《旅游學(xué)概論》期末試卷及答案(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專業(yè) 年級 姓名 學(xué)號姓名是裝訂線旅游學(xué)概論期末考試試卷考試時(shí)間：120分鐘 考試日期：2016年12月題 號一二三四五總 分得 分評卷人復(fù)查人 得分一、名詞解釋題（本題5小題，每空2分，共10分）1.旅游業(yè)：旅游業(yè)就是以旅游者為對象，為其旅游活動(dòng)創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。2.國家旅游組織:是指國家中為國家政府所承認(rèn)，負(fù)責(zé)管理全國旅游事物的組織。3.市場細(xì)分:指將一個(gè)整體市場按照消費(fèi)者的某種或某些特點(diǎn)分解或劃分為不同的消費(fèi)群的過程。4.可持續(xù)發(fā)展：滿足當(dāng)代人的需要而又不損害子孫后代滿足自身需要的能力。5.旅游交通：是一種為旅游者提供直接或間接交通

2、服務(wù)所產(chǎn)生的社會和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是為旅游者由客源地到目的地的往返及在目的地各處的旅游活動(dòng)而提供的交通設(shè)施及服務(wù)。得分二、填空題（本題11小題，每空1分，共25分）6. 根據(jù)聯(lián)合國國際產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)和旅游業(yè)務(wù)的具體情況分析，旅游業(yè)主要由三大部分構(gòu)成，即 旅行社 、 旅游交通 、 住宿業(yè)及飯店 ，這三大部分也是旅游業(yè)的三大支柱。7. 從根本上講，旅游業(yè)是一項(xiàng) 經(jīng)濟(jì)性 產(chǎn)業(yè)。8. 在國外，旅行社按其業(yè)務(wù)類型分為： 旅游批發(fā)經(jīng)營商 和 旅游零售商 。9. 影響旅游者選擇旅行方式的因素有 旅行距離 、 運(yùn)輸價(jià)格 、 旅行目的 、 旅行偏好和經(jīng)驗(yàn) 。10. 國家政府介入旅游發(fā)展的動(dòng)機(jī)有 政治動(dòng)機(jī) 、 經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)

3、、 社會動(dòng)機(jī) 。11.我國的旅游組織基本上劃分為 旅游行政組織 和 旅游行業(yè)組織 兩大類。12.我國旅游行政組織包括 國家旅游局 、 省、自治區(qū)和直轄市的旅游局 、 省級以下的地方旅游行政機(jī)構(gòu) 。13. 旅游乘數(shù) 是用以測定單位旅游消費(fèi)對旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的影響程度的系數(shù)。14.1987年，聯(lián)合國世界環(huán)境和發(fā)展委員會發(fā)表了題為我們共同的未來的研究報(bào)告。正式提出了 可持續(xù)發(fā)展 的概念。15.旅游環(huán)境承載力主要包括 生態(tài)承載力 、 社會承載力 、 經(jīng)濟(jì)承載力 、 居民旅游者的心理承載力 。16.旅游的六要素包括吃、 住 、行、游、購、娛。得分三、選擇題（請將正確答案填入表中相應(yīng)題號處，本題2

4、0小題，每小題1分，共20分） 題號17181920212223242526答案BCACDBBAAA題號27282930313233343536答案DCCBDDBDBA17.（ B ）是旅游活動(dòng)的客體，也是一個(gè)國際或地區(qū)旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展最基本的條件。A、旅游者 B、旅游資源 C、旅游業(yè) D、旅行社18.世界上規(guī)模最大的與旅游有關(guān)的全球性政府間國際組織是（ C ）。 A、萬國郵政聯(lián)盟 B、世界旅游組織 C、聯(lián)合國 D、歐洲共同體19.世界上唯一全面涉及旅游事物的全球性政府間國際旅游組織是（ A ）。 A、世界旅游組織 B、國際航空運(yùn)輸協(xié)會 D、世界衛(wèi)生組織 D、萬國郵政聯(lián)盟20.全面認(rèn)識影響

5、旅游的主客觀要素，對于發(fā)展旅游業(yè)特別是旅游業(yè)的（ C ）工作有一定實(shí)際意義。 A、產(chǎn)品定位 B、價(jià)格制定 C、市場營銷 D、銷售渠道21旅游活動(dòng)的媒介是（ D ）。 A、旅游資源 B、旅游交通 C、旅游宣傳 D、旅游業(yè)22.旅游者就是離開自己的常住地到異國他鄉(xiāng)訪問超過24小時(shí)的人，但不包括（ B ）。A、經(jīng)商貿(mào)易的人 B、就業(yè)移民的人C、短期進(jìn)修的人 D、探親訪友的人23.出游次數(shù)較頻繁，對旅游價(jià)格不太敏感，要求服務(wù)水平較高的是（ B ）。 A、消遣型旅游者 B、差旅型旅游者 C、家庭事務(wù)型旅游者 D、自由組合型旅游者24.旅游資源的理論核心是（ A ）。 A、吸引力因素 B、多樣性因素 C、

6、變化性因素 D、季節(jié)性因素25.任何旅游地都會經(jīng)歷由盛至衰的演變過程，旅游專用概念稱其為旅游地的（ A ）。 A、生命周期 B、發(fā)展周期 C、歷史周期 D、循環(huán)周期26.在對旅游資源進(jìn)行開發(fā)時(shí)，首先需要解決的問題是（ A ）。 A、交通 B、住宿 C、基礎(chǔ)設(shè)施 D、娛樂設(shè)施 27.世界旅游組織的總部設(shè)在（ D ）。 A、哈瓦那 B、巴黎 C、曼谷 D、馬德里28.旅游活動(dòng)發(fā)展的普遍規(guī)律是( C )。A、先發(fā)展入境旅游，再發(fā)展國內(nèi)旅游B、先發(fā)展國際旅游，再發(fā)展國內(nèi)旅游C、先發(fā)展國內(nèi)旅游，再發(fā)展國際旅游D、國內(nèi)旅游、國際旅游同步發(fā)展29.( C )具有運(yùn)載能力大，票價(jià)低廉，在乘客心目中安全性強(qiáng)的特

7、點(diǎn)。 A、汽車 B、飛機(jī) C、火車 D、輪船 30.旅游業(yè)是一個(gè)高度依托性的行業(yè),下列對依托性表現(xiàn)描述不正確的是（ B ）。A、旅游業(yè)以旅游資源為依托 B、高度依托于旅行社C、旅游業(yè)發(fā)展依托于國民經(jīng)濟(jì) D、旅游業(yè)依托于相關(guān)部門和行業(yè)的通力合作 31.現(xiàn)代旅游不是純粹的游山玩水，而被用來作為教育、貿(mào)易、文化交流等活動(dòng)的形式和手段，這表明了現(xiàn)代旅游的（ D ）。 A、綜合性 B、普及性 C、群眾性 D、社會性32.利用交通為旅游者設(shè)計(jì)并串聯(lián)若干旅游點(diǎn)和旅游城市的合理走向，旅游界稱之為（ D ）。 A、旅游項(xiàng)目 B、旅游區(qū) C、旅游區(qū)域 D、旅游路線33.下列哪項(xiàng)不是旅行社的主要業(yè)務(wù)( B )。A、

8、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì) B、旅游管理業(yè)務(wù)C、產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù) D、采購業(yè)務(wù)34.制定旅游政策必須從實(shí)際出發(fā)，又要高于實(shí)際，并能展望未來的發(fā)展趨勢。這表現(xiàn)了旅游政策的( D )。 A、可行性 B、協(xié)調(diào)性 C、全面性 D、預(yù)見性35.被人們稱之為“風(fēng)景名勝”出口的旅游業(yè),較之其它行業(yè)創(chuàng)匯的特殊功能是( A )。 A、循環(huán)銷售 B、綜合銷售 C、連鎖銷售 D.集團(tuán)銷售36.我國第一個(gè)國家森林公園是：（ A ）。 A、張家界國家森林公園 B、九寨溝國家森林公園 C、武夷山國家森林公園 D、五指山國家森林公園得分四、簡答題。（本題6小題，每小題5分，共30分。）37.簡答旅游活動(dòng)對目的地社會文化的積極影響。答：（1）

9、有助于提高民族素質(zhì)；（2）有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展；（3）促進(jìn)國民素質(zhì)和生活質(zhì)量的提高；（4）增進(jìn)國際了解，促進(jìn)世界的和平與發(fā)展；（5）有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展。38.簡述旅游產(chǎn)品具有的特點(diǎn)。答：（1）無形性：是一種體驗(yàn)或者經(jīng)歷，這一特點(diǎn)決定了購買之前難以查驗(yàn)和客觀評價(jià)；同時(shí)也暗示了如何使其有形化的必要性。（2）不可轉(zhuǎn)移性：旅游產(chǎn)品在地點(diǎn)上的不可轉(zhuǎn)移特；相關(guān)的設(shè)施和設(shè)備在所有權(quán)上的不可轉(zhuǎn)移。（3）不可儲存性，亦稱不耐久性：一旦閑置，所造成的損失將無法追補(bǔ)。（4）生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性：這一特點(diǎn)決定了服務(wù)人員的言行舉止乃至個(gè)人儀容都會對產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度產(chǎn)生影響，從而也決定了對服務(wù)質(zhì)量

10、行使控制的重要性。（5）總體旅游產(chǎn)品的綜合性：大多數(shù)旅游者在選擇目的地時(shí)，都是將該地多方面的旅游供給情況綜合起來權(quán)衡。其中任何方面存在問題，都會影響到旅游者對該地的選擇，都會影響其他方面的成功經(jīng)營。39.簡述我國旅游業(yè)國內(nèi)旅游市場的基本特點(diǎn)。答：專業(yè) 年級 姓名 學(xué)號姓名是裝訂線市場規(guī)模大，發(fā)展?jié)摿ψ?；短程旅游所占比重大；活?dòng)形式以散客為主；消費(fèi)增長速度快。40.飯店業(yè)對旅游業(yè)的作用有哪些？答：（1）飯店是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的重要基地（2）飯店是創(chuàng)造旅游收入重要部門（3）飯店為提供社會直接和間接就業(yè)機(jī)會（4）飯店是經(jīng)濟(jì)交流和社會交往的重要場所41.你認(rèn)為我國旅游業(yè)在國際客源市場競爭中存在哪些問

11、題？答：（1）我國的地理位置距世界上大多數(shù)主要國際客源產(chǎn)生地較遠(yuǎn)； （2）距離主要客源國較遠(yuǎn)的旅游目的地最容易遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊； （3）我國旅游產(chǎn)品的開發(fā)和質(zhì)量問題； （4）市場宣傳和海外促銷工作有待改進(jìn)。42.你認(rèn)為旅游市場細(xì)分的意義有哪些？參考答案：（1）有助于選定目標(biāo)市場（2）有利于有針對性地開發(fā)產(chǎn)品。（3）有利于有針對性的開展促銷。專心-專注-專業(yè)得分五、論述題。（本題2小題，43題8分，44題7分，共15分。）43.闡述國家政府介入旅游業(yè)發(fā)展的手段？參考答案：一般而言，政府干預(yù)旅游發(fā)展的主要具體手段可劃分為兩大類：一類是需求管理手段，一類是供給管理手段。需求管理手段：

12、（1）目的地宣傳與促銷。（2）為來訪游客提供信息服務(wù)。分為三種情況：第一，為來訪游客提供便利，以豐富其經(jīng)歷。第二，影響和控制游客的流向和流量，以防止交通擁擠和某些局部地區(qū)的人滿為患。第三，影響來訪游客的行為，以維護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源和避免不可接受的文化沖突。（3）通過控制價(jià)格去影響需求。這種影響包括直接和間接兩大方面。（4）控制游客流入量。供給管理手段：（1）控制土地用途。這是控制旅游供給的最基本手段。各國政府大都有城市規(guī)劃立法。通過制定土地區(qū)劃以及采取強(qiáng)制性征購方法是政府推動(dòng)旅游開發(fā)工作的常用手段。（2）對建筑物進(jìn)行管制。這一手段常用以配合用地控制。管制的內(nèi)容包括建筑物的規(guī)模、高度、形狀和顏色以及停車場的安排。停車場的安排是