經(jīng)營小企業(yè)核心

1、253.經(jīng)營企業(yè)的核心P107-從做事入手，通過事培養(yǎng)人，打造團(tuán)隊，最后到經(jīng)營人，用人經(jīng)營事。小老板經(jīng)營事，大老板經(jīng)營人。衡量老板，要看身邊有沒有團(tuán)隊。事業(yè)越做越大，企業(yè)成功之道。企業(yè)要經(jīng)營的人：員工、客戶、老板人類為了炫耀自己，用很多虛假的東西掩蓋住了思想核心。讀書要注意：明傳一本書，暗傳一句話。254.第一模塊經(jīng)營人：員工，顧客，老板經(jīng)營人=經(jīng)營人的需求所有人的核心需求都是一樣的即：物質(zhì)需求和精神需求同樣是人，所有員工的核心需求與老板是一樣的。（馬斯洛的需要層次理論。）生理需要、安全上的需要、感情上的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。 企業(yè)的實(shí)質(zhì)老板只需要做一件事，滿足自己、員工和顧客的物質(zhì)

2、需求和精神需求。第二模塊如何滿足人的核心需求：1 物質(zhì)需求胖東來的例子，中國商界的奇才，三年級輟學(xué)，民工，蓋房子，沒飯吃，創(chuàng)造了坪效、人效在中國名列前三。領(lǐng)導(dǎo)最大的本事就是復(fù)制出與自己一樣操心的人。（1）薪酬機(jī)制，和企業(yè)絕大部分員工談利益，談收入，滿足他們的核心需求，按勞分配，多勞多得。讓大部分人體面的生活，讓一部分人先富起來，解決員工的后顧之憂，讓他們有面子生存，員工就會安心，團(tuán)隊就會穩(wěn)定。A與決大部分人形成利益共同體，B生存和面子哈斯基層員工最核心的需求C讓一部分人纖富起來D回頭看，怎么漲工資都賠，向前看漲工資不會賠E財聚人散，財散人聚，工資最高時，成本最低（最大的差距就是 ）F 高于同行

3、業(yè)最高水平20%-50%是漲工資的標(biāo)準(zhǔn)，會讓您觸摸到成功G 必須是在基本工資上漲。（降低流失人員率）工業(yè)企業(yè)：1 把利潤分解到所有的工序上，企業(yè)掙多少錢，分配。2 以一個完整生產(chǎn)流程為考核時間。3 所有的收入必須與銷售掛鉤。服務(wù)行業(yè)：（快速獎勵機(jī)制）快速獎勵機(jī)制A 定一個標(biāo)準(zhǔn)，在一段時間內(nèi)B 超出部分按一定比例獎勵C 人人有份D 天天兌現(xiàn)2 精神需求第一、獎勵機(jī)制思八達(dá)年會的啟示，員工的舞臺，老板就是在造一個場，一個平臺，讓員工充分燃燒綻放，實(shí)現(xiàn)他自己的夢想，順便實(shí)現(xiàn)老板的夢想。第二、榮譽(yù)感、事業(yè)心、成就感、神圣感。第三、當(dāng)下師為無上師，企業(yè)最有結(jié)果的人、最懂的人事企業(yè)的師。培訓(xùn)（員工第一名的

4、成功史）由企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。第四、制定年度的銷售計劃，倒行逆施。從下往上報，員工自己制定銷售目標(biāo)，而且公眾承諾，和員工談精神、談事業(yè)、談榮譽(yù)、談神圣、談晉升，和員工形成事業(yè)共同體。讓員工建立自我，建立精神世界。讓員工看到自己經(jīng)過努力可以達(dá)到的目標(biāo)與結(jié)果，看到希望，員工就會認(rèn)同，就會穩(wěn)定。我們管著就叫精神榮譽(yù)感。中高層的核心就是建立自我。和不同層次的人，談不同的需求，基層員工對物質(zhì)需求多一些，那就談收入。談利益。中高層就要從建立自我開始，談榮譽(yù)多一些。少數(shù)核心談精神，形成精神共同體。使用核心1先物質(zhì)，后精神，沒有物質(zhì)滿足，談別的都是虛的。2分層次，員工成長手冊，從一個新員工到百萬富翁的過程。3

5、 分階段（時間上）何為沒有精神世界比如說：洗浴和中心的員工，除了服務(wù)員，還有就是小姐，少爺之類的人，那么來洗浴中心消費(fèi)的客人，一般都是沖著這些東西來的，員工在服務(wù)過程中本身就看不起這樣的客人，那又如何來為他們服務(wù)呢？成長威脅論如果沒偶更高的人文追求，就會尋找向下的通道。要培養(yǎng)積極的愛好。二 向宗教學(xué)習(xí)用各種精神活動，精神體驗(yàn)鎖定眾生。經(jīng)營人就是經(jīng)營人的精神世界。1 拜與被拜宗教就是通過塑造一種偶像或者文化，在一個特定的道場里，讓信徒和眾生去參拜，以此降服眾心，定其心，生其心，讓信徒和眾生追隨，老板也要在企業(yè)倡導(dǎo)拜與被拜的文化，以此降服其心，鎖定員工、顧客。為什么人會拜？1恐懼目中無人，把人看作

6、是物體，物體有動力與阻力，老板：實(shí)、信、愛，促進(jìn)內(nèi)動力，阻力：恐懼、惰性人生最大的恐懼：不知道自己從哪里來，去那里去？經(jīng)營高人必須經(jīng)營他的恐懼。2 敬畏3需要拜與被拜文化的核心1 不是個人崇拜，不是把老板簡單的塑造為神，是塑造某種精神，某種道義，某種文化，某種特質(zhì)，來讓人崇拜。如：老板的夢想理念，胸懷境界，財富健康，個人經(jīng)歷，體力，情感等。如：企業(yè)的品牌，產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)。再如：員工的事業(yè)心，榮譽(yù)感，企圖心，這些特質(zhì)讓其他人感到震驚，不可思議，感到敬畏，感到卑微，心被降服，靈魂受到震撼，他就會心服口服。追隨、皈依。（投標(biāo)）陳光彪去汶川支援的例子。（胖東來買些，退換一輩子）拜什么就會成為什么。（思

7、八達(dá)的銷售冠軍，相貌平平，但對“第一名”興奮。）拜與被拜2 是企業(yè)形成核心理念找到魂，建立企業(yè)文化，重要的法門A拜什么，她就相信什么B拜什么她就想成為什么天道：拜顧客，感謝顧客養(yǎng)我全家，讓企業(yè)發(fā)展師道：拜孝的文化，感謝內(nèi)蒙第一周到教我成長，讓企業(yè)成長。孝道：感謝思八達(dá)給我平臺，讓企業(yè)穩(wěn)定3一拜，就會降服，就不會囂張，老板自己囂張也必須去拜，老板和員工一起去拜必須把這種拜變成一種持續(xù)的行為，變成習(xí)慣，最后變成一種文化。被拜的人更加堅定，更加神圣，拜的人就會成長。順應(yīng)天道、孝道、師道在企業(yè)中的應(yīng)用。一 天道：“道場”讓顧客有神圣感，唐玉明的馬老六餐廳掛“過生日的人的全家福照片”二 孝道：“老廠長的

8、雕像”三 師道：“老廠長的雕像”2 救與被救宗教就是通過救人、度人、讓眾生有或救感，眾生才會依賴，才會細(xì)心塔底，老板也要救人、度人，讓顧客和員工有或救感，他們就會依賴你依賴企業(yè)。核心一 讓一個一無所有的人變得有結(jié)果，就是老板救人。A體面的生活，有車或者有房B快樂健康，很快樂你你那個狗救多少人，你就能成就多大的事業(yè)。團(tuán)隊是救出來的，核心是就出來的。只要每到救的感覺，她就不會跟著你。“情緒、情感”所有的培訓(xùn)公司都在用這兩點(diǎn)，控制學(xué)員。“思八達(dá)”讓老板用思維和邏輯來判斷。用產(chǎn)品來降服顧客，羅紅和羅紅兒子的例子。核心二 你救的人越多，你就越有感覺，越神圣，老板就是這樣長大的。被救的人就會去救別人，企業(yè)

9、就是這樣長大的。例 于東來，利潤 = 收入 成本 首要前提老板要干事業(yè)出生。你做的一切超出正常人的想象，你就會成功，你做的一切超出所有人的想象，你就必將成就大業(yè)。只要沒有到降服，沒有到獲救，談什么團(tuán)隊都是蒼白的。蒙牛曾應(yīng)用聯(lián)盟機(jī)制，迅速超越伊利。伊利怎么擴(kuò)大？1 建廠，各地建廠（土地、資金）2 派出總經(jīng)理（人才）沒股份蒙牛怎么擴(kuò)大？1 在當(dāng)?shù)卣液献骰锇椋ǖ诙?、三名，省錢）2 讓原來的投資方做老板3 一個沒有股份，一個是老板，怎么斗？4當(dāng)?shù)刭Y源支持誰？聯(lián)盟的核心第一 必須理念高度一致第二 必須要有領(lǐng)袖，降服其心，或使用獲救。家族式企業(yè)是最高的經(jīng)營模式，（一） 必須解決領(lǐng)袖的問題，（二） 必須解

10、決分配的問題。需要注意的幾句話知識改變?nèi)说臍赓|(zhì)，智慧改變?nèi)说男木诚胭嶅X照顧好員工，通過成就員工來成就自己想成事照顧好自己，尤其是用智慧來豐富自己的人生。不是我們需要顧客，（被動）；培養(yǎng)顧客來需要我們（主動）大部分企業(yè)的問題是企業(yè)在找顧客，成功的企業(yè)是顧客在找我們。老板如何照顧好自己？中庸、謙和、愛心、仁慈、道德如何達(dá)到這個結(jié)果？我們學(xué)的是過程，“怎么做”是重點(diǎn)。第三板塊經(jīng)營人就是應(yīng)影響人說服人。滿足物質(zhì)，機(jī)制方面精神方面，紅塵的方法與手段進(jìn)入他的精神。人與人之間比較就是看誰的影響力大，誰的說服力強(qiáng)。影響力之一運(yùn)用語言說服人。重要性：語言是最直接最有效的說服人的工具，遺憾的是大多數(shù)人并不會說話。

11、關(guān)鍵是沒有找到核心說話是為了說好、說對、說全、說精彩嗎？說話是為了顯示，圖口舌之了嗎？講話時，只要把注意力放在自己身上，一點(diǎn)點(diǎn)的影響就會迅速叫你慌亂。說話的核心：是為了有用，你說出來的話要對人有幫助，讓他立刻采取行動。例如：努力一定會成功。本身是錯的，但對員工由激勵的作用。努力不一定會成功，本身是對的，但是，對員工不可以說。如何做到說話說到點(diǎn)子上？一 說服人不是給他強(qiáng)加一個觀點(diǎn)，讓他被動接受，而是通過引導(dǎo)，讓他自己從內(nèi)心生發(fā)出一個觀點(diǎn)，你要做的就是影響他和你的觀點(diǎn)接近，然后幫助他加強(qiáng)這種觀點(diǎn)，最后實(shí)現(xiàn)想要的結(jié)果。例如：小孩子不吃飯：1 不吃飯身體不好，長不高，小孩子會哭著吃。2 引導(dǎo)，你喜歡某

12、個偶像嗎？你想不想像他一樣？所以，對員工也要進(jìn)行引導(dǎo)。說服一個人，你可以成就一個家庭說服二個人，你可以成就一個作坊說服10個人，你可以成就一個企業(yè)說服100個人，你可以成就一個大企業(yè)是說服全國人，你可以成就主席。說服全世界，你就是釋迦牟尼。例如：利用這句話智慧被少數(shù)人掌握，（二八法則）全世界80%的財富掌握在20%的人手里。“思八達(dá)戰(zhàn)士”在吸納總經(jīng)理進(jìn)來學(xué)習(xí)的時候說：大勢所趨，被逼無奈A上下游都在學(xué)習(xí)B競爭對手都在學(xué)習(xí)C員工家人在成長人三歲以前對世界的看法會影響他的一生。57歲的孩子，父母對他的評價就是長大他對自己的評價。成長就是出丑，出丑就會成長。（球姐的例子）（信陽人的毛?。ㄙH低自己，討

13、好他人。）二 說話是為了影響他人，所以老板必須成為描述夢想、理念、產(chǎn)品、團(tuán)隊、文化等的說話高手，在任何場合下必須在第一時間把這些東西傳遞給別人。例如：你所有的資源都是被吸引過來的，高人是被事和老板做事的風(fēng)格，以及對他需求的滿足程度多吸引過來的。“說話對自己要有幫助，對人對己沒有幫助，立刻閉嘴?！比?說話的最高境界是讓別人說話，讓對方有神圣感，高手就是把別人的話勾引出來。劉邦三局話定天下：有道理很重要我怎么沒有想到呢？（媽媽發(fā)型、服裝，兒子給予的評價的例子）注意：讓員工相信自己的產(chǎn)品，服務(wù)老板最大的本事就是讓員工相信“人參賣了個蘿卜價?！彼?你說出來的話必須是真是的體驗(yàn)與自然的流露。A必須是從善

14、良和愛出發(fā)，說真話。如何講好課，“心濟(jì)眾生”老師沒有“心濟(jì)眾生”那么對別人來說就是迫害，勝過假藥。B必須講自己或身邊的人驗(yàn)證過的東西。股份制的例子，思八達(dá)。C要想說話不緊張，你就自然流淌，是即興講話的核心就是捧場。，D說話要有“場”的概念。分場合。1）在不同的地方顯不同的像，2）在不同的場合說不同的話大場只是留影響，不要深講領(lǐng)導(dǎo)在場，求人辦事父母在場，必須分清主次，只說該說的話，少說甚至不說。同學(xué)聚會，戰(zhàn)友聚會，一定要低調(diào)再低調(diào)。沒有人容忍身邊的人比他強(qiáng)，越是身邊，越是這樣。當(dāng)你把自己當(dāng)人看的時候，你自己活的不像人，在比你強(qiáng)的人面前顯示，別人會更瞧不起你，在比你差的人面前顯示，別人會恨死你。E

15、說話的有效性1）化解危機(jī)，出乎意料2）結(jié)交高人一般人選場，用場，高手造場。別人都說話時，你不說話，別人不說話時，你說話。對內(nèi)部運(yùn)營市場化機(jī)制好處是什么？解放老板：1 企業(yè)內(nèi)部各個部門之間是市場的關(guān)系，在企業(yè)的內(nèi)部，每個部門之間都是市場的關(guān)系，在企業(yè)的內(nèi)部，每個部門都呀找到誰是他的顧客。2 你的顧客決定你的收入，決定團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人。老板生產(chǎn)部 銷售部 財務(wù)部 售后部 工程部 辦公室各個部門的顧客是誰？（辦公室的行政文員的例子）（保安都是由總經(jīng)理決定的，保安只對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，那么保安經(jīng)理還有威信嗎？）全公司開會，每個部門都要找到自己的顧客。部門領(lǐng)導(dǎo)人的收入有顧客來決定。例子：收銀機(jī)-銷售部經(jīng)歷就可以專

16、心做事業(yè)，而不是每天忙于事務(wù)性工作?！皠荨钡慕忉專喊l(fā)展的趨勢。印刷企業(yè)的例子。說服鐵三角：說服從認(rèn)同開始，從接受開始，說服不是簡單的改變，而是達(dá)成一致與連接一樣。你心進(jìn)我心，我心進(jìn)你心。思維的死穴1）拿自己的思維要求別人（就像讓孩子聽話，）2）活在別人的思維里（人為什么會累，就是因?yàn)楸粍e人的思維控制）（朋友之道、夫妻之道，相互吸引共同進(jìn)步，共同癡迷一件事）（迷上一個人是成功的40%，迷上一件事是成功的60%）第四模塊老板如何幫助員工建立精神世界一 老板的能量組成世界的基本粒子：組成世界的基本粒子分解到電子、中子、質(zhì)子的水平是，在分下去就會發(fā)現(xiàn)，物質(zhì)的存在的形式是能量。E=MC E 代表能量 M

17、 代表質(zhì)量 C 代表光速。 1）從本質(zhì)上來講，萬物是沒有差別的，不同的在于，這些基本粒子的基本速度、數(shù)量、位置的不同2）萬物表現(xiàn)出來的能量狀態(tài)不同，任何失誤都可以理解為能量體。3）能量大的吸引能量小的，能量是從高處流向低處的，必須要有落差，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要比員工高4）改變?nèi)松褪切枰淖兡芰俊?）大部分能量不為人所認(rèn)識，所掌控，被成為潛能，（高斯解數(shù)學(xué)題）6）你就是你思想的產(chǎn)物，你的潛意識控制了你的潛能，他只接受你相信的東西。怎么在紅塵中鍛煉能量。一持續(xù)與專注，簡單難做，絕路才是活路。專注改變能量，專注產(chǎn)生能量，要想快速發(fā)展，唯一法門就是專注（劉翔起跑時必須專注，羅紅一輩子就喜歡蛋糕、攝影。）二

18、體驗(yàn)與經(jīng)歷沒有體驗(yàn)就沒有人生，我的人生就是體驗(yàn)的總和。一個顧客=100萬，你應(yīng)該進(jìn)入顧客的生活。是快速體驗(yàn)=快速成長老板要修煉成看什么都正常，修煉到見怪不怪。佛法空-狂態(tài)-道法自然-回復(fù)本我-變回原來的自己三 付出與釋放人生的問題都可能是你付出不夠uni付出什么 ，就會得到什么，付出多少就會得到多少，甚至加倍，所以，人生就是一個付車的過程，你能付出什么，就付出什么。（老板想發(fā)財付出錢財?shù)玫郊颖兜腻X財）（于東來的例子）老板應(yīng)拼命付出能量。能付出多少就付出多少，能付出多久就付出多久，不要太關(guān)注回報和結(jié)果。釋放，不釋放就得不到能量的加層。學(xué)習(xí)必須學(xué)會分享。（不能講講課的東西告訴給員工，而是慢慢來）四 放下與放松 （針對人生負(fù)面的情緒）針對人生的恐懼死，不可避免的事情，無法控制的事情，沒有必要恐懼，不可能發(fā)生的事情，不要去憂患。過去的事情，應(yīng)放下?；钤诋?dāng)下，全力以赴。放松：全身心的進(jìn)入一中很空很虛的狀態(tài)，全力以赴休息，學(xué)習(xí)最需要放松。老總不能緊張，必須放松，才能帶動員工。鄂爾多斯區(qū)域總監(jiān)攜款潛逃。的例子五 寬恕與分享 孔子恕 己所不欲，勿施于人。寬恕不是心態(tài)的問題，是自愛的問題，寬恕別人，解說自己。狠別人，傷自己。你身上最大的病就是你最狠的人帶來