園林工程項目質(zhì)量控制學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1園林工程項目質(zhì)量園林工程項目質(zhì)量(zhling)控制控制第一頁，共150頁。2022-4-21序號序號基本概念基本概念 說明說明1 1質(zhì)量質(zhì)量質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以是某項活動或過程的工質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以是某項活動或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理活動體系運行的質(zhì)量作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理活動體系運行的質(zhì)量2 2施工質(zhì)量施工質(zhì)量施工質(zhì)量的特性主要體現(xiàn)在建筑工程的施工質(zhì)量的特性主要體現(xiàn)在建筑工程的適用性、安全性、適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟性及環(huán)境的協(xié)調(diào)性耐久性、可靠性、經(jīng)濟性及環(huán)境的協(xié)調(diào)性等六個方面等六個方面3 3質(zhì)量管理質(zhì)量管理是確定和建立質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)

2、及職責(zé)，并在質(zhì)量體系是確定和建立質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等手段中通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等手段來實施全部管理職能的所有活動來實施全部管理職能的所有活動4 4施工質(zhì)量管施工質(zhì)量管理理是工程項目圍繞著使產(chǎn)品質(zhì)量滿足不斷更新的質(zhì)量要求而是工程項目圍繞著使產(chǎn)品質(zhì)量滿足不斷更新的質(zhì)量要求而展開的策劃、組織、計劃、實施、檢查、監(jiān)督和審核等所展開的策劃、組織、計劃、實施、檢查、監(jiān)督和審核等所有管理活動的總和有管理活動的總和第1頁/共150頁第二頁，共150頁。2022-4-21工程項工程項目及其目及其生產(chǎn)的生產(chǎn)的特點特點一次性一次性

3、 工程項目的建設(shè)是不可逆的，只能一次成功，不能失敗工程項目的建設(shè)是不可逆的，只能一次成功，不能失敗 固定性、固定性、生產(chǎn)的流生產(chǎn)的流動性動性每一組工程項目都要固定在指定地點的土地上，從而也每一組工程項目都要固定在指定地點的土地上，從而也使生產(chǎn)表現(xiàn)出流動性使生產(chǎn)表現(xiàn)出流動性單件性單件性每一工程項目都要和周圍環(huán)境相結(jié)合，只能單獨設(shè)計生每一工程項目都要和周圍環(huán)境相結(jié)合，只能單獨設(shè)計生產(chǎn)。因此，質(zhì)量管理的要求也會有差異產(chǎn)。因此，質(zhì)量管理的要求也會有差異體型龐大體型龐大工程項目體型龐大，只能露天進行生產(chǎn)，其質(zhì)量受氣候工程項目體型龐大，只能露天進行生產(chǎn)，其質(zhì)量受氣候和環(huán)境的影響較大和環(huán)境的影響較大預(yù)約性預(yù)

4、約性工程產(chǎn)品只能先交易后生產(chǎn)工程產(chǎn)品只能先交易后生產(chǎn)施工質(zhì)施工質(zhì)量管理量管理的特點的特點影響因素影響因素多多工程產(chǎn)品的施工質(zhì)量受到多種因素的影響工程產(chǎn)品的施工質(zhì)量受到多種因素的影響質(zhì)量波動質(zhì)量波動大大由于建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的單件性和流動性，所以工程質(zhì)量交由于建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的單件性和流動性，所以工程質(zhì)量交易產(chǎn)生波動且波動較大易產(chǎn)生波動且波動較大質(zhì)量隱蔽質(zhì)量隱蔽性性工程項目在施工過程中，由于工序交接多、中間產(chǎn)品多、工程項目在施工過程中，由于工序交接多、中間產(chǎn)品多、隱蔽工程多，因此質(zhì)量存在隱蔽性隱蔽工程多，因此質(zhì)量存在隱蔽性終檢局限終檢局限大大工程項目的終檢存在一定局限性，故工程項目的施工質(zhì)工程項目的終檢存

5、在一定局限性，故工程項目的施工質(zhì)量管理工作中對質(zhì)量控制應(yīng)以預(yù)防為主量管理工作中對質(zhì)量控制應(yīng)以預(yù)防為主第2頁/共150頁第三頁，共150頁。2022-4-21施工質(zhì)量管理施工質(zhì)量管理(gunl)的因素的因素因素因素作用（特點）作用（特點） 控制內(nèi)容控制內(nèi)容人人是直接參與施工的組織者、指揮者是直接參與施工的組織者、指揮者和操作者，是質(zhì)量管理中的第一要和操作者，是質(zhì)量管理中的第一要素素控制對象包括施工項目管理者和操控制對象包括施工項目管理者和操縱者。作為控制對象，應(yīng)避免產(chǎn)生縱者。作為控制對象，應(yīng)避免產(chǎn)生失誤；作為控制動力，應(yīng)充分調(diào)動失誤；作為控制動力，應(yīng)充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用人的積極性

6、，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用材料材料材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)主要是控制材料相應(yīng)的力學(xué)性能、主要是控制材料相應(yīng)的力學(xué)性能、化學(xué)性能、物理性能、使其必須符化學(xué)性能、物理性能、使其必須符合標(biāo)準規(guī)定合標(biāo)準規(guī)定機械機械設(shè)備設(shè)備工程項目設(shè)備是工程項目的重要組工程項目設(shè)備是工程項目的重要組成部分，其質(zhì)量優(yōu)劣直接影響工程成部分，其質(zhì)量優(yōu)劣直接影響工程使用功能的質(zhì)量；施工機械設(shè)備是使用功能的質(zhì)量；施工機械設(shè)備是工程項目實施的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，合工程項目實施的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，合理選擇和正確使用施工機械設(shè)備是理選擇和正確使用施工機械設(shè)備是保證施工質(zhì)量的重要措施保證施工質(zhì)量的重要措施包括工程項目設(shè)備和機械設(shè)備

7、的質(zhì)包括工程項目設(shè)備和機械設(shè)備的質(zhì)量控制。必須對工程項目設(shè)備和施量控制。必須對工程項目設(shè)備和施工機械設(shè)備的購置、檢查驗收、安工機械設(shè)備的購置、檢查驗收、安裝質(zhì)量和試車運轉(zhuǎn)加以控制裝質(zhì)量和試車運轉(zhuǎn)加以控制施工施工方法方法施工方法是實現(xiàn)工程建設(shè)的重要手施工方法是實現(xiàn)工程建設(shè)的重要手段，采用科學(xué)合理的施工方法有利段，采用科學(xué)合理的施工方法有利于保證工程的質(zhì)量于保證工程的質(zhì)量包括施工技術(shù)方案、施工工藝、施包括施工技術(shù)方案、施工工藝、施工技術(shù)措施等方面的控制工技術(shù)措施等方面的控制環(huán)境環(huán)境環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響具有復(fù)環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜、多變以及不確定的特點雜、多變以及不確定的特點包括現(xiàn)場自

8、然環(huán)境條件、施工質(zhì)量包括現(xiàn)場自然環(huán)境條件、施工質(zhì)量管理環(huán)境和施工作業(yè)環(huán)境的控制管理環(huán)境和施工作業(yè)環(huán)境的控制第3頁/共150頁第四頁，共150頁。2022-4-21一、項目質(zhì)量目標(biāo)一、項目質(zhì)量目標(biāo)它包括以工程承包合同為基本依據(jù)，逐層分解目標(biāo)，形成在合同環(huán)境下它包括以工程承包合同為基本依據(jù)，逐層分解目標(biāo)，形成在合同環(huán)境下項目質(zhì)量保證體系的各級質(zhì)量目標(biāo)。項目質(zhì)量保證體系的各級質(zhì)量目標(biāo)。項目質(zhì)量目標(biāo)的分解重要從兩個角度展開，即項目質(zhì)量目標(biāo)的分解重要從兩個角度展開，即:從時間角度展開，實施從時間角度展開，實施全過程的控制；從空間全過程的控制；從空間(kngjin)角度展開，實現(xiàn)全方位和全員的質(zhì)角度展開，

9、實現(xiàn)全方位和全員的質(zhì)量目標(biāo)管理。量目標(biāo)管理。第4頁/共150頁第五頁，共150頁。2022-4-21二、項目施工質(zhì)量計劃二、項目施工質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)質(zhì)量計劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)(qy)(qy)的質(zhì)量手冊和項目質(zhì)量目標(biāo)來編制。的質(zhì)量手冊和項目質(zhì)量目標(biāo)來編制。工程項目質(zhì)量計劃可按內(nèi)容分為質(zhì)量工作計劃和質(zhì)量成本計劃工程項目質(zhì)量計劃可按內(nèi)容分為質(zhì)量工作計劃和質(zhì)量成本計劃。質(zhì)量工作計劃主要包括：質(zhì)量目標(biāo)的具體描述和定量描述整個項目質(zhì)量工作計劃主要包括：質(zhì)量目標(biāo)的具體描述和定量描述整個項目建設(shè)質(zhì)量形成的各工作環(huán)節(jié)的責(zé)任、權(quán)限；采用的特定程序、建設(shè)質(zhì)量形成的各工作環(huán)節(jié)的責(zé)任、權(quán)限；采用的特定程序、方法和工作

10、指導(dǎo)書；重要工序的試驗、檢驗、驗證和審核大綱方法和工作指導(dǎo)書；重要工序的試驗、檢驗、驗證和審核大綱；質(zhì)量計劃修訂程序；為達到質(zhì)量目標(biāo)所采用的其他措施。；質(zhì)量計劃修訂程序；為達到質(zhì)量目標(biāo)所采用的其他措施。質(zhì)量成本計劃是規(guī)定最佳質(zhì)量成本水平的費用計劃，是展開展質(zhì)量質(zhì)量成本計劃是規(guī)定最佳質(zhì)量成本水平的費用計劃，是展開展質(zhì)量成本管理的基準。質(zhì)量成本分為運行質(zhì)量成本和外部質(zhì)量保證成本管理的基準。質(zhì)量成本分為運行質(zhì)量成本和外部質(zhì)量保證成本。成本。質(zhì)量質(zhì)量(zhling)管理體系的內(nèi)容管理體系的內(nèi)容第5頁/共150頁第六頁，共150頁。2022-4-21證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和

11、評定費用。試驗和評定費用。三、思想保證體系三、思想保證體系用全面質(zhì)量管理的思想、觀點用全面質(zhì)量管理的思想、觀點和方法，使全體人員真正樹和方法，使全體人員真正樹立起強烈的質(zhì)量意識。主要立起強烈的質(zhì)量意識。主要通過樹立通過樹立“質(zhì)量第一質(zhì)量第一”的觀的觀點，增強質(zhì)量意識，樹立點，增強質(zhì)量意識，樹立“一切為用戶服務(wù)一切為用戶服務(wù)”的觀點，的觀點，以達到提高施工質(zhì)量的目的。以達到提高施工質(zhì)量的目的。質(zhì)量質(zhì)量(zhling)管理體系的內(nèi)容管理體系的內(nèi)容第6頁/共150頁第七頁，共150頁。2022-4-21四、組織保證體系四、組織保證體系工程質(zhì)量是各項管理的綜合反映，也是管理水平工程質(zhì)量是各項管理的綜合

12、反映，也是管理水平的具體體現(xiàn)。必須建立健全各級組織，分工的具體體現(xiàn)。必須建立健全各級組織，分工負責(zé)，做到預(yù)防為主，預(yù)防與檢查相結(jié)合。負責(zé)，做到預(yù)防為主，預(yù)防與檢查相結(jié)合。組織保證體系主要包括建立質(zhì)量管理（組織保證體系主要包括建立質(zhì)量管理（QC）小組小組(xioz)；健全各種規(guī)章制度；明確規(guī)定；健全各種規(guī)章制度；明確規(guī)定各職能部門主管人員和參與施工人員，在保各職能部門主管人員和參與施工人員，在保證和提高工程質(zhì)量中所承擔(dān)的任務(wù)、職責(zé)和證和提高工程質(zhì)量中所承擔(dān)的任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限；建立質(zhì)量信息系統(tǒng)等。權(quán)限；建立質(zhì)量信息系統(tǒng)等。質(zhì)量質(zhì)量(zhling)管理體系的內(nèi)容管理體系的內(nèi)容第7頁/共150頁第八頁

13、，共150頁。2022-4-21質(zhì)量質(zhì)量(zhling)管理體系的內(nèi)容管理體系的內(nèi)容第8頁/共150頁第九頁，共150頁。2022-4-21施工質(zhì)量保證體系的運行施工質(zhì)量保證體系的運行施工質(zhì)量保證體系的運行，應(yīng)以質(zhì)量計劃為主線，以過程施工質(zhì)量保證體系的運行，應(yīng)以質(zhì)量計劃為主線，以過程管理的重心，按照管理的重心，按照PDCA循環(huán)原理展開。循環(huán)原理展開。PDCA循環(huán)原理的主要內(nèi)容如下：循環(huán)原理的主要內(nèi)容如下：計劃（計劃（P）:施工質(zhì)量計劃階段。施工質(zhì)量計劃階段。實施（實施（D）:包括計劃交底和展開施工作業(yè)技術(shù)活動兩個環(huán)包括計劃交底和展開施工作業(yè)技術(shù)活動兩個環(huán)節(jié)。節(jié)。檢查（檢查（C）對計劃實施過程進

14、行各種檢查，包括作業(yè)者的自）對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專業(yè)管理者的專檢。檢、互檢和專業(yè)管理者的專檢。處置（處置（A）：對質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格）：對質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進行原因分析，及時進行原因分析(fnx)，采取必要的措施糾正，保，采取必要的措施糾正，保持施工質(zhì)量的受控狀態(tài)。持施工質(zhì)量的受控狀態(tài)。第9頁/共150頁第十頁，共150頁。2022-4-21第10頁/共150頁第十一頁，共150頁。2022-4-21（2）工程監(jiān)理單位的質(zhì)量控制）工程監(jiān)理單位的質(zhì)量控制（3）設(shè)計單位的質(zhì)量控制）設(shè)計單位的質(zhì)量控制（4）施工單位的質(zhì)量控

15、制）施工單位的質(zhì)量控制第11頁/共150頁第十二頁，共150頁。2022-4-21第12頁/共150頁第十三頁，共150頁。2022-4-21第13頁/共150頁第十四頁，共150頁。2022-4-21第14頁/共150頁第十五頁，共150頁。2022-4-214.GB/T 19000第15頁/共150頁第十六頁，共150頁。2022-4-21第16頁/共150頁第十七頁，共150頁。2022-4-21第17頁/共150頁第十八頁，共150頁。2022-4-21（5）反映項目建設(shè)過程中和建成后所需要）反映項目建設(shè)過程中和建成后所需要的有關(guān)技術(shù)、資源、經(jīng)濟、社會協(xié)作等方的有關(guān)技術(shù)、資源、經(jīng)濟、社

16、會協(xié)作等方面的協(xié)議、數(shù)據(jù)和資料。面的協(xié)議、數(shù)據(jù)和資料。第18頁/共150頁第十九頁，共150頁。2022-4-21第19頁/共150頁第二十頁，共150頁。2022-4-21第20頁/共150頁第二十一頁，共150頁。2022-4-21第21頁/共150頁第二十二頁，共150頁。2022-4-21第22頁/共150頁第二十三頁，共150頁。2022-4-21工合同及設(shè)計文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準的建工合同及設(shè)計文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準的建設(shè)工程產(chǎn)品。設(shè)工程產(chǎn)品。（4）監(jiān)理單位在施工階段的質(zhì)量控制目）監(jiān)理單位在施工階段的質(zhì)量控制目標(biāo)是，通過審核標(biāo)是，通過審核(shnh)施工質(zhì)量文件、施施工質(zhì)量文件、施工指

17、令和結(jié)算支付控制等手段的應(yīng)用，監(jiān)工指令和結(jié)算支付控制等手段的應(yīng)用，監(jiān)控施工承包單位的質(zhì)量活動行為，正確履控施工承包單位的質(zhì)量活動行為，正確履行工程質(zhì)量的監(jiān)督責(zé)任，以保證工程質(zhì)量行工程質(zhì)量的監(jiān)督責(zé)任，以保證工程質(zhì)量達到施工合同和設(shè)計文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)達到施工合同和設(shè)計文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準。準。第23頁/共150頁第二十四頁，共150頁。2022-4-21第24頁/共150頁第二十五頁，共150頁。2022-4-21第25頁/共150頁第二十六頁，共150頁。2022-4-21進行見證取樣檢測進行見證取樣檢測 。（5）通過返修或加固處理仍不能滿足安全）通過返修或加固處理仍不能滿足安全使用要求的分部

18、工程、單位工程嚴禁驗收。使用要求的分部工程、單位工程嚴禁驗收。第26頁/共150頁第二十七頁，共150頁。2022-4-21第27頁/共150頁第二十八頁，共150頁。2022-4-21第28頁/共150頁第二十九頁，共150頁。2022-4-21第29頁/共150頁第三十頁，共150頁。2022-4-21第30頁/共150頁第三十一頁，共150頁。2022-4-21件。件。第31頁/共150頁第三十二頁，共150頁。2022-4-21位才能開始正式進行施工。位才能開始正式進行施工。第32頁/共150頁第三十三頁，共150頁。2022-4-21控制點設(shè)置的位置，按分項工控制點設(shè)置的位置，按分項

19、工程給出，見下表所示。程給出，見下表所示。 3工程質(zhì)量預(yù)控對策的表達方工程質(zhì)量預(yù)控對策的表達方式式（1）文字表達。）文字表達。 （2）用解）用解析圖或表格形式表達析圖或表格形式表達 。 4作業(yè)技術(shù)交底的控制作業(yè)技術(shù)交底的控制 5進場材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控進場材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制制 6環(huán)境狀態(tài)的控制環(huán)境狀態(tài)的控制第33頁/共150頁第三十四頁，共150頁。2022-4-21 分項工程分項工程 質(zhì)量控制點質(zhì)量控制點 工程測量定位 標(biāo)準軸線樁、水平樁、龍門板、定位軸線、標(biāo)高 地基基礎(chǔ) 基坑尺寸、土質(zhì)條件、承載力、基礎(chǔ)及墊層尺寸、標(biāo)高、預(yù)留洞孔等 砌體 砌體軸線、皮數(shù)桿、砂漿配合比、預(yù)留孔洞、砌體砌法

20、 模板 模板位置、尺寸、強度及穩(wěn)定性，模板內(nèi)部清理及潤濕情況 鋼筋混凝土 水泥品種、標(biāo)號、砂石質(zhì)量、混凝土配合比、外加劑比例、混凝土振搗、鋼筋種類、規(guī)格、尺寸，預(yù)埋件位置，預(yù)留孔洞，預(yù)制件吊裝 吊裝 吊裝設(shè)備起重能力、吊具、索具、地錨 裝飾工程 抹灰層、鑲貼面表面平整度，陰陽角，護角、滴水線、勾縫、油漆 屋面工程 基層平整度、坡度、防水材料技術(shù)指標(biāo)，泛水與三縫處理 鋼結(jié)構(gòu) 翻樣圖、放大樣 焊接 焊接條件、焊接工藝 裝修 視具體情況而定 質(zhì)量質(zhì)量(zhling)控制點的設(shè)置位置控制點的設(shè)置位置第34頁/共150頁第三十五頁，共150頁。2022-4-21第35頁/共150頁第三十六頁，共150頁

21、。2022-4-21（1）施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記）施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄資料。錄資料。（2）工程材料質(zhì)量記錄。）工程材料質(zhì)量記錄。（3）施工過程作業(yè)活動質(zhì)量）施工過程作業(yè)活動質(zhì)量記錄資料。記錄資料。第36頁/共150頁第三十七頁，共150頁。2022-4-21槽開挖尺寸、標(biāo)高等。槽開挖尺寸、標(biāo)高等。第37頁/共150頁第三十八頁，共150頁。2022-4-21第38頁/共150頁第三十九頁，共150頁。2022-4-2145)第39頁/共150頁第四十頁，共150頁。2022-4-21果與規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準或規(guī)范的要求相對照，從而判斷質(zhì)量是否符合要求。量測的手法可歸納為：靠、吊、量、套。（3）試

22、驗法。是利用理化試驗或借助專門儀器判斷檢驗對象質(zhì)量是否符合要求。 1)理化試驗。2)無損測試或檢驗。 2質(zhì)量檢驗程度的種類 (1)全數(shù)檢驗。 (2)抽樣檢驗。 (3)免檢。第40頁/共150頁第四十一頁，共150頁。2022-4-214一般項目一般項目第41頁/共150頁第四十二頁，共150頁。2022-4-21第42頁/共150頁第四十三頁，共150頁。2022-4-21第43頁/共150頁第四十四頁，共150頁。2022-4-21工程項目質(zhì)量(zhling)驗收邏輯關(guān)系第44頁/共150頁第四十五頁，共150頁。2022-4-21第45頁/共150頁第四十六頁，共150頁。2022-4-2

23、1含義含義控制重點控制重點事前質(zhì)量控事前質(zhì)量控制制在正式施工前進行的在正式施工前進行的質(zhì)量控制質(zhì)量控制做好準備工作做好準備工作事中質(zhì)量控事中質(zhì)量控制制在施工質(zhì)量形式過程在施工質(zhì)量形式過程中，對影響施工質(zhì)量中，對影響施工質(zhì)量的各種因素進行全面的各種因素進行全面的控制的控制工序質(zhì)量、工作質(zhì)量和質(zhì)量控制點工序質(zhì)量、工作質(zhì)量和質(zhì)量控制點的控制的控制事后質(zhì)量控事后質(zhì)量控制制通過對施工過程所完通過對施工過程所完成的具有獨立功能和成的具有獨立功能和使用價值的最終產(chǎn)品使用價值的最終產(chǎn)品（單位工程或整個工（單位工程或整個工程項目）及有關(guān)方面程項目）及有關(guān)方面的質(zhì)量進行的質(zhì)量控的質(zhì)量進行的質(zhì)量控制制發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量方

24、面的缺陷，并通過發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量方面的缺陷，并通過分析提出分析提出 施工質(zhì)量改進的措施，保施工質(zhì)量改進的措施，保持質(zhì)量處于受控狀態(tài)持質(zhì)量處于受控狀態(tài)施工質(zhì)量控制的基本施工質(zhì)量控制的基本(jbn)(jbn)形式形式第46頁/共150頁第四十七頁，共150頁。2022-4-21方法方法內(nèi)容內(nèi)容說明說明目測目測法法看看根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準要求進行外觀檢查根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準要求進行外觀檢查摸摸通過觸摸手感進行檢查、鑒別通過觸摸手感進行檢查、鑒別敲敲運用敲擊工具進行音感檢查運用敲擊工具進行音感檢查照照通過人工光源或反射光照射，檢查難以看到或光線較暗的通過人工光源或反射光照射，檢查難以看到或光線較暗的部位部位實測實測法法靠

25、靠用直尺、塞尺檢查諸如墻面、地面、路面等的平整度用直尺、塞尺檢查諸如墻面、地面、路面等的平整度量量用測量工具和計量儀表等檢查斷面尺寸、軸線、標(biāo)高、濕用測量工具和計量儀表等檢查斷面尺寸、軸線、標(biāo)高、濕度、溫度等偏差度、溫度等偏差吊吊利用托線版以及線錘吊線檢查垂直度利用托線版以及線錘吊線檢查垂直度套套以方尺套方、輔以塞尺檢查以方尺套方、輔以塞尺檢查試驗試驗法法理化試驗理化試驗包括物理學(xué)性能方面的檢驗和化學(xué)成分及含量的測定兩個包括物理學(xué)性能方面的檢驗和化學(xué)成分及含量的測定兩個方面方面無損檢測無損檢測利用專門的儀器、儀表探測結(jié)構(gòu)物、材料、設(shè)備的內(nèi)部組利用專門的儀器、儀表探測結(jié)構(gòu)物、材料、設(shè)備的內(nèi)部組織

26、結(jié)構(gòu)或損傷情況織結(jié)構(gòu)或損傷情況第47頁/共150頁第四十八頁，共150頁。2022-4-21分類分類具體內(nèi)容具體內(nèi)容檢檢驗驗的的方方法法書面檢書面檢驗驗對提供的材料質(zhì)量保證資料、試驗報告進行審核、缺的確認后方對提供的材料質(zhì)量保證資料、試驗報告進行審核、缺的確認后方能使用能使用外觀檢外觀檢驗驗對材料的品種、規(guī)格、標(biāo)志、外形尺寸等進行直觀檢查，看其有對材料的品種、規(guī)格、標(biāo)志、外形尺寸等進行直觀檢查，看其有無質(zhì)量問題無質(zhì)量問題理化檢理化檢驗驗借助試驗設(shè)備和儀器對材料樣品的化學(xué)成分、機械性能等進行直借助試驗設(shè)備和儀器對材料樣品的化學(xué)成分、機械性能等進行直觀查看，看其有無質(zhì)量問題觀查看，看其有無質(zhì)量問題

27、無損檢無損檢驗驗在不破壞材料樣品的前提下，利用超聲波、在不破壞材料樣品的前提下，利用超聲波、X X射線、表面探傷儀器射線、表面探傷儀器等進行的檢測等進行的檢測檢檢驗驗的的程程度度免檢免檢免去質(zhì)量檢驗的過程免去質(zhì)量檢驗的過程抽檢抽檢按隨機抽樣的方法對材料進行抽樣檢驗按隨機抽樣的方法對材料進行抽樣檢驗全檢全檢對進口材料、設(shè)備和重要工程部位的材料以及貴重的材料，進行對進口材料、設(shè)備和重要工程部位的材料以及貴重的材料，進行全部檢驗全部檢驗取取樣樣熱軋鋼熱軋鋼筋筋按同牌號、同爐罐、同規(guī)格、同交叉狀態(tài)、質(zhì)量不大于按同牌號、同爐罐、同規(guī)格、同交叉狀態(tài)、質(zhì)量不大于60t60t的鋼筋的鋼筋作為一個檢驗批。從每批

28、鋼筋中抽取作為一個檢驗批。從每批鋼筋中抽取5 5進行外觀檢查。力學(xué)性能進行外觀檢查。力學(xué)性能試驗從每批鋼筋中任選兩根鋼筋，每根取兩個試樣分別進行拉伸試驗從每批鋼筋中任選兩根鋼筋，每根取兩個試樣分別進行拉伸試驗和冷彎試驗試驗和冷彎試驗第48頁/共150頁第四十九頁，共150頁。2022-4-21分類分類具體內(nèi)容具體內(nèi)容取取樣樣鋼筋閃鋼筋閃光對焊光對焊連接連接以在同一班內(nèi)由同一焊接參數(shù)完成的以在同一班內(nèi)由同一焊接參數(shù)完成的200200個同類型接頭作為個同類型接頭作為一批。外觀檢查，每批抽樣一批。外觀檢查，每批抽樣1010的接頭，并不得少于的接頭，并不得少于1010個。個。力學(xué)性能試驗包括拉伸試驗和

29、彎曲試驗，應(yīng)從每批成品中切力學(xué)性能試驗包括拉伸試驗和彎曲試驗，應(yīng)從每批成品中切取取6 6個試樣，個試樣，3 3個進行拉伸試驗，個進行拉伸試驗，3 3個進行彎曲試驗個進行彎曲試驗水泥水泥按同一生產(chǎn)廠家、同一等級、同一品種、同一批號且連續(xù)進按同一生產(chǎn)廠家、同一等級、同一品種、同一批號且連續(xù)進場的水泥，袋裝水泥不超過場的水泥，袋裝水泥不超過200t200t為一批，散裝水泥不超過為一批，散裝水泥不超過500t500t為一檢驗批。取樣應(yīng)在同一批水泥的不同部位等量采集，為一檢驗批。取樣應(yīng)在同一批水泥的不同部位等量采集，取樣點不少于取樣點不少于2020個點，并應(yīng)具有代表性，且總質(zhì)量不少于個點，并應(yīng)具有代表性

30、，且總質(zhì)量不少于1212混凝土混凝土強度強度每拌制每拌制100100盤且不超過盤且不超過100m100m3 3 同配合比的混凝土，取樣不得同配合比的混凝土，取樣不得少于一次；每工作班拌制的同一配合比的混你跟泥土不足少于一次；每工作班拌制的同一配合比的混你跟泥土不足100100盤時，取樣不得少于一次；當(dāng)一次連續(xù)燒筑超過盤時，取樣不得少于一次；當(dāng)一次連續(xù)燒筑超過1000m1000m3 3 時同一配合比的混凝土每時同一配合比的混凝土每200m200m3 3 取樣不得少于一次；每一樓取樣不得少于一次；每一樓層、同一配合比的混凝土，取樣不得少于一次；每次取樣應(yīng)層、同一配合比的混凝土，取樣不得少于一次；每

31、次取樣應(yīng)至少留置一組（不少于至少留置一組（不少于3 3個）標(biāo)準養(yǎng)護試件，同條件養(yǎng)護試個）標(biāo)準養(yǎng)護試件，同條件養(yǎng)護試件的留置組數(shù)應(yīng)根據(jù)實際需要確定；砌筑砂漿移不超過件的留置組數(shù)應(yīng)根據(jù)實際需要確定；砌筑砂漿移不超過250m250m3 3 為一檢驗批，每臺攪拌機應(yīng)至少檢查一次，每次至少為一檢驗批，每臺攪拌機應(yīng)至少檢查一次，每次至少制作一組試件，每組不少于制作一組試件，每組不少于6 6塊，同一類型強度等級的砂漿塊，同一類型強度等級的砂漿試塊不少于試塊不少于3 3組組第49頁/共150頁第五十頁，共150頁。2022-4-21特殊過程的控制特殊過程的控制一、選擇質(zhì)量控制點的原則：一、選擇質(zhì)量控制點的原則

32、：對工程質(zhì)量形成過程產(chǎn)生直接對工程質(zhì)量形成過程產(chǎn)生直接(zhji)影響的關(guān)鍵影響的關(guān)鍵部位、工序、或環(huán)節(jié)及隱蔽工程；部位、工序、或環(huán)節(jié)及隱蔽工程；施工過程中的薄弱環(huán)節(jié)，或者質(zhì)量不穩(wěn)定的工序施工過程中的薄弱環(huán)節(jié)，或者質(zhì)量不穩(wěn)定的工序、部位或?qū)ο?；、部位或?qū)ο?；對下道工序有較大影響上道工序；對下道工序有較大影響上道工序；采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)；采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)；施工上無把握的、施工條件困難的或技術(shù)難度大施工上無把握的、施工條件困難的或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)；的工序或環(huán)節(jié)；用戶反饋和過去有過返工的不良工序。用戶反饋和過去有過返工的不良工序。第50頁/共150頁第

33、五十一頁，共150頁。2022-4-21重點控制對象重點控制對象具體內(nèi)容具體內(nèi)容人的行為人的行為某些操作或工序應(yīng)以人為重點控制對象，從人的生某些操作或工序應(yīng)以人為重點控制對象，從人的生理、心理和技術(shù)能力等方面進行控制理、心理和技術(shù)能力等方面進行控制材料的的質(zhì)量與性能材料的的質(zhì)量與性能是直接影響工程質(zhì)量的重要因素，對某些工程而言是直接影響工程質(zhì)量的重要因素，對某些工程而言應(yīng)作為控制的重點應(yīng)作為控制的重點關(guān)鍵操作與施工方法關(guān)鍵操作與施工方法某些直接影響工程質(zhì)量的操作應(yīng)作為重點控制的對某些直接影響工程質(zhì)量的操作應(yīng)作為重點控制的對象象施工技術(shù)參數(shù)施工技術(shù)參數(shù)如混凝土的外加劑摻量、水灰比，回填土的含水量

34、，如混凝土的外加劑摻量、水灰比，回填土的含水量，砌體的砂漿飽滿度，放水混凝土的抗?jié)B登記，鋼筋砌體的砂漿飽滿度，放水混凝土的抗?jié)B登記，鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的實體檢測結(jié)果及混凝土冬期施工受凍混凝土結(jié)構(gòu)的實體檢測結(jié)果及混凝土冬期施工受凍臨界強度等技術(shù)參數(shù)都是質(zhì)量控制的重要指標(biāo)臨界強度等技術(shù)參數(shù)都是質(zhì)量控制的重要指標(biāo)第51頁/共150頁第五十二頁，共150頁。2022-4-21重點控制對象重點控制對象具體內(nèi)容具體內(nèi)容技術(shù)間歇技術(shù)間歇有些工序之間必須留有必要的技術(shù)間歇時間有些工序之間必須留有必要的技術(shù)間歇時間施工順序施工順序?qū)δ承┕ば蛑g必須嚴格控制先后的順序?qū)δ承┕ば蛑g必須嚴格控制先后的順序易發(fā)生或常見的

35、質(zhì)量易發(fā)生或常見的質(zhì)量通病通病常見的質(zhì)量通病，如滲水、漏水、空鼓、起砂、裂常見的質(zhì)量通病，如滲水、漏水、空鼓、起砂、裂縫等，都與工序操作有關(guān)，均應(yīng)事先研究對策，提縫等，都與工序操作有關(guān)，均應(yīng)事先研究對策，提出預(yù)防措施出預(yù)防措施新技術(shù)和新材料及新新技術(shù)和新材料及新工藝的應(yīng)用工藝的應(yīng)用由于缺乏經(jīng)驗，施工時應(yīng)將其作為重點進行控制由于缺乏經(jīng)驗，施工時應(yīng)將其作為重點進行控制產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定和不產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定和不合格率較高的工序合格率較高的工序應(yīng)列為重點，認真分析，嚴格控制應(yīng)列為重點，認真分析，嚴格控制特殊地基或特種結(jié)構(gòu)特殊地基或特種結(jié)構(gòu)對于濕陷性黃土、膨脹土、紅粘土等特殊土地基的對于濕陷性黃土、膨脹土、紅

36、粘土等特殊土地基的處理，以及大跨度結(jié)構(gòu)、高聳結(jié)構(gòu)等技術(shù)難度較大處理，以及大跨度結(jié)構(gòu)、高聳結(jié)構(gòu)等技術(shù)難度較大的施工環(huán)節(jié)和重要部位，均應(yīng)予以特別的重視的施工環(huán)節(jié)和重要部位，均應(yīng)予以特別的重視第52頁/共150頁第五十三頁，共150頁。2022-4-21工程變工程變更的范更的范圍圍設(shè)計變更設(shè)計變更投資者對投資規(guī)模的擴大或壓縮，需要重新設(shè)投資者對投資規(guī)模的擴大或壓縮，需要重新設(shè)計；或是對已交付的設(shè)計圖紙?zhí)岢鲂碌脑O(shè)計要計；或是對已交付的設(shè)計圖紙?zhí)岢鲂碌脑O(shè)計要求，需要對原設(shè)計進行修改求，需要對原設(shè)計進行修改工程量的變動工程量的變動對于工程量清單中數(shù)量的增加或減少對于工程量清單中數(shù)量的增加或減少施工時間的變

37、施工時間的變更更對已批準的承包單位施工計劃中安排的施工時對已批準的承包單位施工計劃中安排的施工時間或完成時間的變動間或完成時間的變動施工合同文件施工合同文件的變更的變更施工圖紙的變更，承包單位提出修改設(shè)計的合施工圖紙的變更，承包單位提出修改設(shè)計的合理化建議及其節(jié)約價值的分配導(dǎo)致的合同變更，理化建議及其節(jié)約價值的分配導(dǎo)致的合同變更，由于不可抗力或雙方事先未能預(yù)料而無法防止由于不可抗力或雙方事先未能預(yù)料而無法防止的事件發(fā)生而允許進行的合同變更的事件發(fā)生而允許進行的合同變更工程變工程變更的程更的程序序提出工程變更的申請?zhí)岢龉こ套兏纳暾?監(jiān)理工程師審查工程變更監(jiān)理工程師審查工程變更 監(jiān)理與業(yè)監(jiān)理與業(yè)

38、主、承包商協(xié)商主、承包商協(xié)商 監(jiān)理審批工程變更監(jiān)理審批工程變更 編制變更文件編制變更文件 監(jiān)監(jiān)理工程師發(fā)布變更命令理工程師發(fā)布變更命令工程變工程變更的控更的控制制分析和確認各方面提出的工程變更的因素和條件；做好管理和分析和確認各方面提出的工程變更的因素和條件；做好管理和控制那些能夠引起工程變更的因素和條件；當(dāng)工程變更發(fā)生時，控制那些能夠引起工程變更的因素和條件；當(dāng)工程變更發(fā)生時，對其進行管理和控制；分析工程變更引起的風(fēng)險對其進行管理和控制；分析工程變更引起的風(fēng)險第53頁/共150頁第五十四頁，共150頁。2022-4-21施工項目竣工驗收的相關(guān)施工項目竣工驗收的相關(guān)(xinggun)內(nèi)容內(nèi)容項

39、目項目具體內(nèi)容具體內(nèi)容質(zhì)量驗收的要求質(zhì)量驗收的要求設(shè)計文件和合同約定的各項施工內(nèi)容已經(jīng)施工完畢設(shè)計文件和合同約定的各項施工內(nèi)容已經(jīng)施工完畢有完整并經(jīng)核定的工程竣工資料，符合驗收規(guī)定有完整并經(jīng)核定的工程竣工資料，符合驗收規(guī)定有勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位簽署確認的工程質(zhì)有勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位簽署確認的工程質(zhì)量合格文件量合格文件有工程使用的主要建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進場的證有工程使用的主要建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進場的證明及試驗報告明及試驗報告質(zhì)量驗收的標(biāo)準質(zhì)量驗收的標(biāo)準合同約定的工程質(zhì)量標(biāo)準合同約定的工程質(zhì)量標(biāo)準單位工程質(zhì)量竣工驗收的合格標(biāo)準單位工程質(zhì)量竣工驗收的合格標(biāo)準單項工程達到使用條

40、件或滿足生產(chǎn)要求單項工程達到使用條件或滿足生產(chǎn)要求建設(shè)項目能滿足建成投入使用或生產(chǎn)的各項要求建設(shè)項目能滿足建成投入使用或生產(chǎn)的各項要求第54頁/共150頁第五十五頁，共150頁。2022-4-21項項目目具體內(nèi)容具體內(nèi)容竣竣工工質(zhì)質(zhì)量量驗驗收收的的程程序序竣竣工工驗驗收收的的準準備備工工作作建設(shè)單位應(yīng)完成組織竣工驗收班子，審查竣工驗收條件，準備驗建設(shè)單位應(yīng)完成組織竣工驗收班子，審查竣工驗收條件，準備驗收資料，監(jiān)理建設(shè)項目檔案，并在竣工驗收后及時向建設(shè)行政主收資料，監(jiān)理建設(shè)項目檔案，并在竣工驗收后及時向建設(shè)行政主管部門或其他有關(guān)部門移交建設(shè)項目檔案，清理工程款項，辦理管部門或其他有關(guān)部門移交建設(shè)

41、項目檔案，清理工程款項，辦理工程結(jié)算手續(xù)等準備工作工程結(jié)算手續(xù)等準備工作監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位做好竣工驗收的準備工作，督促施工監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助建設(shè)單位做好竣工驗收的準備工作，督促施工單位做好竣工驗收的準備單位做好竣工驗收的準備施工單位應(yīng)及時完成收尾工程，做好竣工驗收資料的準備，組織施工單位應(yīng)及時完成收尾工程，做好竣工驗收資料的準備，組織準備工程預(yù)驗收等準備工程預(yù)驗收等設(shè)計單位應(yīng)做好資料的整理、工程項目的清單等工作設(shè)計單位應(yīng)做好資料的整理、工程項目的清單等工作初初步步驗驗收收施工單位在自檢合格的基礎(chǔ)上，填寫工程竣工報檢單，并將全部施工單位在自檢合格的基礎(chǔ)上，填寫工程竣工報檢單，并將全部資料保送

42、監(jiān)理單位，申請竣工驗收資料保送監(jiān)理單位，申請竣工驗收監(jiān)理單位根據(jù)施工單位報送的工程竣工報驗申請，由總監(jiān)理工程監(jiān)理單位根據(jù)施工單位報送的工程竣工報驗申請，由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師，對竣工材料進行審查，并對工程質(zhì)量進師組織專業(yè)監(jiān)理工程師，對竣工材料進行審查，并對工程質(zhì)量進行全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題督促施工單位及時整改。經(jīng)監(jiān)行全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題督促施工單位及時整改。經(jīng)監(jiān)理單位檢查驗收合格后，由總監(jiān)理工程師簽署竣工報驗單，并向理單位檢查驗收合格后，由總監(jiān)理工程師簽署竣工報驗單，并向建設(shè)單位提出質(zhì)量評估報告建設(shè)單位提出質(zhì)量評估報告第55頁/共150頁第五十六頁，共150頁。2022

43、-4-21項目項目具體內(nèi)容具體內(nèi)容竣工竣工質(zhì)量質(zhì)量驗收驗收的程的程序序正式正式驗收驗收建設(shè)、勘察、設(shè)計、承包、監(jiān)理單位分別匯報工程合同建設(shè)、勘察、設(shè)計、承包、監(jiān)理單位分別匯報工程合同履行情況和在工程建設(shè)各個環(huán)節(jié)執(zhí)行法律、法規(guī)和建設(shè)履行情況和在工程建設(shè)各個環(huán)節(jié)執(zhí)行法律、法規(guī)和建設(shè)強制性標(biāo)準的情況強制性標(biāo)準的情況審閱建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位的工程檔案資審閱建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位的工程檔案資料料實地查驗工程質(zhì)量實地查驗工程質(zhì)量對工程勘察、設(shè)計、施工、設(shè)備安裝質(zhì)量和各管理環(huán)節(jié)對工程勘察、設(shè)計、施工、設(shè)備安裝質(zhì)量和各管理環(huán)節(jié)等方面作出全面評價、形成經(jīng)驗收人員簽署的工程竣工等方面作出全面

44、評價、形成經(jīng)驗收人員簽署的工程竣工驗收意見驗收意見第56頁/共150頁第五十七頁，共150頁。2022-4-21全面質(zhì)量管理是指對公司全面質(zhì)量管理是指對公司(n s)(n s)每一個人所提出每一個人所提出的關(guān)注質(zhì)量的要求。的關(guān)注質(zhì)量的要求。第57頁/共150頁第五十八頁，共150頁。2022-4-21v 明確用戶的需要；v 開發(fā)新產(chǎn)品或提供新服務(wù)以便滿足或超出用戶的需要；v 設(shè)計生產(chǎn)過程，確保一次成功。v 跟蹤記錄生產(chǎn)結(jié)果，并利用這些結(jié)果指導(dǎo)(zhdo)系統(tǒng)的改善；v 把這些概念擴展到供應(yīng)商和經(jīng)銷環(huán)節(jié)；v 持續(xù)改進；v 樹立榜樣；v 授權(quán)給職員(zhyun)；v 發(fā)揚團隊協(xié)作精神；v 依據(jù)事實

45、作出決策；v 掌握質(zhì)量管理工具；v 供應(yīng)商的質(zhì)量保證；全面質(zhì)量管理內(nèi)涵方法第58頁/共150頁第五十九頁，共150頁。2022-4-21確定(qudng)問題并明確改進目標(biāo)收集(shuj)數(shù)據(jù)分析問題獲得可能的解決方案選擇一個解決方案解決質(zhì)量問題檢查解決方案并說明是否實現(xiàn)了目標(biāo)第59頁/共150頁第六十頁，共150頁。2022-4-21v 對帳單（檢查表，對帳單（檢查表，checklistchecklist）; ;v 流程圖；流程圖；v 散布圖；散布圖；v 直方圖；直方圖；v 排列排列(pili)(pili)圖；圖；v 控制圖；控制圖；v 因果分析圖；因果分析圖；有一些質(zhì)量管理工具可供公司用來

46、解決質(zhì)量問題及實現(xiàn)工序的改進。有一些質(zhì)量管理工具可供公司用來解決質(zhì)量問題及實現(xiàn)工序的改進。它們有助于收集和分析數(shù)據(jù)它們有助于收集和分析數(shù)據(jù)(shj)(shj)以便為決策提供依據(jù)。以便為決策提供依據(jù)。第60頁/共150頁第六十一頁，共150頁。2022-4-21“統(tǒng)計（統(tǒng)計（statisticsstatistics）”一詞是由一詞是由“國家（國家（statestate）” 一詞演化而來。一詞演化而來。它的意思是指收集它的意思是指收集(shuj)(shuj)和整理國情資料、信息和整理國情資料、信息的一種活動。的一種活動。第61頁/共150頁第六十二頁，共150頁。2022-4-21質(zhì)量特性值通常表

47、現(xiàn)為各種數(shù)值指標(biāo)，即質(zhì)量指標(biāo)。一個具體產(chǎn)品常需用多個指標(biāo)來反映它的質(zhì)量。測量或測定質(zhì)量指標(biāo)所得的數(shù)值，即質(zhì)量特性值，一般稱為數(shù)據(jù)(shj)。根據(jù)質(zhì)量指標(biāo)性質(zhì)的不同，質(zhì)量特性值可分為計數(shù)值和計量值兩大類。第62頁/共150頁第六十三頁，共150頁。2022-4-21a.計數(shù)值。當(dāng)質(zhì)量特性值只能取一組特定的數(shù)值，而不能取這些數(shù)值之間的數(shù)值時，這樣的特性值稱為計數(shù)值。計數(shù)值可進一步區(qū)分為計件值和計點值。對產(chǎn)品進行(jnxng)按件檢查時所產(chǎn)生的屬性(如評定合格與不合格)數(shù)據(jù)稱為計件值。每件產(chǎn)品中質(zhì)量缺陷的個數(shù)稱為計點值。如棉布上的疵點數(shù)、鑄件上的砂眼數(shù)等。第63頁/共150頁第六十四頁，共150頁。

48、2022-4-21b.計量值。當(dāng)質(zhì)量特性值可以取給定范圍內(nèi)的任何一個可能的數(shù)值(shz)時，這樣的特性值稱為計量值。如用各種計量工具測量的數(shù)據(jù)(長度、重量、時間、溫度等)，就是計量值。第64頁/共150頁第六十五頁，共150頁。2022-4-21不同類的質(zhì)量特性值所形成的統(tǒng)計規(guī)律是不同的，從而形成了不同的控制方法。由于工業(yè)產(chǎn)品數(shù)量很大，我們所要了解和控制的對象產(chǎn)品全體或表示產(chǎn)品性質(zhì)的質(zhì)量特性值的全體，稱為總體。通常是從總體中隨機抽取部分單位產(chǎn)品即樣本，通過測定組成樣本大小的樣品的質(zhì)量特性值，以此來估計和判斷總體的性質(zhì)。質(zhì)量管理統(tǒng)計方法的基本(jbn)思想，就是用樣本的質(zhì)量特性值來對總體作出科學(xué)

49、的推斷或預(yù)測。第65頁/共150頁第六十六頁，共150頁。2022-4-21總體又叫母體，是研究對象的全體。總體又叫母體，是研究對象的全體。一批零件、一個工序或某段時間內(nèi)生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的全部都可以稱為總體一批零件、一個工序或某段時間內(nèi)生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的全部都可以稱為總體。構(gòu)成總體的基本單位，稱為個體。構(gòu)成總體的基本單位，稱為個體。每個零件、每件產(chǎn)品都是一個個體。每個零件、每件產(chǎn)品都是一個個體。質(zhì)量檢驗常用抽樣方法進行，即從總體中抽出一部分個體，并測試每個個體的有關(guān)質(zhì)量特性數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計分析后，對總體作出估計和判斷。質(zhì)量檢驗常用抽樣方法進行，即從總體中抽出一部分個體，并測試每個個體的有關(guān)質(zhì)量特性數(shù)

50、據(jù)，進行統(tǒng)計分析后，對總體作出估計和判斷。第66頁/共150頁第六十七頁，共150頁。2022-4-21樣本又叫子樣，是從總體中抽出來一部分個體的集合。樣本又叫子樣，是從總體中抽出來一部分個體的集合。樣本中每個個體叫樣品樣本中每個個體叫樣品(yngpn)(yngpn)，樣本中所包含樣品，樣本中所包含樣品(yngpn)(yngpn)數(shù)目稱為數(shù)目稱為樣本大小，又叫樣本量，常用樣本大小，又叫樣本量，常用n n表示。表示。對樣本的質(zhì)量特性進行測定，所得的數(shù)據(jù)稱為樣本值。對樣本的質(zhì)量特性進行測定，所得的數(shù)據(jù)稱為樣本值。當(dāng)樣本個數(shù)越多時，分析結(jié)果越接近總體的值，樣本對總體的代表性就越好。當(dāng)樣本個數(shù)越多時，

51、分析結(jié)果越接近總體的值，樣本對總體的代表性就越好。第67頁/共150頁第六十八頁，共150頁。2022-4-21隨機抽樣隨機抽樣分層抽樣分層抽樣系統(tǒng)抽樣系統(tǒng)抽樣第68頁/共150頁第六十九頁，共150頁。2022-4-21隨機抽樣隨機抽樣指總體中每一個個體都有同等可能的機會(j hu)被抽到。這種抽樣方法事先不能考慮抽取哪一個樣品，完全用偶然方法抽樣，常用抽簽或利用隨機數(shù)表來抽取樣品以保證樣品代表性。抽樣當(dāng)總體容量不大時，隨機抽樣是一種有效(yuxio)的抽樣方法；第69頁/共150頁第七十頁，共150頁。2022-4-21分層抽樣分層抽樣分層抽樣是先將總體按照研究內(nèi)容密切有關(guān)(yugun)的

52、主要因素分類或分層，然后在各層中按照隨機原則抽取樣本。分層抽樣可以減少層內(nèi)差異，增加樣本的代表性。抽樣樣本當(dāng)獲得的資料不均勻，或呈偏態(tài)分布(fnb)時，分層抽樣是一種有效的抽樣方法；第70頁/共150頁第七十一頁，共150頁。2022-4-21系統(tǒng)抽樣系統(tǒng)抽樣從總體(zngt)中每隔K個個體抽取一個個體的抽樣方法，比值K是總體(zngt)容量N與樣本容量n之比；如果被抽總體足夠(zgu)大，并且易作某種次序的整理時，系統(tǒng)抽樣比分層抽樣好； 1， 2， . K K+ 1， K+2， .， 2K 2K + 1， 2K+2， .， 3K 直到 N為止例，從具有1000個個體的總體中抽取50個個體。第

53、71頁/共150頁第七十二頁，共150頁。2022-4-21總體總體(zngt)樣本樣本(yngbn)結(jié)論結(jié)論數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)抽樣分析管理測試第72頁/共150頁第七十三頁，共150頁。2022-4-21抽樣的目的是通過抽樣的目的是通過(tnggu)(tnggu)樣本來反映總體。樣本來反映總體。在質(zhì)量管理中，常常將測試的樣本數(shù)據(jù)，通過在質(zhì)量管理中，常常將測試的樣本數(shù)據(jù)，通過(tnggu)(tnggu)整理加工整理加工，找出它們的特性，從而推斷總體的變化規(guī)律、趨勢和性質(zhì)。，找出它們的特性，從而推斷總體的變化規(guī)律、趨勢和性質(zhì)。一批數(shù)據(jù)的分布情況，可以用中心傾向及數(shù)據(jù)的分散程度來表示，一批數(shù)據(jù)的分布情況，可

54、以用中心傾向及數(shù)據(jù)的分散程度來表示，表示中心傾向的有平均值、中位值等，表示數(shù)據(jù)分散程度的有方差表示中心傾向的有平均值、中位值等，表示數(shù)據(jù)分散程度的有方差、標(biāo)準偏差、極差等。、標(biāo)準偏差、極差等。描述總體數(shù)據(jù)離散程度的參數(shù)為方差描述總體數(shù)據(jù)離散程度的參數(shù)為方差2 2 ，描述總體數(shù)據(jù)中心傾向的數(shù)為均值，描述總體數(shù)據(jù)中心傾向的數(shù)為均值 。若利用樣本。若利用樣本(yngbn)(yngbn)參數(shù)近似描述總體狀況時，可以利用樣本參數(shù)近似描述總體狀況時，可以利用樣本(yngbn)(yngbn)方差方差S2S2近似代替總體方差近似代替總體方差22，利用樣本，利用樣本(yngbn)(yngbn)均值均值X X近似

55、代替總體均值近似代替總體均值p p。第73頁/共150頁第七十四頁，共150頁。2022-4-21樣本樣本(yngbn)平均值平均值樣本樣本(yngbn)中位值中位值X = X1+X2+X3 .+Xnn中位值是按照數(shù)據(jù)大小順序排列位于中間的數(shù)值，中位值記為X若n為偶數(shù)，則取位于中間兩個數(shù)值的平均值為中位值；第74頁/共150頁第七十五頁，共150頁。2022-4-21樣本樣本(yngbn)極差極差樣本樣本(yngbn)方差和樣本方差和樣本(yngbn)標(biāo)準偏差標(biāo)準偏差樣本方差和樣本標(biāo)準差就是用來度量數(shù)據(jù)波動幅度大小的一個重要特性值。樣本方差是一組數(shù)據(jù)中每一個數(shù)值與平均值之差的平方和的平均值，通

56、常記為S2；樣本方差的平方根S稱作樣本標(biāo)準偏差，它與樣本方差一樣，是反映一組數(shù)據(jù)分散程度的特性值:樣本極差表示一組數(shù)據(jù)分布的范圍，是指數(shù)據(jù)中最大值與最小值的差: R = Xmax - Xmin第75頁/共150頁第七十六頁，共150頁。2022-4-21不良項目不良項目8月1 日8月1 日8月2 日8月2 日8月3 日8月3 日.8月1 9日8月1 9日合計合計刮傷刮傷2 24 4裂傷裂傷10101313撞傷撞傷2 28 8污點污點4 48 8其它其它1 12 2合計合計19193535檢查數(shù)檢查數(shù)100100100100不良率不良率19193535在質(zhì)量管理中最強調(diào)的是事實管理，就是要掌握事

57、實，要掌握事實就必須設(shè)計(shj)檢查表收集數(shù)據(jù)。記錄(jl)用檢查表第76頁/共150頁第七十七頁，共150頁。2022-4-21層別法是所有手法層別法是所有手法(shuf)中最基本的概念，即將多種多樣的數(shù)據(jù)，因應(yīng)用目的的需要分類成不同的中最基本的概念，即將多種多樣的數(shù)據(jù)，因應(yīng)用目的的需要分類成不同的“類別類別”，使之方便以后的分析；，使之方便以后的分析；人 員機 器材 料方 法 其 他第77頁/共150頁第七十八頁，共150頁。2022-4-21不良項目不良項目8月1 日8月1 日刮傷刮傷2 2裂傷裂傷1010撞傷撞傷2 2污點污點4 4其它其它1 1合計合計1919檢查數(shù)檢查數(shù)10010

58、0不良率不良率1919用在檢查表上用在排列(pili)圖上第78頁/共150頁第七十九頁，共150頁。2022-4-21在工廠里，要解決的問題在工廠里，要解決的問題(wnt)很多，但從何入手呢？很多，但從何入手呢？事實上，大部分的問題，只要能找出幾個影響較大(jio d)的因素，并加以處置及控制，就可解決問題的80%以上。柏拉圖是根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況發(fā)生的現(xiàn)象，有系統(tǒng)地加以項目別分類，計算出各項目所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（如不良率、損失金額）及所占的比例，再依照大小順序排列，再加上累積值的圖形第79頁/共150頁第八十頁，共150頁。2022-4-21排列排列(pili)圖（帕累拉圖）圖（

59、帕累拉圖）意大利經(jīng)濟學(xué)家V.Pareto于1897年在研究國民所得時發(fā)現(xiàn)大部分所得均集中于少數(shù)人，而創(chuàng)出此原理(yunl)。Dr. Joseph Juran recognized this concept as a universal that could be applied to many fields. He coined the phrases “vital few and useful many”（關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)）.第80頁/共150頁第八十一頁，共150頁。2022-4-21 將用于排列圖所記錄的數(shù)據(jù)進行分類。 確定數(shù)據(jù)記錄的時間(shjin)。 按分類項目進行統(tǒng)計。 計算

60、累計頻率。 準備坐標(biāo)紙，畫出縱橫坐標(biāo)。 按頻數(shù)大小順序作直方圖。 按累計比率作排列曲線。 記載排列圖標(biāo)題及數(shù)據(jù)簡歷。第81頁/共150頁第八十二頁，共150頁。2022-4-21某部門將上月生產(chǎn)(shngchn)的產(chǎn)品作出統(tǒng)計，總不良數(shù)409個，其中不良項目依次為：第82頁/共150頁第八十三頁，共150頁。2022-4-21第83頁/共150頁第八十四頁，共150頁。2022-4-21序號序號產(chǎn)品產(chǎn)品不良品不良品 占不良總數(shù)比率( % )占不良總數(shù)比率( % )累積比率( % )累積比率( % )1A1302B353C104D85其他12合計195上例中主要不良品為破損，此破損為當(dāng)月份生產(chǎn)許