助理人力資源管理師第四章選擇訓(xùn)練題

1、第四章績(jī)效管理以下題目，應(yīng)盡量控制在43分鐘內(nèi)完單選題：1績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)和（）A、績(jī)效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)B、績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)C、績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì)D、績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)2、（）考評(píng)由于被考評(píng)者心存顧慮，致使考評(píng)的結(jié)果缺乏客觀公正性，所以其在總體評(píng)價(jià)中一般控制在10%以?xún)?nèi)A、同事考評(píng)B、上級(jí)考評(píng)C、自我考評(píng)D、下級(jí)考評(píng)3、（）考評(píng)由于不太了解被考評(píng)者的能力、行為和實(shí)際工作的情況，其考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性大打折扣A、同級(jí)考評(píng)B、自我考評(píng)C、外部人員考評(píng)D、下級(jí)考評(píng)4、在一項(xiàng)旨在了解員工績(jī)效提高程度對(duì)操作工人的考評(píng)中，以（A、主管C、員工5、如果企業(yè)的人文環(huán)境良好， 相結(jié)合

2、為主。A、上級(jí)考評(píng)和同事考評(píng)C、自我考評(píng)和同事考評(píng)6、一線人員宜采用以（A、實(shí)際產(chǎn)出結(jié)果C、工作表現(xiàn)）為信息的主要來(lái)源。B、同事D、客戶(hù)員工個(gè)人的素養(yǎng)較高，同事之間人際關(guān)系融洽，應(yīng)采用（B、外人考評(píng)和同事考評(píng)D、下級(jí)考評(píng)和同事考評(píng) ）為導(dǎo)向的考評(píng)方法B、以行為或品質(zhì)特征D、工作能力7、在一些大公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員宜采用以（A、結(jié)果B、以行為或品質(zhì)特征C、工作表現(xiàn)D、工作能力8低層次的一般員工通常采用（）A、以結(jié)果為導(dǎo)向的考評(píng)方法B、以產(chǎn)出為導(dǎo)向的考評(píng)方法C、行為或特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法D、以行為為導(dǎo)向的考評(píng)方法9、在績(jī)效管理中，一般以（ 的權(quán)重A、下級(jí)考評(píng)C、上級(jí)考評(píng)）為導(dǎo)向的考評(píng)

3、方法）為主，其考評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)被考評(píng)者的結(jié)果影響很大，約占60%-70%B、同級(jí)考評(píng)D、外人考評(píng)10、用于員工晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)，其考評(píng)時(shí)間可以確定在（A、6個(gè)月B、年終C、員工提出申請(qǐng)時(shí)或發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效降低時(shí)D、職位空缺時(shí)11、“一個(gè)工時(shí)完成合格產(chǎn)品20件”要比“迅速及時(shí)完成本道工序加工任務(wù)” 的（A、相關(guān)性B、準(zhǔn)確性C、簡(jiǎn)易性D、公正性12、對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷一般發(fā)生在績(jī)效管理的（A、考評(píng)階段B、實(shí)施階段C、總結(jié)階段D、使用開(kāi)發(fā)階段13、在績(jī)效管理的（）,為了提高人力資源和企業(yè)的整體管理效率，人力資源管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)管理體系進(jìn)行一次全面的診斷分析A、準(zhǔn)備階段B、實(shí)施階段C、考評(píng)階段D

4、、總結(jié)階段14、績(jī)效管理的總結(jié)會(huì)以（）為中心，使他們?cè)趯捤傻臍夥障?，?duì)組織的工作進(jìn)度和成果，以及個(gè)人所面臨的問(wèn)題，廣泛地發(fā)表意見(jiàn)。A、高級(jí)管理者B、中級(jí)管理者C、員工D、所有管理者15、績(jī)效管理的最終目標(biāo)是為了（）A、確定被考評(píng)者未來(lái)的薪金水平B、幫助員工找出提高績(jī)效的方法C、制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案D、促進(jìn)企業(yè)和員工的共同提高和發(fā)展16、使用開(kāi)發(fā)階段是績(jī)效管理的（），又是一個(gè)新的績(jī)效管理工作循環(huán)的始點(diǎn)A、起點(diǎn)B、中點(diǎn)C、終點(diǎn)D、都不是17、在績(jī)效管理使用開(kāi)發(fā)階段，最終目的是（）A、推進(jìn)企業(yè)組織效率和經(jīng)濟(jì)效益的全面提高和發(fā)展B、使員工的績(jī)效得到不斷提高C、增強(qiáng)企業(yè)各級(jí)主管對(duì)本部門(mén)員工的

5、工作狀況的了解D、使企業(yè)管理系統(tǒng)運(yùn)行更加順暢18、在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談，稱(chēng)為（）A、績(jī)效計(jì)劃面談B、績(jī)效指導(dǎo)面談C、績(jī)效考評(píng)面談D、績(jī)效總結(jié)面談19、（）面談要求參加者事先準(zhǔn)備一些問(wèn)題，而且要掌握提問(wèn)和聆聽(tīng)的時(shí)機(jī)A、雙向傾聽(tīng)式B、綜合式C、單向勸導(dǎo)式D、解決問(wèn)題式20、 考評(píng)者應(yīng)在面談前的（）以文字通知的形式預(yù)先告知被考評(píng)者，具體說(shuō)明績(jī)效面談 的內(nèi)容、會(huì)見(jiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)，以及應(yīng)準(zhǔn)備好的各種原始記錄和資料A、12天B 、12周C、1個(gè)月左右D 、2個(gè)月左右21、（）是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)和績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)

6、比，尋找工作績(jī)效的差距和不足的方法A、橫向比較法B、縱向比較法C、目標(biāo)比較法D、水平比較法22、 某下屬績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)是本期內(nèi)銷(xiāo)售額100萬(wàn)，實(shí)際只完成了 80萬(wàn)，實(shí)際和計(jì)劃差20萬(wàn)，這種比較稱(chēng)為（）A、橫向比較B、水平比較C、目標(biāo)比較D、縱向比較23、 影響員工個(gè)人行為和工作表現(xiàn)的內(nèi)部因素是（）A、能力B、機(jī)遇C、人力資源制度D、價(jià)值觀24、通過(guò)人事政策如獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、升職、提拔、鼓勵(lì)員工工作的策略，稱(chēng)為（）A、負(fù)向激勵(lì)B、正向激勵(lì)C、人事調(diào)整激勵(lì)D、預(yù)防性激勵(lì)25、為了檢查和評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性，可以聘請(qǐng)企業(yè)內(nèi)外的專(zhuān)家，組成評(píng)價(jià)小組,運(yùn)用多種檢測(cè)手段，這種方法稱(chēng)為（）A、總體評(píng)價(jià)法B

7、、座談法C、查看工作記錄法D、問(wèn)卷調(diào)查法26、 品質(zhì)導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)，以考評(píng)員工的（）為主。A、品德B、知識(shí)C、行為D、潛質(zhì)27、（）考評(píng)需要使用忠誠(chéng)、可靠、主動(dòng)等定性的形容詞，所以操作性、信度、郊度較差。A、品質(zhì)主導(dǎo)型B、行為主導(dǎo)型C、態(tài)度主導(dǎo)型D、效果主導(dǎo)型28、 （）考評(píng)具有滯后性、短期性、表現(xiàn)性特點(diǎn)，更適合于生產(chǎn)操作人員對(duì)事務(wù)工作崗 位人員不太適合。A、品質(zhì)主導(dǎo)型B、行為主導(dǎo)型C、態(tài)度主導(dǎo)型D、效果主導(dǎo)型29、 （）是績(jī)效考評(píng)中比較簡(jiǎn)單易行的一種綜合比較的方法A、排列法B、比較法C、分布法D、對(duì)比法30、禾U用人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理，在所有員工中挑出最好的和最差的，排在

8、第一名和最后一名，再在剩下的員工中選擇最好的和最差的，排在第二名和倒數(shù)第二名,一直這樣排下去，這種方法稱(chēng)為（）A、排列法B、成對(duì)比較法C、強(qiáng)制分布法D、選擇排列法31、 （）方法只能把員工分為有限的幾種類(lèi)型，難以具體比較員工差別，也不能在診斷 工作時(shí)提供準(zhǔn)確可靠的信息。A、排列法B、成對(duì)比較法C、強(qiáng)制分布法D、選擇排列法32、 強(qiáng)制分布法假設(shè)員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈（）分布A、偏態(tài)B、正偏態(tài)C、正態(tài)D、負(fù)偏態(tài)33、關(guān)于關(guān)鍵事件法，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、關(guān)鍵事件法對(duì)事不對(duì)人B、具有較大時(shí)間跨度C、不僅要注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià)，還要考慮行為的情境D、考評(píng)的是下屬的特定行為，還有品質(zhì)、個(gè)性34

9、、關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是（）A、無(wú)法為考評(píng)者提供客觀依據(jù)B、不能做定量分析C、不能貫穿考評(píng)期的始終D、不能了解下屬如何消除不良績(jī)效35、 （）不是首先確定工作行為處于何種水平上，而是確定員工某種行為出現(xiàn)的概率； 它要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生頻率或次數(shù)的多少來(lái)對(duì)被評(píng)定者打分。A、關(guān)鍵事件法B、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法C、行為觀察法D、加權(quán)選擇量表法36、加權(quán)選擇量表法的具體形式是用一系列的形容性或描述性的語(yǔ)句，說(shuō)明員工的各種（ ）A、工作行為B、工作能力C、工作態(tài)度D、工作風(fēng)格37、比較適合于從事科研教學(xué)工作的人，每天工作的內(nèi)容不同，無(wú)法用固定的衡量指標(biāo)進(jìn)行考量，這種考評(píng)方法稱(chēng)為（）A、目標(biāo)管理法B、

10、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法D、成績(jī)記錄法38、 在剖析各種績(jī)效差距的原因時(shí)，“工作計(jì)劃不周”屬于（）原因A、個(gè)人B、外部C、組織D、管理39、在績(jī)效面談中，反饋的信息應(yīng)該“去偽存真”，這體現(xiàn)了有效信息反饋所具有的（）A、針對(duì)性B、及時(shí)性C、主動(dòng)性D、真實(shí)性40、在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談，稱(chēng)為（）A、績(jī)效計(jì)劃面談B、績(jī)效考評(píng)面談C、績(jī)效總結(jié)面談D、績(jī)效指導(dǎo)面談多選題1績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的問(wèn)題是（）A、選擇考評(píng)方法B、收集考評(píng)資料C、明確績(jī)效管理的對(duì)象D、提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系E、對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求2

11、、績(jī)效考評(píng)過(guò)程中，根據(jù)考評(píng)的參加人不同分為（）A、上級(jí)考評(píng)C、同事考評(píng)B、自我考評(píng)D、下級(jí)考評(píng)E、客戶(hù)考評(píng)3、企業(yè)在設(shè)計(jì)考評(píng)方案時(shí)，具體考評(píng)者由哪些人組成，取決于（）A、被考評(píng)者的類(lèi)型B、考評(píng)的目的C、考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)D、考評(píng)的信息來(lái)源E、考評(píng)的環(huán)境4、在選擇具體的考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)充分考慮（）三個(gè)因素。A、考評(píng)對(duì)象的特殊性B、管理成本C、工作實(shí)用性D、工作適用性 5、為了保證考評(píng)的公開(kāi)公正性，企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)建立兩個(gè)系統(tǒng)A、績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)C、考評(píng)表格的檢驗(yàn)系統(tǒng)6、員工申訴系統(tǒng)的主要功能有（B、考評(píng)結(jié)果反饋系統(tǒng)D、員工申訴系統(tǒng)）B、減少矛盾和沖突C、允許員工對(duì)考評(píng)結(jié)果提出異議D、提高員工的工作積極性

12、A、使考評(píng)者了解員工意愿E、使考評(píng)者重視信息的米集和證據(jù)獲取7、對(duì)考評(píng)使用表格的再檢驗(yàn)，是通過(guò)（）來(lái)檢驗(yàn)的A、相關(guān)性B、準(zhǔn)確性C、有效性D、復(fù)雜簡(jiǎn)易程度&企業(yè)貫徹績(jī)效管理制度的前提是必須獲得（）A、一般員工的理解和認(rèn)同B、中層管理人員的全心投入C、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持D、客戶(hù)代表的審議通過(guò)E、勞動(dòng)行政部門(mén)的認(rèn)可 9、在績(jī)效管理的總結(jié)階段，績(jī)效診斷的主要內(nèi)容除了對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的診斷，還包括(10、11、12、13、14、15、16、17、1819、20、21、22、A、對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系的診斷B、對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷C、對(duì)考評(píng)者全面過(guò)程的診斷D、對(duì)被考評(píng)者全面全過(guò)程的診斷

13、E、對(duì)企業(yè)組織的診斷按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談分為（）。A、單向勸導(dǎo)式B、雙向傾聽(tīng)式C、解決問(wèn)題式D、綜合式E、指導(dǎo)式按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談可以分為（）A、單向勸導(dǎo)式面談B、雙向傾聽(tīng)式面談C、解決問(wèn)題式面談D、綜合式面談 E、分析問(wèn)題式面談為保證績(jī)效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（）A、真實(shí)性B、針對(duì)性C、及時(shí)性D、主動(dòng)性E、適應(yīng)性屬于分析工作績(jī)效差距的具體方法有（A、目標(biāo)比較法B、水平比較法C、縱向比較法D、橫向比較法）E、組合比較法為了保障激勵(lì)策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)（）A、明確性原則B、及時(shí)性原則C、同一性原則D、預(yù)先性原則E、開(kāi)發(fā)性原則在績(jī)效考評(píng)中的總結(jié)

14、階段，各個(gè)單位的主管應(yīng)履行（）職責(zé)A、召開(kāi)月度或季度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)B、寫(xiě)出考評(píng)分析報(bào)告C、召開(kāi)年度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)D、制定出下一期員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃由于考評(píng)者和被考評(píng)者雙方在績(jī)效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生（）A、員工目標(biāo)矛盾B、管理目標(biāo)矛盾C、員工自我矛盾D、組織目標(biāo)矛盾E、主管自我矛盾由于采用的效標(biāo)不同，從績(jī)效管理的考評(píng)內(nèi)容上看，績(jī)效考評(píng)方法可以分為（）A、品質(zhì)主導(dǎo)型B、目標(biāo)導(dǎo)向型C、行為導(dǎo)向型D、過(guò)程導(dǎo)向型E、結(jié)果導(dǎo)向型為了檢查和評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的有效性，通?？梢圆捎茫ǎ〢、系統(tǒng)分析法B、座談法C、問(wèn)卷調(diào)查法D、查看工作記錄法E、總體評(píng)價(jià)法根據(jù)被考評(píng)對(duì)象的性質(zhì)和特點(diǎn)，可采用（）效標(biāo)，對(duì)考

15、評(píng)對(duì)象進(jìn)行全面的考評(píng)。A、品質(zhì)主導(dǎo)型B、行為主導(dǎo)型C、態(tài)度主導(dǎo)型D、效果主導(dǎo)型用于行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法是（）。A、行為主導(dǎo)型B、排列法C、關(guān)鍵事件法D、行為觀察法目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括（）A、結(jié)果易于觀測(cè)B、適合對(duì)員工提供建議C、直接反映員工工作內(nèi)容 D、適合對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)E、便于對(duì)不同部門(mén)間的績(jī)效做橫向比較 關(guān)于目標(biāo)管理法，下面正確的說(shuō)法是（）。A、可以在不同部門(mén)、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)B、目標(biāo)由管理層和員工共同制定C、不能修正目標(biāo)D、是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間雙向互動(dòng)的過(guò)程單選題1、B2、D 3、C 4、A 5、C 6、A 7、A8、C 9、C10、D11、B12、C13、D14、 C 15、 D16、C17、A18 D19、A 20、B21、C22