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文檔簡介

接觸前準(zhǔn)備接觸前準(zhǔn)備講師：xxx2接觸前準(zhǔn)備的接觸前準(zhǔn)備的目的目的n減少正式接觸時(shí)犯錯(cuò)誤的可能性n預(yù)測準(zhǔn)主顧的拒絕類型，并擬定應(yīng)對之道n為正式銷售規(guī)劃具體的行動(dòng)。3主顧為什麼要接納我們主顧為什麼要接納我們n這人不錯(cuò)n知識面挺寬n同類型人n很風(fēng)趣n有禮貌4主顧為什麼要接納我們主顧為什麼要接納我們n這人可信n為我著想n專業(yè)n公司信譽(yù)好n與其他人不一樣5主顧為什麼要接納我們主顧為什麼要接納我們n投緣n有共同語言n對我了解n對工作在行n讓我開心6物質(zhì)準(zhǔn)備物質(zhì)準(zhǔn)備.主顧資料準(zhǔn)備.資料收集 自然狀況 健康狀況 家庭狀況 經(jīng)濟(jì)狀況 個(gè)人嗜好 近期情況3.資料分析整理 性格特征 需求信息 特殊喜好7物質(zhì)準(zhǔn)備物質(zhì)準(zhǔn)備4、展示資料: 公司簡介 商品介紹 個(gè)人資料 理賠事例 宣傳單 簡報(bào)數(shù)據(jù) 銷售圖片 計(jì)算器 名片5、答單工具: 收據(jù)筆投保書6、展業(yè)與禮品: 公司標(biāo)志與禮物7、必備物品: 梳子 面巾紙 絲襪8行動(dòng)準(zhǔn)備行動(dòng)準(zhǔn)備.拜訪計(jì)劃的擬訂 拜訪時(shí)間 拜訪路線 拜訪禮儀.電話約訪.信函接觸9心態(tài)準(zhǔn)備心態(tài)準(zhǔn)備面見準(zhǔn)主顧前應(yīng)準(zhǔn)備好“五顆心”n信心n耐心n愛心n誠心n熱心10結(jié)論結(jié)論n完善的準(zhǔn)備是成功的開始

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