觸電急救培訓(xùn)

1、授課課程_授課時(shí)數(shù)_主要內(nèi)容培 訓(xùn) 師_審 核_編寫日期_授課內(nèi)容備注供電營業(yè)廳崗位體驗(yàn)培訓(xùn)方案供電營業(yè)廳是供電企業(yè)的窗口前沿,代表了供電企業(yè)的形象?？蛻舻焦╇姞I業(yè)廳辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù),首先接觸到的就是供電營業(yè)廳的服務(wù)人員。因此,供電營業(yè)廳工作人員的服務(wù)技巧、待人接物的態(tài)度,往往決定了客戶對(duì)供電企業(yè)服務(wù)水平的認(rèn)知程度。一、服務(wù)形象規(guī)范1.著裝要求1）上崗必需統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一編號(hào)的工作牌胸卡，男同志左側(cè)上衣口袋處、女同志戴胸前第三個(gè)扣子以上部位。2）工作裝要保持平整、無污漬。不著休閑服裝，男士不得穿短褲，女士不得穿超短裙、短褲。3）襯衣下擺束入褲腰或裙授課內(nèi)容及時(shí)間安排：一、認(rèn)識(shí)觸電30min二

2、、學(xué)習(xí)觸電急救90min三、觸電急救的全過程實(shí)操練習(xí)180min四、單人低壓觸電急救考核120min從觸電的實(shí)例引入，介紹觸電的概念和電流對(duì)人體的傷害，重點(diǎn)介紹電流對(duì)人體的傷害的影響因素。為什么會(huì)觸電呢？因?yàn)槿说纳眢w能導(dǎo)電，大地也能導(dǎo)電。如果人的身體碰到帶電的物體，電流就會(huì)通過人體傳入大地，于是就引起觸電。三級(jí)電流要記牢記牢：安全電壓為36單人低壓觸電急救評(píng)分表姓 名工作單位考核時(shí)間 年 月 日 時(shí) 分 至 時(shí) 分累計(jì)用時(shí)序號(hào)項(xiàng)目名稱配分扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分扣分原因1施救準(zhǔn)備（10s）81.施救人員行為不敏捷，反應(yīng)遲鈍，超過2s扣3分2.施救人員不具備自身安全防護(hù)條件，如絕緣鞋.絕緣手套等，每缺一項(xiàng)扣

3、5分3.未進(jìn)行示警和求助，扣2分4.呼救聲音小或不規(guī)范，扣1分2脫離電源（10s）101.施救時(shí)思想不集中，動(dòng)作遲緩，扣3分2.使用安全器具不正確，扣5分3.防護(hù)不全面、不準(zhǔn)確，一項(xiàng)扣2分4.任何使施救者或觸電者處于不安全狀況的行為均不得分5.操作時(shí)間超過10s不得分3脫離電源后的處理83.1判斷觸電者意識(shí)及呼叫（10s）41.未操作，一項(xiàng)扣2分2.操作不規(guī)范，一項(xiàng)扣1分3.操作時(shí)間超過10s，扣2分3.2擺好觸電者體位（5s）41.未擺好體位、未解松衣物，各扣2分2.操作不規(guī)范，扣1分3.操作時(shí)間超過5s，扣1分4現(xiàn)場心肺復(fù)蘇CPR（150s）70在150秒內(nèi)未完成5個(gè)循環(huán)動(dòng)作，本項(xiàng)不得分。

4、4.1CPR操作101.按壓頻率不符合要求，每個(gè)循環(huán)扣2分2.壓吹循環(huán)比例不正確，每個(gè)循環(huán)扣2分4.2胸外按壓（人工循環(huán)）301.胸外按壓位置明顯不正確，扣10分2.按壓錯(cuò)誤，一次扣1分3.操作不規(guī)范，一個(gè)循環(huán)一項(xiàng)扣2分（最多扣4分）4.按壓力量過大，致使模擬人損壞，扣30分4.3清理口腔41.未清理口中異物，扣2分2.操作不規(guī)范或時(shí)間過長，扣1分4.4通暢氣道61.未操作或氣道未開放扣4分2.操作不規(guī)范扣12分3.操作時(shí)間過長扣12分4.5口對(duì)口人工呼吸201.人工呼吸動(dòng)作不正確，每次扣2分2.未吹進(jìn)氣，每次扣3分3.吹氣量不足或過量，每次扣1分4.操作不規(guī)范，一項(xiàng)扣2分5.撕裂模擬人面罩或使模擬人氣囊損壞，扣20分5復(fù)蘇評(píng)估（10s）41.操作完畢后未進(jìn)行心跳、呼吸觀察，各扣2分2.觀察動(dòng)作不正確，每項(xiàng)扣2分注1.