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1、經(jīng)營(yíng)好牙科診所6點(diǎn)建議一、牙科背景音樂的選擇一、牙科背景音樂的選擇推薦歌曲推薦歌曲:“花好月圓”、“童年”、“眼淚Tears“、 “琵琶語”“平湖秋月”、“春風(fēng)得意”、“高山流水”、“步步高”、“分飛燕”、“水中花”、“喜洋洋”、“二泉映月”、“彩云追月”、“漫步”、“雨打芭蕉”等。二、牙科禮儀二、牙科禮儀禮儀是塑造牙科形象的重要手段。交談講究禮儀;可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀,可以變得大方;行為講究禮儀,可以變得美好總之一個(gè)重視禮儀的牙科,就可以變得更加可信。使患者倍感重視,有舒心之感。適度的禮儀已經(jīng)成為提高醫(yī)生素質(zhì)和牙科整體形象的必要條件,是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)必不可少的附加值
2、,是優(yōu)中之優(yōu)的必要砝碼。三、定期做回訪三、定期做回訪 病人才是你最好的宣傳手段,在保證質(zhì)量的前提下做到定期回訪,可以起到事半功倍的效果。 親切的回訪,可以讓病人感到開心之余還認(rèn)為你這醫(yī)生不只是為了錢而去為他服務(wù),而是真的為他著想,甚至覺得你把他當(dāng)朋友去看待。 而且經(jīng)他宣傳的病人也會(huì)對(duì)你抱以極大的信任,這應(yīng)該是一家門診長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去的必經(jīng)之路。四、護(hù)士和醫(yī)生的位置四、護(hù)士和醫(yī)生的位置醫(yī)生是疾病的主要診斷者,護(hù)士是執(zhí)行者,兩者相輔相成,缺一不可, 根據(jù)各自的職務(wù)貢獻(xiàn)分配合理的職務(wù)報(bào)酬和提成(510%),及時(shí)避免失衡心理帶來的負(fù)面影響。讓護(hù)士和醫(yī)生經(jīng)過一段磨合之后更加的默契、和諧,盡量做到人盡其才,以
3、便能更好的掌握主動(dòng)權(quán)創(chuàng)造盡量大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。五、表達(dá)感謝五、表達(dá)感謝不要低估善意和尊重的力量。當(dāng)你表達(dá)善意的時(shí)候,他將帶領(lǐng)你通往成功的未來。對(duì)你團(tuán)隊(duì)的成員的辛勤工作表達(dá)謝意,感謝信任你的患者以及那些為你推薦客戶的人。你的患者、員工都很關(guān)注這些。通過對(duì)員工工作的肯定,可以建立員工對(duì)你的信任,提高他們工作效率,進(jìn)而能夠給患者帶來更好的治療。六、經(jīng)營(yíng)中的潛規(guī)則六、經(jīng)營(yíng)中的潛規(guī)則同行同行之間:之間:堅(jiān)持不斷交流學(xué)習(xí)、優(yōu)化醫(yī)學(xué)技術(shù);避免和患者評(píng)價(jià)同行錯(cuò)誤;面對(duì)內(nèi)部:面對(duì)內(nèi)部:客觀分析患者的主訴;不要相信患者出了事自己負(fù)責(zé)的話,真出事情患者就不這樣說了不要相信患者出了事自己負(fù)責(zé)的話,真出事情患者就不這樣說了;要多告訴患者這樣的病已經(jīng)成功治療過很多,有比較成熟的經(jīng)驗(yàn);時(shí)刻不忘自己留點(diǎn)余地,話
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