2020年跨境電商培訓(xùn)總結(jié)

1、跨境電商培訓(xùn)總結(jié)引導(dǎo)語：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，跨境電商也如雨后春筍，掀起了跨境電商熱潮。下面是為大家的跨境電商培訓(xùn)總結(jié)，希望對大家有所幫助！20XX年中國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛，東莞市郵政局虎門分局為了順應(yīng)發(fā)展潮流，積極組織并推動了華南跨境電商產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。作為產(chǎn)業(yè)園服務(wù)內(nèi)容之一的培訓(xùn)班從20XX年12月份開始宣傳并著手準(zhǔn)備，到20XX年3月1日正式開班，并于3月3日圓滿結(jié)業(yè)。本次培訓(xùn)班得到局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、阿里巴巴全球速賣通賣家運(yùn)營項(xiàng)目經(jīng)理橫刀老師（小二）和速賣通大學(xué)講師們的大力支持。現(xiàn)對此次培訓(xùn)班做如下總結(jié)：一、主要培訓(xùn)內(nèi)容（一）培訓(xùn)第一階段：速賣通基礎(chǔ)奠定：速賣通大學(xué)提供優(yōu)秀的線上課程為學(xué)員“掃

2、盲”，同時在第一階段結(jié)束之際引導(dǎo)所有學(xué)員總結(jié)問題，方便講師對癥下藥。（二）培訓(xùn)第二階段破冰儀式：在第二階段開始前夕，為了營造更好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)學(xué)員間的交流，我們組織了開展破冰活動。學(xué)員通過分組，確定組長、隊(duì)名、口號以及培訓(xùn)后一個月店鋪的經(jīng)營目標(biāo)。設(shè)立團(tuán)隊(duì)積分競賽，通過三輪游戲環(huán)節(jié)，學(xué)員們樹立了相互學(xué)習(xí)、相互分享、共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)精神。開班儀式：本次培訓(xùn)的開班儀式由孫悅來主任做開班致辭，曾利玲主任也應(yīng)邀出席。課程設(shè)置：本次培訓(xùn)共有5位速賣通金牌講師參加培訓(xùn)，并且有2位金牌講師做助教全程輔助，設(shè)置了以下課程：1 、速賣通物流案例及操作指引，張何文2 、速賣通商品行業(yè)選品和產(chǎn)品發(fā)布，華西瓦3 、速賣

3、通數(shù)據(jù)分析和客戶服務(wù)，張峰4 、店鋪?zhàn)灾鳡I銷，直通車如何推廣新品，李俊鋒5 、速賣通提升店鋪轉(zhuǎn)化率，張峰6 、視覺營銷，安鵬7 、如何運(yùn)用網(wǎng)店CRM交掘老客戶價值，丁暉培訓(xùn)采用理論與實(shí)操相結(jié)合的方式。在培訓(xùn)期間，每天晚上7:309:00為講師與學(xué)員交流時間，學(xué)員不僅要對一天的學(xué)習(xí)內(nèi)容作出總結(jié)和回顧，同時還可以與講師做面對面的交流，幫助學(xué)員加深對知識和技能的掌握。結(jié)業(yè)儀式：本次培訓(xùn)第二階段課程于3月3日晚結(jié)業(yè)。孫悅來主任應(yīng)邀出席結(jié)業(yè)儀式，并發(fā)表講話。曾利玲主任也應(yīng)邀出席，并與講師學(xué)員溝通交流，了解講師授課情況和學(xué)員學(xué)習(xí)情況。（三）培訓(xùn)第三階段第二階段培訓(xùn)結(jié)束后，我們建立了華南跨境電商培訓(xùn)班的QQ

4、、旺旺群以及微信群。引入速賣通服裝行業(yè)小二、講師，可以和學(xué)員進(jìn)行實(shí)時的在線交流，進(jìn)行輔導(dǎo)，便于培訓(xùn)后學(xué)員的繼續(xù)跟進(jìn)。二、培訓(xùn)工作效果分析本次培訓(xùn)從3月1日至3月3日，共三天，18課時。本次培訓(xùn)班招生目標(biāo)為15人，第二階段實(shí)到學(xué)員減至10人，其中兩人因在第一階段預(yù)習(xí)階段未完成店鋪的注冊和課程的自習(xí)，未能順利通過考核并進(jìn)入第二階段的學(xué)習(xí)；三人因不能全程參加第二階段的全部學(xué)習(xí)課程，勒令退學(xué)處理；一人因第二階段學(xué)習(xí)質(zhì)量不佳，予以更替學(xué)員處理。本次培訓(xùn)無遲到早退現(xiàn)象發(fā)生。課堂紀(jì)律良好，學(xué)員反映積極。講師認(rèn)真?zhèn)湔n，熱心分享，得到一致好評。1 、在工作人員與講師的密切配合下，本次培訓(xùn)班教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，教學(xué)效果

5、良好，學(xué)員反映滿意，通過統(tǒng)計(jì)教學(xué)質(zhì)量反饋表發(fā)現(xiàn)80%認(rèn)上的學(xué)員都期待下一期培訓(xùn)班的開展；2 、課程設(shè)置合理，理論與實(shí)操搭配教學(xué)，信息量適度，學(xué)員負(fù)擔(dān)合理；3 、實(shí)行小班制教學(xué)，對每位學(xué)員的經(jīng)營情況做具體分析，指導(dǎo)具有很強(qiáng)的針對性；4 、培訓(xùn)采取了教學(xué)+實(shí)操+講師學(xué)員交流+學(xué)員自我總結(jié)的創(chuàng)新培訓(xùn)方式，充分調(diào)動了學(xué)員的積極性。20XX年6月剛高中畢業(yè)的我正苦惱于選什么專業(yè)的時候，無意在網(wǎng)上看到“OOFAY培訓(xùn)中心?？缇畴娚淌俏业呐d趣之一，可由于我是高中畢業(yè)，沒專業(yè)沒經(jīng)驗(yàn)的生怕公司嫌棄什么之類的慶幸的是貴司給了我這個培訓(xùn)的機(jī)會。在我有幸來到“OOFAY培訓(xùn)公司的時候，因?yàn)槭堑谝淮谓佑|此類工作，什么都

6、不懂?？墒俏液苄疫\(yùn)，培訓(xùn)老師從最基本的表格開始教起。漸漸地，半個月的培訓(xùn)過去了。這半個月的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)真的讓我受益匪淺，無形間感覺自己比上大學(xué)學(xué)習(xí)到的東西還要多，短短的十來天，我總結(jié)了幾點(diǎn)：第一，要有明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。如果你沒有一個明確的目標(biāo)，你如何充實(shí)你的每一天？你選擇了這份工作就要盡可能的去琢磨、掌握畢竟要學(xué)的東西很多。第二，要虛心學(xué)習(xí)，不懂就問。在學(xué)習(xí)過程中，我們肯定會碰到很多問題，這時我們就要虛心請教，把問題一一解決，并做好相關(guān)的筆記。同時，我們也不要怕犯錯，重要的是要知錯能改。第三，要有堅(jiān)持不懈的精神。剛出來社會，怎么都會遇到一些不順意的事，只要你能堅(jiān)持自己的本心，什么挫敗

7、都會為你的成功做鋪墊的。不管我們做什么，都要有明確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中虛心學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈。只有這樣我們才能做得更好。通過這次培訓(xùn)，我真的是受益終生。學(xué)的東西很廣也很實(shí)用，它為我們以后進(jìn)一步走向社會打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。非常感謝“OOFAY本周的實(shí)訓(xùn)讓我對電子商務(wù)的內(nèi)容及其運(yùn)行又有了全新的認(rèn)識，雖然里面包含著很多艱辛，但是我卻獲得了很多理論上學(xué)不到的知識。一個禮拜的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個商務(wù)（買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)（包括現(xiàn)金）進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)

8、上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易（買賣）。我們從以下幾個方面可以來了解電子商務(wù)的有關(guān)內(nèi)容：一、消費(fèi)品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高，另一方面也意味著消費(fèi)市場機(jī)制發(fā)生了歷史性變革。所以，消費(fèi)者雖然功能簡單，但是推動整個摸擬環(huán)境市場動作的動力。二、商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個人消費(fèi)者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動。在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)通常是以EDI報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物

9、理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來設(shè)計(jì)。三、銀行是指通過網(wǎng)絡(luò)或其它方式，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)于客戶的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，而且網(wǎng)上銀行使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間。四、網(wǎng)絡(luò)營銷以Inter為基礎(chǔ)，及通信技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體，跨越時空的限，使企業(yè)直接面對全球性、無間歇的市場。五、電子商務(wù)物流是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，這改變了傳統(tǒng)的物流方式。我們還對一些知名的網(wǎng)站進(jìn)行了分析，也對不同電子商務(wù)的交易模式的網(wǎng)站進(jìn)行了比較總結(jié)。深刻地對比了傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的不同，以及電子商務(wù)的優(yōu)越性。去在實(shí)訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在實(shí)訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候看到題目無從下手的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因?yàn)檫@樣，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。通過這次實(shí)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這個摸擬中，通過廠家，商場，物流企業(yè)，外貿(mào)公司，銀行和消費(fèi)者六個角色，讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是