電大人力資源管理形考任務(wù)作業(yè)答案

1、2022年電大?人力資源治理?形考作業(yè)作業(yè)1一、選擇題1 .具有內(nèi)耗性特征的資源是(B).P4?A.自然資源？B.人力資源？C,礦產(chǎn)資源2 .人力資源治理與人事治理的關(guān)鍵區(qū)別表達在(B)P6內(nèi)容上？B.觀念上？?C.工作程序上?D.工作方法上3 .以人性為核心的人本治理的主體是何種？(A)P23A?A,耳R工？?B.環(huán)境？?C.文化？D.價值觀4 .某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn),從講課到實習(xí)一共花了5000元費用,請問這筆費用應(yīng)從人力資源本錢的哪個工程中列支?(B)P45-獲得本錢？?B.開發(fā)本錢？?C.使用本錢？?D.保證本錢5 .預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和

2、技能的類型,這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？(B)P65?A.預(yù)測未來的人力資源供應(yīng)?B.預(yù)測未來的人力資源需求?C.供應(yīng)與需求的平衡?D.制定能滿足人力資源需求的政策和舉措6 .從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看；下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？(C)P2?A.體質(zhì)？B.智力？?C.思想？D.技能7.把員工視為活動主體、公司主人是哪一種人力資源治理模式?(C)A.自我中央式、非理性化家族治理(B,以人為中央、非理性化家族治理C.以人為中央、理性化團隊治理D.自我中央式、理性化團隊治理8 .每個員工都明確企業(yè)開展目標(biāo),團結(jié)協(xié)作努力實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),這反映了“以人為中央、理性化團隊治理模式的什么特點?(

3、B)A.封閉式的自危表現(xiàn)？B.開放式的悅納表現(xiàn)！C.封閉式的悅納表現(xiàn)？D.開放式的自危表現(xiàn)9 .下面哪一項不是人本治理的根本要素？(D)P22(A.企業(yè)人？B.環(huán)境？?C.文化？D.產(chǎn)品10 .與員工同甘共苦、同舟共濟,反日了人本治理哪方面的根本內(nèi)容？(D)P26&A.人的治理第一？B.以鼓勵為主要方式C.積極開發(fā)人力資源？D.培育和發(fā)揮團隊精神11 .明確目標(biāo)責(zé)任,使其競爭,是進行人本治理的哪種運行機制？(B)P26A.動力機制？B.壓力機制C.約束機制？?D.環(huán)境影響機制12 .通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度,來提供關(guān)于人力資源方案系統(tǒng)的反響信息.這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動?(

4、D)P59A.人員檔案資源B.人力資源預(yù)測C.行動方案？D.限制與評價13 .工作分析中方法分析常用的方法是(C).P927P?A.關(guān)鍵事件技術(shù)？B.職能工作分析C.問題分析？D.流程圖14 .治理人員定員的方法是C.P103A.設(shè)備定員法？B.效率定員法？C.責(zé)任定員法15.依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷,把所有待評價的職務(wù)依序排列,由此確定每種工作的價值的方法是C.P95？A.因素分解法B.因素比擬法？C.？經(jīng)驗排序法D.因素評分法二、案例分析1:賈廠長的治理模式答：該案例中,賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款,而對早退罰款的決定.改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性,賈廠長取消了遲到罰款

5、的規(guī)定受到了工人的好評.這說明在這個問題上賈廠長尊重職工,關(guān)心他們的疾苦,在治理中考慮到了人的因素,其人性觀有“社會人假設(shè)傾向.但在制定新的規(guī)章制度時,由于沒有很好地調(diào)查研究,沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象,就做出了早退罰款的決定.這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟杠桿來治理,又有一種用理性人假設(shè)來實施治理的傾向.因此對一個完整的人來說,賈廠長的這種治理方式比擬符合薛恩的復(fù)雜人性觀.鑒于案例中出現(xiàn)的問題,為了能使新的規(guī)定得到貫徹實施,賈廠長應(yīng)該改變原有的領(lǐng)導(dǎo)方式,在充分與工人討論協(xié)商的情況下,制定公平合理的地、行之有效的規(guī)章制度.為解決工人洗澡排隊的問題,廠里應(yīng)徹底改造女澡堂.這樣,就掃清了新規(guī)

6、定執(zhí)行的障三、例分析題：工作責(zé)任分歧30一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上.車間主任叫操作工把灑掉的機油消掃干凈,操作工拒絕執(zhí)行,理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文.車間主任顧不上去查工作說明書上的原文,就找來一名效勞工來做清掃.但效勞工同樣拒絕,他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作.車間主任威脅說要把他解雇,由于這種效勞工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工.效勞工勉強同意,但是干完之后立即向公司投訴.有關(guān)人員看了投訴后,審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、效勞工和勤雜工.機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔,使之處于可操作狀態(tài),但并未提及清掃地面；效勞

7、工的工作說明書規(guī)定：效勞工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工,如領(lǐng)取原材料和工具,隨叫隨到,即時效勞,但也沒有明確寫明包括清掃工作；勤雜工的工作說明書中確實包合了各種形式的清掃,但是他的工作時間是從正常工人下班后開始.問題：1對于效勞工的投訴,你認為該如何解決？有何建議？2如何預(yù)防類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生？你認為該公司在治理上有何需改良之處？答案要點：1、針對案例的分析,我們可以看到,首先對效勞工不應(yīng)該解雇,在這里效勞工做了不是份內(nèi)的活,應(yīng)該予以表揚,適當(dāng)?shù)亟o予精神和物質(zhì)獎勵.2、1、作為一個車間主任來說也應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u.沒有一個合理、完善、準(zhǔn)確的職務(wù)說明書,對工作崗位進行說明,車間主任難道沒有一點責(zé)任

8、嗎？A、對職務(wù)書進行修改,增加這一項.B、對操作工講,可以增加一種這樣的條文,如工作時間保持機床周圍的清潔.如果因操作不慎,造成周圍環(huán)境污染.C操作工要清掃干凈.發(fā)生事情之后還要及時上報.E、 對后勤工來講也可以增加相應(yīng)的條款,完成車間安排的臨時、緊急性的任務(wù).F、從案例知,“車間主任顧不上去查工作說明書上的原文,就找來一名效勞工來做清掃、“車間主任威脅說要把他解雇.作為一個車間主任來說此為契機,努力學(xué)習(xí),提升自身綜合素質(zhì),樹立正確觀念,改變工作作風(fēng),公平、公正待人.增強領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力.進一步提升領(lǐng)導(dǎo)水平和治理水平,處理工作方面少一些主觀臆斷,多一份細心.2對操作工要批評教育,應(yīng)向他指出：

9、把機油灑在機床周圍的地上并拒絕清掃是錯誤的.從案例知,“機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔,使之處于可操作狀態(tài),但并未提及清掃地面,何為“處于可操作狀態(tài),機床周圍的地上有機油灑難道是可操作狀態(tài)？3、A、根據(jù)公司的實際情況要進行治理分工、重新定位、對職務(wù)說明書進行修改.保證工作的順利進行.B公司在治理上,可以讓一些有豐富治理經(jīng)驗的基層治理人員參與到崗位責(zé)任的規(guī)劃工作中來,基層治理人員對第一線的工作情況熟悉,比擬清楚工作中存在的一些問題.根據(jù)實際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說明書；進一步提升領(lǐng)導(dǎo)水平；提倡愛崗敬業(yè)、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神,從而在發(fā)生類似事件時,能順利地加以解決.人力資

10、源治理作業(yè)21、招聘的內(nèi)部因素是A.P108?A.企事業(yè)組織形象？B.勞動力市場條件?C.法律的監(jiān)控D.國家宏觀調(diào)控1 .影響招聘的內(nèi)部因素是A.A.企事業(yè)組織形象B.勞動力市場條件C.法律的監(jiān)控2 .招聘中運用評價中央技術(shù)頻率最高的是B0A.A.治理游戲B.公文處理C.案例分析3 .甑選程序中不包括的是C.A A.填寫申請表B.職位安排 C C.尋找候選人4 .企業(yè)對新錄用的員工進行集中的培訓(xùn),這種方式叫做AA.A.崗前培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)C.離崗培訓(xùn)D.業(yè)余自學(xué)5 .在培訓(xùn)中,先由教師綜合介紹一些根本概念與原理,然后圍繞某一專題進行討論的培訓(xùn)方式是BoA.A.講授法B.研討法C.角色扮演法D.

11、案例分析法6 .崗位培訓(xùn)本錢應(yīng)屬于以下哪種本錢?BA.A.獲得本錢B.開發(fā)本錢C.使用本錢D.保證本錢7.使分配公正合理,必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價值、奉獻和地位,進行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評估并加以排序.這是職務(wù)分析的哪一項主要內(nèi)容?BA.A.績效評估B.職務(wù)評價C.人員的選拔與使用D.人力資源規(guī)劃的制定8.人盡其才,才盡其用主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容?CA.A.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計 B.B.人力資源規(guī)劃的制定C.C.人員的選拔與使用D.培訓(xùn)方案的制定9.在招募、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費用稱為AA.A.人力資源的獲得本錢B.人力資源的開發(fā)本錢C.人力資源的使用本錢D.人力資源

12、保證本錢10.人員分析,確定人員標(biāo)準(zhǔn).這是招聘選拔工作的哪一階段？AA.A.準(zhǔn)備階段B.實施階段C.選擇階段D.檢驗效度階段11.招工簡章,進行“安民告示.這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段?BA.A.籌劃與準(zhǔn)備階段B.宣傳與報名階段C.考核與錄用階段D.崗前教育與安置階段12.程序的變化性比擬有限,工作性質(zhì)是半重復(fù)性的,需要一些決策運作.這是一種什么樣的培訓(xùn)策略?(B)A.A.日常工作B.按細節(jié)說明的工作C.工作操作程序有變化D.方案和操作復(fù)雜的工作13.考評指標(biāo)設(shè)計分為(C)個階段.A.4B.5C.614 .方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是(B)A A.加權(quán)B.標(biāo)度劃分C賦分D.計分1

13、5.比擬判斷法包括(A)A.A.成比照擬法 B.B.回憶印象評判法C.加權(quán)綜合考評法 D.D.目標(biāo)等級考評法二、例分析：飛龍集團在人才隊伍建設(shè)上的失誤分析提示：1、 如果把人比作水,企業(yè)比作舟.顯然,水能載舟,亦能覆舟.有學(xué)者說： 一切自然災(zāi)難并不可怕,由于我們堅信：人定勝天.但是由于人的原因造成的災(zāi)難,實際上,世界上任何形式的災(zāi)難,大都是“人的災(zāi)難,這其實才是最為可怕的.只有人的災(zāi)難被化解了,人生的希望、企業(yè)的希望,也就會隨之降臨.做企業(yè)的人,不可能不知道“人才對企業(yè)的至關(guān)重要性,飛龍集團的創(chuàng)始人亦然.但為什么有不少的企業(yè)由于人才資源的缺乏、不合理,而陷入困境,乃至絕境呢？從其根本上來說,主

14、要有以下幾方面的原因：(1)以董事長或總經(jīng)理為核心的企業(yè)決策集體在長期的市場運作中,會由于核心人物的人格特質(zhì)作用,在企業(yè)中形成一種獨特的、具有決定性作用的人格化的企業(yè)行為風(fēng)格.如飛龍集團采用的“一套毛澤東式的行軍作戰(zhàn)的市場營銷策略和教育、治理員工的方案；巨人集團崇尚冒險、個人絕對權(quán)威的決策風(fēng)格等.在企業(yè)的開展過程中,都會導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)不合理、缺乏企業(yè)所需要的人才、人才素質(zhì)偏低、人才選拔不暢、所謂的人才只能上不能下、企業(yè)人才近親繁殖等現(xiàn)象.(2)企業(yè)中負責(zé)人力資源治理的工作人員缺乏具體、易操作的人力資源招聘、治理、使用方面的科學(xué)方法、程序的有效培訓(xùn).“葫蘿卜吃一節(jié)開一節(jié),缺乏企業(yè)所需要的人力資源戰(zhàn)

15、略規(guī)劃、沒有企業(yè)所需要的人才結(jié)構(gòu)的有效分析.企業(yè)就會由于高的人才流失率、人才不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤等,而致使企業(yè)極大地提升企業(yè)所需要的人力本錢,造成嚴(yán)重損失.(3)由于企業(yè)采用“自我中央式、非理性化家族治理,而不是采用“以人為中央、理性化團隊治理,選拔人才的途徑只能是從自己所熟悉的人員中物色,這樣一來,在企業(yè)中工作的各種人才可能都是自己的親戚朋友.飛龍集團在人才招聘、 治理方面的失誤,決不僅僅是某一個企業(yè)的失誤,而是我國大部分企業(yè)在相當(dāng)長的一段時期內(nèi),將會碰到的一個“致命的問題.為了解決這一“致命問題,我們認為,企業(yè)在選人、用人的過程中,至少應(yīng)做好以下三方面的工作.企業(yè)決策集體應(yīng)真正樹立市場化的選

16、人、用人觀念,確立正確的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)、原那么.根據(jù)科學(xué)的程序選拔人才,把人才選拔作為一門科學(xué)來對待.作為主管人力資源招聘工作的人員,應(yīng)熟練掌握人力資源招聘技術(shù),如工作分析、人員分析、面試技巧、心理測試、情景模擬測驗等.2、通過本案例分析,可見人力資源治理的意義如下：在人類所擁有的一切資源中,人力資源是第一珍貴的,自然成了現(xiàn)代治理的核心.不斷提升人力資源開發(fā)與治理的水平,不僅是當(dāng)前開展經(jīng)濟、提升市場競爭力的需要,也是一個國家、一個民族、一個地區(qū)、一個單位長期興旺興旺的重要保證,更是一個現(xiàn)代人充分開發(fā)自身潛能、適應(yīng)社會、改造社會的重要舉措.張德教授曾在其著作中指出人力資源治理的主要意義是：(1)通

17、過合理的治理,實現(xiàn)人力資源的精干和高效,取得最大的使用價值.并且指出：人的使用價值到達最大=人的有效技能最大地發(fā)揮.(2)通過采取一定舉措,充分調(diào)動廣闊員工的積極性和創(chuàng)造性,也就是最大地發(fā)揮人的主觀能動性.(3)培養(yǎng)全面開展的人.實際上,現(xiàn)代人力資源治理的意義可以從三個層面,即國家、組織、個人來加以理解.在這里,我們認為現(xiàn)代人力資源治理對企業(yè)的意義,至少表達在以下幾方面.(1)對企業(yè)決策層.人、財、物、信息等,可以說是企業(yè)治理關(guān)注的主要方面,人又是最為重要的、活的、第一資源,只有治理好了“人這一資源,才算抓住了治理的要義、綱領(lǐng),綱舉才能目張.(2)對人力資源治理部門.人不僅是被治理的“客體,更

18、是具有思想、感情、主觀能動性的“主體,如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源治理政策、制度,并為企業(yè)組織的決策提供有效信息,永遠都是人力資源治理部門的課題.(3)對一般治理者.任何治理者都不可能是一個“萬能使者,更多的應(yīng)該是扮演一個“決策、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)屬下工作的角色.他不僅僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作,更需要培訓(xùn)下屬,開發(fā)員工潛能,建立良好的團隊組織等.(4)對一個普通員工.任何人都想掌握自己的命運,但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標(biāo)、價值觀念是什么、崗位責(zé)任是什么、自己如何有效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標(biāo)如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的水平、如何設(shè)計自己的職業(yè)人生等,這是每個員工十分關(guān)心,而又深感困惑的

19、問題.我們相信現(xiàn)代人力資源治理會為每位員工提供有效的幫助.一、案例分析題：波音公司的新計算機系統(tǒng)(40分)分析提示：(1)員工培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)I、離崗培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)四種類型.建議以在崗培訓(xùn)為主,鼓勵員工業(yè)余學(xué)習(xí),同時少量(好的或差的)人員進行離崗培訓(xùn).(2)培訓(xùn)目標(biāo)即培訓(xùn)結(jié)束時受訓(xùn)者應(yīng)掌握哪些技能或目標(biāo).也就是說,零部件部門應(yīng)掌握哪些知識,會哪些技能才能滿足以顧客為中央的模式,？只有這樣培訓(xùn)才能做好、有效.(3)二者結(jié)合.在進行職業(yè)品質(zhì)培訓(xùn)由外部公司來承當(dāng),在技術(shù)方面應(yīng)該由本公司來進行.(4)培訓(xùn)方案設(shè)計要考慮以下幾個問題：明確培訓(xùn)對象；確定培訓(xùn)目標(biāo)；確立培訓(xùn)時間；落實實施機構(gòu)；選擇

20、適宜的培訓(xùn)方法；培訓(xùn)設(shè)施.人力資源治理作業(yè)3一、選擇題(請在列出的備選答案中選出正確答案)(20分)$1 .根本工資的計量形式有(B).P203?A.根本工資和輔助工資B.計時工資和計件工資?C.崗位工資和技能工資D.定額工資和提成工資2 .以下特點的企業(yè)哪個適宜采取計時工資？(C)P203?A.依靠體力勞動和手工操作進行生產(chǎn)?B.勞動成果容易用數(shù)量衡量?C.產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機械設(shè)備的性能?D.自動化、機械化程度較低3 .以下特點的組織和工種哪個適宜采取崗位工資制？(C)P206?A.同一崗位技能要求差異大?B.生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度低?C.同一崗位技能要求差異小?D.不同崗位之間勞動差異小

21、4 .可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級劃分依據(jù)的是(C)P206?A.勞動責(zé)任大小B.勞動條件好壞?C.工齡或技術(shù)熟練程度D.勞動奉獻大小5 .為了使同一技能而實際勞動奉獻不同的員工各得其所,可讓技能工資與以下哪些類型的工資結(jié)合起來使用?(B)?A.崗位工資？B.獎金？?C.結(jié)構(gòu)工資？D.浮開工資6.由假設(shè)干個工資部分組合而成的工資形式稱(D).P210?A.績效工資制？B.崗位工資制?C.技能工資制？D.結(jié)構(gòu)工資制;L2ulsd7,以下獎金哪些屬于長期獎金?(C)P214?A.超額獎？B.本錢獎?C.員工持股方案？?D.合理化建議獎8 .在貫徹按勞取酬原那么時,需要以哪種勞動為主要依據(jù)同時

22、考慮哪幾種勞動來進行分配？(A)P216?A.物化勞動；潛在勞動和流動勞動?B.潛在勞動；物化勞動和流動勞動?C.流動勞動；物化勞動和潛在勞動?D.物化勞動；流動勞動和固定勞動9 .工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法(B)0P2181h?A.勞動差異？B.勞動價值?C.勞動條件？D.勞動責(zé)任10 .各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測驗的方法?(C)P118U?A.紙筆測驗？B.量表法?C.投射測驗.？D,儀器測量法11 .根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重與精確程度和責(zé)任大小來劃分等級,根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn).這是一種什么工資制度?(A)P208?A.技能等級工資制？B.職務(wù)等

23、級工資制C.結(jié)構(gòu)工資制？D.多元化工資制度,F12.我國的社會保險制度體系主要包括一一、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容.(A)P224?A.養(yǎng)老保險？B.就業(yè)保險？C.生活保證13 .失業(yè)保險基金的籌集主要有以下三個原那么：B、無償性原那么、固定性原那么.P255Zp8b.Cn?A.強迫原那么？B.強制性原那么？C.強行原那么14 .中國勞動平安衛(wèi)生工作的根本原那么是：(1)平安第一,預(yù)防為主；(2)保護員工在勞動過程中的平安與健康；(3)?B?.P227?A.平安與生產(chǎn)兼管?$c3?k?B.管生產(chǎn)必須管平安?C.只管生產(chǎn)不管平安15 .勞動合同一般都有試用期限.按我國?勞動法?

24、的規(guī)定,試用期最長不超過(B)P280?A.4個月？B,6個月？C,8個月？D.10個月二、案例分析：天龍航空食品公司的員工考評問題：你認為羅蕓給馬伯蘭等的考績是用的什么方法？羅蕓對老馬績效的考評合理嗎？老馬不服氣有令人信服的理由嗎？天龍公司的考績制度有什么需要改良的地方？你建議該公司應(yīng)做哪些改革？答案要點：第一個問題,首先總體上給老馬打6分,然后開始考慮怎么給老馬的各項分分?jǐn)?shù),就是先打總分,然后分項,顯然是印象考評法,印象考評法中最容易犯暈輪效應(yīng),把自己看重,由某一點擴散到所有方面.第二個問題,羅云對老馬的考評適宜嗎？這顯然是分?jǐn)?shù)打低了一點.第三個問題,公司應(yīng)做的以下改良：1.考評是對過去工

25、作反響.2.分項考評.3.量化考評,提拔競爭上崗,條件公開.三、一家百貨公司的工資制度問題：該百貨公司實行什么類型的工資制度？分析該百貨公司工資制度的特點和作用.答案要點：該百貨公司實行績效工資制的工資制度.所謂績效工資制就是企業(yè)常用的計件工資、工作獎金、利潤分成、純利分紅,亦即把報酬和績效結(jié)合起來.在各種制度中,計件工資和分紅制使用最廣泛.其中按利分紅在西方主要是針對各級主管.他們的年收入同公司的經(jīng)營狀況直接相關(guān).這種方法能促使各級治理人員努力工作,創(chuàng)造最優(yōu)的組織績效,因而具有很大的鼓勵作用.提成工資的優(yōu)點是,員工工資與企業(yè)或員工個人的績效直接掛鉤,按勞分配透明度高,能有效調(diào)發(fā)動工的勞動積極

26、性；提成工資簡便易行,制定本錢和執(zhí)行本錢較低.但提成工資也有以下幾個缺點.它導(dǎo)致員工過分注重銷售額和銷售量較大的產(chǎn)品,而無視培養(yǎng)固定客戶和努力推銷銷路差的產(chǎn)品；容易導(dǎo)致員工之間的收入差距過大,影響員工之間的和睦關(guān)系；導(dǎo)致員工無視售后效勞等非銷售任務(wù)；員工收入穩(wěn)定性差.人力資源治理作業(yè)4判斷正誤(正確的在題前的括號中劃V,錯誤的劃x,每題1分,共10分)?？I31v0wL&0g(V)1.以人性為核心的人本治理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價值觀四個方面.P22(V)2.現(xiàn)代人力資源治理是人力資源獲取、整合、保持鼓勵、限制調(diào)整及開發(fā)的過程.(V)3.在企業(yè)經(jīng)營治理活動中,人是治理活動的主體,又是

27、治理活動的客體.(V)4.工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書P73(V)5.“經(jīng)常敲擊熱水瓶的描述句遠不及“每八小時內(nèi)敲擊熱水瓶六小時的描述句.P86(X)6.定額與定員不相關(guān).P101KrT%pAV3M&?(V)7.通過人才交流中央選擇人員,有針對性強且費用低廉等優(yōu)點,但對于如計算機、通訊等熱門人才或高級人才效果不太理想.P115k7X+v)gN3TAT(X)8.培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā),二者在內(nèi)涵和實質(zhì)方面都是一致的.P132?(V)9.典范的影響是社會學(xué)習(xí)理論的核心.P138e(x)10.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資.P202二、單項選擇題(每題1分,共10分)1 .以“任務(wù)治理為主要內(nèi)

28、容的泰勒的“科學(xué)治理原理,是在哪種人性假設(shè)根底上提出來的？(A)P19A.經(jīng)濟人？B.社會人？巳自我實現(xiàn)人？D.復(fù)雜人2 .人力資源治理與人事治理的關(guān)鍵區(qū)別表達在(B)P6A.內(nèi)容上？B.觀念上？C.工作程序上？D.工作方法上3.“只有真正解放了被治理者,才能最終解放治理者自己.這句話說明現(xiàn)代人力資源治理把人看成什么？(A)2A.資源？B.本錢？C.工具？D.物體4 .與員工同甘共苦、同舟共濟,反映了人本治理哪方面的根本內(nèi)容？(D)P26A.人的治理第一？B.以鼓勵為主要方式C.積極開發(fā)人力資源？D.培育和發(fā)揮團隊精神5 .影響招聘的內(nèi)部因素是(A).P108？A.企事業(yè)組織形象？B.勞動力市

29、場條件？C.法律的監(jiān)控D.國家宏觀調(diào)控6 .甑選程序中不包括(B)P113?A.填寫中請表？?B.職位安排？C.尋找候選人？xb%tV6R7 .以下方法中不屬于考評指標(biāo)量化方法的是B.P166;A.加權(quán)？B.標(biāo)度劃分？?C.賦分？D.計分K6i+8 .為了使同一技能而實際勞動奉獻不同的員工各得其所,可讓技能工資與以下哪些類型的工資結(jié)合起來使用A.P207?A.崗位工資？B.獎金C.結(jié)構(gòu)工資？D.浮開工資r99.我國的社會保險制度體系主要包括A、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容.P2242A.養(yǎng)老保險？B.就業(yè)保險0P8s1z1Ps%1y?C.生活保證？D.健康保險10.中國勞動平安

30、衛(wèi)生工作的根本原那么是：1平安第一,預(yù)防為主；2保護員工在勞動過程中的平安與健康；3B.P227/A.只管平安不管生產(chǎn)？B.管生產(chǎn)必須管平安?C.只管生產(chǎn)不管平安？D.平安必須靠員工自己管三、多項選擇題每題2分,共20分$1 .為人本治理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？C、DEP21?A.經(jīng)濟人假設(shè)？B.社會人假設(shè)?C.人際群關(guān)系學(xué)？D.行為科學(xué)？E.以人為本理論2 .關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點,即A、BCP22A.成年人觀？B.在崗人員觀？?C.人員素質(zhì)觀？D.本錢觀？E.鼓勵觀dBd*mA3 .人力資源治理軟件人性化設(shè)計的特點主要有：界面友好和B、C、DP290A.人際匹配？B

31、.操作簡便b*YZ7kH8u?C.程序流暢？D.一看就懂4 .人事治理人員的責(zé)任之一是進行工資調(diào)查.這一責(zé)任由以下任務(wù)所組成A、B、C、EP74?A.設(shè)計調(diào)查問卷？B.把問卷發(fā)給調(diào)查對象?C.將結(jié)果表格化并加以解釋？D.召開專家討論鑒定會E.把調(diào)查結(jié)果反響給調(diào)查對象？?F.請領(lǐng)導(dǎo)簽署意見5.問題分析中的目的分析是消除工作中不必要的環(huán)節(jié),一般包括哪幾個問題A、B、CDP938q?A.實際做了什么？?B.為什么要做?C.該環(huán)節(jié)是否真的必要？?？D.應(yīng)該做什么?E.在什么地方做這項活動6 .招聘策略包括哪些內(nèi)容？A、B、C、DE、FP111p1K?A.招聘地點的選擇B.招聘渠道或者方法的選擇?C.招

32、聘時間確實定D.招聘宣傳戰(zhàn)略?E.招聘推銷戰(zhàn)略？F.招聘的評價和招聘的掃尾工作安排7 .人們在長期的人力資源招聘工作實踐中,開展了許多種實用的甄選方法,它們是A、B、C、DE、FP1292A.面試法？?B.測驗法？?C.評價中央法?D.個人信息法?E.背景檢驗法？?F.筆跡學(xué)法8 .下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？A、BGDE、FP146iTe?A.講授法？B.角色扮演法？C.實習(xí)？D.觀摩?E.遠程教學(xué)法？F.游戲和模擬工具練習(xí)法9 .按考評主體劃分,可把員工考評的類型劃分成哪些種類？A、B、FP194:A.自我考評？B.他人考評？C.個人考評？D.群體考評？E.同級測試？F.下級考評-T

33、*d5oXk9Q*Oz10 .職業(yè)生涯的開展常常伴隨著年齡的增長而變化,因此可以將一個人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個不同的階段？(A、B、C、DE)P266?A.成長階段B.探索階段C確立階段?D.維持階段E.下降階段四、例分析：阿莫可公司的職業(yè)治理系統(tǒng)(30分)阿莫可公司(AmocO是設(shè)在芝加哥的一家石油公司.公司經(jīng)理知道保持職業(yè)通道完全暢通的重要性,因此,他們關(guān)心才能通道就如同關(guān)心石油通道一樣.當(dāng)公司在戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和技術(shù)上發(fā)生了變化時,阿莫可公司的員工可以迅速地調(diào)整以適應(yīng)新技能的需要.為了保證成功,還需要仔細地對個人才能和企業(yè)需要之間的矛盾進行有效地平衡.H.勞倫斯主席的“Larry漂洗工方案

34、使公司獲得重生,其中一局部內(nèi)容是,它將一個工作小組集中在一起,共同設(shè)計職業(yè)治理系統(tǒng).這個工作小組包括高層經(jīng)理人員(得到了人力資源部門的大力支持)；另外,工作小組的每一個成員要對他或她將與之合作的員工進行一次人員“咨詢會.通過職業(yè)治理系統(tǒng)的設(shè)計,500多個來自阿莫可公司各個階層的員工形成了一種合伙關(guān)系.阿莫可的職業(yè)治理系統(tǒng)(AmocosCareerManagementSystem,ACM)化了兩年半的時間才形成.它有四個關(guān)鍵的組成局部：(1)教育；(2)評估；(3)開展；(4)結(jié)果.教育是由每一個企業(yè)的高層治理組通過召開發(fā)動大會而發(fā)起的,并要求所有員工出席.接著,就是一個稱之為“開發(fā)ACM的半天

35、自愿教育方案.ACM勺第二個組成局部是評估,它是通過培訓(xùn)會議完成的.在這個會議上,要分析員工與公司目標(biāo)有關(guān)的技能.員工可以在兩個評估小組之間進行選擇：一個主要集中在當(dāng)前的技能上,另一個稱為最大化職業(yè)選擇,主要集中在未來的職業(yè)方案和工作豐富上.在這兩個工作小組中,治理者和員工一起工作,共同識別與他們職業(yè)目標(biāo)相關(guān)的優(yōu)勢和劣勢.開展是ACM勺第三個組成局部.在員工和他們的治理者之間要進行職業(yè)討論.員工要將完成的個人開展方案帶到會議上來,同時治理者也要帶來一個表述清楚的團對開展方案.用這種方法可以使員工和治理者共同為職業(yè)開展作出奉獻.最后,ACMS將能夠測量的企業(yè)結(jié)果有機地聯(lián)系在一起.由于ACM勺目標(biāo)

36、是將員工的能力和組織的目標(biāo)結(jié)合在一起,所以要根據(jù)對小組和組織所作出奉獻的大小對其結(jié)果進行測量.阿莫可公司不斷從AMC(統(tǒng)中獲得有用的知識.經(jīng)理們認為,以下幾點對AMC勺實施是非常關(guān)鍵的：(1)為了獲得來自高層治理者的支持,職業(yè)開展必須依靠于企業(yè)的戰(zhàn)略.(2)必須允許個人改造方案,而不是試圖強制實行一個“適合于人人的方法.(3)至少應(yīng)該將溝通看得與設(shè)計和完善一樣重要.(4)職業(yè)治理必須同其他人力資源的實際操作聯(lián)系在一起,如招聘和培訓(xùn),以形成強化組織和個人目標(biāo)的協(xié)同作用.(5)這個系統(tǒng)的最終目標(biāo)一一讓人們思考如何使自己能夠一直保持長期突出的狀態(tài),而不僅僅只是短期得到提升.圍繞著職業(yè)治理的公司文化已

37、通過ACM#到了增強.阿莫可公司的員工正在擔(dān)負起他們的職業(yè)責(zé)任來,并且公司有了這樣一個通道,使得人們可以將正確的水平在正確的時間上用在正確的崗位上.問題：(1)你如何評價阿莫可公司的職業(yè)治理系統(tǒng)？(2)如果需要作進一步的改良,你可以提供什么樣的建議？為什么？分析提示：1、阿莫可公司的職業(yè)治理系統(tǒng)是一個比擬合理的職業(yè)治理系統(tǒng),它通過四個關(guān)鍵的組成局部,教育、評估、開展、結(jié)果,然后把他們有機的結(jié)合.2、如果要改良,我提供的建議是職業(yè)治理就是一個人對自己所要從事的職業(yè),要去做的工作,組織在職業(yè)開展上要到達的高度等做出規(guī)劃和設(shè)計,并為自己實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)而積累知識,開發(fā)技能的過程,它通過選擇職業(yè)、選擇組織

38、、選擇工作崗位,在工作技能到達提升,職位得到晉升、才能發(fā)揮來實現(xiàn).一個人的職業(yè)生涯設(shè)計的再好,如果不進入特定的組織就無從談起.首先組織的職業(yè)治理應(yīng)該從招聘新員工時就應(yīng)該開始,提供較為現(xiàn)實的企業(yè)與未來工作的展望,將組織的根本理念和文化觀念傳達給應(yīng)聘者,使他們盡可能真實的了解組織,另一方面要盡可能全面了解候選人,為新員工開展奠定好的開端.在進入組織初期的主要任務(wù)：1、了解職工興趣、職業(yè)技能,然后把他們放到適合的職業(yè)軌道上.2、崗前培訓(xùn),引導(dǎo)新員工.3、挑選和培訓(xùn)新員工的主管.4.分配給新員工一項工作,對工作表現(xiàn)和潛能進行考察,并及時給與初期績效反響.幫助其學(xué)會如何工作.5.協(xié)助員工作出自己的職業(yè)規(guī)

39、劃.職業(yè)生涯中期,這個年齡段的員工大都有了明確的職業(yè)目標(biāo),組織要保證員工合理的職位輪換和晉升.為員工設(shè)置合理暢通的職業(yè)開展通道.到職業(yè)后期階段,員工退休問題必須提到議事日程,組織有責(zé)任幫助員工熟悉接受這一個客觀事實,并幫助每一個即將退休的員工制度退休方案,同時組織可以采取兼職、參謀或其他方式聘用他們,延長他們的職業(yè)生涯.五、例分析題一名退休人員返聘后因工死亡待遇的爭議案例簡介：死者梁某原在深圳市某設(shè)計院任高級工程師,1994年7月退休,同年9月由該設(shè)計院返聘繼續(xù)工作,她的丈夫還是該設(shè)計院的副總工程師.當(dāng)時她同設(shè)計院雙方約定,梁某如因工致殘、死亡,按正式員工的待遇處理.當(dāng)月梁某因公到廣州出差,遇

40、車禍死亡.經(jīng)該設(shè)計院、設(shè)計院主管單位某總公司以及死者的親屬與交通肇事者交涉,肇事者賠償梁某親屬10.6萬元.該設(shè)計院及其主管單位共同對梁某的死亡待遇作出如下處理：第一,讓梁某的長女曹某到市社會保險治理局按退休員工死亡的保險標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取撫恤金4338元,喪葬補助費2037元； 第二,墊付治喪期間梁某親屬的機票費、 治喪費10091.6元； 第三,給梁某親屬補助12000元,并扣除已墊付的機票費、治喪費,實付其親屬補助200O元.曹某對此處理不服,向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁機構(gòu)提出申訴請求：第一,梁某的死亡應(yīng)按因工死亡處理,用人單位應(yīng)補差現(xiàn)待遇與因工死亡待遇之差；第二,根據(jù)深圳市有關(guān)工傷保險的規(guī)定,梁某的直系

41、親屬包括其父母親僑居海外、子女最小的次女已滿18周歲.這些人應(yīng)享受撫養(yǎng)生活補助費.仲裁結(jié)果：1.該設(shè)計院補發(fā)申訴人的撫恤金、喪葬費差額11000元,差額一年期利息1000元；2.該設(shè)計院主管單位一一某總公司負連帶責(zé)任；3.駁回申訴人撫養(yǎng)梁某父親、母親、次女的申訴請求；4.仲裁費490元,申訴人承當(dāng)190元,被訴人承當(dāng)300元.問題：申訴人的申訴和仲裁機構(gòu)的裁決是否合理？請用勞動保證的有關(guān)理論分析.答案要點：此案爭議的焦點在于：1.梁某的死亡是否應(yīng)按因工死亡的待遇處理；2.梁某的撫養(yǎng)生活補助費應(yīng)如何認定.關(guān)于焦點一,根據(jù)梁某與設(shè)計院之間的事先約定,應(yīng)享受因工死亡待遇.關(guān)于焦點二,設(shè)計院提出：第一

42、,梁某的父親是香港人,母親僑居美國,次女在梁某死亡時已年滿18周歲,不屬撫養(yǎng)范圍； 第二,梁某的兄弟姐妹很多 有10多個 ,梁某的丈夫在設(shè)計院任副總工程師,有固定收入,因此對梁某具直系親屬的撫養(yǎng)責(zé)任應(yīng)予認定.經(jīng)仲裁委員會調(diào)查： 梁父于1995年10月去世,曹某提出供養(yǎng)請求時,其法定代理已終止；梁母僑居美國沒有直接參與申訴.根據(jù)我國法律規(guī)定,如果委托人代理訴訟應(yīng)在所在國公證機關(guān)辦理證明,并經(jīng)我國駐該國領(lǐng)事館認證方才有效,即須補辦手續(xù)才能受理曹某的代理訴訟.梁某的次女已超出國家規(guī)定的撫養(yǎng)年齡,不屬于撫養(yǎng)范圍.人力資源治理作業(yè)5人力資源治理學(xué)習(xí)心得轉(zhuǎn)?文/曾江戈?治理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)：隨著高科技的開展和社會的進步,現(xiàn)代治理更增強調(diào)管理的軟化,重視治理的藝術(shù).治理工作既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù).社會主義現(xiàn)代化建設(shè),特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn),治理工作千頭萬緒,治理者要做治理工作,就必須提升治理藝術(shù)水平.?人是企業(yè)的靈魂：人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要整碼.無論是在工廠、企業(yè).哪一個單位都離不開人,從社會開展來看,樸素的社會學(xué)認為人是萬物的主宰,治理學(xué)應(yīng)該從人入手.而在現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和治理中,人才的治理始終是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié).人才治理包括招聘、培養(yǎng)、配置、鼓勵和績效考核等內(nèi)容.?我國正在從方案經(jīng)濟