人力資源管理師學(xué)習(xí)資料——組織設(shè)置與人力資源規(guī)劃

1、第一講組織設(shè)置與人力資源規(guī)劃第一部分、企業(yè)組織規(guī)劃和設(shè)置一組織設(shè)計(jì)的原則和方法（一）組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容1）職能分析和工作崗位設(shè)計(jì)2）部門(mén)化和部門(mén)設(shè)計(jì)3）管理層次和管理幅度的分析和設(shè)計(jì)4）決策系統(tǒng)的設(shè)計(jì)5）橫向協(xié)調(diào)和聯(lián)系的設(shè)計(jì)6）組織行為規(guī)范的設(shè)計(jì)7）控制系統(tǒng)8）組織變革與組織發(fā)展的規(guī)劃（二） 組織設(shè)計(jì)時(shí)，需考慮和分析的權(quán)變因素影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素有一下六個(gè)方面：1） 信息溝通。2） 技術(shù)特點(diǎn)。主要包括 技術(shù)復(fù)雜程度和穩(wěn)定性兩個(gè)內(nèi)容。技術(shù)復(fù)雜程度越低，穩(wěn)定性越高，越適合采用機(jī)械式、相對(duì)集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)；反之， 則適合采用有機(jī)式、相對(duì)分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。3） 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。結(jié)構(gòu)服從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 （參考經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與

2、組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系部分）4） 管理體制。5） 企業(yè)規(guī)模。組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性隨企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而相應(yīng)增長(zhǎng)。6） 環(huán)境變化。外部環(huán)境越不穩(wěn)定，越要求分權(quán)型的組織。（三）西方管理學(xué)家提出組織設(shè)計(jì)基本原則管理學(xué)家厄威克比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)派泰羅、法約爾、韋伯等人的 觀點(diǎn)1) 目標(biāo)原則5）相符原則2) 職責(zé)原則6）組織階層原則3) 管理幅度原則7）專業(yè)化原則4) 協(xié)調(diào)原則8）明確性原則管 理 學(xué) 家 孔 茨 ， 在 繼 承 古 典 管 理 學(xué) 派 的 基 礎(chǔ) 上 ， 提 出 健 全 組 織 工 作 的1 5條 基 本 原 則1） 目標(biāo)一致的原則8）統(tǒng)扌曰揮的原則2）效率原則9）職權(quán)等級(jí)的原則3）管理

3、幅度原則10）分工原則4）分級(jí)原則11）職能明確性原則5）授權(quán)原則12）檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門(mén)分設(shè)的原則6）職責(zé)的絕對(duì)性原則7）職權(quán)和職責(zé)對(duì)等的原則13）平衡的原則14）靈活性原則15）便于領(lǐng)導(dǎo)的原則我國(guó)企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)的改革實(shí)踐中,也相應(yīng)地提出了一些設(shè)計(jì)原則：1) 任務(wù)與目標(biāo)原則6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則2）專業(yè)分工和協(xié)調(diào)原則 合原則7）穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)3）指揮統(tǒng)一原則 原則8）執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)構(gòu)分設(shè)4）有效管理原則5）責(zé)權(quán)利相協(xié)結(jié)合的原則9）精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的原則二企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置（一）組織結(jié)構(gòu)的種類及特點(diǎn)1直線制直線制是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)立專門(mén)

4、的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形同直線。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率比較高。缺點(diǎn)：缺乏專業(yè)化的管理分工，經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)依賴于少數(shù)幾個(gè)人。當(dāng)企業(yè) 規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，管理工作會(huì)超過(guò)個(gè)人能力所限，不利于集中精力研究企業(yè)管 理的重大問(wèn)題。適用范圍：規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。2直線職能制直線職能制是一種以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在廠長(zhǎng)（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的 職能部門(mén)，實(shí)行廠長(zhǎng)（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮于職能部門(mén)參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織 結(jié)構(gòu)形式。特點(diǎn)：廠長(zhǎng)（經(jīng)理）對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門(mén)均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)直線管理人 員在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)直接下屬有指揮和

5、命令的權(quán)力，并對(duì)此承擔(dān)全部責(zé) 任。職能管理部門(mén)是廠長(zhǎng)（經(jīng)理）的參謀和助手，沒(méi)有直接指揮權(quán)，它與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系只 是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。適用范圍：規(guī)模中等的企業(yè)。隨著規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，將傾向于更多 的分權(quán)。3事業(yè)部制事業(yè)部制也成分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè) 組織結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”的總原則，實(shí)行集中決 策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú) 立的經(jīng)營(yíng)單位，分別組成事業(yè)部。各事業(yè)部可根據(jù)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)。優(yōu)點(diǎn)：權(quán)力下放，有利于管理高層人員從日常行政事務(wù)中擺脫出來(lái)，集中 精力考慮重大戰(zhàn)略冋題。各事業(yè)部主管擁有

6、很大的自主權(quán)，有助于增強(qiáng)其責(zé)任感，發(fā)揮主動(dòng) 性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)適應(yīng)能力。各事業(yè)部集中從事某一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，整個(gè)企 業(yè)可以容納若干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè) 各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤。缺點(diǎn)：容易造成機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。適用范圍：規(guī)模大、業(yè)務(wù)多樣化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求具有較強(qiáng)適 應(yīng)性的企業(yè)4矩陣制矩陣制是由職能部門(mén)系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列 組成，它的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：將企業(yè)橫向、縱向進(jìn)行了很好的聯(lián)合能在不增加人員的前提下，將不同部門(mén)專業(yè)

7、人員集中起來(lái)較好地解決了組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾實(shí)現(xiàn)了企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合缺點(diǎn)：組織關(guān)系比較復(fù)雜5分公司與子公司的異同子公司：受集團(tuán)或母公司控制，但在 法律上獨(dú)立的法人企業(yè)。 特點(diǎn)：有自己的公司名稱和董事會(huì)，有對(duì)立的法人財(cái)產(chǎn)，可以以自 己名義從事業(yè)務(wù)和民事訴訟活動(dòng)。分公司：母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)。特點(diǎn)：在法律和經(jīng)濟(jì)上均無(wú)獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)。沒(méi)有自己的獨(dú)立名稱和董事會(huì)，資產(chǎn)是母公司資產(chǎn)的一部分；在資不抵債情況下， 母公司對(duì)其債務(wù)負(fù)責(zé)。（二） 部門(mén)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括兩方面的內(nèi)容將企業(yè)組織劃分為不同的、相對(duì)獨(dú)立的部門(mén) 將它們組合起來(lái)，形成特定的部門(mén)結(jié)構(gòu)（三） 部門(mén)結(jié)構(gòu)設(shè)

8、計(jì)組合原則共有三種：以工作和任務(wù)為中心一廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。直線制、直線職能制、 矩陣結(jié)構(gòu)。以成果為中心。事業(yè)部制和模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)。以關(guān)系為中心。只出現(xiàn)在特別巨大的企業(yè)或項(xiàng)目中。（四）部門(mén)結(jié)構(gòu)選擇考慮因素：企業(yè)規(guī)模大小。 規(guī)模較小， 宜采用“以工作為中心”模式； 規(guī)模較大， 宜 采用以“成果為中心”模式；特大，可考慮“以關(guān)系為中心”模式。各部門(mén)工作的性質(zhì)。以利潤(rùn)為中心，可采用事業(yè)部制；以成本或責(zé)任為中 心，則適宜直線制或直線職能制。外部環(huán)境復(fù)雜和變化速度。外部環(huán)境穩(wěn)定，宜采用職能制；反之，可考慮 事業(yè)部制。企業(yè)技術(shù)狀況。技術(shù)復(fù)雜程度影響管理層次和幅度，間接影響組織結(jié)構(gòu)。 企業(yè)成員素質(zhì)。素質(zhì)

9、高，宜采用以“成果為中心”模式；反之，則適合“工 作為中心”五）明確定義 組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各個(gè)組成部分，具有各種功能的單元體 之間的搭配、排列和組合的形式。組織結(jié)構(gòu)決定組織結(jié)構(gòu)，組織機(jī)構(gòu)是組織結(jié) 構(gòu)的外在表現(xiàn)。正式組織：兩個(gè)或兩個(gè)以上的人有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。 非正式組織： 兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的無(wú)意識(shí)地體系化了地多種心理因素的系 統(tǒng)。六）設(shè)計(jì)服務(wù)和后勤性部門(mén)時(shí)應(yīng)注意 服務(wù)和后勤部門(mén)的設(shè)立必須和整個(gè)組織的工作效率結(jié)合起來(lái) 盡可能把服務(wù)部門(mén)設(shè)置在靠近被服務(wù)的單位所在地 注意服務(wù)部門(mén)的社會(huì)化趨勢(shì)（七）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時(shí)，注意充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部三個(gè)系統(tǒng)：1）指揮計(jì)劃系統(tǒng)2）溝通

10、聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)3）檢查反饋系統(tǒng) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時(shí)，注意調(diào)整好四個(gè)層面：1）決策層3）管理層2）執(zhí)行層4）操作層企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時(shí)，體現(xiàn)三個(gè)原則：1）以系統(tǒng)為主2）以效率為主3）以工作為主三 如何繪制組織結(jié)構(gòu)圖（一） 組織系統(tǒng)圖的種類 組織結(jié)構(gòu)圖：說(shuō)明公司各部門(mén)及職能科室、業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)置以及管理層次、相應(yīng)關(guān)系的圖 組織職務(wù)圖：表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類的圖。 組織職能圖：表示各級(jí)行政人員或職員主要職責(zé)范圍的圖。 組織功能圖：表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。（二） 繪制框圖時(shí)應(yīng)注意:明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能 將所管轄的企業(yè)內(nèi)容一一列出 將相似的工作綜合歸類 將已分類的工作逐項(xiàng)分配給下一個(gè)層次

11、三） 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t:命令管理系統(tǒng)一元化原則 明確責(zé)任和權(quán)限的原則 優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則 分配職責(zé)的原則四 企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合組織結(jié)構(gòu)診斷:是針對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題,通過(guò)調(diào)查分析,找出原因,提出可行的改進(jìn)方案 進(jìn)而幫助指導(dǎo)實(shí)施的一種管理活動(dòng),它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個(gè)重要步驟和科學(xué)方法.(一)組織結(jié)構(gòu)診斷包括:1)組織機(jī)構(gòu)調(diào)查2)組織結(jié)構(gòu)分析3)組織決策分析4)組織關(guān)系分析 (二)組織結(jié)構(gòu)變革:1 )組織結(jié)構(gòu)需要變革的先兆：企業(yè)業(yè)績(jī)下降、管理效率低下、員工士氣低落2)組織結(jié)構(gòu)變革的程序3)組織結(jié)構(gòu)變革的方式具體三種方式:改良式變革：日常的小改小革，修修補(bǔ)補(bǔ)爆破式

12、變革：短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)的重大的以至根本性變革計(jì)劃式變革：經(jīng)系統(tǒng)研究、制定全面規(guī)劃，有計(jì)劃、分階段地實(shí)施。三)反對(duì)變革的主要原因:改革沖擊他們習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識(shí)技能,擔(dān)心變革會(huì)失去工作安全感 一部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想,不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)(四)保證變革應(yīng)采取的措施:讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷計(jì)劃， 使他們充分認(rèn)識(shí)改革的必要性和改革的責(zé)任感。 大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)改革后的工作 崗位。大膽起用年富力強(qiáng)和具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少阻力。(五)企業(yè)結(jié)構(gòu)整合過(guò)程:1)擬定目標(biāo)階段：組織設(shè)計(jì)人員預(yù)先制定

13、出組織的目標(biāo)，以使結(jié)構(gòu)分化有所遵循2)規(guī)劃階段：通過(guò)重新建立目標(biāo)，或者通過(guò)改變組織成員的某些行為來(lái)達(dá)到整體目標(biāo)。3)互動(dòng)階段：執(zhí)行規(guī)劃階段4)控制階段：對(duì)不合作的傾向進(jìn)行控制 第二部分、組織信息的采集和處理一組織信息的采集(一)組織信息調(diào)查研究的階段步驟： 第一階段：調(diào)研準(zhǔn)備階段。通過(guò)對(duì)企業(yè)有關(guān)情況、信息、情報(bào)、資料的初步分析和非正式調(diào)研，確 定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。1初步情況分析2非正式調(diào)研3確定調(diào)研目標(biāo) 第二階段：正式調(diào)研階段。這是最主要和最關(guān)鍵的階段。調(diào)研人員確定如何獲取有關(guān)情況、信息、 情報(bào)和資料的手段與具體方法。1決定采集資料信息的來(lái)源和方法2設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法3實(shí)地調(diào)查，又稱現(xiàn)

14、場(chǎng)調(diào)查。 第三階段，結(jié)果處理階段。1整理分析調(diào)查資料2寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告（二）組織內(nèi)部信息收集內(nèi)容決策機(jī)構(gòu)的效率決策效率和效果執(zhí)行效率文件審批效率文件傳遞效率各橫向機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)程度 各組織內(nèi)部信息傳遞的暢通程度 信息自上而下或自下而上傳遞的速度和質(zhì)量（三）信息收集的主要方法1詢問(wèn)法：當(dāng)面調(diào)查詢問(wèn)法、電話調(diào)查法、會(huì)議調(diào)查法、 郵寄調(diào)查法、問(wèn)卷單調(diào)查法2觀察法：直接觀察法、行為記錄法（四）組織信息調(diào)查研究的具體要求 準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、針對(duì)性、及時(shí)性、適用性、經(jīng)濟(jì)性（五）組織信息調(diào)查研究的類型 描述性調(diào)研：對(duì)需要調(diào)查研究問(wèn)題的相關(guān)因素進(jìn)行大概的、關(guān)聯(lián)性反映。 探索性調(diào)研：對(duì)需要調(diào)查問(wèn)題的范圍還不太清楚時(shí)所

15、采用的方法。 因果關(guān)系調(diào)研：研究原因與結(jié)果之間聯(lián)系的調(diào)研活動(dòng)。預(yù)測(cè)性調(diào)研：估計(jì)和評(píng)估未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)變化發(fā)展的可能趨勢(shì)二組織信息的處理（一）信息處理的程序與內(nèi)容1）信息原始數(shù)據(jù)的采集4）信息的存儲(chǔ)2）信息的加工5）信息的檢索3）信息的傳輸6）信息的輸出（二） 組織信息分析方法1）專家調(diào)查法2）數(shù)理統(tǒng)計(jì)法3）財(cái)務(wù)報(bào)表分析法4）市場(chǎng)預(yù)告分析法5）態(tài)勢(shì)分析法（SWO）T第三部分、招聘實(shí)施崗位變動(dòng)與人員需求預(yù)測(cè)崗位信息采集關(guān)于崗位?誰(shuí)從事此工作？崗位名稱是什么？?崗位的基本任務(wù)是什么？?如何完成這些任務(wù)？使用什么設(shè)備？?此任務(wù)的目的是什么？這個(gè)崗位的任務(wù)和別的崗位的任務(wù)的關(guān)系是什么？?操作者對(duì)

16、班組和機(jī)器的責(zé)任是什么？?工作條件如何？關(guān)于工作者圓滿完成崗位任務(wù)所需具備的條件?知識(shí)；?技術(shù)，包括經(jīng)歷?受教育程度?體力狀況?智力狀況?適應(yīng)性（主動(dòng)性、靈活性）崗位設(shè)置情況描述崗位描述：對(duì)崗位名稱、勞動(dòng)活動(dòng)的程序、責(zé)任、工作條件和環(huán)境等所 進(jìn)行的一般說(shuō)明。崗位要求：說(shuō)明擔(dān)負(fù)某一崗位工作的員工所必須具有的資格條件，如經(jīng) 驗(yàn)閱歷、能力、技能、體格、興趣等方面的要求。三了解工作分析的主要流程準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備階段是工作分析的第一階段，主要任務(wù)是了解情況，確定樣本，建立關(guān)系，組成工作小組。調(diào)查階段。調(diào)查階段是工作分析的第二階段，主要任務(wù)是對(duì)整個(gè)工 作過(guò)程、工作環(huán)境。工作內(nèi)容和工作人員等主要方面作一個(gè)全面

17、的調(diào)查。分析階段。分析階段是工作分析的第三階段，主要任務(wù)是對(duì)有關(guān)工 作特征和工作人員特征的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入全面的分析。完成階段完成階段是工作分析的最后階段，前三個(gè)階段的工作都是 以達(dá)到此階段為目標(biāo)的，此階段的任務(wù)就是根據(jù)規(guī)范和信息編制“工作 描述”和“工作說(shuō)明書(shū)”。四崗位設(shè)置“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。 員工從工作中得到的收益和報(bào)酬包括外在報(bào)酬和內(nèi)在報(bào)酬。外在報(bào)酬是指：工作、福利、晉升表?yè)P(yáng)等外在報(bào)酬形式。內(nèi)在報(bào)酬是指：自我成就感、工作自由度和工作自主性等員工內(nèi)在的心 理感受。工作設(shè)計(jì)基本方法包括：泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理方法和專業(yè)化分工，工作豐富化、擴(kuò)大化等方法。了解可以改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的幾

18、個(gè)方面：擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。 工作滿負(fù)荷。勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化。五勞動(dòng)組織相關(guān)知識(shí)勞動(dòng)組織可分為 企業(yè)勞動(dòng)組織 和社會(huì)勞動(dòng)組織。“分工協(xié)作”是企業(yè)勞動(dòng)組織的原則。勞動(dòng)定員的定義：勞動(dòng)定員是在一定時(shí)期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下， 對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額，或者說(shuō)是企業(yè)用人的數(shù)量與質(zhì) 量的界限。勞動(dòng)定員是以企業(yè)勞動(dòng)組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對(duì)象， 即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的各類人員，都應(yīng)包括在定員的范 圍之內(nèi)。勞動(dòng)定額的定義：勞動(dòng)定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為勞動(dòng)者生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的工作預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)消耗 量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額有兩種基本的

19、表現(xiàn)形式， 即時(shí)間定額（或者工時(shí)定 額）和產(chǎn)量定額。此外，勞動(dòng)定額還可以采用 看管定額或服務(wù)定額的形 式。六 企業(yè)人員供給、需求、供需平衡分析（一）人員補(bǔ)充需求量的計(jì)算計(jì)劃期內(nèi)人員補(bǔ)充需求量二“計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量”一“報(bào)告期期末員 工總?cè)藬?shù)” +“計(jì)劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)”企業(yè)各部門(mén)對(duì)員工的補(bǔ)充需求量主要包括兩部分：因各部門(mén)實(shí)際發(fā)展需要而必須增加的人員原有員工因年老退休、退職、離休、辭職等原因發(fā)生了“自然減員”而 需要補(bǔ)充的那一部分人員。（二）人力資源規(guī)劃的制定流程1） 核查現(xiàn)有人力資源。核查現(xiàn)有人力資源關(guān)鍵在于人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況。這 一部分工作需要結(jié)合人力資源管理信息系統(tǒng)和

20、職務(wù)分析的有關(guān)信息來(lái)進(jìn)行。2） 人力資源需求預(yù)測(cè)這一步工作與人力資源核查可同時(shí)進(jìn)行， 主要是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 和本企業(yè)的內(nèi)外部條件選擇預(yù)測(cè)技術(shù)，然后對(duì)人力需求的結(jié)構(gòu)和數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。人力資源需求預(yù)測(cè)的方法分兩類：即 直覺(jué)預(yù)測(cè)方法（定性預(yù)測(cè)） 和數(shù)學(xué)方 法預(yù)測(cè)（定量預(yù)測(cè)）。3） 人力資源供給預(yù)測(cè)人員供給預(yù)測(cè)也稱為人員擁有量預(yù)測(cè)，是人力預(yù)測(cè)的又一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只 有進(jìn)行人員擁有量預(yù)測(cè)并把它與人員需求量相對(duì)比之后，才能制定各種具體的規(guī)劃。人力供給預(yù)測(cè)包括兩部分：一是內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)，即是根據(jù)現(xiàn)有人力資源即其未來(lái)變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)除規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量；另一部 分是對(duì)外部人力資源供給量進(jìn)行預(yù)測(cè)

21、，確定在規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的各類人員的可供量。4） 起草計(jì)劃匹配供需起草計(jì)劃匹配供需包括：確定純?nèi)藛T需求量這步主要是把預(yù)測(cè)道的各規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的供給與需求進(jìn)行比較，確定人員在質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及分布不一致之處， 從而得到純?nèi)藛T需求量。制定匹配政策以確保需求與供給的一致這步實(shí)際是制定各種具體的規(guī)劃和行動(dòng)方案，保證需求與供給在規(guī)劃各時(shí) 間點(diǎn)上的匹配。主要包括：晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃等具體行動(dòng)方案。5） 執(zhí)行規(guī)劃和實(shí)施監(jiān)控6）評(píng)估人力資源規(guī)劃七企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)影響因素企業(yè)的業(yè)務(wù)量或產(chǎn)量預(yù)期流動(dòng)率提高產(chǎn)品或勞務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新行業(yè)的決策對(duì)人力需求的影響 生產(chǎn)技術(shù)或管理方式變化對(duì)人力需求的影響企業(yè)財(cái)力的約束八人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)集體預(yù)測(cè)法、回歸分析法、勞動(dòng)定額法、轉(zhuǎn)換比率法、計(jì)算機(jī)模擬法第四部分、企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃了解人力資源管理制度規(guī)范的類型企業(yè)基本制度。它是企業(yè)的“憲法”，是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì) 的，規(guī)定企業(yè)形成和組織方式，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。管理制度。是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為 的制度。技術(shù)規(guī)范。它是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。業(yè)務(wù)規(guī)范。它是準(zhǔn)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中那些大量存在、 反復(fù)