的要求為出發(fā)點(diǎn)、個(gè)人的建議為基礎(chǔ)，打造出完美的記憶.我們的工作室有專業(yè)的攝影室、服裝室、照片處理室，可以為顧客提供個(gè)人藝術(shù)寫真、情侶藝術(shù)寫真、婚紗攝影及新婚

18、跟妝、畢業(yè)照、考證所需的證件照、嬰幼兒出生及成長的跟蹤拍攝、學(xué)生活的跟蹤拍攝、活動(dòng)全程記錄拍攝、旅游攝影等，同時(shí)也為顧客提供相機(jī)出租、服裝出租、DVJ錄等技術(shù)服務(wù)。本公司提供的“多對(duì)一的個(gè)性化、人性化”攝影服務(wù)，主要有以下特點(diǎn)：1、服務(wù)種類的個(gè)性化不僅可以滿足傳統(tǒng)的攝影所提供的服務(wù)，而且還可以提供一些其他的個(gè)性服務(wù)，如：嬰幼兒出生及成長跟蹤拍攝，并為其建立微博，在每年的周歲紀(jì)念和一些其他的特殊日期，我們團(tuán)隊(duì)會(huì)為其跟蹤拍攝并記錄，微博前期由我們和其家長共同管理；對(duì)在校學(xué)生各個(gè)時(shí)期進(jìn)行跟蹤服務(wù)拍攝，如剛進(jìn)學(xué)校、參加活動(dòng)、學(xué)習(xí)與生活等方面拍個(gè)性記錄；對(duì)即將畢業(yè)的學(xué)生拍個(gè)性畢業(yè)照，集體活動(dòng)全程跟蹤拍攝

19、，以及班級(jí)集體出游的外景跟蹤拍攝，和日后每屆的同學(xué)聚會(huì)時(shí)跟蹤拍攝，并為此建立檔案；現(xiàn)在考證的市場(chǎng)越來越熱，好多顧客需要專業(yè)規(guī)格的照片進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，但是非專業(yè)人士可能不是很清楚到底需要什么樣的照片，我們針對(duì)這類顧客進(jìn)行組團(tuán)拍照并協(xié)助其報(bào)名；針對(duì)追求時(shí)尚、個(gè)性的顧客，我們實(shí)行“多對(duì)一”的全方位服務(wù)，對(duì)每一位顧客進(jìn)行詳細(xì)分析，找出適合顧客自己的風(fēng)格造型.2、服務(wù)范圍的全程化延伸傳統(tǒng)攝影的服務(wù)范圍，將攝影藝術(shù)做到有創(chuàng)意，滿足顧客獨(dú)特、個(gè)性化的要求，對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)等進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)拍攝。工作室可通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大宣傳，吸引顧客。3、服務(wù)過程的享受化我們的服務(wù)包括外景拍攝，在拍外景的同時(shí)我們會(huì)陪同顧客到他們所想要去

20、的旅游景點(diǎn)，同時(shí)為顧客營造一個(gè)歡樂、舒適、溫馨、浪漫的拍攝環(huán)境，讓顧客享受拍攝的過程。4.6。 2營銷組合1、渠道建立以校園為中心、輻射周邊城區(qū)的攝影工作室網(wǎng)絡(luò).吸引有良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、有能力的代理人，完善公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立公司的網(wǎng)站和客戶檔案，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售.采用“推”和“請(qǐng)”的策略。“推”：在校園開展攝影交流會(huì)，各種廣告宣傳，積極參加行業(yè)的各種展覽會(huì)以及為一些校園活動(dòng)提供贊助，業(yè)務(wù)員進(jìn)行登門拜訪，向顧客散發(fā)宣傳資料等.“請(qǐng)”：前期積極發(fā)展免費(fèi)會(huì)員，邀請(qǐng)會(huì)員走進(jìn)攝影工作室，免費(fèi)感受我們的服務(wù)等。2、宣傳突出“個(gè)性服務(wù)，特色創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，讓客戶了解我們公司“原創(chuàng)、個(gè)性、輕松、時(shí)尚、性感、自然”的專業(yè)化服務(wù).在一些重大節(jié)日等向客戶贈(zèng)送印有我們工作室的宣傳的掛歷、小禮品等，以達(dá)到聯(lián)系客戶、增加友誼的目的，同時(shí)提高客戶對(duì)“”品牌的認(rèn)知度.3、人員推銷組織營銷人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，及時(shí)反饋信息