2022年大學(xué)二年級(jí)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告

1、高品質(zhì)文檔2022年大學(xué)二年級(jí)旅游實(shí)訓(xùn)報(bào)告 光陰似箭，日月如梭，過得可真快，一瞬間我的高校二班級(jí)就快結(jié)束了，第一次到學(xué)校時(shí)的場景還清楚的印在我的腦海里，而如今我們即將就要跨入社會(huì)，開頭我們?yōu)槠谝荒甑膶?shí)習(xí)生活。 為了讓我們實(shí)習(xí)的時(shí)候更順當(dāng)些，能學(xué)到更多的東西，學(xué)校在學(xué)期結(jié)束前給我們支配了一個(gè)月的見習(xí)，在次，我特別感謝學(xué)校能給我們這樣一個(gè)熬煉的好機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)即將來臨的實(shí)習(xí)做好充分的預(yù)備，同時(shí)在這期間我們受益匪淺，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)問。 剛跨入5月份沒幾天，早晨的空氣是那么的清爽，而陽光又是那般如此慷慨的照射著整片大地，就在這天，我們12位一起的同學(xué)帶上了行李動(dòng)身了，我們離開了學(xué)校來到了東巴谷景區(qū)，開

2、頭了我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的見習(xí)生活。剛開頭的時(shí)候我們踩點(diǎn)熟識(shí)景區(qū)，接著跟團(tuán)，后來第四天就開頭帶團(tuán)了，我們學(xué)得都挺快的，很快就明白熟識(shí)了，在那兒剛開頭的時(shí)候生活得挺不習(xí)慣的，東巴谷位于玉龍雪山腳下，氣溫特殊低，條件有些艱苦，后來漸漸的就好了，適應(yīng)了。就這樣很快的一個(gè)月就過完了。在著一個(gè)月里，我感覺過得很快樂很充實(shí)，在學(xué)校學(xué)的都是些理論的學(xué)問，而現(xiàn)在我們已經(jīng)開頭將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐了。 在這一個(gè)月的見習(xí)結(jié)束后，我們每個(gè)人都感慨萬分，每個(gè)人或多或少都學(xué)習(xí)到了一些學(xué)問，為此，我以報(bào)告的形式表達(dá)自己內(nèi)心的感受，整個(gè)報(bào)告由三部分組成。 第一部分：東巴谷生態(tài)旅游區(qū)的基本狀況及相關(guān)的個(gè)人看法 聞名的東巴谷生態(tài)旅游區(qū)位于

3、麗江壩子北端，玉龍雪山主峰東側(cè)，納西語稱其為“裸美落”意為“好大一個(gè)山谷”。東巴谷南北長約8公里，景區(qū)占地面積2600畝，由麗江東巴谷生態(tài)旅游公司開發(fā)與愛護(hù)，整個(gè)景區(qū)具有以下特色：1、景區(qū)內(nèi)在一條古老的“匠人街”兩邊參差不齊地分布著四個(gè)少數(shù)民族（納西族、傈僳族、彝族支系他留人、普米族）五個(gè)院落，分別是納西東巴神院、傈僳山寨、他留人家、普米金窩、摩梭風(fēng)情組成了一個(gè)布滿歌聲與深厚少數(shù)民族風(fēng)情的旅游勝地，在以后景區(qū)內(nèi)還將建立藏族、白族、羌族3個(gè)民族院，把整個(gè)景區(qū)建設(shè)得更加多姿多彩。景區(qū)入口是一條奇妙的東巴走廊，穿過走廊映入眼簾的是納西族的自然神署，它人面蛇尾，人面代表人類，蛇尾則代表了大自然，二者完

4、善的結(jié)合在一起則代表了當(dāng)今時(shí)代的主題：“人與大自然和諧相處”，在東巴廣場看完精彩的少數(shù)民族歌舞表演便可進(jìn)入第一個(gè)院落去體驗(yàn)納西族的生活。（1）在東巴神院里呈現(xiàn)的是納西族的民俗民風(fēng)，一個(gè)“三坊一照壁”的名居建筑里生活社一戶納西族人家，兩間廂房、一間祖母房、兩位東巴、一塊畫有青蛙八格圖的照壁、院子中央的一副四福拜壽圖足以反映了納西族人民的生活情景；（2）走過一條展現(xiàn)著當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族能工巧匠手工做的手工藝品的街道后，信任大家都會(huì)深有感受，少數(shù)民族自給自足的力量并非是虛夸的，全部的用品都是他們自己生廠制造的，緊接著的第二個(gè)少數(shù)民族是傈僳族，傈僳族56個(gè)民族之一，人口120多萬，跨國而居，國內(nèi)主要分布在三

5、江并流區(qū)，國外則主要分布在東南亞地區(qū)，它是一個(gè)能歌善舞的民族，“云南十八怪，有話不說歌來代說的就是傈僳族，傈僳族每年農(nóng)歷二月初七、初八都會(huì)進(jìn)行最隆重的刀山節(jié)和火海節(jié)，在這肯定回讓你大飽眼福，看到他們精彩的上刀山、下火海的表演！（3）下邊是彝族支系他留人，人口只有4500多人，主要居住在麗江永勝的他留大山上，他們的”睡式戀愛“和精彩的”過七關(guān)斬六將“足以讓你感受到他留人家的珍貴與驚異之處，還有香脆可口的他留粑粑更是讓你留連忘返；（4）在普米金窩里你看了便會(huì)明白為何稱它為金窩，普米族是一個(gè)熱忱好客的民族，到了他們家你會(huì)品嘗到他們自己新釀制的蘇里瑪酒、原汁原味的玉米餅等等，在這里最特殊的就是他們家有

6、一頭珍藏了XX年的豬鏢肉，奇怪之處就在這里了！（5）最終一個(gè)是納西族的支系摩梭風(fēng)情，摩梭人是納西族的支系，現(xiàn)今照舊是母系社會(huì)大家庭，照舊保持著“暮合晨離、男不娶女不嫁”的“阿夏走婚”形式，在這里充滿著深厚的摩梭風(fēng)情的氣息！2、在谷溝上下分布著以云南松為主的植被，森林掩蓋率高達(dá)60%以上，為來往游人供應(yīng)了“自然氧吧”和“回歸自然”的良好條件；3、利用數(shù)公里長的峽谷展現(xiàn)了古冰川，使整個(gè)景區(qū)成為科普、探險(xiǎn)、討論等旅游活動(dòng)的旅游勝地；4、在去年前不久開發(fā)了一條名為“裸美樂”的大峽谷的自然景區(qū)，整個(gè)景區(qū)形成了完善的自然景觀與人文景觀相結(jié)合，不足之處就是峽谷太短，而巡游又比較費(fèi)時(shí)間！東巴谷目前是一個(gè)3a級(jí)

7、旅游景區(qū)，它正努力駛向4a級(jí)，建設(shè)更加完善，吸引更多的游客！ XX年景區(qū)在策劃、建設(shè)之初，就確立了“開發(fā)與愛護(hù)”的宗旨，以民族文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)旅游進(jìn)展的指導(dǎo)思想。景區(qū)通過組織多學(xué)科工作組到邊遠(yuǎn)的山村選擇比較典型的民族院落，以全宅搬遷的形式，買來了納西、傈僳、普米等古舊房屋異地恢復(fù)重建，保證了民族建筑的原始、古樸、地道。這樣做，一是保持民族的建筑文化不走樣；二是以純木頭的古老建筑贏得了歷史的深度，形成與現(xiàn)代水泥鋼筋高層建筑的劇烈反差?，F(xiàn)已建有納西、普米、傈僳、藏族和他留（彝族支系）、摩梭人（納西族支系）五個(gè)民族院，擬建彝族和白族兩個(gè)民族院，等條件成熟時(shí)，再建苗、回、壯等民族院，從建筑上保存和展現(xiàn)各民

8、族古老文化。實(shí)行的手段是，選擇完整而典型的古老民房，購買后異地恢復(fù)重建；少數(shù)新建的，也保持民房神、貌，修新復(fù)舊。建筑完成后，依民族生活習(xí)俗，充實(shí)農(nóng)具、生活工具等物件，具備“活”的全部氣息；也收集、保存了原始工具、民族用品，以期達(dá)到對(duì)傳統(tǒng)民族工具和用品展現(xiàn)和愛護(hù)兩不誤的目的。東巴谷生態(tài)旅游區(qū)被評(píng)為“國家 aaa景區(qū)”、“全國最佳生態(tài)景區(qū)”、“云南省民族文化討論基地”、云南省“文明風(fēng)景旅游區(qū)”、云南省“農(nóng)夫工工作先進(jìn)集體”、“麗江市宣揚(yáng)文化工作突出貢獻(xiàn)單位”、“麗江市優(yōu)秀民營企業(yè)”等殊榮和稱號(hào)。 第二部分：學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)過程中的個(gè)人心得與體會(huì) 在為期一個(gè)月的見習(xí)過程中，雖然短暫，但是信任我們?cè)跂|八谷的每

9、一位同學(xué)都各有所獲、受益匪淺，學(xué)到了不少學(xué)問。在這短暫的一個(gè)月里我們學(xué)會(huì)了帶團(tuán)，學(xué)會(huì)了用很平常的心態(tài)去為游客講解，為他們導(dǎo)游，遇到問題不會(huì)再像以前一樣驚慌，而是用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈソ鉀Q?，F(xiàn)在靜下心來好好總結(jié)一番，曾經(jīng)在學(xué)校的我是多么脆弱膽小，而現(xiàn)在我變得大膽頑強(qiáng)，不會(huì)任憑向困難低頭，當(dāng)然性格也隨之變得更加開朗了！曾經(jīng)的我只了解一些理論性的學(xué)問，只聽老師說在旅游界當(dāng)中會(huì)發(fā)生的一些狀況，而現(xiàn)在我們已親身體驗(yàn)過那些狀況，知道怎么解決問題，從而為以后即將進(jìn)入業(yè)界打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，做到了理論與實(shí)際相結(jié)合，曾今我并不自信，總覺得性格和著專業(yè)不相符，口才差性格又內(nèi)向，經(jīng)過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)，我明白了沒有一成不變的事物

10、，只要信任自己努力去做，沒有什么是不能轉(zhuǎn)變的，關(guān)鍵就在于能否有士氣去嘗試去付出。 在東巴谷生態(tài)旅游區(qū)我們跟了3天團(tuán)以后，第四天就開頭帶團(tuán)了，那天我?guī)Я说谝粋€(gè)團(tuán)，它成為了我生命中難忘的一天，第一個(gè)團(tuán)特別緊急，萬事開頭難，果真如此?？倱?dān)憂自己不行，手腳時(shí)不時(shí)的都在顫抖，聽著其他同學(xué)帶完第一個(gè)團(tuán)的感受，自己也能似乎上前去試一試，但是卻沒有足夠的士氣，心里掙扎了好久，突然來了一個(gè)8人團(tuán)，不知怎么的，沖上前去帶著游客開頭了我的講解，開頭的時(shí)候很緊急，聲音顫抖，說話吞吞吐吐開頭打結(jié)，一口深呼吸過后好多了，到最終還是很順當(dāng)?shù)膸炅诉@個(gè)團(tuán)，明知道講的很差但是心里還是你很快樂，這時(shí)一位游客對(duì)我笑著說：“導(dǎo)游，再

11、放開些會(huì)更好”。我知道他是在鼓舞我，很感謝有了這樣一個(gè)團(tuán)讓我跨出了第一步，又了它才讓我在后邊的帶團(tuán)過程中更加有士氣、更加自信，隨后帶了第二個(gè)、第三個(gè).越來越有進(jìn)步，也越來越自信，加油！就這樣一每天過去了，每天帶團(tuán)都會(huì)有不同的收獲。游客在千變?nèi)f化，什么樣的狀況和問題都會(huì)消失，隨然著只是整個(gè)帶團(tuán)中的一小部分，但是就在這東巴谷我學(xué)會(huì)了怎樣更好的與游客溝通和溝通，怎么去應(yīng)付緊急狀況和一些刁鉆的問題你，怎么去揣摩游客的心理，怎樣提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的分散力，為游客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。在東巴谷的著一期間，雖說條件艱苦了些，也曬黑了許多，但是我無怨無悔，因?yàn)槲覉?jiān)信只有在艱苦的環(huán)境下才能塑造一個(gè)人的毅力現(xiàn)在的我歲不能

12、用悅耳標(biāo)準(zhǔn)的語言去味游客講解，但至少不會(huì)再吞吞吐吐，緊急心跳，講起一般也比以前有進(jìn)步，流利多了。在這里我了解了許多少數(shù)民族風(fēng)俗，以前在學(xué)校里有些壓抑而無所事事的我們?cè)谶@片寧靜而歡快的土地上得到了釋放，有時(shí)感覺挺累的，但內(nèi)心卻感覺舒適而拘束，該學(xué)到的學(xué)問我們學(xué)到了一些，而該放開的苦惱也放開了，一個(gè)月結(jié)束感覺有些輕松欣慰！ 第三部分:學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)一個(gè)月后的自我總結(jié)，找到不足加以補(bǔ)充，依據(jù)行業(yè)進(jìn)展趨勢明確目標(biāo) 通過一個(gè)月的見習(xí)，我結(jié)識(shí)了一些伴侶，接觸到了許多旅游者，社會(huì)上的人形形色色，什么樣的人都有，通過對(duì)這段時(shí)的總結(jié)，我歸納了一下的不足：（1）通過日常生活中對(duì)導(dǎo)游人員的了解，讓我不得不感覺到旅游行業(yè)競

13、爭的激烈,而在這激烈競爭的今日，我們不應(yīng)因?yàn)槲窇侄丝s，反而應(yīng)當(dāng)不怕風(fēng)吹雨淋奮勇向前；（2）與此同時(shí)我發(fā)覺了自己的學(xué)問面依舊還太窄，技能也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，究竟現(xiàn)在只能在景區(qū)帶團(tuán)做解說員，這只是第一步，所以還有許多學(xué)問和技能等著我去把握去了解。（3）在帶團(tuán)的過程中，我們都會(huì)被一部分游客莫名其妙的問題問倒，此時(shí)便不難發(fā)覺我們的學(xué)問很薄弱；（4）心理素養(yǎng)有所提高，但是還不夠好，有時(shí)帶團(tuán)過程中游客教導(dǎo)兩句心里邊就挺不興奮，不消失一段時(shí)間的情趣低落，當(dāng)他們說感謝的時(shí)候心里就有一種勝利的感覺；（5）當(dāng)下雨或者陽光比較劇烈的時(shí)候帶團(tuán)的愛好低，氣氛也不是很好。因此我覺得在以后實(shí)習(xí)和工作的過程中我應(yīng)當(dāng)去克服以上缺點(diǎn)，

14、補(bǔ)充做得不足的地方，做到不任憑波動(dòng)心情，在旅游者氣概低落的時(shí)候作為導(dǎo)游的我不能隨著低落，而應(yīng)當(dāng)調(diào)動(dòng)起來游人的心情，利用幽默的語言來吸引游人等等，讓旅游者緊跟團(tuán)隊(duì)，最終讓旅游者達(dá)到出游的目的。 當(dāng)今，世界旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)一體化的作用下，進(jìn)入了快速進(jìn)展的黃金時(shí)代，并已進(jìn)展成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段，旅游業(yè)所處的環(huán)境和面臨的形勢正在發(fā)生著深刻而重大的變化。中國旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了重大戰(zhàn)略調(diào)整期，旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)成為戰(zhàn)略調(diào)整的重中之重。促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型進(jìn)展和升級(jí)換代，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)又“好”又“快”協(xié)調(diào)進(jìn)展，把我國從“旅游大國”建設(shè)成為“旅游強(qiáng)國”，是現(xiàn)階段我國旅游業(yè)面臨的一個(gè)非常重大的迫切任務(wù)。導(dǎo)游人員對(duì)旅游業(yè)的進(jìn)展起著至關(guān)重要的作用，目前，我國導(dǎo)游隊(duì)伍消失了很多問題，這些問題不僅影響了我國導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，也嚴(yán)峻阻礙了我國旅游業(yè)的健康快速進(jìn)展，例如：（1） (一)導(dǎo)游隊(duì)伍穩(wěn)定性差，人才流失嚴(yán)峻；（2）中、高、特級(jí)及小語種導(dǎo)游人才稀缺；（3）專業(yè)化程度不高，服務(wù)意識(shí)淡?。唬?）旅游市場秩序混亂；以上問題在每個(gè)地方的導(dǎo)游或多或少都存在，為解決以上問題提出以下幾種方法：（1）完善導(dǎo)游晉級(jí)制度；（2）加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí)，增加服務(wù)意識(shí)；（3）提高導(dǎo)游員的待遇，解決導(dǎo)游人才流失