杜邦安全文化(全面)（24頁）

1、杜邦安全文化杜邦安全文化DuPont Safety Culture詮釋杜邦安全文化Interpret DuPont Safety Culture2什么是組織什么是組織(公司公司)文化文化?What is Corporate Culture?3組織文化的歷史組織文化的歷史History of Corporate Culture在在2020世紀世紀8080年代，隨著日本企業(yè)競爭的快速增強，許多年代，隨著日本企業(yè)競爭的快速增強，許多學者開始對日本企業(yè)的管理進行研究，結果他們發(fā)現(xiàn)日學者開始對日本企業(yè)的管理進行研究，結果他們發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)的文化特征是促使企業(yè)發(fā)展的重要因素。因此，本企業(yè)的文化特征是促使企業(yè)

2、發(fā)展的重要因素。因此，管理學家開始對企業(yè)文化或組織文化給予了相當熱情的管理學家開始對企業(yè)文化或組織文化給予了相當熱情的研究。研究。PKJ模式模式J ModeA模式模式A Mode4組織文化的定義組織文化的定義Definition of Corporate Culture 我們這兒做事的方式我們這兒做事的方式 How things done around here 核心價值核心價值 Core values 組織文化有共同的價值觀組成，它制約組織成員的組織文化有共同的價值觀組成，它制約組織成員的行為，幫助他們理解組織行為，幫助他們理解組織 組織文化是只有組織成員共享的態(tài)度、價值觀、行組織文化是只有

3、組織成員共享的態(tài)度、價值觀、行為規(guī)范和期望等組成的認知框架為規(guī)范和期望等組成的認知框架 組織文化是只組織開發(fā)的、用于知道成員行為的、組織文化是只組織開發(fā)的、用于知道成員行為的、有大家共享的行動、價值觀和觀念體系有大家共享的行動、價值觀和觀念體系5“組織文化即組織成員所共同擁有的基本假設，是組織文化即組織成員所共同擁有的基本假設，是組織在解決自身的外部適應和內在整合問題是發(fā)展組織在解決自身的外部適應和內在整合問題是發(fā)展出來的，由于運作良好，所以在遇到相關問題時，出來的，由于運作良好，所以在遇到相關問題時，會被視為有效的解決方法，不但會被組織當成正確會被視為有效的解決方法，不但會被組織當成正確知覺

4、、思考及感覺的方式，而且會傳授給新進成知覺、思考及感覺的方式，而且會傳授給新進成員。員。”-埃德加埃德加 沙因沙因-Edgar Schein-19856組織文化的層次組織文化的層次Level of Corporate Culture表象表象 （人工制品及創(chuàng)造物）（人工制品及創(chuàng)造物）Artifacts 價值觀價值觀Values基本假設基本假設Basic assumptions7表象（人工制品及創(chuàng)造物）表象（人工制品及創(chuàng)造物） Artifacts可以觀察到的組織結構和組織過程等。其它觀點用來描述可以觀察到的組織結構和組織過程等。其它觀點用來描述文化。文化。The visible, tangible

5、 and audible results of activity that are grounded in values and assumptions. Usual ways to describe culture.故事故事 Stories 歷史歷史 History 英雄英雄 Hero 失敗者失敗者 Loser儀式和常規(guī)儀式和常規(guī) Rituals and Routines語言語言 Languages符號符號(圖騰圖騰) Symbolic aspects (Totem)禁忌禁忌 Tabu8杜邦的安全歷史杜邦的安全歷史DuPont Safety History1802年由年由 E.I 杜邦先生創(chuàng)

6、辦，最初生產(chǎn)火藥。杜邦先生創(chuàng)辦，最初生產(chǎn)火藥。Founded by E.I Dupont in 1802, produces gun powder.E.I 杜邦杜邦E.I Du Pont9杜邦安全里程杜邦安全里程DuPont Safety Journey1811年，第一個安全規(guī)則。年，第一個安全規(guī)則。1811, established the first safety rule.1912年，開始統(tǒng)計安全績效。年，開始統(tǒng)計安全績效。1912, started safety performance statistic1940s，提出提出“所有傷害和職業(yè)病都是可以預防的所有傷害和職業(yè)病都是可以預防的

7、”。1940s, develop concept of “All injuries and illnesses can be prevented”1950s，推出工作外安全計劃。推出工作外安全計劃。1950s, promote off-the-job safety program1966s，推出工藝危害評估管理。推出工藝危害評估管理。1980s，參與責任關懷計劃。參與責任關懷計劃。1980s, participate in Responsible Care Program1994，在全球推行責任關懷計劃，在全球推行責任關懷計劃1994, implement RC globally.10火藥研磨

8、車間火藥研磨車間Gun Powder Mill第一個安全規(guī)則第一個安全規(guī)則The First Safety Rule11杜邦安全語言杜邦安全語言DuPont Safety Language12杜邦安全符號杜邦安全符號(圖騰圖騰) DuPont safety Symbolic Aspects (Totem)建筑物建筑物Building制服制服Uniform辦公室辦公室Offices13儀式和常規(guī)儀式和常規(guī) Rituals and Routines新員工培訓新員工培訓New employee orientation慶祝安全里程碑慶祝安全里程碑Celebration of safety milest

9、ones安全會議安全會議Safety Meetings安全審計安全審計Safety Audit安全日活動安全日活動Safety DayTool box meeting 14規(guī)范規(guī)范Norms 杜邦安全文化的規(guī)范，規(guī)定什么樣的行為是合適的，哪杜邦安全文化的規(guī)范，規(guī)定什么樣的行為是合適的，哪些是重要的，那些是禁止的。些是重要的，那些是禁止的。Norms of DuPont safety culture, define acceptable vs. not acceptable behaviors. 安全是各級管理層的責任安全是各級管理層的責任 Safety is line management r

10、esponsibility 不安全狀況必須得到改正不安全狀況必須得到改正 Unsafe conditions shall be corrected 所有的事故都必須匯報所有的事故都必須匯報 All incident shall be reported 安全保命條例安全保命條例 Life saving rules 不可違背的安全規(guī)則不可違背的安全規(guī)則 Inviolable safety rules Note: Ott, 1989 separate norms as one more level of corporate culture15價值觀價值觀Values社會法則、指導哲學、戰(zhàn)略、目標等內

11、在的價值。社會法則、指導哲學、戰(zhàn)略、目標等內在的價值。Social principles, philosophies, goals, and standards considered to have intrinsic worth.Our Most Valuable Resources Is Our Employees.我們最有價值的資源是我們的員我們最有價值的資源是我們的員工。工。保護環(huán)境保護環(huán)境Environment職業(yè)道德職業(yè)道德Business Ethic安全安全Safety人人PeopleValuing and Protecting People.以人為本的安全管理理念。以人為本的安

12、全管理理念。16基本假設基本假設Basic assumptions理所當然的關于現(xiàn)實、時間、空間、真理、人性和人理所當然的關于現(xiàn)實、時間、空間、真理、人性和人際關系的認識。際關系的認識。Taken-for-granted beliefs about reality, human nature 17杜邦的安全文化的假設杜邦的安全文化的假設DuPont Safety Culture Assumptions所有的傷害和職業(yè)病都是可以預止的。所有的傷害和職業(yè)病都是可以預止的。All injuries and illnesses can be prevented.我們最有價值的資源是我們的員工。我們最有

13、價值的資源是我們的員工。Our Most Valuable Resources Is Our Employees.防止傷害和職業(yè)病產(chǎn)生經(jīng)營效益。防止傷害和職業(yè)病產(chǎn)生經(jīng)營效益。Safety is a good business.管理層對安全負責管理層對安全負責Management is responsible人是安全健康管理計劃成功最關鍵因素。人是安全健康管理計劃成功最關鍵因素。People are the most important element of the safety and health program.18杜邦安全文化杜邦安全文化DuPont Safety Culture安全文化

14、是杜邦企業(yè)文化的主要組成部分。安全文化在安全文化是杜邦企業(yè)文化的主要組成部分。安全文化在杜邦屬強文化，并與杜邦組織目標一致。杜邦屬強文化，并與杜邦組織目標一致。Safety culture is an important part of DuPont culture. Safety culture is strong culture which align with organizational goals. 19組織文化策略組織文化策略Corporate Culture Strategy表象表象 Artifacts價值觀價值觀Values核心假設核心假設Key Assumptions思想改變

15、人的行為思想改變人的行為Consciousness impacts Behavior行為改變人的思想行為改變人的思想Behavior impacts consciousness 通過實踐通過實踐Via practice. 通過培訓、言傳身通過培訓、言傳身教教Via training and coaching 20領導者詢問、測量、評論、稱贊與批評安全相關的事物領導者詢問、測量、評論、稱贊與批評安全相關的事物Leader question, measure, critique, encourage and criticize things around safety. 領導者在對處理危機時的展現(xiàn)

16、其對安全的價值和假設。領導者在對處理危機時的展現(xiàn)其對安全的價值和假設。Leader prioritize safety while repose to crisis to exhibit value/assumption of safety.領導者在安全上以身作則和示范。領導者在安全上以身作則和示范。Lead by example and demonstration.策略一：安全領導力策略一：安全領導力Strategy 1: FELT Leadership21領導者在獎懲和地位分配時給予安全成績以適當權重領導者在獎懲和地位分配時給予安全成績以適當權重領導者利用儀式來強化安全的價值領導者利用儀式

17、來強化安全的價值Leader uses rituals (meeting, new employee orientation) to reinforce safety value. 組織承諾和個人承諾組織承諾和個人承諾Organizational commitment vs. personnel commitment授權但不把安全的責任委托給別人授權但不把安全的責任委托給別人Empower but no to delegate safety responsibility.策略一：安全領導力策略一：安全領導力Strategy 1: FELT Leadership22策略二：安全影響力策略二：安全影響力Strategy 2: Safety Influencing“Ritual”, “Sy