深圳酒店行業(yè)微信開(kāi)發(fā)項(xiàng)目解決方案

1、.酒店賓館行業(yè)微信開(kāi)發(fā)解決方案銷(xiāo)售顧問(wèn)：紐扣時(shí)代微信開(kāi)發(fā)部聯(lián)系： xxxx：xxxx目錄一、項(xiàng)目概況 . 21.1項(xiàng)目名稱(chēng)： XXX 項(xiàng)目解決方案 . 21.2項(xiàng)目概況： . 2二、雙方公司簡(jiǎn)介 . 3. . .2.1客戶(hù)公司簡(jiǎn)介： . 32.2服務(wù)公司簡(jiǎn)介： . . 3三、微信市場(chǎng)前景 . 33.1企業(yè)為什么要做微信： . 33.2企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) . 4四、酒店賓館行業(yè)需求分析 . 5酒店賓館行業(yè)現(xiàn)狀： . 5開(kāi)展微信業(yè)務(wù)目標(biāo)： . 6五、酒店賓館行業(yè)微信開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu) . 75.1微信前臺(tái)展示形式： . 7六、微信功能描述 . 86.1微官網(wǎng) : . 8拓?fù)鋱D . 106.2預(yù)訂客房 .

2、106.3微會(huì)員： . 126.4微活動(dòng) . 146.5微投票 . 15. . .6.6微客服 .156.7微導(dǎo)航（一鍵導(dǎo)航）： .166.8微招聘：.166.9微支付：.166.10一鍵 Wi-Fi .166.11 360 度全景 .176.12 iBeacon（微信搖一搖） .17七、我們的服務(wù) .187.1微信注冊(cè)認(rèn)證 .18 7.2服務(wù)器、域名以及后期服務(wù)與維護(hù) . 20一、項(xiàng)目概況. . .1.1項(xiàng)目名稱(chēng)： XXX 項(xiàng)目解決方案1.2項(xiàng)目概況：經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，帶動(dòng)了旅游，給酒店賓館行業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。近年來(lái)，許多新酒店品牌不斷涌現(xiàn)，各大品牌開(kāi)始扎堆區(qū)域化競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)有限的市場(chǎng)資

3、源，激烈的行競(jìng)爭(zhēng)和顧客要求的不斷提高，也使酒店賓館承受著越來(lái)越沉重的壓力。目前還有不少酒店停留在最原始的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段，生意不好做就降價(jià)，客人不多則促銷(xiāo)贈(zèng)券，商家基本無(wú)利可圖，僅賺個(gè)“人氣”。由于過(guò)低的定價(jià)，導(dǎo)致了品質(zhì)的下降，有些高星級(jí)賓館失去了基本的舒適度，部分酒店出現(xiàn)利潤(rùn)下滑，甚至虧損狀況。面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷下滑的利潤(rùn)，各大酒店品牌開(kāi)始尋找新的出路。其實(shí)，任何急功近利的追求都是不可取的，企業(yè)應(yīng)追求可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該從根本抓起，“以人為本”是核心理念。如何最大程度關(guān)愛(ài)賓客，為賓客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)營(yíng)業(yè)額才是首要解決問(wèn)題。凱恩互動(dòng)專(zhuān)業(yè)提供酒店微信開(kāi)發(fā)解決方案。二、雙方公司簡(jiǎn)介2

4、.1客戶(hù)公司簡(jiǎn)介： 2.2公司簡(jiǎn)介： . . .三、微信市場(chǎng)前景微信在短短的幾年迅速風(fēng)靡國(guó)市場(chǎng)，給人們的生活帶來(lái)了巨大便利, 同時(shí)也為電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)了巨大的空間, 將人們帶入了一個(gè)全新時(shí)代，不可否認(rèn)，當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)絕大部分營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。3.1企業(yè)為什么要做微信：1、 微信用戶(hù)多市場(chǎng)潛力大據(jù)可靠的數(shù)據(jù)資料顯示，微信的用戶(hù)數(shù)量達(dá)到了11億，毫無(wú)疑問(wèn)微信已經(jīng)成了當(dāng)下最火熱的互聯(lián)網(wǎng)聊天工具?，F(xiàn)在微已經(jīng)是一個(gè)企業(yè)的必需品，這是一個(gè)非常有潛力的市場(chǎng)。2、 維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系之前我們維護(hù)老客戶(hù)基本是通過(guò)，拜訪，送禮品等方式，費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)錢(qián)，現(xiàn)在通過(guò)微信，定期給老客戶(hù)推送節(jié)日問(wèn)候，健康資訊分享，通過(guò)

5、微進(jìn)行互動(dòng)，及省時(shí)省力又維護(hù)了新老顧客關(guān)系。3、 增加客戶(hù)黏性節(jié)假日或者公司周年慶的時(shí)候，搞一些投票調(diào)查、砸金蛋、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)、刮刮卡等互動(dòng)應(yīng)用活動(dòng)，客戶(hù)在快樂(lè)參與其中的同時(shí)獲得了獎(jiǎng)勵(lì)，又能提升與客戶(hù)的黏性。4、 方便快捷積累會(huì)員關(guān)注公共平臺(tái)即可成為會(huì)員，每一個(gè)會(huì)員就可以看到自己的會(huì)員信息，獲得會(huì)員的方式非常的方便快捷，而且凱恩互動(dòng)可以通過(guò)微信平臺(tái)與每一個(gè)會(huì)員對(duì)話和互動(dòng)。5、 分享傳播品牌和產(chǎn)品通過(guò)會(huì)員分享體系來(lái)鼓勵(lì)會(huì)員將微信平臺(tái)里面的容分享到他的朋友圈，如果他分享到朋友圈的這篇文章被他的朋友點(diǎn)擊了，那么這個(gè)會(huì). . .員就又會(huì)獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)可以鼓勵(lì)客戶(hù)不斷的分享，這樣就能夠宣傳公

6、司的品牌和產(chǎn)品。6、 提升業(yè)績(jī)微信用戶(hù)多，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ?，通過(guò)粉絲口碑宣傳產(chǎn)品和企業(yè)形象，方便快捷積累會(huì)員，通過(guò)微信可獲得這么多優(yōu)勢(shì)，公司業(yè)績(jī)想不提升都難。3.2企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)1、營(yíng)銷(xiāo)成本低廉 微信軟件免費(fèi)使用，各種功能都不收費(fèi)用，微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成本低。2、營(yíng)銷(xiāo)方式多元化 微信支持文字，語(yǔ)音、混合文本，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音多類(lèi)別的容。3 、營(yíng)銷(xiāo)定位精準(zhǔn) 微信公眾帳號(hào)通過(guò)后臺(tái)的用戶(hù)分組和地域控制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。4 、營(yíng)銷(xiāo)信息到達(dá)率高 發(fā)布的每一條的信息都會(huì)送達(dá)訂閱你的用戶(hù)手中，到達(dá)率可以達(dá)到 100%。5 、營(yíng)銷(xiāo)方式人性化 微信營(yíng)銷(xiāo)是親民而不擾民，用戶(hù)可以許可式選擇和接受，既可以主

7、動(dòng)推送，也可以把接收信息的權(quán)力交給用戶(hù)，讓用戶(hù)自己選擇自己感興趣的容。. . .四、酒店賓館行業(yè)需求分析酒店賓館行業(yè)現(xiàn)狀：1、同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本高中小型酒店賓館難以承受3、被第三方旅游平臺(tái)捆綁，花費(fèi)高額傭金4、受地產(chǎn)市場(chǎng)影響，房租成本過(guò)高，資金難回籠5、缺少服務(wù)特色難以得到老帶新客戶(hù)開(kāi)展微信業(yè)務(wù)目標(biāo)：針對(duì)酒店賓館行業(yè)，凱恩互動(dòng)通過(guò)微信定制功能解決方案將企業(yè)門(mén)店形象展示、客房?jī)r(jià)格、預(yù)訂、地理地址、聯(lián)系方式、特享優(yōu)惠、美食、附近旅游介紹等容通過(guò)微信網(wǎng)頁(yè)的方式進(jìn)行表現(xiàn)，增加了信息展示量，也使信息的展現(xiàn)更加賞心悅目，進(jìn)一步提高用戶(hù)體驗(yàn)。1、有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌建立和傳播2、增加

8、企業(yè)知名度和受眾度3、樹(shù)立酒店行業(yè)影響力傳遞企業(yè)價(jià)值4、公司項(xiàng)目的宣傳及推廣建立口碑和美譽(yù)度5、積累客戶(hù)資源維系老客戶(hù)促進(jìn)老帶新業(yè)務(wù). . .五、酒店賓館行業(yè)微信開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)5. 1 微信 前臺(tái)展示形式：標(biāo)題Banner 廣告文字介紹.閱讀全文微官網(wǎng)預(yù)訂客房?jī)?yōu)惠精選特價(jià)搶購(gòu)招聘信息餐廳預(yù)訂門(mén)店導(dǎo)航會(huì)議宴會(huì)默認(rèn)鍵盤(pán)酒店印象客房預(yù)訂會(huì)員中心客服一鍵 WiFi會(huì)員中心注：此架構(gòu)圖對(duì)酒店賓館行業(yè)微信開(kāi)發(fā)設(shè)想，具體功能有待與貴司詳細(xì)溝通，如有不足之處，還請(qǐng)指正。. . .六、微信功能描述6.1微官網(wǎng) :1、微官網(wǎng)是酒店賓館行業(yè)的門(mén)面，讓用戶(hù)認(rèn)知您的企業(yè)品牌通過(guò)微信端將酒店的形象、客房格局完美地展示給您的會(huì)員

9、2、企業(yè)形象獨(dú)樹(shù)一幟，讓用戶(hù)與企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)而有效的粘性通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)極大地提高了企業(yè)曝光的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)酒店衛(wèi)生、服務(wù)能力，提高公信力3、更快捷銷(xiāo)售提高業(yè)績(jī)顧客可以通過(guò)微官網(wǎng)預(yù)訂房間多一個(gè)銷(xiāo)售渠道具體展示容如下：客房預(yù)訂 商務(wù)房大床房豪華房行政房 .餐飲預(yù)訂包房預(yù)訂餐位特價(jià)搶購(gòu)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)特價(jià)房特價(jià)美食. . .會(huì)議宴會(huì)預(yù)訂婚宴會(huì)議接待會(huì)員信息 會(huì)員資料會(huì)員積分查詢(xún)訂單查詢(xún)（會(huì)員享受優(yōu)惠）關(guān)于我們品牌介紹（企業(yè)介紹）資質(zhì)榮譽(yù)企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)介紹招聘信息地圖導(dǎo)航乘車(chē)指南聯(lián)系* 以上容可在后臺(tái)自行修改添加。拓?fù)鋱D注：該拓?fù)鋱D初步設(shè)想，具體添加容有待與貴司詳細(xì)溝通，如有不足之處，還請(qǐng)指正。. . .首公司客房?jī)?yōu)

10、惠會(huì)議餐飲關(guān)于會(huì)員心品簡(jiǎn)客婚預(yù)公優(yōu)資報(bào)宴包聯(lián)會(huì)促接餐方招6.2預(yù)訂客房隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái) , 網(wǎng)絡(luò)給人們的生活和工作提供了極大的方便, 出差外地或者旅游需要到一個(gè)新的陌生城市, 不熟悉當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境怎么辦？可以利用微信一鍵點(diǎn)擊，輕松預(yù)訂客房，并可以得到酒店的導(dǎo)航、乘坐路線。顧客提交的預(yù)約記錄會(huì)主動(dòng)推送到商家的手機(jī)或，包括預(yù)訂人、預(yù)訂房型、數(shù)量等信息，無(wú)需守候在電腦旁就可以獲知所有預(yù)訂情況。. . .1、訂單管理：頁(yè)面展示了顧客的訂單號(hào)、預(yù)訂人聯(lián)系方式、入住時(shí)間、預(yù)訂房間以及備注需求信息。2、預(yù)付定金：在線微信支付、快錢(qián)、銀聯(lián)等多種支付方式4、訂單處理：處理訂單狀態(tài)，對(duì)訂單確認(rèn)或者拒絕、刪除，對(duì)已

11、處理未處理訂單進(jìn)行分類(lèi)5、預(yù)約統(tǒng)計(jì)：可以查看到每天的訂單人數(shù)，顯示“當(dāng)天新增預(yù)約人數(shù)”、“歷史預(yù)約人數(shù)”和“目前會(huì)員共計(jì)人數(shù)”。. . .6.3微會(huì)員：會(huì)員是指酒店對(duì)其微信用戶(hù)提供的身份標(biāo)識(shí)，用戶(hù)通過(guò)微信會(huì)員卡可以享受酒店的相關(guān)特權(quán)服務(wù)。微會(huì)員也可將促銷(xiāo)優(yōu)惠、會(huì)員專(zhuān)享等服務(wù)信息直接顯示在微會(huì)員頁(yè)面，將酒店已有的線上用戶(hù)吸引至線下進(jìn)行消費(fèi)，直接促進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)額提升。每個(gè)微信用戶(hù)都有可能成為品牌的傳播節(jié)點(diǎn)，他們將會(huì)員卡分享到朋友圈，分享真實(shí)的銷(xiāo)售感受，這樣朋友間的傳播可信度、轉(zhuǎn)化率最高，酒店基本不需要投入什么成本，自然享受了酒店?duì)I銷(xiāo)效果。具體功能如下：. . .1、 派發(fā)優(yōu)惠券、禮金券等優(yōu)惠活動(dòng)，

12、會(huì)員可領(lǐng)取消費(fèi)2、 積分查詢(xún)：兌換相應(yīng)禮品或者菜品3、 訂單查詢(xún)：查看消費(fèi)記錄信息4、 預(yù)定記錄：查看入住時(shí)間及房間類(lèi)型等信息5、 綁定實(shí)體會(huì)員卡：會(huì)員輸入實(shí)體卡卡號(hào)和等相關(guān)信息即可綁定微會(huì)員6、 統(tǒng)計(jì)會(huì)員數(shù)據(jù)：通過(guò)時(shí)段查詢(xún)會(huì)員增長(zhǎng)情況7、 會(huì)員信息：個(gè)人聯(lián)系方式. . .6.4微活動(dòng)酒店賓館行業(yè)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大，消費(fèi)者選擇機(jī)會(huì)多，客源不穩(wěn)定，成為最大困擾。為了得到消費(fèi)者的關(guān)注，我們運(yùn)用砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤(pán)、刮刮樂(lè)、搖一搖、搶紅包等此類(lèi)有趣、易參與的活動(dòng)設(shè)計(jì)，最大程度活躍粉絲，增加用戶(hù)對(duì)企業(yè)的好感度，在與用戶(hù)的互動(dòng)中引導(dǎo)用戶(hù)到場(chǎng)消費(fèi)；亦可吸引新粉絲關(guān)注平臺(tái)參與活動(dòng)，并增加粉絲粘性，為您帶來(lái)更多曝光量及

13、成交量。1、活動(dòng)功能設(shè)置：（ 1） 抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)規(guī)則：新人關(guān)注公眾號(hào)就可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，重復(fù)關(guān)注不可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，該活動(dòng)為了更多關(guān)注度以及增加用戶(hù)量。 （具體規(guī)則按照商家的營(yíng)銷(xiāo)策略自行設(shè)置）（ 2） 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 商家可自行設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)容，更好的吸引用戶(hù)參與。. . .（ 3） 后臺(tái)可設(shè)置數(shù)量值 ，為 0 時(shí)就不讓中獎(jiǎng)了。（ 4）兌獎(jiǎng)規(guī)則：商家可自行規(guī)定6.5微投票凱恩互動(dòng)針對(duì)酒店賓館行業(yè)開(kāi)發(fā)了一套獨(dú)立的顧客滿(mǎn)意度調(diào)查系統(tǒng)，也可以稱(chēng)之為問(wèn)卷調(diào)查，貴司可以通過(guò)后臺(tái)自己設(shè)定問(wèn)卷容，獲取想要了解的信息。獨(dú)立的客人滿(mǎn)意度調(diào)查系統(tǒng)可以獲取更加完整的客人信息，聆聽(tīng)更加真實(shí)的客人體驗(yàn)，挖掘更加精準(zhǔn)的會(huì)員需求，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)

14、更多的商業(yè)價(jià)值。該系統(tǒng)主要功能包括添加問(wèn)卷、管理問(wèn)卷、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析、帳號(hào)管理等基本功能，該系統(tǒng)既可以用來(lái)調(diào)查客戶(hù)的滿(mǎn)意度，也可以調(diào)查公司部員工的滿(mǎn)意度，以獲取員工對(duì)公司的意見(jiàn)，從而讓您不僅可以了解顧客，也可以了解自己的員工。6.6微客服1、通過(guò)微客服系統(tǒng)，您可以在手機(jī)、電腦、平板端與您的顧客進(jìn)行溝通，查看訪問(wèn)軌跡及聊天歷史等功能。2、微客服支持關(guān)鍵字或自定義菜單接入聊天，接入歡迎語(yǔ)、無(wú)客服在線提示語(yǔ)、聊天超時(shí)時(shí)長(zhǎng)等，全部都可以根據(jù)需要自由配置。3、當(dāng)單個(gè)客服無(wú)法滿(mǎn)足咨詢(xún)量時(shí)，微客服還允許您擴(kuò)展多個(gè)客服坐席。. . .6.7微導(dǎo)航（一鍵導(dǎo)航） ：基于消費(fèi)者對(duì)于餐館具體地理位置的需求

15、，微信導(dǎo)航，可以為消費(fèi)者提供一套基于地理位置的綜合解決方案，包括錄入網(wǎng)點(diǎn)位置、聯(lián)系方式，向用戶(hù)發(fā)送位置、幫用戶(hù)計(jì)算到達(dá)線路、乘坐路線，查看街景等功能。6.8微招聘：1、 可以快速發(fā)布、自動(dòng)匯總簡(jiǎn)歷、搜索人才；2、 快速篩選和安排面試，自動(dòng)收集和匯總面試評(píng)價(jià)3、 查看進(jìn)程，與團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，快速找到好人才6.9微支付：微支付優(yōu)勢(shì)：零門(mén)檻，快審核，零費(fèi)用。采用微信支付、快錢(qián)、銀聯(lián)等多種支付方式，操作簡(jiǎn)單，用戶(hù)在支付時(shí)只需在自己的智能手機(jī)上輸入密碼，無(wú)需任何刷卡步驟即可完成支付，整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)便流暢，解決商家單一支付方式給消費(fèi)者帶來(lái)不便。支持退款服務(wù)。6.10一鍵 Wi-Fi一鍵 Wi-Fi是集商用路由和

16、智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)為一體的商用Wi-Fi ，面向社會(huì)零. . .售業(yè)及垂直行業(yè)企業(yè)客戶(hù)提供的全方位的Wi-Fi無(wú)限上網(wǎng)、廣告營(yíng)銷(xiāo)等商業(yè)應(yīng)用，用戶(hù)關(guān)注了您公司的公眾號(hào)，發(fā)送驗(yàn)證碼，即可享受一鍵上網(wǎng)，吸引更多的人關(guān)注您，可以說(shuō)，一鍵Wi-Fi更是一款加粉神器。企業(yè)啟微信連 Wi-Fi ，您的顧客僅需通過(guò)微信“掃一掃”二維碼等方式，即可快速連接您公司提供的Wi-Fi免費(fèi)上網(wǎng)。連接成功后，用戶(hù)微信主界面頂部會(huì)出現(xiàn)“正在連接Wi- Fi ”的狀態(tài)提示，用戶(hù)點(diǎn)擊該提示，即可“查看詳情”，便可直達(dá)您餐館的服務(wù)菜單頁(yè)面，選擇關(guān)注一鍵服務(wù)號(hào)后，餐館提供的在線功能和服務(wù)便會(huì)展開(kāi)。6.11 360度全景能夠?qū)崿F(xiàn)讓用戶(hù)在手

17、機(jī)上實(shí)景瀏覽酒店大堂，酒店房間等基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，通過(guò)360 度全景觀察，酒店品牌宣傳更直觀、更形象，給用戶(hù)一個(gè)身臨其境的體驗(yàn)。6.12 iBeacon（微信搖一搖）用戶(hù)只要打開(kāi)藍(lán)牙，用微信搖一搖，即可搖出您公司的公眾號(hào)，進(jìn)入關(guān)注，直達(dá)商戶(hù)的服務(wù)菜單。搖一搖適用于微信眾多營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)：派發(fā)優(yōu)惠券、紅包、抽獎(jiǎng)、查找門(mén)店等功能。. . .七、我們的服務(wù)紐扣時(shí)代微信開(kāi)發(fā)7.1微信注冊(cè)認(rèn)證微信公眾號(hào)和服務(wù)號(hào)的申請(qǐng)以及資格認(rèn)證，保證您穩(wěn)妥進(jìn)入。作為最為有利的營(yíng)銷(xiāo)入口，微信平臺(tái)為了確保帳號(hào)的信息的真實(shí)性、安全性，需要給微信公眾服務(wù)號(hào)進(jìn)行認(rèn)證，獲得更豐富的高級(jí)接口，向用戶(hù)提供更有價(jià)值的個(gè)性化服務(wù)，用戶(hù)將在微信中看到微信

18、認(rèn)證特有的標(biāo)識(shí)。微信注冊(cè)認(rèn)證需提供的資料如下：. . .公司注冊(cè) 企業(yè)名稱(chēng) :本人身份證 :本人身份證 :本人身份證證件照（要求參考圖1 ）手機(jī):固定:營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)及照片 :組織代碼編號(hào)及照片 :開(kāi)戶(hù)銀行的賬號(hào)（因購(gòu)買(mǎi)的套餐而定）:個(gè)人注冊(cè) 企業(yè)名稱(chēng)：本人身份證 :本人身份證 :本人身份證證件照（要求參考圖1 ）:手機(jī):固定:單位:單位名稱(chēng) :職務(wù) :個(gè)人住址（可選）單位地址（可選）兩者都需要的資料賬號(hào)名稱(chēng)（確定后不可修改）公司介紹 :以上資料均為公司重要資料，注冊(cè)完畢后，我們會(huì)發(fā)一份給您，留在公司的資料會(huì)在您收到后刪除，保障客戶(hù)的合法權(quán)益。. . .圖 17.2服務(wù)器、域名以及后期服務(wù)與維護(hù)凱恩互動(dòng)的服務(wù)包括但不限于：1、技術(shù)支持：工作日5*8小時(shí)在線提供全方位產(chǎn)品功能模塊技術(shù)支持，只要是