九章信息系統(tǒng)計劃-ppt課件

1、會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|了解信息系統(tǒng)方案的重要性了解信息系統(tǒng)方案的重要性|了解并學(xué)會分析信息系統(tǒng)方案相關(guān)的問題了解并學(xué)會分析信息系統(tǒng)方案相關(guān)的問題|了解并掌握信息系統(tǒng)方案的內(nèi)容了解并掌握信息系統(tǒng)方案的內(nèi)容|掌握信息系統(tǒng)方案制定的方法掌握信息系統(tǒng)方案制定的方法|可以擔任制定信息系統(tǒng)方案可以擔任制定信息系統(tǒng)方案會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|信息系統(tǒng)方案是確定企業(yè)實施信息系統(tǒng)目的以及實現(xiàn)信息信息系統(tǒng)方案是確定企業(yè)實施信息系統(tǒng)目的以及實現(xiàn)信息系統(tǒng)目的

2、的方法、步驟、詳細工程的方案活動。系統(tǒng)目的的方法、步驟、詳細工程的方案活動。|信息系統(tǒng)方案：以整個企業(yè)的開展戰(zhàn)略目的為指點，結(jié)合信息系統(tǒng)方案：以整個企業(yè)的開展戰(zhàn)略目的為指點，結(jié)合行業(yè)對信息技術(shù)運用趨勢及行業(yè)信息化的最正確實際，提行業(yè)對信息技術(shù)運用趨勢及行業(yè)信息化的最正確實際，提出企業(yè)信息系統(tǒng)建立的戰(zhàn)略目的，制定企業(yè)未來信息化藍出企業(yè)信息系統(tǒng)建立的戰(zhàn)略目的，制定企業(yè)未來信息化藍圖以及實施保證方案，全面系統(tǒng)地指點企業(yè)信息化的進程。圖以及實施保證方案，全面系統(tǒng)地指點企業(yè)信息化的進程。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|信息系統(tǒng)方案必需與企業(yè)戰(zhàn)略方案堅持一致信息系統(tǒng)方

3、案必需與企業(yè)戰(zhàn)略方案堅持一致|信息系統(tǒng)方案實踐上是信息化戰(zhàn)略的執(zhí)行過程，是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)方案實踐上是信息化戰(zhàn)略的執(zhí)行過程，是戰(zhàn)略體系下的詳細系統(tǒng)的實現(xiàn)。體系下的詳細系統(tǒng)的實現(xiàn)。|信息系統(tǒng)方案應(yīng)該在企業(yè)戰(zhàn)略的指點下，針對不同的業(yè)信息系統(tǒng)方案應(yīng)該在企業(yè)戰(zhàn)略的指點下，針對不同的業(yè)務(wù)和職能部門的功能特點及要求，規(guī)劃出詳細系統(tǒng)的實務(wù)和職能部門的功能特點及要求，規(guī)劃出詳細系統(tǒng)的實現(xiàn)目的、業(yè)務(wù)流程與功能要求，系統(tǒng)的技術(shù)道路，完好現(xiàn)目的、業(yè)務(wù)流程與功能要求，系統(tǒng)的技術(shù)道路，完好的系統(tǒng)設(shè)計方案、系統(tǒng)設(shè)備與效力的選擇與評價規(guī)范，的系統(tǒng)設(shè)計方案、系統(tǒng)設(shè)備與效力的選擇與評價規(guī)范，工程的實施方案、組織與管理，提出系統(tǒng)推進

4、過程的方工程的實施方案、組織與管理，提出系統(tǒng)推進過程的方法論。法論。 會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|一份清楚的信息系統(tǒng)方案應(yīng)該明確定義：一份清楚的信息系統(tǒng)方案應(yīng)該明確定義：|信息系統(tǒng)總體目的。信息系統(tǒng)總體目的。|信息系統(tǒng)目的如何與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)絡(luò)。信息系統(tǒng)目的如何與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)絡(luò)。|為定期方案和應(yīng)急方案的制定提供決策框架。為定期方案和應(yīng)急方案的制定提供決策框架。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|任何企業(yè)假設(shè)跨越信息系統(tǒng)方案過程去啟動任何信息系統(tǒng)任何企業(yè)假設(shè)跨越信息系統(tǒng)方案過程去啟動任何信息系統(tǒng)工程，都能夠引發(fā)工程的失敗。

5、工程，都能夠引發(fā)工程的失敗。|只需經(jīng)過信息系統(tǒng)方案，企業(yè)才干防止在信息化建立的時只需經(jīng)過信息系統(tǒng)方案，企業(yè)才干防止在信息化建立的時候候“腳踩西瓜皮，溜到哪兒算哪兒，從客觀上防止以上腳踩西瓜皮，溜到哪兒算哪兒，從客觀上防止以上嚴重后果的發(fā)生。嚴重后果的發(fā)生。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|IS方案缺位導(dǎo)致的不良后果：方案缺位導(dǎo)致的不良后果：|信息系統(tǒng)沒有整體方案，各種系統(tǒng)的信息系統(tǒng)沒有整體方案，各種系統(tǒng)的“獨立性和獨立性和“打補丁打補丁問題比較普遍。問題比較普遍。|現(xiàn)實中，經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)粒度不一致、編碼不一致、數(shù)據(jù)庫現(xiàn)實中，經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)粒度不一致、編碼不一致、

6、數(shù)據(jù)庫規(guī)范不一致等問題，信息資源難以共享。規(guī)范不一致等問題，信息資源難以共享。|重技術(shù)輕管理。重技術(shù)輕管理。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|信息系統(tǒng)方案的主要義務(wù)是設(shè)計支持企業(yè)戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)信息系統(tǒng)方案的主要義務(wù)是設(shè)計支持企業(yè)戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、操作層等各不同組織層面要求的信息系統(tǒng)構(gòu)造。層、操作層等各不同組織層面要求的信息系統(tǒng)構(gòu)造。|信息系統(tǒng)構(gòu)造包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)以及參與系信息系統(tǒng)構(gòu)造包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)以及參與系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、維護和支持人員等系統(tǒng)要素。統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、維護和支持人員等系統(tǒng)要素。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會

7、計學(xué)院饒艷超|企業(yè)設(shè)計信息系統(tǒng)構(gòu)造時應(yīng)對以下幾個方面做出選擇：企業(yè)設(shè)計信息系統(tǒng)構(gòu)造時應(yīng)對以下幾個方面做出選擇：|即將開發(fā)的運用程序即將開發(fā)的運用程序|運轉(zhuǎn)運用程序必需獲得并加以管理的支持技術(shù)包括硬運轉(zhuǎn)運用程序必需獲得并加以管理的支持技術(shù)包括硬件、操作系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等件、操作系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等|企業(yè)信息系統(tǒng)資源及其管理集中管理企業(yè)信息系統(tǒng)資源及其管理集中管理or分散管理分散管理|信息系統(tǒng)人力資源的管理信息系統(tǒng)人力資源的管理|支持這些活動的預(yù)算支持這些活動的預(yù)算會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|作為一個非信息系統(tǒng)的管理人員，會計師將經(jīng)過各種方作為一個非信息

8、系統(tǒng)的管理人員，會計師將經(jīng)過各種方式參與信息系統(tǒng)構(gòu)造的設(shè)計過程。式參與信息系統(tǒng)構(gòu)造的設(shè)計過程。|提出本部門的信息需求和對系統(tǒng)的要求，將有助于開發(fā)提出本部門的信息需求和對系統(tǒng)的要求，將有助于開發(fā)過程。過程。|參與確定部門系統(tǒng)的本錢效益。參與確定部門系統(tǒng)的本錢效益。|參與確定工程及各項活動的的優(yōu)先順序，將從財務(wù)上和參與確定工程及各項活動的的優(yōu)先順序，將從財務(wù)上和可操作性上來說更具有可行性的工程和活動排在前面?？刹僮餍陨蟻碚f更具有可行性的工程和活動排在前面。|在部門預(yù)算中納入信息系統(tǒng)工程本錢預(yù)算的內(nèi)容。在部門預(yù)算中納入信息系統(tǒng)工程本錢預(yù)算的內(nèi)容。|為完成這些義務(wù)，確保他能做出正確的決策，會計人員為完

9、成這些義務(wù)，確保他能做出正確的決策，會計人員也需求了解也需求了解IS構(gòu)造的設(shè)計和實施中會遇見的各類問題。構(gòu)造的設(shè)計和實施中會遇見的各類問題。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|軟件問題及軟件方案軟件問題及軟件方案|明確編制軟件方案時需求思索的要素明確編制軟件方案時需求思索的要素|購買的商品化軟件購買的商品化軟件運用答應(yīng)權(quán)和晉級問題運用答應(yīng)權(quán)和晉級問題|在編制軟件方案是需求思索當前的答應(yīng)證能否到期、用在編制軟件方案是需求思索當前的答應(yīng)證能否到期、用戶容量以及續(xù)訂答應(yīng)證的要求等要素戶容量以及續(xù)訂答應(yīng)證的要求等要素|自行開發(fā)運用程序自行開發(fā)運用程序|在編制軟件方案是

10、應(yīng)包括新系統(tǒng)方案、現(xiàn)有系統(tǒng)的維護在編制軟件方案是應(yīng)包括新系統(tǒng)方案、現(xiàn)有系統(tǒng)的維護方案、系統(tǒng)晉級方案方案、系統(tǒng)晉級方案會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|硬件問題及硬件方案硬件問題及硬件方案|硬件方案應(yīng)回答以下問題：硬件方案應(yīng)回答以下問題：|能否需求晉級？為什么需求晉級？什么時候晉級？如何能否需求晉級？為什么需求晉級？什么時候晉級？如何晉級？晉級方式的選擇及利弊闡明，硬件采購方案和硬晉級？晉級方式的選擇及利弊闡明，硬件采購方案和硬件技術(shù)支持等。件技術(shù)支持等。|兩種根本的硬件晉級方式兩種根本的硬件晉級方式|定時全部晉級每三年更新一批機器定時全部晉級每三年更新一批機

11、器|分批晉級每年更新分批晉級每年更新1/3會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|數(shù)據(jù)問題及數(shù)據(jù)方案數(shù)據(jù)問題及數(shù)據(jù)方案|IS方案并不僅僅是關(guān)于構(gòu)件或購買什么樣的系統(tǒng)，以及方案并不僅僅是關(guān)于構(gòu)件或購買什么樣的系統(tǒng)，以及安裝那種硬件配置的方案，安裝那種硬件配置的方案，IS方案的中心是數(shù)據(jù)。方案的中心是數(shù)據(jù)。|數(shù)據(jù)是企業(yè)的數(shù)據(jù)是企業(yè)的“血液血液|數(shù)據(jù)并不一定要計算機化數(shù)據(jù)并不一定要計算機化|企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)模遠遠超出人力所能集成和管理的范圍。企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)模遠遠超出人力所能集成和管理的范圍。|沒有認識到數(shù)據(jù)管理面臨的特殊問題沒有認識到數(shù)據(jù)管理面臨的特殊問題數(shù)據(jù)真實性、數(shù)據(jù)真實性、

12、平安性、完好性等問題平安性、完好性等問題的的IS方案，很能夠會忽略信方案，很能夠會忽略信息系統(tǒng)管理義務(wù)的重要方面。息系統(tǒng)管理義務(wù)的重要方面。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|人員問題及人員方案人員問題及人員方案|信息系統(tǒng)部門面臨的一個重要問題：具信息系統(tǒng)部門面臨的一個重要問題：具IS專業(yè)技藝的人專業(yè)技藝的人才短缺才短缺|人員方案關(guān)注人員方案關(guān)注IS人員的需求、招募、培育和維持等方面人員的需求、招募、培育和維持等方面的安排。的安排。|管理者需了解管理者需了解IS人員：人員：|需掌握的技藝需掌握的技藝|從業(yè)動機從業(yè)動機|職業(yè)開展要求等。職業(yè)開展要求等。會計信息系

13、統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|人員問題及人員方案人員問題及人員方案|IS專業(yè)人員需掌握的技藝包括專業(yè)人員需掌握的技藝包括|技術(shù)才干編程、硬件配置技術(shù)才干編程、硬件配置|分析才干系統(tǒng)建模需求方面的分析、數(shù)據(jù)、過程、邏分析才干系統(tǒng)建模需求方面的分析、數(shù)據(jù)、過程、邏輯分析等輯分析等|業(yè)務(wù)才干能很好的了解關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題業(yè)務(wù)才干能很好的了解關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題|交流才干與用戶、設(shè)計人員、管理者、軟硬件供應(yīng)商交流才干與用戶、設(shè)計人員、管理者、軟硬件供應(yīng)商等不同角色之間的溝通等不同角色之間的溝通會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|人員問題及人員方案人員問

14、題及人員方案|對不同崗位對不同崗位IS人員各不同才干的要求程度有所不同人員各不同才干的要求程度有所不同|越接近用戶的崗位，對交流才干、業(yè)務(wù)才干要求越高越接近用戶的崗位，對交流才干、業(yè)務(wù)才干要求越高|對網(wǎng)管成員的技術(shù)才干要求更高對網(wǎng)管成員的技術(shù)才干要求更高會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|本錢問題及經(jīng)濟分析本錢問題及經(jīng)濟分析|從財務(wù)的角度評價從財務(wù)的角度評價IS的價值很困難，但是企業(yè)在的價值很困難，但是企業(yè)在IS方面的方面的投入?yún)s很高。投入?yún)s很高。|對效益的衡量難主要表達在：無形效益的衡量和間接效益對效益的衡量難主要表達在：無形效益的衡量和間接效益的衡量的衡量

15、|IS本錢本錢|硬件本錢、軟件本錢、通訊本錢、效力本錢、人員本錢硬件本錢、軟件本錢、通訊本錢、效力本錢、人員本錢|顯性本錢和隱含本錢顯性本錢和隱含本錢|近一半的近一半的PC擁有本錢隱藏在擁有本錢隱藏在“終端用戶操作本錢中，終終端用戶操作本錢中，終端用戶本錢是管理的重點端用戶本錢是管理的重點會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|信息系統(tǒng)方案執(zhí)行面臨的挑戰(zhàn)信息系統(tǒng)方案執(zhí)行面臨的挑戰(zhàn)|與戰(zhàn)略方案堅持一致性的問題與戰(zhàn)略方案堅持一致性的問題|從實際上來說，從實際上來說，IS方案以戰(zhàn)略方案為根底方案以戰(zhàn)略方案為根底|但是戰(zhàn)略方案并不總是先于但是戰(zhàn)略方案并不總是先于IS方案，

16、有時特別是技術(shù)發(fā)生艱苦方案，有時特別是技術(shù)發(fā)生艱苦變革時，信息系統(tǒng)方案能夠會驅(qū)動戰(zhàn)略方案的制定。變革時，信息系統(tǒng)方案能夠會驅(qū)動戰(zhàn)略方案的制定。|長期方案和短期方案的問題長期方案和短期方案的問題|日益變化的運營環(huán)境使方案的覆蓋的時間段很難確定，有人以日益變化的運營環(huán)境使方案的覆蓋的時間段很難確定，有人以為在當前的變化速度下制定長期方案根本不能夠他能否贊同為在當前的變化速度下制定長期方案根本不能夠他能否贊同這一觀念。這一觀念。|方案的實施問題方案的實施問題|不可以一成不變的完全按照方案實施，應(yīng)該把不可以一成不變的完全按照方案實施，應(yīng)該把IS方案看做動態(tài)方案看做動態(tài)文檔，定時的根據(jù)需求進展調(diào)整。文檔

17、，定時的根據(jù)需求進展調(diào)整。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|高級高級IS主管擔任主管擔任IS方案的制定過程方案的制定過程|其他參與者其他參與者|其他其他IS員工搜集信息，研討新技術(shù)及其潛在的運用，預(yù)員工搜集信息，研討新技術(shù)及其潛在的運用，預(yù)備不同目的的本錢效益分析備不同目的的本錢效益分析|IS用戶對部門用戶和部門經(jīng)理采用正式和非正式咨詢方用戶對部門用戶和部門經(jīng)理采用正式和非正式咨詢方式，獲得對部門需求的了解式，獲得對部門需求的了解|高層管理者主要擔任提供方案的戰(zhàn)略方向和需求的資金、高層管理者主要擔任提供方案的戰(zhàn)略方向和需求的資金、時間、人員方面的支持時間、人

18、員方面的支持|財務(wù)管理人員重要用戶，確定財務(wù)管理人員重要用戶，確定IS產(chǎn)品的效力本錢、效益，產(chǎn)品的效力本錢、效益，進展進展IS工程投資決策工程投資決策|客戶客戶/供應(yīng)商供應(yīng)商|外部監(jiān)管者外部監(jiān)管者會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法Strategy Set Transformation|1978年年William King把組織的戰(zhàn)略目的看成是一個把組織的戰(zhàn)略目的看成是一個“信息集信息集合，由使命、目的、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略略變量等組成。戰(zhàn)合，由使命、目的、戰(zhàn)略和其他

19、戰(zhàn)略略變量等組成。戰(zhàn)略規(guī)劃過程是把組織的戰(zhàn)略目的轉(zhuǎn)變?yōu)槁砸?guī)劃過程是把組織的戰(zhàn)略目的轉(zhuǎn)變?yōu)镸IS戰(zhàn)略目的的過戰(zhàn)略目的的過程。程。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法Strategy Set Transformation會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|關(guān)鍵勝利要素法關(guān)鍵勝利要素法Critical Success Factors, CSF|CSF是經(jīng)過分析找出企業(yè)勝利的關(guān)鍵要素，是經(jīng)過分析找出企業(yè)勝利的關(guān)鍵要素， 然后再圍繞這然后再圍繞這些關(guān)鍵要素來確定系統(tǒng)的需求，并進展規(guī)劃。些關(guān)鍵要素來確定系統(tǒng)

20、的需求，并進展規(guī)劃。 |確定關(guān)鍵勝利要素所用的工具是樹枝因果圖。確定關(guān)鍵勝利要素所用的工具是樹枝因果圖。|例如，某企業(yè)有一個目的，是提高產(chǎn)品競爭力，可以用樹例如，某企業(yè)有一個目的，是提高產(chǎn)品競爭力，可以用樹枝圖畫出影響它的各種要素，以及影響這些要素的子要素枝圖畫出影響它的各種要素，以及影響這些要素的子要素 。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|關(guān)鍵勝利要素法關(guān)鍵勝利要素法Critical Success Factors, CSF|確定關(guān)鍵勝利要素所用的工具是樹枝因果圖。確定關(guān)鍵勝利要素所用的工具是樹枝因果圖。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大

21、學(xué)會計學(xué)院饒艷超|企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法Business System PlanningBusiness System Planning|由由IBMIBM公司于公司于2020世紀世紀7070年代提出的一種企業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)年代提出的一種企業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的構(gòu)造化的方法論。劃的構(gòu)造化的方法論。|它與它與CSFCSF法類似，首先自上而下識別系統(tǒng)目的，法類似，首先自上而下識別系統(tǒng)目的， 識別業(yè)務(wù)識別業(yè)務(wù)過程，識別數(shù)據(jù)，然后自下而上設(shè)計系統(tǒng)，以支持系統(tǒng)目過程，識別數(shù)據(jù)，然后自下而上設(shè)計系統(tǒng)，以支持系統(tǒng)目的的實現(xiàn)。的的實現(xiàn)。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|企

22、業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法Business System PlanningBusiness System Planning會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|企業(yè)分析法企業(yè)分析法|采用自下而上的分析方法，關(guān)注企業(yè)現(xiàn)有過程和數(shù)據(jù)的文采用自下而上的分析方法，關(guān)注企業(yè)現(xiàn)有過程和數(shù)據(jù)的文檔化，尋求提高業(yè)務(wù)過程效率和效果的時機，尋求運用數(shù)檔化，尋求提高業(yè)務(wù)過程效率和效果的時機，尋求運用數(shù)據(jù)的新方法。據(jù)的新方法。|可以最大限制的運用現(xiàn)有系統(tǒng)?？梢宰畲笙拗频倪\用現(xiàn)有系統(tǒng)。|情景分析法情景分析法 |經(jīng)過對未來能夠發(fā)生的預(yù)期場景來檢驗分析當前的經(jīng)過對未來能夠發(fā)生的預(yù)期場景來檢驗

23、分析當前的IS方案。方案。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|戰(zhàn)略分析法戰(zhàn)略分析法|利用關(guān)鍵勝利要素采取自上而下的分析方法，通常利用波利用關(guān)鍵勝利要素采取自上而下的分析方法，通常利用波特的五力模型或價值鏈模型，確定對企業(yè)而言最重要的過特的五力模型或價值鏈模型，確定對企業(yè)而言最重要的過程及支持這些過程的信息系統(tǒng)運用時機，將這些作為系統(tǒng)程及支持這些過程的信息系統(tǒng)運用時機，將這些作為系統(tǒng)開發(fā)的首要思索要素開發(fā)的首要思索要素|戰(zhàn)略分析法直接關(guān)注信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致性。戰(zhàn)略分析法直接關(guān)注信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致性。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會

24、計學(xué)院饒艷超|IS方案時間確實定是非常困難的事情，方案時間確實定是非常困難的事情， 在環(huán)境猛烈變化的在環(huán)境猛烈變化的時代，制定長期方案很難，因此堅持方案的靈敏性和開放時代，制定長期方案很難，因此堅持方案的靈敏性和開放性就顯得非常重要。性就顯得非常重要。|需求制定需求制定IS方案的情形：方案的情形：|戰(zhàn)略方案需求戰(zhàn)略方案需求|預(yù)算要求預(yù)算要求|特定工程要求特定工程要求會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|長期方案普通周期為長期方案普通周期為3-5年，在長期方案中，必需制定總體年，在長期方案中，必需制定總體戰(zhàn)略，思索大工程。戰(zhàn)略，思索大工程。|在大多數(shù)企業(yè)中，許多戰(zhàn)

25、術(shù)層的信息系統(tǒng)方案是作為每年在大多數(shù)企業(yè)中，許多戰(zhàn)術(shù)層的信息系統(tǒng)方案是作為每年預(yù)算的一部分，與企業(yè)內(nèi)部的其他部門一樣，信息系統(tǒng)部預(yù)算的一部分，與企業(yè)內(nèi)部的其他部門一樣，信息系統(tǒng)部門必需明確下一年的財務(wù)需求。門必需明確下一年的財務(wù)需求。|該方案預(yù)算有助于信息系統(tǒng)部門去關(guān)注能夠的工程和能夠該方案預(yù)算有助于信息系統(tǒng)部門去關(guān)注能夠的工程和能夠獲得的標志性成果，也有助于確定工程的優(yōu)先權(quán)。獲得的標志性成果，也有助于確定工程的優(yōu)先權(quán)。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|結(jié)合結(jié)合S新華書店集團的信息化規(guī)劃進一步學(xué)習(xí)制定企業(yè)的新華書店集團的信息化規(guī)劃進一步學(xué)習(xí)制定企業(yè)的信息系統(tǒng)

26、方案，加深認識信息系統(tǒng)方案對企業(yè)的價值所在。信息系統(tǒng)方案，加深認識信息系統(tǒng)方案對企業(yè)的價值所在。 會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|S集團新華書店集團引見集團新華書店集團引見|S新華書店集團公司具有新華書店集團公司具有4大業(yè)務(wù)板塊：大業(yè)務(wù)板塊：|出版發(fā)行業(yè)務(wù)板塊、出版發(fā)行業(yè)務(wù)板塊、|旅游板塊、旅游板塊、|文化產(chǎn)業(yè)板塊文化產(chǎn)業(yè)板塊|包含其他業(yè)務(wù)的綜合板塊。包含其他業(yè)務(wù)的綜合板塊。|目前集團確定了建立大型強勢的文化產(chǎn)業(yè)集團的戰(zhàn)略目的，目前集團確定了建立大型強勢的文化產(chǎn)業(yè)集團的戰(zhàn)略目的，力爭在力爭在35年內(nèi)使集團的銷售收入突破年內(nèi)使集團的銷售收入突破100億元，運

27、營收億元，運營收入做到全國前三名。入做到全國前三名。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|S集團新華書店集團信息化建立要求集團新華書店集團信息化建立要求|集團是出版行業(yè)較早運用信息化的單位之一，信息化運用集團是出版行業(yè)較早運用信息化的單位之一，信息化運用為推進集團出版發(fā)行業(yè)務(wù)以及其他各項業(yè)務(wù)的開展起到重為推進集團出版發(fā)行業(yè)務(wù)以及其他各項業(yè)務(wù)的開展起到重要作用，培育了一大批信息化人才。要作用，培育了一大批信息化人才。|但是，隨著中國參與但是，隨著中國參與WTO后出版行業(yè)對外開放、集團改后出版行業(yè)對外開放、集團改制進展以及市場競爭加劇，集團的信息化建立越來越不順制進

28、展以及市場競爭加劇，集團的信息化建立越來越不順應(yīng)集團開展的需求，迫切需求加快信息化建立，塑造集團應(yīng)集團開展的需求，迫切需求加快信息化建立，塑造集團的中心競爭優(yōu)勢。的中心競爭優(yōu)勢。 會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|S集團新華書店集團信息化建立難點集團新華書店集團信息化建立難點|1、集團的管理架構(gòu)處在變化之中，未來能夠根據(jù)業(yè)務(wù)板、集團的管理架構(gòu)處在變化之中，未來能夠根據(jù)業(yè)務(wù)板塊成立事業(yè)部、異地分公司能否獨立核算等諸多不定要素；塊成立事業(yè)部、異地分公司能否獨立核算等諸多不定要素；|2、主營業(yè)務(wù)板塊具有多種業(yè)務(wù)方式，不同的業(yè)務(wù)方式之、主營業(yè)務(wù)板塊具有多種業(yè)務(wù)方式，

29、不同的業(yè)務(wù)方式之間具有關(guān)聯(lián)關(guān)系；間具有關(guān)聯(lián)關(guān)系；|3、集團目前信息化部門的職能以及、集團目前信息化部門的職能以及IT人力資源分布不平人力資源分布不平衡，需求重新配置集團的衡，需求重新配置集團的IT人力資源，并明確集團以及分人力資源，并明確集團以及分子公司信息部門的信息化職能。子公司信息部門的信息化職能。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|信息化規(guī)劃的起點：集團戰(zhàn)略目的、集團管理以及業(yè)務(wù)分信息化規(guī)劃的起點：集團戰(zhàn)略目的、集團管理以及業(yè)務(wù)分析析|IT規(guī)劃首先對集團的開展戰(zhàn)略進展分析，并按分析層次逐規(guī)劃首先對集團的開展戰(zhàn)略進展分析，并按分析層次逐漸細分擴展，直至最后

30、分析到每個公司不同的業(yè)務(wù)方式。漸細分擴展，直至最后分析到每個公司不同的業(yè)務(wù)方式。|針對每一個分析層次，分析本層次特點，當前現(xiàn)狀以及未針對每一個分析層次，分析本層次特點，當前現(xiàn)狀以及未來開展目的，并分析本層次分析內(nèi)容的關(guān)鍵勝利要素，信來開展目的，并分析本層次分析內(nèi)容的關(guān)鍵勝利要素，信息系統(tǒng)建立目的根據(jù)關(guān)鍵勝利要素確定。息系統(tǒng)建立目的根據(jù)關(guān)鍵勝利要素確定。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|信息化規(guī)劃的起點：集團戰(zhàn)略目的、集團管理以及業(yè)務(wù)分信息化規(guī)劃的起點：集團戰(zhàn)略目的、集團管理以及業(yè)務(wù)分析析會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|如

31、針對群眾出版物發(fā)行公司的連鎖發(fā)行業(yè)務(wù)方式：如針對群眾出版物發(fā)行公司的連鎖發(fā)行業(yè)務(wù)方式：|連鎖方式的特點是一致采購、一致配送、一致籠統(tǒng)連鎖方式的特點是一致采購、一致配送、一致籠統(tǒng) 一致標識、一致標識、一致運營戰(zhàn)略；一致運營戰(zhàn)略；|當前現(xiàn)狀是連鎖運營已初步完善，但還沒有發(fā)揚出連鎖運營的當前現(xiàn)狀是連鎖運營已初步完善，但還沒有發(fā)揚出連鎖運營的優(yōu)勢；優(yōu)勢；|未來開展目的是建立多種連鎖運營方式并存，并成為跨地域的未來開展目的是建立多種連鎖運營方式并存，并成為跨地域的連鎖銷售渠道；連鎖銷售渠道；|連鎖運營的關(guān)鍵勝利要素在于：物流、信息化、效力、低運營連鎖運營的關(guān)鍵勝利要素在于：物流、信息化、效力、低運營本錢

32、；本錢；|因此連鎖運營未來的信息化建立目的是：加強連鎖運營各個環(huán)因此連鎖運營未來的信息化建立目的是：加強連鎖運營各個環(huán)節(jié)的信息共享、提高物流才干和客戶效力程度，加強信息分析，節(jié)的信息共享、提高物流才干和客戶效力程度，加強信息分析，更好地制定采購營銷決策，降低運營本錢。更好地制定采購營銷決策，降低運營本錢。 會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|在明確了集團戰(zhàn)略、集團對分子公司的管控以及各個分子在明確了集團戰(zhàn)略、集團對分子公司的管控以及各個分子公司業(yè)務(wù)的開展，明確了各個層次的信息系統(tǒng)建立目的之公司業(yè)務(wù)的開展，明確了各個層次的信息系統(tǒng)建立目的之后，需求對集團未來需求

33、建立的信息系統(tǒng)進展分析。后，需求對集團未來需求建立的信息系統(tǒng)進展分析。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|需求分析需求分析集團對分子公司的管控方面：集團對分子公司的管控方面：|集團對分子公司的管理包括集團對分子公司的管理包括6各方面：各方面：|戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理|品牌管理品牌管理|財務(wù)管理財務(wù)管理|人力資源管理人力資源管理|研發(fā)管理研發(fā)管理|信息化管理信息化管理|財務(wù)管理和集團的人力資源管理可以經(jīng)過信息系統(tǒng)加強管財務(wù)管理和集團的人力資源管理可以經(jīng)過信息系統(tǒng)加強管控，支持集團財務(wù)和人力資源的集中管理?？?，支持集團財務(wù)和人力資源的集中管理。|集團還需求加強進展辦公自

34、動化建立，提高管理效率和知集團還需求加強進展辦公自動化建立，提高管理效率和知識共享；加強商務(wù)智能建立，實現(xiàn)對集團的決策支持。識共享；加強商務(wù)智能建立，實現(xiàn)對集團的決策支持。 會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|需求分析需求分析分子公司業(yè)務(wù)運作層面分子公司業(yè)務(wù)運作層面|在各個分子公司業(yè)務(wù)層次，分析各個分子公司各種業(yè)務(wù)方在各個分子公司業(yè)務(wù)層次，分析各個分子公司各種業(yè)務(wù)方式的特點，提出支持各個分子公司業(yè)務(wù)運作的信息系統(tǒng)建式的特點，提出支持各個分子公司業(yè)務(wù)運作的信息系統(tǒng)建立方案。立方案。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|需求分析思緒

35、需求分析思緒|當前管理業(yè)務(wù)存在的問題：當前管理業(yè)務(wù)存在的問題：|分析各管理業(yè)務(wù)模塊運作中存在的主要問題，制約業(yè)務(wù)擴展的分析各管理業(yè)務(wù)模塊運作中存在的主要問題，制約業(yè)務(wù)擴展的主要要素是什么，哪些問題可以經(jīng)過信息化來處理；主要要素是什么，哪些問題可以經(jīng)過信息化來處理；|未來的管理方式未來的管理方式/業(yè)務(wù)開展：業(yè)務(wù)開展：|針對集團的管理，主要討論在集團的戰(zhàn)略目的指引下，集團未針對集團的管理，主要討論在集團的戰(zhàn)略目的指引下，集團未來的管理方式，主要包括集團未來的財務(wù)管理方式和人力資源來的管理方式，主要包括集團未來的財務(wù)管理方式和人力資源管理方式；在未來的管理方式下，集團以及分子公司的權(quán)益和管理方式；在

36、未來的管理方式下，集團以及分子公司的權(quán)益和義務(wù)。對于各個分子公司的業(yè)務(wù)，需求明確未來的業(yè)務(wù)開展的義務(wù)。對于各個分子公司的業(yè)務(wù)，需求明確未來的業(yè)務(wù)開展的規(guī)模，業(yè)務(wù)開展的地理范圍，業(yè)務(wù)方式有何變化，不同業(yè)務(wù)方規(guī)模，業(yè)務(wù)開展的地理范圍，業(yè)務(wù)方式有何變化，不同業(yè)務(wù)方式之間的關(guān)系；式之間的關(guān)系；會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|需求分析思緒需求分析思緒|管理管理/業(yè)務(wù)勝利的關(guān)鍵要素：業(yè)務(wù)勝利的關(guān)鍵要素：|明確集團提升財務(wù)、人力資源管理、各種業(yè)務(wù)開展的關(guān)鍵要素；明確集團提升財務(wù)、人力資源管理、各種業(yè)務(wù)開展的關(guān)鍵要素；關(guān)鍵要素指明了未來信息化建立的重點；關(guān)鍵要素指明了未來

37、信息化建立的重點；|管理管理/業(yè)務(wù)藍圖：業(yè)務(wù)藍圖：|根據(jù)集團未來管理方式下和業(yè)務(wù)開展目的，描畫未來管理和業(yè)根據(jù)集團未來管理方式下和業(yè)務(wù)開展目的，描畫未來管理和業(yè)務(wù)藍圖；務(wù)藍圖； 明確主要管理功能和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，相互之間的邏輯關(guān)系；明確主要管理功能和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，相互之間的邏輯關(guān)系；|未來信息系統(tǒng)構(gòu)造：未來信息系統(tǒng)構(gòu)造：|未來的信息系統(tǒng)需求支持未來管理未來的信息系統(tǒng)需求支持未來管理/業(yè)務(wù)的運作，管理和業(yè)務(wù)藍業(yè)務(wù)的運作，管理和業(yè)務(wù)藍圖主要環(huán)節(jié)確定了未來信息系統(tǒng)的主要功能模塊；圖主要環(huán)節(jié)確定了未來信息系統(tǒng)的主要功能模塊；會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|需求分析思緒需求分

38、析思緒|未來信息系統(tǒng)構(gòu)造：未來信息系統(tǒng)構(gòu)造：|未來的信息系統(tǒng)需求支持未來管理未來的信息系統(tǒng)需求支持未來管理/業(yè)務(wù)的運作，管理和業(yè)務(wù)藍業(yè)務(wù)的運作，管理和業(yè)務(wù)藍圖主要環(huán)節(jié)確定了未來信息系統(tǒng)的主要功能模塊；圖主要環(huán)節(jié)確定了未來信息系統(tǒng)的主要功能模塊；|各個功能模塊描畫：各個功能模塊描畫：|對未來支持管理對未來支持管理/業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)各個功能模塊描畫，明確未來業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)各個功能模塊描畫，明確未來的信息系統(tǒng)是如何支撐未來管理業(yè)務(wù)運作的；功能模塊描畫需的信息系統(tǒng)是如何支撐未來管理業(yè)務(wù)運作的；功能模塊描畫需求深化到管理和業(yè)務(wù)的細節(jié)；求深化到管理和業(yè)務(wù)的細節(jié)；會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海

39、財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|需求分析思緒需求分析思緒|信息系統(tǒng)帶來的關(guān)鍵價值分析：信息系統(tǒng)帶來的關(guān)鍵價值分析：|明確實施信息系統(tǒng)后，將帶來哪些關(guān)鍵的改動，這些改動明確實施信息系統(tǒng)后，將帶來哪些關(guān)鍵的改動，這些改動能否與未來的管理方式和業(yè)務(wù)開展相順應(yīng)，能否可以處理能否與未來的管理方式和業(yè)務(wù)開展相順應(yīng)，能否可以處理目前業(yè)務(wù)運作的問題，經(jīng)過對信息系統(tǒng)價值的分析，使信目前業(yè)務(wù)運作的問題，經(jīng)過對信息系統(tǒng)價值的分析，使信息系統(tǒng)的選擇著眼于未來的價值，符合信息化建立要以價息系統(tǒng)的選擇著眼于未來的價值，符合信息化建立要以價值為導(dǎo)向的原那么。值為導(dǎo)向的原那么。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會

40、計學(xué)院饒艷超|集團的信息化藍圖：集團的信息化藍圖：|信息化藍圖是對集團信息化需求的總的反映。它涵蓋了集團管信息化藍圖是對集團信息化需求的總的反映。它涵蓋了集團管理以及業(yè)務(wù)各個方面的信息化需求，并包含了不同信息系統(tǒng)之理以及業(yè)務(wù)各個方面的信息化需求，并包含了不同信息系統(tǒng)之間的邏輯關(guān)系。間的邏輯關(guān)系。|根據(jù)信息化藍圖，集團未來需求建立的信息系統(tǒng)包括：根據(jù)信息化藍圖，集團未來需求建立的信息系統(tǒng)包括：|分銷行業(yè)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)分銷行業(yè)企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)ERP|人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)|物流管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)|客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)|企業(yè)信息門戶企業(yè)信息門戶/辦公自動化系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)

41、|商務(wù)智能商務(wù)智能/決策支持系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)。 會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|集團的信息化藍圖：集團的信息化藍圖：會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|集團的信息化藍圖：集團的信息化藍圖：|集團未來的信息系統(tǒng)，是集成的信息系統(tǒng)而不是信息系統(tǒng)集團未來的信息系統(tǒng)，是集成的信息系統(tǒng)而不是信息系統(tǒng)的簡單堆砌。的簡單堆砌。|在匯總各個部分的信息化需求時，還需求明確未來不同信在匯總各個部分的信息化需求時，還需求明確未來不同信息系統(tǒng)之間的集成方式。息系統(tǒng)之間的集成方式。|報告建議盡量采用集成的運用系統(tǒng)，如成熟的報告建議盡量采用集成的運

42、用系統(tǒng)，如成熟的ERP可以實可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)的集成，針對不同運用系統(tǒng)的集成盡量采用公現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)的集成，針對不同運用系統(tǒng)的集成盡量采用公用集成工具集成，針對集團特殊的業(yè)務(wù)需求，采取自主開用集成工具集成，針對集團特殊的業(yè)務(wù)需求，采取自主開發(fā)的方式實現(xiàn)集成。發(fā)的方式實現(xiàn)集成。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|當前信息系統(tǒng)的遷移方案：當前信息系統(tǒng)的遷移方案：|信息系統(tǒng)方案還應(yīng)確定對現(xiàn)有信息系統(tǒng)的取舍。根據(jù)對集信息系統(tǒng)方案還應(yīng)確定對現(xiàn)有信息系統(tǒng)的取舍。根據(jù)對集團現(xiàn)有運用系統(tǒng)的診斷分析，保管目前門店運用的團現(xiàn)有運用系統(tǒng)的診斷分析，保管目前門店運用的POS系系統(tǒng)，以及現(xiàn)有

43、的硬件根底設(shè)備，對其他信息系統(tǒng)進展替代。統(tǒng)，以及現(xiàn)有的硬件根底設(shè)備，對其他信息系統(tǒng)進展替代。|在新系統(tǒng)上線之前，現(xiàn)有系統(tǒng)繼續(xù)由各個分子公司的人員在新系統(tǒng)上線之前，現(xiàn)有系統(tǒng)繼續(xù)由各個分子公司的人員擔任維護，同時，在現(xiàn)有系統(tǒng)停頓運用之前，盡量不在現(xiàn)擔任維護，同時，在現(xiàn)有系統(tǒng)停頓運用之前，盡量不在現(xiàn)有系統(tǒng)根底上做外掛運用系統(tǒng)的開發(fā)。有系統(tǒng)根底上做外掛運用系統(tǒng)的開發(fā)。會計信息系統(tǒng)復(fù)旦大學(xué)出版社 2008年版 上海財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院饒艷超|集團信息化實施方案集團信息化實施方案|信息化的實施方案是在處理了為什么以及是什么之后，處信息化的實施方案是在處理了為什么以及是什么之后，處理怎樣做的問題。理怎樣做的問題。|實施方案思緒實施方案思緒|明確未來的信息系統(tǒng)建立工程明確未來的信息系統(tǒng)建立工程|各個建立工程的資源需求各個建立工程的