外貿(mào)客戶(hù)信息收集

1、 除非是公司實(shí)力很強(qiáng)，參加幾乎所有的國(guó)外行業(yè)展會(huì)的公司，一般的中小型企業(yè)或者公司的業(yè)務(wù)員都應(yīng)該好好利用網(wǎng)上的信息，如果公司沒(méi)有付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，那更需要在網(wǎng)上多下功夫了，雖然有時(shí)候感覺(jué)像漫天撒網(wǎng)，但是我做了將近兩年多外貿(mào)業(yè)務(wù)，幾乎所有客戶(hù)都是直接從網(wǎng)上找來(lái)的，所以大家要對(duì)網(wǎng)上的資源要有信心。 各個(gè)行業(yè)都有各自的行業(yè)展會(huì)網(wǎng),比如有歐洲的eurobike、德國(guó)的IFMA，還有美國(guó)的展會(huì)等，像這些知名展會(huì)都有相關(guān)的主頁(yè)，主頁(yè)上面有所有參展商的聯(lián)系方式，產(chǎn)品種類(lèi)，參展商公司網(wǎng)站等重要的資料。這些資料都是非常有價(jià)值的，因?yàn)閲?guó)外的參展商既是賣(mài)家也是最大的進(jìn)口商，所以這些國(guó)外客戶(hù)要重點(diǎn)跟進(jìn)，特別是公司網(wǎng)站上有

2、產(chǎn)品的需求信息以及國(guó)外客戶(hù)的詳細(xì)信息，那些國(guó)外客戶(hù)更是重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象，因?yàn)樗麄儧](méi)有去其中的這些專(zhuān)業(yè)展會(huì)，通過(guò)開(kāi)發(fā)信，便能一下子拉近和國(guó)外客戶(hù)的關(guān)系。 外貿(mào)平臺(tái)如：英文阿里巴巴國(guó)家站，made in China, Global Source等 上傳公司產(chǎn)品廣告，提高公司產(chǎn)品的曝光率。還可以注冊(cè)寫(xiě)其他的免費(fèi)的 B2B平臺(tái)。事先準(zhǔn)備好一些產(chǎn)品圖片，英文描述或關(guān)鍵詞。同時(shí)放上公司的聯(lián)系方式，方便客戶(hù)直接發(fā)詢(xún)盤(pán)。個(gè)人注冊(cè)了不少網(wǎng)站，也傳了不少的圖片與關(guān)鍵詞，但是覺(jué)得沒(méi)有什么效果，網(wǎng)站需要慢慢去完善，也許時(shí)間久了也會(huì)有意想不到的效果。 個(gè)人嘗試過(guò)注冊(cè)一些網(wǎng)站，像阿里巴巴英文網(wǎng)站，環(huán)球資源等。輸入相關(guān)產(chǎn)品的各

3、種關(guān)鍵字找買(mǎi)家，如想要指定國(guó)家的客戶(hù)，可以按國(guó)家的分類(lèi)搜索。這種方式可以直接看到客戶(hù)在阿里上的詢(xún)盤(pán)內(nèi)容，也可以看見(jiàn)后面一共有多少供應(yīng)商報(bào)價(jià)。這種詢(xún)盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)力很大，而且不是網(wǎng)站的收費(fèi)會(huì)員客戶(hù)信息也看不見(jiàn)，但是有些還是可以了解到客戶(hù)的公司名，聯(lián)系人與聯(lián)系方式。但是有信心與技巧的話(huà)也有可能成為自己的客戶(hù)。這種方法需要很勤快，每天都要關(guān)注下是否有新的詢(xún)盤(pán)，因?yàn)檫@上面可能每天有新的詢(xún)盤(pán)，及時(shí)了解動(dòng)向是很有必要的。大家可能用得最多的算是Google了，另外還有Yahoo，LOOKSMART搜索的方式如：1. 輸入產(chǎn)品名+importer ，也可以加個(gè)引號(hào)如：“產(chǎn)品名+ importer ”進(jìn)行精確查找，使用

4、加減號(hào)限定查找，很多搜索引擎都支持在搜索詞前冠以加號(hào)（+）限定搜索結(jié)果中必須包含的詞匯，用減號(hào)（-）限定搜索結(jié)果不能包含的詞匯。2. 產(chǎn)品名+distributor，他類(lèi)型目標(biāo)客戶(hù)搜索：產(chǎn)品名稱(chēng)+其他客戶(hù)類(lèi)型。相關(guān)目標(biāo)客戶(hù)的詞語(yǔ)還包括：buyer, company, wholesaler, retailer, supplier, vendor及復(fù)數(shù)形式，可以用來(lái)和產(chǎn)品名稱(chēng)結(jié)合搜索。3. Price +產(chǎn)品名稱(chēng)。通過(guò)這種方法得到的信息，其中一部分往往能讓你找到很多的在網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的零售商和經(jīng)銷(xiāo)商，還有一部分搜索結(jié)果是一些市場(chǎng)報(bào)告、談?wù)摦a(chǎn)品行情的文章。如果是比較新的資料可以作為參考。4.搜索buy

5、 +產(chǎn)品名稱(chēng),產(chǎn)品名+Buyer ，產(chǎn)品名+Agent。這種方法可以幫助你發(fā)現(xiàn)可能被我們忽略的求購(gòu)信息。5.國(guó)家名稱(chēng)限制方法。在前面幾種方法的基礎(chǔ)上加入國(guó)家名稱(chēng)限制。一般從這種搜索結(jié)果中我們可以得到我們關(guān)心的產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的情況，其中也包含不少客戶(hù)信息和客戶(hù)信息源。6.多語(yǔ)言方法。搜索關(guān)鍵詞的其他語(yǔ)言寫(xiě)法。這種方法對(duì)非英語(yǔ)的國(guó)家比較有用，如東歐、南美國(guó)家等到。因?yàn)檫@種方法很少有人使用，所以非常值得我們嘗試一下。但需要注意一點(diǎn)，你在使用不同國(guó)家的搜索引擎的時(shí)候最好把關(guān)鍵詞在網(wǎng)上先翻譯成對(duì)應(yīng)的那個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言，比如吧關(guān)鍵詞Oxy-hydrogen Generator/ Water Welding M

6、achine 翻譯成Oxy-idrogeno Generator / Acqua Saldatrice在http:/www.excite.it/這個(gè)意大利搜索引擎里面搜索，這樣得到的信息會(huì)更多一些，但是有人可能會(huì)問(wèn)，那我只看懂英語(yǔ)，其他語(yǔ)言我又看不到，其實(shí)很多時(shí)候你沒(méi)有必要看懂那么多，你多找?guī)状尉陀薪?jīng)驗(yàn)了。http:/ 全球最出名的搜索引擎: 歐洲各國(guó)的搜索引擎: http:/www.dragon- 亞洲各國(guó)搜索引擎: http:/www.dragon- 美洲各國(guó)搜索引擎:http:/www.dragon- 非洲各國(guó)搜索引擎: http:/www.dragon- 大洋州各國(guó)搜索引擎: http

7、:/www.dragon- Google搜索關(guān)鍵詞： welding machine/cutting machine + buyer/agency/agent/distributor/importer, welder/cutter +buyer/ agency/ agent/ distributor/importer歐洲很多企業(yè)都有在黃頁(yè)上刊登自己公司信息的習(xí)慣，這點(diǎn)有點(diǎn)類(lèi)似國(guó)內(nèi)的中國(guó)電信出版的那種電話(huà)簿，不過(guò)這里說(shuō)的黃頁(yè)是網(wǎng)上的，不過(guò)黃頁(yè)上一般沒(méi)有公司的E-MAIL的信息，這就需要你將黃頁(yè)上查到的客戶(hù)信息再到搜索引擎上搜相關(guān)更加詳細(xì)的信息，比如google上輸入ABC spa這個(gè)公司的名稱(chēng)，

8、說(shuō)不定就可以找到公司的網(wǎng)站，從而找到聯(lián)系人和E-MAIL地址之類(lèi)的信息了，這里推薦幾個(gè)我認(rèn)為比較好的黃頁(yè)地址：http:/ www. superpages. com美國(guó)黃頁(yè) www. yellowpages. com. au澳大利亞黃頁(yè) 關(guān)鍵詞 Welder, cutter, welding machine, cutting machine 個(gè)人主要用的也是這種方法，瀏覽客戶(hù)的網(wǎng)站了解他們的業(yè)務(wù)范圍后，直接打電話(huà)給客戶(hù)確認(rèn)客戶(hù)是否有采購(gòu)?fù)赓Q(mào)產(chǎn)品的需求，盡可能的讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)并記住自己，且拿到客戶(hù)主要負(fù)責(zé)采購(gòu)人的聯(lián)系方式，然后郵件發(fā)些公司的介紹等過(guò)去。第一通電話(huà)難免遇挫，要有膽量，別氣餒。只要是你想

9、要的客戶(hù)，他掛了你的電話(huà)后，過(guò)些時(shí)間再打，只要前臺(tái)幫你轉(zhuǎn)接電話(huà)給負(fù)責(zé)人或告訴你負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式就好辦。不幫你轉(zhuǎn)接也不告訴你負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，一般可以不理了，繼續(xù)打另外的電話(huà)。一般一個(gè)星期后再進(jìn)行第二次回訪，回訪的時(shí)間可以自己去定。這種方法比較直接，效率也高，但是最主要還是要有好的溝通技巧才能更好的開(kāi)發(fā)，跟進(jìn)客戶(hù)。 可以通過(guò)商務(wù)部世界買(mǎi)家網(wǎng)，商務(wù)部駐外機(jī)構(gòu)，進(jìn)出口協(xié)會(huì)商會(huì)，各國(guó)商業(yè)協(xié)會(huì)等，這上面會(huì)有一些公司名，之后也可以到google上輸入找到的公司名查找網(wǎng)站獲取更多的信息。中國(guó)在各國(guó)的商務(wù)參贊處，這個(gè)比較權(quán)威了，也可靠。這里介紹中國(guó)商務(wù)部世界買(mǎi)家網(wǎng)：http: 各國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)：在搜索引擎中搜索行業(yè)名稱(chēng)

10、Association 比較昂貴，是出口營(yíng)銷(xiāo)各種數(shù)據(jù)名錄的首先資料。目前市場(chǎng)上主要提供中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、印度、韓國(guó)、阿根廷、智利、秘魯、烏拉圭等國(guó)家海關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)。收集的可免費(fèi)使用的相關(guān)網(wǎng)站有：由加拿大海關(guān)和財(cái)政總署提供的進(jìn)口商免費(fèi)查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)： http:/strategis.ic.gc.ca/sc_mrkti/cid/engdoc/免費(fèi)的新西蘭進(jìn)出口商名錄。 有35606個(gè)出口商40147 進(jìn)口商可供查詢(xún)： www.nzimporters.co.nz波蘭最大的免費(fèi)在線進(jìn)出口名錄： www.bmb.pl歡迎訪問(wèn) http:/收費(fèi)的有：我國(guó)海關(guān)進(jìn)出口詳細(xì)數(shù)據(jù)： http:/.hk 中國(guó)的海關(guān)出口數(shù)據(jù)中只能提供出口商及進(jìn)口國(guó)信息，要得到進(jìn)口商信息只有利用國(guó)外的海關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)。 海關(guān)數(shù)據(jù)的作用分析： 比較全面地掌握某地區(qū)的買(mǎi)家資源，監(jiān)測(cè)老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)