新建項(xiàng)目的物業(yè)接管

1、新建項(xiàng)目的物業(yè)接管新建項(xiàng)目的物業(yè)接管 早期介入早期介入 前期物業(yè)管理前期物業(yè)管理 早期介入是指在新建物業(yè)竣工前 建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的需 要所引入的物業(yè)管理的咨詢活動(dòng)。 優(yōu)化設(shè)計(jì) 有助于提高工程質(zhì)量 有利于了解物業(yè)情況 為前期物業(yè)管理做充分準(zhǔn)備 有助于提高建設(shè)單位的開發(fā)利益。 可行性研究階段 規(guī)劃設(shè)計(jì)階段 建設(shè)階段 銷售階段 竣工驗(yàn)收階段 前期物業(yè)管理是指從物業(yè)承接查驗(yàn)開始至業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)為止的物業(yè)管理階段 管理資源的完善和優(yōu)化 管理用房到位 物資配備到位 物業(yè)管理人員到位管理制度和服務(wù)規(guī)范的完善確定物業(yè)管理單項(xiàng)服務(wù)分包工程質(zhì)量保修前期溝通協(xié)調(diào)前期物業(yè)管理的特點(diǎn) 物業(yè)的承接查驗(yàn)是

2、指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)新接管項(xiàng)目的物業(yè)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗(yàn)。物業(yè)建成通過竣工綜合驗(yàn)收物業(yè)建成通過竣工綜合驗(yàn)收物業(yè)管理企業(yè)組織人員進(jìn)行承接驗(yàn)收物業(yè)管理企業(yè)組織人員進(jìn)行承接驗(yàn)收對(duì)查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理對(duì)查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理物業(yè)移交物業(yè)移交 人員準(zhǔn)備 計(jì)劃準(zhǔn)備 資料準(zhǔn)備 設(shè)備、工具準(zhǔn)備 物業(yè)資料 物業(yè)共用部位 共用設(shè)施設(shè)備 園林綠化工程 其他公共配套設(shè)施 觀感查驗(yàn) 使用查驗(yàn) 檢測(cè)查驗(yàn) 試驗(yàn)查驗(yàn)收集整理存在問題收集所有的物業(yè)查驗(yàn)記錄表；對(duì)物業(yè)查驗(yàn)記錄表 進(jìn)行分類整理，將承接查驗(yàn)所發(fā)現(xiàn)問題登記造表；將整理好的工程質(zhì)量問題提交給建設(shè)單位確認(rèn)，并辦理確認(rèn)手續(xù)。處理方法跟蹤驗(yàn)證 移交雙方 在新建

3、物業(yè)的移交過程中，移交方為該物業(yè)的開發(fā)建設(shè)單位，承接方為物業(yè)管理企業(yè)。 移交的物業(yè)資料包括：產(chǎn)權(quán)資料，竣工驗(yàn)收資料，設(shè)計(jì)、施工資料，機(jī)電設(shè)備資料。物業(yè)保修和物業(yè)使用說明資料，業(yè)主資料。移交的對(duì)象包括：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)清單（如房屋建筑清單、共用設(shè)施設(shè)備清單、園林綠化工程清單、公共配套設(shè)施清單等）。建設(shè)單位應(yīng)按照有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定，向物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理用房）。 住宅質(zhì)量保證書及住宅使用說明書入住通知書物業(yè)驗(yàn)收須知入住房屋驗(yàn)收表住戶手冊(cè) 物業(yè)管理有關(guān)約定業(yè)主憑入住通知書、購(gòu)房發(fā)票及身份證登記確認(rèn)業(yè)主憑入住通知書、購(gòu)房發(fā)票及身份證登記確認(rèn)驗(yàn)收房屋并填寫驗(yàn)收房屋并填寫簽字確認(rèn)簽字確

4、認(rèn)提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料,簽訂委托協(xié)議簽訂委托協(xié)議,繳納相關(guān)費(fèi)用繳納相關(guān)費(fèi)用簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)約定等文件簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)約定等文件繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用領(lǐng)取領(lǐng)取等相關(guān)文件資料等相關(guān)文件資料領(lǐng)取房屋鑰匙領(lǐng)取房屋鑰匙(入住過程完結(jié)入住過程完結(jié)) 入住工作計(jì)劃 入住儀式策劃 環(huán)境準(zhǔn)備 其他準(zhǔn)備事項(xiàng) 人力資源要充足 資料準(zhǔn)備要充足 分批辦理入住手續(xù) 緊急情況下要有預(yù)案業(yè)主憑入住通知書、購(gòu)房發(fā)票及身份證登記確認(rèn)業(yè)主憑入住通知書、購(gòu)房發(fā)票及身份證登記確認(rèn)驗(yàn)收房屋并填寫驗(yàn)收房屋并填寫簽字確認(rèn)簽字確認(rèn)提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料,簽訂委托協(xié)議簽

5、訂委托協(xié)議,繳納相關(guān)費(fèi)用繳納相關(guān)費(fèi)用簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)約定等文件簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)約定等文件繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用領(lǐng)取領(lǐng)取等相關(guān)文件資料等相關(guān)文件資料領(lǐng)取房屋鑰匙領(lǐng)取房屋鑰匙(入住過程完結(jié)入住過程完結(jié)) 業(yè)主入住實(shí)行一站式柜臺(tái)服務(wù),方便業(yè)主辦理有關(guān)入住手續(xù)。 因故未能按時(shí)辦理入住手續(xù)的,可按照中規(guī)定的辦法另行辦理。 應(yīng)合理安排業(yè)主入住服務(wù)辦理時(shí)間,適當(dāng)延長(zhǎng)辦理時(shí)間。 辦理入住手續(xù)的工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)張貼入住公告及業(yè)主入住流程圖,在顯要位置張貼或擺放各類業(yè)主入住的標(biāo)牌標(biāo)識(shí)、作業(yè)流程、歡迎標(biāo)語(yǔ)、公告提示等，方便業(yè)主了解掌握，加快入住流程。 指定專人負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住手續(xù)時(shí)的

6、各類咨詢個(gè)引導(dǎo),以便入住工作有秩序地順利進(jìn)行。 注意安全保衛(wèi)以及車輛引導(dǎo)。備齊資料備齊資料填寫申報(bào)登記表填寫申報(bào)登記表登登 記記辦理開工手續(xù)辦理開工手續(xù)施施 工工驗(yàn)驗(yàn) 收收物業(yè)裝飾裝修范圍管理物業(yè)裝飾裝修垃圾清運(yùn)的管理物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理嚴(yán)把出入關(guān)，杜絕無序狀態(tài)加強(qiáng)巡視，防患于未然控制作業(yè)時(shí)間、維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益強(qiáng)化管理，反復(fù)檢查 服務(wù)與控制是裝修管理過程的一對(duì)矛盾,如何處理充分體現(xiàn)了物業(yè)管理的水平與技巧。 裝修人在準(zhǔn)備資料的階段,常常不知道如何表達(dá)需做的裝飾裝修項(xiàng)目,甚至因?yàn)檎Z(yǔ)言表達(dá)不同,致使裝修人與物業(yè)管理單位出現(xiàn)理解歧義。 在裝飾裝修項(xiàng)目申報(bào)登記時(shí),物業(yè)管理單位必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所附圖紙進(jìn)。 在辦理開工手續(xù)前,物業(yè)管理方需確認(rèn)裝修施工的相關(guān)手續(xù)是否已經(jīng)完備。 在施工過程中,物業(yè)管理方應(yīng)注意現(xiàn)場(chǎng)是否有申報(bào)項(xiàng)目和材料;是否存在違反有關(guān)裝修法規(guī)的行為。 驗(yàn)收工作是裝修管理的最后一